国际礼仪张丛保
外交礼仪的教材
1、《外交学概论》：这本书是外交学的基础教材，介绍了外交的基本概念、原则、政策和实践，以及外交的历史发展。
2、《国际关系史》：这本书介绍了自古至今的国际关系演变历程，对于理解外交礼仪的历史背景和演变过程非常有帮助。
3、《外交礼仪》：这本书专门介绍了外交礼仪的基本知识，包括外交礼仪的原则、规范、程序等，对于学习外交礼仪的人来说非常有用。
4、《外交政策分析》：这本书从理论和实践两个层面，对外交政策进行了深入的分析和研究，对于理解外交政策制定和执行过程中的礼仪规范非常有帮助。
5、《国际法与国际关系》：这本书介绍了国际法的基本原则和规范，以及国际关系的基本理论和实践，对于理解外交礼仪在国际法框架下的作用和意义非常有帮助。
此外，还有一些专门针对外交礼仪的教材和参考书籍，如《外交官礼仪手册》、《外交官礼仪指南》等。
这些书籍通常会详细介绍外交官在各种场合下的礼仪规范和行为准则，包括会见、会谈、宴请、谈判等各个方面。
总之，学习外交礼仪需要多方面的知识和实践经验，需要不断积累和总结。
通过阅读相关教材和参考书籍，可以更好地了解外交礼仪的基本原则和规范，提高自己的外交素养和应对能力。
教师礼仪培训_2
自然
我
？
社会
你更喜欢谁？为什么？
我是一切的根源
相由心生 物随心转 境由心造
认知他人
换位同情：把学生当自己
在我们每个人的一生中， 我们用一半时间说服别人，用 另一半时间来说服自己，前者 通常叫做“沟通”，后者常叫 做“修养”。
第一印象之55387定律
着装礼仪
场 合 着装要求 服 装 饰 品 鞋 子
怎么说比说什么更重要
1 •先学非暴力沟通法 5 •教练式沟通法
①先学会听再学会说
高情商的人善于聆听，聆听别人的说话，仔细听别 人说什么，多听多看，而不是自己滔滔不绝，口若 悬河。
聆听是尊重他人的表现，聆听是更好沟通的前提， 聆听是人与人之间最好的一种沟通。
②双核沟通法（氛围与内容）
做一个“双核”的人 拒绝“傻瓜”式选择
对话 氛围
对话 内容
③三明治式沟通法
肯定---问题---期望
④非暴力沟通法 观察--- 感受--- 原因--- 请求
⑤教练式沟通法
倾听---提问---反馈
师生沟通情景演练
结合平时教育教学工作案例，将上 述所学沟通艺术融于其中，分组完成情 景演练，教师、学员点评。
刘筏筏简介
●国家高级礼仪培训师 ●大连市“十佳”旅游教师 ●辽宁师范大学副教授、硕士研究生导 师 ●第12届全运会颁奖礼宾培训导师 ●大连达沃斯论坛志愿者礼仪培训讲师 ●大连市妇女干部教育培训讲师团讲师 ●大连市“三高”女性联谊会秘书长
新浪博客（微博）：礼仪培训师刘筏筏
找寻职业幸福感的密码 — 教师礼仪与沟通艺术
之道和技巧。
礼出于心 仪表于形
礼—道理、规范、规则、规矩 仪—仪态、仪容、仪表、仪式
培养“知礼懂礼守礼”的来华留学生
培养“知礼懂礼守礼”的来华留学生随着中国的崛起和国际化程度的提高，来华留学生人数不断增加。
对于这些留学生来说，不仅需要学习知识，还需要了解和尊重中国的文化和礼仪。
培养“知礼懂礼守礼”的来华留学生，已成为一个重要课题。
本文将从知礼、懂礼和守礼三个方面探讨如何培养这样的留学生。
一、知礼二、懂礼懂礼指的是留学生能够在实际生活中主动尊重和遵循中国的礼仪规范。
中国是一个重视礼仪的国家，礼节之道贯穿于日常生活的方方面面。
留学生需要学习和了解中国的一些基本礼仪规范，如拜访长辈要行礼、用餐时要懂得筷子的使用方法、在公共场合要注意言行举止等。
留学生还应该学会尊重师长和长辈，尊重学校的规章制度，遵循学术规范和学术道德，形成良好的学习和生活习惯。
中国的社交礼仪也是留学生需要了解和掌握的内容。
比如在社交场合应该注意礼貌用语、交谈技巧、穿着打扮等，这些都是留学生需要重点学习和培养的技能。
为了帮助留学生更好地了解和掌握中国的礼仪规范，学校和相关机构可以开设专门的文化礼仪课程，引导留学生学习中国传统文化和礼仪知识。
学校还可以组织一些文化交流活动和实地考察，让留学生亲身感受中国的社会风土人情，增进对中国文化的认同感和印象深度。
通过这些努力，留学生可以逐渐懂得尊重和遵守中国的礼仪规范，更好地融入到中国的社会生活中去。
三、守礼守礼是指留学生在中国的学习和生活中能够坚守礼仪规范，养成良好的行为习惯和为人处世的态度。
中国的礼仪观念有“礼之用，和为贵”、“礼尚往来”等，强调的是人与人之间的相互尊重和谦和相处。
留学生应该内化这些理念，将其融入到自己的思想和行为之中。
在学习方面，留学生应该严守学术规范和学术道德，诚实守信，勤奋学习，不作弊，不抄袭，不剽窃他人成果。
在与他人交往方面，留学生应该尊重老师、同学和周围的人，遵循社交礼仪，守时守信，诚实守约，不损人利己，形成良好的人际关系和社会形象。
在生活方面，留学生应该尊重环境，保持公共卫生，不妨碍他人，不做破坏公共秩序的事情，爱护学校的财产和设施等。
涉外政务礼仪的名词解释
涉外政务礼仪的名词解释涉外政务礼仪是指在国际关系和外交事务中，以及与外国政府及外国使节进行交流时需要遵守的一系列规范和仪式。
它在国与国之间的相互交往中发挥着重要的作用，有助于促进互信、增进友谊，同时也彰显着一个国家的文化底蕴和礼貌风度。
一、护卫车队护卫车队是指负责保护外国领导人、外交官员或其他重要来宾的车队。
在外交场合，护卫车队的出现象征着来宾的重要性和国家对他们的尊重。
在护卫车队中，通常包括了警车、摩托车和其他特殊装备车辆。
这些车辆会提前将道路清空，以确保外方来宾的安全。
而来宾的车辆则会被安排在护卫车队中的位置，以示尊重。
二、外交接待外交接待是指一个国家对外方来宾或外交官员进行正式接待的一系列活动。
这些活动可能包括欢迎仪式、宴会、会议或其他形式的外交活动。
欢迎仪式中，通常会有仪仗兵、礼官和其他外交使节。
来宾会接受国家领导人的欢迎，同时国歌会奏起，礼炮会鸣响，以示对来宾的尊敬和重视。
而在宴会和会议中，通常会进行交流和洽谈。
这是展示国家友好姿态、促进双方关系的重要机会。
三、外交护照外交护照是一种特殊的护照类型，只对外交官员和特定的外交使节开放。
持有外交护照的人可以享受许多特权和豁免权，以便更好地履行他们在外交事务中的职责。
外交护照通常由领事部门或相关政府机构颁发，它除了具备普通护照的基本功能外，还能够豁免签证、免税购物、优先处理等。
这是确保外国使节在外派期间能够便捷、顺利完成任务的一种手段。
四、外交礼仪外交礼仪是指在外交场合中需要遵守的一系列规范和仪式。
它涵盖了肢体语言、着装、宴会礼仪以及言语表达等各个方面。
在外交交往中，双方的外交官员需要注意到各种文化差异，并尊重对方的传统和习俗。
例如，在一些亚洲国家，鞠躬是表示尊敬和敬意的方式，而在西方国家，则是通过握手表达问候。
此外，着装在外交礼仪中也扮演重要的角色。
外交官员通常需要穿着正式的服装出席外交活动，以展示国家的庄重和尊贵。
五、国宴国宴是国家举办的正式宴会，通常用来庆祝外方重要来宾的到访。
艾跃进口才艺术与社交礼仪笔记
礼仪的概念礼仪与做人智商15%-10％，情商85％-90%礼仪属于情商范畴礼:制度（孔子：克己复礼）规范（企业制度)尊重别人（礼貌，礼仪）礼貌：在人际交往中，通过言语、动作、向交往对象表示谦虚与恭敬的态度。
礼貌是无形的是一种态度，意愿大拇指：评价，有些行业具有指向作用礼仪的内涵礼节：是礼貌的具体表现形式.指在交际场合，对交往对象表示尊重，友好的各种惯用形式. 礼仪：礼节和仪式的统称，指在交往中由一系列的礼仪节组成的、自始至终的、完整全面的敬人行为.礼仪是有形的礼仪是对自己的约束和克制.礼仪是无形的纪律懒惰等于死亡礼仪强调做人当一个人做事遇到困难时，一定是你（一个人）做人缺位的折射.做人的层次关于夏季正式场合穿衣礼仪说法正确的是女士的裙摆应在膝盖以下衣服的四个功能：遮羞避体，防热御寒，扬长避短，穿出品味当一个人忘记自己做人的高贵身份时，就是犯错误，倒霉的开始。
人离动物越远,离礼仪越近。
做人是有层次的：1.人和动物的区别是：人有羞耻心。
2.己所不欲，勿施于人。
3.做一个好人,大人，能人，名人,争取做一个伟人。
4。
礼仪无处不在，无时不有。
人的核心竞争力是特长.一个人只要一举手,一投足,甚至一开口，一喘气，都表现着一个人的素质，家教以及受教程度.礼仪无处不在无时不有有血性，敢担当，有宽广的胸怀,懂自律,懂上进吃的礼仪在整个礼仪中所占的比例是三分之一吃相最能反映一个人及其家族的文化.礼仪不只存在于特定的场合。
礼仪的坚持做人是有层次的：礼仪是一个长期的,蹉跎的，艰苦的，甚至是痛苦的,脱胎换骨的做人过程。
富过三代就叫贵礼仪是一个长期的做人过程礼仪的真谛现企业将礼仪作为入职的门槛做人层次总结:压抑自己的兽性，弘扬自己的人性，这是个扬善抑恶的过程.礼仪的真谛：当你把礼仪的规范，视为你的生活习惯,甚至上升为你的生活方式的时候,你脱胎换骨为一个纯粹的人、一个高尚的人，一个脱离了低级趣味的人，一个全心全意为人民服务的好人。
国际理解教育(小学版) 第一单元-有朋自远方来——见面礼仪
大眼看世界
盘点全球奇特礼节
碰鼻礼: 2014年4月7日,英 国凯特王妃到新西兰访问,当地的 毛利人用碰鼻礼迎接她。
生活观察站
你知道下面这些见面的礼节吗？将图片和所属的国家或地区连线。
有朋自远方来—见面礼仪
小学版
新知导入
中国素有“礼仪之邦”的美誉,讲究文明礼貌是中华民族的优良传统。
大眼看世界
不同国家可能有不同的见面礼仪,你知道有哪些吗？
握手,鞠躬,拥抱……
大眼看世界
多数国家通行的见面礼仪：握手 握手是当今世界上最通行的见面礼仪。 适用场景：相见、告别、致谢、祝贺 团体领袖、国家元首达成合作、和解时也会握手。
鞠躬
碰鼻礼
合掌礼
新西兰
日本
法国
拥抱 印度
合作探究
思考一下我们在日 常生活中应该注意 什么礼仪细节。
合作探究
以小组为单位,选择一个国家或地区,角色自拟,编排一个关 于见面礼仪的情景短剧,短剧包括相互问候、握手、递交名片( 可选)等等。
课堂练习
选择以下情景,小组分工2）两位国家领导人,郑重的握手。 （3）两位跆拳道选手,施鞠躬礼。
课堂总结
见面礼仪：握手,鞠躬,拥抱,贴面,吻手 奇特礼节：闻脸礼 拇指问候礼 合掌礼 碰鼻礼 握手和其他礼仪的小细节
板书设计
第一课：见面礼仪 1：通行的见面礼仪 2：握手和其他礼仪的小细节 3：合作探究：应该注意什么礼仪细节 4：做练习,好巩固
作业布置
练习见面礼
大眼看世界
鞠躬礼的注意事项
涉外礼仪教程第五版课件第一章涉外通则
（一）仪容 （二）表情 （三）举止 （四）服饰 （五）谈吐 （六）待人接物 所谓待人接物，具体是指与他人相处时的表现，亦即为人处世的态度。它体 现着一个人的精神境界，并表现在其人际交往的各个方面。一个人即使个人修 养 再好，若是不懂得待人接物，那么也将难以在人际交往中获得成功。重视 待人接 物，不仅要善于运用常规的技巧，最重要的是要善于理解人、体谅人、 关心人、 尊重人，并且与人为善。孟子早就指出：有礼者敬人。敬人，此点 向来是礼仪的 核心，也是待人接物的主旨之所在。在人际交往中，一个敬意， 再加上一个善 意，均不可或缺。
8
◦ 三、不卑不亢
◦ ２０世纪９０年代中期，中国的一名中学生应邀前往拉美某国参加民 间外交活 动。有一天，当他前去出席在那个国家所举行的一次国际 性会议时，发现在会场 周围所悬挂的各个与会国国旗之中竟然缺少 中华人民共和国国旗，便当即向会议 的组织者指出了这一问题，并 且严正地表示： “不悬挂我国国旗，就是缺乏对我 国的尊重。假如 不马上改正，我将拒绝出席这次会议，并将立即起程回国。 ” 经过 他的据理力争，中国国旗终于飘位中国的中学生才步入会场，出席会议。在 他入场时，有 不少与会者主动起立，向他热烈地鼓掌表示欢迎。当 地的报纸事后为此发表评论 说：“连一名中学生都具有那么强烈的 民族自尊心，中国人的确是值得尊重的。 ” 那位中学生之所以受到 人们的尊重，主要是因为他能够在涉外交往中表现得不卑不亢。
12
◦ 再如，以有关色彩的民俗而论，在阿拉伯国家中，绿色 因与伊斯兰教有关， 因而深得人们的喜爱。然而，到 了日本，绿色却是人人忌讳的，因为日本人普遍 认定 绿色很不吉利。 这些事例证明，世界各国的礼仪与习 俗是存在着一定程度的差异性的。在涉外交往中，对于 类似的差异性，尤其是中国与交往对象所在国之间的礼 仪与习俗 的差异性，重要的是要了解，而不是要评判 是非、鉴定优劣。
北京外国语大学2008年招收硕士学位研究生专业目录及参考书
101政治
二外210英语
661基础日语
864日本社会经济
（31）日本文化
郭连友 副教授
日方专家
5-9
101政治
二外210英语
661基础日语
865日本文化
007西葡语系
050207西班牙语语言文学
（32）西班牙语言学
李 多 教 授
1-2
101政治
二外210英语
671西语基础
871西语语言学
（33）中口译1-2名；笔译1-2名；翻译与跨文化交流1-2名
(33)西班牙语翻译理论与实践
盛 力 教 授
常世儒 教 授
刘 建 教 授
3-6
101政治
二外210英语
671西语基础
872西语翻译理论与实践
（34）拉丁美洲文学
郑书九 教 授
1-2
101政治
二外210英语
671西语基础
873拉丁美洲文学
（35）西班牙语国家国情研究
刘家海教 授
刘元祺 副教授
1-2
101政治
4
101政治
二外210英语
641基础德语
845跨文化经济交际
（24）
德语教学法
穆 兰 教 授
徐丽华 副教授
王丽萍 副教授
3
101政治
二外210英语
641基础德语
846德语教学法
005日语系
050205日语语言文学
（25）
日本语言文学
于日平教 授
朱京伟 教 授
张惠芬 副教授
鲍显阳 副教授
王 萍 副教授
魏 峥 副教授
20
101政治
二外211俄语或212法语或213德语或214日语或215西班牙语
电大国际礼仪概论教案
电大国际礼仪概论教案第一章：国际礼仪概述1.1 礼仪的定义与起源1.2 国际礼仪的重要性1.3 国际礼仪的基本原则1.4 国际礼仪的发展与现状第二章：国际商务礼仪2.1 商务场合的着装礼仪2.2 商务场合的交际礼仪2.3 商务会议的礼仪规范2.4 商务宴请的礼仪注意事项第三章：国际交际礼仪3.1 交际场合的自我介绍与握手礼仪3.2 交际场合的交谈礼仪3.3 国际礼宾顺序与座次安排3.4 国际交际礼仪的常见误区与禁忌第四章：国际宴会礼仪4.1 宴会邀请与请柬礼仪4.2 宴会着装与仪态礼仪4.3 宴会用餐的礼仪规范4.4 宴会酒水的礼仪与品尝技巧第五章：国际旅行礼仪5.1 旅行前的准备与预订礼仪5.2 机场与航班上的礼仪规范5.3 入住酒店的礼仪注意事项5.4 参观游览的礼仪与行为规范第六章：国际通讯礼仪6.1 电子邮件与书信的礼仪规范6.2 电话与视频会议的礼仪注意事项6.3 社交媒体与网络通讯的礼仪规范6.4 国际通讯礼仪的跨文化差异与应用第七章：国际宴请与接待礼仪7.1 宴请与接待的策划与组织7.2 宴请与接待的场地与布置礼仪7.3 宴请与接待的食物与饮料礼仪7.4 宴请与接待的服务与礼遇规范第八章：国际文化礼仪8.1 不同国家的礼仪特点与习俗8.2 宗教与民族节日的礼仪规范8.3 国际文化礼仪的尊重与适应8.4 跨文化交流中的礼仪冲突与解决第九章：国际展览与会议礼仪9.1 展览与会议的筹备与组织礼仪9.2 展览与会议的场地与展位礼仪9.3 展览与会议的交流与接待礼仪9.4 展览与会议的商务洽谈与签约礼仪第十章：国际危机处理与礼仪10.1 国际危机的类型与处理原则10.2 危机处理中的沟通与媒体应对礼仪10.3 国际危机中的公关策略与礼仪10.4 危机处理后的形象恢复与礼仪修养第十一章：国际礼品与赠礼礼仪11.1 赠礼的选择与包装礼仪11.2 赠礼的时机与方式礼仪11.3 赠礼的接收与感谢礼仪11.4 国际赠礼礼仪的跨文化差异与应用第十二章：国际餐饮礼仪12.1 不同国家的餐饮习俗与礼仪12.2 餐桌上的基本礼仪与规范12.3 特殊餐饮场合的礼仪注意事项12.4 国际餐饮礼仪的实践与运用第十三章：国际婚礼与庆典礼仪13.1 婚礼仪式的流程与礼仪13.2 庆典活动的筹备与组织礼仪13.3 婚礼与庆典中的着装与仪态礼仪13.4 国际婚礼与庆典礼仪的跨文化差异第十四章：国际丧葬与悼念礼仪14.1 丧葬仪式的基本礼仪与规范14.2 悼念场合的着装与行为礼仪14.3 国际丧葬与悼念礼仪的差异与尊重14.4 丧葬与悼念礼仪的现代趋势与创新第十五章：国际礼仪的实践与应用15.1 国际礼仪的培训与实践方法15.2 国际礼仪在职场与生活中的应用15.3 国际礼仪案例分析与讨论15.4 国际礼仪在未来发展趋势中的角色与挑战重点和难点解析本文档为电大国际礼仪概论教案，共包含十五个章节，涵盖了国际礼仪的多个方面。
“北京国际品牌周”启动仪式9月25日在京举办
“北京国际品牌周”启动仪式9月25日在京举办作者：来源：《国际公关》2021年第05期2021年9月25日，由中國国际公共关系协会、中国国际商会、北京国际设计周组委会共同主办的“北京国际品牌周”启动仪式在北京举办。
此次活动旨在通过高端论坛、竞赛颁奖、展示交易等，整合多方优质资源，为品牌传播提供全方位、系列化专业服务，提升中国品牌的影响力，加强中国民族品牌的国际传播能力建设。
CIPRA副会长郭晓勇、郭惠民、常务副会长兼秘书长赵大力出席启动仪式。
赵大力在主办方致辞中表示，一个个响亮的中国品牌，传播着中国的优秀文化与价值观，提升了中国在世界舞台的国家形象。
“我们塑造品牌形象、传播品牌文化，共同追求的是一种对社会有担当、精益求精、不断创新的品牌精神。
”中国外文出版发行事业局原常务副局长、CIPRA副会长郭晓勇围绕“品牌传播的国际视野与格局”发表了主题演讲。
CIPRA副会长、学术工作委员会主任、国际关系学院原副院长郭惠民主持“打造国际品牌：心时代新消费”圆桌论坛。
启动仪式上，中国国际公共关系协会战略传播委员会执行主任刘小宁作为发起人介绍了北京国际品牌周有关情况。
与会嘉宾共同见证了中国传媒大学擘雅品牌研究院的揭牌。
中国传媒大学擘雅品牌研究院成立后，将与北京国际品牌周展开深入合作，共同擘画中国品牌未来发展之路。
中国国际商会会员发展部部长晏礼兵、北京国际设计周组委会办公室副主任王昱东先后代表主办单位致辞。
与会的百余名来自媒体、公关行业、高校和企业代表围绕中国品牌发展问题展开了热烈讨论。
据悉，北京国际品牌周是首次纳入北京国际设计周独立活动单元。
此后将于每年9月底至10月初在北京国际设计周期间同步举办。
根据规划，北京国际品牌周将设行业发展论坛、重要研究成果发布、组织设计大赛、展示交易等4个活动单元。
精品伊斯兰堡孔子学院举办奥运知识竞赛
伊斯兰堡孔子学院举办奥运知识竞赛中国文化网消息：2008年4月10日上午，距北京奥运火炬传递在巴基斯坦境内传递不到一周之际，为宣传奥运，普及奥运知识，配合奥运火炬传递，加深巴基斯坦人民对中国和奥运知识的了解，巴基斯坦伊斯兰堡孔子学院在国立现代语言大学举办了一场大型的奥运知识竞赛“We are ready”。
参加此次活动的巴方官员有：巴基斯坦奥委会主席退役中将Syed Arif Hassan、国立现代语言大学校长兼孔子学院院长Aziz等部分官员；中方出席的有中国驻巴基斯坦大使罗照辉先生、文化参赞单宝祥先生等部分使馆官员；孔子学院的中方院长付继伟老师及中巴师生300多人参加此次活动。
巴方和中国驻巴基斯坦新闻媒体对这次奥运知识竞赛活动并给予了充分的报道。
奥运知识竞赛活动在“We are ready”的歌声中拉开了帷幕，“一分一秒的等待，这一刻终于到来，漫天灿烂的烟花，在骄傲的盛开，这个民族已经准备好了，带着笑容来向你们问好……”中巴师生高亢的歌声向全世界人民唱响了中华民族热盼奥运、支持奥运的心声。
随后，巴国立现代语言大学校长Aziz先生向到会的各位嘉宾致欢迎词，欢迎各位嘉宾的到来并赞扬巴中两国是山水相连的友好邻邦，巴基斯坦人民和中国人民一样分享圣火传递的喜悦和快乐。
中国驻巴基斯坦使馆文化参赞单宝祥先生的乌尔都语讲话也赢得了观众的阵阵掌声；巴奥委会主席Syed Arif Hassan先生发表了热情洋溢的讲话，他祝愿中国能够成功地举办本届奥运会，祝愿中巴友谊万古长青；最后中国驻巴基斯坦使馆大使罗照辉先生向中巴来宾表示说：今天的奥运知识竞赛既是宣传奥运、普及奥运知识，也是中巴友谊的见证。
参加本次奥运知识竞赛的共有三支队伍，他们分别是：中国队、巴基斯坦队和联合队，经过三轮激烈的交逐后，联合队获得了本次竞赛的冠军。
最后，由伊斯兰堡孔子学院中方院长付继伟老师教授巴基斯坦师生学习一句汉语：“同一个世界，同一个梦想”，会场内“同一个世界，同一个梦想”的声音此起彼伏、震耳欲声，将本次活动推向了高潮。
空乘人员服务礼仪研究文献综述
空乘人员服务礼仪研究文献综述1引言航空服务礼仪，作为一项高端的服务，从微观角度而言，不仅仅是对空乘人员特有的行为规范，更是空乘人员对外展示自身职业道德素养的最好方式，良好的礼仪、优雅的姿态，会给顾客留下更为深刻的印象，可以让顾客体会到航空公司对其的重视，进而为公司对外树立出一个良好的形象，并且能够将其间接的转化为公司的潜在经济价值，而从宏观角度而言，飞机是最早接触国际友人的交通方式，由于其高效、便捷，一般跨国出行，人们都会选择飞机，因此，这也是向国际展示中国作为礼仪之邦的最直接方式，是提升我国的国际形象的最直接途径，故而对于空乘人员服务礼仪的研究是至关重要的。
通过本文的研究能够使的我国空乘人员服务礼仪尽早的与国际水平接轨，使得航空服务能上升到向国际展示我国礼仪的新高度，具有一定的实践的意义。
其次，对于提高我国空乘人员服务礼仪提供了理论上的借鉴的意义。
2国内外研究现状我国的有关的学者对于空乘人员服务礼仪进行了相关的研究，并且取得了一定研究的结果。
具体的研究的成果如下所示：MichaelJ（2013）认为：航空运输是现代社会最重要的交通运输方式,而作为航空运输的重要内容,乘务工作是直接面向乘客的,因此也是直接体现航空公司整体服务水平的重要内容。
空乘的言谈举止、外在形象以及服务、专业技能等不仅仅是自身素养的体现,同时也代表了整个航空公司,甚至是整个民航、国家的形象,空乘服务礼仪是空乘工作人员必备的基本素养,会直接影响到整个航空公司的对外发展。
DavidNicol（2014）认为：航空服务质量主体体现在航空服务礼仪上,而空乘服务礼仪作为航空服务礼仪最重要的组成,体现了整个民航运输的形象。
高水平的空乘服务、高质量的服务礼仪都是航空公司立足航空运输领域的基础,空乘人员的服务礼仪不仅包括对外形象,还包括一举一动、对待乘客的服务态度、服务方法,空乘人员的站姿、坐姿以及蹲姿和仪态都直接代表了公司的整体形象,也体现着航空公司的服务水平。
涉外礼仪中的合影留念、入座、会见、会谈
涉外礼仪中的合影留念、入座、会见、会谈会见、会谈结束，主人送客人至车前或门口握手告别，目送客人返去后再退回室内。
在涉外交往中，有关国家的政府、组织或企业单位之间经过谈判，就政治、经济、文化科技等领域内的某些重大问题达成协议时，一般需举行签字仪式。
不同的的签字仪式各有特点，在本人国国内举行签字仪式一般要考虑以下几个方面的礼仪问题。
首先，要布置好签字厅，并作好有关签字仪式的准备工作。
在本人国国内举行的签字仪式，必须在事先布置好的签字厅里举行，绝不可草率行事。
其次，要确定好签字人和参加签字仪式的人员，签字人由签字双方各自确定，但是他的身份必须与待签文件的性质相符，同时双方签字的身份和职位应当大体相当。
最后，要安排好双方签字人的位置，并且议定签字仪式的程序。
本人国的惯例是：东道国签字人座位位于签字桌左侧，客方签字人的座位位于签字桌的右侧。
双方的助签人员分别站立于各方签字的外侧，其任务是翻揭待签文本，并向签字人指明签字处，双方其他参加签字仪式的人员则应分别按一定的顺序排列于各方签字人员之后。
本人方人员在外国参加签字仪式，应尊重该国举行签字仪式的传统习惯。
有的国家可能会准备两张签桌，有的国家可能要求参加签字仪式的人员坐在签字人对面，对此不必在意。
关键是要不辱使命，对此本人方人员不应忘记。
会见可分为礼节性的、政治性的和事务性的，或兼而有之。
一般说来，礼节性拜会，身份低者拜见身份高者，来访者拜见东道主。
拜会的时间不要太长，半小时左右即可告辞，除非主人特意挽留。
会谈内容较为正式，政治性或专业性较强，既可以就某些重大的政治、经济、文化、军事问题以及其他共同关心的问题交换意见，也可洽谈公务或就具体业务进行谈判。
一、会见、会谈的准备工作提出会见、会谈要求，并将要求会见、会谈人的姓名、职务、会见什么人、与什么人会谈，以及会见、会谈的目的告知对方。
同时要主动了解对方具体安排，并通知出席人员安排会见、会谈的一方，应主动了解对方出席人员、目的等，并通知已方出席人员。
礼仪-素质教育不可忽视的元素
礼仪-素质教育不可忽视的元素
马书太
【期刊名称】《科技与生活》
【年(卷),期】2010(000)010
【摘要】随着社会的发展、人际交往的频繁,礼仪教育是高校素质教育不可忽视的领域,这不仅是当代大学生的实际需要,而且也是社会文明进步的强烈要求.从社交礼仪与素质教育的关系角度出发,论证社交礼仪在素质教育中的重要性.
【总页数】1页(P155)
【作者】马书太
【作者单位】山东中医药大学药学院,山东,济南,250355
【正文语种】中文
【中图分类】G4
【相关文献】
1.礼仪如饰,装点人生;品格如花,美丽心灵——中原油田幼儿礼仪、品格素质教育实践研究
2.高校礼仪素质教育模式的构建——基于当代大学生礼仪缺位现状的思考
3.育礼仪之花，结礼仪硕果—汕头市翠英中学开展素质教育实验效果好
4.韩国的礼仪教育对我国大学生礼仪素质教育的启示
5.礼仪——大学生素质教育不可或缺的元素
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《隔膜冲突与趋同──清代外交礼仪之争透析》出版
《隔膜冲突与趋同──清代外交礼仪之争透析》出版
佚名
【期刊名称】《历史档案》
【年(卷),期】1999()4
【总页数】1页(P105-105)
【关键词】礼仪之争;隔膜;外交礼仪;透析;北京师范大学出版社;历史轨迹;近代化;政治内涵;天朝大国;文献资料
【正文语种】中文
【中图分类】K249
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试析晚清外交礼制的困境
作者： 艾红玲
作者机构： 湖南大学岳麓书院,湖南长沙410082
出版物刊名： 社会科学家
页码： 34-36页
主题词： 晚清;外交礼仪;困境
摘要：我国传统外交礼仪制度在晚清时期第一次真正遭遇到了外来力量的冲击,在外力作用下,被动地与国际外交礼仪接轨,矛盾和冲突在所难免,主要表现为：一、外国使臣觐见清帝时的跪拜之礼不能坚持;二、由于对国际外交礼仪缺乏必要的了解,使得我国晚清外交使臣在国际交往中遭遇了一些尴尬;三、我国外交使臣兼顾两种身份引起一些外交礼节上的冲突;另外,夫人外交也为当时国人所不能接受。
涉外礼仪浅释
涉外礼仪浅释
张思诚
【期刊名称】《中国远洋航务》
【年(卷),期】1999(000)011
【摘要】以下拟就礼仪方面的具体问题加以叙述。
礼仪之一介绍及交谈介绍在进行介绍时,男子应被介绍给女子,而从不将女子介绍给男子,不论男方抑或女方的年龄、地位较高。
例如,张小姐,我想介绍布朗先生给你。
在双方属于同样性别时,总是应将年资较浅者介绍给较长者。
例如,布朗先生,我想介绍张主席给您。
如果不按这些规则行事,将会引起年长者严重的不快。
第一次介绍时应当使用职衔
【总页数】2页(P61-62)
【作者】张思诚
【作者单位】
【正文语种】中文
【中图分类】K891
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3.卫星通信地球站收发射频设备技术性能指标浅释（四）--地球站发射设备性能技术指标浅释 [J], 甘仲民
4.涉外礼仪浅释 [J], 张思诚
5.涉外礼仪浅释 [J], 张思诚
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1-3文明生活礼仪保障(礼仪规范教程高教版)
一、遵守公共秩序
2.遵守公共秩序是中国公民的基本义务之一
为了保证社会生活的正常 运转，社会上每一个成员都应 做到自觉遵守公共秩序。它是 对社会所有成员的共同要求， 体现了人们的共同利益。每个 公民都应做到：以强烈的责任 感自觉遵守和维护公共秩序， 对于破坏公共秩序的行为，都 有责任进行制止、批评教育。
二、尊老爱幼
3.爱护儿童
儿童是祖国的未来，国家在思想上、学习上和生活上为儿童的健康成 长创造良好的环境。
以自己的有教养的 举止言行去为儿童 树立榜样，培养儿 童自主自立的能力， 培养儿童的自尊心， 从各个方面无微不 至地关心照顾儿童。
三、帮助残疾人
1.与残疾人的交往礼仪要和正常人一样的平等
对残疾人要关心、照顾， 热情周到，关怀备至， 使他们感受到温暖。这 种尊重和礼节更能使他 们感到和正常人一样的 平等。
二、尊老爱幼
1.尊老爱幼是中华民族的传统美德
尊老爱幼也是社会发展进步的具体表现和必然要求，是人类文明 的标志，是每一个公民的责任和义务。
二、尊老爱幼
2. 关爱老人
●在家庭生活中关心老人起居，履行赡养认真总结他 们的实践工作经验；
●在精神上充分敬爱老 人，在思想上充分谅解 老人。
感知礼仪在社会交往中的重要 性，增强礼仪修养自觉性。
第三节 文明生活，礼仪保障
《大家定的公约大家来遵守》
2016年8月2日，由国家旅游 局（现为文化和旅游部）主 办、中青旅遨游网承办的 “大家定的公约大家来遵守” 中国公民文明旅游公约新闻 发布会在京举行，面向社会 广泛征集的“中国公民文明 旅游公约”正式发布。“重 安全，讲礼仪；不喧哗，杜 陋习；守良俗，明事理；爱 环境，护古迹；文明行，最 得体”——这30字短语成了 来自民众的文明旅游新主张。
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除了女士主动问，在和他人交谈时也不要为了讨好女士猜他的年龄。 猜的稍小还好，要是猜大了，接下来的谈话就会陷入冰点；如果猜 的太小了话就很明显太假了。所以，不要询问也不要主动猜他们的 年龄 看到身体有缺陷的人（尤其是女性）————去忽视！不要去询问 是什么原因造成的，心态好的可能不情愿的回答你，心态不好的干 脆就会不再与你交谈了，会认为你另有企图
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对不同年龄的人说不同的话
成年人分为老年人，中年人和青年人，他们经历 不同志趣各异。说话要从他们的心理状态出发。 对于青年人如果你跟他不熟，千万不要说打击他 的话，应多鼓励。
而对于老年人，千万不要在他们面前提死亡，比 如李四出车祸死了，刘五患癌症去世了，尽量不 要在他们面前提及。因为据说不少老年人都pass， 自然怕他所认识的人死去的消息，然而对于青年 及中年人面前提及则无所谓了
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的说 是话 真最 诚重 ！要
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身份指一个人的辈分，他表现出长幼之间，上下之间的关系。
汉语的说话语气是十分重要的。对长辈说话要多点尊敬的语气，对 晚辈就应该亲切诚恳。
用词要得体，我们问十岁以下的小孩应该说：“你几岁了？”。如 果拿这句话问十岁以上的青少年，他们可能不会那么愉快的回答你， 甚至对于不理睬，应该问多大年纪才对。我们问七八十岁的长者应 该：您高寿，您高龄，不应该说你几岁了。
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对不同文化程度的人说不同的话
跟文化程度低的人说话应该用口语体，说大白话， 说的话能让一般人能理解 有些同学回到乡下的老家去探亲，为了凸显自己 受过高等知识教育，同时也为了炫耀自己的才华， 就刻意说些文绉绉的晦涩的话，别人听不懂他还 很得意详尽的解释一番。首先这样的交谈没有发 挥语言交流的作用。其次，这也不符合说话得体 性的礼仪要求 文化程度高的人比较敏感，爱抠字眼，所化就要 注意避免常识性的错误，被抓住会留笑柄
对不同性别的人说不同的话
对不同年龄的人说不同的话
对不同文化程度的人说不同的话
对不同心境的人说不同的话
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对不同性别的人说话
有一句话我们一起来加标点：“女人 如果没有了男人就恐慌了” 男女同学会分别如何加标点呢？
不同性别的人，站在各自的立场上， 会产生不同的言语反应
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谈话礼仪------------人们生活中最易忽视的基本礼仪
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没有高超的 说话技巧
• 掌握
就是寸步难 行
• 说话
就会张口结 舌
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• 礼仪 2
说话三大注意事项
看对象说话 看场合说话 看身份说话
2015/11/9 Nhomakorabea3
看对象说话----不同的对象对同一句话会产生不同的反 应，甚至导致截然相反的反应
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看场合说话
同样的话在不同的场 不同的场合下也应该 说不同的话 合下说效果不一样
内外场合 正式与非正式 悲喜欢快与悲痛 繁忙或者闲暇
需要阅历与经验 阅人无数去实践
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看身份说话———什么身份讲什么话
身份指一个人的社会地位
人与人之间组成了一张关系的网络，人们在哪一个点上，能讲什么话， 不能讲什么话是受社会的行为准则与人事的条理所制约的。 如领导由于身份关系，说话比较模糊，含蓄，难以直露，并且尽量少 说话。一般下属汇报工作要详细具体了
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对心境不同的人说不同的话
古人说的“莫对失意人，而谈得意事”，就是这个 道理 比如说，我们尽量不要在一些大龄剩女面前提及某 某结婚了，谁谁生活很幸福之类话题，大多数情况 下是我们无意中说出的，但很可能会触及这些剩女 们的痛处 同一个人，心境不同对言语的反应也不相同。情绪 好的时候，别人及时跟他说一些不中听不得体的话， 他听了就听了，表现出随和性；情绪不好的时候， 自己不愿意多说话，更不爱听别人唠唠叨叨，听到 一句不顺心的话就会急，甚至莫名其妙的冲人发火。
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对不同性别的人说话--------男士篇
男性不怕说他“老”，但却怕人说他小，说他不 成熟。 中年男子常常互相称呼老张老李，小伙子一张嘴 就是老子怎么怎么样，即使你当面说他满脸皱纹 男性往往会一笑了之。但也不能过分，比如，一 见面就说你“矮地矬溜”“满脸双眼皮”“三块 豆腐高”，有些男士也是会在意的 随着社会的发展，我发现身高比较矮的男性自卑 心理越来越重，所以千万不要说男人长得矮。
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对不同性别的人说话--------女士篇
体态矮胖：又矮又胖，像个水桶 or 丰满富态 长得瘦长：瘦猴or苗条 个人建议，无论看到女性长得高矮胖瘦（高瘦或矮胖），在交谈时 就应该尽量刻意避开关于她身材的话题，如果看到一个比较肥胖的 女士一见面就说您长得真美满富态丰盈…………就给人感觉有些奉承 的意味了，而且会让人愤怒