金蝶OA系统整体解决方案PPT课件
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金蝶协同办公系统解决方案讲义(ppt 50页)
客户价值 提高流程运转效率 有效的缩短流程周期 提高流程监控透明度
19
金蝶协同办公系统解决方案
规范流程管理，加强流程监控
信息传递准确、及时
协同 办公
支持远程办公、移动办公
安全、可控的电子化文档管理
20
信息发布
传统工作方式中 信息发布面临多种障碍
内部信息分散，没有统一 的发布平台
个人信息无法及时、有效 地实现共享，员工无法快 速了解企业的内部动态
文档管理
• 实现知识的有效积累 • 实现知识贡献度的量化 • 加大知识信息共享程度和重利用率
信息传递
• 提高员工学习能力 • 提高团队工作有效性 • 建立学习型组织
36
协同办公效益分析——有形效益
开源
• 提高办事效率 • 提高内部流程运转效率 • 提高对内部流程的监督能力
节流
• 降低办公成本，如交通费、纸张等
创造协同环境 提升协作能力
--- 金蝶协同办公系统解决方案
演讲人：刘恒
提纲
来自客户的声音 企业协同办公需求分析 金蝶协同办公系统解决方案 金蝶与您共享成功
2
提纲
来自客户的声音
企业的烦恼 协同办公的现状和趋势
企业协同办公需求分析 金蝶协同办公系统解决方案 金蝶与您共享成功
3
企业的烦恼
日常工作
找人是一件比较头疼的事情，要是人不在或者赶上出差 的话，工作进度就会停滞不前甚至无法完成
规范流程管理，加强流程监控
信息传递准确、及时
协同 办公
支持远程办公、移动办公
安全、可控的电子化文档管理
14
流程管理
传统工作方式中 流程管理面临多种障碍
流程处理效率较低 流程无法有效控制 无法监控流程全过程 很多时间花在找人或沟通
金蝶协同V6.2解决方案课件
宿舍管理
资源管理
报表设计
权限设置 报表 关联数据 中心
图形展示
业务联动
HR
组织结构 用户信息 职位信息
财务管理
费用报销 借款申请 付款申请
ERP 金蝶云之家
异构系统
基础服务
IM服务
文档服务
工金作蝶流协引同擎V6.2解P决o方rta案l服务
检索引擎
移动应用
提纲
金蝶协同产品设计思路 金蝶协同V6.2产品功能介绍 协同实施服务保障 金蝶协同案例介绍 沟通交流
应用集成服务
为应用系统提供一个统一的平台，既节省开发与维 护成本，又减轻学习使用的难度与强度 能够通过各种开发工具或者技术标准，连接办公自 动化系统、ERP、数据库、或者其他应用系统
金蝶协同9V6.2解决方案
门户管理：功能介绍
门户示例
工作日历 图形报表
最新公告
图片新闻
天气预报
HR自助信息
待办审批
金蝶协同V6.2解决方案
集中管控 协同运营
—— 金蝶协同办公解决方案（V6.2）
金蝶协同V6.2解决方案
提纲
金蝶协同产品设计思路 金蝶协同V6.2产品功能介绍 协同实施服务保障 金蝶协同案例介绍 沟通交流
金蝶协同V6.2解决方案
金蝶协同产品发展历程
2012年，K/3OA V6.2发布，发布全新产品社交化协同平台 2011年，K/3OA V6.1发布，获得首批云管理专项支持 2010年，K/3OA V6.0,发布全新的协同平台理念WORK-INONE;EAS OA V7.0发布 2009年，K/3OA V5.3.2发布。EAS OA V6.0发布
收文管理
发文管理 公文 请示汇报 管理
资源管理
报表设计
权限设置 报表 关联数据 中心
图形展示
业务联动
HR
组织结构 用户信息 职位信息
财务管理
费用报销 借款申请 付款申请
ERP 金蝶云之家
异构系统
基础服务
IM服务
文档服务
工金作蝶流协引同擎V6.2解P决o方rta案l服务
检索引擎
移动应用
提纲
金蝶协同产品设计思路 金蝶协同V6.2产品功能介绍 协同实施服务保障 金蝶协同案例介绍 沟通交流
应用集成服务
为应用系统提供一个统一的平台，既节省开发与维 护成本，又减轻学习使用的难度与强度 能够通过各种开发工具或者技术标准，连接办公自 动化系统、ERP、数据库、或者其他应用系统
金蝶协同9V6.2解决方案
门户管理：功能介绍
门户示例
工作日历 图形报表
最新公告
图片新闻
天气预报
HR自助信息
待办审批
金蝶协同V6.2解决方案
集中管控 协同运营
—— 金蝶协同办公解决方案（V6.2）
金蝶协同V6.2解决方案
提纲
金蝶协同产品设计思路 金蝶协同V6.2产品功能介绍 协同实施服务保障 金蝶协同案例介绍 沟通交流
金蝶协同V6.2解决方案
金蝶协同产品发展历程
2012年，K/3OA V6.2发布，发布全新产品社交化协同平台 2011年，K/3OA V6.1发布，获得首批云管理专项支持 2010年，K/3OA V6.0,发布全新的协同平台理念WORK-INONE;EAS OA V7.0发布 2009年，K/3OA V5.3.2发布。EAS OA V6.0发布
收文管理
发文管理 公文 请示汇报 管理
金蝶OA功能介绍
电子
降低运营成本 审批
提高审批效率
实时
监控 工作进展、电子报表 改善企业经营管理
版权所有 ©1993-2012 金蝶软件(中国)有限公司
P3
金蝶OA系统功能架构图
版权所有 ©1993-2012 金蝶软件(中国)有限公司
P4
金蝶OA产品版本
ESA集成版 标准版
基础版
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客户价值
及时监督公司办公资源走向，
最大限度降低资源成本浪费；
电子化资源管理模式，实现资
源的快速领用、审批。突破多组
织、异域管理模式。 在线资源查询，及时获取资源 消耗报表、为财务人员提供数据 依据。
版权所有 ©1993-2012 金蝶软件(中国)有限公司
P12
金蝶OA功能 ——计划总结
主要功能
工作日志：支持员工日志撰写、 查询、补记等功能，支持日志共 享、直属下属汇报等功能； 计划总结：支持周/月/季/年计 划，计划可分解任务,支持计划 追踪、计划共享等功能； 任务管理：个人任务/集体任务, 任务支持多人分解，支持任务追 踪、反馈共享查阅。
客户价值
实现风格自定义，将员工所关 注的信息推送至用户面前，实现 个性化与一体化结合的高效、协 同办公。
版权所有 ©1993-2012 金蝶软件(中国)有限公司
P8
协同审批应用举例
行政应用
公章领用流程 名片印刷申请流程 办公用品申领流程 办公设备借用流程 会议室申请流程 用车申请流程 设备维护申请流程 接待申请流程 订票申请流程 ……
主要功能
手机短信：支持短信群发，OA 消息短信提醒等功能； 电子邮件：支持内/外部邮件收 发，外部邮件支持多个商用邮箱 管理、支持内外部邮件互通； BBS：自定义多级版块分类、 权限分配、支持个性化回复; 第三方工具集成：支持RTX、 视频会议、手机审批等工具集成。
5_3 金蝶OA办公管理系统产品解决方案PPT
流程自定义
表单自定义
报表自定义
消息中心
个人工作台
业务系统集成 (财务管理、人力资源管理、ERP）
系统管理 (日志管理、安全管理、权限管理）
电子文档管理控制体系
全面的信息管理解决方案
满足信息的 “产生、处理、存储、使用、保管、互动”等过程的管理。
协同审批
知识中心
档案中心
“产生”和“处理”过程
完成文件拟稿、审批过程 保留审批意见及修改痕迹 对办理过程进行实时监控 对办理情况进行查询统计 办结文件在知识中心存档 形成企业办公/审批中心
重系统建设，轻业务关联和协同（业务系统之间形成信息孤岛）
重数据，轻信息积累（过分强调业务数据报表，忽视员工的知识创造 和获取、难以形成学习型组织的氛围）
重开放，轻安全措施（员工离职经常导致机构核心客户资料等外泄）
电子文档管理控制体系
全面的知识管理平台——检索、评价、订阅、个性化
知识分类灵活管理 信息共享权限设定 信息的借阅与授权 信息的发布与审核 信息的收藏与置顶 信息利用情况统计 全文检索 文档关联
如何提高检索利用效率， 服务各级领导辅助决策？
问题 ？
机构文件资料错综复杂，如何方便 借阅、便于管理分类管理又保证安全？ 学习型的员工如何发现， 学习型组织如何形成？
―在一个组织内，唯一不能被替代的资产是组织的知识和她的人员。” --安德鲁.卡内基
产生问题的原因是什么？
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
• WHY?
重显性知识（文档资料）轻隐性知识（员工技能、经验） 重文件，轻业务资料（部门视角，文件业务未一体化）
– 会议室预约
示例：K/3系统单点登录
• 与CRM、BI数据分析系统、HR人力资源系统，通过OA系统实现用户 单点登录。
金蝶OA系统整体解决方案ppt课件
3
金蝶OA协同办公系统功能介绍
4
如何销售OA办公系统
5
金蝶OA协同办公系统成功案例
企业协同工作中面临 的困境 分支机构协作效率低
办公费用居高不下
审批周期长 协同效率低
知识管理混乱 企业知识管理积累难 文档知识查询、利用难
企业培训成本高 辅助决策信息少
应用系统孤立 获取决策信息难 业务数据共享难
及二次开发）
基础版：
公文处理、知识中心、文件传阅 、新闻中心、通知公告、会议管 理、在线论坛、投票调查、日程 安排、电子邮件、消息中心、通 讯录、办公助手、登录日志查询 、系统管理、工作流配置。（不
支持集成与二次开发）
金蝶OA功能 ——首页
主要功能
首页预设“经典蓝、简约白、 中国红”三种风格；
支持用户首页个性化定义、个 人便签、OA办公助手等功能； 实时冒泡消息提醒、常用快捷 功能自定义、知识栏目自定义、
明度的问题。
金蝶OA功能 ——事务流程
主要功能
：灵活的自定义的表单（格式 、模板）与可视化工作流（角色 、流程、权限）的组合，构建企 业个性化表单及各种类型流程。 支持审批痕迹保留、打印及多 版本管理，支持电子签名和电子
签章等在线审批功能。 支持各种申请、审批等综合业
务、事务流程处理。 支持多条件进行统计、查询相
业务数据形成数据孤岛
沟通效率低
业务动态进展监控难 办公机制不透明
缺少多层次沟通平台 工作无计划性
协同办公管理提升企业竞争力
建立知识管理体 系提高学习能力
知识 管理
异地 办公
支持移动异地办公 改变工作时空模式
提高企业 高效 业务运作效率 沟通
企业协同 办公
金蝶协同办公系统解决方案.pptx
各管理部门统 计分析数据不 能及时汇总上 报
企业知识管理积累难 文档、档案管理不能有 序化执行 培训成本较高
版权所有 ©1993-2010 金蝶软件(中国层新的管理思想
集团多元化投资， 要求掌控对多个企 业的运营状况，实 现企业多组织管理
难以满足集团的快速发展 ，难以支持横向产业的发 展需求
整合挑战——
这么多系统，帐号都记不 过来，谁来做为统一登录 入口？
各部门都有业务系统，跨 部门的事情怎么办？谁来 做全员统一的信息平台？
您需要——建立 以“协同办公”为核心的经营管理一体化平台
版权所有 ©1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司
P6
要求企业构建一体化业务系统
构建集成的协同一体化业务体系
业务系统集成 辅助决策支持
版权所有 ©1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司
P10
目录
1 企业对协同应用的需求分析 2 金蝶协同办公系统解决方案 3 金蝶协同办公平台功能价值介绍 4 金蝶协同办公信息化实践 5 金蝶协同办公系统优势总结 6 沟通与交流
版权所有 ©1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司
协调
业务部门不愿/不易使用其它部门提供的信息与 服务；
职能部门提供的服务质量受到一定影响。
共享
无法实现充分共享资源和充分挖掘信息的价值； 数据重复录入，造成资源浪费、数据不一致等。
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数 据
业务部门/ 下属公司
数 据
业务部门/
下属公司
数
数据数
P5
从企业日常管理分析
办公挑战——
办公室里挤满等待签字 “审批”的人
金蝶软件信息化的解决方案.pptx
集团业务协同处理
实时处理集团 内部往来业务， 即时核销，即 时结清内部往 来。
P19
版权所有 ©1993-2006 金蝶软件(中国)有限公司
跨组织审批工作流
跨组织的审 批工作流充 分满足跨公 司审批业务 的要求。
P20
版权所有 ©1993-2006 金蝶软件(中国)有限公司
集团实时监控
任意选择集团所 属公司，实时查 询整个集团的财 务状况和经营成
典型业务--对内结算
管理策略 管理问题
•如何及时了解下属企业资金到账信息？ •如何监控下属企业资金进账情况？ •如何管理下属企业的资金流入？
•如何及时了解下属企业资金流向？ •如何监控下属企业资金存量？ •如何监控集团企业资金存量、流向？
•进行账户管理 •规范结算流程
子公司签 内部单据
子公司领导 审批
受 理
结算处理
审核
试算平衡 日结
手续费结算 利息结算
银行
银行接口
中心领导 审批
P28
账务处理
版权所有 ©1993-2006 金蝶软件(中国)有限公司
应应付付管管理理
数
固固定定资资产产
据
资产
集
内部 调拨
中
数据隔离与共享XX公司
总总账账
汇总分析 透视查询
资资金金结结算算
跨组 织审 批工 作流
数据隔离与共享 YY公司
固固定定资资产产
报报表表
固固定定资资产产
报报表表
出出纳纳管管理理
总总账账
收收支支平平台台
应应收收管管理理 存存货货核核算算 应应付付管管理理
1 冶金信息化管理要求与现状 2 金蝶信息化解决方案 3 实施与服务保障 4 Q&A
金蝶整体介绍ppt课件
• 主要功能：生产计划管理 、生产任务管理 、车 间作业管理 、看板管理 、能力计划管理 、设备
管理
销售与分销管理系统
• 金蝶K/3 ERP销售与分销管理系统面向企业分销 渠道，以销售计划为源头，以信息数据的聚合为 基础，以资源的集中控制为手段，通过分销管理、 门店管理、前台管理的高效运作，帮助企业建立 基于销售网络的信息化系统，打造分销核心竞争 力。该系统必须与K/3 ERP供应链管理、财务管 理集成运行，构建更为完整、更为全面的企业应 用解决方案。
• 主要功能：分销后台 、门店管理 、前台管理 、 数据传输
力资源管理系统
• 金蝶K/3 ERP人力资源管理系统是基于战略人力资源管 理思想进行设计和开发，面向企业人力资源从业人员、 企业管理者和业务部门员工，通过人事管理、能力素质 模型、绩效管理、招聘与培训管理、薪酬管理、考勤管 理以及全方位的员工自助平台等功能模块，帮助企业从 人力资源基础应用开始，逐步实现战略人力资源管理的 高级应用。该系统采用WEB技术，既可独立运行，又可 与K/3 ERP其他系统无缝集成，为企业提供更完整、全 面的企业应用解决方案。
100M
其它
磁带机等备份设备
系统配置-基本配置
二、中间层机器的配置要求较高，常规的配置如下：
项目 CPU 内存 硬盘 网卡
配置 Xeon 2GHZ及以上，建议配置双路CPU
1GB以上 双SCSI 36GB，建议做RAID 1
双100M
系统配置-基本配置
三、Web服务器有如下配置要求：
项目
配
置
CPU Xeon 2GHZ及以上，建议配置双路CPU
数据库 SQL Server 2000、SP3a
K/3服务端服务部件
管理
销售与分销管理系统
• 金蝶K/3 ERP销售与分销管理系统面向企业分销 渠道，以销售计划为源头，以信息数据的聚合为 基础，以资源的集中控制为手段，通过分销管理、 门店管理、前台管理的高效运作，帮助企业建立 基于销售网络的信息化系统，打造分销核心竞争 力。该系统必须与K/3 ERP供应链管理、财务管 理集成运行，构建更为完整、更为全面的企业应 用解决方案。
• 主要功能：分销后台 、门店管理 、前台管理 、 数据传输
力资源管理系统
• 金蝶K/3 ERP人力资源管理系统是基于战略人力资源管 理思想进行设计和开发，面向企业人力资源从业人员、 企业管理者和业务部门员工，通过人事管理、能力素质 模型、绩效管理、招聘与培训管理、薪酬管理、考勤管 理以及全方位的员工自助平台等功能模块，帮助企业从 人力资源基础应用开始，逐步实现战略人力资源管理的 高级应用。该系统采用WEB技术，既可独立运行，又可 与K/3 ERP其他系统无缝集成，为企业提供更完整、全 面的企业应用解决方案。
100M
其它
磁带机等备份设备
系统配置-基本配置
二、中间层机器的配置要求较高，常规的配置如下：
项目 CPU 内存 硬盘 网卡
配置 Xeon 2GHZ及以上，建议配置双路CPU
1GB以上 双SCSI 36GB，建议做RAID 1
双100M
系统配置-基本配置
三、Web服务器有如下配置要求：
项目
配
置
CPU Xeon 2GHZ及以上，建议配置双路CPU
数据库 SQL Server 2000、SP3a
K/3服务端服务部件
金蝶办公自动化解决方案概述
8
企业实现协同办公的目标
提高协同工作能力，加快响应速度 规范流程，提高流程监控透明度，提高运转效率 提供及时、有效的信息共享与发布 实现电子化的文档管理，提高文档重利用率 解决移动办公、远程办公的难题
9
需求分析
企业的难点
解决方法
• 缺乏电子化协同环境，无法实现各部门之 间信息交互
• 无法对工作进行实时检查与控制
顾客
团队 员工： 近3000 人 咨询顾问： 近380人 技术工程师：近1000人
理念
45
成功案例
•上海汽车工业集团是国内最大的工业集团企业之一，于1999 年开始使用金蝶协同办公软件
应用效益 •内部建立了跨地域的广域网，统一内部的办公平台 •规范了内部工作流程，提高了管理水平 •提高了办公业务的效率，建立起一个高效、迅捷的信息流 •大大提高了各级管理人员、普通员工的工作积极性 •每年节约沟通、会议成本及集团行政管理成本500多万
查询设置
查询结果
基于整个OA系统的全文搜索
42
选择金蝶的理由
体现先进理念
遵循BMP管理理念 以知识管理思想为依托
注重实际结合
立足国内企业文化融合外来管理思想 自由定义用户界面、流程、表单 体现贴身柔性应用
您的选择
应用先进商业操作系统 基于业界成熟的Lotus协作平台应用 具有先进的工作流驱动
引领先进技术
信息传递
员工没有足够的各抒己见的机会，领导也无法知道他们 在想什么
文档管理
曾经看到过一个有用的资料信息，但到用的时候却总是 找不到，也许已经丢了
4
协同办公的现状
第一代：个人工作自动化
基于传统的关系型数据库 以结构化数据为主要处理和存储对象 只限于企业内部数据的计算和统计
企业实现协同办公的目标
提高协同工作能力，加快响应速度 规范流程，提高流程监控透明度，提高运转效率 提供及时、有效的信息共享与发布 实现电子化的文档管理，提高文档重利用率 解决移动办公、远程办公的难题
9
需求分析
企业的难点
解决方法
• 缺乏电子化协同环境，无法实现各部门之 间信息交互
• 无法对工作进行实时检查与控制
顾客
团队 员工： 近3000 人 咨询顾问： 近380人 技术工程师：近1000人
理念
45
成功案例
•上海汽车工业集团是国内最大的工业集团企业之一，于1999 年开始使用金蝶协同办公软件
应用效益 •内部建立了跨地域的广域网，统一内部的办公平台 •规范了内部工作流程，提高了管理水平 •提高了办公业务的效率，建立起一个高效、迅捷的信息流 •大大提高了各级管理人员、普通员工的工作积极性 •每年节约沟通、会议成本及集团行政管理成本500多万
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基于整个OA系统的全文搜索
42
选择金蝶的理由
体现先进理念
遵循BMP管理理念 以知识管理思想为依托
注重实际结合
立足国内企业文化融合外来管理思想 自由定义用户界面、流程、表单 体现贴身柔性应用
您的选择
应用先进商业操作系统 基于业界成熟的Lotus协作平台应用 具有先进的工作流驱动
引领先进技术
信息传递
员工没有足够的各抒己见的机会，领导也无法知道他们 在想什么
文档管理
曾经看到过一个有用的资料信息，但到用的时候却总是 找不到，也许已经丢了
4
协同办公的现状
第一代：个人工作自动化
基于传统的关系型数据库 以结构化数据为主要处理和存储对象 只限于企业内部数据的计算和统计
金蝶ERP构架PPT课件
CHENLI
8
金蝶K/3知识管理解决方案
以提升企业核心竞争力为最终目标，通过知识的收集、整理、发布、利用，实现企业基础 管理的协作平台的企业知识办公管理解决方案，为企业提供网络办公建设工具，创建企业 电子化的工作环境。通过可视化的工作流系统和知识挖掘机制建立企业知识门户，并且作
为企业信息化管理系统的基础组成部分可与金蝶K/3其他产品无缝集技术架构 金蝶K/3系统是基于Windows DNA（Windows Distributed interNet Application）技术 架构的分布式应用系统，是构建在金蝶K/3 BOS平台上的，最易集成、最灵活、最开放的 企业管理软件。
CHENLI
1
产品架构 金蝶K/3整合企业内外部资源，为企业管理者搭建了完整的信息化平台，有效打通资本 市场、供应市场、消费市场和知识市场，实现企业价值链的价值最大化，推动企业进行 快速变革。
CHENLI
2
金蝶K/3集团财务管理解决方案
从集团财务集中、全面预算、资金管理、财务报告等核心业务进行统一整合，通过 集团基础数据平台、业务流程的规范、内部控制的实时处理来加强集团基础管理，实 现集团资源整合、流程优化，发挥集团的整体效益，实现市场价值最大化。
CHENLI
3
金蝶K/3供应链管理解决方案
将企业的客户（包括最终客户、分销商和合作伙伴）作为最重要的企业资源；覆盖企 业销售、服务、市场各业务领域，通过“以客户为中心”的商业营运来满足企业级 CRM应用需求。
CHENLI
7
金蝶K/3人力资源管理解决方案
基于战略人力资源管理理念，以提升组织管理能力和战略执行能力为最终目标，创建以 能力素质模型为基础的任职管理体系和以绩效管理为核心的评估与激励体系，搭建由 CEO、HR经理、直线经理和员工共同组成的纯web应用人力资源管理平台，并且作为企 业信息化管理系统的有效组成部分可与金蝶K/3其他产品无缝集成，帮助企业持续构筑 人力资本竞争力！
金蝶协同办公系统功能应用培训(PPT 78页)
◆ 使用手册：系统首页操作说明 4.2 信息查阅
20
第四章：系统首页
◆ 使用手册：系统首页操作说明 4.3 活动参与
21
第五章：协同审批
对企业重要事务办理的流程规范
规范和完善企业流程管理制度、建立透明实时的管理机制 由于公文在企业公务活动中形成和使用，所以，它总是针对或为解
决某些具体问题而产生。因此，制发的各类公文，在贯彻实施的过 程中，对各种问题的解决和各项公务的办理具有重要的指导性 让企业管理咨询执行落地，完善企业管理体系
1.4 Flash播放器10要求：查看流程图、多文件上传组件，需要启动Flash应用
，因此至少安装版本10及以上的版本，如果设置了信任站点，在调用flash页面
会自动检查、下载、安装Flash播放器。 手工安装请下载安装Flash播放器10,0,45,2
点击下栽
点击下栽
1.5 在线审批插件：安装下载安装在线审批插件下载， 下载安装 ！
填写处理意见时，在处理意见的文本框内最多可输入2000汉字
上传附件时系统默认设置只能上传20M以下文件 支持WORD、WPS、EXCEL，并支持在线修改
29
第五章：协同审批
◆ 使用手册：协同审批操作说明 5.2 已办文件
30
第五章：协同审批
◆ 使用手册：协同审批操作说明 5.2 已办文件（页签说明）
、Windows 2003、Vista，客户机浏览器要求推荐浏览器：IE7.0，IE的安全
设置为“自定义级别”，启用下载和运行ActiveX。将OA服务器设置为信任站
点。
设置信任站点
选择Activex
设置为启用
9
第一章：客户端登陆说明
◆ 使用手册：客户端环境要求说明 1.3 MicroSoft Office的要求：推荐Word版本：MicroSoft Office Word 2003，支持MicroSoft Office Word 2007
20
第四章：系统首页
◆ 使用手册：系统首页操作说明 4.3 活动参与
21
第五章：协同审批
对企业重要事务办理的流程规范
规范和完善企业流程管理制度、建立透明实时的管理机制 由于公文在企业公务活动中形成和使用，所以，它总是针对或为解
决某些具体问题而产生。因此，制发的各类公文，在贯彻实施的过 程中，对各种问题的解决和各项公务的办理具有重要的指导性 让企业管理咨询执行落地，完善企业管理体系
1.4 Flash播放器10要求：查看流程图、多文件上传组件，需要启动Flash应用
，因此至少安装版本10及以上的版本，如果设置了信任站点，在调用flash页面
会自动检查、下载、安装Flash播放器。 手工安装请下载安装Flash播放器10,0,45,2
点击下栽
点击下栽
1.5 在线审批插件：安装下载安装在线审批插件下载， 下载安装 ！
填写处理意见时，在处理意见的文本框内最多可输入2000汉字
上传附件时系统默认设置只能上传20M以下文件 支持WORD、WPS、EXCEL，并支持在线修改
29
第五章：协同审批
◆ 使用手册：协同审批操作说明 5.2 已办文件
30
第五章：协同审批
◆ 使用手册：协同审批操作说明 5.2 已办文件（页签说明）
、Windows 2003、Vista，客户机浏览器要求推荐浏览器：IE7.0，IE的安全
设置为“自定义级别”，启用下载和运行ActiveX。将OA服务器设置为信任站
点。
设置信任站点
选择Activex
设置为启用
9
第一章：客户端登陆说明
◆ 使用手册：客户端环境要求说明 1.3 MicroSoft Office的要求：推荐Word版本：MicroSoft Office Word 2003，支持MicroSoft Office Word 2007
金蝶标准方案体系-供应链92页PPT
拉
60、生活的道路一旦选定，就要勇敢地 走到底 ，决不 回头。 ——左金蝶标准方案体系-供应链
56、死去何所道，托体同山阿。 57、春秋多佳日，登高赋新诗。 58、种豆南山下，草盛豆苗稀。晨兴 理荒秽 ，带月 荷锄归 。道狭 草木长 ，夕露 沾我衣 。衣沾 不足惜 ，但使 愿无违 。 59、相见无杂言，但道桑麻长。 60、迢迢新秋夕，亭亭月将圆。
56、书不仅是生活，而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——库 法耶夫 57、生命不可能有两次，但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许，为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处， 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛 卡儿
60、生活的道路一旦选定，就要勇敢地 走到底 ，决不 回头。 ——左金蝶标准方案体系-供应链
56、死去何所道，托体同山阿。 57、春秋多佳日，登高赋新诗。 58、种豆南山下，草盛豆苗稀。晨兴 理荒秽 ，带月 荷锄归 。道狭 草木长 ，夕露 沾我衣 。衣沾 不足惜 ，但使 愿无违 。 59、相见无杂言，但道桑麻长。 60、迢迢新秋夕，亭亭月将圆。
56、书不仅是生活，而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——库 法耶夫 57、生命不可能有两次，但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许，为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处， 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛 卡儿
金蝶协同办公系统——实施沟通技巧篇.ppt
案例分析
因此，对于项目管理人员来说，沟通更重要，如果沟通不当不仅影响 到项目质量，也会对整个项目计划顺利开展带来阻碍，影响整个项目 的管控。不论你是作为一名实施顾问，还是一名项目管理者，都要有 良好的沟通能力。在沟通中，有时会出现沟通双方对语言表达费解的 现象，即影响沟通者对信息理解的准确性，本来发出的是这样的意思 ，别人得到的确是另外一种意思。因此，在沟通时，我们要采取一定 的方法，来排除信息的传递错误。在沟通之前，一定要确定沟通的目 的是什么，你想向对方表达一种什么样的思想，想向对方获取什么样 的信息，根据这个，再采取适当的沟通方式，如口头方式、书面方式 ，非语言方式也要有一定的应用 (例如语态、语调、姿势等)。有了这 样的准备后，沟通就有效多了。沟通后，应及时总结，看看自己达到 以前的目的没有，有哪些地方做得好，哪些地方做得不好，不好的应 及时改正 沟通作为一个重要的人际交往技巧和管理技巧，在日常生活中的运用 非常广泛，其影响也很大。人际矛盾产生的原因，大多数都可归于“ 沟通不畅”上来，因此为了提高自己的交往能力，实现自己的理想， 一定要在生活实践的基础上，不断提高自己的沟通能力。
协同产品实施沟通技巧培训
——实施沟通技巧篇
演讲人：协同事业部 时 间： 2010年6月 莫佳
金蝶软件（中国）有限公司
提纲
第一部分 第二部分 第三部分
实施沟通概述
实施沟通技巧之基本步骤
实施沟通技巧之项目实践分析
案例一
西雅图波音公司的一个部门经理有一次大发雷霆，原来他看到一份报 告上有一个错字，那是个拼写错误，有人把Believe写成了 Beleive 。 这位经理很是精明能干，可是就有个怪毛病，他的眼睛里容不得任何 一个拼写错误，他叫来了那个写错字的工程师。整个走廊都听得见部 门经理的声音：“你这混蛋连这么点错误都要犯，你到底读过书没有 ?E怎么可能在 I的前面，记住，I永远在 E的前面。”可是，没过几天 ，那位可爱的经理又发现了同样的拼写错误，而且又是出自同一人之 手。这次，经理被彻底地激怒了，他叫来了那个“屡教不改”的工程 师怒不可遏地冲他咆哮道：“你的耳朵长在头上了吗?为什么我说了 你不听?”那工程师很平静，说道：“你是说I永远在E之前吗?”经理说 ：“看来你是明知故犯了。”工程师二话没说，随手从桌上拿起一份 文件，把上面的 Boeing 字样一笔勾去，写成了 Boieng,这个不愉快的 结局是由于这位经理的沟通不佳引起的，如果他当时不那么气愤，而 且采用一种心平气和的态度，可能就是另一种结果了。
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客户价值
实现风格自定义，将员工所关
注的信息推送至用户面前，实现
个性化与一体化结合的高效、协
同办公。
构建企业一体化信息门户。 加强企业员工的感情沟通强化 交流，增强企业凝聚力。 构建和谐的企业文化平台。
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P12
金蝶OA功能 ——公文管理
主要功能
以工作流为核心，结合公文管 理规范，实现公文发文、收文管 理； 公文签报、呈批文、请示报告 等各类文件的拟稿、审批、归档、 统计、催办督办、等应用。 通过公文交换平台，可实现与 异构公文系统进行公文收发。
知识管理混乱 企业知识管理积累难 文档知识查询、利用难 企业培训成本高 辅助决策信息少
沟通效率低
业务动态进展监控难 办公机制不透明 缺少多层次沟通平台 工作无计划性
应用系统孤立 获取决策信息难
业务数据共享难
业务数据形成数据孤岛
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金蝶OA系统整合解决方案
金蝶软件（中国）有限公司
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1
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目录
1 协同的定义 2 企业使用协同办公系统的迫切性 3 金蝶OA协同办公系统功能介绍 4 如何销售OA办公系统 5 金蝶OA协同办公系统成功案例
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协同办公管理提升企业竞争力
建立知识管理体
系提高学习能力
知识
管理
支持移动异地办公
改变工作时空模式
异地 办公
提高企业 高效
沟通
业务运作效率
企业协同 办公
决策 业务系统集成 支持 辅助决策支持
电子
降低运营成本 审批
提高审批效率
实时
监控 工作进展、电子报表 改善企业经营管理
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客户价值
实现企业内部公文、请示、签报、 等审批事项的流转自动化，提升公 文审批流转效率。 实现对企业各个层面业务流程的 梳理、归纳、优化，使之形成数字 化的操作规范,解决协同工作及透明 度的问题。
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金蝶OA功能 ——事务流程
主要功能
：灵活的自定义的表单（格式、 模板）与可视化工作流（角色、 流程、权限）的组合，构建企业 个性化表单及各种类型流程。 支持审批痕迹保留、打印及多 版本管理，支持电子签名和电子 签章等在线审批功能。 支持各种申请、审批等综合业 务、事务流程处理。 支持多条件进行统计、查询相 关数据报表。
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什么是协同?
赛艇运动在世界体坛是一项古老的项目，自1829年以来英国牛津大学和剑桥大学每年都在泰晤 士河举行的一次赛艇对抗赛，至今已有154年的历史。多人艇赛艇是一项要求团队运动员和赛艇
器材高度协同运动的竞技项பைடு நூலகம்。在比赛中队员需要动作一致、齐心协力，才能驱动赛艇以最快
的速度前进。
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什么是协同?
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何为协同？合办为协，共口成同——就是密 切配合、协调一致。当前从大规模生产到大 规模定制，从精益制造到敏捷制造，人类生 产方式的每一次重大突破，其原动力都在于 努力谋求协同——供给与需求的协同。而与 之相对应的企业管理模式的每一次变革，目 的也都在于追求更高层次的协同——“企－境” 协同、“人－机”协同、“人－人”协同。
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目录
1 协同的定义 2 企业使用协同办公系统的迫切性 3 金蝶OA协同办公系统功能介绍 4 如何销售OA办公系统 5 金蝶OA协同办公系统成功案例
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金蝶OA系统功能架构图
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金蝶OA产品版本
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1 协同的定义 2 企业使用协同办公系统的迫切性 3 金蝶OA协同办公系统功能介绍 4 如何销售OA办公系统 5 金蝶OA协同办公系统成功案例
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企业协同工作中面临的困境
分支机构协作效率低
办公费用居高不下
审批周期长 协同效率低
基础版：
公文处理、知识中心、文件传阅、 新闻中心、通知公告、会议管理、 在线论坛、投票调查、日程安排、 电子邮件、消息中心、通讯录、 办公助手、登录日志查询、系统 管理、工作流配置。（不支持集 成与二次开发）
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金蝶OA功能 ——首页
主要功能
首页预设“经典蓝、简约白、 中国红”三种风格； 支持用户首页个性化定义、个 人便签、OA办公助手等功能； 实时冒泡消息提醒、常用快捷 功能自定义、知识栏目自定义、 快捷流程自定义等。 支持（SSO）单点登录集成金 蝶其他业务系统或异构业务系统。
企业竞争力的强弱，并不完全取决于这个企 业中个人素质和能力的强弱，很大程度上要 依托这个企业团队的整体素质和能力。个人 能力再强，如果不能围绕整体目标，从全局 出发，密切配合，协同作战，也不会使整体 效率和效益达到最佳化，甚至会由于相互之 间的不协调而使理应成为合力的各种力量反 而相互削弱、抵消。因此，如何提高协同水 平，使企业内部各种力量能协同起来，合作 起来，形成最大的合力，就成为提高企业竞 争力的题中应有之义。
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协同办公系统发展历程
第四代：面向应用集成和 决策支持的协同系统
第三代：面向文档和协 同的知识管理型办公系 统。
第二代：面向网络和文 件处理流程化型协同办 公平台
第一代：基于 办公套件的文 档处理型协同 办公平台。
2005 2003 1990 1980
版权所有 ©1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司
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集成版：
涵盖标准版所有功能，实现与 EAS平台集成，包括五个方面： 登录集成、界面集成、基础数据 集成、待办事宜集成、内容发布 集成。
标准版：
涵盖基础版功能外增加工作日志
管理、计划管理、任务管理、办 公用品管理、车辆管理、图书管 理等。可选插件（电子签章、手 写签名、全文批注、RTX、短信 平台、移动审批平台等）。支持 K3财务费用报销、人力资源同步 组织架构。（支持异构系统集成 及二次开发）