盘点你的职场进阶力

态、情绪很容易越来越负面，心里想， 「你们都说要练基本功，其实不过是压榨我的劳力。 」 第三，在缺乏目标的情况下离职或跳槽，寄望下一次的运气会更好。表面上看起来，经验是累积了， 见识也广了，但是，每次换工作时，新单位的人资长一检视履历， 就会发现这个年轻人其实没有 一项能力真正达到企业对于工作的基本要求，结果，尽管年纪渐长，升官加薪都没有份，跳槽也换 不到更好的工作。 就像是企业在严酷的竞争环境下，菜鸟必须建立「核心竞争力」 ，打造只有「你能做，别人做不来」 的差异化价值。 熟 精的修炼 ： 培养新核心能耐，符合组织发展 所以，考证照也好，换工作也好，职场老鸟晋级，事实上考验的是你怎么判断自己长期发展要走的 方向，以及要怎么样才能往那个方向前进。 政治大学商学院 IMBA 教授、台积电前人资副总经理李瑞华，分析当前职场的变化趋势，认为不仅 更不利于职场新鲜人练基本功，对于稍有资历的中年族群，其实心情也非常急躁。 过去企业用人看学历、年资，现在，企业更重视员工的能力与贡献，还有员工核心能耐是不是符合 组织发展的未来需要。换句话说，人资长们评断一个人的能力，学历只是一张门票，工作经验的重点也 不在换了多少工作， 更重要的是， 「这个人是不是在之前的经历练出了功夫？」李瑞华表示。 「基本功就是，不管怎么样，我都可以去适应环境变化的能力。 」他解释， 「许多人拚命考证照，但 对职涯没有想法，也没有敬业态度，就好像拚命只练外功，没有内功。 」 许多企业的人资长在面试笔试那一关，就会从 3Q，也就是智商 IQ（ Intelligence Quotient） 、情 绪智商 EQ（ Emotional Quotient） ，以及逆境智商 AQ（ Adversity Quotient） ，判断求职者的内功高 低。 进入企业之后，主管也从 3Q 判断你的晋升潜力。每一种职务的核心能耐要求都不同，对工作者的 3Q 要求强度也不一样： 「技术能力强但团队领导力弱」的，可能 IQ 远比 EQ 强，但要担任管理职，技 术专业可能比不上 EQ 与 AQ 重要，这时，如果自己本身的能耐与设定目标之间有了差距，往往就会引 发转型的痛苦，而且经常伴随着中年危机一起出现。 在这个阶段，当自己设定的长期职涯目标与环境激烈碰撞，许多人会发现，原来，自己设定的目标 与想要的生活，其实有很大的差距。这时，如果对于自己的认识不清，或对目标的设定不够切实，很可 能就会不停抱怨， 「明明我的武功比较强，最后却是那个拍马屁的家伙晋升！ 」看不到问题其实出在自己 也许不具备晋升所需的关键能耐。 李瑞华表示，他看到职场上最大的挣扎在于，不想付出心血去改变自己，却又想要晋升，但这是做 不到的事。这时，职场老鸟面对的选择，就是要不要进行改变？有的人的确在这个阶段，将职场的发展 放在人生排序后端，不过如果下了这样的决定，必须明确认知，未来升迁的机会不会为你保留，一旦无 法跻身关键职务，在商业环境变化时，要冒着容易被裁员的风险，不然，就要意识到自己必须做出重大
盘点你的职场进阶力
三阶段修炼，下一个升官就是你 摘录商业周刊第 1294 期，2012-09-10
社会新鲜人在职场几年之后，自然而然，就会期待能够再上一层楼，但是，为什么有这么多人成为 「万年科员」 、 「万年科长」或是「万年经理」 ，苦苦挣扎却无法进阶？他们卡在哪些关键问题上？ 从老板的角度来看职场竞争力，联强集团总裁兼执行长杜书伍，汇总他在职场上的观察认为，职场 上有人是万年科员、万年业务，就像是军队的万年士官长，却不能够成为将军，关键在于﹐能不能够掌 握每个阶段的「基本功」 。 职场三阶段： 「熟精通」 ： 掌握每阶段基本功，才能再进阶 如果将一个人在职场上的成长分为几个阶段，菜鸟先是在一个职务上，从「不会」到「学会」做一 件事，然后将学会的东西反复的练「熟」 ，一段时间之后，开始掌握工作效率，就称为「熟」 ，这表示， 这个人对于工作已经胜任了。然而，如果停留在这里，就会成为「万年科员」 ，因为只在熟悉的领域上把 工作做熟，环境一变化就不知所措，这只到达最基层员工的标准。 「熟」的上一个等级是「精」 ，也就是对于自己的工作有深度的了解。然而，一个人如果没有独立思 考的能力，不能对于工作环境有系统分析的能耐与逻辑思考的习惯时，是不可能到达「精」的层级。通 常，如果要担任基层主管到中层主管的职务，在工作上「专精」 ，是很基本的要求。 由精再往上，就是「通」﹐这也是最后，过程较为漫长的一个阶段。所谓的「通」 ，是指在一个领域 之中，经历过两种以上的事务，然后，能够分析不同类型之间的差异，去异求同，在面对这个行业之中 其他新事物时，可以驾轻就熟的因应，也就是融会贯通的意思。 一般说来，职场菜鸟会很快速的在几个月到几年内，经历从什么都不会到学会，再变成熟练的「老 鸟」 。但也是从熟练开始，第一个职场瓶颈就出现了。 菜鸟 老鸟的修炼 ： 打造「别人做不来」的差异化价值 最现实的，就是再上一层楼的机会有限。已经做熟的工作实在没有什么挑战，最初做个社会新鲜人 那股活蹦乱跳的热情也已经磨损泰半，工作于是开始变得无趣；如果工时长、对薪水也不满意，在缺乏 目标的情况下越忍越沮丧。 员工不信任组织，不愿意在组织里投入热情，一方面跟企业本身有关，另一方面，也有员工自己的 问题。年轻人初入职场常陷入一种 CP 值迷思 ——就是说，由于工作难找，所以大学毕业之前，无论如 何念个研究所，不然就去考证照，但当这些投资无助于取得更有竞争力的薪资时，付出的时间怎么都觉 得不划算，这时大概会有三种反应发生： 第一，舒适圈导致的惰性。几年的努力后，工作内容娴熟了，反正升职无望，那就做一天算一天吧！ 第二，职业倦怠。很多职场新人为了在职场上站稳脚步，拚命设定目标，往更上一层楼努力。 精 通的修炼 ： 抛开成功惯性，开启跨域学习 由中阶经理人再上一层楼，接下来的挑战难度更大。在职场上，由「精」到「通」 ，意味着 ，这位 经理人或专业工作者具备了跨领域的历练，在面对同一行业里的新挑战时，有能力提出处方。 这时局限老鸟经理人再上一层楼的，往往并不是他的专业能力，而是过去的成功经验和养成的惯性。 「成功陷阱」 （ success trap）是企业管理 上一个专有的名词，它指的是组织经常因为希 望复制过去成功的经验，无法因应环境变化， 失去创新能力与竞争力。而成功陷阱并不只在 组织身上，在个人的身上也很容易发生。 「不管 是组织或个人，越成功，改变越困难， 」全录研 究中心的前任总裁， 也是组织行为专家约翰． 布 朗（ John Brown）表示。 从中阶主管晋升到高阶主管，担任的职务 必须经常接触过去没有碰过的范畴，跨能力也 就越加重要。但对于老鸟经理人来说，最难也 在这里，因成功经验会建立惯性 ，在原有的生 活圈并不容易跳脱既有思维，所以，会有许多 的经理人去报考大学的 EMBA 班，或靠人脉参 加各种异质社团，都是为了认识不同的人，期 待引发「梅迪奇效应」 （ Medici Effect） ，意即 创新解答往往在跨域交会之处。 事实上，跨域学习就是一种社会投资， 《快 乐竞争力》的作家肖恩．艾柯尔（ Shawn Achor）指出，像这样的社会投资会带来快乐， 也带来新的成就动能。 英国《经济学人》描述西方企业因为高阶主管年轻化，四十岁 CEO 成群，因此在三十岁如果没有晋 升，往往中年危机提前开跑，精准的形容了现代人对于在职场上再攀上一阶，那股急躁的氛围。 「职场游戏规则变了，以前一阶、一阶清楚的生涯轨迹，现在每个职务的前方，那条路走下去接到 哪里，风景是不清楚的， 」李瑞华表示。 然而，意识到瓶颈是一件好事，因为心里觉得挣扎，有压力，所以有了重新检视自己，再学习与改 变的契机。重要的是，在每一次的瓶颈浮现时，好好问问自己，这是你要的方向吗？全力以赴了吗？然 后不要后悔。