2018秋管理学基础形考任务三四参考答案教学文稿

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电大2018年《管理学基础》(专科)形成性考核册答案

电大管理学基础形成性考核册答案（新）管理学基础形考作业（一）一、理论分析题1.什么是霍桑实验？通过霍桑实验得出了什么结论？1.霍桑实验：20世纪二三十年代，美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验，由于这项研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行的，因此，后人称之为霍桑试验。

2. 通过实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，还受到社会环境、心理因素的影响。

2.人际关系说的主要内容有哪些？主要内容有：（1）员工是“社会人"。

人际关系学说强调，金钱并非刺激员工积极性的唯一动力，人与人之间的友情、安全感、归属感等社会的和心理的欲望的满足，也是非常重要的因素。

（2）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。

（3）企业存在“非正式组织"。

“非正式组织"与“正式组织"相互依存，对生产效率的提高有很大的影响。

二、案例分析题1、你同意哪个人的意见？他们的观点有什么不同？答：我同意王平的观点。

本案例中的四个人物，赵利、王平、老张、小乔由于处在不同的管理岗位，所担负的工作内容和职责不同，所以他们都从各自岗位出发来认识管理问题，因而观点与结论迥然不同。

小乔从事销售管理工作，可能更关注产品的信誉，、质量、价格等问题，因而他力图从系统理论中的内外因素相互联系与作用的观点来考虑销售。

赵利从事生产管理工作，可能更注重生产过程的连续性、规范性、程序性、纪律性，因而更同意权变理论，即根据不同的产品设计、工艺、时间、批量等要求来合理安排人员、任务以及生产过程、使生产过程管理能更有针对性和有效性。

王平从事的是销售工作中的推销工作，直接与各种顾客打交道，因而她认为权变理论更为实用，即根据不同顾客的特点采取不同的促销方式。

而老张则也是从事基层生产管理工作的，他就同意赵利的观点，更加认同权变理论。

2、如果你是王平，你如何使老张信服权变理论？权变理论学派认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有绝对正确的方向，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不见得绝对有效，也不见得绝对无效，采用哪一种理论和方法，要根据组织的实际情况和所处的环境而定。

《管理学基础》形考任务三答案

《管理学基础》形考任务三答案一、单项选择题二、1、L导者的Q力来源包括职位Q力和( )两个方面。

自身影响力2、管理方格理论提出了五种最具代表性的L导类型，其中，( )又称式L导者，这种L导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。

1-9型3、当L导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。

这种调适人际关系的方法就是( ) 转移法4、( )认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

需要层次理论5、根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是( ) 消极强化6、沟通的深层次目的是( )。

激励或影响人的行为7、( )的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

书面沟通8、下，级不愿意向上，级传递消息，怕被上，级认为自己;而上，级也可能没有注意到下，级的贡献，把下，级的贡献归到自己头上，引起下，级不满。

这种引起沟通组织障碍的原因是( )。

地位差异9、人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障，碍是由于个体，障碍中的( )原因造成的。

选择性知觉10、控制是一种动态的、适时的信息( )过程。

反馈11、管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，这样的控制活动，是控制的最高境界，即( ) 前馈控制12、在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于( )。

实物标准13、某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为1600万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的( )要求。

可行性14、基层管理者常用的控制方法是( )。

直接监督或巡查15、( )控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。

运营三、多项选择题16、L导者基于职位的Q力在其Q力构成中居主导地位，主要包括( )。

管理学基础形考任务三附答案

一、单项选择（每小题2分，共30分）题目1领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。

选择一项：a.自身影响力正确b.权力影响力c.文化影响力d.组织影响力正确答案：自身影响力题目2管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。

选择一项：a.5-5 型b.1-9型正确c.1-1 型d.9-1 型正确答案：1-9型题目3当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。

这种调适人际关系的方法就是（）。

选择一项：a.缓冲法b.糊涂法c.不为法d.转移法正确正确答案：转移法题目4（）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

选择一项：a.成就需要理论b.公平理论c.需要层次理论正确d.双因素理论反馈正确答案;需要层次理论题目5根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）o选择一项：a.正强化b.消极强化正确c.自然消退d.惩罚正确答案：消极强化题目6沟通的深层次目的是（）。

选择一项：a.将工作布置下去b.激励或影响人的行为正确c.将信息传递给别人d.展示才能和影响力正确答案：激励或影响人的行为题目7（）的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

选择一项：a.非语言沟通b. 口头沟通c.电子媒介沟通d.书面沟通正确正确答案：书面沟通题目8 下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能：而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。

这种引起沟通组织障碍的原因是（）o 选择一项：a.目标差异b.缺乏正式沟通渠道c.地位差异正确d.协调不够正确答案：地位差异题目9人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。

选择一项：a.信息操控b.非语言提示c.情绪d.选择性知觉正确正确答案：选择性知觉题目10控制是一种动态的、适时的信息（）过程。

管理学基础形考三答案

一、单项选择（每小题2分，共30分）题目1领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。

a. 文化影响力b. 自身影响力c. 权力影响力d. 组织影响力题目2管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。

选择一项：a. 1-1型b. 1-9型c. 5-5型d. 9-1型题目3当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。

这种调适人际关系的方法就是（）。

选择一项：a. 缓冲法b. 转移法c. 糊涂法d. 不为法（）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

选择一项：a. 需要层次理论b. 双因素理论c. 成就需要理论d. 公平理论题目5根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。

选择一项：a. 自然消退b. 正强化c. 惩罚d. 消极强化题目6沟通的深层次目的是( )。

选择一项：a. 激励或影响人的行为b. 展示才能和影响力c. 将工作布置下去d. 将信息传递给别人( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

选择一项：a. 口头沟通b. 书面沟通c. 电子媒介沟通d. 非语言沟通题目8下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。

这种引起沟通组织障碍的原因是（）。

选择一项：a. 目标差异b. 地位差异c. 协调不够d. 缺乏正式沟通渠道题目9人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。

选择一项：a. 情绪b. 选择性知觉c. 非语言提示d. 信息操控题目10控制是一种动态的、适时的信息（）过程。

选择一项：a. 反馈b. 下达c. 通报d. 上报题目11管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（）。

秋管理方案学基础形考任务三四参考含

2018秋管理学基础（专）形考任务三答案一、单项选择（每题2分，共30分）题目1领导者的权利根源包含职位权利和（）两个方面。

a.自己影响力正确b.权利影响力c.文化影响力d.组织影响力正确答案：自己影响力题目2管理方格理论提出了五种最具代表性的领导种类，此中，（）又称俱乐部式领导者，这类领导方式对业绩关怀少，对人关怀多，努力创建一种人人放松的环境。

a. 5-5型b. 1-9型正确c. 1-1型d. 9-1型正确答案：1-9型题目3当领导者面对一个非办理不行的事情时，不直接办理，而是先搁一搁，去办理其余问题。

这类调适人际关系的方法就是（）。

a.缓冲法b.糊涂法c.不为法d.转移法正确正确答案：转移法题目4（）认为人的需要由初级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或认可的需要、尊敬的需要、自我实现的需要。

a.成就需要理论b.公正理论c.需要层次理论正确d.双要素理论正确答案：需要层次理论题目5依据加强理论，员工努力工作是为了防止不希望获取的结果，这就是（）。

a.正加强b.悲观加强正确c.自然减退d.处罚正确答案：悲观加强题目6交流的深层次目的是()。

a.将工作部署下去b.激励或影响人的行为正确c.将信息传达给他人d.展现才能和影响力正确答案：激励或影响人的行为题目7()的最大的长处在于它长久、有形、能够核实。

a.非语言交流b.口头交流c.电子媒介交流d.书面交流正确正确答案：书面交流题目8下级不肯意愿上司传达坏信息，怕被上司认为自己无能；而上司也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，惹起下级不满。

这类惹起交流组织阻碍的原因是（）。

a.目标差别b.缺少正式交流渠道c.地位差别正确d.协调不够正确答案：地位差别题目9人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这类认知过程产生的交流阻碍是因为个体阻碍中的（）原由造成的。

a.信息控制b.非语言提示c.情绪d.选择性知觉正确正确答案：选择性知觉题目10控制是一种动向的、合时的信息（）过程。

管理学基础作业3、4答案

现代企业经营决策的新特点企业决策伴随着企业的发展而发展，而由于科学技术的不断进步，企业规模的不断扩大，市场竞争程度的不断加剧以及企业目标的进一步多元化，在这种情况下，过去那种与小生产方式相适应的，只凭借领导者个人阅历、知识和智慧进行决策的经验决策时代已经过去了。

在今天的历史条件下，现代企业经营决策出现了非常鲜明的时代特点:1.决策的客体越来越复杂随着科学技术的不断发展和应用，大工业生产的时代早已到来。

企业规模和生产规模的不断扩大使企业出现了新的特点。

从性质上判断，具有广博性、多结构性、多分文性和综合性；其参变量之多，活动规律之复杂，都是过去的小生产和自然经济时代所无法比拟的。

从动力学的角度来看，庞大系统必然造成组织层次多，信息链长，相互影响大，难以控制，从、而导致了决策的复杂化。

2.决策环境变化越来越快当今世界是一个多变的世界，和传统的社会环境相比，今天的社会环境变化速度越来越快，从一个科学发现、发明转化为社会生产力的周期愈来愈短。

据美国有关资料统计，这种转化在第一次世界大战之前为30年，第一次与第二次世界大战之间平均为16年，第二次世界大战以后平均为9年。

而近10年来由于计算机技术的高速发展，从发明到应用的周期明显加快，有些计算机技术的转化周期甚至才几个月时间。

随着新技术不断被应用，旧技术不断被新技术所代替，导致了社会环境的加速变化，从而决策环境的加速变化，给决策带来了更大的困难。

3.决策所包含的信息量越来越大随着企业规模和市场规模的不断扩大；产品、市场关联性的不断加强，决策的复杂程度越来越深。

要正确的决策，单凭个别决策者的个人经验和直觉必将使决策面临着极大的风险。

现代决策要求在准确、及时和充分的信息基础之上进行，那么所有相关联的市场、产品、企业内部和外部的信息就成为决策的最重要依据。

信息量的不断加大，不仅使处理信息的工作量加大，还使判断该信息的价值难易程度加大，从而使最后的决策复杂程度加大。

2018电大管理学基础-形考任务4-答案教学文案

2018电大管理学基础-形考任务4-答案管理学基础形考4一、名词解释(20分)从教材中找出十个关键词，并加以解释答:1.管理:是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。

2.外部环境:民族文化传统、社会政治制度、经济制度和科学技术便成为影响管理活动的外部环境.3.管理职能:即是管理的职责的权限。

管理职能有-般职能和具体职能之分。

4.决策:指人们为了实现某一特定系统的目标，在占有信息的经验的基础.上，根据客观的条件，提出各种备选的行动方案,借助科学的理论和方法，进行必要的计算、分析和判断,从中选择出一个最满意的方案，以之作为目前和今后的行动指南。

5.协调:即和谐，指企业的一切工作都能配合得适当，以便于工作使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。

6.组织的效率:指组织活动达到组织目标的有效性。

7.霍桑试验:分为四个阶段: 1)工厂照明试验; 2)继电器装配试验; 3)谈话研究; 4)观察试验。

8.行为科学:广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和寒舍环境中人的千米的科学。

狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一i 综合性学科。

组织行为学:主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论。

9.企业再造:企业再造的实施方法是以先进的信息系统和信息技术为手段,以顾客中长期需要为目标，通过最大限度地减少产品的质量和生产规模发生质的变化。

10.管理理论的丛林:理论和学派在历史源渊和内容.上相互影响的相互联系,形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称为"管理理论的丛林”。

二、撰写一篇小短文(80分)管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。

任何一一个组织，凡是有目标、有协调活动，都需要管理。

学完课程后，你有哪些收获?或者体会?请撰写一篇1000字左右的小短文。

答:管理学分为总论、决策与计划、组织、领导、控制、创新六篇，每一篇都有特定的目标主旨。

电大2018年管理学基础形考任务答案

格式Word形考任务答案管理学基础电大2018分）题（满分40共20客观题分）一、单项选择题（共10题，每题2 1第题.目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加）以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。

这就是确定目标的（原则。

A.现实性B. 可行性C. 程序性D. 权变性.第2题领导是由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系，其中，领导行为的主体是（）。

A. 组织目标B.行为结果 C.领导者D.被领导者完美整理Word格式部门之间的协作关系可当企业外部环境比较稳定，预测可信度较高）的特点较多地运用规范的手段来实现，权力分配可以体现A. 集权B. 分权C.均权 D.授权管理的十四项原则）提出来的。

”是由（ .第4题“ A.韦伯 B. 泰罗 C. 梅奥D.法约尔）职能能够保证目标及为其而制定的计划在管理的各项职能中，（.5第题得以实现。

A.领导 B.完美整理Word格式协调 C. 控制D. 计划第6题.）。

狭义的计划指的是（ A.执行计划B.制定计划C.计划准备 D.检查计划）。

题第7.有关领导者向其下属部门或个人下达命令或指示的权力是（A.决策权B.组织权C.指挥权D.人事权完美整理Word格式在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间）为重要标准一个重大的区别就是，正式组织是以A. 感情的逻辑B. 正规的程序C.科学的理念D.效率的逻辑题第9. 一个组织的全部行为活动构成控制的（）。

A. 目的B.客体C.媒体 D.主体定量预测是运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体描述的题第10. ）作基础。

方法。

它需要完整有效的（ A.科学技术 B.完美整理格式Word模拟试验C.信息 D.数据资料2分）二、判断题（共10题，每题管理是一种有意识、有组织的群体活动,是一个静态的协作过程。

第11题.对错12题.第企业人员素质普遍较高，对领导意图能很好领会，则适合采取集权管理。

管理学基础形考任务三

1.
一、单项选择（每小题2分，共30分）
2.
3.
1.领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。
4.
自身影响力
5.
2.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。
6.
1-9型
7.
3.当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（）。
32.
运营能力
1.
33.
二、多项选择（每小题2分，共30分。）
34.
16.领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（）。
多选题 (2 分) 2分
35.
1. A.法定权力
2. B.奖励权力
3. D.处罚权力
17.美国管理学家菲德勒认为，（）是决定领导有效性的主要环境因素。多选题 (2 分) 2分
4.
49.
26.企业中应当承担控制职责的人员包括（）。
50.
多选题 (2 分) 2分
51.
1. A.企业高层管理人员
2. C.企业中层管理人员
3. D.企业基层管理人员
4.
52.
27.有效的现场控制，需要具备一定的条件，如下列（）。
53.
多选题 (2 分) 2分
54.
1. A.较高素质的管理者
2. B.下属人员的积极参与和配合
26.
27.
实物标准
28.
13.某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为1600万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（）要求。

《管理学基础》形考任务(1-4)答案

国开形成性考核《管理学基础》形考任务(1-4)试题及答案形考任务一一、单项选择(每小题2分，共30分)题目1下列各选项中，(D)属于管理的对象。

【A】:组织中的人【B】:组织资源和组织目标【C】:组织目标和组织活动【D】:组织资源和组织活动题目2“凡事预则立，不预则废”,说的是(B)的重要性。

【A】:组织【B】:计划【C】:预测【D】:预防题目3人们常说“管理是一门艺术”,这强调的是(A)。

【A】:管理的实践性【B】:管理的复杂性【C】:管理的科学性【D】:管理的变动性题目4当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是(B)的角色。

【A】:领导者【B】:精神领袖【C】:发言人【D】:组织联络者题目5对于高层管理者来说，掌握良好的(A)是最为重要的。

【A】:概念技能【B】:管理技能【C】:人际技能【D】:技术技能题目6泰罗科学管理理论的中心问题是(A)。

【A】:提高劳动生产率【B】:增强责任感【C】:加强人的管理【D】:科学技术题目7在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以(D)为重要标准。

【A】:感情的逻辑【B】:科学的理念【C】:正规的程序【D】:效率的逻辑题目8日本经济之所以能在“战后"一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是(D) 。

【A】:充分利用企业战略管理【B】:进行了企业流程再造【C】:先进的社会制度【D】:形成了自己独特的企业文化题目9计划工作的前提是(C) 。

【A】:管理【B】:领导【C】:预测【D】:决策题目10每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的(A) 特征。

【A】:普遍性【B】:创造性【C】:灵活性【D】:超前性题目11当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该(A) 。

【A】:更短【B】:不确定【C】:适中【D】:更长题目12选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出(A)的方案。

18春电大《管理学基础》形考任务四

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 一、名词解释（20分）题目1还未回答满分20未标记标记题目题干从教材中找出十个关键词，并加以解释工具列切换段落禁止自动链接插入Moodle媒体路径: p新文件的最大尺寸： 250MB ，最多附件：1添加文件显示为文件图标显示文件为详情显示为文件树文件您可以通过拖放文二、撰写一篇小短文（80分）题目2还未回答满分80未标记标记题目题干管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。

任何一个组织，凡是有目标、有协调活动，都需要管理。

学完课程后，你有哪些收获？或者体会？请撰写一篇1000字左右的小短文。

一、名词解释（20分）题目1还未回答满分20未标记标记题目题干从教材中找出十个关键词，并加以解释工具列切换段落禁止自动链接插入Moodle媒体路径: p新文件的最大尺寸： 250MB ，最多附件：1添加文件显示为文件图标显示文件为详情显示为文件树文件您可以通过拖放文------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 二、撰写一篇小短文（80分）题目2还未回答满分80未标记标记题目题干管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。

任何一个组织，凡是有目标、有协调活动，都需要管理。

学完课程后，你有哪些收获？或者体会？请撰写一篇1000字左右的小短文。

管理学基础--形考任务三

管理基础学--形考任务三1、领导者旳权力来源涉及职位权力和（A )两个方面。

ａ. 自身影响力b. 组织影响力c. 权力影响力d. 文化影响力2、管理方格理论提出了五种最具代表性旳领导类型，其中，( C）又称俱乐部式领导者,这种领导方式对业绩关怀少,对人关怀多，努力营造一种人人放松旳环境。

a. 9-１型ｂ. 5-５型c. 1-9型d. 1-１型３、当领导者面对一种非解决不可旳事情时，不直接解决，而是先搁一搁，去解决其他问题。

这种调适人际关系旳措施就是(D )。

a. 不为法ｂ. 缓冲法ｃ. 糊涂法d. 转移法4、( B)觉得人旳需要由低档向高级分为五个层次，即生理旳需要、保障或安全旳需要、归属或承认旳需要、尊重旳需要、自我实现旳需要。

a. 公平理论b. 需要层次理论c．成就需要理论ｄ. 双因素理论5、根据强化理论,职工努力工作是为了避免不但愿得到旳成果,这就是（）。

a. 惩罚b. 正强化c．悲观强化d. 自然消退6、沟通旳深层次目旳是( D )。

ａ. 展示才干和影响力ｂ. 将工作布置下去c. 将信息传递给别人d. 鼓励或影响人旳行为7、（Ｂ）旳最大旳长处在于它持久、有形、可以核算。

a. 口头沟通b. 书面沟通c. 电子媒介沟通d. 非语言沟通8、下级不乐意向上级传递坏消息，怕被上级觉得自己无能；而上级也也许没有注意到下级旳奉献，把下级旳奉献归到自己头上,引起下级不满。

这种引起沟通组织障碍旳因素是（ C )。

a. 缺少正式沟通渠道ｂ．目旳差别ｃ. 地位差别ｄ. 协调不够9、人们只记忆通过自己旳选择乐意记忆旳信息，这种认知过程产生旳沟通障碍是由于个体障碍中旳( C ）因素导致旳。

ｂ. 情绪c. 选择性知觉d．信息操控１0、控制是一种动态旳、适时旳信息（ C )过程。

a. 上报b. 下达c. 反馈ｄ. 通报１１、管理人员在事故发生之前就采用有效旳避免措施,防患于未然，这样旳控制活动，是控制旳最高境界，即( B）。

管理学基础形考任务三答案

管理学基础形考任务三答案1、领导者的权力来源包括职位权力和自身影响力两个方面。

除了拥有职位权力外，领导者还必须具备自身影响力，才能更好地发挥领导作用。

2、管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，9,1型又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。

3、当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。

这种调适人际关系的方法就是转移法。

4、XXX认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

这就是需要层次理论。

5、根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是消极强化。

6、沟通的深层次目的是激励或影响人的行为。

7、书面沟通的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

8、下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。

这种引起沟通组织障碍的原因是地位差异。

9、人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的选择性知觉原因造成的。

10、控制是一种动态的、适时的信息反馈过程。

11、管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即前馈控制。

12、在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于实物标准。

13、某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为1600万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的可行性要求。

14、基层管理者常用的控制方法是直接监督或巡查。

15、运营控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。

16、领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括法定权力、奖励权力和处罚权力。