高职高专涉外导游专业学生社会适应能力探究
高职涉外导游能力培养模式论文
高职涉外导游能力培养模式研究初探摘要：针对目前各地对涉外导游的需求快速增长，人才市场缺少合格的涉外导游的现状，本文对涉外导游培养模式进行研究，以期引起更多业界关注，采取有效措施，培养更多更好的涉外导游，以满足我国入境旅游业对涉外导游人才的需求。
关键词：高职；涉外导游；能力培养模式中图分类号：c961 文献标识码：a 文章编号：1002—7661（2012）19—0210—01一、背景我国出境和入境旅游业务的发展迅速，旅游企业对涉外导游的需求日益旺盛。
2011年，中国出境旅游人次数为7025万人次，同比增长22%。
中国的出境市场已经是美国出境市场的1.2倍，日本出境市场的3.5倍。
我国入境旅游接待人数从1978年的181万人次，增长到2011年的1.35亿人次，增长近75倍，年平均增长率28.3%。
我国入境旅游外汇收入从1978年的2.6亿美元，增长到2011年的470亿美元，增长近181倍，年平均增长率28.9%。
我国接待过夜旅游者人次数和入境旅游外汇收入的世界排名分别从1980年的第18位和第34位上升至2010年的第3位和第5位。
中国已成为世界主要旅游目的地。
我国已成为日本、韩国国民出境旅游的首选目的地，也是俄罗斯国民出境旅游的第三大目的地；我国接待美国游客数量占美国赴亚太地区游客总数的20%左右；我国接待德国游客数量占德国赴亚太地区游客总数的20%左右；我国接待英国游客数量占英国赴亚太地区和美洲地区游客总数的10%左右；我国是法国在亚洲的第一大旅游目的地。
中国出入境旅游的快速发展，中国需要培养更多的涉外导游人才。
广义的涉外导游是指持有中华人民共和国国家旅游局颁发的导游资格证书和导游证，为外国游客、海外华侨、港澳台同胞在中国境内游览观光等活动提供接待服务或者指持有国家旅游局颁发的国际领队证为中国公民出境旅游活动提供领队服务的旅行社工作人员。
狭义的涉外导游特指为外国游客入境旅游服务，以外语为工作语言的导游。
高职院校学生社会适应能力问题研究
高职院校学生社会适应能力问题研究【摘要】本文旨在研究高职院校学生社会适应能力问题，探讨其影响因素、提升策略和实际案例分析。
通过调查研究发现，高职院校学生社会适应能力普遍存在问题，主要受到个人因素、家庭因素和学校环境等因素的影响。
针对这些问题，提出了一些提升社会适应能力的策略，例如加强心理健康教育、推行个性化辅导和开展实践活动等。
结合实际案例分析，探讨了不同学生的社会适应情况及其解决方法。
研究方法包括问卷调查、实地观察和访谈等。
总结了高职院校学生社会适应能力问题的研究成果，并展望了未来研究方向，提出了提升社会适应能力的建议，有助于帮助高职院校学生更好地适应社会环境。
【关键词】高职院校学生、社会适应能力、问题研究、影响因素、提升策略、案例分析、研究方法、总结、展望未来、建议。
1. 引言1.1 研究背景在当今社会，高职院校教育发展迅速，越来越多的学生选择就读高职院校。
随着社会的不断变迁和发展，高职院校学生面临着更加复杂多变的社会环境和挑战。
在这种背景下，高职院校学生的社会适应能力问题备受关注。
研究表明，学生的社会适应能力不仅关系到他们在校期间的学习和生活质量，更关系到他们未来在社会中的发展和生存能力。
深入研究高职院校学生的社会适应能力问题，探讨影响因素和提升策略，对于促进学生健康成长和社会融合具有积极的意义。
本文旨在对高职院校学生社会适应能力问题进行深入探讨，为相关研究提供理论支持和实践指导。
1.2 研究目的研究目的是为了探讨高职院校学生在面对社会挑战时所面临的适应能力问题，帮助他们更好地适应社会环境，提升就业竞争力。
通过深入分析高职院校学生社会适应能力问题的现状和影响因素，找出提升学生适应能力的有效策略和方法。
通过案例分析和研究方法的运用，希望能够为高职院校提出更具针对性的教育教学改革建议，有效提高学生的社会适应能力，使他们能够更好地融入社会、取得成功。
通过本研究的实施，也能够为未来相关研究提供基础和指导，促进高职院校学生社会适应能力问题研究领域的发展，为提升高职院校教育质量和学生综合素质做出贡献。
河北省涉外导游人员跨文化交际能力调查与培养对策
河北省涉外导游人员跨文化交际能力调查与培养对策1. 引言1.1 研究背景河北省作为我国重要的旅游目的地之一，涉外导游人员在跨文化交际能力方面的重要性日益凸显。
随着我国对外开放的步伐加快，河北省涉外导游人员的数量和质量都在不断提升，这也使得他们在与各国游客交流时面临着更多的挑战。
对于涉外导游人员而言，良好的跨文化交际能力不仅可以提升服务质量，也能促进河北省旅游业的发展。
在实际工作中，一些涉外导游人员的跨文化交际能力存在不足，表现在语言沟通、文化理解、情境适应等方面。
这些问题不仅影响了游客的旅游体验，也给河北省的旅游形象带来了一定负面影响。
深入研究河北省涉外导游人员跨文化交际能力的现状、影响因素及培养对策，对于提升其专业水平，推动河北省旅游业的发展具有重要意义。
本文旨在探讨河北省涉外导游人员跨文化交际能力的现状与问题，并提出相应的培养对策，以期为该领域的研究和实践提供参考。
1.2 研究意义涉外导游人员的跨文化交际能力对于我国涉外旅游行业的发展具有重要意义。
随着我国旅游业的快速发展，涉外导游人员已经成为我国与外国游客交流的桥梁和窗口。
而有效的跨文化交际能力则是涉外导游人员必备的素质之一。
涉外导游人员的跨文化交际能力直接影响着外国游客对中国的印象和态度。
一个具有良好跨文化交际能力的导游不仅可以更好地传递中国文化，还能够促进中外游客之间的互动和交流，增进相互理解与友谊。
提升涉外导游人员的跨文化交际能力有助于提升我国旅游服务水平和竞争力。
随着旅游业的全球化发展，来自各国的游客数量不断增加。
只有具备优秀跨文化交际能力的导游才能更好地满足不同文化背景游客的需求，从而提高我国旅游接待服务水平。
深入研究河北省涉外导游人员的跨文化交际能力现状，探讨有效的培养对策，具有重要意义并具有积极的社会意义。
本研究旨在为提升涉外导游人员的跨文化交际能力提供理论支持和实际指导，推动河北省涉外旅游服务业的进一步发展。
1.3 研究目的研究目的旨在探索河北省涉外导游人员的跨文化交际能力现状，深入分析其影响因素，提出有效的培养对策，并结合实际案例进行分析，最终为涉外导游人员的跨文化交际能力提升提供策略建议。
浅谈高职涉外导游应用能力培养体系
跨文化交 际能力
５ ４ ． ４ ％
灵活应 变能力
６ ３ ． ９ ％
导游服 务能力
４ ３ ． ７ ％
市场需求 的课程体系是开设涉外导游专业 院校 的迫
切 任务 。 目前 在 为数 不 多 的涉 外 导 游专 业 中 ， 有 的只 开设 导 游考 证 考 试所 涉 及 的少量 旅 游类 课 程 ， 忽视 涉外 导 游 的职 业性 ， 过 度重 视语 言类课 程 的开设 ， 担 任这 些课
的构建 应 以市 场 需求 为 导 向。就 此 ， 我 们对 旅 游 行业 用人 单位 、 涉外 导游 员 和外 国游客 进行 问卷 调查 ， 并对 毕 业生 进 行 了 回访 ， 了解旅 游 行业 对 涉 外 导游 应 用能
力、 外语能力、 跨 文化交际能力 、 灵活应变能力等。涉
外 导 游 人员 的质量 关 系 到整 个旅 游 业 的发 展水 平 ， 作
发展 时期。全 国范围内包括食 、 住、 行、 游、 购、 娱在 内 完整旅游产业体系正在形成。据世界旅游组织预测 ，
到２ ０ ２ ０ 年， 中 国接 待 入 境 游 客将 跃 居 世 界第 一 ， 这 必 然会 造成 涉外 导游人 才需 求 的猛增 。
者平衡 的切入点 ， 对于培养优质涉外导游人才 的综合
随着 国家将 旅游 业提 升至保 增长 、 扩 内需 、 调 结构 的重 要 战 略性 产业 的高度 ， 我 国旅 游 市场 进人 了快 速
业 。但 总体 来 说 ， 这 些 专 业 要 么 重 视 导 游 技 能 的培 养， 要 么重 视 语 言能 力 的培 养 ， 顾 此失 彼 ， 如 何 找 到两
学 团队、 评价体 系等五 个方 面对 涉外导游应 用能力培养体 系进行探 究， 以期为 高职 涉外导游专业 培 养更 多优质 涉外导游人才提供 有益参 考。
对高职旅游管理专业实践教学培养学生工作岗位适应能力的探索
段性成果。课题编号 ： ０ ９ １ ０ Ｚ Ｚ ４ ８ ， 课题 主持人 ： 罗淑梅
作者简介 ：杨立（ １ ９ ６ ８ －） ， 女， 湖南交通职业技术学院商贸旅游学院实验 员。
与 工作过 程 一致性 的重 要前 提
实 训课 程 内容 必须 以严 格 的职 业 分 析 为依 据 ， 岗位之间的有效链接与高度吻合 。商贸学院为深入
要根据有效的职业分析所确定的具体职业内容（ 态 企 业 专 门安 排 了“ 联合 办 学 ” 专项经费 ， 在 每年 的教 度、 知识 、 技能的组合 ） 来设定高职的专业课程。高 学 运 行 经费 中设 立 “ 联合 办 学 ” 专 项 经 费开 支 ， 深 入
比重已经超过 了 ３ ５ ％， 有的院校甚至超过了 ５ ０ ％。 与此 同时， 在信息化的大背景下 ， 职业结构 、 职业活
三、 对 实践 教 学 的积极探 索
湖南交通职业技术学 院商 贸旅游 学院积极开
动及职业供求等都充满 了不确定性 ， 人才竞争 日 益 展市场需求分析 ，确定专业对应的职业 岗位群 ， 在
职业教育是促进人全面发展的教育 ， 它的核心 的 调 整 分 析 来 找 出 完 成 这 些 活 动 所 需 的 能 力 、 态 任务是发展学生的综合职业能力 ， 而实践教学则是 度 、 习惯 以及各种形式 的知识 ， 并 以此作 为课程 目
促 进学 生 职业 能力 发 展 的重 要手 段 之 一 。２ １ 世 纪 标 ，然后 选 择 一 套 相应 的教 育经 验来 达 到 这 些 目 以来 ，实践 教 学 的重 要 性 普遍 被 各 高 职 院校 所 认 标 ， 从而为学习者进入社会活动作准备。 同。据统 计 ， 各 高 职院 校在专 业 教学 中实践 教学 的
谈高职学生社会适应能力的培养
谈高职学生社会适应能力的培养高职学生，如同一颗颗种子，承载着未来的希望，即将步入社会这片广阔的田野。
然而，在这片田野中，他们需要具备良好的社会适应能力，才能茁壮成长，绽放出属于自己的光芒。
本文将探讨高职学生社会适应能力的培养，以及其对个人成长和社会发展的意义。
首先，让我们以一幅画卷来描绘高职学生社会适应能力的培养。
画卷的一边，是高职学生在校园里努力学习，积极进取，他们犹如春天里的小草，汲取着知识的养分，茁壮成长。
画卷的另一边，是高职学生在社会实践中锻炼自己，提升社会适应能力，他们犹如一艘帆船，迎着风浪，勇往直前。
这幅画卷，就是高职学生社会适应能力的培养，旨在培养学生的综合素质，提高他们的社会竞争力。
高职学生社会适应能力的培养，如同一位智慧的导师，用丰富的经验和知识，为学生指引方向，解答疑惑。
它不仅仅是传授知识，更是培养学生的社会能力，提升他们的综合素质，激发他们对未来的信心。
在高职学生社会适应能力的培养中，学生们不仅学会了专业知识，更学会了如何与人交往，如何适应社会环境，如何解决实际问题。
这些能力，如同春天的花朵，使学生们在社会的田野中绽放出属于自己的光芒。
然而，高职学生社会适应能力的培养并非一帆风顺。
在实际工作中，我们可能会遇到种种困难和挑战。
例如，如何平衡高职教育与社会需求的关系，如何解决高职教育资源不足的问题，如何处理高职教育与学生兴趣的冲突等等。
这些困难和挑战，就像一座座高山，横亘在我们前进的道路上。
面对这些困难和挑战，我们需要进行深入的思考和探索。
首先，我们要明确高职学生社会适应能力培养的意义和重要性。
高职学生社会适应能力培养，不仅仅是传授知识，更是培养学生的社会能力，传承社会主义核心价值观，为学生的全面发展提供有力支持。
我们要充分发挥高职学生社会适应能力培养的积极作用，为学生的全面发展提供有力支持。
其次，我们要创新高职学生社会适应能力培养的方法。
在高职学生社会适应能力培养中，我们要充分运用现代科技手段，如网络教育、虚拟现实等，提高教育效果。
浅谈高职院校涉外导游跨文化交际能力培养的可能途径——有感于“夫子庙秦淮风光带涉外导游志愿服务项目”
教改·教研 课程教育研究 Course Education Ressearch 2017年第18期浅谈高职院校涉外导游跨文化交际能力培养的可能途径——有感于“夫子庙秦淮风光带涉外导游志愿服务项目”贲培娣（南京旅游职业学院 江苏 南京 211100）【摘要】2016年，以国家旅游局“万名旅游英才计划”为契机，南京旅游职业学院“夫子庙秦淮风光带涉外导游志愿服务项目”团队10名同学在南京夫子庙秦淮河风光带进行涉外导游志愿服务。
该活动在一定程度上提升了同学们的涉外导游实践能力，特别是跨文化交际能力。
本文将以本次志愿服务项目为例，浅谈高职院校涉外导游跨文化交际能力培养的有效途径。
【关键词】涉外导游 跨文化交际 培养途径【中图分类号】G71 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2017）18-0018-02一、背景1.“万名旅游英才计划”项目背景2015年，为贯彻《国家中长期人才发展规划纲要（2010-2020）》《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020）》《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》有关精神，落实《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》和“515 战略”要求，加强旅游专业人才培养、储备，为旅游业改革发展吸引、汇聚更多优秀人才，国家旅游局决定实施“万名旅游英才计划”，面向重点院校和旅游企业组织开展示范性旅游人才项目，吸引、激励更多优秀人才立志旅游工作，攻读旅游专业，扎根旅游行业，奉献旅游事业。
[3]在项目的大力推动下，南京旅游职业学院国际旅游系万名英才项目“南京钟山风景区涉外旅游志愿服务”项目顺利展开，活动积累了宝贵的财富，为2016年的涉外旅游志愿服务项目提供了可以借鉴和参考的案例。
2.“旅游+”时代下入境旅游的背景国家旅游局局长李金早发表文章以独特的视角解读诠释“旅游+”，“全域旅游”。
2016年10月江苏省省长石泰峰发表了：开创全域旅游发展新局面、 助力建设“强富美高”新江苏的讲话。
学生导游社会实践报告范文3篇
学生导游社会实践报告范文学生导游社会实践报告范文精选3篇（一）社会实践报告范文一、实践目的和背景近年来，随着旅游业的快速发展，导游行业也日益受到该领域从业者和学生的关注。
为了更好地了解导游工作的实践操作和具体情况，我参加了学生导游社会实践活动。
本次实践活动的目的是为了增强学生们的社会实践能力，提高他们的组织协调能力和沟通能力，同时了解导游行业的发展现状和工作内容。
二、实践过程实践活动开始前，我们首先进行了一系列的理论学习。
我们学习了导游的基本业务知识，如接待工作流程、旅游项目组织和管理、导游口才表达等。
我们还学习了一些基本的法律法规知识，如旅游法、导游管理办法等。
这些理论知识为我们的实践活动打下了良好的基础。
随后，我们组织了一次实地考察。
我们选择了一家旅行社，与他们进行了交流和学习。
通过参观旅行社的办公环境和交谈，我们深入了解了旅行社的日常经营和导游工作的组织运作。
我们还参观了导游培训基地，观摩了导游模拟讲解和接待游客的实践操作。
这次实地考察使我们对导游行业有了更直观的认识。
最后，我们进行了一次实践操作。
我们分组进行模拟导游讲解，模拟接待游客的情况。
在实践操作中，我们运用了之前学到的知识和技巧，向游客介绍了景点的历史背景、文化特色以及注意事项等。
通过实际操作，我们感受到了导游工作的紧张和挑战，同时也体会到了其乐趣和对游客的服务责任。
三、实践结果和体会通过这次学生导游社会实践活动，我得到了许多收获。
首先，我了解到导游工作的专业知识和技能要求很高，需要具备扎实的历史和文化知识、沟通能力和组织协调能力。
导游不仅是景点的讲解员，还需要负责组织行程、保证游客安全和提供旅游咨询等。
其次，我认识到导游工作的乐趣和挑战在于与不同的人群和文化进行交流和沟通，以及在不同的环境中应对变化和解决问题。
最后，我也发现了自己在导游工作方面的不足和不足，需要进一步提高自己的知识和技能。
四、总结和展望通过这次学生导游社会实践活动，我更加深入地了解了导游行业和工作内容，培养了自己的社会实践能力和综合素质。
导游职业的社会实践报告
导游职业的社会实践报告导游职业作为旅游行业的重要组成部分，其在社会实践中扮演着重要角色。
本篇报告将从导游职业的背景、职责与技能、职业发展前景等方面探讨导游职业的社会实践情况。
一、导游职业背景导游作为旅游目的地的重要代言人，承担着介绍景点、历史文化、旅游安全等工作，为游客提供全方位服务。
随着旅游业的快速发展，导游职业也日益受到关注和推崇。
在国内，旅游业已成为国民经济的支柱产业，导游职业的需求持续增长。
二、导游职责与技能导游在社会实践中承担着多项重要职责。
首先，导游需要了解各个景点的背景知识和特点，能够向游客进行详细而生动的介绍。
其次，导游需要熟练掌握一定的外语技能，特别是英语，在与国外游客的交流中能够流利沟通。
同时，导游还需要具备组织协调能力，包括确保行程的顺利进行和处理突发事件等。
此外，导游还应具备团队合作和解决问题的能力，以应对各种复杂情况。
三、导游职业的社会实践导游职业的社会实践主要体现在以下几个方面。
1. 旅游推动地方经济发展导游通过向游客介绍景点、文化、特产等，提高游客对旅游目的地的兴趣，从而吸引更多游客到该地旅游。
这促进了当地旅游业的发展，拉动了地方经济增长，并带动相关产业的发展，如酒店、交通等。
同时，导游为游客提供优质的旅游服务，提升游客的满意度，进一步促进了旅游目的地的知名度和美誉度。
2. 文化传播与交流导游在社会实践中作为旅游目的地的文化传播者，他们向游客介绍景点的背景知识、历史文化等。
这有助于促进不同文化之间的交流与理解，增进各地之间的友谊与合作。
导游通过生动有趣的讲解方式，让游客更好地了解和感受到不同文化的魅力，推动了文化的传播与交流。
3. 维护旅游秩序与游客安全导游在社会实践中还承担着维护旅游秩序和游客安全的重要任务。
他们负责引导游客遵守景区的相关规定，保护景区的环境和资源。
在旅游过程中，导游需要妥善照顾游客，并提供相关的安全提示和应急措施，确保游客的旅游安全。
四、导游职业发展前景导游职业的发展前景广阔。
高职高专涉外旅游专业发展的困境与应对策略
对学生应对突发事件能力的一种培养。另外，很多高职高专院校都是 由原来的中等职业学校合并、升级演化成今天的高职高专的。很多老 师从前都是从事中专教学的，还不能适应大专生的教育，不能从中职 教师顺利过渡到高职教师的角色转变，要顺利完成角色转变，不仅是 心理的，更重要的是学术、授课方式等方面的不断加强。特别是涉外旅 游专业的教师，基本都是语言老师和基本课的理论老师，很少有能够 专供语言和旅游两门知识的通才。因此，应该鼓励学校的老师进一步 学习，学校应该给予支持，例如减少课时等。还可以通过派教师到企业 挂岗学习，培养“双师型”教师。而且还可以在专业建设的发展中，不断 吸收新鲜的力量，引进先进的师资或者是企业人。
（上接第 189 页） 因此，必须重视有关学科建设和专家队伍的建设，重视教师必要的专 络媒体传播平台— ——校园电视台、大学生网络传媒中心、网络电视、
业训练、教学的内容与方法的研究与变革，加强教师媒体专业素养的 广播电台等，充分发挥学校的师资、学科、技术手段优势和专业优势，
养成，以提供专业而优良的教学资源。
约涉外专业的一个亟待解决的问题。
学，学生通过表演剧情人物，一方面可以提高语言表达能力，同时也是
3 纵观全局，采取积极的对策策略 3.1 可靠的宣传平台，良好的社会效应 涉外旅游专业还是一个 新兴专业，还处于百业待兴的状态。宣传涉外旅游专业不应该只是学 校和旅游观光部门的责任，更加是全社会的事情。发展好涉外旅游专 业，不仅能够解决入境游外语导游的缺口，同时也是和国际接轨的一 个桥梁，要想成为“地球村”一员，良好的沟通是必不可少的。通过涉 外旅游专业的建设，不仅仅培养的是旅游人才，同时也培养了外交人 才，这是因为涉外旅游专业培养的是一个集地理、人文、政治、语言于 一体的综合型人才。因此，对于涉外旅游专业的发展，国家旅游部门
高职导游专业学生职业能力培养实践探索
第5卷第19期2016年10月教育观察Survey of EducationVol．5No．19Oct．2016高职导游专业学生职业能力培养实践探索裴炜(太原旅游职业学院旅游管理系，山西太原，030032)［摘要］高职导游专业毕业生缺乏实践能力，不能很快上岗，还需要旅行社进行为期不短的培训等问题，已成为旅游企业和旅游高职院校共同关注的问题。
高职导游专业应以培养学生综合职业能力为目标，从师资队伍建设、实训教学方法改革、课程设置等方面入手，提升高职导游专业学生对就业上岗和职业变化的适应力。
［关键词］高职导游专业;职业能力;培养途径［中图分类号］G715［文献标识码］A［文章编号］2095－3712(2016)19－0102－02高职导游专业是一个实践性非常强的专业。
旅游企业最欢迎的是具备基本的实操能力和实践经验、能够尽快适应和胜任岗位工作的毕业生。
但是，高职导游专业教育教学还没有完全摆脱传统课堂教学模式，实训教学流于形式，课程设置重理论、轻实践，部分教师对实践的认识程度不够，这些都制约了导游职业教育的发展。
所以，增强教育过程的实践性和职业性，突出导游岗位核心能力培养，增强学生的基本素质和应变能力，是提升导游专业教育实力的重要途径。
一、厘清培养目标，增强认识高等职业教育的核心目标是培养高级技术型管理人才。
因此，高职导游专业就是要培养具备良好的职业道德，掌握现代旅行社管理及导游服务的系统理论和技能，从事旅行社经营管理和导游接待服务的高技能复合型人才。
高职导游专业人才职业能力结构应具备三个层面：一是导游职业基础能力，指从事导游及其他职业或岗位所具备的基本能力，包括沟通协调能力、组织管理能力、思维分析能力等；二是导游岗位核心能力，指以实用为主，突出操作性、应用性的导游专业技能和实践技能；三是职业扩展能力，指学生的应变能力、信息处理、创新创业等方面的能力。
［1］因此，对高职导游专业学生职业能力的培养应在传授必备的文化知识和专业理论的同时，更加注重突出技能性，鼓励学生提高创新能力，促进学生个性发展。
导游的社会实践报告
一、实践背景随着我国旅游业的快速发展，导游作为旅游服务行业的重要一环，其作用日益凸显。
为了更好地了解导游的工作环境、工作内容以及面临的挑战，提高自己的专业素养，我于2021年暑假期间，选择了一所具有代表性的旅行社，进行了为期一个月的导游社会实践。
以下是我在社会实践过程中的所见、所闻、所思、所感。
二、实践内容1. 导游工作环境及团队建设在旅行社实习期间，我了解到导游的工作环境相对较为复杂。
首先，导游需要具备较强的沟通能力，与游客、景区、酒店等各方面保持良好关系；其次，导游的工作时间不固定，往往需要适应不同游客的需求，有时甚至需要加班；最后，导游的工作压力较大，既要保证游客的满意度，又要应对突发事件。
在团队建设方面，旅行社非常重视导游的团队协作能力。
通过定期组织团队活动，如团建、培训等，提高导游之间的默契与凝聚力。
同时，旅行社还会对导游进行业务培训，使其掌握更多的旅游知识，提升服务水平。
2. 导游工作内容导游的主要工作内容包括：（1）讲解：为游客提供景区、文化、历史等方面的讲解服务。
（2）安排行程：根据游客需求，合理规划行程，确保游客行程顺利。
（3）安全保障：关注游客的人身安全，预防突发事件的发生。
（4）解决游客问题：为游客提供咨询、协调等服务，解决游客在旅游过程中遇到的问题。
（5）团队协作：与司机、酒店等合作伙伴保持良好沟通，确保团队整体运作顺畅。
3. 导游面临的挑战（1）游客需求多样化：随着旅游市场的不断发展，游客对旅游产品、服务的要求越来越高，导游需要不断学习新知识，以满足游客需求。
（2）工作压力大：导游工作繁重，需要应对各种突发状况，承受较大的心理压力。
（3）竞争激烈：随着旅游业的发展，导游行业竞争日益激烈，导游需要不断提升自己的专业素养，才能在市场中立足。
三、实践体会1. 导游工作的重要性通过此次社会实践，我深刻认识到导游工作在旅游业中的重要性。
导游是游客了解我国文化、历史的重要窗口，是连接游客与景区的桥梁。
导游工作中的跨文化交流与适应能力总结
导游工作中的跨文化交流与适应能力总结工作总结：导游工作中的跨文化交流与适应能力总结导游工作是一项需要具备跨文化交流与适应能力的工作。
在这个工作中，我不仅需要与不同国籍、语言和文化背景的游客进行交流，还需要适应不同的环境和情况。
通过这份工作总结，我将回顾自己在跨文化交流与适应能力方面的成长和经验，并提出进一步提升自己的方法和建议。
一、跨文化交流能力在导游工作中，我经常与来自各个国家的游客进行交流。
这就要求我具备良好的跨文化交流能力，以便有效地沟通和交流。
通过多年的工作经验，我总结出以下几点：首先，了解游客的文化背景。
在接待游客之前，我会提前了解游客来自哪个国家，他们的文化背景和传统风俗。
这样可以帮助我更好地理解他们的需求和期望，并准备相关的参观解说材料。
其次，学习游客的母语。
虽然英语是国际通用语言，但如果能够用游客的母语和他们交流，将会更加亲近和亲切。
我积极学习各个国家的语言，提高自己在不同语言环境下的交流能力。
此外，注重非语言交流。
有时候，游客可能不懂得说英语或其他外语，这时候我会运用肢体语言、手势和表情来与他们进行交流。
这种非语言交流能力对于解决语言障碍非常重要。
二、适应能力导游工作的环境和情况是多样化的，我需要具备较强的适应能力来应对各种不同的情况和突发事件。
以下是我在工作中培养和提高适应能力的一些经验和建议：首先，灵活应对行程变动。
由于各种原因，游客的行程常常会发生变动，包括行程时间、景点参观顺序等。
我要能够及时调整自己的计划，并准备好备选方案，以确保游客有一个顺利愉快的旅行体验。
其次，熟悉目的地环境。
在导游工作中，我要熟悉不同景点的地理环境、周边设施和交通情况。
这样可以更好地为游客提供帮助和指导，并保证他们的安全和舒适。
此外，具备应急处理能力。
突发情况和问题是无法预料的，但作为导游，我需要迅速反应并妥善解决。
比如，游客遗失行李、紧急医疗救助、交通事故等情况，我要保持冷静和应对能力，及时采取措施解决问题。
我国高等院校涉外旅游专业实践教学的问题及策略探讨
我国高等院校涉外旅游专业实践教学的问题及策略探讨禹玉环【摘要】涉外旅游专业的实践教学，是学生进行能力培训、树立服务意识、提高服务技能的重要途径，在该专业教学中具有重要作用。
目前，我国高等院校涉外旅游专业在实践教学中普遍存在教学目标不明确、教学内容不合理、教学基地建设不到位、师资队伍不完善的问题。
笔者结合自身的教学实践，对这些问题进行了探讨并提出了相应的策略。
%Practical teaching in foreign tourism major is an important method to cultivate students abilities, establish service awareness and improve service skills. It plays a significant role in teaching this major. At present, it has some problems in prac- tice teaching, such as unclear teaching target, unreasonable teaching content, inadequate teaching bases and imperfect faculty. This paper researches on the strategies to solve those problems according to author's teaching experience.【期刊名称】《清远职业技术学院学报》【年(卷),期】2012(005)005【总页数】3页(P111-113)【关键词】高等院校;涉外旅游专业;实践教学;策略【作者】禹玉环【作者单位】遵义师范学院历史文化与旅游管理学院,贵州遵义563002【正文语种】中文【中图分类】F590-4涉外旅游专业的涉外性与服务性特征，要求学生具有很强的专业操作能力，以及解决实际问题的能力和社交能力。
导游专业校外实训需多方面培养学生能力
导游专业校外实训需多方面培养学生能力-旅游管理导游专业校外实训需多方面培养学生能力张洁随着我国旅游业的不断发展壮大，高素质的导游队伍急待建设，为培养出满足企业需求的导游员，抓好校外实训环节是关键。
在实训中需要针对学生现存问题，选聘有业内工作经历的教师或旅行社人员从多方面培养学生能力，从而达到专业人才培养目的。
世界旅游组织预测，到2015年中国将成为世界第一大旅游目的地和第四大客源输出国。
随着旅游业不断发展和壮大，迫切需要建设一支高素质的导游队伍，他们既是旅游服务的直接组织者和提供者又是旅游形象的展示者和传播者。
为培养出业务能力强、符合社会需求的导游人员，就需要从导游专业的学生出发，在校外实训时针对工作中可能出现的问题提前警示、多层次全方位的提升学生能力，帮助他们入职后缩短过渡期、尽快适应岗位。
一、自信不足拘束不安导游刚入行时，站在车前面对众人注视的目光常常会拘束不安、无所适从。
这种紧张感多表现为：表情不自然、与客人无目光接触、说话声音小、肢体语言僵硬、缺乏互动、车内气氛沉闷、即使是自由活动时间和客人也无深度交流，这就很不利于及时了解客人所需。
二、讲解机械缺乏灵活有些导游在讲解时只是机械背诵书上的导游词，讲到数字年代等较难记忆的问题常常停顿语塞，他们既不会自然的过度衔接又不能灵活的增减取舍，往往只用一套解说来应对所有团队，而不会根据游客类型有侧重点的自如运用，这样很容易令客人感到乏味厌烦。
处事呆板不会变通判断一个导游的工作能力如何很大程度是看其处理事情的变通性，尤其是对于意外事件的应变。
新导游常常循规蹈矩、处事呆板，对于细节问题考虑不周，该提醒注意的事项也不能做到提前警示。
针对以上问题，就需要教师在指导校外实训时要多方面培养学生能力。
一、举止得体流利顺畅自然表达导游与游客见面之初，还未作自我介绍，仅通过仪容仪表便已经给游客留下了第一印象，而且这种印象一旦形成，很难改变。
根据心理学上的晕轮效应，它还会影响游客对导游业务能力其他方面的判断。
浅谈中职旅游专业教学中导游素质及能力培养
浅谈中职旅游专业教学中导游素质及能力培养发布时间：2021-12-24T06:05:11.034Z 来源：《中小学教育》2021年20期7月作者：管丹桂[导读] 为了确保学生能够顺利就业，并在进入职场后具有较强的竞争力，本文研究了中职旅游专业教学中导游素质和能力的培养问题，并提出了一些措施。
管丹桂（衡阳市职业中等专业学校湖南衡阳 421008）摘要：从导游这一职业的特点我们可以知道，旅游专业的教学必须将理论与实践结合起来。
只有这样，才能不断提升学生的知识储备能力、理论与实践结合能力、处理问题的能力，使他们的职业素养能够满足旅游行业发展的要求，更好地为游客服务。
因此，为了确保学生能够顺利就业，并在进入职场后具有较强的竞争力，本文研究了中职旅游专业教学中导游素质和能力的培养问题，并提出了一些措施。
关键词：中职旅游专业；导游素质及能力；培养措施引言导游工作的综合性和专业性比较强，是一种集知识、语言、体能、艺术等于一体的高强度工作，其实践性和操作性非常强。
因此，在旅游专业教学工作中，教师应通过各种措施，提高学生的实践能力，强化学生导游素质和能力的培养。
尤其随着旅游业的发展，社会对导游的素质及能力要求越来越高。
学生只有具备较高的能力和素质，才能在以后的工作中更好地为游客服务，进而推动旅游业的发展。
1转变教学模式，提高学生的实践能力导游专业的实践性和操作性非常强，只有不断地进行实践训练，才能够培养出合格的导游人员。
但是，由于中职学校条件有限，再加上受传统教学模式的影响，旅游专业教学中理论学习多于实践训练。
在缺乏实践训练的情况下，学生的实践能力难以提高，不利于导游职业素养和能力的培养。
为此，要培养中职旅游专业学生的导游能力和素质，就要改变原有教学模式，通过创新教学方法的应用，为学生创造更多的实践机会，强化他们的实践能力。
在教学中，教师要考虑到学生的主体地位以及旅游专业的特点，让学生在课堂上利用所学知识对自己喜欢的城市和旅游景点进行介绍，使他们有更多的表达机会。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
职 业 教 育
高职 高 专涉 外 导 游 专 业 学 生社 会 适 应 能 力 探 究
刘 志 霞 梁 悦
摘
要 ：社会 适应 能力 高低 决定 了职 业 生 涯的发展 。对近 四年 涉外 导游 专业调 查 显 示 ：涉外 导 游专 业 的 学
生，尽管考取英文导游证的通过率很 高，但是从事导游服务 工作的流失率也比较 高，分析其原 因并发现主要是
・
悦 ，教授 ，广 东农工 商职业技 术学院外语 系系主任 。（ 广东 广￣ ＋ １ ／ ５ １ ０ ５ ０ ７ ）
Ｉ ３ ８・
・
旅游职业教育 ・
高职高专涉外导游专业学生社会适应能力探究 近三年就业率平 均为 ９ ８ ． ８ ％，毕业生就业区域 主要
分 布在 珠 三角 地 区 ，初 次 就 业 岗位 主要 从 事 与 本 专 业 相对 应 的英 语 导 游 、海 外 领 队 、计 调 、旅 游 电话
方 面旅 游企 业 又 严 重缺 乏 高级 导 游 服 务人 才 的矛
盾， 是值得旅游英语专业教育者思考的问题 。
收稿 日期 ：２ ０ １ ３—１ ２— ０ ６
作者 简介 ：刘志霞 （ １ ９ ８ １ 一） ，女 ，山东青岛人 ，硕 士 ，讲 师 ，广 东农 工商职业技 术 学院旅游英语 专业教 师 ，国家认证 外语 导游 员，研 究方向 ：旅游规划与管理 。（ 广东 广￣ ＋ １ ／ ５ １ ０ ５ ０ ７ ） 梁
出 ：旅游 业 是 “ 国 民经 济 的 战 略性 支 柱 产 业 ” ；到 ２ ０ １ ５年 ，中国的旅游市 场规模将进 一步扩大 ，国内旅 游人 数将达 ３ ３亿人 次 ，入境 过夜 游 客人 数 将达 ９ ０ ０ ０ 万人 次 ，出境旅 游 人 数 将 达 ８ ３ ０ ０万 人次 。旅 游 消 费 稳 步增长 ，城 乡居 民年均 出游超 过 ２次 ，旅游 消 费相
５ ３ ６人 ，取 得旅行 社 经 理 资格 证 书 仅 ４ ０ ４ ０人 ，取得
出境领 队 资格仅 ３ ０ ２ １ 人。
出入境 旅游 的 迅 速发 展 ， 国际 旅行 社 业 务 的增 多 ，迫 切需 要一 大批 高素 质 的涉 外 导游人 才 。“ 十二
（ 涉外导游方 向）作为调研样本 ，是 由于该专业学生 考
本文选 取广东农 工商 职业技 术学 院旅游 英语 专业
广东省现有 近千家各类旅游社 ，其 中国际旅行
社１ ９ ９家 ，国 内旅 行社 ７ ８ ４家 ，其 中具有 出境 游 组 团资格 的 旅 行社 １ ３ １家 。全 省 共 有 １ ３ １ ２ ９人 考 取 了 全 国导 游资 格证 书 ，其 中取 得 中 、高 导 游 员等 级 仅
二、旅游英语专业毕业生社会适应能力调查
１ ． 旅 游英 语专 业毕 业 生初次 就 业情 况
广东农 工 商职 业 技 术 学 院 旅 游英 语 专 业 （ 涉外
营销 、前台接待等相关旅行社 岗位工作 。
取全国导游资格证 （ 广东）的通过率在广东省高职院
校 中名列前茅 ，９ ５ ％报 考英文导游资格证 的学生 中，近
五”期间 ， 如何提高高职高专涉外导游方 向毕业生
的社会 适 应 性 ，解 决 一 方 面 毕 业 生 就 业 越 来 越 难 、
一
三年来初次通过率平均达到 ６ ５ ％以上， ２ ０ １ １ 年英文导 游资格证书通过率达到 ７ ９ ． ２ ％， 远高于全广东省 ３ ０ ％ 左右 的考证 通过率 。在 专业 技能 培养 效果 较好 的基 础 上， 调查该专业毕业生的社会适应能力情况。
由于其从 事 涉外导 游工作 的社会 适 应 能力 不够 。本 文在 综合 调 查分析 的基 础 上 ，提 出高职 高专 涉外 导 游人 才 培
养，应当从指导学生职业生涯规划、改革人才培养模式两方面入手 ，提 高学生社会适应能力。
关键 字 ：社会 适应 性 ；涉外导 游 ；职业 态度
中图分类 号 ：Ｇ ７ １ ２
是 要培 养具 有 良好地 服务 意识 、掌握旅的比重 提高 到 ４ ． ５ ％ ，到 ２ ０ ２ ０年 我 国旅游 产 业规模 、质量 、效益基本 达到世界旅 游强 国水平 。
具 备 高水平 的涉 外 导 游 服务 能力 的人 才 。但 是 在 培 养专 业技 能 的基 础 上 ，如 果 学 生 还 可 以适 应 与涉 外 导游 服务 、旅 行 社 管 理 、旅 游 产 品销 售 相 关 的 其他 岗位 ，熟 练掌 握 外 语技 能 ，并 能应 用 其 它 涉 外 服 务 工作 。这 样 的人才 是称 得上 具备 了社 会适 应 能 力的 。
当于居 民消 费总量 的 １ ０ ％ 。经 济社 会 效益 更 加 明显 ， 旅游业 总收入 年均增 长 １ ２ ％ 以上 ，旅 游业增加 值 占全
社会 适应 能力 指 人 适 应 自然 和 社 会 环境 的 能 力
包括 竞争 意 识 、生 存 能 力 、耐 挫 能 力 、交 际 能 力 和 合 作能力 ，等等 。 高职院校要重 视对 学生 的价值 主体 教育 ；促 进 人 性健全教育 ，培 育高 职 院校大 学生 完善 的人 格 ；创新 社会实践教 育 ，培养 学生 的实 践能 力 、就业 能 力和创 业能力 ，最终 目的是提升高职学生 的社会适应能力 。 旅 游英 语专 业 、涉外 导游 专业 的人 才 培 养 目标 ，
文 献标识 码 ：Ａ
文 章编 号 ：１ ０ ０ ５—１ ４ ２ ２（ ２ ０ １ ４ ）０ １— ０ １ ３ ８— ０ ４
旅 游 业 是 战略 性 产 业 ，资 源 消 耗 低 ，带 动 系数
一
大 ，就业机会多 ，综 合效 益好 。 《 国务 院关 于加 快 发
、
社会适应 能力的涵义
展旅游业的意见》 （ 国发 ［ ２ ０ ０ ９ ］４ ｌ 号文 ）明确指