齐商银行潍坊分行突发事件应急预案管理办法(2018年版)
银行突发事件应急处置预案
银行突发事件应急处置预案一、总则（一）目的为有效预防和及时处置银行可能发生的各类突发事件，最大程度地减少突发事件对银行正常经营管理和社会形象造成的负面影响，保障银行和客户的合法权益，维护金融稳定和社会秩序，特制定本应急处置预案。
（二）适用范围本预案适用于银行内部发生的各类突发事件，包括但不限于自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件、网络与信息安全事件、舆情事件、挤兑事件、业务系统故障等。
（三）工作原则1、预防为主，常备不懈。
加强对各类突发事件的监测和预警，做好预防和应对准备工作。
2、统一领导，分级负责。
在银行总行的统一领导下，各分支机构按照各自职责和权限，负责本辖区内突发事件的应急处置工作。
3、快速反应，协同应对。
建立健全快速响应机制，加强部门之间、上下级之间的协调配合，形成应对突发事件的合力。
4、依法处置，科学应对。
严格按照法律法规和相关政策规定，采取科学有效的处置措施，确保处置工作的合法性和有效性。
二、应急组织机构及职责（一）应急指挥中心成立银行突发事件应急指挥中心（以下简称“指挥中心”），作为银行应对突发事件的最高决策机构。
指挥中心主任由银行行长担任，副主任由分管副行长担任，成员包括各部门负责人。
指挥中心的主要职责包括：1、研究制定银行应对突发事件的总体策略和方针；2、统一指挥和协调银行突发事件的应急处置工作；3、决定启动和终止应急响应程序；4、协调与外部相关部门和单位的应急处置工作；5、发布有关应急处置的重要信息。
（二）应急工作小组指挥中心下设若干应急工作小组，具体负责各类突发事件的应急处置工作。
各应急工作小组组长由相关部门负责人担任，成员由相关部门业务骨干组成。
1、自然灾害应急工作小组负责应对台风、洪水、地震等自然灾害对银行造成的影响，包括组织人员疏散、抢险救灾、恢复营业等工作。
2、事故灾难应急工作小组负责应对火灾、爆炸、交通事故等事故灾难对银行造成的影响，包括组织救援、事故调查、设施修复等工作。
银行突发事件应急预案办法
一、目的与依据为了有效预防和妥善处置银行突发事件，确保银行正常运营秩序，最大限度地减轻突发事件对银行及客户的影响，维护金融稳定，依据《中华人民共和国银行业监督管理法》、《中华人民共和国突发事件应对法》及《银行业突发事件应急预案》等相关法律法规，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于银行在经营活动中可能发生的各类突发事件，包括但不限于自然灾害、重特大事故、环境公害、人为破坏、恐怖袭击、网络安全事件等。
三、组织指挥体系1. 成立银行突发事件应急指挥部，由行长担任总指挥，各部门负责人为成员，负责全行突发事件的应急处置工作。
2. 成立应急领导小组，负责突发事件的分析、研判、决策和指挥协调。
3. 成立应急执行小组，负责突发事件的具体处置工作。
4. 成立应急保障小组，负责应急物资、设备、技术等方面的保障。
四、预防和预警机制1. 建立健全突发事件预防预警制度，对可能发生的突发事件进行风险评估和预警。
2. 建立预警系统，实时监测各类风险因素，确保及时发现、报告和处置突发事件。
3. 加强与政府、公安、消防等相关部门的沟通协作，及时获取突发事件相关信息。
五、突发事件等级界定根据突发事件的影响范围、严重程度和紧急程度，将突发事件划分为四个等级：1. 特别重大突发事件：对银行经营造成严重影响，可能引发系统性风险。
2. 重大突发事件：对银行经营造成严重影响，可能引发区域性风险。
3. 较大突发事件：对银行经营造成一定影响，可能引发局部性风险。
4. 一般突发事件：对银行经营造成轻微影响，可能引发个别风险。
六、应急响应1. 突发事件发生后，应急指挥部立即启动应急预案，组织开展应急处置工作。
2. 应急执行小组根据应急预案，采取相应措施，控制事态发展。
3. 加强与相关部门的沟通协作，共同应对突发事件。
4. 及时向客户通报突发事件情况，稳定客户情绪。
5. 保障银行正常运营，确保金融稳定。
七、后期处置1. 突发事件得到有效控制后，应急指挥部组织相关部门进行评估总结。
(完整版)银行突发事件应急处置预案
(完整版)银行突发事件应急处置预案银行突发事件应急处置预案在现代社会，银行作为金融机构扮演着重要的角色。
然而，突发事件时不时地会给银行带来诸多挑战。
为了保障银行业务的正常运营，制定一份完善的应急处置预案至关重要。
本文将介绍一套针对银行突发事件的完整版应急处置预案。
第一部分：应急准备1. 应急组织与职责银行应当设立应急管理领导小组及其分支机构，明确各级领导的职责与权限。
同时，应指定应急处置指挥人员和应急处置成员，并进行相应的培训。
2. 应急预案编制银行应当制定应急预案，包括大型突发事件处置预案和日常突发事件处置预案。
应急预案应定期检查、修订，并配备一份完善的人员手册。
3. 应急设备和物资准备银行应当储备一批必要的应急设备和物资，如应急通信设备、安全设备、急救箱等，以应对突发事件。
第二部分：突发事件应急处置流程1. 事件发现和报告银行员工应及时发现并妥善报告突发事件。
接到报告后，应急处置指挥人员应立即启动应急响应，形成事态评估。
2. 事件分类与级别应急处置指挥人员应根据突发事件的性质、规模和危害程度进行分类与评估，确定事件的紧急程度和处置级别。
根据级别，确定相应的应急处置方案和预案执行人。
3. 应急处置方案执行根据事态评估和事件分类，应急处置指挥人员应启动相应的应急处置方案。
各执行人员应严格按照方案进行工作，采取有效措施控制和消除事件威胁，保障员工和客户的安全。
4. 信息通报和发布在应急处置过程中，应急处置指挥人员应及时对相关人员进行信息通报和发布，确保信息畅通，避免谣言传播和恐慌。
5. 协调与配合对于大型、复杂的突发事件，银行应积极与相关机构和部门进行沟通和协调，形成合力，共同应对突发事件。
第三部分：应急演练与评估1. 应急演练银行应定期进行应急演练，检验应急预案的可行性和有效性。
演练内容可以包括模拟突发事件的发生，以及各类应急处置措施的执行。
2. 演练总结与改进每次应急演练结束后，应急处置指挥人员应及时总结，并列出存在的问题和不足之处。
银行突发件应急处置预案
第一章总则第一条目的为有效预防和妥善处理银行突发事件，最大限度地减少突发事件对银行经营秩序、客户利益和金融稳定的负面影响，根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国银行业监督管理法》等相关法律法规，特制定本预案。
第二条适用范围本预案适用于银行发生的各类突发事件，包括但不限于自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。
第三条工作原则1. 预防为主，常备不懈：坚持预防为主，建立健全突发事件预防预警和应急处理机制，提高应对突发事件的能力。
2. 统一领导，分级负责：在上级部门的统一领导下，实行分级负责制，明确各部门职责，确保应急响应迅速有效。
3. 以人为本，安全第一：把保障员工和客户生命财产安全放在首位，确保应急处理工作的人身安全。
4. 快速反应，协同应对：突发事件发生后，要迅速反应，启动应急预案，组织各部门协同应对，确保应急处置工作高效有序。
第二章组织指挥体系及职责第四条组织指挥体系银行设立突发事件应急指挥部，负责组织、指挥、协调突发事件的应急处置工作。
第五条职责1. 应急指挥部：负责全面指挥、协调和监督突发事件的应急处置工作，制定应急处置方案，组织实施应急响应措施。
2. 综合协调组：负责收集、汇总、分析突发事件信息，协调各部门、各单位开展应急处置工作。
3. 应急处置组：负责现场应急处置，包括人员疏散、救援、抢险、排险等工作。
4. 宣传报道组：负责突发事件的信息发布和舆论引导工作。
5. 后勤保障组：负责应急物资的采购、调配和供应，确保应急处置工作顺利开展。
第三章预防和预警机制第六条预防预警制度1. 建立健全突发事件预防预警制度，定期开展风险评估和隐患排查，及时消除安全隐患。
2. 加强与相关部门的信息共享和协作，及时掌握突发事件预警信息。
第七条预警系统建设1. 建立完善的预警系统，实现突发事件信息的实时监测、分析和预警。
2. 定期开展预警系统演练，提高预警系统的可靠性和有效性。
第八条预警信息处理1. 及时接收、处理和传递突发事件预警信息。
银行突发事件应急预案制度
第一章总则第一条为有效预防和妥善处理银行突发事件，保障银行系统稳定运行，维护客户利益，根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国银行业监督管理法》等法律法规，结合我行实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于我行各分支机构和直属部门，以及其他在我行开设业务的其他机构。
第三条本制度遵循以下原则：（一）预防为主，预防与应急相结合；（二）统一领导，分级负责；（三）及时响应，科学处置；（四）信息畅通，责任到人。
第二章组织机构及职责第四条成立银行突发事件应急领导小组，负责全行突发事件的应急管理工作。
第五条应急领导小组职责：（一）组织制定、修订和完善突发事件应急预案；（二）协调、指挥、监督各分支机构和直属部门开展突发事件应急管理工作；（三）组织开展应急培训和演练；（四）对突发事件进行评估和总结。
第六条各分支机构和直属部门应设立突发事件应急工作小组，负责本单位的突发事件应急管理工作。
第七条应急工作小组职责：（一）组织贯彻落实上级关于突发事件应急管理的决策部署；（二）制定本单位的突发事件应急预案；（三）组织开展应急培训和演练；（四）对本单位突发事件进行处置和报告。
第三章预防与预警第八条各分支机构和直属部门应建立健全突发事件预防机制，定期开展风险评估和隐患排查。
第九条应急领导小组应建立突发事件预警机制，对可能发生的突发事件进行预警。
第十条预警信息包括：（一）自然灾害、事故灾难、公共卫生事件等突发事件信息；（二）影响银行系统稳定运行的信息；（三）可能引发金融风险的各类信息。
第十一条各分支机构和直属部门应按照预警信息要求，采取相应的预防措施。
第四章应急响应第十二条突发事件发生后，应急领导小组应立即启动应急预案，组织开展应急处置工作。
第十三条应急处置工作包括：（一）组织现场救援；（二）维护现场秩序；（三）保护客户和员工安全；（四）确保银行系统稳定运行；（五）及时向上级部门和有关部门报告情况。
第十四条各分支机构和直属部门应按照应急预案要求，迅速开展应急处置工作。
银行遇到突发事件应急预案
一、预案总则1. 目的：为有效预防和妥善处置银行突发事件，确保银行正常运营秩序，最大程度地保护员工、客户和银行财产的安全，制定本预案。
2. 适用范围：本预案适用于银行各分支机构、营业网点在遇到各类突发事件时的应急处置。
3. 原则：（1）预防为主，防治结合；（2）统一领导，分级负责；（3）快速反应，协同应对；（4）保护生命，减少损失。
二、突发事件分类及应对措施1. 抢劫事件（1）发现抢劫事件，立即启动应急预案，报警并报告上级部门。
（2）柜员和保安人员应保持冷静，尽量与歹徒周旋，拖延时间。
（3）迅速收好现金，上锁保险柜，确保资金安全。
（4）其他人员迅速撤离现场，保护好自身安全。
2. 挤兑事件（1）发现挤兑事件，立即启动应急预案，报警并报告上级部门。
（2）加强现场秩序维护，引导客户有序排队。
（3）密切关注客户情绪，及时进行心理疏导。
（4）必要时，可采取临时性限流措施，确保现场安全。
3. 火灾事件（1）发现火灾，立即启动应急预案，报警并报告上级部门。
（2）迅速组织人员疏散，确保人员安全。
（3）配合消防部门进行灭火。
（4）对火灾原因进行调查，防止类似事件再次发生。
4. 恶意破坏事件（1）发现恶意破坏事件，立即启动应急预案，报警并报告上级部门。
（2）采取措施保护现场，防止事态扩大。
（3）配合公安部门进行调查。
5. 自然灾害事件（1）发现自然灾害事件，立即启动应急预案，报警并报告上级部门。
（2）迅速组织人员疏散，确保人员安全。
（3）配合相关部门进行救援。
（4）对受灾情况进行评估，制定恢复重建方案。
6. 其他突发事件（1）发现其他突发事件，立即启动应急预案，报警并报告上级部门。
（2）根据事件性质，采取相应措施进行处置。
（3）对事件原因进行调查，总结经验教训。
三、应急组织体系1. 领导小组：由银行主要负责人担任组长，分管领导担任副组长，相关部门负责人为成员。
2. 指挥部：由领导小组下设的指挥部负责组织、协调、指挥应急处置工作。
银行 突发事件应急预案
银行突发事件应急预案本应急预案的目的是在银行突发事件发生时，指导银行的员工及管理人员制定及执行应急处理方案，以确保人员安全和业务不中断。
情景分析银行可能出现的突发事件包括但不限于：1.抢劫、行劫2.火灾、爆炸3.地震、台风、洪水等自然灾害4.供电、供水、网络接入等基础设施故障5.其他突发事件应急预案第一阶段：安全应急1. 发现突发事件银行工作人员应该及时了解突发事件的发生，并向上级领导进行报告。
2. 处理人员安全银行工作人员应该确保周围环境的安全，并与警察、消防队等相关部门协调，在确保人员安全的前提下，尽量避免与突发事件的犯罪者接触。
3. 调遣安保力量在发生抢劫、行劫等犯罪事件时，银行应及时调度安保力量，采取措施保护人员和财产的安全。
4. 疏散人员在发生火灾、爆炸等突发事件时，银行工作人员应及时疏散人员，指导人员向安全地点疏散。
第二阶段：业务应急1. 停止业务操作在发生突发事件时，员工应立即停止业务操作，并保持对突发事件的关注，做好记录。
2. 处理业务数据在突发事件结束后，员工应立即进行业务数据备份，并按照规定流程存档处理。
3. 恢复业务操作恢复业务操作时，员工应遵循已有的业务恢复程序，并在业务恢复后进行检查和测试。
应急演练为确保本应急预案的有效性和实用性，银行应定期进行应急演练。
演练应囊括各种突发事件，并根据演练结果及时完善和更新本应急预案。
本应急预案应供银行员工、管理人员及相关部门参考。
在突发事件发生时，员工应积极行动，做好各项应急措施，以确保人员安全和业务运转。
特殊应用场合如下：地震应急地震是一种可能发生的自然灾害，造成大量的人员伤亡和财产损失。
对于银行而言，地震可能导致建筑倒塌，设备故障，人员伤亡等情况。
针对地震应急的场合，应增加以下条款：1.组织员工进行地震应急演练，掌握撤离和隐蔽的技能。
2.员工应时刻注意地震预警信号，并在感到地震发生时迅速采取撤离措施。
3.在地震停止后，确认建筑物和设备的安全性，并开展损失评估工作。
银行突发事件应急处置预案
银行突发事件应急处置预案一、总则（一）目的为有效预防和妥善处置银行突发事件，最大程度地减少突发事件对银行正常经营管理带来的负面影响，保障银行、客户和员工的生命财产安全，维护金融稳定和社会秩序，特制定本预案。
（二）适用范围本预案适用于银行内发生的各类突发事件，包括但不限于自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件、金融挤兑、网络攻击、信息系统故障、客户投诉引发的群体性事件等。
（三）工作原则1、预防为主。
加强对各类风险的监测和预警，提前做好防范措施，从源头上减少突发事件的发生。
2、快速反应。
一旦发生突发事件，要迅速启动应急响应机制，第一时间采取有效措施进行处置，控制事态发展。
3、协同应对。
各部门要密切配合，形成合力，共同应对突发事件。
4、依法处置。
严格按照法律法规和相关政策规定，妥善处置突发事件，维护银行和客户的合法权益。
5、以人为本。
在处置突发事件过程中，要始终把保障人员生命安全放在首位。
二、应急组织机构及职责（一）应急指挥中心成立银行突发事件应急指挥中心，由行长担任总指挥，副行长担任副总指挥，各部门负责人为成员。
应急指挥中心负责统一指挥和协调银行突发事件的应急处置工作。
（二）各部门职责1、办公室负责应急处置的综合协调工作，包括信息收集、传递、发布，与上级部门、监管机构和外部相关单位的沟通联络等。
2、风险管理部负责对突发事件的风险评估和监测，制定风险处置方案，协调相关部门落实风险控制措施。
3、业务部门负责本部门业务范围内突发事件的应急处置工作，按照应急预案的要求，采取相应的业务应急措施，保障业务的正常运行。
4、信息技术部负责信息系统的安全运行和维护，及时排除信息系统故障，保障信息系统在突发事件期间的正常运行。
5、安全保卫部负责银行的安全保卫工作，维护营业场所的秩序，保障人员和财产安全。
6、人力资源部负责做好员工的安抚和调配工作，保障应急处置工作的人力资源需求。
7、财务会计部负责应急处置的资金保障工作，确保应急资金的及时到位。
银行突发事件应急管理预案
一、总则1. 目的：为保障银行机构稳健经营，维护金融秩序，保障客户和员工的财产安全，根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《银行业监督管理法》等相关法律法规，制定本预案。
2. 适用范围：适用于银行机构在运营过程中发生的各类突发事件，包括但不限于自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等。
3. 工作原则：- 预防为主，防治结合；- 快速反应，高效处置；- 层级响应，协同作战；- 安全第一，保护生命。
二、组织指挥体系1. 应急指挥部：成立银行突发事件应急指挥部，负责组织、指挥、协调和监督应急管理工作。
2. 成员组成：应急指挥部由行长担任总指挥，各部门负责人为成员。
3. 职责：- 制定和实施突发事件应急预案；- 指挥、协调应急处置工作；- 审批应急处置方案；- 组织应急演练。
三、预防和预警1. 预防预警制度：建立健全预防预警制度，对可能发生的突发事件进行风险评估和预警。
2. 预警系统建设：建设突发事件预警系统，实时监测各类风险信息。
3. 预警信息处理：对预警信息进行及时处理，发布预警信息，采取预防措施。
四、应急响应1. 响应程序：- 发现突发事件后，立即启动应急预案；- 确定事件等级，启动相应级别的应急响应；- 向应急指挥部报告事件情况；- 采取应急处置措施。
2. 处置措施：- 组织救援力量，开展救援工作；- 维护现场秩序，确保人员和财产安全；- 恢复业务运营，减少损失；- 开展善后处理。
五、后期处置1. 后续工作：- 对突发事件进行总结评估；- 完善应急预案；- 落实责任追究。
2. 责任追究及处罚：对未按规定履行职责、造成严重后果的，依法依规追究责任。
3. 评估与总结：定期对应急预案进行评估和总结，不断完善应急管理体系。
六、应急保障1. 通讯保障：确保应急通讯畅通，及时传递信息。
2. 文电运转：建立健全应急文电运转机制，确保信息及时传达。
3. 技术保障：加强应急技术支持，提高应急处置能力。
4. 安全保障：加强应急物资储备，确保应急处置工作顺利进行。
银行突发性事件应急预案
一、预案概述为保障银行正常运营，维护客户利益，预防和减少突发事件对银行造成的损失，根据国家有关法律法规和银行业监管政策，结合本行实际情况，特制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于银行机构在运营过程中发生的各类突发性事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。
三、组织架构1. 成立银行突发事件应急指挥部，由行长担任总指挥，分管行长担任副总指挥，各部门负责人为成员。
2. 应急指挥部下设办公室，负责日常应急管理工作。
3. 各部门根据职责分工，成立相应的应急小组，负责本部门应急工作。
四、应急响应1. 紧急响应（1）接到突发事件报告后，应急指挥部立即启动应急预案，成立现场指挥部，负责现场应急工作。
（2）现场指挥部组织人员迅速开展应急处置，确保客户和员工安全。
2. 紧急处置（1）对突发事件进行分类，按照事件等级和影响范围，采取相应的应急处置措施。
（2）根据事件情况，启动应急物资储备，确保应急处置工作顺利进行。
（3）加强信息沟通，及时向相关部门和客户通报事件进展情况。
五、应急处置措施1. 自然灾害（1）密切关注气象预报，提前做好预防工作。
（2）加强设施设备检查，确保安全运行。
（3）及时疏散人员，确保生命安全。
2. 事故灾难（1）立即启动应急预案，组织救援队伍开展救援工作。
（2）及时向相关部门报告，争取支援。
（3）加强现场安全防护，防止次生灾害发生。
3. 公共卫生事件（1）加强疫情监测，做好预防措施。
（2）开展卫生消毒，确保环境卫生。
（3）及时向客户和员工通报疫情信息，引导大家正确应对。
4. 社会安全事件（1）加强安全防范，确保人员安全。
（2）及时处理纠纷，维护社会稳定。
（3）加强信息沟通，引导舆论导向。
六、后期处置1. 损失评估对突发事件造成的损失进行全面评估，为后续赔偿和恢复工作提供依据。
2. 赔偿处理根据相关法律法规，及时对受损客户进行赔偿。
3. 恢复重建制定恢复重建方案，尽快恢复正常运营。
商业银行突发事件应急预案
一、总则为保障商业银行的安全稳定运行，提高应对突发事件的能力，预防和减少突发事件对银行造成的损失，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于商业银行发生的各类突发事件，包括但不限于自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等。
三、组织机构及职责1. 成立突发事件应急处置领导小组（以下简称“领导小组”），负责组织、协调、指挥全行突发事件应急处置工作。
2. 领导小组下设办公室，负责日常工作，具体职责如下：（1）制定、修订和发布突发事件应急预案；（2）组织应急演练，提高应急处置能力；（3）收集、整理和上报突发事件信息；（4）协调各部门、各分支行开展应急处置工作。
3. 各部门、各分支行应设立应急工作小组，负责本部门、本分支行突发事件应急处置工作。
四、应急处置流程1. 紧急情况报告（1）各部门、各分支行发现突发事件后，应立即启动应急预案，并按照规定程序报告领导小组。
（2）领导小组接到报告后，应及时组织相关人员进行应急处置。
2. 应急处置措施（1）自然灾害：根据灾害类型，采取抗灾、救灾、恢复生产等措施。
（2）事故灾难：迅速开展事故调查，采取紧急措施控制事态，防止事故扩大。
（3）公共卫生事件：积极配合卫生部门开展疫情防控工作，确保员工和客户健康安全。
（4）社会安全事件：协助公安机关维护社会治安，确保银行正常运营。
3. 信息发布与舆论引导（1）领导小组应及时发布突发事件信息，正确引导舆论。
（2）加强与媒体沟通，确保信息发布及时、准确、权威。
4. 后期处置与恢复（1）对突发事件造成的损失进行评估，制定恢复方案。
（2）加强安全防范，防止类似事件再次发生。
五、应急演练1. 定期组织应急演练，提高应急处置能力。
2. 演练内容应包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等。
3. 演练结束后，应及时总结经验，完善应急预案。
六、附则1. 本预案自发布之日起施行。
2. 本预案由领导小组负责解释。
3. 各部门、各分支行应根据本预案制定本部门、本分支行的突发事件应急预案。
银行突发安全事件处理应急预案
银行突发安全事件处理应急预案一、背景与目的银行作为金融机构，承担着保护客户资金安全和维护金融秩序的重要职责。
然而，由于现代科技的发展和日益复杂的网络环境，银行面临着各种安全威胁，如网络攻击、恶意软件、内部员工犯罪等。
针对突发安全事件，银行应制定应急预案，确保在安全事件发生时能够及时有效地采取应对措施，并最大限度地减少损失。
二、威胁分析与预警银行应建立健全的安全监测与预警机制，通过网络侦测系统、防火墙、入侵检测系统等技术手段，实时监测和分析网络流量、系统日志、用户行为等信息，发现潜在的安全风险和异常活动。
同时，与相关机构建立信息共享机制，及时接收关于安全事件的预警和警情通报。
三、组织体系与应急响应1. 银行应成立应急处理团队，明确团队成员，划定责任范围，确保在发生安全事件时能够迅速反应和协调应对。
2. 应急处理团队应包括安全管理人员、网络与系统管理员、法律顾问、公关专家等多个部门的专业人员。
3. 应急响应分为三个阶段：发现安全事件、评估安全事件、应对安全事件。
四、安全事件分类与处理原则1. 网络攻击类事件：如分布式拒绝服务攻击（DDoS）、黑客攻击等。
应立即采取措施隔离并封堵攻击源，启动备份系统，将受损系统进行修复或替换。
同时，应对受损系统进行全面安全检查，强化防护措施。
2. 内部员工犯罪类事件：如盗窃、篡改、泄露客户信息等。
应立即停止涉事员工的权限，并封锁其账号，进行内部调查，以确定受影响的系统、客户和资金。
同时，及时通知相关监管机构和客户，配合警方进行调查，并参与宣传工作，维护银行声誉。
3. 物理安全事件：如抢劫、劫持等。
应立即通知警方，确保员工和客户人身安全，并按照预案执行紧急撤离和安全保护措施。
五、应急预案演练与优化银行应定期组织应急演练，模拟各类安全事件的发生和应对情境，检验预案的可行性和完善性。
同时，根据演练结果和实际安全事件的反馈，不断优化应急预案，提高应对能力和反应速度。
六、沟通与合作机制银行应与有关政府部门、行业协会、其他金融机构等建立良好的沟通与合作机制，加强信息共享、技术合作和经验交流，共同应对安全威胁，形成合力。
银行突发事件应急处置预案
银行突发事件应急处置预案一、预案起草的背景和目的在银行运营的过程中，突发事件时有发生，如劫持人质、火灾爆炸、自然灾害等，这些事件对银行的人员安全和资产安全产生严重威胁。
因此，制定一套应急处置预案，旨在指导银行全体员工在紧急情况下保护自身安全、减少损失，并通过科学合理的处置措施，尽快恢复正常运营。
二、应急响应机构和责任人1.应急响应机构：由高层管理人员、相关部门负责人和安全保卫部门组成的应急处理小组。
2.责任人：-安保部门责任人：负责现场安全、人员疏散和警戒工作。
-人力资源部门责任人：负责通知救援人员、协调员工疏散和后勤保障工作。
-经营部门责任人：负责现场处置和资源调配工作。
三、应急处置步骤1.接到报警或发现突发事件后，立即通知应急组负责人和相关责任人员，启动应急响应机构，组织调查和评估情况。
2.确保人员安全：根据现场情况，及时启动紧急疏散和警戒措施，保障员工和客户的人身安全。
3.局部控制和消除威胁：采取适当的措施控制和消除危险，如关闭电源、封锁区域等，确保威胁得到有效控制。
4.组织救援和应急处理：根据具体情况，及时组织救援人员和装备，开展救援和应急处理工作。
5.协调相关部门和机构：与政府部门、医疗救援机构、消防部门等协调合作，共同应对突发事态。
6.组织后勤保障：为应急处理工作提供后勤支持，包括饮食、住宿、医疗和心理支持等。
7.事后处理和评估：突发事件处理结束后，及时对整个处置过程进行总结和评估，找出问题和不足，为今后的应急处置工作提供经验教训。
四、应急培训和演练为确保应急处置预案的有效性，应开展定期的培训和演练活动，提高员工应急处置的能力和素质。
1.员工培训：定期组织员工参加应急处置培训，包括基本的逃生自救技能、紧急疏散和善后处理等。
2.应急演练：至少每年开展一次大规模应急演练，模拟各种突发情况，检验应急处置预案的可行性和科学性，并总结教训，对预案进行修订和完善。
五、预案的更新和完善预案应根据银行的实际情况和突发事件的特点进行定期的修订和完善，以确保预案的及时性和科学性。
银行突发事件应急处置预案
一、总则1.1 目的为有效预防和妥善处置银行突发事件，确保银行员工、客户及财产安全，维护银行正常经营秩序，依据国家相关法律法规和银行业监管政策，特制定本预案。
1.2 适用范围本预案适用于我国境内所有银行机构，包括但不限于国有商业银行、股份制商业银行、城市商业银行、农村商业银行、农村合作银行等。
1.3 工作原则（1）预防为主，防治结合；（2）统一领导，分级负责；（3）快速反应，协同处置；（4）安全第一，保护生命；（5）信息公开，引导舆论。
二、组织指挥体系及职责2.1 组织指挥体系银行突发事件应急处置预案成立由行长担任组长，分管行长担任副组长，各部门负责人为成员的应急处置领导小组。
2.2 职责（1）行长：全面负责应急处置工作的领导、决策和协调；（2）副组长：协助组长开展工作，负责应急处置工作的具体落实；（3）各部门负责人：按照预案要求，负责本部门应急处置工作的组织、协调和实施；（4）应急办公室：负责应急处置工作的日常管理、信息收集、上报、协调等工作。
三、预防和预警机制3.1 预防预警制度（1）建立健全突发事件预防制度，明确各部门、各岗位的预防职责；（2）定期开展安全检查，及时发现并消除安全隐患；（3）加强员工安全教育培训，提高员工安全意识。
3.2 预警系统建设（1）建立健全突发事件预警系统，实时收集、分析、评估各类风险信息；（2）加强与政府部门、行业协会等部门的沟通，获取预警信息。
3.3 预警信息处理（1）对预警信息进行分类、分级，及时上报领导小组；（2）根据预警信息，制定相应的应急预案和应对措施。
四、突发事件等级界定4.1 界定原则根据突发事件的影响范围、危害程度、涉及人员等因素，将突发事件分为以下四个等级：（1）特别重大突发事件；（2）重大突发事件；（3）较大突发事件；（4）一般突发事件。
4.2 等级划分（1）特别重大突发事件：对银行机构、员工、客户及财产安全造成严重影响，可能引发系统性金融风险；（2）重大突发事件：对银行机构、员工、客户及财产安全造成较大影响，可能引发区域性金融风险；（3）较大突发事件：对银行机构、员工、客户及财产安全造成一定影响，可能引发局部性金融风险；（4）一般突发事件：对银行机构、员工、客户及财产安全造成轻微影响。
商业银行突发事件应急预案
商业银行突发事件应急预案一、工作目标本预案旨在建立和完善商业银行应对突发公共卫生事件的应急管理体系，确保在突发事件发生时，能够迅速、有序、有效地开展应急处理工作，最大限度地减少事件对银行正常经营和员工生命安全的影响，保障银行业务稳定运行和社会公共安全。
二、工作原则1、预防为主、常备不懈（1）加强日常卫生管理，提高卫生防护水平，预防各类公共卫生事件的发生。
（2）建立健全应急预案，定期组织培训和演练，提高员工应对突发公共卫生事件的能力。
（3）加强应急物资储备，确保在突发事件发生时能够迅速投入使用。
2、依法管理、统一领导（1）依据国家有关法律法规和政策，制定和完善突发公共卫生事件应急预案。
（2）成立应急指挥部，实行统一领导、统一指挥、统一协调，确保应急处理工作有序进行。
3、快速反应、运转高效（1）建立健全应急响应机制，确保在突发事件发生时能够迅速启动应急预案。
（2）明确各部门职责，优化工作流程，提高应急处理工作效率。
（3）加强与政府、卫生部门、社区等外部单位的沟通与协作，形成合力，共同应对突发公共卫生事件。
三、组织管理1、成立应急指挥部，负责组织、协调、指挥突发公共卫生事件的应急处理工作。
2、设立应急办公室，负责日常协调、信息收集、报告编制等工作。
3、成立专业应急小组，包括卫生防疫、安全保卫、后勤保障、信息宣传等部门，明确各小组职责，确保各项工作落实到位。
4、建立应急联络机制，确保在突发事件发生时能够迅速联系到相关人员。
5、定期组织应急演练，提高员工应对突发公共卫生事件的能力，检验应急预案的实际效果。
6、建立健全考核制度，对应急管理工作进行定期评估，对表现突出的单位和个人给予表彰和奖励。
四、预防措施1、加强卫生管理（1）制定并严格执行卫生管理制度，包括个人卫生、环境卫生、食品卫生等方面的规范要求。
（2）定期对工作场所进行清洁和消毒，特别是公共区域和高频接触表面，如门把手、电梯按钮等。
（3）设立专门的卫生监督人员，负责日常卫生巡查和员工卫生行为的指导。
商业银行突发事件应急预案管理办法（安全保卫）
商业银行突发事件应急预案管理办法（安全保卫）银行突发事件应急预案管理办法（安全部分）第一章总则第一条为规范我行突发事件应急预案管理工作，提高应对突发事件的综合管理水平和应急处置能力，做好应对风险和突发事件的各项工作，制定本办法。
第二条我行应急预案管理适用本办法。
第三条我行应急预案的制定和管理实行分类指导、分级负责、协调配合的原则。
各支行、总行各部（室）要按照各自职责范围，主动、有序地开展突发事件监测与预案的制定、更新、演练相关的各项工作，统一接受我行应急预案领导小组的领导和管理。
安全保卫部负责我行总体应急预案的相关工作，承办需由我行参与的各项应急处置法制化建设的相关工作。
各支行、总行各部（室）负责与自身业务直接相关的部门应急预案、专项应急预案和内部应急预案的相关工作。
各类应急预案应形成统一的、分级分类管理、各负其责、协调配合的完整体系。
各支行负责支行内部应急预案的各项工作，同时按各项应急预案的业务性质接受我行安全保卫部的指导。
第四条各支行、总行各部（室）的应急预案工作，应贯彻依法行政的要求，使突发事件的应急处置规范化、制度化和法制化。
第五条各支行、总行各部（室）在日常工作过程中，因突发事件可能形成下列一个或多个风险的，必须制定突发事件应急预案：（一）无法正常、全面、充分行使职责或影响到有关金融机构开展正常经营管理活动；（二）重要计算机业务系统风险；（三）人员重大伤亡；（四）会造成较大财产损失或依法须由本单位承担较大财产损失法律责任的；（五）严重危害正常运行、稳定；（六）危害我行的公共关系和公众形象，造成不良社会影响。
各支行、总行各部（室）可以根据实际需要，制定针对其他风险的应急预案，或将其应急处置纳入适当的应急预案中。
第六条在制定和管理应急预案中，应做到：（一）集思广益，取长补短。
各支行、总行各部（室）在相关预案的制定过程中，要加强沟通，相互借鉴，减少重复劳动。
（二）实事求是，因地制宜。
对于通过改进工作方式、完善工作制度就能够解决或应对的风险，各支行、总行各部（室）可不制定专门预案。
齐商银行潍坊分行突发事件应急预案管理办法
齐商银行潍坊分行突发事件应急预案管理办法(年版)第一章总则第一条为全面提高齐商银行潍坊分行应对各类突发事件和紧急重大情况的能力,建立健全应对突发事件的有效机制,提高科学指挥的能力和水平,最大限度地减少突发事件可能造成的危害,维护齐商银行潍坊分行内部稳定,保障齐商银行潍坊分行员工人身安全和资金财产安全,实现全行各项业务工作的持续稳定发展。
根据《中华人民共和国银行业监督管理法》等有关法律法规和上级有关要求，特制定本管理办法。
第二条本办法适用于齐商银行潍坊分行处置突然发生、造成或者可能造成人员伤亡、资金风险、信用风险、财产损失、安全隐患、工作环境破坏等,具有影响和威胁齐商银行潍坊分行的工作秩序和安全,甚至影响经济社会秩序稳定,需要立即采取应对措施加以妥善处置的事件和紧急重大情况。
第二章突发事件的分类和部门职责分工第三条涉及齐商银行潍坊分行内部稳定的突发事件（）金融挤兑突发事件。
由分行办公室负责牵头，零售业务部、会计结算部、风险控制部等部门以及其他相关部门协助处置。
（）群体性聚众上访、请愿、静坐、示威, 冲击、围攻齐商银行潍坊分行各级办公、营业和生活场所的突发事件。
由分行办公室负责牵头,工会以及其他相关部门协助处置。
（）因大规模非法集资、非法设立营业机构、非法开办业务以及营业机构违法违规经营等引发的有可能影响经济社会秩序稳定的突发事件。
由风险控制部负责牵头，办公室、营业部以及其他相关部门协助处置。
第四条涉及人员管理的突发事件（）高级管理人员或要害岗位员工因突然辞职、外逃、失踪或非正常死亡造成岗位空缺的事件。
由办公室负责牵头,风险控制部、会计部以及其他相关部门协助处置。
（）员工因司法、纪检监察机关依法行使职能造成岗位空缺的事件。
由办公室负责牵头,风险控制部、会计部以及其他相关部门协助处置。
（）员工被绑架或被限制人身自由的事件。
由办公室负责牵头,风险控制部以及其他相关部门协助处置。
（）因盗窃、出卖、泄露或丢失涉密资料,可能影响齐商银行潍坊分行稳定,造成内部经营管理秩序混乱的事件。
商业银行安全突发事件处置预案
商业银行安全突发事件处置预案第一章总则第一条为了提高本行应急突发事件处置能力，确保国家财产和干部职工的人身安全，保障业务的正常开展，根据公安部、中国人民银行预防突发事件的有关规定，结合本行的具体情况，制定本处置暴力侵害预案。
第二条预防暴力犯罪要贯彻“预防为主”的方针，坚持“谁主管，谁负责”的原则，落实人防、物防、技防相结合的防范措施，由单位负责人组织实施。
第三条守库、押运和营业期间是预防突发事件的主要环节，当犯罪分子对国家财产和职工人身安全实施暴力侵害时，干部职工要实施正当防卫。
第四条各支行、分理处要开展思想政治工作，加强干部职工防暴抗抢的思想教育，不断增强干部职工的防暴意识和敢于斗争的精神。
第五条各支行、分理处要定期组织演练，不断提高干部职工防范和应变处置暴力犯罪的能力。
第二章组织指挥第六条现场指挥由各支行、分理处负责人担任，负责人不在位时由当日安全员或带班员负责，押运期间由押运员小组长负责。
第七条当日安全员要履行安全员职责，检查各类防卫器材、电视监控、报警器工作状态是否良好。
第八条所有人员必须牢记预案分工，熟练使用和充分利用各种防卫器材，遇有突发事件时，要沉着冷静，紧密配合，与歹徒机智周旋，想方设法拖延时间，伺机拨打“110”报警，尽力保护国家财产和职工人身安全。
第九条如遇歹徒逃跑，不要轻易追击，应尽量记清犯罪分子人数、年龄、性别、口音、衣着、体态特征、所持凶器、逃跑路线、交通工具等情况，同时注意保护好现场。
第十条岗位安排：(一)出纳岗位：出纳员、复核员(二)会计岗位：主办会计、记帐员、联行人员(三)外勤岗位：正、副分长、信贷员、驾驶员第三章营业期间第十一条歹徒持刀、棍等凶器柜台外抢劫时：(一)出纳岗位人员应迅速将现金等主要物品入箱入屉上锁，拿起防卫器材，并及时按响报警器。
(二)会计岗位人员应及时拨打“110”报警，如歹徒续继实施犯罪，应千方百计拖延时间与之周旋，稳住其情绪转移其注意力。
(三)外勤人员、负责人配合柜台人员与歹徒周旋，转移其注意力，其它人员拿起防卫器材隐蔽于安全处，趁其注意转移之机，千方百计解除歹徒手中凶器，制服歹徒。
银行突发事件应急预案
一、总则1.1 目的为提高我行应对突发事件的应急处理能力，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地采取应对措施，最大程度地减少损失，保障员工和客户的人身安全，维护我行正常经营秩序，特制定本预案。
1.2 适用范围本预案适用于我行所有营业网点，包括但不限于自然灾害、人为破坏、恐怖袭击、火灾、抢劫、挤兑等突发事件。
1.3 工作原则（1）预防为主，防治结合；（2）统一领导，分级负责；（3）快速反应，协同应对；（4）信息畅通，公开透明。
二、组织机构与职责2.1 应急指挥部成立银行突发事件应急指挥部，负责统一领导和协调全行突发事件应急处置工作。
应急指挥部下设办公室，负责日常应急管理工作。
2.2 各部门职责（1）安全保卫部：负责制定、修订和完善应急预案；组织应急演练；负责现场应急处置和救援工作；负责与公安机关、消防部门等外部单位的协调沟通。
（2）运营管理部：负责组织营业网点恢复正常运营；负责协调各业务部门保障业务连续性；负责组织客户安抚和解释工作。
（3）财务会计部：负责组织财务资源调配，确保应急处置资金需求；负责统计和报告突发事件造成的经济损失。
（4）人力资源部：负责组织员工安抚、心理疏导和调配；负责统计和报告突发事件造成的员工伤亡情况。
（5）信息技术部：负责保障信息系统安全稳定运行；负责组织应急通信保障；负责组织应急数据备份和恢复。
三、预防和预警3.1 预防措施（1）加强安全防范意识教育，提高员工安全防范能力；（2）定期开展安全检查，及时发现和消除安全隐患；（3）完善应急预案，定期组织应急演练；（4）加强与外部单位的合作，共同维护社会治安。
3.2 预警机制（1）建立健全预警信息收集、分析和发布机制；（2）加强与政府部门、公安机关、消防部门等外部单位的沟通，及时获取预警信息；（3）对预警信息进行评估，启动应急预案。
四、应急响应4.1 紧急响应（1）接到突发事件报告后，应急指挥部立即启动应急预案，组织开展应急处置工作；（2）各部门按照职责分工，迅速行动，开展应急处置工作；（3）保障现场救援力量，确保救援工作有序进行。
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齐商银行潍坊分行突发事件应急预案管理办法(年版)第一章总则第一条为全面提高齐商银行潍坊分行应对各类突发事件和紧急重大情况的能力,建立健全应对突发事件的有效机制,提高科学指挥的能力和水平,最大限度地减少突发事件可能造成的危害,维护齐商银行潍坊分行内部稳定,保障齐商银行潍坊分行员工人身安全和资金财产安全,实现全行各项业务工作的持续稳定发展。
根据《中华人民共和国银行业监督管理法》等有关法律法规和上级有关要求，特制定本管理办法。
第二条本办法适用于齐商银行潍坊分行处置突然发生、造成或者可能造成人员伤亡、资金风险、信用风险、财产损失、安全隐患、工作环境破坏等,具有影响和威胁齐商银行潍坊分行的工作秩序和安全,甚至影响经济社会秩序稳定,需要立即采取应对措施加以妥善处置的事件和紧急重大情况。
第二章突发事件的分类和部门职责分工第三条涉及齐商银行潍坊分行内部稳定的突发事件（）金融挤兑突发事件。
由分行办公室负责牵头，零售业务部、会计结算部、风险控制部等部门以及其他相关部门协助处置。
（）群体性聚众上访、请愿、静坐、示威, 冲击、围攻齐商银行潍坊分行各级办公、营业和生活场所的突发事件。
由分行办公室负责牵头,工会以及其他相关部门协助处置。
（）因大规模非法集资、非法设立营业机构、非法开办业务以及营业机构违法违规经营等引发的有可能影响经济社会秩序稳定的突发事件。
由风险控制部负责牵头，办公室、营业部以及其他相关部门协助处置。
第四条涉及人员管理的突发事件（）高级管理人员或要害岗位员工因突然辞职、外逃、失踪或非正常死亡造成岗位空缺的事件。
由办公室负责牵头,风险控制部、会计部以及其他相关部门协助处置。
（）员工因司法、纪检监察机关依法行使职能造成岗位空缺的事件。
由办公室负责牵头,风险控制部、会计部以及其他相关部门协助处置。
（）员工被绑架或被限制人身自由的事件。
由办公室负责牵头,风险控制部以及其他相关部门协助处置。
（）因盗窃、出卖、泄露或丢失涉密资料,可能影响齐商银行潍坊分行稳定,造成内部经营管理秩序混乱的事件。
由办公室负责牵头,营业部、风险控制部、会计部以及其他相关部门协助处置。
第五条涉及刑事案件的突发事件（）抢劫、盗窃、诈骗、涉枪、计算机犯罪、爆炸以及紧急重大刑事、治安案件。
由办公室负责牵头,风险控制部、会计部、市场营销部、零售业务部以及其他相关部门协助处置。
（）恐怖事件。
由办公室负责牵头,其他相关部门协助处置。
（）洗钱事件。
由会计部负责牵头,办公室、零售业务部、营业部、市场营销部以及其他相关部门协助处置。
第六条涉及经济方面的突发事件（）发生贪污、受贿、挪用、侵占等经济违法违规案件的事件。
由办公室负责牵头,零售业务部、会计部以及其他相关部门协助处置。
（）发生重大涉诉和纠纷案件。
由办公室负责牵头,其他相关部门协助处置。
第七条其他方面的突发事件其他可能引发辖内、系统内系统性风险，以及严重影响齐商银行潍坊分行或社会稳定被认定为事关重大、要求及时报送的事件。
由分行和支行应急处置领导小组根据实际情况,责成相关部门处置。
第三章突发事件的分级第八条特别重大突发事件 ( 级 )（）涉及齐商银行潍坊分行内部稳定的突发事件:发生在全行范围内个以上营业网点的金融挤兑事件;（）人(含)以上聚众到政府或各分支行上访、请愿、静坐、示威, 冲击、围攻的事件;（）涉及人员管理突发事件:涉及高级管理人员人(含)或一般员工人(含)以上被绑架或被限制人身自由、叛逃、失踪或非正常死亡的事件;（）涉及刑事案件的突发事件:发生抢劫、盗窃案件,涉案金额在万元(含)以上的;发生诈骗案件,涉案金额在万元(含)以上的;发生涉枪、爆炸、恐怖、洗钱等案件的;发生造成死亡人或重伤人以上刑事案件的事件;（）涉及经济违法违规案件的突发事件:发生贪污、受贿、侵占、挪用等经济违法违规案件以及重大决策失误、渎职案件, 涉案金额在万元(含)以上的; 发生重大涉诉和纠纷案件, 涉案标的额万元(含)以上的案件;（）涉及自然灾害的突发事件:因自然灾害及其他不可抗力的因素造成经济损失万元(含)以上的事件;（）涉及责任事故的突发事件:因重要数据、账册、印章、重要空白凭证严重损毁、丢失造成或可能造成经济损失万元(含)以上的;造成计算机网络系统涉及个支行范围内营业机构计算机综合业务网络系统发生故障在个营业日内(小时)难以恢复,涉及个以上支行范围内中断小时,涉及全行范围内中断小时,严重影响正常营业和工作开展的;资金调剂因技术、市场风险等造成经济损失万元(含)以上的;因违规经营被有关部门勒令停业的事件;（）其他突发事件:发生在敏感地区、敏感时间,涉及敏感人物的特别重大突发事件。
第九条重大突发事件 ( 级 )（）涉及齐商银行潍坊分行内部稳定的突发事件:发生在全行范围内个以上营业网点的金融挤兑事件;（）人(含)以上、以下聚众到政府或各支行上访、请愿、静坐、示威,冲击、围攻的事件;（）涉及人员管理突发事件:涉及工作人员被绑架或被限制人身自由,叛逃、失踪或非正常死亡的事件;（）涉及刑事案件的突发事件:发生抢劫、盗窃案件, 涉案金额在万元以下的;发生诈骗案件, 涉案金额在万元以下万元(含)以上的因刑事案件造成重伤人以下的案件;（）涉及经济违法违规案件的突发事件:发生贪污、受贿、侵占、挪用等经济违法违规案件,涉案金额在万元以下万元 (含)以上的；发生重大决策失误、渎职案件，涉案金额在万元以下万元(含)以上的；发生重大涉诉和纠纷案件, 涉案标的额万元以下万元(含)以上的案件；（）涉及自然灾害的突发事件: 因自然灾害及其他不可抗力因素造成经济损失万元以下万元(含)以上的事件;（）涉及责任事故的突发事件: 因保管不当, 致使重要数据、账册、印章、重要空白凭证严重损毁、丢失可能造成经济损失万元以下万元(含)以上的;造成计算机网络系统涉及个区（县）范围内营业机构计算机综合业务网络系统发生故障在个营业日内(小时)难以恢复,涉及市范围内中断小时,严重影响正常营业和工作开展的;资金调剂因技术、市场风险等造成经济损失万元以下万元(含)以上的;因违规经营被有关部门限制营业、取消高级管理人员任职资格的事件;（）其他重大突发事件: 其他需要及时报送的重大突发事件。
第十条较大突发事件( 级)（）涉及齐商银行潍坊分行内部稳定的突发事件：发生个以上营业网点的金融挤兑事件 ;（）人以下、人以上聚众到政府或各支行上访、请愿、静坐、示威,冲击、围攻的事件;（）涉及人员管理突发事件:一般员工在未办理离岗请假手续情况下无故离开工作岗位个工作日以上的,高级管理人员或要害岗位工作人员突然辞职的事件；（）涉及刑事案件的突发事件:发生诈骗案件,涉案金额在万元以下的案件 ;（）涉及经济违法违规案件的突发事件:发生贪污、受贿、侵占、挪用等经济违法违规案件,涉案金额在万元以下的;发生重大决策失误、渎职案件,涉案金额在万元以下的;发生重大涉诉和纠纷案件,涉案标的额万元以下的案件;（）涉及自然灾害的突发事件:因自然灾害及其他不可抗力因素造成经济损失万元以下的事件;（）涉及责任事故的突发事件:因重要数据、账册、印章、重要空白凭证严重损毁、丢失造成经济损失万元以下的;资金清算调剂因技术、市场风险等造成经济损失万元以下的事件;（）其他突发事件：未达到特别重大、重大突发事件标准的其他突发事件。
第四章界定原则第十一条当突发事件分级标准有所交叉,难以判定级别时,应按相对较高一级突发事件处置。
当突发事件随事件推移升级后, 按升级后级别的程序处置。
第五章组织机构与职责第十二条分行，各支行要成立突发性事件应急处置领导小组,作为应对突发事件的议事、决策、协调、处置机构。
第十三条应急处置领导小组的组成。
应急处置领导小组组长由分、支行行长担任;副组长根据涉及的专业和突发事件的性质,由分管领导担任;小组成员包括各部门主要负责人。
第十四条应急处置领导小组的职责:（）在分行和上级主管部门的组织、协调下,统一领导、指挥和协调齐商银行潍坊分行突发事件应急处置工作;（）定期召开会议, 听取有关部门和下级单位对突发事件预防、应急准备、应急处置和后续工作的汇报,分析有关突发事件的重要信息、发展趋势;（）审议、决定突发事件应对工作中的重大事项,统一领导和协调各类突发事件应急处置机构;（）决定启动或终止专项突发事件应急预案,决定重大的处置措施和新闻报道的重大事项;（）检查、督促各级各部门贯彻执行国家有关维护金融稳定、保障员工人身及齐商银行财产安全的法律和政策, 及时协调应急工作中出现的重大问题;（）协调各级职能部门共同开展应急处置工作。
第十五条应急处置领导小组成员的职责。
组长或委托副组长召集应急处置领导小组工作会议,负责各类特别重大、重大、较大突发事件的应急指挥、协调和决策,下达应急处置工作指令;副组长除协助组长开展工作外,重点牵头处置分管系统或部门的突发事件;其他成员参与应急指挥、协调和决策工作。
第十六条应急管理办公室的组成分支行应急处置领导小组下设应急管理办公室,应急管理办公室设在分行办公室,负责日常工作。
第十七条应急管理办公室的职责（）督促落实应急处置领导小组做出的决定和指示;（）拟定、报送、组织、实施应对突发事件的工作规划和实施细则;（）督促检查有关部门和下一级应急预案和实施细则的制定、修订和执行情况,并给予指导 ;（）督促检查突发事件的监测、预警工作情况,并给予指导;（）汇总有关突发事件的各种重要信息,进行综合分析,并提出建议,负责突发事件的报告工作;（）承担本级突发事件信息系统、应急指挥系统的日常管理工作;（）监督检查、协调指导突发事件预防、应急准备、应急处置和后续工作;（）组织制定安全常识、应急知识的宣传培训计划和应急队伍的业务培训、演练计划, 经批准后督促落实;（）根据应急预案和实施细则的规定,明确相关人员和部门在处置突发事件工作中的职责;（）组织协调有关工作,并与人民银行、银监部门及当地政府职能部门就突发事件的处置进行交流与沟通;（）收集、接收、处置、通报、保管有关信息资料和档案;（）完成应急处置领导小组交办的其他工作。
第六章突发事件的报告第十八条突发事件报告的基本原则．及时性:最先获悉齐商银行潍坊分行突发事件发生信息的部门或机构人员,应当在第一时间按规定报告分行领导和相关部室。
．准确性报告内容要客观真实, 不得主观臆断。
．规范性:报告内容要合乎有关要求。
第十九条突发事件报告的主要内容．事件涉及的机构名称、地点、时间。
．事件的发生原因、性质、类型、等级、可能涉及的金额及人数、危害程度、影响范围以及事件发生后的稳定情况。
．事态发展趋势、可能造成的损失、已经采取及拟进一步采取的应对措施。
．其他与事件有关的内容。
第二十条突发事件报告的一般程序．发生突发事件后,事件发生的机构应以最快方式向上级报告,并在规定时间内报送书面报告,同时进入紧急应对状态。