最新劳动保障协理员-三级
劳动保障协理员报考条件
劳动保障协理员报考条件
劳动保障协理员报考条件如下：
四级申报条件：
1. 经四级劳动保障协理员正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
2. 在本职业连续见习工作两年以上。
3. 具有大学专科及以上学历（含同等学历）。
三级申报条件：
1. 取得四级劳动保障协理员职业资格证书后，连续从事本职业工作1年以上，经三级劳动保障协理员正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
2. 取得四级劳动保障协理员职业资格证书后，连续从事本职业工作两年以上。
3. 具有大学本科学历（含同等学历），连续从事相关职业工作1年以上。
请注意，以上条件仅供参考，具体报考条件和要求可能会因地区和考试机构而有所不同。
建议考生在报名前仔细阅读相关考试公告，确保自己的条件符合报考要求。
劳动保障协理员劳动保障协理员高级（三级）试卷（劳动保障协理员）
劳动保障协理员劳动保障协理员高级（三级）试卷（劳动保障协理员）姓名:_____________年级:____________学号:______________题型选择题填空题解答题判断题计算题附加题总分得分评卷人得分1、某社区位于市中心，就业困难人员很多，来服务站咨询政策的人也很多。
一天中午快下班时，劳动保障协理员小王接待了本社区的孙某。
孙某原是一家厂办集体企业的失业人员，失业一年多也没找到工作，今年43岁，家里的生活主要靠爱人的工资维持。
现在，爱人也失业了，今天来咨询他这样的情况该怎么办。
小王：您这样的情况属于零就业家庭，可以申请街道的公益性岗位。
孙某：我现在可以申请吗？小王：可以。
明天我就去给您申请公益性岗位。
孙某：那就太谢谢你了。
如果不行的话，能找个临时的活也行。
小王：对，您也可以从事灵活就业，符合条件的，国家给予社会保险补贴。
孙某：我还想问一下，我原来的单位一直欠我5000元的集资款，这事怎么办好呢？小王：这事我不管，我也不知道应该怎么处理。
孙某：我还有一些问题…本案例中，小王进行政策咨询采取的方法是（）A.书面解答B.书信解答C.网络咨询口头解答2、某社区位于市中心，就业困难人员很多，来服务站咨询政策的人也很多。
一天中午快下班时，劳动保障协理员小王接待了本社区的孙某。
孙某原是一家厂办集体企业的失业人员，失业一年多也没找到工作，今年43岁，家里的生活主要靠爱人的工资维持。
现在，爱人也失业了，今天来咨询他这样的情况该怎么办。
小王：您这样的情况属于零就业家庭，可以申请街道的公益性岗位。
孙某：我现在可以申请吗？小王：可以。
明天我就去给您申请公益性岗位。
孙某：那就太谢谢你了。
如果不行的话，能找个临时的活也行。
小王：对，您也可以从事灵活就业，符合条件的，国家给予社会保险补贴。
孙某：我还想问一下，我原来的单位一直欠我5000元的集资款，这事怎么办好呢？小王：这事我不管，我也不知道应该怎么处理。
孙某：我还有一些问题…对于本案例中小王为孙某申请公益岗位的程序，正确的评价是（）A.正确，因为孙某提出了申请B.不正确，因为小王没有权利为其申请C.不正确，因为孙某没有经过零就业家庭的认定不正确，因为孙某不符合“4050”人员的条件3、某社区位于市中心，就业困难人员很多，来服务站咨询政策的人也很多。
福州台江区劳动保障协理员的申报条件是怎样的-【推荐】
福州台江区劳动保障协理员的申报条件是怎样的?【推荐】在实际生活和工作中, 不同性质的工作, 意味着它的工作地点以及工作内容的不同。
虽然职位有高低, 但是工作价值和意义, 却是平等的。
那么, 福州台江区劳动保障协理员的申报条件会怎样的？下面就将这一问题进行解答, 大家可以继续阅读了解一下。
一、劳动保障协理员的定义1、劳动保障协理员就是在社区协助办理劳动就业、社会保障具体事务的人员。
它的职业名称是劳动保障协理员。
2、劳动保障协理员就是在社区协助辖区居民办理劳动就业再就业、社会保障具体事务;同时承办劳动监察维权等相关事务;并为退休人员提供社会化管理服务的人员。
它的职业名称是劳动保障协理员。
它的职业等级是国家职业资格四级(中级)、国家职业资格三级(高级)。
3、在街道(乡镇)、社区等基层劳动保障工作机构承办劳动就业再就业、社会保险、退休人员社会化管理、劳动监察维权等相关事务的人员。
二、(福州台江区)劳动保障协理员的申报条件——四级(具备以下条件之一者)(1)经四级劳动保障协理员正规培训达规定标准学时数, 并取得结业证书。
(2)在本职业连续见习工作两年以上。
(3)具有大学专科及以上学历(含同等学历)。
——三级(具备以下条件之一者)(1)取得四级劳动保障协理员职业资格证书后, 连续从事本职业工作1年以上, 经三级劳动保障协理员正规培训达规定标准学时数, 并取得结业证书。
(2)取得四级劳动保障协理员职业资格证书后, 连续从事本职业工作两年以上。
(3)具有大学本科学历(含同等学历), 连续从事相关职业工作1年以上。
为了强化队伍建设, 提高人员素质, 实现推动街道社区劳动保障平台规范运作和更好发挥作用的目标, 劳动保障部制订了劳动保障协理员国家职业标准, 部署对全国劳动保障协理员进行统一规范的轮训。
综上所述, 就是关于福州台江区劳动保障协理员申报条件的具体介绍。
可见, 劳动保障协理员需要取得相关的证书, 才能从事本工作。
劳动保障协理员三级考试资料
《劳动保障协理员三级考试》基础知识：1、职业道德：从事一定职业的人们在职业活动中应遵循的道德原则和行为规范的总和。
2、为人民服务是社会主义职业道德的核心，集体主义是社会主义职业道德的基本原则，爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义是社会主义职业道德的基本要求。
3、职业道德总是同一种专业的职业紧密联系在一起，在适用范围和对象上，不是普遍的、无限的，而是特定的、有限的，它只适用于专门从事本职业的人。
4、就业：指在法定劳动年龄内，具有劳动能力的人员，依法从事获得相应的劳动报酬或经营收入的社会经济活动。
5、就业方针：劳动者自主择业、市场调节就业、政府促进就业。
6、失业的类型：摩擦性失业、结构性失业、季节性失业、周期性失业、隐形失业、自愿失业。
7、城乡统筹就业的主要内容：①城乡劳动者就业实行统筹规划和管理；②建立为城乡劳动者服务的公共就业服务体系；③建立切实维护城乡劳动者权益的劳动用工管理体系；④逐步完善社会保险制度，妥善解决劳动力和被征地农民的社会保障问题。
8、残疾人就业方式：集中就业、分散按比例就业、自主择业、自主创业等。
9、就业服务的主要功能：是向劳动者求职就业和用人单位招聘用人提供帮助，包括政策咨询、职业介绍、职业指导、求职和招聘信息发布、劳动保障事务代理、劳务派遣、市场人力和求职时间，提高供求双方选择的成功率，促进人力资源的合理流动和有效配置。
10、社会保险和商业保险的区别：①性质不同：社会保险属政府行为，属于政策性保险；商业保险属于买卖行为，其有商业性质。
②对象不同：社会保险的对象是法律规定的社会劳动者，商业保险的对象是一切自愿投保的国民。
③实施方式不同：社会保险采用强制方式实施，商业保险是自愿原则。
④保障水平不同：社会保险是保障基本生活需要，商业保险一般比社会保险高。
⑤保险费的承担者不同⑥经营主体不同：社会保险经营主体是政府，商业保险的经营主体是保险公司，是企业法人。
⑦经营目的不同：社会保险不以营利为目的，商业保险以营利为目的。
劳动保障协理员三级考试试题及答案
劳动保障协理员三级考试试题及答案劳动保障协理员三级考试案例(一)答案试题1、社区劳动力资源和退休人员信息采集案例一:小韩大学刚毕业,就应聘到了虹桥东村社区劳动保障服务站工作.刚上班,社区陆主任就交给她一份《辖区登记失业人员花名册》,要求她带领几个社区工作人员按照名单一一到新登记的失业人员家中进行入户访问,了解他们目前的就业和失业状况,以便制定有针对性的帮扶措施.入户调查前,小韩先做好调查准备工作,制定了调查计划和调查提纲,并设计了调查问卷.在计划中,她除拟定了调查目的内容外,还明确了调查对象与范围、调查方法.在问卷中,除设计了指导语外,还详细设计了问题和答案,以及问卷名称、编号,问卷发放及回收日期,调查员、审核员姓名,被调查者住址,以及问题的预编码等其他资料.小韩还在附近找了王新虎等几户人员打算进行试验调查.为了给受访者留下很好的印象,小韩精心打扮了一下.按照花名册先来到虹桥东村17幢401室的家门口.“王新虎,在家吗？”小韩高声叫门,屋内没有声响,“啪啪啪”,小韩敲打着防盗门,里面还是没人应声.小韩连续几天一上班就到王新虎家进行家访,始终是“铁将军把门”,没有碰到主人.“功夫不负有心人”,终于,有一天,小韩在王新虎家门口遇到了正要出门的他.小韩用了10分钟的时间,仔细向王新虎作了自我介绍,并表达了来意,看他没有反应,小韩不好意思的说:“我可以进来了吗？”“不行,我很忙.”王新虎说着就关上门扬长而去.“你这人怎么这样？我不是关心你吗？”望着王新虎的背影,小韩高声责备着,眼泪不停地在眼眶中打滚.请仔细阅读本案例,回答1-6题.1.社区劳动保障协理员小韩对失业人员王新虎的调查属于试验调查,试验调查步骤的最后一步是（）.（a）采用灵活的调查方法（b）组织精干的调查队伍（c）选择适当的调查对象（d）进行多点的对比调查2.小韩设计的调查计划内容中缺少“组织安排”项目,你认为下列（）不属于组织安排的主要内容.（a）任务分工（b）时间安排（c）经费装备（d）实地查看3.对于小韩设计的调查问卷结构说法正确的是（）.（a）不完整,缺少封面信部分（b）结构完整（c）不应包括指导语部分（d）不应包括审核员姓名4.为给受访者留下很好的印象,小韩精心打扮了一下自己,你认为这样做对受访成功是否有用().（a）有用,只要穿着简朴、自然、整洁,就有助于调查工作（b）有用,受访能否成功取决于调查人员对受访者心理活动的了解程度（c）没用,受访能否成功取决调查人员对受访者之间的和睦关系（d）没用,受访能否成功很大程度取决于调查人员的自我介绍5.总结小韩到王新虎家入户调查失败的原因,下列说法不正确的是（）（a）小韩应该利用中午或晚上的时间去王家调查（b）小韩在王家门口自我介绍时间过长,门口不是谈话的地方,受访者很容易说“不行”而拒绝（c）小韩在王家门口不该说“我可以进来了吗？”而应该说“我想进来和你谈谈这个问题”,并立刻提出一个问题（d）小韩没有请社区户籍警陪同一起到王家,要求王新虎配合调查6.针对小韩拟家访王新虎被拒绝这件事情,下列说法不正确的是（）.（a）王新虎不对,既然登记失业他就应该由义务协助小韩的调查访问（b）小韩责备不对,调查访问找到拒绝后,对受访者仍应礼貌有加（c）王新虎拒绝调查可能不愿意告诉别人自己的某些事情,小韩应让王新虎清楚访问是保密的（d）王新虎拒绝调查可能是怕耽误时间,小韩选择调查访问的时间不适合答案:1d2d3a4a5d6a案例二:新城桥街道易南社区是南江市主城区中的老社区,居住在这里的大多是市某大型国有纺织企业的职工和家属,改制后失业人员较多.为了摸清全市处于失业状态的就业转失业人员的基础信息,清楚地掌握他们失业后再就业的情况,南江市劳动和社会保障局决定在新城桥街道易南社区开展《就业转失业人员隐性就业显性化试点调查工作》.新城桥街道劳动保障服务所小曹接到任务后,从劳动力资源信息网中调出了居住在易南社区就业转失业人员的名单.并立刻拟定了调查计划和调查方案,组建了调查队伍,配合易南社区劳动保障协理员小陈一起开展入户调查.易南社区劳动保障协理员小陈十分重视这次试点任务,他利用上班时间和中午、晚上休息时间进行入户调查.调查中发现,有些居民很配合；有些居民态度比较生硬；有的居民经常不在家.失业人员蒋君就是少部分不合作的居民之一.这天,小陈又来到蒋君的家中,他一边敲门一边高声喊:“蒋君在家吗？”见没有反应,小陈又使劲敲打防盗门,在小陈的一再坚持下,蒋君终于接受了访问调查.小陈回去后根据时间、地点、人物事件撰写了调查日志.小陈对于少部分不合作的居民也总是热情周到地介绍政策,不厌其烦地一遍遍提供服务.对于经常不在家的居民,小陈跑了一次又一次,还在居民门前贴小纸条留言.一个月后,小陈和其他调查人员完成了入户调查.请仔细阅读本案例,回答1－6题.1、为摸清辖区内处于失业状态人员的情况,你认为小曹应该对试点地易南社区所有（）开展入户调查.（a）居民（b）居住在易南社区就业转失业人员（c）劳动力资源（d）有就业需求的人员2、新城桥街道劳动保障协理员小曹在组建调查队伍过程中,不包括（）.（a）选择调查员（b）培训调查员（c）组织调查员（d）为调查员调配岗位3、易南社区的这次试点调查应该采用（）.（a）抽样调查（b）全面普查（c）媒体调查（d）典型调查4、第一次入户调查很重要,关系到能否顺利完成调查任务,为建立良好的访问气氛,针对蒋君不合作的情况,小陈最合适采用（）的方法进行家访.（a）由社区民警陪同（b）由受访者的熟人或朋友介绍（c）持单位介绍信或证明（d）自我介绍5、小陈到蒋君家中调查,应该先敲门而不是采用边敲门边高声叫门的方法.敲门时,应注意（）.（a）声音与次数适中（b）声音大,次数多（c）声音大,次数少（d）声音小,次数多6、小陈编写的日志中,下列（）不是主要项目.（a）时间地点（b）事件（调查的内容）（c）人物（d）目的和意义答案:1b2d3b4b5a6d案例三:为动态消除江南市城镇零就业家庭,达到“出现一户、帮扶一户、消除一户”的目的,市劳动保障部门召集全市各街道(乡镇)劳动保障服务所召开就业工作会议,要求各地根据各自辖区的情况,在二个月内摸清辖区城镇零就业家庭的情况.秦灶镇位于城乡结合部,10000多户居民,常住人口50000多人,农村人口占整个人口的3／4.小唐虽刚应聘到镇劳动保障服务所负责就业服务工作不到半年,其工作责任心和积极性很高.他决定借此机会,克服“资金少、任务重、时间紧”的困难,开展全镇城乡劳动力资源的全面普查.他连夜撰写了《秦灶镇城乡劳动力资源情况调查计划》并设计了调查问卷,在计划书中除写了调查的目的和意义外,还写了以下内容.调查对象、范围和内容:全镇的“农业人口和非农业人口”,要求“农业人口”中摸清农村劳动力转移、输出、剩余等情况,要求在“非农业人口”即城镇劳动力资源中,按“在岗人员、离岗人员、失业人员、零就业家庭人员、其他人员”分类别开展摸查,重点了解零就业家庭的就业与失业状况.调查方法:入户全面普查.调查时间和任务:为给各社区(村)劳动保障服务站工作人员入户调查更大的空间,不分阶段,必须一个半月完成.留下半个月时间统一由小唐负责汇总和撰写报告.第二天,小唐就召集辖区:(村)劳动保障服务站工作人员布置调查任务,并发放调查问卷,要求他们即日开展入户调查,自己则利用execl设计调查数据库,做好调查数据的输入、汇总准备工作,准备撰写报告.小陈是秦灶镇红星村的劳动保障协理员,为了摸查辖区内农村劳动力的转移就业情况,他几乎天天在外跑.这天,在李大哥家门口遇到李大爷,小陈进行了自我介绍,然后大声问李大爷:“喂,您儿子在不在家?我要找他做个调查.”李大爷说儿子出去找工作了,小陈只好在门口通过李大爷问了些情况.50天后小唐询问各劳动保障服务站调查情况得知,调查工作非常艰辛,工作任务有一半还没完成.请仔细阅读本案例,回答1—6题.1·本案例中小唐制定的《秦灶镇城乡劳动力资源情况调查计划》的步骤中,缺少的内容是().(a)确定调查计划的内容(b)分解调查实施阶段的工作任务(c)组织试验调查(d)分解调查总结阶段的工作任务2·小唐将全镇城乡劳动力资源分为“农业人口和非农业人口”，他的分类是().(a)对,“农业人口”就是农村劳动力,“非农业人口”就是城镇劳动力；(b)错,“农业人口”和“非农业人口”是按行业不是按居住地域划分的；(c)错,“农业人口”是农村人口,“非农业人口”不是城镇劳动力；(d)错,“农业人口”不是农村人口,“非农业人口”是城镇劳动力”．3·红星村劳动保障协理员小陈在入户调查注意事项中犯了哪项忌讳().(a)未进行化妆(b)未敲门(c)未使用文明礼貌用语(d)未等本人回来4·小唐没有完成上级布置的在二个月内摸清辖区城镇零就业家庭的情况的任务,原因是多方面的.你认为在调查对象和方法上,他应该().(a)对全镇城乡劳动力资源进行抽样调查(b)对全镇城镇零就业家庭进行入户调查(c)对全镇劳动力资源进行入户调查(d)对全镇城镇劳动力资源进行入户调查5．小唐面对“资金少、任务重、时间紧”的困难,还决定对全镇城乡劳动力资源进行入户全面普查,是犯了()错误.(a)逻辑分析(b)经验判断(c)试验调查(d)数理分析6．总结小唐失败的原因,下列做法不正确的是().(a)小唐没有对计划进行可行性研究(b)小唐计划中没有将时间合理分配到调查过程的各个阶段,造成调查过程无法控制(c)针对秦灶镇城乡劳动力资源面广量大的特点,小唐的调查问卷应该设计成开发型问卷而不是设计成标准型问卷(d)小唐没有选好调查对象答案:1c2b3c4b5b6a。
劳动保障协理员三级
一、社区劳动力和退休人员信息整理1、拟定调查提纲的方法：1.将调查内容分解成概念2.对概念进行解释3.设计具体调查项目2、调查提纲拟定的过程是“内容→概念→项目”的过程3、对调查方案进行可行性研究的方法：1.逻辑分析：“农业人口”和“非农业人口”；城镇人口和非农业人口也是两个不同的概念2.经验判断：是用以往的实践经验判断调查方案的可行性3.试验调查4、工作方案和计划的基本要素包括：1.工作目标2.工作任务：工作任务是对工作目标的分解和细化3.工作步骤4.工作措施5.组织领导：组织领导是工作的人员分工、责任机制、沟通协调等的总和6.工作要求5、调查计划的内容包括调查目的和内容、调查对象和范围、调查方法、调查的组织安排(访问，交流(×))6、调查方法主要包括收集资料和研究资料。
收集资料的方法一般有文献法、访谈法、问卷法、观察法和量表法7、调查组织安排有四项内容1.人员组成2.任务分工3.时间安排：调查大都有时间期限，要按照总的要求，将工作任务和时间合理地分配到调查过程的各个阶段4.经费装备配备8、调查实施阶段的主要任务是：收集调查资料、整理调查资料和研究调查资料（组建调查资料(×)）9、组织试验调查：1.选择适当的试查对象2.组织精干对调查队伍3.采用灵活的调查方法4.进行多点的对比调查10、入户的介绍方法：1.由受访者的熟人或朋友介绍2.持单位介绍信或证明3.自我介绍11、提问的技巧：1.追问：不要使用暗示性的语言2.澄清：应使用非引导性、起澄清作用的语言提问3.避免引导性提问4.可跳问的问题12、控制访问过程的方法：1.语言控制：(1)提问的方式(2)题目转换(3)对问题的追问(4)合乎时宜地插话提问2.非语言控制：当受访者跑题时，访问者可以利用送水或者其他方式打断他，然后再自然地重新开始谈话，非语言控制包括表情、目光、动作的控制等13、调查日志一般分为结构式访问记录与无结构式访问记录，无结构式访问结构又分为当场记录与事后记录14、调查日志基本原则：1.要有被调查对象的完整资料2.要有选择地记录3.要简明扼要4.要有基本要件15、入户：1.敲门2.自我介绍：要求调查人员穿着简朴、自然、整洁。
劳动保障协理员劳动保障协理员三级理论（政策咨询服务）试卷（劳动保障协理员）
劳动保障协理员劳动保障协理员三级理论（政策咨询服务）试卷（劳动保障协理员）姓名:_____________年级:____________学号:______________题型选择题填空题解答题判断题计算题附加题总分得分评卷人得分1、社区劳动保障工作需要以()为载体A.完善社区C.组织社区活动开展群众运动2、社区开展活动需要以()为主体A.社区B.劳动保障协理员C.管理人员3、新时期劳动保障工作不可忽视的一个重要工作方法是（）A.组织宣传教育B.群众直接参与C.社区主导4、表彰先进活动属于社区活动类型中的（）A.结合经济发展和社会进步所开展的活动B.文化娱乐体育活动C.本身含有政治意义的思想教育活动5、组织社区居民活动的特点是（）A.娱乐性、知识性、趣味性B.目的性、群众性、感染性C.内容的实效性、商业性、多样性D、内容、形式的针对性、多样性、统一性、6、下列组织居民活动的方法及应注意的问题，()的要求是不正确的。
A.明确活动的目的B.根据活动目的确定活动内容ClB.举办劳动保障知识竞赛、书法展览C.聘请街道社区居民小组长、楼长为劳动保障工作信息员设立政策咨询服务台或窗口，口头宣传和解答有关政策10、（）是劳动保障宣传咨询服务的主阵地B.知识竞赛C.街道社区劳动保障工作机构和服务场所11、（）是组织开展宣传教育工作的领导核心A.街道社区劳动保障工作机构B.街道社区各级党组织C.街道社区劳动保障服务场所街道社区劳动保障工作机构负责人12、在街道社区舆论引导主要是通过（）进行宣传教育的A.报纸B.广播电视C.互联网街道社区所有宣传载体和手段13、街道社区的政策宣传、咨询活动中的公益活动主要由（）来开展A.社区领导B.劳动保障部门工作人员C,社区志愿者和社区义工队伍14、组织政策宣传、咨询活动在经费预算中应本着（）A.周到细致原则B.大气高效原则C.节俭利用原则15、对组织活动的场地必须（）B.通过网络信息传输C.实地查看通过他人打听16、（）是社会工作其他方法的基础A.个案工作B.小组工作C.社区工作街道工作17、在个案工作的基本方式中（）是最重要的技术，贯穿于服务的整个过程A.访视B.会谈C.记录专题讲座A.接纳原则B.适度感情介入原则C.保密原则非批评原则19、灵活地运用不同方法去帮助不同的服务对象，这是个案工作（）A.服务对象自决原则B.有目的的情感表达原则C.保密原则个别化原则20、动员报告是组织学习教育的方法，()也是组织学习教育的方法。
劳动保障协理员 三级 完整版1
第1章人力资源和社会保障信息管理第1节信息采集1.信息采集工作方案的基本要素■工作目标■工作任务■工作步骤■工作措施■组织领导■工作要求2.实施信息采集的工作方案了解和熟悉方案的内容→做好信息采集前的准备工作→组织实施信息采集工作→总结采集工作情况3.信息采集工作方案的内容■了解采集的具体目标■了解采集对象和单位■了解采集的内容■了解采集的工具■了解方案实施的时间■了解采集的地域■了解采集的方式方法■了解采集人员的组织■了解采集经费的计划■了解采集工作的安排4.调查方案的内容5.对调查方案进行可行性研究的方法■逻辑分析■经验判断■试验调查6.开展试验调查的工作程序■选择适当的试查对象■组织精干的调查队伍■采用灵活的调查方法■进行多点的对比调查7.组织开展调查工作的程序制订调查提纲→确定调查对象→确定调查时间地点→做好调查前的准备工作→实施调查8.入户介绍的方法■由受访者的熟人或朋友介绍■持单位介绍信或证明■自我介绍9.营造访谈气氛的方法■了解受访者■与受访者建立认同感■以受访者关心的事为话题■真诚关心受访者■发现受访者的优点10.发问技巧■放慢节奏■把握主题■问题的措辞■提问的方式■开放式问题的提问11.追问技巧12.澄清技巧13.避免引导性提问访问时禁止使用引导性发问14.了解应答率低的原因■受访者不回答问题■受访者在度假、出差或因其他原因不在家■受访者生病或由于其他原因暂时不能接受访问■受访者拒访■受访者的住所无人居住或者已被拆除15.提高应答率的措施■持续回访■整个访问期间不能间断工作■小心观察■保持良好的工作态度■努力说服受访者接受访问16.控制访问过程的方法■语言控制■非语言控制17.调查日志编写的方法■结构式访问记录■无结构式访问记录。
18.调查日志应遵守的基本原则■要有被调查对象的完整资料■要有选择地记录■要简明扼要■要有基本要件19.入户调查的基本程序入户访问主要分为五个步骤：访问准备→入户访问→控制访问→结束访问→访谈记录。
劳动保障协理员三级理论考试题(答案)
劳动保障协理员三级理论考试题(答案)第一章社区劳动力和退休人员信息管理第一节信息采集一、单项选择题（每题1分，每小题只有一个最恰当的答案）1．拟定调查提纲的过程就是将（ B ）具体化的过程。
A.调查结果 B.调查内容 C.调查手段 D.调查项目2．拟定调查提纲必须以（ C ）为依据。
A.调查结果B.调查方法C.调查内容D.调查项目3．制定劳动保障社会调查工作计划中拟定调查提纲的过程是( A )。
A.内容→概念→项目B.概念→项目→内容C.项目→内容→概念D.内容→项目→概念4．逻辑分析、试验调查和( C )是制定劳动保障社会调查工作计划中对调查方案进行可行性研究的常用方法。
A.编写日志B.统计汇总C.经验判断D.问卷设计5．对调查方案应进行（A ）A.可行性研究B.描述性研究C.定性研究D.基础性研究6．把城镇人口和非农人口或农业人口和农村人口作为调查项目而设计，它违背了可行性研究中的（ C ）方法A.经验判断B.试验调查C.逻辑分析D.实证分析7．通过小规模的实地来检验调查设计的方案是否合理可行的方法是（ B ） A.经验判断 B.试验调查 C.逻辑分析 D.实证分析8．在工作方案中，工作目标是确定其他基本要素的（ D ）A.核心 B.关键 C.工具 D.基础9．调查准备阶段的主要任务是选择调查课题、设计调查方案、（ A ）A.组建调查队伍 B.筹集调查经费 C.收集调查资料10．( D )不属于制定劳动保障社会调查工作计划中调查实施阶段的工作任务。
A.搜集调查资料B.整理调查资料 C.研究调查资料D.组建调查队伍11．（A ）是调查研究工作最重要的阶段。
A.设计调查方案B.收集调查资料C.整理调查资料12．( A )、组织精干的调查队伍、采取灵活的调查方法和进行多点的对比调查是制定劳动保障社会调查工作计划中试验调查实施步骤中的主要内容。
A.选择适当的调查对象 B.调查结果的评估C.收集调查资料D.整理调查资料13．劳动保障协理员入户调查访谈过程中语言控制的常用方法不包括( D )。
劳动保障协理员(国家职业资格三级)试题一
劳动保障协理员(国家职业资格三级)1．对经养老金资格认证确认已去世的离退休人员，应从（ C ）起停发养老金。
A、其去世的当日B、其去世的当月C、其去世的次月D、其去世的当年2．领取养老金资格认证按离退休人员的居住地，可分为（ B ）和异地居住认证两种。
A、常年居住地认证 B、本地居住认证C、市内居住认证D、省内居住认证3．协助申领丧葬补助金，劳动保障协理员应根据退休人员家属的委托，持（ A ），到社会保险经办机构办理该退休人员的养老保险关系注销和丧葬补助费申领手续。
A、退休人员死亡证明或公安部门注销户口证明B、退休人员死亡证明和公安部门注销户口证明C、原单位提供的书面死亡证明D、其家属提供的书面死亡证明4．协助申领遗属津贴，劳动保障协理员应持退休人员家属提供的相关材料，到（D ）办理申领手续。
A、原企业劳资部门B、社区劳动保障工作站C、街道劳动保障事务所D、社会保险经办机构5．申领丧葬补助金材料不符合社会保险经办机构要求的，劳动保障协理员要指导退休人员家属（A ）。
A、进行补充B、修改材料C、核实材料D、重新申请6．劳动保障协理员协助申领丧葬补助金和遗属津贴时，要向家属详尽说明待遇项目以及申请条件及手续，避免申领时材料缺失或不合格。
对不符合申领条件的，（ A ）。
A、要做好解释工作B、要将材料退回申请人C、要批评教育D、要记录在案7．劳动保障协理员了解到遗属津贴领取人失去领取条件时，如其（ D ）等，要及时报告社会保险经办机构，按规定停发遗属津贴。
A、获得丧葬补助金B、年龄超过60岁C、改变工作单位D、获得其他收入来源8．遗属津贴有两种，一种是一次性抚恤金，另一种是对符合供养条件的退休人员配偶、子女等遗属，（ A ）发放的生活困难补助费。
A、每人每月B、一次性C、按户D、按年龄不同9．遗属津贴的项目和标准，多参照（ B ）的有关待遇规定办理。
A、原单位劳资部门的规定B、当地职工因病死亡C、当地职工因工死亡D、原单位主管部门规定10．参加基本养老保险的退休人员，丧葬补助金和遗属津贴由（ A ）支付。
劳动保障协理员三级证书
劳动保障协理员三级证书
从法律角度来看，劳动保障协理员三级证书可能意味着持有人在劳动法律法规和劳动保障政策方面具有一定的专业知识和能力。
这包括劳动合同管理、劳动关系协调、劳动争议调解等方面的工作能力。
持有这个证书的人员可能在劳动保障部门、企业人力资源部门或者劳动服务机构等地方从事相关工作。
从职业发展角度来看，持有劳动保障协理员三级证书可能有助于个人在劳动保障领域的职业发展。
这个证书可能被用作评定个人在招聘、晋升或者薪酬福利方面的资格和能力。
同时，持有这个证书也可能意味着个人在劳动保障领域有更广阔的就业机会和职业发展空间。
总的来说，劳动保障协理员三级证书是一种具有一定法律效力和职业指导意义的资格证书，持有人可能通过获得这个证书来证明自己在劳动保障领域具有一定的专业知识和工作能力。
持有这个证书可能对个人的职业发展和就业前景有一定的帮助。
劳动保障协管员三级基础知识
劳动保障协管员三级基础知识第一篇：劳动保障协管员三级基础知识道德是以善恶、荣辱等观念为标准，通过社会舆论、内心信念和教育、传统习惯来评价人们的行为，调整人和人之间、个人和社会之间关系的原则和行为规范的总和。
职业道德是通过人们的职业良心、职业态度、职业行为、职业活动以及种职业关系等表现出来的，它存在于各种职业活动中，对调整从业人员的职业行为具有重要的作用，是道德的一个重要组成部分。
职业道德的主要内容是人们的社会分工、职业生涯紧密联系在一起的，是根据不同职业的工作性质、任务、责任和要求逐步归纳、完善而形成的。
内容包括职业道德概念、职业道德原则、职业道德行为规范、职业守则、职业道德评价、职业道德修养等。
社会主义职业道德的核心为人民服务是社会主义职业道德的核心，集体主义是社会主义职业道德的基本原则，爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义是社会主义职业道德的基本要求。
职业道德的基本特征1、鲜明的职业性2、内容形式多样性3、较强的适用性4、相对的稳定性和连续性劳动保障协管员的职业守则1、严格执行国家、地方的劳动保障、法律、法规和有关政策2、热爱本职，钻研业务，保持勤奋、求实、创新的工作作风，不断提高工作效能与质量3、以人为本、乐于奉献，做到文明礼貌，优质服务4、顾全大局、团结协作、工作上相互支持配合5、遵纪守法，廉洁奉公，坚决抵制不正之风公共就业服务主要内容1、公共就业服务机构向劳动者提供免费就业服务 1)就业政策法规咨询2)职业供求信息市场工资指导价位信息和和职业培训信息发布3)职业指导和职业介绍4)对就业困难人员实施就业援助5)办理就业登记、失业登记等事务 6)其他公共就服务2、公共就业服务机构向用人单位提供服务1）招聘用人指导服务 2）代理招聘服务3）跨地区人员招聘服务4）企业人力管理资源咨询、5）劳动保障事务代理服务6）为满足用人单位需求开发的其他就业服务项目社会保险的基本特征社会保险构成要素：社保的主题是国家，是由国家依法建立的;对象时全体劳动者，以劳动权利为基础；目的是消除劳动者的后顾之忧，保障其基本生活；采用的主要方式是经济手段，提供物质帮助。
劳动保障协理员三级资格考试三级3技能1
一题社区劳动力资源和退休人员信息采集江南市人力资源和社会保障部门积极落实帮扶城镇零就业家庭的相关政策，实现“出现一户、帮扶一户、消除一户”的目标，召集全市各街道(乡镇)劳动保障服务中心、服务部召开就业工作会议，要求各地根据各自辖区的情况，在两个月内摸清辖区城镇零就业家庭的情况。
秦灶镇位于城乡结合部，常住人口50000多人，农村人口占整个人口的1/3。
小唐刚应聘到镇劳动保障服务中心负责就业服务工作不到半年，工作责任心和积极性很高。
他决定借此机会，克服“资金少、任务重、时间紧”的困难，开展全镇城乡劳动力资源的全面普查。
他连夜撰写了《秦灶镇城乡劳动力资源情况调查计划》并设计了调查问卷，在计划书中除写了调查的目的和意义外，还写了以下内容：调查对象、范围和内容：全镇的“农业人口”和“非农业人口”，要求在“农业人口”中摸清农村劳动力转移、输出、剩余等情况，要求在“非农业人口”即城镇劳动力资源中，按“在岗人员、离岗人员、失业人员、零就业家庭人员、其他人员”，分类别开展摸查，重点了解零就业家庭的就业与失业状况。
调查方法：入户全面普查。
调查时间和任务：为给各社区(村)劳动保障服务站工作人员入户调查更大的空间，不分阶段，必须一个半月完成。
留下半个月时间统一由小唐负责汇总和撰写报告。
第二天，小唐就召集辖区(村)劳动保障服务站工作人员布置调查任务，并发放调查问卷，要求他们即日开展入户调查，自己则利用EXECL设计调查数据库，做好调查数据的输入、汇总准备工作，准备撰写报告。
小陈是秦灶镇红星村的劳动保障协理员，为了摸查辖区内农村劳动力的转移就业情况，他几乎天天在外跑。
这天，在李大哥家门口遇到李大爷，小陈进行了自我介绍，然后大声问李大爷：“喂，您儿子在不在家?我要找他做个调查。
”李大爷说儿子出去找工作了，小陈只好在门口通过李大爷问了些情况。
50天后，小唐询问各劳动保障服务站调查情况得知，调查工作非常艰辛，工作任务有一半还没完成。
劳动保障协理员劳动保障协理员三级考试案例(二)试卷(劳动保障协理员)
劳动保障协理员劳动保障协理员三级考试案例(二)试卷（劳动保障协理员）试卷第 1 页共 NUMS 1 页劳动保障协理员劳动保障协理员三级考试案例(二)试卷（劳动保障协理员）姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________题型选择题填空题解答题判断题计算题附加题总分得分评卷人得分1、本案例中，该社区开设的手工编织的培训班是根据职业培训（）特点确定的。
A.技术性和技能性B.普遍性和具体性C.理论性和实践性针对性和实用性2、本案例中，老李组织社区培训程序正确的应是（）A.组织报名、资格审查、调查摸底、提供培训后就业服务B.调查摸底、组织报名、资格审查、提供培训后就业服务C.资格审查、组织报名、调查摸底、提供培训后就业服务调查摸底、资格审查、组织报名、提供培训后就业服务3、本案例中，根据组织失业人员职业培训的程序，老李在组织培训的过程中缺少了（）工作。
A.确定培训内容B.了解用人单位的用工需求C.开班管理确定培训方式4、老李针对社区培训对象的具体情况，采取的最有效的培训措施是（）A.确定了手工编织专业B.邀请了区培训机构的老师C.摸清了参加培训的人数培训前取得了生产订单5、本案例中，小赵拟定的工作计划缺少（）的环节。
A.参与编制培训方案B.建立管理台账C.调查摸底开班管理6、本案例中，从小赵组织人员参加培训的情况来看，以下评价较为准确的是（）。
A.计划比较完善，有明显效果B.实施工作计划未报区培训中心同意C.小赵基本上不掌握组织失业人员培训的程序宣传组织工作简单，报名人数太少7、本案例中，在报名期间，小赵应该采取的做法是（）。
A.向区培训中心反映报名人数不多B.向用人单位反映招收条件过高C.通过多种渠道向辖区内失业人员发布培训信息向站长汇报，请站长想办法8、本案例中，您认为小赵在组织培训工作中最应加强的是（）。
A.加强与站长的沟通，使其在工作中节省时间B.加强与万商集团的沟通，使其适当降低录用标准C.加强与失业人员的沟通，使更多的失业人员参与到培训中来加强与区培训中心的沟通，争取更多的项目9、本案例中，服务站能否与养老院签订定向培训协议。
劳动保障协理员三级理论知识
劳动保障协理员三级理论知识2011年%A（2011-06-26 18:01:48）劳动保障协理员三级理论知识1、职业道德：是从事一定职业的人们在职业活动中所应遵循的道德原则和行为规范的总和。
2、职业道德的主要内容：包括职业道德概念、职业道德原则、职业道德行为规范、职业守则、职业道德评价、职业道德修养等。
爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义是社会主义职业道德的基本要求。
3、职业道德的基本特征：（1）鲜明的职业性；（2）内容、形式的多样性；（3）较强的适用性；（4）相对的稳定性和连续性。
4、为人民服务是社会主义职业道德的核心，集体主义是社会主义职业道德的基本原则。
5、职业道德的鲜明职业性的特征：职业道德源于职业生涯，反映各行各业的职业特点，鲜明地表达着职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则。
它往往表现为某一职业所特有的道德传统和道德习惯，表现为从事某一职业的人们所特有的道德心理和道德品质，乃至形成从事不同职业的人们在道德品貌、举止做派上的不同特点。
6、职业道德的内容和形式特征：由于各种职业独特的服务内容、服务对象和方式以及对社会所承担的职责不同，其职业道德的内容要求也有所不同。
同时，即便在同一职业领域，每个职工具体工作岗位和业务活动不同，职业道德的要求也是不相同的。
在形式上也是具体、灵活、多样的，它既可以通过严格的规章制度、严明的守则公约、严厉的纪律表现出来，也可以通过具体的工作条例，留意事项表现出来，还可以通过简单鲜明的标语、口号、誓词等与众不同表现出来。
7、职业道德的适用性特征：职业道德具有很强的针对性和专业性，由于职业道德总是同一种专门的职业紧密联系在一起，在适用范围和对象上，不是普遍的、无穷的，而是特定的、有限的，它只适用于专门从事本职业的人。
因此，职业道德有很强的针对性，并且轻易为本行业职员理解、接受、把握和践行，这充分显示了其较强的适用性。
8、职业道德的作用：（1）培养具有职业道德品质的劳动者，促进事业发展；（2）调整职业关系，为共同的目标努力奋斗；（3）有助于个人的进步和发展，在职业实践中实现人生价值；（4）有助于进步整个社会的道德风尚。
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3、劳动团体关系
4、社会保险关系
5、劳动法制监督关系
6、劳动争议处理关系
任务2 劳动法的基本特征
一、劳动法的调整对象是“形式平等实质上不平等”的社会 关系----调整对象的特定性、
二、劳动法的调整本位是“劳工利益本位” –保护法
律利益的倾斜性、
三、劳动法的调整原则是“权利义务法定与约 定相 结合”原则
请问：与保姆形成的法律关系是否受《劳动法》的调整 ？我可以要求张家为我支付医疗费吗？
解答：
第一，保姆与被服务家庭之间建立的关系不 属于《劳动法》的调整范围。我国劳动部 《关于贯彻〈劳动法〉若干问题的意见》 第4条中明确规定：“公务员和比照公务员 制度的事业组织和社会团体的工作人员， 以及农村劳动者（乡镇企业职工和进城务 工、经商的农民除外）、现役军人和家庭 保姆等不适用劳动法。”家庭保姆与雇主 之间不存在劳动法律关系，而属于雇佣关 系，由民法来调整。
三、劳动法律关系的运行
指劳动法律关系的产生、变更和消灭。 劳动法律事实：指依照劳动法律规范的规定
能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭 的客观情况。
行为 事件
劳动关系案例
与保姆形成的法律关系是否受《劳动法》的调整？
[咨询热线内容] 我姓邓，出生在偏僻的农村，自小 就向往着外面那个异彩纷呈的大世界。因此，某家政 公司到我们镇上招保姆时，我立即去报了名，很快就 被介绍到城里一个张姓人家当保姆。我的工作主要是 做饭、洗衣服，打扫卫生等。转眼三个月过去了，天 气转凉，冬天来临，我不太适应这里的天气，得了重 感冒，需要住院，可我又不舍得花自己那点可怜的积 蓄，多次找到张家要求支付医疗费，但他们拒绝支付 ，并说我们的关系不受劳动合同法的调整。
解答：
第二，不能要求张家承担医疗费用。雇佣关系是民 法调整的范畴，只有当平等主体一方因过错给另 一方造成损害的，侵害方才承担赔偿受害方的民 事责任。案中雇主与保姆生病不存在因果关系， 当然也没有义务支付医疗费。
第三，也不能要求家政公司承担医疗费用。因为家 政公司只是充当介绍人的角色，实质上您和家政 公司之间只是一种松散的劳务介绍关系，因此家 政公司不能作为完整意义上的用人单位，也无需 支付医疗费。
2013年劳动保障协理员-三级
劳动保障协理员培训内容 ——劳动保障法律法规
第1节 劳动法概述 第2节 就业促进法 第3节 劳动合同法 第4节 社会保险法 第5节 劳动保障监察条例 第6节 劳动争议处理法
2
三、劳动关系的附随关系的特征
——指从属于劳动关系的一些社会关系。
（一）劳动关系的附随关系的特征:
一是劳动行为
二是劳动条件
（一）主体
——指依照劳动法律规范参加劳动法律关系，并依 法享有劳动权利和承担劳动义务的当事人。即一 方是劳动者，另一方是用人单位。
劳动者 1、年龄条件：年满16周岁 2、劳动能力条件：
要符合法定的体力标准或健康标准；要符合智力标准或技能标准。
用人单位 1、依法成立并获得民事主体资格 2、能够提供符合法律规定的劳动条件
具有牵连性、具有服务性、具有从属性
（二）劳动关系的附随关系的内容
为了全面保护劳动者的合法权益，我国诸多劳动法律、规章及相关 解释，又提出了许多特殊的保护劳动者的权益。这些权益既有《合 同法》所规定的基本权利，也有依据我国法律诚实信用原则产生的
“附随权利”，我Байду номын сангаас统称为劳动者的“后合同权利”。
1、劳动行政关系
任务5 劳动法律关系
一、劳动法律关系的概念 二、劳动法律关系的构成要素 三、劳动法律关系的运行
一、劳动法律关系的概念
——是指劳动者和用人单位之间依据劳动法律规范所形成的 受国家强制力保护的法律上的权利义务关系。
二、劳动法律关系的构成要素
（一）主体
（二）内容
（三）客体
——指劳动者和用人单位的权利和义务所共同指向 的对象。
劳动关系、劳务关系、雇用关系有何区别？
主体不同
劳动关系
一方是符合劳动年龄具有劳动能力的自然人； 另一方面是符合劳动法所规定条件的用人单位
不限于自然人的与用人单位之间，还可以是单 劳务关系 位之间、自然人之间，并且可能是两个主体以
上
关系的稳 定性不同
四、劳动法的调整机制是“法定限制约定，团 体约 定限制个体约定”的立法调整机制
五、劳动法是不同于公法和私法的独立法律部门---
公法与私法的融合性
六、劳动法调整内容的综合性。
任务3 劳动法的基本原则
一、劳动法的基本原则特征： 仁者见仁，智者见智。
1、理念性2、根本性3、统领性4、指导性5、补漏 性6、普遍性7、稳定性
案例分析:
某甲长期为一商店运货赚劳务费，某天没空让乙 代运，每天支付报酬80元，不料乙第二次运送过 程中不幸身亡，车辆查无下落，乙家属要求甲与 商店共同赔偿，并要求按工伤处理向劳动仲裁委 员会仲裁。请问：
上述案例中分别涉及哪些法律关系？
劳动关系、劳务关系、雇用关系有何区别？
乙家属的要求能否得到实现？为什么？
二、我国劳动法的基本原则 1、倾斜保护劳动者原则 2、协调劳动关系原则
任务4 劳动法的基本体系
一、劳动法的体系 二、劳动法的法律渊源 三、我国劳动立法存在的问题
一、劳动法的体系
劳动法的体系
——是指一个国家的全部劳动法律规范按照 一定的标准分类组合所形成的具有一定纵 向结构和横向结构的体系。
横向：劳动法的法律渊源问题 纵向：就业促进法、劳动合同法、工资法等
（二）内容
——指劳动法律关系双方所享有的权利和承担的义务
劳动者的权利：择业权。、劳动报酬权、休 息权
、劳动安全卫生权等；
劳动者的义务：劳动义务、服从义务、保密义
务、增益义务、损害赔偿义务等
用人单位的权利：招工权、辞退权、分配权、
用人权、奖惩权等；
用人单位的义务：给付义务、保护义务、提供
劳动条件的义务、费用偿还义务、给假义务
二、劳动法的法律渊源
1、宪法 2、法律 3、行政法规 4、部门规章 5、地方性法规 6、地方政府规章 7、法律解释 8、国际劳动法
三、我国劳动立法存在的问题
1、劳动立法严重滞后 2、劳动立法价位偏低 3、劳动立法内容不完善 4、劳动立法的不少制度设计存在问题 5、劳动立法不统一 6、劳动立法的实施保障机制比较柔弱