绩效考核和短期激励方案报告.pptx
合集下载
员工激励与绩效考核PPT课件
1
2
3
4
5
b．告诉同事一些销售经验
1
2
3
4
5
c．为每一次洽谈制定目标
1
2
3
4
5
d．关注于生产而不是客户问题
1
2
3
4
5
e．确保应收账款及时回收
1
2
3
4
5
f．使客户等待服务
1
2
3
4
5
g．参与和准备客户所关心的问题
1
2
3
4
5
h．以客户为导向
1
2
3
4
5
1、企业共同目标 企业绩效的衡量标准
2、部门特定目标 部门绩效的衡量标准
马斯洛需要层次理论 赫茨伯格双因素理论 弗鲁姆期望理论 亚当斯公平理论 波特－－劳勒综合激励模型
报酬的效价
工作能力
看到了公平 的报酬
内在的报酬
努力
工作成就
理解能力
外在的报酬
对努力与报酬 关系的判断
满足
二、员工激励的主要技术
文化激励 组织激励 薪酬激励
（二）、组织激励
构建学习型组织 下放权力 设计好的工作
程度的数字。
在对各项行为进行观察时，请使用以下标准：
5 ----- 代表几乎总是
95%∽100%
4 ----- 代表经常
85%∽ 94%
3 ----- 代表有时
75%∽ 84%
2 ----- 代表很少
65%∽ 74%
3 ----- 代表几乎不
0∽ 64%
销售能力
几乎从不
几乎总是
a．与经理人员一起复核个人业绩
某公司绩效管理体系与中、短期激励(ppt 137页)
针，目标最好具体化、量化
• 说明目标的分解思路及相互关系
• 使部下充分理解设定目标有关的重要事项
部下
下级目标设定
Hale Waihona Puke （2）第二步：设定
• 部下充分理解所在部门的当期目标和上司的
要求
• 反省上期目标达成情况，制定当期目标。
（3）第三步：
共同
目标修正/确认
修正
• 上司与部下共同确认目标水平设定是否合理
、措施是否妥当、时间设定是不合适等。
•由目标责任人制定考核期内所辖 部门或人员的培养活动目标
19
•上司与部下沟通后，确定并填写 下期目标及具本要求
•根据本期目标制定措施，对跨考 评阶段的措施，原则上要制定能 在本考核期内能完成的个别计划， 并另附纸说明
•目标是指本考核期能达到的目标 标准；
•当期内能完成的目标原则上制定 量化的效果指标，如：成本降低 2%等
下期将面临的课题
目标
•顺利完成目标 •在过程中培养部下 •建立充分沟通、信任
的氛围
20
用目标考评卡进行考评
目标考评卡
部门
审批
时间
[1]
年 季度( 月至 月） 管理改进项目实施实绩考评
执行过程
NO
业务主题.目标
得分
重要度% 加权得分
(每项20分)
D
态度·方法
(每项15分)
A
考评人：
绩效管理工具
部门经理及以上人员能力素质评价
•在基础管理较薄弱、基本数据掌握不 充分的情况下提高考评结果的公信度
考核结果应用
•据考评结果决定浮动工资获取额度 •人员任免依据 •人力资源规划、培训计划的依据
《绩效考核方案》PPT课件
2．问卷调查法<属于工作分析的方法>
3．资料查阅法 指参照行业、产品、管理体制与自己比较接近的企 业的做法进行设计 4．典型研究法 通过对少数典型人物素质的系统研究确定考核要素
决定业绩的关键因素调查表
第四节 绩效指标体系的建立
一、绩效指标体系
〔一〕绩效指标体系
是否 企业战略
直接相关
是 关键绩效指标 否 一般绩效指标
2.要求员工在自我评价时列举一些典型事例
〔八〕注重自我评价
自我评价重在陈述事实
如：一个员工对自己工作态度方面的评价是"优秀",他就必须 列举出相应的事例加以说明,而不能笼统地写上"积极、主动 承担任务"之类的话,这样做将自我评价的优势进行了极大的 发挥,因为自己最了解自己.
〔九〕强调考核者与被考核者的交流
重庆人才网
1．一怒气冲冲的顾客持一件喜得龙风衣来,声称上周 购自本店,今日发现有一小洞.能技巧地为她退换,表示歉 意,感谢她指出本店缺点,欢迎今后多加监督,结果该顾客 满意而去
2．一顾客说上周从本店所购上衣嫌小了,要求换一件 大一码的.能礼貌地为她退换.
3．一顾客要求将一件上衣退款,未见瑕疵,起先拒退. 后来顾客坚持下,终于接受其退货,退还原所付货款
●绝对考核法是根据统一的标准对员工进行评价
重庆人才网
二、常用的考核方法 〔一〕分级法
1．简单分级法 2．交替分级法 3．对偶比较法〔也称成对比较法〕 4．强制正态配法
强制正态分配法的依据是,在一个群体中,考核成绩服 从 "两头小、中间大"的正态分布.
重庆人才网
〔二〕量表考核法 考核量表主要由以下要素组成： 1．考核内容 2．考核标准 3．考核总分及分配
3．资料查阅法 指参照行业、产品、管理体制与自己比较接近的企 业的做法进行设计 4．典型研究法 通过对少数典型人物素质的系统研究确定考核要素
决定业绩的关键因素调查表
第四节 绩效指标体系的建立
一、绩效指标体系
〔一〕绩效指标体系
是否 企业战略
直接相关
是 关键绩效指标 否 一般绩效指标
2.要求员工在自我评价时列举一些典型事例
〔八〕注重自我评价
自我评价重在陈述事实
如：一个员工对自己工作态度方面的评价是"优秀",他就必须 列举出相应的事例加以说明,而不能笼统地写上"积极、主动 承担任务"之类的话,这样做将自我评价的优势进行了极大的 发挥,因为自己最了解自己.
〔九〕强调考核者与被考核者的交流
重庆人才网
1．一怒气冲冲的顾客持一件喜得龙风衣来,声称上周 购自本店,今日发现有一小洞.能技巧地为她退换,表示歉 意,感谢她指出本店缺点,欢迎今后多加监督,结果该顾客 满意而去
2．一顾客说上周从本店所购上衣嫌小了,要求换一件 大一码的.能礼貌地为她退换.
3．一顾客要求将一件上衣退款,未见瑕疵,起先拒退. 后来顾客坚持下,终于接受其退货,退还原所付货款
●绝对考核法是根据统一的标准对员工进行评价
重庆人才网
二、常用的考核方法 〔一〕分级法
1．简单分级法 2．交替分级法 3．对偶比较法〔也称成对比较法〕 4．强制正态配法
强制正态分配法的依据是,在一个群体中,考核成绩服 从 "两头小、中间大"的正态分布.
重庆人才网
〔二〕量表考核法 考核量表主要由以下要素组成： 1．考核内容 2．考核标准 3．考核总分及分配
绩效管理方案考核方案与激励措施ppt教案
VS
计划制定
根据组织战略和员工个人发展需求，制定 具体的绩效改进计划。
绩效改进的实施与监控
实施方案
确保员工了解并遵循实施计划，提供必要的 培训和支持。
监控与反馈
定期评估员工的工作表现，及时提供反馈和 指导，确保绩效改进的顺利进行。
员工发展与培训计划
要点一
培训需求分析
根据员工的工作表现和职业发展需求，制定个性化的培训 计划。
绩效管理的流程与内容
绩效管理的流程
目标设定、计划制定、执行实施、评 估反馈、改进提高。
绩效管理的内容
工作业绩、工作能力、工作态度、职 业素质等。
02
考核方案设计
考核目的与原则
目的
提高员工工作积极性，提升组织绩效，促进员工个人和组织目标的共同实现。
原则
公平、公正、公开、科学、可操作性、激励性。
考核标准与方法
技术创新应用
探讨新技术在绩效管理领域的应用，为提升绩效 管理效率提供支持。
持续优化绩效管理体系的方向与建议
完善考核指标体系
根据组织战略目标和员工发展 需求，优化考核指标体系，提
高考核的针对性和科学性。
强化绩效沟通与辅导
加强绩效沟通与辅导，帮助员 工明确工作目标、提升能力、 改进绩效。
加强激励机制建设
精神激励
通过赞扬、认可和奖励等方式，激发员工的荣誉感和归属感，提高 员工的工作满意度和忠诚度。
职业发展激励
通过提供晋升机会、培训和发展空间等方式，帮助员工实现个人职 业发展目标，提高员工的工作动力和成就感。
06
总结与展望
绩效管理方案的总结与评价
方案实施效果
01
评估绩效管理方案在提升员工绩效、促进组织目标实现等方面
绩效制度考核工作汇报PPT模板课件
绩效考核也是一个学习过程。通过考核使组织成员更好地认识组织目标。
绩效考核的总则
公司绩效考核工作要力争全面覆盖，重点突出，要在实际的培训工作中不断丰富培训内容，拓展培训形式，优化培训流程，明确培训目的，提高培训效果。企业赖以生存的是效益和效率，只有尊崇这两个法则才能维持企业自身的生命和未来发展，才能维系每一个人，每一个员工的生活物质保障。然而关乎这两个的重点就是实效，实事求是，与时俱进，才能不被打败，才能立足这个日益竞争激烈的社会。
2017年公司绩效考核原则
绩效组织和管理
绩效考核周期
右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。
月度考核
右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。
领导考核
右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。
季度考核n
右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。
技能考核
由行政人事部负责公司的各项培训工作，包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。
考核原则
01
02
03
04
请在此处输入描述性文字，或直接复制粘贴准备好的文字。请在此处输入描述性文字，或直接复制粘贴准备好的文字。
输入标题
请在此处输入描述性文字，或直接复制粘贴准备好的文字。请在此处输入描述性文字，或直接复制粘贴准备好的文字。
输入标题
请在此处输入描述性文字，或直接复制粘贴准备好的文字。请在此处输入描述性文字，或直接复制粘贴准备好的文字。
领导评价
请在此处输入您的文本，或者复制您的文本粘贴到此处请在此处请在此处输入您的文本，或者复制您复制您的文本粘贴到此处请在此处
绩效考核的总则
公司绩效考核工作要力争全面覆盖，重点突出，要在实际的培训工作中不断丰富培训内容，拓展培训形式，优化培训流程，明确培训目的，提高培训效果。企业赖以生存的是效益和效率，只有尊崇这两个法则才能维持企业自身的生命和未来发展，才能维系每一个人，每一个员工的生活物质保障。然而关乎这两个的重点就是实效，实事求是，与时俱进，才能不被打败，才能立足这个日益竞争激烈的社会。
2017年公司绩效考核原则
绩效组织和管理
绩效考核周期
右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。
月度考核
右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。
领导考核
右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。
季度考核n
右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。
技能考核
由行政人事部负责公司的各项培训工作，包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。
考核原则
01
02
03
04
请在此处输入描述性文字，或直接复制粘贴准备好的文字。请在此处输入描述性文字，或直接复制粘贴准备好的文字。
输入标题
请在此处输入描述性文字，或直接复制粘贴准备好的文字。请在此处输入描述性文字，或直接复制粘贴准备好的文字。
输入标题
请在此处输入描述性文字，或直接复制粘贴准备好的文字。请在此处输入描述性文字，或直接复制粘贴准备好的文字。
领导评价
请在此处输入您的文本，或者复制您的文本粘贴到此处请在此处请在此处输入您的文本，或者复制您复制您的文本粘贴到此处请在此处
《绩效考核与激励》课件
岗位轮换激励
通过岗位轮换和交叉培训，激发 员工的工作热情和创造力。
05
绩效考核与激励的关系
绩效考核对激励的影响
绩效考核是激励的基础
通过公正、客观的评估，确定员工的绩效水平，为激励提供依据 。
绩效考核结果与激励挂钩
将绩效考核结果与薪酬、晋升、培训等激励措施相结合，激发员工 积极性。
绩效考核促进激励效果
详细描述
360度反馈法是一种多角度获取员工工作表现信息的评价方法，通常包括上级、 下级、同事、客户等多个方面的反馈。这种方法有助于全面了解员工的工作表 现，发现员工的优点和不足，促进员工的个人发展。
关键绩效指标法
总结词
通过设置关键绩效指标，衡量员工工作绩效的方法。
详细描述
关键绩效指标法是一种以目标为导向的绩效考核方法，通过设置具体的、可衡量 的关键绩效指标，对员工的工作绩效进行评价。这种方法有助于将组织的战略目 标与员工的工作绩效相结合，提高员工的工作效率和工作质量。
斯金纳强化理论
正强化
给予积极的刺激或奖励，以增加某一 行为的发生频率。
负强化
消除消极刺激，以增加某一行为的发 生频率。
04
激励方法
物质激励
薪酬激励
通过提高基本工资、奖金 、福利等方式，激励员工 努力工作。
奖金激励
设置绩效奖金、项目奖金 等，激发员工的工作积极 性和创造力。
福利待遇激励
提供良好的福利待遇，如 健康保险、住房补贴等， 增强员工的归属感和忠诚 度。
绩效考核的流程与标准
制定考核标准
根据岗位职责和工作要 求，制定具体的考核指
标和标准。
设定权重
根据各项考核指标的重 要程度，为其设定合理
《绩效考核》PPT课件
激励员工不断学习，自我管理，实现职业生涯 的辉煌。
绩效考核与传统人事考核的区别
绩效考核以目标计划为基础，以业绩衡量标准/指标对绩效进 行考核 传统的人事考核基于考核要素的定义与标准，对员工的工作 行为进行评价。
绩效考核偏重于过程管理，它由多个环节所构成。 传统的人事考核更关注于考核本身。
（计划、观察、
绩效考核的指导思想
1、绩效改进考核立足于员工现实工作的考核， 强调的诗人与标准笔，而非人与人比。
2、绩效改进考核必须自然地融入部门日常管 理工作之中，才有其存在价值。而这种自 然融入有赖于部门内双向沟通的制度化和 规范化。
3、帮助下属提升能力,与完成管理任务同样 都是管理者义不容辞的责任。
绩效考核在绩效管理中的地位与作用
从绩效管理的大循环看，通过考核能够监督和 评价绩效，检查目标是否达成，决定奖惩。
从绩效管理的小循环看，通过考核可以做到从 经验中反省、学习和提高。
从管理学的“计划--组织--领导--协调--控制” 这一闭合循环过程看，每一个环节都需要检查 和反馈，绩效考核就是将“检查和反馈”制度 化和例常化。 绩效考核是管理者必须掌握的重要的
的实施情况 通过绩效管理来为奖金/奖励及其他物质回报确定可衡
量的与相对客观的参考依据。
绩效考核与传统人事考核的区别
绩效考核以目标计划为基础，以业绩衡量标准/指标对绩效进 行考核 传统的人事考核基于考核要素的定义与标准，对员工的工作 行为进行评价。
绩效考核偏重于过程管理，它由多个环节所构成。 传统的人事考核更关注于考核本身。
绩效考核着眼于未来绩效的提高。 传统的人事考核侧重于对过去工作表现得的评价。
绩效考核与传统人事考核的区别（续）
绩效考核强调结果导向，关注员工是否达到绩效目标， 是否改善了实现绩效目标的方法和手段。 传统人事考核更关注员工行为的细节表现。
绩效考核与传统人事考核的区别
绩效考核以目标计划为基础，以业绩衡量标准/指标对绩效进 行考核 传统的人事考核基于考核要素的定义与标准，对员工的工作 行为进行评价。
绩效考核偏重于过程管理，它由多个环节所构成。 传统的人事考核更关注于考核本身。
（计划、观察、
绩效考核的指导思想
1、绩效改进考核立足于员工现实工作的考核， 强调的诗人与标准笔，而非人与人比。
2、绩效改进考核必须自然地融入部门日常管 理工作之中，才有其存在价值。而这种自 然融入有赖于部门内双向沟通的制度化和 规范化。
3、帮助下属提升能力,与完成管理任务同样 都是管理者义不容辞的责任。
绩效考核在绩效管理中的地位与作用
从绩效管理的大循环看，通过考核能够监督和 评价绩效，检查目标是否达成，决定奖惩。
从绩效管理的小循环看，通过考核可以做到从 经验中反省、学习和提高。
从管理学的“计划--组织--领导--协调--控制” 这一闭合循环过程看，每一个环节都需要检查 和反馈，绩效考核就是将“检查和反馈”制度 化和例常化。 绩效考核是管理者必须掌握的重要的
的实施情况 通过绩效管理来为奖金/奖励及其他物质回报确定可衡
量的与相对客观的参考依据。
绩效考核与传统人事考核的区别
绩效考核以目标计划为基础，以业绩衡量标准/指标对绩效进 行考核 传统的人事考核基于考核要素的定义与标准，对员工的工作 行为进行评价。
绩效考核偏重于过程管理，它由多个环节所构成。 传统的人事考核更关注于考核本身。
绩效考核着眼于未来绩效的提高。 传统的人事考核侧重于对过去工作表现得的评价。
绩效考核与传统人事考核的区别（续）
绩效考核强调结果导向，关注员工是否达到绩效目标， 是否改善了实现绩效目标的方法和手段。 传统人事考核更关注员工行为的细节表现。
绩效考核与激励薪酬课件
•日常工作 •需要技能解决的工作 •收集信息的工作 •可以代表身份出席的工 作 •准备一份报告 •监管某一项目 •某一特定领域的决定
•计划/目标 •有关人事问题(招聘/提 升) •解决部门冲突 •协调关系 •发展、培养部下 •任务的最终职责 •维护制度和纪律 •没有适合部下的时候
绩效管理周期重点
开始
绩效管理注意事项
•绩效评估不是绩效管理 •把事情做正确?
做正确的事? •绩效管理的真正目的是为了给员工发奖金？ •关注结果? 关注行为(过程)? •否定了下属等于否定了你自己(经理人员的角色是教练) •时间管理与授权
时间管理与授权
授权使个人生产力得以延伸，使公司竞争力提高
可以授权的工作
不可以授权的工作
棕熊想: – 它认为蜜蜂能产多少蜜，关键在于它们每天采回多少花蜜--花蜜越 多，酿的蜂蜜也越多。 – 于是它直截了当告诉众蜜蜂：它在和黑熊比赛看谁产的蜜多。 – 它花了不多的钱买了一套绩效管理系统，测量每只蜜蜂每天采回花 蜜的数量和整个蜂箱每天酿出蜂蜜的数量，并把测量结果张榜公布 – 它也设立了一套奖励制度，重奖当月采花蜜最多的蜜蜂。如果一个 月的蜜蜂总产量高于上个月，那么所有蜜蜂都受到不同程度的奖励
• 收入增长 • 成本下降 • 投资回报率 • 资产回收率 • 创利能力
–客 户 指 标
•市 场 占 有 率 •客 户 保 有 率 •客 户 创 利 能 力 •客 户 满 意 度
–内 部 流 程 指 标
•质 量 提 高 能 力 •流 程 改 善 能 力 •对 市 场 需 求 的 反 应 时 间 •生 产 率
Position Analysis 职位分析-职位说明书
Position Evaluation 职位评估
2023年度绩效考核与激励总结PPT
改进措施：根据员工反馈和沟 通结果，制定改进措施，提高 绩效考核的准确性和有效性
绩效考核结果应 用
章节副标题
员工晋升与降级
绩效考核结果作 为员工晋升和降
级的依据
绩效不佳的员工 降级，降低其职
位和薪酬
优秀员工晋升， 提高其职位和
薪酬
员工晋升和降级 的流程和标准
薪酬调整与奖金发放
薪酬调整的原则和标准
未来展望与规划
04
05
06
对未来工作的展望与建议
持续改进绩效考核体系，提高员工积极性 加强员工培训和发展，提升员工综合素质 优化激励机制，激发员工创新和创造力 加强团队协作和沟通，提高工作效率和质量
感谢观看
激励方案的实施计划：明确实施时 间、责任人、评估标准等
04
激励方案ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ调整与优化：根据实际 情况进行调整，确保激励方案的有
效性和适用性
06
激励方案对企业文化的影响
激励方案可以增 强员工的归属感 和忠诚度，从而 提升企业文化的 凝聚力。
激励方案可以激 发员工的创新精 神和竞争意识， 从而推动企业文 化的创新和发展。
团队合作精神 创新能力 解决问题的能力
工作能力指标
工作效率：完成任务的速 度和质量
创新能力：提出新想法和 解决问题的能力
沟通能力：与同事、客户、 供应商等有效沟通的能力
团队协作：在团队中发挥 积极作用，共同完成任务 的能力
领导能力：指导和激励团 队成员，实现团队目标的 能力
学习能力：持续学习和适 应新技能、新知识的能力
激励方案的实施效果评估：定 期对激励方案进行评估，确保 其有效性和适用性
未来激励方案规划与展望
01
绩效考核方案PPT课件
3、通过KPI考核体系，可以有效的将公司整体的财务及管理目标与广大员工， 尤其是中、高层员工的工作目标、业绩相联系，从而实现共赢的良好的局 面。同时，也为员工的升职、调薪等一系列人事管理工作，提供有力的数 据支持，创造公平、公正、公开的人事管理环境。
第1页/共9页
（二）、考核范围：
KPI绩效考核是对公司战略目标进行层层分解，所以KPI主要是针对公司的中、 高管理人员和关键岗位及研发负责人员来制定的。非关键岗位的考核方式可以采 取关键事件法、个人绩效承诺法、等级分布法等其他方法来进行。
第2页/共9页
二、KPI绩效指标的来源
（一）、KPI考核方法： 通常比较科学的KIP是结合BSC（平衡计分卡）来进行考核的，BSC的特点就是主 要体现在4个方面：财务管理方面、客户管理方面、内部管理方面、员工学习成 长方面作为维度，赋给总的权重，然后再将KPI的战略目标在这4个维度进行精心 细划，简练、量化。故此健全的绩效考核方法是需要财务部门的介入，对关键部 门的关键业绩指标进行整体的监控及提供有效的数据统计支持，才能体现考核数 据的真实性及有效性。 财务管理
一、企业执行KPI的意义及考核的范围
(一)、KPI考核的意义
1、KPI绩效考核体系是为实现企业财务及管理目标而设定的战略管理工具， 也是衡量公司及各部门工作目标达成、组织和人员行为绩效的关键指标体 系。
2、关键业绩指标是依据企业组织、成员行为与战略目标之间的价值创造关系、 因素因果关系建立起来的指标体系。
第4页/共9页
三、KPI指标的分解过程
年度经营目标：目标体系的建立应采取从上而下进行逐层的分解！
一级指标 二级指标
公司 目标
经营运作 部门
各职能部 门
市场部 外销部
第1页/共9页
（二）、考核范围：
KPI绩效考核是对公司战略目标进行层层分解，所以KPI主要是针对公司的中、 高管理人员和关键岗位及研发负责人员来制定的。非关键岗位的考核方式可以采 取关键事件法、个人绩效承诺法、等级分布法等其他方法来进行。
第2页/共9页
二、KPI绩效指标的来源
（一）、KPI考核方法： 通常比较科学的KIP是结合BSC（平衡计分卡）来进行考核的，BSC的特点就是主 要体现在4个方面：财务管理方面、客户管理方面、内部管理方面、员工学习成 长方面作为维度，赋给总的权重，然后再将KPI的战略目标在这4个维度进行精心 细划，简练、量化。故此健全的绩效考核方法是需要财务部门的介入，对关键部 门的关键业绩指标进行整体的监控及提供有效的数据统计支持，才能体现考核数 据的真实性及有效性。 财务管理
一、企业执行KPI的意义及考核的范围
(一)、KPI考核的意义
1、KPI绩效考核体系是为实现企业财务及管理目标而设定的战略管理工具， 也是衡量公司及各部门工作目标达成、组织和人员行为绩效的关键指标体 系。
2、关键业绩指标是依据企业组织、成员行为与战略目标之间的价值创造关系、 因素因果关系建立起来的指标体系。
第4页/共9页
三、KPI指标的分解过程
年度经营目标：目标体系的建立应采取从上而下进行逐层的分解！
一级指标 二级指标
公司 目标
经营运作 部门
各职能部 门
市场部 外销部
绩效考核及激励方案.pptx
绩效考核及激励方案
公司整体战略指标
期货订货率 = 期货订货额 / 总订货额
拓展目标达成率 = 实际拓展店数 / 目标值 商圈升级率 = 地级以上城市核心商圈店数 /
总店数 门店整改率 = B转A门店数 / B类总店数
期货订货率
期货订货指标达成率
订货达成率
库存消化率
经销商
分公司自营 超市专柜
指标达成率 指标达成率 指标达成率
绩效指标 记帐差错次数 记帐差错次数 记帐差错次数
提成指标 季度销售量 季度销售量 季度销售量
1 , 0≤x＜1
岗位绩效考核表（销售部）
2 0.8 , 1 ≤x
X=
＜3
★分公司销售部经理、理单员（岗位）绩效考核表
3 0.5 , 3≤x ＜5
4 0 , 5 ≤x
作业 考核 权重 指标 计算公 考核 数据 提供 考核 考核 总分
仓管员 1.0
A/B*1.0
季度总体销售量对应提成金额配置表
季度 春夏
总体销售量(万件) 总体提成金额(万元)
秋冬
提成分配示例（销售部、物流部）
岗位名称 分配系 岗位人 岗位人均分配 岗位总分
数
数
额
配额
销售部经 1.5
1
543.5
543.5
理
理单专员 1.1
1
398.5
398.5
物料专员( 1.3
提成工资表：分公司副总每季考核（订货会周期），分 公司总经理审批，人事行政专员汇总统计
提成工资表 期提成工资核准明细
部门一 岗位名称 岗位人数 岗位人均分配额 岗位总分配额
小计 部门一 岗位名称 岗位人数 岗位人均分配额 岗位总分配额
公司整体战略指标
期货订货率 = 期货订货额 / 总订货额
拓展目标达成率 = 实际拓展店数 / 目标值 商圈升级率 = 地级以上城市核心商圈店数 /
总店数 门店整改率 = B转A门店数 / B类总店数
期货订货率
期货订货指标达成率
订货达成率
库存消化率
经销商
分公司自营 超市专柜
指标达成率 指标达成率 指标达成率
绩效指标 记帐差错次数 记帐差错次数 记帐差错次数
提成指标 季度销售量 季度销售量 季度销售量
1 , 0≤x＜1
岗位绩效考核表（销售部）
2 0.8 , 1 ≤x
X=
＜3
★分公司销售部经理、理单员（岗位）绩效考核表
3 0.5 , 3≤x ＜5
4 0 , 5 ≤x
作业 考核 权重 指标 计算公 考核 数据 提供 考核 考核 总分
仓管员 1.0
A/B*1.0
季度总体销售量对应提成金额配置表
季度 春夏
总体销售量(万件) 总体提成金额(万元)
秋冬
提成分配示例（销售部、物流部）
岗位名称 分配系 岗位人 岗位人均分配 岗位总分
数
数
额
配额
销售部经 1.5
1
543.5
543.5
理
理单专员 1.1
1
398.5
398.5
物料专员( 1.3
提成工资表：分公司副总每季考核（订货会周期），分 公司总经理审批，人事行政专员汇总统计
提成工资表 期提成工资核准明细
部门一 岗位名称 岗位人数 岗位人均分配额 岗位总分配额
小计 部门一 岗位名称 岗位人数 岗位人均分配额 岗位总分配额
绩效考核方案PPT课件
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
详细描述
该绩效考核方案以服务质量和业务量为主要考核指标，同时，也注重客户满意度和业务流程的规范性。通过合理 的考核标准，激励柜员提高服务质量和业务水平。
案例三：某学校教师的绩效考核方案
总结词
以教学工作量和教学质量为考核重点， 注重教师专业发展和学生综合素质的提 高。
VS
详细描述
该绩效考核方案以教学工作量和教学质量 为主要考核指标，同时，也注重教师专业 发展和学生综合素质的提高。通过合理的 考核标准，激励教师不断提高教学水平和 专业素养。
根据岗位描述和职责要求，制 定具体的考核标准，确保考核 的公正性和客观性。
确定考核周期
根据公司的实际情况和员工的 工作性质，确定合理的考核周 期，如季度考核、年度考核等 。
培训考核人员
对参与考核的人员进行培训， 确保他们了解考核标准、流程
和操作方法。
考核过程中的注意事项
保证公平公正
在考核过程中，要确保公平公正，避 免主观因素和偏见对考核结果的影响。
考核结果不准确
总结词
准确的考核结果是绩效考核有效性的关键，不准确的考核结果会导致错误的决策和评价。
详细描述
为了确保考核结果的准确性，应采用多种考核方法和数据来源，避免单一来源的主观偏 见。此外，应对考核结果进行复核和分析，及时发现和纠正误差，确保考核结果的准确
性和可靠性。
06 绩效考核方案案例分享
考核指标设计
01
02
03
业绩指标
根据岗位和职责，制定具 体的业绩指标，如销售额、 生产量等。
行为指标
评估员工的工作态度、职 业素养、团队协作等方面 的表现。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
目标 分解
公司关键 绩效指标体系 部门关键绩效指标体系
个人关键绩效指标体系
8
平衡计分卡的开发过程
SWOT分析，从远景到战略的桥梁
环境分析
企业绩效 评估
行业分析
自我结构 分析
SWOT分析
形成经营战略
12
SWOT分析 善用优势以掌握机会，了解劣势以突围而出
相對優勢舉例： 在關鍵領域中的能力 充足的財務資源 客戶的重視 市場公認的領導者 考慮周詳的策略 具有經濟規模 自外於強烈競爭壓力 專利技術 成本優勢 突出的廣告宣傳活動 產品創新能力 卓越的管理能力 具備領先的經驗 優良的製造或技術能力
确定公司将向哪里去
远景
确定如何到达那里，并选择获得核心竞 争力的方法
确保要想成功我们必须做好的事情
战略主题 关键成功要素
清晰表述公司该如何做好
财务指标
关键绩效指标
客户指标
内部流程指标
学习发展
6
什么是关键绩效指标(KPI, Key Performance Indicator)体系
• 企业总体的绩效指标体系主要由公司层面的绩效指标、部门层面的绩效指标以及 个人层面的绩效指标所构成。
2. 融资渠道通畅，良 2. 进一步提升库存周转率，发挥
好的银企关系
资金优势
3. 人员素质较好
1. 骨干人员较为稳定
2. 员工自我学习能力 较强
1. 致力于打造企业的技术品牌 2. 核心员工流失率降低
15
如何进行机遇和挑战分析 （以某经销商为例）
机遇是什么？
如何抓住机遇？ （举措要点）
挑战是什么？
一汽-大众奥迪经销商绩效考核和激励方案
美世 & 奥迪网络部, 2008年9月－11月
1
平衡计分卡将作为经销商建立关键绩效 指标（KPI）体系方案的基础
平衡计分卡是一个可以帮助公司执行、管理和沟通公司战略和远景的 工具
目标
财务指标l
衡量指标 标准
行动计划
要取得出色的财务状况， 我们应该向股东展示什么
惠政策
的能力
17
根据SWOT分析的结果，寻找企业的战略重心
强 转换潜在客户能力
自身能力、水平
弱 低
3 2 技术维修能力
公关能力
4 1 自我学习能力
服务创新能力
市场机会(重要性）
高
18
运用结构化的SWOT分析框架，寻找CSF • 参见问卷
19
从CSF到KPI，一种简单有效的指标分解方式（1/2）
奥迪经销商典型的关键成功因素分解图示例
营业收入 利润
销售收入
维修收入 备件精品销售收入 其他收入（保险装潢）
合理的营销计划 合理的库存结构 销售价格 优秀的团队 机制保障 客户满意度 潜在客户数量 公司形象、品牌形象
客户数量 客户满意度 维修质量 维修效率 优秀的团队 备件供货的及时准确
良好的备件计划 品种 客户满意度
？
市场与客户
目标
衡量职标 标准 行动计划
企业战略
内部流程建设
目标
衡量指标 标准
行动计划
为了达成我们的愿景， 我们必须如何出现在客 户面前？
学习与发展
目标
衡量指标 标准 行动计划
为了达成我们的愿景，我们应如 何保持学习和发展的能力？
4
要使得我们的客户满意 ，我们必须在何种流程
上作得出色？
平衡记分卡的概念
潛在機會舉例： 新客戶及新市場 新產品以因應更廣泛的客戶需求 具備新技術及知識的傳承能力 前後連貫的營運整合 國外市場貿易障礙的解除 主要競爭者的懈怠
具備能力以掌握快速成長的市場 需求
即將出現的新技術
相对优势 Strengths
与主要的竞争 对手相比，我 们的优势为何 ？
潜在机会 Opportunities
考虑外在环境 ，我们主要的 机会为何？
相对劣势 Weaknesses
与主要的竞争 对手相比，我 们的劣势为何 ？
潜在威胁 Threats
考虑外在环境 ，我们主要的 威胁为何？
13
相對劣勢舉例： 策略方向不清 設備老舊 因為…而影響利潤 缺乏管理能力及人才 缺乏核心能力關鍵技術或能力 缺乏策略執行能力 受困於內部營運問題 研發落後 產品線過於狹窄 市場形象不佳 銷售管道不佳 行銷能力不佳 缺乏財務資源以落實策略的改變 單位成本較高
潛在威脅舉例：
外國低成本競爭者的進入市 場
替代品的銷售增加 市場成長遲緩
不利的匯率波動以及國外政 府的貿易政策
政府的法令增加成本
較易受到經濟蕭條及景氣循 環的衝擊
顧客或供應商的議價能力提 高
客戶需求的改變 不利的人口結構轉變
SWOT分析的基本原则 • 独立而穷尽 • 寻找驱动性因素 • 由简而繁的推演，由繁而简的总结归纳
14
如何进行优势分析 （以某经销商为例）
优势是什么？
驱动性因素何在？
优势应如何发挥？ （优势应如何在业绩中体现）
1. 拥有良好的品牌
1. 历史悠久 2. 客户口碑较好 3. 市场运作能力较强
1. 集客量应优于竞争对手 2. 应进一步提升客户的忠诚度
2. 充沛的资金支持
1. 集团支持
1. 进一步提升销售计划的能力
平衡记分卡是一个可以帮助公司执行、管理和沟通公司战略和远景的工具，它弥补了传统财务 评价方法的缺陷，从财务、顾客、内部经营过程、学习和成长4个方面来综合衡量企业绩效， 不仅通过财务视角保持了对短期绩效的关注、而且也揭示了如何保持长期的绩效水平。
开发平衡记分卡的过程，是将公司的战略和远景 分解落实到可衡量、可执行的指标：
成本
财务费用 管理费用 经营费用有效的成ຫໍສະໝຸດ 控制流程 改善库龄结构 提高资金周转
20
从CSF到KPI，一种简单有效的指标分解方式（2/2）
奥迪经销商典型的关键成功因素分解图示例
合理的营销计划 合理的库存结构 销售价格 优秀的团队 机制保障 客户满意度 潜在客户数量 公司形象、品牌形象
客户数量 客户满意度 维修质量 维修效率 优秀的团队 备件供货的及时准确
如何应对挑战（举 措要点）
1. 2008北京奥运会
1.
在市场部成立奥 运项目组，研究 1. 对策
竞争对手的市场 能力强大
1.
市场细分，重点 突破
2. 所在区域的高档 客户较为集中
1.
加强客户细分的 能力，提高目标 2. 市场的渗透率
客户期望值越来 1. 越高
加强服务创新的 能力
3. 有政府采购的优 1. 加大大客户管理
良好的备件计划 品种 客户满意度
有效的成本控制流程 改善库龄结构 提高资金周转
财务 xx%
客户 xx%
流程 xx%
学习与成长 xx%
21