RBA责任商业联盟6.0全套管理手册及程序文件(2018年开始实施)
RBA社会责任管理手册(6.0版)
第 1 章 : 前言1 .1 颁布和实施令为健全和完善公司RBA 社会责任管理体系，确保符合劳工、健康与安全、环境及道德规范相关要求，履行企业应尽的社会责任，树立良好的企业形象。
根据RBA-《责任商业联盟行为准则》并结合公司的实际情况编制了本手册。
公司全体员工必须严格执行本《RBA 社会责任管理手册》和相关文件的规定，各职能部门和全体员工必须认真学习，切实贯彻执行，保证社会责任管理体系的建立、实施和持续改进。
公司及全体员工应做到：1）积极参与RBA 社会责任管理体系的各项活动，在自己的工作中贯彻RBA 社会责任、环境、健康与安全方针，为实现公司的社会责任管理目标，持续改进RBA 社会责任管理体系的有效性以及过程能力而努力；2）遵守相关劳工、道德、环境、健康与安全法律法规，履行企业社会责任，树立良好的企业形象；3）严格执行程序文件，确保RBA 社会责任管理体系的有效性；4）不断加强相关劳工、道德、环境、健康与安全政策的宣传，不断加强环境健康与安全的培训，提高员工的环境健康安全意识，通过对社会责任风险的识别与评估，避免或减少社会责任违规事件的发生，预防环境健康安全事故，降低企业风险。
5）《RBA 社会责任管理手册》是公司社会责任管理的纲领性文件，全体员工必须遵照执行，不断提高公司社会责任管理绩效。
《RBA 社会责任管理手册》从2018年01月01日起正式实施。
总经理：日期：2017-12-25第 2 章 : RBA 社会责任管理手册2.1 RBA 社会责任管理手册2.1.1 手册的编制、审核和批准RBA 社会责任管理手册由行政部根据《RBA 责任商业联盟行为准则》进行编制，总经理负责批准。
2.1.2 手册的分发和使用A）经审核和批准后的RBA 社会责任管理手册由总经理予以发布和实施。
文控中心负责手册的编号和分发，接收人须于分发记录上签名。
B）公司RBA 社会责任管理手册由行政部负责解释。
C）各部门应加强手册的学习与宣传，并严格执行RBA 社会责任管理手册中与其有关的内容及要求。
责任商业联盟行为准则-ResponsibleBusinessAlliance
6.0 版（2018 年）责任商业联盟行为准则责任商业联盟（RBA，即前电子行业公民联盟 [EICC]）的行为准则旨在建立各种标准，以确保电子行业或以电子产品为关键要素的行业及其供应链的工作环境安全，员工受到尊重并享有尊严，且经营活动符合环保和道德要求。
本准则所指电子行业包含为生产电子产品而设计、营销、制造或提供商品和服务的所有组织。
电子行业的任何一家企业都可以自愿采用本准则，并应用到其供应链和转包商中，包括合同劳工的提供商。
要采用本准则并成为参与者（“参与者”），企业应声明其支持本准则，并积极按照本文所述管理体系与本准则及其标准保持一致。
参与者必须将本准则应用于整个供应链。
参与者还应至少要求其下一级供应商认同并执行本准则。
采用本准则的基础是理解企业的所有活动必须完全遵守其经营所在国家/地区的法律、规范和法规。
1本准则也鼓励参与者除了遵守法律，更要积极了解国际公认的标准，从而承担更多的社会和环境责任并遵守商业道德。
绝不可因遵守本准则而违反当地法律。
RBA 准则中的标准若与当地法律有异，RBA 在界定合规性时以最严格的要求为准。
与《联合国商业与人权指导原则》相符，本准则中的条款来源于几个主要的国际人权标准，包括国际劳工组织 (ILO)《关于工作中的基本原则和权利宣言》以及联合国《世界人权宣言》。
RBA 承诺在本行为准则的持续制定和执行过程中定期征求利益相关者的意见。
本准则由五个部分组成。
A、B 和 C 部分分别概述了劳工、健康与安全以及环境的标准。
D 部分描述了与商业道德相关的标准；E 部分概述了监管遵守本准则的合宜管理体系所需具备的要素。
1本准则无意创造新的和额外的第三方（包括员工）权利。
A. 劳工参与者承诺按照国际社会公认的准则维护员工人权，并给予其尊严和尊重。
此规定适用于所有员工，包括临时工、外籍劳工、学徒、合同工、直接雇员和任何其他类型的员工。
本准则在起草过程中参考了部分公认标准（载于附件中），这些资料亦可作为附加信息的有用来源。
责任商业联盟行为准则6.0
RBA认证6.0 版（2018 年）责任商业联盟行为准则责任商业联盟（RBA，即前电子行业公民联盟[EICC]）的行为准则旨在建立各种标准，以确保电子行业或以电子产品为关键要素的行业及其供应链的工作环境安全，员工受到尊重并享有尊严，且经营活动符合环保和道德要求。
本准则所指电子行业包含为生产电子产品而设计、营销、制造或提供商品和服务的所有组织。
电子行业的任何一家企业都可以自愿采用本准则，并应用到其供应链和转包商中，包括合同劳工的提供商。
要采用本准则并成为参与者（“参与者”），企业应声明其支持本准则，并积极按照本文所述管理体系与本准则及其标准保持一致。
参与者必须将本准则应用于整个供应链。
参与者还应至少要求其下一级供应商认同并执行本准则。
采用本准则的基础是理解企业的所有活动必须完全遵守其经营所在国家/地区的法律、规范和法规。
1本准则鼓励参与者除了遵守法律，更要积极了解国际公认的标准，从而承担更多的社会和环境责任并遵守商业道德。
与《联合国商业与人权指导原则》相符，本准则中的条款来源于几个主要的国际人权标准，包括国际劳工组织(ILO)《关于工作中的基本原则和权利宣言》以及联合国《世界人权宣言》。
RBA 承诺在本行为准则的持续制定和执行过程中定期征求利益相关者的意见。
本准则由五个部分组成。
A、B和C部分分别概述了劳工、健康与安全以及环境的标准。
D部分描述了与商业道德相关的标准；E部分概述了监管遵守本准则的合宜管理体系所需具备的要素。
A. 劳工参与者承诺按照国际社会公认的准则维护员工人权，并给予其尊严和尊重。
此规定适用于所有员工，包括临时工、外籍劳工、学徒、合同工、直接雇员和任何其他类型的员工。
本准则在起草过程中参考了部分公认标准（载于附件中），这些资料亦可作为附加信息的有用来源。
劳工标准为：1) 自由择业不得雇佣被强迫、受束缚（包括债务束缚）或受契约约束的劳工、非自愿或剥削性质的狱中劳工、奴隶或贩卖人口。
这包括不得以威胁、暴力、胁迫、诱拐或劳工及服务欺诈等手段运输、窝藏、招聘、转移或接收人员。
RBA责任商业联盟6.0原EICC全套程序文件(中英文版)
RBA（EICC6.0）文件及记录控制程序RBA（EICC6.0）documents and records control procedure 生效日期Effective date2018-09-20 页次Page 1 / 252修订历史Revision History版次Version次次Times修订订修Revision Content日期Date制订人InitiatorA - 行发新First Issue2018-01-08 XX核准Approved 审核Checked 制订PreparedRBA（EICC6.0）文件及记录控制程序RBA（EICC6.0）documents and records control procedure 生效日期Effective date2018-09-20 页次Page 2 / 2521.0目的Purpose本程序对与社会责任管理相关的各类文件、记录进新控制，确保各相关部门所使用文件的正确性和有效性，并及时更行记录,为社会责任管理体系运新提供有力证据。
This procedure is to define how to establish and control the documents and records related to social r esponsibility management system and ensure the validity of documents and records at points in use, thus providing convincing proof for the operation of social responsibility management system .2.0范围Scope适用于本厂社会责任管理体系的各类文件的管理，它包括但不限于社会责任管理手册、程序文件、作业指导、记录和其它外来文件的管理。
RBA责任商业联盟(EICC)6.0管理手册与全套程序文件与表单(含68个程序文件共427页)
66
纠正和预防措施管理程序
RBA-SP-65
32
食堂卫生管理程序
RBA-SP-31
67
RBA文件管理程序
RBA-SP-66
33
宿舍管理程序
RBA-SP-32
68
RBA记录管理程序
RBA-SP-67
34
环境因素识别和评价控制程序
RBA-SP-33
69
供应商/分包商实施RBA管理程序
RBA责任商业联盟6.0（原EICC电子行业公民联盟）全套文件
【管理手册47页+全套程序文件及其表单378页+清单2页=427页】
文件清单
No.
文件名称
文件编号
No.
文件名称
文件编号
1
RBA社会责任管理手册
RBA-01
36
废水、废气、厂界噪声管理程序
RBA-SP-35
2
禁止使用强迫劳动管理程序
RBA-SP-01
RBA的作用：
——制定标准以确保电子行业及信息通信技术产业供应链的工作环境安全、工人得到尊重，同时确保在制造过程履行必要的环保责任。
——为提高供应商在道德、劳工标准、环保和健康安全方面的表现，RBA提供了和谐的解决方案。
——酝酿于2004年6月至10月期间，由HP、IBM、Dell、Celestica，、Flextronics，、Jabil，、Sanmina SCI和Solectron共同发起。
62
RBA绩效监测和测量管理程序
RBA-SP-61
28
上锁挂牌管理程序
RBA-SP-27
63
合规性评价管理程序
RBA-SP-62
29
动火作业管理程序
RBA6.0(EICC)全套管理手册及程序文件
RBA6.0(EICC)全套管理手册及程序文件第 1 章 : 前言1 .1 颁布和实施令为健全和完善公司RBA 社会责任管理体系，确保符合劳工、健康与安全、环境及道德规范相关要求，履行企业应尽的社会责任，树立良好的企业形象。
根据RBA-《责任商业联盟行为准则》并结合公司的实际情况编制了本手册。
公司全体员工必须严格执行本《RBA 社会责任管理手册》和相关文件的规定，各职能部门和全体员工必须认真学习，切实贯彻执行，保证社会责任管理体系的建立、实施和持续改进。
公司及全体员工应做到：1）积极参与RBA 社会责任管理体系的各项活动，在自己的工作中贯彻RBA 社会责任、环境、健康与安全方针，为实现公司的社会责任管理目标，持续改进RBA 社会责任管理体系的有效性以及过程能力而努力；2）遵守相关劳工、道德、环境、健康与安全法律法规，履行企业社会责任，树立良好的企业形象；3）严格执行程序文件，确保RBA 社会责任管理体系的有效性；4）不断加强相关劳工、道德、环境、健康与安全政策的宣传，不断加强环境健康与安全的培训，提高员工的环境健康安全意识，通过对社会责任风险的识别与评估，避免或减少社会责任违规事件的发生，预防环境健康安全事故，降低企业风险。
5）《RBA 社会责任管理手册》是公司社会责任管理的纲领性文件，全体员工必须遵照执行，不断提高公司社会责任管理绩效。
《RBA 社会责任管理手册》从2018年01月01日起正式实施。
总经理：日期：2017-12-251.2 目录第 2 章 : RBA 社会责任管理手册2.1 RBA 社会责任管理手册2.1.1 手册的编制、审核和批准RBA 社会责任管理手册由行政部根据《RBA 责任商业联盟行为准则》进行编制，总经理负责批准。
2.1.2 手册的分发和使用A）经审核和批准后的RBA 社会责任管理手册由总经理予以发布和实施。
文控中心负责手册的编号和分发，接收人须于分发记录上签名。
B）公司RBA 社会责任管理手册由行政部负责解释。
2018年RBA(6.0)审核手册(中文版)
(RBA 6.0) Responsible Business Alliance审核指引(中文版)2018年2月实施学习本审核要求前，先熟悉一些专有名词缩写的中文解释，可以加深审核要求的学习和理解。
3TG 钽、锡、钨和黄金AMA 由受审核方管理的审核APM 审核项目经理CAP 纠正行动计划CFC 氯氟烃CMA 由客户管理的审核CPD 持续专业发展CR 公司责任CR MS 公司责任管理体系EHS 环境/健康/安全EICC 电子行业公民联盟GHG 温室气体ICT 信息和通信技术IT 信息技术IRCA 注册审核师国际注册机构kWh 千瓦时LE 劳工/道德PDCA 计划－执行－检查－行动QA 质量保证RAB-QSA 注册员鉴定委员会－澳大拉西亚质量协会RCA 根本原因分析REACH 化学品的注册、评估、授权和限制RoHS 危险物质的限制WEEE 电气和电子设备废弃物指令SAQ 自我评估问卷SF6 六氟化硫SWPPP 暴雨水污染预防计划VAP 验证审核流程VAR 验证审核报告●优先不符事项：严重不符事项，并且具有重大和立即产生的影响。
它们是预先确定的，如工厂有童工。
如果发现优先不符事项，审核师必须立即向工厂管理层和APM报告。
其他优先不符事项包括：强迫劳工、可能直接危及生命或造成严重伤害的健康和安全问题，以及可能对社区造成严重且直接的损害的环境问题。
所有这些优先不符事项已经在审核协议中的问题区域用浅红色标出。
审核师将通知受审核方，对员工立即产生危险的问题应在尽可能早的时间(但不应迟于发现后的30天)纠正。
在采取纠正行动之前必须使工人脱离危险。
对优先不符事项，应采取遏制行动以消除威胁，并应在审核结束之前完成，且由审核方作为审核方备注在结论中列出。
这不适用于工作时间和社会保险，因为通常在审核结束前不可采取任何遏制行动。
●重大不符事项：视为在管理体系中的重大失败- 会影响体系产生满意结果的能力。
未实施既定的流程或程序或在流程或程序完全无效时可能会导致重大不符事项。
RBA6.0全套文件(手册+程序文件+管理制度+表单)
下发日 期
25 P-RBA-025 供应商承包商管理程序 A/0
26 P-RBA-026P-RBA-027
管理评审管理程序
A/0
28 P-RBA-028
内部审核管理程序
A/0
29 P-RBA-029
目标管理程序
A/0
30 P-RBA-030
培训管理程序
A/0
31 P-RBA-031 纠正预防措施管理程序 A/0
XX-RBA-0020 A/0 辞职止
21
外來文件登记表
XX-RBA-0021 A/0 最新
22
纠正和预防措施报告
XX-RBA-0022 A/0 3 年
23
动火安全作业许可证
XX-RBA-0023 A/0 3 年
24
动火通知单
XX-RBA-0024 A/0 3 年
备注
25
员工保密协议
XX-RBA-0025 A/0 辞职止
XX-RBA-0036
A/0
最新
37
适用法律法规和其他要求一 览表
XX-RBA-0037
A/0
最新
38
危险废弃物代理商审核记录 表
XX-RBA-0038
A/0
三年
39
医疗急救流程
XX-RBA-0039 A/0 一年
40
消防系统检查记录表
XX-RBA-0040 A/0 1 年
41
意外事故报告
XX-RBA-0041 A/0 三年
XX-RBA-0031 A/0 1 年
32 社会责任目标统计分析表 XX-RBA-0032 A/0 三年
33
事故调查报告
XX-RBA-0033 A/0 3 年
RBA6.0版标准资料
Private & Confidential
8
RBA 6.0版（2018年）责任商业联盟行为准则
B. 健康與安全
2） 应急准备 应确认和评估潜在的紧急情况和事件，并通过实施应急方案和应变程序来将其影响行到 最低，包括：紧急报告、员工通告和疏散程序、员工培训和演习、适当的火警侦测和灭火 设备、畅通无阻的出口以及充足的疏散设施和恢复计划。这些方案和程序应着重尽量减低 对生命、环境和财产的危害。
Private & Confidential
6
RBA 6.0版（2018年）责任商业联盟行为准则
A. 劳工
6） 不歧视 参与者应承诺员工免受骚扰以及非法歧视。公司行得因人种、肤色、行龄、性别、性倾 向、性别认同及表现、种族或民族、残疾、怀孕、信仰、政治立场、团体背景、退伍军人 身份、受保护的基因资料或婚姻状况等在招聘及实际工作中歧视员工，行如因此而影响工 资、晋升、奖励和受训机会等。应为员工提供适当的场所进行宗教活动。此外，行得让员 工或准员工接受带有歧视性的医学检验或身体检查。 7） 自由结社 根据当地法律，参与者应当尊重所有员工组织和参与他们所选择的工会、集体谈判和参 加和平集会的权利，同时也应尊重员工回避这类活动的权利。员工和／或他们的代表应当 能够在行用担心歧视、报复、威胁或骚扰的情况下，公开地就工作条件和管理方法与管理 层沟通以及分享其想法和忧虑。
Private & Confidential
2
RBA 6.0版（2018年）责任商业联盟行为准则
什么是 RBA 责任商业联盟行为准则 6.0 版（旧称：EICC）？
RBA 责任商业联盟行为准则 6.0 版（Code of Conduct - Responsible Business Alliance,RBA Version 6.0），更名前 称之为 EICC，RBA 责任商业联盟行为准则每3年进行一次审查，以确保其与成员在其供应链中可能面临的国 际规范和问题的相关性。RBA 责任商业联盟行为准则包含5大范畴： 劳工（labor） 健康与安全（Health & Safety） 环境（Environmental） 伦理规范（Ethics） 管理系统（Management System） 但合计检验细项达数百项以上。 2004年，美国电子业龙头IBM、Dell与HP等…全球电子业跨国集团，为了善尽企业社会责任(Corporate Social Responsibility，CSR)，自发性的制定行为准则。RBA 责任商业联盟行为准则约束对象除了自身企业之外，也 涵盖了整个产品供应链的各个卫星制造商。所谓卫星制造厂商包括原始设备制造商（Original Equipment Manufacturing，OEM）、原始设计制造商（Own Designing & Manufacturing，ODM）以及电子制造服务(EMS) 公司。RBA 责任商业联盟行为准则自发布以后历经7次修改，现行的版本是 RBA 责任商业联盟行为准则 6.0 版（Code of Conduct - Responsible Business Alliance,RBA Version 6.0）。 2017年10月17日，EICC 电子行业公民联盟 (Electronic Industry Citizenship Coalition) 宣布组织品牌重塑并更名 为责任商业联盟( Responsible Business Alliance, RBA)，此次变动反映了 EICC对全球产业影响范围的成长。此次 的组织品牌重塑为 RBA 责任商业联盟，代表下一阶段的开端。 同时，RBA 责任商业联盟行为准则 6.0 版也可以被视为全球电子产品供应链的人权、环境与道德的行为规范， 高度呼应《联合国企业与人权指导原则》(UN Guiding Principles on Business and Human Rights) 、国际劳工组 织的《工作基本原则与权利宣言》 (Declaration on Fundamental Principles and Rights at Work) 与 《世界人权宣 言》 (UN Universal Declaration of Human Rights) 等指标型国际人权标准。 EICC 自品牌更名为 RBA 责任商业联盟后，在短时间内随即发布行为准则(Cod of Conduct)与VAP(Validated Assessment Process) 6.0版本。 RBA行为准则与 VAP 6.0版两者皆将在2018/1/1正式生效，取代 EICC 5.1.1版本。
RBA社会责任管理手册(6.0版)
第１章 : 前言1 。
1 颁布和实施令为健全和完善公司RBA 社会责任管理体系，确保符合劳工、健康与安全、环境及道德规范相关要求，履行企业应尽的社会责任,树立良好的企业形象。
根据RBＡ-《责任商业联盟行为准则》并结合公司的实际情况编制了本手册。
公司全体员工必须严格执行本《RBA 社会责任管理手册》和相关文件的规定,各职能部门和全体员工必须认真学习,切实贯彻执行，保证社会责任管理体系的建立、实施和持续改进。
公司及全体员工应做到:1)积极参与RBA社会责任管理体系的各项活动,在自己的工作中贯彻ＲBA 社会责任、环境、健康与安全方针,为实现公司的社会责任管理目标,持续改进RBＡ社会责任管理体系的有效性以及过程能力而努力；2)遵守相关劳工、道德、环境、健康与安全法律法规,履行企业社会责任，树立良好的企业形象;3)严格执行程序文件,确保RBA 社会责任管理体系的有效性；4)不断加强相关劳工、道德、环境、健康与安全政策的宣传,不断加强环境健康与安全的培训，提高员工的环境健康安全意识，通过对社会责任风险的识别与评估，避免或减少社会责任违规事件的发生，预防环境健康安全事故,降低企业风险。
５)《RBA 社会责任管理手册》是公司社会责任管理的纲领性文件,全体员工必须遵照执行,不断提高公司社会责任管理绩效．《RBA 社会责任管理手册》从２018年01月0１日起正式实施。
总经理：日期：２017-12－25ﻮ第 2 章： RBA 社会责任管理手册2。
1 RBA 社会责任管理手册2.1。
1 手册的编制、审核和批准ＲＢA 社会责任管理手册由行政部根据《RBＡ责任商业联盟行为准则》进行编制，总经理负责批准.2。
1。
2手册的分发和使用A)经审核和批准后的RBA社会责任管理手册由总经理予以发布和实施。
文控中心负责手册的编号和分发,接收人须于分发记录上签名。
B)公司ＲBA社会责任管理手册由行政部负责解释。
C)各部门应加强手册的学习与宣传，并严格执行RBA社会责任管理手册中与其有关的内容及要求．２。
责任商业联盟行为准则6.0(2018年)
责任商业联盟行为准则6.0 版（2018 年）责任商业联盟（RBA，即前电子行业公民联盟[EICC]）的行为准则旨在建立各种标准，以确保电子行业或以电子产品为关键要素的行业及其供应链的工作环境安全，员工受到尊重并享有尊严，且经营活动符合环保和道德要求。
本准则所指电子行业包含为生产电子产品而设计、营销、制造或提供商品和服务的所有组织。
电子行业的任何一家企业都可以自愿采用本准则，并应用到其供应链和转包商中，包括合同劳工的提供商。
要采用本准则并成为参与者（“参与者”），企业应声明其支持本准则，并积极按照本文所述管理体系与本准则及其标准保持一致。
参与者必须将本准则应用于整个供应链。
参与者还应至少要求其下一级供应商认同并执行本准则。
采用本准则的基础是理解企业的所有活动必须完全遵守其经营所在国家/地区的法律、规范和法规。
1本准则鼓励参与者除了遵守法律，更要积极了解国际公认的标准，从而承担更多的社会和环境责任并遵守商业道德。
与《联合国商业与人权指导原则》相符，本准则中的条款来源于几个主要的国际人权标准，包括国际劳工组织(ILO)《关于工作中的基本原则和权利宣言》以及联合国《世界人权宣言》。
RBA 承诺在本行为准则的持续制定和执行过程中定期征求利益相关者的意见。
本准则由五个部分组成。
A、B 和C 部分分别概述了劳工、健康与安全以及环境的标准。
D 部分描述了与商业道德相关的标准；E 部分概述了监管遵守本准则的合宜管理体系所需具备的要素。
1本准则无意创造新的和额外的第三方（包括员工）权利。
A. 劳工参与者承诺按照国际社会公认的准则维护员工人权，并给予其尊严和尊重。
此规定适用于所有员工，包括临时工、外籍劳工、学徒、合同工、直接雇员和任何其他类型的员工。
本准则在起草过程中参考了部分公认标准（载于附件中），这些资料亦可作为附加信息的有用来源。
劳工标准为：1) 自由择业不得雇佣被强迫、受束缚（包括债务束缚）或受契约约束的劳工、非自愿或剥削性质的狱中劳工、奴隶或贩卖人口。
RBA6.0(EICC)全套管理手册及程序文件
RBA6.0程序文件目录RBA6.0管理手册00.前言随着经济全球化发展，特别是近二十年来，欧美跨国公司已经并继续将劳动密集型产品生产基地转移到劳动成本较低的发展中国家和地区，建立起“全球采购，全球销售”的经营模式，大大地降低了成本，获得巨大的发展。
目前，欧美市场95%以上的劳动密集型产品是由发展中国家生产的。
近十几年来，在欧美发达国家，越来越多的人意识到劳工标准和贸易之间的紧密联系。
消费者越来越多地关注劳工问题，他们对产品的生产条件提出越来越多的问题，他们想知道他们所购买的产品是否是童工或强迫劳动生产的，生产这些产品的公司是否遵守基本的劳工标准。
他们还要求跨国公司采取进一步的行动，监督海外的合约公司的劳动条件。
在这一运动中，一些非政府组织，如工会组织、劳工组织、消费者协会，人权组织、宗教组织和大学生组织起了关键的推动作用，他们要求跨国公司，特别是消费品行业的跨国公司采取实际的行动，确保他们在发展中国家的供应商（公司）遵守当地劳动法规，保障员工的基本权利。
有一些非政府组织还会派出代表访问这些公司，调查公司的劳工问题，然后将调查结果提交给有关的跨国公司总裁，要求他们作出回答，有些重大事件报告甚至会在新闻媒体广为传播，形成巨大的压力。
十年以前，大部分跨国公司往往借口这些公司不属于他们或并不由他们管理，因而不承担任何社会责任；随着广大公众的社会觉悟日益提高，抗议行动日益强烈，一些非政府组织经常举行大型的游行示威活动，联合抵制某些使用童工或者血汗公司的跨国公司的产品，阻挠公司的商业活动，冲击公司的办公楼，甚至损坏或捣毁其商店，造成经济方面的巨大损失和品牌形象的严重损害，一些公司因此股票价格下跌，甚至高层经理被迫辞职。
目前，几乎所有跨国公司都已经意识到他们对全球合作伙伴的社会责任，一些公司制定自己的公司政策，将公认的劳工标准作为采购合同条款，要求全球合作伙伴（特别是那些为他们生产产品的公司）遵守国际劳工标准和当地劳动法规，很多大型公司成立了专门的机构，或者委托专业公司监督公司的执行情况，如果发现有严重违反的情况，他们会要求立即纠正，严重的可能会立即取消订单。
RBA责任商业联盟6.0原EICC管理手册+程序文件+作业指导书全套(中英文版)
目录SAP-001 A EICC文件记录控制程序EICC documents and records control procedure.docSAP-003 A 超负荷超强度劳动识别评估与管理程序Identify and Assess Work Overload and Super-strength Management Procedure.docSAP-004 A1工资与工时控制程序Wage and Working Hours control procedure.doc SAP-005 A 强迫劳动控制程序Forced labor control procedures (including banned forced laborprison labourslaveryhuman trafficking).docSAP-006 A2禁止歧视控制程序Ban Discrimination Control Procedure.docSAP-007 A 对内外沟通控制程序The internal and external communication control procedure.docSAP-008 A 供货商、分包商、分供商管理程序Suppliers,Sub-contractors andSub-supplier Management Procedure.docSAP-009 A 密闭空间作业控制程序Confined space operation control procedure.doc SAP-010 A 危险源识别评价控制程序Hazard identification and evaluation control procedures.docSAP-011 A 员工代表选举程序Worker’s representative electoral procedure.docSAP-012 A 员工奖惩控制程序.docSAP-013 A 热工作业控制程序Hot works control procedure.docSAP-014 A EICC社会责任风险评估管理程序EICC Society Responsibility RiskAssessment.docSAP-015 A 有害能源控制程序Harmful energy control procedure.docSAP-016 A 噪音控制程序Noise Control Procedure.docSAP-017 A 餐厅卫生安全管理程序.docSAP-018 A 防止体液接触感染控制程序Prevent contact with body fluids control procedure.docSAP-019 A 事故报告调查及处理程序Accident report, investigation and handling program.docSAP-020 A EHS管理程序.docSAP-021 A 政策目标控制程序Policy Objective Control Procedure.docSAP-022 A1 社会责任和商业道德管理控制程序Social responsibility and business ethics control procedure.docSAP-023 A 禁止共谋勾结程序.docSAP-024 A EHS监视与测量控制程序EHS Surveillance and Measurement Control Procedure.docSAP-025 A1 业务连续性管理程序Business Continuity Management Procedure.doc SAP-026 A 风险管理程序.docSAP-027 A 温室气体量化和报告管理程序.docFT-E-004 A运行控制程序Operation Control Procedures.docFT2432 A3法律法规与其它要求获取和确认程序Laws, regulations and otherrequirements obtaining and finalize. procedures.docFT2443 A5信息交流控制程序Information Communication Control Procedures.doc FT2446 A5 相关方环境要求与实施控制程序.docFT2447 C 应急准备与响应控制程序.docFT2560 B 管理评审作业程序.docFT2620 A6 人力资源管理程序.docFT2741 B7 供应商管理程序.docFT2822 B 内部审核作业程序.docFT2852 B 纠正与预防措施作业程序.pdf第 1 章 : 前言1 .1 颁布和实施令为健全和完善公司RBA(EICC6.0)社会责任管理体系，确保符合劳工、健康与安全、环境及道德规范相关要求，履行企业应尽的社会责任，树立良好的企业形象。
RBA6.0全套程序文件
RBA6.0全套程序文件序号文件编号文件名称版本号制修订日期下发日期1P-RBA-001自由选择职业管理程序A/02P-RBA-002禁止使用童工管理程序A/03P-RBA-003未成年工管理程序A/04P-RBA-004工作时间管理程序A/05P-RBA-005推广教育管理程序A/06P-RBA-006工资报酬管理程序A/07P-RBA-007惩戒性措施管理程序A/08P-RBA-008防止歧视和骚扰管理程序A/09P-RBA-009员工代表管理程序A/010P-RBA-010自由集会结社管理程序A/011P-RBA-011员工投诉管理程序A/012P-RBA-012基础设施管理程序A/013P-RBA-013应急准备和处理管理程序A/014P-RBA-014员工工伤管理程序A/015P-RBA-015医疗健康管理及职业病预防管理规定A/016P-RBA-016事故调查与处理管理程序A/017P-RBA-017员工反馈与参与管理程序A/018P-RBA-018劳保用品管理程序A/019P-RBA-019文件管理程序A/020P-RBA-020记录管理程序A/021P-RBA-021公平和廉洁经营管理程序A/022P-RBA-022信息交流管理程序A/023P-RBA-023知识产权保护管理程序A/024P-RBA-024保密管理程序A/025P-RBA-025供应商承包商管理程序A/026P-RBA-026保护检举人管理程序A/027P-RBA-027管理评审管理程序A/028P-RBA-028内部审核管理程序A/029P-RBA-029目标管理程序A/030P-RBA-030培训管理程序A/031P-RBA-031纠正预防措施管理程序A/0 32P-RBA-032员工职业道德与行为规范A/0。
RBA6.0社会责任管理手册
RBA6.0社会责任管理手册目录章节号内容页码备注第 1 章目录 3第 2 章RBA 社会责任管理手册 4第 3 章RBA 标准概述 4第 4 章公司概况 5第 5 章术语与定义5-6第 6 章RBA 社会责任管理体系总要求7第 7 章组织结构与职责7-10第 8 章劳工标准11-18第9章健康安全标准19-32第 10 章环境标准24-26第 11 章道德规范26-28第 12 章体系管理要求28-32附件 A 劳工、环境、健康与安全及道德政策33附件 B 社会责任、环境、健康与安全目标附件 C RBA 管理代表任命书附件 D 安全管理员\体系维护管理员任命书附件 E 道德委员会主任任命书附件 F 法律法规收集人任命书附件 G 环境健康安全事务统筹员任命书附件H 急救组长任命书附件管理方与员工代表组织架构附件环境健康安全（EHS）委员会架构附件道德委员会组织架构附件消防安全委员会组织架构RBA 社会责任管理手册2.1 RBA 社会责任管理手册2.1.1 手册的编制、审核和批准RBA 社会责任管理手册由行政部根据《RBA 责任商业联盟行为准则》进行编制，总经理负责批准。
2.1.2 手册的分发和使用A）经审核和批准后的 RBA 社会责任管理手册由总经理予以发布和实施。
文控中心负责手册的编号和分发，接收人须于分发记录上签名。
B）公司 RBA 社会责任管理手册由行政部负责解释。
C）各部门应加强手册的学习与宣传，并严格执行 RBA 社会责任管理手册中与其有关的内容及要求。
2.1.3.手册的修订和换版A）每次管理评审均对手册进行评审，必要时予以修订，以确保满足相关标准的要求，体现持续改进的承诺。
B）手册的更改，由申请人按照文件与记录控制程序的规定进行更改，经审核和批准后予以发布并实施。
C）为保证现行受控版 RBA 社会责任管理手册的有效性，手册的持有者应签收并及时更换，旧版予以收回并销毁，原稿加盖红色“作废”章后予以保留，以便追溯。
RBA商业责任联盟管理手册
0.1 目录0.2 公司概况成立时间：公司性质：注册资本：主营产品：员工人数：公司地址：0.3 发布令鉴于近年全世界电子行业对供应链的要求日益严格，为了奉行这些商业行为准则，在本公司的所有活动必须完全遵守本国本地区的法律、规则和法则，同时积极了解国际公认的标准，从而承担更多的社会和环境责任并遵守商业道德的基础上，公司参照了《电子行业行为准则》、法律法规、顾客要求等，特制订本《RBA手册》，旨在建立各种标准，以确保本公司及下一级供应商的工作环境安全，员工受到尊重并享有尊严，且经营活动符合环保和道德的要求。
经审定，本《RBA手册》符合《电子行业行为准则》，同时符合相关法律法规和公司生产经营实际情况。
本《RBA手册》是公司所有工作场所工业安全、卫生环境和商业操守所必须遵循的纲要文件，是建立行为操守的标准，是协助公司建立、维持和改善公司活动的政策和程序。
现予颁布实施。
总经理：日期：2018.10.300.4 RBA管理者代表任命书为了确保公司建立、实施和保持《电子行业行为准则》的责任体系，经公司研究决定，现任命XXXX 先生为本公司社会责任管理代表，确保符合法律、法规和RBA 的要求，被授权实施监管符合和RBA 符合所需的各项计划、程序和纠正性行动，其职责和权限包括：1、研究并贯彻劳工保护法规电子行业行为准则和其它客户提出的商业行为守则；2、建立相关管理制度，实施电子行业行为准则的要求；3、监控劳工法规电子行业行为准则和其它客户提出的商业行为守则的变化情况，并采取应对措施；4、培训和指导各级管理人员执行社会责任管理制度；5、定期检查社会责任管理制度的执行情况；6、向最高管理层报告社会责任工作的状况和改进的需求；7、负责与商业行为守则有关的外部联络沟通。
针对RBA健康与安全部分，任命XXXX为管理者代表，负责事故控制、调查控制、事故处理、调查处理、消防设施、应急&响应制度、工伤控制、职业病控制、劳动防/保护控制、安全控制、风险评估&控制相关方面的推行督导。
RBA社会责任管理系统手册簿(6.0版)
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修订记录
变更内容
制表
审核
Hale Waihona Puke 核准日期02
40
EICC变更为 RBA
XXX
XXX 2017.12.25
第1 章: 前 言
文档
实用标准
1 .1 颁布和实施令 为健全和完善公司 RBA 社会责任管理体系，确保符合劳工、健康与安
全、环境及道德规范相关要求，履行企业应尽的社会责任，树立良好的企业 形象。根据 RBA-《责任商业联盟行为准则》并结合公司的实际情况编制了 本手册。
心区的东莞市 XXXXXXX工X 业区内，厂区占地面积三十多亩，公司多年来秉 承“诚信经营、以人为本”的理念及贯彻“顾客至上、品质第一”的政策， 致力于为客户更优质的产品服务。
公司主要生产纸箱包装，公司在总经理的领导下，管理层团结进取， 本着“质量第一、精益求精”的经营理念，坚持以客户为导向，以质量为 保证，与广大新老客户建立长久良好且互惠互利的合作关系，共同发展、 共创美好未来，赢得了广大客户的支持、厚爱和赞誉；在创造经济价值的 同时，不忘创造社会价值， 回报社会，自创办以来积极参与社会公益事业。
第 3 章 : RBA 标准概述 3.1 标准概述 3.1.1 手册简介
本《 RBA社会责任管理手册》适用于东莞 XXXXXXXX纸X品有限公司所有， 手册分发时需作受控的要求，该手册是公司贯彻 RBA《责任商业联盟行为准 则》社会责任标准要求，实现履行社会责任，达成社会责任、环境、健康与 安全目标，满足法律法规及相关方的要求的纲领性文件， 为公司有效地建立、 实施、运行和改进 RBA社会责任管理体系及管理提供了依据。 3.1.2 引用标准
RBA社会责任管理手册(6.0版)
修订记录第1章：前言1.1颁布和实施令为健全和完善公司RBA社会责任管理体系，确保符合劳工、健康与安全、环境及道德规范相关要求，履行企业应尽的社会责任，树立良好的企业形象。
根据RBA-《责任商业联盟行为准则》并结合公司的实际情况编制了本手册。
公司全体员工必须严格执行本《RBA社会责任管理手册》和相关文件的规定，各职能部门和全体员工必须认真学习，切实贯彻执行，保证社会责任管理体系的建立、实施和持续改进。
公司及全体员工应做到：1）积极参与RBA社会责任管理体系的各项活动，在自己的工作中贯彻RBA社会责任、环境、健康与安全方针，为实现公司的社会责任管理目标, 持续改进RBA社会责任管理体系的有效性以及过程能力而努力；2）遵守相关劳工、道德、环境、健康与安全法律法规，履行企业社会责任, 树立良好的企业形象；3）严格执行程序文件，确保RBA社会责任管理体系的有效性；4）不断加强相关劳工、道德、环境、健康与安全政策的宣传，不断加强环境健康与安全的培训，提高员工的环境健康安全意识，通过对社会责任风险的识别与评估，避免或减少社会责任违规事件的发生，预防环境健康安全事故，降低企业风险。
5）《RBA社会责任管理手册》是公司社会责任管理的纲领性文件，全体员工必须遵照执行，不断提高公司社会责任管理绩效。
《RBA社会责任管理手册》从2018年01月01日起正式实施。
总经理：______________________日期：2017・12・25第2章：RBA社会责任管理手册2.1 RBA社会责任管理手册2.1.1 手册的编制、审核和批准RBA社会责任管理手册由行政部根据《RBA责任商业联盟行为准则》进行编制，总经理负责批准。
2.1.2 手册的分发和使用A）经审核和批准后的RBA社会责任管理手册由总经理予以发布和实施。
文控中心负责手册的编号和分发，接收人须于分发记录上签名。
B）公司RBA社会责任管理手册由行政部负责解释。
C）各部门应加强手册的学习与宣传，并严格执行RBA社会责任管理手册中与其有关的内容及要求。
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RBA程序文件一览表第 1 章 : 前言1 .1 颁布和实施令为健全和完善公司责任商业联盟(RBA)，也即原来的EICC 社会责任管理体系，确保符合劳工、健康与安全、环境及道德规范相关要求，履行企业应尽的社会责任，树立良好的企业形象。
根据RBA -《责任商业联盟行为准则》并结合公司的实际情况编制了本手册。
公司全体员工必须严格执行本《RBA 责任商业联盟管理手册》和相关文件的规定，各职能部门和全体员工必须认真学习，切实贯彻执行，保证社会责任管理体系的建立、实施和持续改进。
公司及全体员工应做到：1）积极参与RBA社会责任管理体系的各项活动，在自己的工作中贯彻RBA 社会责任、环境、健康与安全方针，为实现公司的社会责任管理目标，持续改进RBA社会责任管理体系的有效性以及过程能力而努力；2）遵守相关劳工、道德、环境、健康与安全法律法规，履行企业社会责任，树立良好的企业形象；3）严格执行程序文件，确保RBA社会责任管理体系的有效性；4）不断加强相关劳工、道德、环境、健康与安全政策的宣传，不断加强环境健康与安全的培训，提高员工的环境健康安全意识，通过对社会责任风险的识别与评估，避免或减少社会责任违规事件的发生，预防环境健康安全事故，降低企业风险。
5）《RBA 责任商业联盟管理手册》是公司社会责任管理的纲领性文件，全体员工必须遵照执行，不断提高公司社会责任管理绩效。
《RBA 责任商业联盟管理手册》从2018年1月1日起正式实施。
总经理：日期：2018-01-01第 2 章 : RBA 责任商业联盟管理手册2.1 RBA 责任商业联盟管理手册2.1.1 手册的编制、审核和批准RBA 责任商业联盟管理手册由行政部根据《RBA责任商业联盟行为准则》6.0进行编制，管理者代表负责审核，总经理负责批准。
2.1.2 手册的分发和使用A）经审核和批准后的RBA 责任商业联盟管理手册由总经理予以发布和实施。
文控中心负责手册的编号和分发，接收人须于分发记录上签名。
B）公司RBA 责任商业联盟管理手册由管理者代表负责解释。
C）各部门应加强手册的学习与宣传，并严格执行RBA 责任商业联盟管理手册中与其有关的内容及要求。
2.1.3.手册的修订和换版A）每次管理评审均对手册进行评审，必要时予以修订，以确保满足相关标准的要求，体现持续改进的承诺。
B）手册的更改，由申请人按照文件与记录控制程序的规定进行更改，经管理者代表审核和总经理批准后予以发布并实施。
C）为保证现行受控版RBA 责任商业联盟管理手册的有效性，手册的持有者应签收并及时更换，旧版予以收回并销毁，原稿加盖红色“作废”章后予以保留，以便追溯。
D）手册的换版应经总经理批准，包括因标准的换版以及其他特殊情况。
第 3 章 : RBA标准概述3.1标准概述3.1.1手册简介本《RBA 责任商业联盟管理手册》属XX有限公司所有，手册分发时需作受控的要求，该手册是公司贯彻《RBA 责任商业联盟管理手册》社会责任标准要求，实现履行社会责任，达成社会责任、环境、健康与安全目标，满足法律法规及相关方的要求的纲领性文件，为公司有效地建立、实施、运行和改进RBA 责任商业联盟体系及管理提供了依据。
3.1.2引用标准本《RBA 责任商业联盟管理手册》在制订时，主要参考了RBA -《责任商业联盟®行为守则》6.0版本标准。
同时，也充分考虑了相关劳工、道德、环境、健康与安全法律法规、管理体系的要求。
第4章 : 公司简介第 5 章: 术语与定义5.0.术语与定义5.1审核员：有能力实施审核的人员。
5.2持续改进：不断对管理体系进行改进的过程，目的是根据组织的管理方针，实现对整体管理体系绩效的改进。
5.3纠正措施：为消除已发现的不符合的原因所采取的措施。
5.4文件：信息及其承载媒体。
注1：媒体可以是纸张，计算机磁盘、光盘或其它电子媒体，照片或标准样品，或它们的组合。
5.5相关方：关注组织的社会责任管理绩效或受其绩效影响的个人或团体。
5.6内部审核：客观地获取审核证据并予以评价，以判定组织对其设定的管理体系审核准则满足程度的系统的、独立的、形成文件的过程。
5.7不符合：任何与法律法规、惯例、程序、管理体系绩效等的偏离，其结果能够直接或间接导致违反法律法规，导致人员伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况的组合。
5.8预防措施：为消除潜在不符合原因所采取的措施。
5.9程序：为进行某项活动或过程所规定的途径。
注1：程序可以形成文件，也可以不形成文件。
5.10记录：阐明所取得的结果或提供所从事活动的证据的文件。
5.11事故：造成死亡、疾病、伤害、损坏或其他损失的意外情况。
5.12持续改进：为改进RBA社会责任管理总体绩效，根据社会责任方针，组织强化RBA社会责任管理体系的过程。
5.13社会责任管理风险：可能导致违反适用法律法规、导致人员伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的根源或状态。
5.14风险辨识：识别社会责任管理风险的存在并确定其特性的过程。
5.15事件：导致或可能导致事故的情况。
5.16目标：组织在社会责任管理方面所要达到程度。
5.17职业健康安全：影响工作场所内员工、临时工作人员、合同方人员、访问者和其他人员健康和安全的条件和因素。
它包括为制定、实施、实现、评审和保持社会责任方针所需的组织结构、策划活动、职责、惯例、程序、过程和资源。
5.19绩效：基于RBA社会责任、环境、健康与安全方针和目标，与组织的社会责任管理风险控制有关的，RBA社会责任管理体系的可测量结果。
注1：绩效测量包括RBA社会责任管理活动和结果的测量。
注2：“绩效”也可称为“业绩”。
5.20风险：某一特定危险情况发生的可能性和后果的结合。
5.21风险评估：评估风险大小以及确定风险是否可容许的全过程。
5.22安全：免除了不可接受的责任风险的状态。
5.23可容许风险：根据组织的法律义务和社会责任管理方针，已降至组织可接受程度的风险。
第6章 : RBA社会责任管理体系总要求6.0 RBA社会责任管理体系总要求6.1公司依据《RBA 责任商业联盟行为守则》标准的要求建立、实施并保持适合公司的活动、产品和服务的性质、规模与影响的社会责任管理体系。
6.2文件化的社会责任管理体系主要描述了公司RBA社会责任管理体系的方针、策划、实施与运行、检查和纠正措施以及管理评审等内容。
6.3 RBA社会责任管理体系文件包括RBA社会责任管理手册、程序文件、相关安全操作指引、表格记录等。
6.4 RBA社会责任管理体系覆盖了《RBA 责任商业联盟行为守则》标准的全部要求，其旨是：确保电子行业供应链的工作环境安全，工人受到尊重并富有尊严，以及生产流程对环境负责；在遵守适用的法律法规、国际惯例和其他要求的前提下，重在预防社会责任管理风险事故和持续改进社会责任管理绩效。
第 7 章: 组织结构与职责7.1组织架构图7.2社会责任相关职责7.2.1 总经理(1)负责制定公司社会责任发展战略，明确规定公司领导层的社会责任职责和权限。
(2)负责为公司推行社会责任社会责任准则及执行必要的改进提供所需的资源。
(3)负责公司RBA社会责任管理评审工作。
(4)制定公司RBA社会责任政策。
(5)批准公司RBA社会责任管理手册7.2.2 管理者代表(1)根据公司的RBA社会责任政策、全面负责公司RBA社会责任推广实施及维持工作，确保其工作符合RBA社会责任标准的要求。
(2)全面负责并保证公司RBA社会责任体系满足社会责任行为守则的要求，保证RBA社会责任体系的有效运行。
(3)定期向总经理报告RBA社会责任体系的运行情况。
(4)负责公司RBA社会责任管理评审的召开和内部审核工作。
(5)参与编写社会责任手册、规划RBA社会责任程序文件。
7.2.3 行政部(1)根据公司的RBA社会责任政策及社会责任要求，主要负责本公司RBA社会责任推广实施，确保其工作符合RBA社会责任系统文件的要求。
(2)负责公司人力资源，安全卫生及社会责任工作。
(3)负责审核公司内部人力资源，消防安全，健康管理文件。
(4) 监督并督促公司各部门切实执行公司规章制度。
(5) 负责公司内外部沟通与交流,处理有关投诉。
(6) 负责组织实施对社会责任社会责任的培训。
(7) 负责RBA社会责任文件及记录归口管理工作。
(8) 负责收集及更新环境健康安全方面法律法规。
(9) 依更新后的健康安全卫生法规,及时修订薪酬及安全方面制度。
(10) 负责厂区安全、卫生、环境的管理工作。
(11) 负责危险废弃物的管理(12) 安全及卫生健康进行定期检查。
7.2.4行政部（文控中心）(1)根据公司的RBA社会责任政策及社会责任要求，主要负责本公司RBA社会责任推广实施，确保其工作符合RBA社会责任系统文件的要求。
(2) 负责RBA社会责任文件及记录归口管理工作。
(3) 负责收集及更新环境健康安全方面法律法规。
7.2.5品管部(1) 负责实施公司社会责任行为守则。
(2) 负责编写本部门相关社会责任程序文件及管理办法。
(3) 根据职能分工负责对所属部门员工的工作安排,安全及卫生健康进行定期检查。
(5) 负责客户相关社会责任要求的收集。
4.2.6 生产部(1) 负责实施公司社会责任行为守则。
(2) 负责编写本部门相关社会责任程序文件及管理办法。
(3) 根据职能分工负责对所属部门员工的工作安排,安全及卫生健康进行定期检查。
(4) 负责本部门安全卫生管理,确保员工的健康与安全。
(5) 负责根据社会责任方面的培训计划组织员工参加培训。
(6) 负责本部门的日常安全生产、劳动保护、利器及断针、卫生、垃圾分类、化学品及危废品等管理工作。
(7) 负责生产计划与产能分析。
4.2.7工程部、采购部、物控部(1) 负责实施公司社会责任行为守则。
(2) 负责编写本部门相关社会责任程序文件及管理办法。
(3) 根据职能分工负责对所属部门员工的工作安排,安全及卫生健康进行定期检查。
(4) 负责本部门安全卫生管理,确保员工的健康与安全。
(5) 负责根据社会责任方面的培训计划组织员工参加培训。
7.2.8 财务部(1) 负责实施公司社会责任行为守则。
(2) 负责编写本部门相关社会责任程序文件及管理办法。
(3) 根据职能分工负责对所属部门员工的工作安排,安全及卫生健康进行定期检查。
(4) 负责本部门安全卫生管理,确保员工的健康与安全。
(5) 负责根据社会责任方面的培训计划组织员工参加培训。
7.2.9员工代表(1) 负责监督公司社会责任体系的执行情况。
(2) 负责与公司管理层(总经理,办公室)及各职能部门就员工的利益,投诉等进行沟通。
(1) 负责公司健康安全卫生及环境工作。
(2) 负责就员工的健康与安全的事宜与管理代表充分沟通。