GSMBSS网络性能KPI(TCH掉话率)优化手册

产品名称Product name 密级Confidentiality levelG3BSC 内部公开产品版本Product version Total 29pages 共29页GSM BSS 网络性能KPI（TCH掉话率）优化手册(仅供内部使用）For internal use only拟制：Prepared by WCDMA&GSM性能研究部苏世日期：Date 2008-6-28审核: Reviewed by 日期：Dateyyyy-mm-dd审核: Reviewed by 日期：Dateyyyy-mm-dd批准: Granted by日期：Dateyyyy-mm-dd华为技术有限公司Huawei Technologies Co., Ltd.版权所有侵权必究All rights reserved目录1TCH掉话率定义说明41.1TCH掉话率含义41.2推荐公式51.3信令流程及统计点62涉及特性83影响TCH掉话率的因素93.1硬件故障93.2传输问题103.3版本升级103.4参数设置问题103.5网内外干扰113.6覆盖问题113.7天馈问题123.8上下行不平衡123.9直放站问题124TCH掉话率分析流程和优化方法124.1分析流程图124.2TCH掉话率问题定位及优化方法说明144.2.1检查TCH掉话率较高的小区的硬件故障情况144.2.2检查TCH掉话率较高的小区的传输情况154.2.3检查是否是BSC版本和BTS版本升级引入的问题164.2.4检查是否是MSC割接引入的问题164.2.5分析TCH掉话率较高的小区的参数配置情况184.2.6分析TCH掉话率较高的小区的干扰情况224.2.7检查TCH掉话率较高的小区的覆盖情况234.2.8检查TCH掉话率较高的小区的天馈情况244.2.9检查TCH掉话率较高的小区的上下行平衡情况254.2.10检查TCH掉话率较高的小区是否存在直放站问题25 5测试方法266掉话信令分析说明267TCH掉话率优化案例277.1案例一：干扰掉话277.2案例二：上下行不平衡问题导致掉话287.3案例三：直放站问题引起的掉话287.4案例四：覆盖问题导致掉话297.5案例五：优化切换参数减少掉话307.6案例六：与版本相关的参数设置307.7案例七：TRX板故障导致掉话317.8案例八：天馈问题引起的掉话317.9案例九：传输问题引起的掉话327.10案例十：V9R1升级到V9R3后COBCCH网络的掉话翻倍327.11案例十一：T305、T308未生效导致掉话率上升327.12案例十二：MSC修改了“等待终结短消息定时器”导致掉话率上升337.13案例十三：MSC割接后，T310、T313、等待短消息响应定时器、等待短消息连接释放定时器与原网不匹配导致掉话率上升338TCH掉话率问题信息反馈33修订记录Revision Record参考资料清单网络性能KPI（TCH掉话率）优化手册关键字：TCH掉话率KPI摘要：本文主要介绍了TCH掉话率的定义、测试方法和优化方法。

缩略语清单：1 TCH掉话率定义说明1.1 TCH掉话率含义TCH掉话率反映了在BSC给移动台成功分配了TCH信道之后，发生的掉话次数占TCH占用成功次数的比例。

它可以从两个不同的反面进行考核，一种针对在小区内所有建立过的TCH信道的掉话概率，一种针对小区呼叫建立的TCH掉话概率。

TCH掉话率是保持类的重要性能指标之一，也是局方重点考核的KPI指标之一，它反映了MS用户在正常接入TCH信道后由于各种原因没能正常结束通话的概率。

TCH掉话率过高会直接影响用户感受。

1.2 推荐公式BSC32公式TCH掉话率（含切换）＝（TCH掉话次数＋及早指配的TCH掉话次数）/TCH占用成功次数（所有的）×100％TCH掉话率（不含切换）＝TCH掉话次数/（TCH呼叫占用成功次数＋BSC内入小区切换成功次数＋BSC间入小区切换成功次数－BSC内出小区切换成功次数－BSC间出小区切换成功次数）×100％BSC6000公式TCH掉话率（含切换）＝业务信道掉话次数/（TCH占用成功次数(信令信道)+TCH呼叫占用成功次数(业务信道)＋TCH切换占用成功次数(业务信道)）×100％TCH掉话率（不含切换）＝业务信道掉话次数/（TCH呼叫占用成功次数(业务信道)＋BSC内入小区切换成功次数＋BSC间入小区切换成功次数－BSC内出小区切换成功次数－BSC间出小区切换成功次数）×100％对比TCH掉话率(含切换)和TCH掉话率(不含切换)的公式，可以发现由于及早指配TCH 的掉话次数较少，TCH掉话率(含切换)和TCH掉话率(不含切换)的分子相差不大，但TCH掉话率(含切换)的分母比TCH掉话率(不含切换)的分母多了切换占用TCH的情况，所以不论是BSC32还是BSC6000，TCH掉话率(含切换)均小于TCH掉话率(不含切换)。

具体统计公式请参见《GSM BSS 网络性能KPI（TCH掉话率）基线说明书》1.3 信令流程及统计点图1立即指配流程信道占用图2指配流程信道占用图3BSC内切换流程信道占用图4入BSC切换流程信道占用注：图中统计点分别表示含义如下TCH-SUCC-A——TCH呼叫占用成功次数TCH-SUCC-B——BSC内入小区切换成功次数＋BSC内小区内切换成功次数TCH-SUCC-C——BSC间入小区切换成功次数TCH-SUCC——极早指配的TCH占用成功次数2 涉及特性3 影响TCH掉话率的因素根据各地网络投诉案例及优化经验，对指配成功率异常的情况进行总结，影响TCH指配成功率的主要因素有：➢硬件故障➢传输问题➢版本升级➢参数设置问题➢网内外干扰➢覆盖问题➢天馈问题➢上下行不平衡➢直放站问题3.1 硬件故障当出现TRX或合路器故障的情况时，将会造成TCH占用困难，TCH掉话率上升。

3.2 传输问题由于各种情况导致的Abis接口、A接口链路等传输质量不好，传输链路不稳定，也会导致TCH掉话率上升。

3.3 版本升级当BTS版本或BSC版本升级后，可能会出现BTS和BSC版本不配套、新版本部分参数和算法变动等情况，造成TCH掉话率上升。

3.4 参数设置问题BSC侧和MSC侧的一些参数设置会影响TCH掉话率，主要包括：1．“SACCH复帧数”和“无线链路失效计数器”设置过短2．“最小接入信号电平”设置过低3．“RACH最小接入电平”设置过低4．“切换候选小区最小下行功率”与“最小接入电平偏移”设置不合适5．“T3103系列定时器(切换完成消息超时定时器)”设置过短6．“T3109（等待ReleaseIndication消息的定时器）”设置过短7．“T3111(连接释放延时定时器)”设置过短8．T305/T306/T308/T338定时器配置无效或过长9．“TCH话务忙门限”设置过低10．“呼叫重建禁止”设为是11．边缘切换相关参数设置不合理12．质量差切换相关参数设置不合理13．干扰切换相关参数设置不合理14．同心圆切换相关参数设置不合理15．功控参数设置不合理16．T200和N200设置过小17．邻区关系未配置完整18．“跳频偏移量”（MAIO）设置不当19．“挂机中的切换保护时间”设置过短20．“等待终结短消息定时器”设置过长21．“TA限制业务功能开关（软参13）”打开且“最大时间提前量”设置过小22．在带有直放站的情况下，“是否有直放站”设为否23．T310设置过长24．T313设置过长25．等待短消息响应定时器设置过长26．T301设置过长27．T303设置过长3.5 网内外干扰当存在网外干扰、直放站干扰，或者由于频率资源紧张导致频率复用度过高而出现严重的网内干扰时，会导致占用TCH信道时质量差容易掉话，影响TCH掉话率。

可能出现的干扰：1．网外干扰器、私装天线等引入的干扰2．联通CDMA干扰3．直放站引入的干扰4．基站互调干扰5．网内同邻频干扰3.6 覆盖问题可能影响TCH掉话率的覆盖问题：1．不连续覆盖(盲区)由孤站引起的掉话，由于在孤站边缘，信号强度弱质量差，无法切换到其它小区而掉话。

由于基站所覆盖的区域地形复杂（如山区公路）、地势起伏，无线传播环境复杂，信号受阻挡，覆盖不连续造成掉话。

2. 室内覆盖差因为一些建筑物密集，信号传输衰耗大，加上建筑物墙体厚，穿透损耗大，室内电平低，使得在通话过程中掉话。

3. 越区覆盖（孤岛）服务小区由于各种原因（如功率过大）造成越区覆盖，导致无合适邻区可以切换，电平和质量持续恶化最终导致掉话。

4. 覆盖过小由于天线受到阻挡或携带BCCH的载频发生了故障，造成覆盖不连续，导致掉话。

3.7 天馈问题可能出现的天馈问题：1.如果由于工程方面的原因，两个小区间的发射天线接反，会造成小区内上行信号比下行信号电平差很多，在距离基站较远处容易产生掉话。

2.定向小区有主集和分集两副天线时，该小区的BCCH和SDCCH就有可能分别从两副不同的天线发出。

当两副天线的俯仰角或方位角不同时，就会造成两副天线的覆盖范围不同，即会出现用户能收到BCCH信号，但发起呼叫时却因无法占用另一天线发出的SDCCH而导致掉话。

3.如果天馈线损伤、进水、打折、接头处接触不良均会降低发射功率和收信灵敏度，从而产生严重的掉话。

3.8 上下行不平衡如果由于基站发射功率过大或塔放、基站放大器、天线接口等出现问题，造成上下行电平相差较大，则在基站覆盖边缘容易产生掉话。

3.9 直放站问题如果小区挂有直放站，当直放站出现故障或上/下行增益设置不合理时，会导致基站的覆盖出现问题，导致掉话率上升。

如果直放站为宽频直放站，且增益设置较大，可能会引入较强的干扰，对周围的网络质量造成坏的影响，导致掉话率上升。

4 TCH掉话率分析流程和优化方法4.1 分析流程图4.2 TCH掉话率问题定位及优化方法说明分析问题之前要明确问题差距（TCH掉话率与目标值具体差多少），明确问题范围以及问题KPI定义。

可先通过掉话话统分析掉话分布，如果某一类掉话所占比例很大，可直接跳到对应的流程中去定位问题，如果无明显原因，可按照流程图中的流程按照从易到难的顺序进行排查。

掉话原因与流程的对应关系如下表所示：下面是详细的问题定位及优化流程。

此文档中的话统指标和参数均以BSC6000V9R8C01B051版本为准。

4.2.1检查TCH掉话率较高的小区的硬件故障情况当出现TRX或合路器故障，射频连线错误等情况时，将会造成TCH占用困难，TCH 掉话率上升。

《相关案例》检查硬件故障可以通过查看基站告警或在LMT上的基站设备面板界面直接查看硬件状态。