网络质量拨测与优化系统
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和操作具有智能化。
05 兼容性更加平滑。让更多通信用户能平滑过渡到4G通信。
然而当前网络指标无法反映业务质量、用户业务感知无法量化评估、优化 工作只能围绕网络指标分段分层开展的问题，凸显出互联网业务质量指标 不完善、监控手段的匮乏。
主要表现以下两个方面：
指标体系不够全面
现有监控指标体系侧重于 网络性能指标监控，无法 反映现网业务的真实情况， 单靠网络性能指标无法准 确反应用户的真实感知。
技术方案
目录
CONTENTS
一、机遇与挑战 二、技术方案 三、用户体验 四、应用场景 五、效益分析
……
机遇与挑战
Opportunities And Challenges
4G时代的开启以及移动终端设备为移动互联网的发展注入巨大的能量， 2014年移动互联网产业也迎来了前所未有的飞跃。移动4G互联网作为全业 务发展的重要基础，业务质量直接影响4G、WLAN和有线宽带业务的发展。
故障发现速度慢
现有指标监控体系不完善， 不能快速发现业务质量故 障和性能劣化情况，不能 根据指标波动对业务质量 进行预警。
• 问题：
① 在移动运营商大力发展宽带业务的同时，如何保证给客户提供高品质的网络服 务质量，提高客户对移动品牌的认可度，保持客户的忠诚度。再发展新客户？
② 如何定期的为其提供网络服务质量报告，让客户清楚的知道自己的网络质量的 好坏，保证不会因为主观因素而退网流失？
客户角度
通过实现互联网质量拨测系统拨测系统以及平台 的部署，对集客重要客户网络主动监测，进行有目的 的网络感知优化， 目标在于量化互联网用户体验感知， 形成可采集、可监控、可提升的业务质量指标体系， 达到持续监控优化互联网业务质量、提高用户感知的 目的。从而提升互联网业务和服务质量，提高用户感 知和满意度。
• 客户感知辅助测试指标检测及预警功能 提供多种感知指标的性能测试，包括： TCP、 UDP、、 ICMP、网络吞吐量、网络抖动、多协议路由跟踪、度量指标 标准化、Trace路径。 • 客户互联网应用感知指标监测检测及预警功能 提供多种互联网业务应用的性能测试，包括：FTP、HTTP、 VOIP、DNS、POP3、SMTP、DHCP、RADIUS等。
目的是为了满足用户规模和GPON网络不断扩大所 带来的日常业务运维需求，和移动互联网用户今后 的发展需求。
服务 器
管理 界面
探针 5
用户的 电脑
探 针6
探针
探针
探
1
2
探
针
针
4
3
服务器：作为质量测试分析平台 ，包含数据分析及数据存储的功能。
探针：有两种1、用于固定在光纤网段（OLT/ONU)安装使用的固定探针；2、 软探针，供用户在WEB页面下载，自测系统和网络，自测结果上传到质量分 析平台。
集中管理监控分析
•质 量分 析平台 作为 系统 的统一控制中枢，统一管 理包括统一用户验证和统 一信息呈现。统一控制所 有探针执行各种感知测试， 收集各项目测试结果,呈现 各项感知数据，结合地理 地图和拓扑展现于控制中 心。
系统可扩展性
•系 统设 计的总 体架 构采 用分层设计，即表现层、 业务逻辑层、数据层，可 以给系统有更好的可扩展 性与灵活性； •软 件 设 计 采 用 模 块 化 体 系结构，新功能的引入不 影响原有的功能模块，具 有良好的可扩展性。同时， 系统的容量可随硬件的扩 容和软件的升级达到更高 的要求。
4 FTP
14 SMTP功能测试
5 DNS
15 POP3功Fra Baidu bibliotek测试
6 VOIP
16 IMAP测试
7 Trace路径
4G的特点：
01 上网速度快。3G通信传输速度达到了2Mbps；而4G通信速度
可达10Mbps至20Mbps。
02 网络频谱更宽。每个4G信道占有100MHz的频谱，是3G的
WCDMA网络的20倍。
03 通信灵活，手机功能更加强大。4G手机更应该算得上是一只
小型电脑了。
04 智能性能高。智能性更高，不仅表现于4G通信的终端设备的设计
1、性能测试层：监测和测量的实施主体
原始数据的生成与收集 测量过程的管理（包括对网络探针的管理和测量内容的管理） 测量系统的故障管理 测量的发生与采集
2、数据库存储层：数据库系统
对性能测量数据的记录与存储 对测量现场数据的记录（测量的起止时间、测量的参与节点等等） 向分析平台提供全面的数据查询功能
包含以下6个功能：
报表功能
01
验收业务确认功能
网络质 量分析 平台
告警功能 业务质量评估功能
用户自测试功能
04 客户端自测功能
监测的指标性能和业务
1 PING
11 VLAN（802.1q）测试
2 HTTP/HTTPS
12 二层QOS（802.1P）测试
3 TCP、UDP、ICMP
13 三层QOS（TOS）测试
• 解决办法：
宜通公司开发了的互联网业务质量拨测与优化 系统，通过软探针采集数据，在服务端呈现报表， 构建了完整的互联网业务质量监控系统；通过全 网各种业务质量数据自动采集和监控，实现分业 务、分地区、分时段业务质量评估，解决了监控 手段不足的问题。
技术方案
Technical Solutions
给客户提供高品质的网络服务质量，让客户清楚的知道自己的网 络质量，提高客户对移动网络的认可度。
管理角度
从管理角度分析了解对客户提供的网络服务 质量的情况，了解客户的感知。建设一个质 量测试分析平台，（7*24)小时收集各项测试 结果,呈现各项感知数据，通过报表、告警、 质量分析来展示，定位网络故障。
从用户角度提供一个WEB用户自测试服务模 块，让客户了解自己的网络状况。用户可登 录自测试服务平台进行网络质量、业务质量 自我测试，测试结果保存于平台，同时可根 据需求自定义目标进行测试。
3、数据查询与分析层：统计、计算、分析和处理
网络层性能参数的统计和计算 全网性能的统计和分析
探针分布式部署
•系 统 采 用 测试 平台 与探 针相结合的分布式监测平 台； •支 持 多 种 互 联 网 应 用 业 务的主动拨测及分析，针 对不同网络应用和业务采 集多种性能指标； •灵 活 的 配 置 方 式 ， 可 供 用户方便地进行监测任务 的管理； •灵 活 的 接 入 方 式 ， 便 于 任何网络结点接入。
05 兼容性更加平滑。让更多通信用户能平滑过渡到4G通信。
然而当前网络指标无法反映业务质量、用户业务感知无法量化评估、优化 工作只能围绕网络指标分段分层开展的问题，凸显出互联网业务质量指标 不完善、监控手段的匮乏。
主要表现以下两个方面：
指标体系不够全面
现有监控指标体系侧重于 网络性能指标监控，无法 反映现网业务的真实情况， 单靠网络性能指标无法准 确反应用户的真实感知。
技术方案
目录
CONTENTS
一、机遇与挑战 二、技术方案 三、用户体验 四、应用场景 五、效益分析
……
机遇与挑战
Opportunities And Challenges
4G时代的开启以及移动终端设备为移动互联网的发展注入巨大的能量， 2014年移动互联网产业也迎来了前所未有的飞跃。移动4G互联网作为全业 务发展的重要基础，业务质量直接影响4G、WLAN和有线宽带业务的发展。
故障发现速度慢
现有指标监控体系不完善， 不能快速发现业务质量故 障和性能劣化情况，不能 根据指标波动对业务质量 进行预警。
• 问题：
① 在移动运营商大力发展宽带业务的同时，如何保证给客户提供高品质的网络服 务质量，提高客户对移动品牌的认可度，保持客户的忠诚度。再发展新客户？
② 如何定期的为其提供网络服务质量报告，让客户清楚的知道自己的网络质量的 好坏，保证不会因为主观因素而退网流失？
客户角度
通过实现互联网质量拨测系统拨测系统以及平台 的部署，对集客重要客户网络主动监测，进行有目的 的网络感知优化， 目标在于量化互联网用户体验感知， 形成可采集、可监控、可提升的业务质量指标体系， 达到持续监控优化互联网业务质量、提高用户感知的 目的。从而提升互联网业务和服务质量，提高用户感 知和满意度。
• 客户感知辅助测试指标检测及预警功能 提供多种感知指标的性能测试，包括： TCP、 UDP、、 ICMP、网络吞吐量、网络抖动、多协议路由跟踪、度量指标 标准化、Trace路径。 • 客户互联网应用感知指标监测检测及预警功能 提供多种互联网业务应用的性能测试，包括：FTP、HTTP、 VOIP、DNS、POP3、SMTP、DHCP、RADIUS等。
目的是为了满足用户规模和GPON网络不断扩大所 带来的日常业务运维需求，和移动互联网用户今后 的发展需求。
服务 器
管理 界面
探针 5
用户的 电脑
探 针6
探针
探针
探
1
2
探
针
针
4
3
服务器：作为质量测试分析平台 ，包含数据分析及数据存储的功能。
探针：有两种1、用于固定在光纤网段（OLT/ONU)安装使用的固定探针；2、 软探针，供用户在WEB页面下载，自测系统和网络，自测结果上传到质量分 析平台。
集中管理监控分析
•质 量分 析平台 作为 系统 的统一控制中枢，统一管 理包括统一用户验证和统 一信息呈现。统一控制所 有探针执行各种感知测试， 收集各项目测试结果,呈现 各项感知数据，结合地理 地图和拓扑展现于控制中 心。
系统可扩展性
•系 统设 计的总 体架 构采 用分层设计，即表现层、 业务逻辑层、数据层，可 以给系统有更好的可扩展 性与灵活性； •软 件 设 计 采 用 模 块 化 体 系结构，新功能的引入不 影响原有的功能模块，具 有良好的可扩展性。同时， 系统的容量可随硬件的扩 容和软件的升级达到更高 的要求。
4 FTP
14 SMTP功能测试
5 DNS
15 POP3功Fra Baidu bibliotek测试
6 VOIP
16 IMAP测试
7 Trace路径
4G的特点：
01 上网速度快。3G通信传输速度达到了2Mbps；而4G通信速度
可达10Mbps至20Mbps。
02 网络频谱更宽。每个4G信道占有100MHz的频谱，是3G的
WCDMA网络的20倍。
03 通信灵活，手机功能更加强大。4G手机更应该算得上是一只
小型电脑了。
04 智能性能高。智能性更高，不仅表现于4G通信的终端设备的设计
1、性能测试层：监测和测量的实施主体
原始数据的生成与收集 测量过程的管理（包括对网络探针的管理和测量内容的管理） 测量系统的故障管理 测量的发生与采集
2、数据库存储层：数据库系统
对性能测量数据的记录与存储 对测量现场数据的记录（测量的起止时间、测量的参与节点等等） 向分析平台提供全面的数据查询功能
包含以下6个功能：
报表功能
01
验收业务确认功能
网络质 量分析 平台
告警功能 业务质量评估功能
用户自测试功能
04 客户端自测功能
监测的指标性能和业务
1 PING
11 VLAN（802.1q）测试
2 HTTP/HTTPS
12 二层QOS（802.1P）测试
3 TCP、UDP、ICMP
13 三层QOS（TOS）测试
• 解决办法：
宜通公司开发了的互联网业务质量拨测与优化 系统，通过软探针采集数据，在服务端呈现报表， 构建了完整的互联网业务质量监控系统；通过全 网各种业务质量数据自动采集和监控，实现分业 务、分地区、分时段业务质量评估，解决了监控 手段不足的问题。
技术方案
Technical Solutions
给客户提供高品质的网络服务质量，让客户清楚的知道自己的网 络质量，提高客户对移动网络的认可度。
管理角度
从管理角度分析了解对客户提供的网络服务 质量的情况，了解客户的感知。建设一个质 量测试分析平台，（7*24)小时收集各项测试 结果,呈现各项感知数据，通过报表、告警、 质量分析来展示，定位网络故障。
从用户角度提供一个WEB用户自测试服务模 块，让客户了解自己的网络状况。用户可登 录自测试服务平台进行网络质量、业务质量 自我测试，测试结果保存于平台，同时可根 据需求自定义目标进行测试。
3、数据查询与分析层：统计、计算、分析和处理
网络层性能参数的统计和计算 全网性能的统计和分析
探针分布式部署
•系 统 采 用 测试 平台 与探 针相结合的分布式监测平 台； •支 持 多 种 互 联 网 应 用 业 务的主动拨测及分析，针 对不同网络应用和业务采 集多种性能指标； •灵 活 的 配 置 方 式 ， 可 供 用户方便地进行监测任务 的管理； •灵 活 的 接 入 方 式 ， 便 于 任何网络结点接入。