绩效管理趋势下助人专业认同形塑之挣扎(ppt65)(1)

從事精神病患之個案工作， 為最早之精神社工。
精神 社工
2-10
二.研究面向之歷史回顧
小結…
傳統文獻缺乏。 發展緣起受到西方影響。 精神社工發展早，從事治療性工作，故具
有歷史性及專業性等多項意義。
2-11
二.研究面向之歷史回顧
精神社工 發展緣起 教育養成 歷史發展
系統性理論 受西方醫療制度影響
二.研究面向之歷史回顧
中國 → 二十世紀教會醫院專業分工趨勢，
1921年北平協和醫學院「社會服務部」。
教會醫院 專業分工
醫務 社工
2-9
二.研究面向之歷史回顧
台灣 → 政府遷台後.由前協和醫務社工劉良沼
1949年省立台北醫院「社會服務部」。
政府遷台 制度遷台
醫務 社工
1950年台大醫院林李美貞女士
1-17
二.研究面向
生命敘事
由下而上
相互支持 專業傳承
連結敘事
歷史文化省思
社工發展緣பைடு நூலகம் 蘊含道德實踐的情感
專業認同之「工作情感」
為第一個研究面向
2-1
二.研究面向
生命敘事
連結敘事
由下而上
歷史文化省思
欲從實務工作者身上找尋 不同於專家學者的定義
專業認同之「工作認知」
為第二個研究面向
此面向與教育養成有關
1-15
一.緒論-- 研究背景
世界/社會趨勢 績效管理
近年開始有注意到 績效管理的議題
精神社工
但都是以專家 學者的角度出發
述說團體
所從事的量化研究
助人專業 社工專業
1-16
一.緒論-- 研究背景
建構 ??
歷史文化
?? 連結
由下而上
生命敘事
世界/社會的趨勢
績效管理
助人專業 工商企業
精神社工 述說團體
績效管理趨勢下,助人專業認同形塑之掙扎
--以四位資深精神社工師口述史為例
2002/12/12
報告大綱
一.緒論－研究動機與問題.研究背景 二.研究面向及其歷史回顧 三.研究設計 四.預期發現
編號
一.緒論-- 研究動機
近年來，坊間吹起一股工商名人 風… 社會大眾也趨之若鶩 ….
1-1
一.緒論-- 研究動機
1-6
當年的三愛電子創辦人高琮富（左一）
一.緒論-- 研究動機
社會似乎存在一種現象 成功的企業家 = 社會的有錢人 = 大眾關注的對象 以利潤為導向的績效管理 成為一種強而有力的管理趨勢
1-7
一.緒論-- 研究動機
企業 →以營利為目的 → 從業人員 → 工作理念 →
利潤
績效管理的趨勢
?
助人專業 → 社工專業 →
助人.弱勢
1-8
一.緒論-- 研究動機
績效管理 遇缺不補 助人專業 提報績效
社工專業與地位面臨困境 社工界如何因應?
1-9
一.緒論-- 研究動機
績效管理
相互支持 專業傳承
助人專業 精神社工
這代表什麼? 述說團體
下一步該如何?
1-10
一.緒論-- 研究問題
世界/社會趨勢
績效管理
助人專業
述說團體
1-11
台積電-張忠謀
1-2
一.緒論-- 研究動機
鴻海-郭台銘
聯合推薦：
五月出版.今已十刷且缺貨
林百里（廣達電腦董事長）；
宣明智（聯華電子執行長）
程天縱（德州儀器亞洲區總裁）；
石滋宜（全球華人基金會董事長） 1-3
一.緒論-- 研究動機
飯店業-嚴長壽
《總裁獅子心》出版三年， 該書今年六月出版。
目前已經三版十一刷 。 三個月後已經34刷。
具體行動
2-4
專業的文化 倫理一般守則 社會的認同 專業的權威 系統化理論
二.研究面向
教育養成
工作認知
資深精神社工
背景資料
專業認同
工作情感
發展緣起
具體行動
歷史發展 2-5
二.研究面向之歷史回顧
精神社工 發展緣起 教育養成 歷史發展
系統性理論
專業的權威 社會的認同 倫理一般守則 專業的文化
???
2-6
一.緒論-- 研究背景
世界/社會趨勢 績效管理 助人專業 述說團體
隨著科技進步 全球化市場與生模式日益頻繁
逐漸偏向資本主義 以市場機制與經營績效為導向
1-12
一.緒論-- 研究背景
世界/社會趨勢 績效管理
助人專業 述說團體 社工專業
一片爭取執照立法的聲浪 具有社會認同的基礎?
皆以專業整體之研究為主 缺乏特殊細緻對象的探討
二.研究面向之歷史回顧
1.精神社工之發展緣起
(含藏在醫務社工文獻之中)
英國 → 1985年因應當時社會貧病者眾，
倫敦皇家免費醫院聘任「女施賑者」。
社會 需求
醫務 社工
2-7
二.研究面向之歷史回顧
美國 → 1905年為了當時醫護體系的需要，
麻省州立醫院設立「社會服務部」。
醫護體系 需求
醫務 社工
2-8
1-4
一.緒論-- 研究動機
工商名人的演講文章不時在網路上流竄。 即使只是一場餐會也引來媒體爭相報導。
1-5
一.緒論-- 研究動機
例如: 今年四月間『三愛OB會』 成立的新聞 本質上就是一場老同事 的聚餐而已
廣達-林百里
這透露出什麼呢?
廣達董事長林百里（中）、
英業達董事長葉國一（左二）、 英業達副董事長溫世仁（右一）、
2-13
二.研究面向之歷史回顧
中國 → 引進西方社工教育與制度。
台灣 → 1951年省立行政專校。 1980年輔大率先獨立科系。 台大去年才獨立。
課程 → 1967年廖榮利教授開始講授。 但精神社工只是一部份章節。
2-14
二.研究面向之歷史回顧
早期學子如何應對?
西方 個案工作
中國 實務
台灣 實務
2-2
二.研究面向
生命敘事
連結敘事
由下而上
歷史文化省思
曾經努力過的痕跡
在醫療行政體系、治療專業能力、學術理論 上的充實等，包括此次的團體在內
專業認同之「具體行動」
為第三個研究面向 2-3
二.研究面向
工作認知
認同必須透過情感 的掙扎才更加鮮明
專業認同
認同是在實際行動當中 不斷變化所形塑出來的
工作情感 但三面向卻是一個整體
1-13
一.緒論-- 研究背景
世界/社會趨勢 績效管理 助人專業 社工專業
精神社工 述說團體
表示專業地位出現危機
專業地位出現危機 但精神社工相關研究皆以臨床實務為主 例如:個案管理、衛生教育、團隊角色等
1-14
一.緒論-- 研究背景
世界/社會趨勢 績效管理
助人專業 社工專業
少有論及… 精神社工 述說團體
先有實務配置 才有教育課程
專業的權威 缺乏需求基礎.社會認同薄弱
社會的認同
倫理一般守則 具歷史性.治療性等 專業的文化 專業化色彩
2-12
二.研究面向之歷史回顧
2.精神社工之教育養成
(醫務社工)
英國 → 十九世紀工業革命造成貧富懸殊
C.O.S.友善訪問員進行道德說服。
開始區分行外人與專業工作者。 但個案工作以個人治療為中心。