电子商务实训当当网的发展历史及盈利模式分析-文档资料

当当—模式分析

一、盈利模式当当网的盈利模式总结起来就是一个双赢的良性循环。

当当网提供物美价廉以及品种多样的商品，配合完善的特色服务吸引更多的用户，依靠规模化和低成本运营势必有条件带给用户更多价格上的实惠，那么以“让利”来获得更多用户的支持，这显然是一个双赢的良性循环。

当当网的成功也正是因为早已认识到并在始终坚持实践着这样的一个循环。

1.在价格方面当当网上商品的平均售价一直是地面店的7.5折左右，并且首创了“智能比价”系统，来保证其网上销售价格的竞争优势。

因而使当当网的价格总能维持低价的价格优势。

2.在完善的特色服务上在服务方面，为了给用户切实的“零风险”网购经历，当当网在全国近360个城市送货上门、货到付款，给网购消费者提供了极大的便利；曾经免运费的政策更为它迎来了更多的客户。

二、经营模式当当我成立9年以来能够在国内B2C市场占据相当重要的地位和它的经营模式是分不开的。

（1）优惠在当当网购物最大的好处就是便宜。

当当网在前5年时不打算盈利的。

当当网的目标就是要先占据市场份额，把用户拉到自己手中。

（2）市场推广策略衡量一个电子商务网站的成功与否，有一个重要的目标就是流量，或者说叫做人气，当当网主要通过两种方法来扩大自己的知名度：①礼券。

当当网经常与各大门户网站合作，向用户发放礼券这对于双方来说是双赢的，应该注意到礼券带来的不仅仅是流量，更重要的是能够塞了注册用户和客观销售额。

②在大型网站上做广告。

当当网每年的广告投放在500万元人民币以上，主要是网络广告，可以吸引更多眼球。

（3）支付方式多样其主要的支付方式有：①．货到付款：快递公司把商品送至指定地点时，由收货人当时交付货款和运费。

②．银行转账：国内顾客可以通过全国任何一家银行，向当当网在光大银行、建设银行、农业银行、招商银行开立的账户汇款。

③. 邮局汇款：全国邮政服务范围所能覆盖的国内省、市、自治区、直辖市的客户均可以选择此方式支付。

④．网上支付：工商银行、招商银行、建设银行、深圳发展银行、农业银行、银联支付、财付通支付、快钱网上支付、快钱信用卡支付、由首信支付平台支持的国外信用卡支付网上支付方式。

互联网当当网发展历史

互联网15年：当当网发展历史因为最近在做一个B2C的项目，不禁研究起了一些不错的B2C 网站的发展史，下面是“当当网的发展历程”。

当当网成立于1999年11月，由美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、美国老虎基金、日本软银和中国科文公司共同投资，从事收集和销售中国可供书数据库工作，是1999年11月，投入运营，面向全世界中文读者，提供20多万种中文图书及超过1万种的音像商品，每天为成千上万的网上消费者提供方便、快捷的服务。

当当的股东之一——中国科文公司是当当网上书店总裁李国庆一手创建的最具价值的传统资源，至今已拥有10多年的出版发行经验。

当当网是目前号称全球最大的中文网上商城，当当网利用庞大的单车送货军团在劳动力低廉的中国以货到付款的方式运送货物，由“自行车上的贵族”之称。

功能框架当当网的广告布局设计较为合理，体现出了内容丰富、可视性强、声情并茂的特点。

其网站设计框架包括以下几方面：商品分类：主要分为图书、音乐、影视、百货、店中店以及特价区商品，提供了30多万种中文图书和音像商品；建议搭配：介绍每种产品时，都会在旁给出适合搭配的商品，跟适宜的赠送或适用对象。

产品展示：按分类陈列展示各类图文并茂的产品信息。

商务服务：与贸易、商务相关的各种配套服务；商品搜索：寻找各种目的商品；产品排行榜：每周的产品销售排行榜，并及时更新；发布信息：及时发布服务动态。

当当网的商业模式（1）战略目标成立6年以来，当当网的销售额连年迅猛递增，成为中国网上购物第一店。

当当的使命是以世界上最全的中文图书使所有中文读者获得启迪，得到教育，享受娱乐！当当网站属于B2C 类型，是企业对消费者开展网络业务的。

当当网携手银联，给中国互联网打上了一针强心剂。

目前，在B2C 模式的基础上，当当网准备向C2C模式发展。

（2）目标客户群当当网的商品种类繁多，并把商品根据客户的不同年龄、性别、职业等分好类，消费者可以直接点击就可以很快找到自己想要的商品。

当当网电子商务案例分析

、当当网的发展经历了哪几个阶段？根据当当网的初始、发展、目标最终可以分成四个阶段, 实现了从网上书城到网上百货的发展。

(1) 从夫妻店到图书霸主1997年, 李国庆俞渝夫妇获得700万投资创立当当网上书店,主要经营图书出版物的网上零售业务。

1999年，当当网再次获得来自IDG、卢森堡剑桥、软银等投资机构第二轮共计800万美元的风险投资;李国庆主内负责运营管理,俞渝主外负责资本运作, 乘着电子商务迅速窜热的东风, 这个夫妻店起家网络书籍零售商改变了人们书店、书城购书选书的常规模式，并且一路高居出版物B2C市场份额老大的地位。

(2) 扩张—扩张—不断扩张2001 年, 当当网进行首次业务拓展——开通网上音像店, 凭借初期的飞速发展, 当当很快成为全球最大的中文网上图书音像书店。

2003年, 老虎基金投资当当网1100万美元,2006年DCM华登国际等4家风险投资机构联合注入当当网3000万美元。

成功融资后的李国庆在阐述当当网的发展策略时就说:“扩张, 扩张,不断扩张。

”2005年当当网开通百货频道,开始有计划的逐渐扩张其产品线, 由单一出版物业务向“网上沃尔玛(WMT,55、09,+1 、10%)”转型。

(3) 两条腿走路自营+联营B2C就是Bus in ess to Customer即企业对消费者直接销售，当当网的传统模式就是从供应商进货后直接销售给消费者。

2009年，当当启动“平台B2C计划, 采用自营加联营两条腿走路的战略, 吸引第三方商家在当当网上展示及出售它们的商品。

这等于当当网从传统的自营商向提供销售平台的联营模式转化,打算靠卖书打下的仓储物流与销售平台的基础完成向综合商城的转型。

(4) 欲做中国的亚马逊“中国亚马逊”的桂冠。

2010 年, 当当试图在中国仿效亚马逊的做法, 成立出版物数字业务部，并准备在今年年底推出电子书服务，计划为个人电脑(PC)、手机或电子阅读器提供电子书籍。

二、当当网的主要业务就是什么？当当网就是一个购物平台还就是一个网上商城？(1 )尾品会:当当网20 1 3年5月正式上线运营的平台,就是当当网旨在为服装品牌商清理库存尾货而推出的限时特卖频道。

电子商务案例分析当当

电子商务案例分析——当当网网络技术交流群 217045600网站推广交流群 217235206【摘要】：当当网是一家中文购物网站，以销售图书、音像制品为主，本文通过简单的介绍当当网，了解它的营销战略，盈利模式，优势劣势的分析以及成功关键等方面来对当当网进行分析，知道了当当网是如何在中国甚至国际的市场上发挥自己的优势利用电子商务平台来实现盈利。

【关键字】：当当网、盈利模式、成功关键、未来发展趋势目录一、当当网简介 (2)二、当当网的网站特色 (2)(1)商品种类较多。

(2)(2)购物较方便。

(2)(3)配送系统较完善。

(2)(4)促销措施多样。

(2)(5)注重社会关系与交流，扩大影响。

(3)三、营销战略 (3)（1）优惠 (3)（2）市场推广策略 (3)（3）支付 (3)（4）配送 (3)（5）服务 (3)四、盈利模式 (4)（1）直接销售，压低制造商(零售商)的价格，在采购价与销售价之间赚取差价。

(4)（2）虚拟店铺出租费，产品登录费、交易手续费。

(4)（3）广告费。

现在这一部分增长得很快。

(4)五、当当网存在的优势与劣势 (4)（1）、当当网具有以下集中优势： (4)（2）、当当网存在的劣势： (5)六、成功的关键 (5)（1）、信息技术的飞速发展给中国带来了电子商务的春天。

(5)（2）、当当网采用网上销售出版物，他已经不是传统出版物的补充而是出版行业的重要的发展方向。

(5)（3）、给顾客更多的选择。

(5)（4）、低价战略是网上销售的第一驱动力 (5)（5）、而且它的售后服务也挺好的，也有很好的网上运作模式，借鉴亚马逊运作模式，但不是实行完全的拿来主义。

(6)（6）、当当成功的另外一个关键是它的战略和定位非常明确。

(6)（7）、当当网在线支付平台上，开通了Paypal实时倒款业务。

(6)七：未来的发展趋势： (6)（1）、网上书店到网上商城当当网业务成功拓展： (6)（2）、另外，供应链的竞争会成为核心。

当当网电子商务案例分析

当当网电子商务案例分析当当网电子商务案例分析――当当网当当网是著名的电子商务网站之一，它的成功之处在哪,本案例从它的基本框架、商业模式、经营和管理模式等方面入手做了分析，最终让同学们明白它的成功经验和原因，一、当当网的基本情况当当网成立于1999年11月，由美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、美国老虎基金、日本软银和中国科文公司共同投资，从事收集和销售中国可供书数据库工作，是1999年11月，投入运营，面向全世界中文读者，提供20多万种中文图书及超过1万种的音像商品，每天为成千上万的网上消费者提供方便、快捷的服务。

当当的股东之一——中国科文公司是当当网上书店总裁李国庆一手创建的最具价值的传统资源，至今已拥有10多年的出版发行经验。

成立9年以来，当当网的销售额连年迅猛递增，成为中国网上购物第一店。

2007年成为全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品。

已有全球3756万的顾客在当当网上选购过商品。

当当网是曾是号称全球最大的中文网上商城，当当网利用庞大的单车送货军团在劳动力低廉的中国以货到付款的方式运送货物，由―自行车上的贵族‖之称。

(2)功能框架当当网的广告布局设计较为合理，体现出了内容丰富、可视性强、声情并茂的特点。

其网站设计框架包括以下几方面:当当网提供种类繁多的商品、优惠的价格、快捷的搜索、灵活的付款方式、迅速的送货服务，通过不断提升各种网络功能，保持并扩大在全球中文书刊和音像网上零售业务上的领先地位。

商品分类:主要分为图书、音乐、影视、百货、店中店以及特价区商品，提供了30多万种中文图书和音像产品。

建议搭配:介绍每种产品时，都会在旁给出适合搭配的商品，跟适宜的赠送或适用对象。

产品展示:按分类陈列展示各类图文并茂的产品信息。

商务服务:与贸易、商务相关的各种配套服务;商品搜索:寻找各种目的商品;产品排行榜:每周的产品销售排行榜，并及时更新;发布信息;及时发布服务动态。

互联网当当网发展历史

互联网当当网发展历史 Ting Bao was revised on January 6, 20021互联网15年：当当网发展历史因为最近在做一个B2C的项目，不禁研究起了一些不错的B2C 网站的发展史，下面是“当当网的发展历程”。

当当网成立于1999年11月，由美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、美国老虎基金、日本软银和中国科文公司共同投资，从事收集和销售中国可供书数据库工作，是1999年11月，投入运营，面向全世界中文读者，提供20多万种中文图书及超过1万种的音像商品，每天为成千上万的网上消费者提供方便、快捷的服务。

当当的股东之一——中国科文公司是当当网上书店总裁李国庆一手创建的最具价值的传统资源，至今已拥有10多年的出版发行经验。

当当网是目前号称全球最大的中文网上商城，当当网利用庞大的单车送货军团在劳动力低廉的中国以货到付款的方式运送货物，由“自行车上的贵族”之称。

功能框架当当网的广告布局设计较为合理，体现出了内容丰富、可视性强、声情并茂的特点。

其网站设计框架包括以下几方面：商品分类：主要分为图书、音乐、影视、百货、店中店以及特价区商品，提供了30多万种中文图书和音像商品；建议搭配：介绍每种产品时，都会在旁给出适合搭配的商品，跟适宜的赠送或适用对象。

产品展示：按分类陈列展示各类图文并茂的产品信息。

商务服务：与贸易、商务相关的各种配套服务；商品搜索：寻找各种目的商品；产品排行榜：每周的产品销售排行榜，并及时更新；发布信息：及时发布服务动态。

当当网的商业模式（1）战略目标成立6年以来，当当网的销售额连年迅猛递增，成为中国网上购物第一店。

当当的使命是以世界上最全的中文图书使所有中文读者获得启迪，得到教育，享受娱乐！当当网站属于B2C类型，是企业对消费者开展网络业务的。

当当网携手银联，给中国互联网打上了一针强心剂。

目前，在B2C 模式的基础上，当当网准备向C2C模式发展。

（2）目标客户群当当网的商品种类繁多，并把商品根据客户的不同年龄、性别、职业等分好类，消费者可以直接点击就可以很快找到自己想要的商品。

案例分析当当网

邮政配送服务
当当也使用了邮寄服务来进行商品配送。在一般的物流企业无法配送的区域，消费者在网上购物可以选择邮寄服务。目前采用的主要有普通邮寄和EMS快递服务，平邮的价格虽然相对便宜，但是在配送的时间上比较长，稍微偏僻的地区，配送的时间可以多达10一2l 天左右，如此长的配送时间无疑挫伤了消费者的积极性。EMS快递服务虽然承诺在两到三天内送货上门，比较近的可以实现当天送货上门，但是，在费用上太过高昂，很多人只能望而却步，对于多数人而言，邮政配送并不是他们理想中的配送选择方式。
制约电子商务初期发展的最大障碍信誉问题
数据传输过程中的安全问题
契约后的三个履行问题
零售企业选定电子商务经营模式的风险问题
谢谢欣赏
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"加急快递送货上门"的费收取标准？北京、天津、上海、广州、深圳、廊坊6个城市的 “加急快递送货上门”配送费为10元/单。
1.普通快递送货上门
全国800多个城市，运费5元/包裹，购物满29元免运费 01
2.加急快递送货上门
北京、天津、上海、广州、成都、深圳、中山城区，限当地
02
发货订单，运费10元/包裹
3.普通邮递
地区：运费5元/包裹，购物满29元免运费
03
澳地区：运费为商品原价总金额的30%，最低20元
海外地区：运费为商品原价总金额的50%，最低50元
4.政特快专递(EMS)
04
京地区：运费为订单总金额的50%，最低20元
台地区：运费为商品原价总金额的70%，最低60元
当当网的物流特点
当当遵循着分类码放原则：并将20个区按照商品畅销程度分为ABC三类。“A类代表畅销；B类代表一般；C类代表滞销。

当当网电子商务网站分析

一、当当网的基本情况当当网是一个“纯网络”型网上商店，它是全球最大的综合性中文网上购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金（原名软银中国创业基金）共同投资成立。

当当有两位联合总裁李国庆与俞渝，两人是夫妻，联手创业，当当网在1999年11月开通，成立的十年来，其从开始的主要以销售图书、音像制品为主，兼具发展小家电、玩具、网络游戏点卡等其他多种商品，到目前的包括家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类，逾百万种商品, 在库图书达到60万种的网上销售大网。

目前每年有近千万顾客成为当当网新增注册用户，遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。

每天有上万人在当当网买东西，每月有3000万人在当当网浏览各类信息，当当网每月销售商品超过2000万件。

2010年12月8日，当当网首次登陆美国股市，成为中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城，吸引了全球投资者的目光。

在当当网上购物中心商务模式中，涉及的利益相关者主要包括供应商、物流配送中心、店中店店主、第三方物流、广告主和客户，其中当当网的物流配送中心是相当强大的，是当当的突出特色，它的价值网络如下图。

当当网是曾是号称全球最大的中文网上商城，当当网利用庞大的单车送货军团在劳动力低廉的中国以货到付款的方式运送货物，有“自行车上的贵族”之称。

二、网站风格当当网的广告布局设计较为合理，体现出了内容丰富、可视性强、声情并茂的特点。

其网站设计框架包括以下几方面：当当网提供种类繁多的商品、优惠的价格、快捷的搜索、灵活的付款方式、迅速的送货服务，通过不断提升各种网络功能，保持并扩大在全球中文书刊和音像网上零售业务上的领先地位。

商品分类：主要分为图书、音乐、影视、百货、店中店以及特价区商品，提供了30多万种中文图书和音像产品。

三、指导思想1、战略目标成立6年以来，当当网的销售额连年迅猛递增，成为中国网上购物第一店。

电子商务实训：当当网的发展历史及盈利模式分析资料教程

市场推广策略1.网络广告投放（品牌推广、联盟合作推广等）线上2.线下推广（校园代理等）
图书、音像类商品的分成比例为3%，各大百货商品的销售提成比例则最高上调到了7%。
分析总结
当当网在近几年市场份额不断降低情况下.导致其调整战略目标！由近段时期的入驻天猫商城。可知，当当借助天猫平台，将会面对不计其数的淘宝（天猫）用户群，必定会促进销量提升、市场份额的增幅！当当网借助其本身强大优势，定会压制天猫商城同类小买家！从而提升自己的市场占有率！
电子商夫妇
•2008年10月当当网新首页上线，改版后的页面突出了综合购物商城的网站形象
•2009年5月当当网成都物流中心启用
•2009年8月当当网正式获颁12315绿色通道牌照，并开通12315用户投诉专线，成为国内第一家获此殊荣的B2C电子商务企业
市场份额
盈利模式
1. 直接销售（产品自身利润）：中国B2C领军品牌！通过直接销售，压低制造商的价格，在采购与销售之间赚取差价。
2. 虚拟平台出租使用费！各大商家入驻当当网，从而支付给当当平台使用费！（6000元/年）
3. 广告费！互联网上“流量为王”。当当借助强大的用户群，买家的粘性强！从而每天的访问人群多！从而出售广告位给品牌商家！
•2010年9月当当网位于北京、上海、广州、成都、武汉、郑州的10个物流中心总面积达18万平方米
•2010年12月当当网在美国纽约证券交易所成功上市，成为中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城
服务种类
当当网特色
价格便宜——29元起包邮！
当当官方数据
当当网用户年龄分布
同时在与京东、苏宁等同类B2C网站之间的价格战，B2C网站间彼此降低价格，从而获取市场和用户群体！这类势必会对广大买家有利，更会促进B2C网站在价格对抗的情况下，从而提升其服务水平、售后、物流速度等。从而获得用户群体的亲睐、增加用户粘性~

当当网

电子商务案例―当当网一、当当网的基本情况当当网成立于1999年11月，由美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、美国老虎基金、日本软银和中国科文公司共同投资，从事收集和销售中国可供书数据库工作，是1999年11月，投入运营，面向全世界中文读者，提供20多万种中文图书及超过1万种的音像商品，每天为成千上万的网上消费者提供方便、快捷的服务。

当当的股东之一——中国科文公司是当当网上书店总裁李国庆一手创建的最具价值的传统资源，至今已拥有10多年的出版发行经验。

成立9年以来，当当网的销售额连年迅猛递增，成为中国网上购物第一店。

2007年成为全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品。

已有全球3756万的顾客在当当网上选购过商品。

当当网是曾是号称全球最大的中文网上商城，当当网利用庞大的单车送货军团在劳动力低廉的中国以货到付款的方式运送货物，由“自行车上的贵族”之称。

（2）功能框架当当网的广告布局设计较为合理，体现出了内容丰富、可视性强、声情并茂的特点。

其网站设计框架包括以下几方面：当当网提供种类繁多的商品、优惠的价格、快捷的搜索、灵活的付款方式、迅速的送货服务，通过不断提升各种网络功能，保持并扩大在全球中文书刊和音像网上零售业务上的领先地位。

商品分类：主要分为图书、音乐、影视、百货、店中店以及特价区商品，提供了30多万种中文图书和音像产品。

建议搭配：介绍每种产品时，都会在旁给出适合搭配的商品，跟适宜的赠送或适用对象。

产品展示：按分类陈列展示各类图文并茂的产品信息。

商务服务：与贸易、商务相关的各种配套服务；商品搜索：寻找各种目的商品；产品排行榜：每周的产品销售排行榜，并及时更新；发布信息；及时发布服务动态。

（3）网络服务：1)．货到付款：快递公司把商品送至指定地点时，由收货人当时交付货款和运费。

2)．银行汇款：用户可以通过银行汇款、转帐的方式汇款至当当网。

3). 邮局汇款：全国邮政服务范围所能覆盖的国内省、市、自治区、直辖市的客户均可以选择此方式支付。

当当网盈利模式

当当网盈利模式：（1）直接销售，压低制造商(零售商)的价格，在采购价与销售价之间赚取差价。

（2）虚拟店铺出租费，产品登录费、交易手续费；此外还可以利用平台，充分利用付款和收到货物再支付的时间差产生的巨额常量资金逆行其它投资盈利。

（3）广告费。

现在这一部分增长得很快。

当当网自1999年11月开通，号称是目前全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品，每天为成千上万的消费者提供方便、快捷的服务，给网上购物者带来极大的方便和实惠。

目标锁定在凭借发达国家现代图书市场的运作模式和成熟的管理经验，结合当今世界最先进的计算机技术和网络技术，用来推动中国图书市场的“可供书目”信息事业，及“网上书店”的门户建设，成为中国最大的图书资讯集成商和供应商，成为全球最大的中文图书网站。

商品种类多：当当网经营近百万种图书、音像、家居、化妆品、数码、饰品、箱包、户外休闲等商品，是中国经营商品种类最多的网上零售店。

在为消费者服务的同时，当当网帮助出版社提高了单本书的销量、并有效地增加了出版物的寿命。

当当网不受上架周期的和顾客地域性偏好的限制，为出版社尤其是专业、学术出版社提供了窗口支持和读者，使知识的传播变为更加有效。

当当网竞争对手和优劣势在当前的中国电子商务经营类网站中，较有名气的当属当当网与卓越网，两者的业务模式、所卖商品都极其类似,他们也取得不同程度上的成功，两者之间直接竞争不可避免是意料之中事。

当当网较同行业企业具有以下集中优势：商品种类最多：当当网经营近百万种图书、音像、家居、化妆品、数码、饰品、箱包、户外休闲等商品，是中国经营商品种类最多的网上零售店购物最方便：当当网参照国际先进经验独创的商品分类，智能查询、直观的网站导航和简洁的购物流程等，为消费者提供了愉悦的购物环境顾客最多：当当网目前无论从网站访问量还是从每日定单数量来讲，都是中国顾客最繁忙的网店价格较低：当当的使命就是——坚持“更多选择，更多低价”核心管理层包括图书业、投资业和IT业的资深人士顾客覆盖中国大陆、港、澳、台及欧美、东南亚的中文读者购物满30元就免运费不过在个别方面当当网也做得略显不够，在当今的很多电子商务类网站都已经开通了即使交流咨询平台，比如淘宝网的淘宝旺旺这种即时聊天系统，可以具有与平时大部分网友所使用的QQ及MSN具有相同即时信息发送功能的聊天工具。

当当网的发展史

2007.04
2007.10
知名品牌的产品共同进驻当当网
开辟网络销售+地面发行全新唱片销售模式
2008.12 当当网读书频道上线
2009.09 国内B2C电子商务领域，此举尚属首例
2010.12.8 当当网在纽约证券交易所挂牌上市
三、竞争优势
全场免运费货到付款
5
图书种类多
购物最方便
当当网的成长历程
小组成历
2
发展简史竞争优势盈利模式
3
4
5
营销战略
NJ university
一、创始人经历
+
=
1964年
1987年
1993年 1995年
1996年
1997年
1999年
至今
生于北京
毕业北大社会学系
创办经贸创办实业在港创办成立信息创办当当公司任总集团任董出版公司公司网经理总裁事长结婚
NJ university
总结与展望
当当网经过11年的发展，已经成为了国内影响力最大的B2C网站之一。在经历了2004年的亚马逊收购风波之后，当当网已经愈发成熟了。不管是在商业模式上，还是在管理理念上，当当网都有自己的与众不同之处。
NJ university
二、发展简史
· 1999.11 网站进入运营
· 2004.02 获得第二轮风险投资，老虎基金投资当当1100万美元
2005.04 ~2006.6 开通送货上门，货到付款的服务
2006.07 与中国银联建立起推出 “线上消费、线下刷卡”创新固网及电话支付业务
2007.01 当当网北京新华中启信息技术有限公司签署ERP项目一期工程，总投资500万

当当网案例分析

☺
除了基本的分类之外，当当网还设置了"精品专题
推荐"、本周畅销榜"、"新品快递"等能迅速引起用户注意
的栏目。个性化的栏目设计，方便快捷的商品搜寻为当当
网赢得了更多的新老客户。
购物流程
设计合理的购物流程可以大大地方便用户使用电子商务网站购物，当当的购物流程如下：
❖ 在顾客进行购物时，当当网能为他们作引导，哪些商品适合送给朋友，哪些商品适合送给爱人，哪些适合送给长辈等，当当网都会一一为他们推荐，并给出推荐该商品的理由来说服消费者购买。
4、收入与利润来源
①店中店租金
②广告收入
当当网为具有独立法人资格的生产型或零售批发型企业，包括生产商、代理商、经销商、零售商、专卖店或者淘宝网、易趣网或其它电子商务网站的优质商户(单位或个人)提供电子商务平台——网上店铺，并对这些店中店按分类和配置推广资源收取固定租金。
5、核心能力
作为一个商店非常关键的能力是商品的结
构，有多少种可以卖的东西，这些东西是否价
廉物美。当当网要给顾客更多的选•择Clic，k to这add 就Text是
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当当网的核心竞争力。
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6、竞争优势
当当网的竞争优势是提供物美价廉以及品种多样的商品，配合完善的特色服务吸引更多的用户。在当当网成长的这些年里，以常年打折销售树立起的低价形象是最为用户所称道的。当当网上商品的平均售价一直是实体书店的 7.5折左右，并且首创了“智能比价”系统，来保证其网上销售价格的竞争优势。
目录
当当网的基本情况经营项目具体商业模式优势分析当当网的管理模式

当当网的运营模式分析

当当网的运营模式分析-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN《电子商务概论》课程论文2009年第一学期关于当当网的网站经营模式分析内容摘要随着中国网络产业的迅速发展，B2C电子商务的发展已经获得了足够的的发展空间。

本文以国内领先的B2C电子商务公司当当网为研究对象，分析了该网站采取的盈利模式，网络营销策略，支付模式，物流模式等。

最后总结了其在网站经营方面的优点和缺点，并提出改进一些改进建议。

电子商务的普及和应用，B2C营销模式的优势与劣势也逐渐明了。

传统的营销理念、手段、方法等从本质上发生了巨大变化，已经不能适应快速变更的市场经济发展要求。

B2C电子商务企业当当网在竞争愈来愈激烈的务电子商务领域中，凭借着其独特的营销模式，注重产品质量以及提供价廉物美的产品服务，争取到了很大份额的市场。

为了保证商品销售过程的畅通无阻，当当网花费了大量的成本打造出庞大的物流体系，为其全国性乃至全球性的配送服务提供了强大的保障和高效的服务质量。

当当网提供了货到付款、网上支付、邮局汇款、银行转账、帐南京理户余额支付、当当礼品卡支付、支票支付等多种支付方式，大大满足了客户在支付方式上的多样化需求。

当当网的成功背后有着强大的技术支持和对质量始终如一的承诺，但是也存在着一些不足，图书信息更新较为缓慢，售后服务仍待优化等。

对此，本人在研究分析报告的最后提了几点建议。

关键词：当当网盈利模式网站营销策略支付方式物流体系关于当当网的网站经营模式分析一当当网概况公司简介当当网是全球最大的综合性中文网上购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金(原名软银中国创业基金)共同投资成立。

1999年11月，当当网正式开通。

成立以来，当当网一直保持高速度成长，每年成长率均超过100%。

当当网在线销售的商品包括家居百货、化妆品、数码、图书、音像等几十个大类，近百万种商品，在库图书超过40万种。

当当网案例分析

当当网案例分析（一）网站介绍当当网成立于1999年11月，由美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、美国老虎基金、日本软银和中国科文公司共同投资，从事收集和销售中国可供书数据库工作，是1999年11月，投入运营，面向全世界中文读者，提供20多万种中文图书及超过1万种的音像商品，每天为成千上万的网上消费者提供方便、快捷的服务。

当当的股东之一—中国科文公司是当当网上书店总裁李国庆一手创建的最具价值的传统资源，至今已拥有10多年的出版发行经验。

2007年成为全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品。

已有全球3756万的顾客在当当网上选购过商品。

于美国时间2010年12月8日在纽约证券交易所正式挂牌上市，成为中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城。

当当网曾是号称全球最大的中文网上商城，当当网利用庞大的单车送货军团在劳动力低廉的中国以货到付款的方式运送货物，有“自行车上的贵族”之称。

（二）当当网商业模式分析1、战略目标当当网的使命是坚持“更多选择，更多低价”让越来越多的顾客享受网上购物带来的方便和实惠。

在中国境内达到网上零售市场的占有率第一：商品种类最多、购物最方便、顾客最多。

2、目标客户群当当网的商品种类繁多，并把商品根据客户的不同年龄、性别、职业等分好类，消费者可以直接点击就可以很快找到自己想要的商品。

除此以外，消费者还可以通过查询商品的种类迅速找到目的商品。

在顾客进行购物时，当当网能为他们作引导，哪些商品适合送给朋友，哪些商品适合送给爱人，哪些适合送给长辈等，当当网都会一一为他们推荐，并给出推荐该商品的理由来说服消费者购买。

3、收入和利润来源直接销售，压低制造商(零售商)的价格，在采购价与销售价之间赚取差价。

虚拟店铺出租费，产品登录费、交易手续费；此外还可以利用平台，充分利用付款和收到货物再支付的时间差产生的巨额常量资金逆行其它投资盈利。

广告费。

现在这一部分增长得很快。

当当网分析

当当网分析在学习电子商务这门课程以前，我很少网购，也就很少了解当当网，在学习了一段时间后，我发现老师提到很多次当当网，我在听课的过程中，逐渐了解了当当网，也对其产生了兴趣，所以，在本次作业中，我选择了当当网进行分析。

一、盈利模式我们知道当当网开始阶段是不盈利的，直到2008年当当网宣称，已于2007年12月份实现小幅度盈利。

“当当”相关负责人认为，这意味着“当当”去年整体实现三位数字增长，已提前跨越盈利门槛。

从1999年到2007年，用了整整8年的时间才实现小幅盈利，这样的业绩对于传统企业来说是不可想象的。

然而，这样的一家公司却在这8年中先后获得了三次风险投资，共计4600万美元，到底是什么原因使得风险投资对当当网如此的痴迷呢？最主要的原因在于，当当网是一家“盈利模式清晰”的“电子商务”企业，而且从创立开始，业务量增长迅速，保持每年100％以上的增幅，这样的企业在互联网时代想不获得风险投资的青睐都难。

当当网又是怎样盈利的呢？当当网它的盈利模式是清晰的、直接的、容易理解的：1、在线提供产品目录展示产品，充分利用了互联网的信息传播功能和检索功能，是“当当”的核心竞争力之一；2、通过在线支付或货到付款完成支付，支付问题曾是“当当”发展中的一大难题，但随着电子支付的成熟，已经基本得到解决；3、通过邮寄或快递将商品送到客户手中，在“当当”创建初期，物流似乎不是最大问题，但现在却成为限制“当当”发展的最大瓶颈；4、销售的产品是书籍和音像制品这样低值和标准化的产品。

更重要的是在互联网的发源地——美国，已经出现了一个同样模式的成功案例：亚玛逊，而“当当”则是看起来最象Amazon的中国电子商务企业。

尽管由于规模扩张、物流基础建设、信息系统建设、战略转型等原因，“当当”长达8年没有实现盈利，但“当当”的盈利模式是清晰的，不断有现金流入，比起现在许多挂着虚无缥缈概念，不断烧钱却不知何时有回报的某些纯互联网企业更具有投资价值，也更具有光明的前景。

当当网模式分析

直接销售，压低出版商的价格，在采购价与销售价之间赚取差价
利用平台，充分利用付款和收到货物再支付的时间差产生的巨额常量资金逆行其它投资盈利
四、当当的特色
特卖场
分类搜索
畅销区
当当特色
组合查找
新客特惠
当日特价
五、当当承诺
1 当当网全部商品“假一罚五”承诺
2
全国800个大中城市可实现“货到付款”
PPT演讲: 姚佳 PPT制作：杨梦萍资料收集：管晓燕姚洁琳
目录
一、当当网简介二、当当的业务介绍三、当当的盈利模式四、当当的特色五、当当承诺六、当当的竞争优势七、当当的最新活动八、给当当的建议
一、当当网简介

当当网联合总裁：
1.当当网成立于1999年11月，由民营的中国科文公司、美国 IDG集团、卢森堡剑桥集团、日本软银（Softbank）共同投资，成立11年以来，当当网的销售额连年迅猛递增 2.目前是全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近60多万种中文图书
购物最方便商品种类最多
顾客最多价格较低
经过10本书的对比 1、京东商城图书频道图书数量、覆盖面严重不足，在选取的10本样本图书中，有4本图书搜索不到任何结果； 2、在3家都陈列销售的6本图书中，京东商城有2本图书的价格低最低，有2本和卓越同为最低价，而当当只有1本和卓越同为最低价，另有1本图书3网站售价相同；在10本书中，卓越有5本价格最低。
3.当当网在线销售的商品包括了家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类，逾百万种商品
李国庆俞渝
二、当当的核心业务—图书
作为中国最大的在线图书零售商的当当网已有十多年历史。其估值高达10亿美元。而在去年，该网站仅盈利500万美元。这意味着200倍的收益。但其核心业务--图书的销售增长正在放缓，去年增长率为60%，而电子产品、亚麻制品、拖鞋、家居饰品、奶粉等新销售业务则增长迅速，去年增长率超过230%。然而，这些新领域在整体业务中所占比重还是较小的，其竞争力也未必具有优势。当人们想购买图书时，会想到当当网和卓越网。但在购买其他产品时可能就不大会选择这两家网站。例如，人们会去京东商城购买3C产品，去红孩子购买国800个大中城市可实现“上门退换货” 自动智能比价系统，保证所售商品价格最低

互联网当当网发展历史

互联网15年：当当网发展历史因为最近在做一个B2C的项目，不禁研究起了一些不错的B2C 网站的发展史，下面是“当当网的发展历程”。

当当网成立于1999年11月，由美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、美国老虎基金、日本软银和中国科文公司共同投资，从事收集和销售中国可供书数据库工作，是1999年11月，投入运营，面向全世界中文读者，提供20多万种中文图书及超过1万种的音像商品，每天为成千上万的网上消费者提供方便、快捷的服务。

当当的股东之一——中国科文公司是当当网上书店总裁李国庆一手创建的最具价值的传统资源，至今已拥有10多年的出版发行经验。

当当网是目前号称全球最大的中文网上商城，当当网利用庞大的单车送货军团在劳动力低廉的中国以货到付款的方式运送货物，由“自行车上的贵族”之称。

功能框架当当网的广告布局设计较为合理，体现出了内容丰富、可视性强、声情并茂的特点。

其网站设计框架包括以下几方面：商品分类：主要分为图书、音乐、影视、百货、店中店以及特价区商品，提供了30多万种中文图书和音像商品；建议搭配：介绍每种产品时，都会在旁给出适合搭配的商品，跟适宜的赠送或适用对象。

产品展示：按分类陈列展示各类图文并茂的产品信息。

商务服务：与贸易、商务相关的各种配套服务；商品搜索：寻找各种目的商品；产品排行榜：每周的产品销售排行榜，并及时更新；发布信息：及时发布服务动态。

当当网的商业模式（1）战略目标成立6年以来，当当网的销售额连年迅猛递增，成为中国网上购物第一店。

当当的使命是以世界上最全的中文图书使所有中文读者获得启迪，得到教育，享受娱乐！当当网站属于B2C 类型，是企业对消费者开展网络业务的。

当当网携手银联，给中国互联网打上了一针强心剂。

目前，在B2C 模式的基础上，当当网准备向C2C模式发展。

（2）目标客户群当当网的商品种类繁多，并把商品根据客户的不同年龄、性别、职业等分好类，消费者可以直接点击就可以很快找到自己想要的商品。