酒店仪容仪表要求
酒店仪容仪表规范
酒店仪容仪表规范在酒店行业中，仪容仪表是一个酒店员工必须重视并遵守的重要规范。
员工的仪容仪表直接关系到酒店形象的塑造和服务质量的提升。
本文将介绍酒店仪容仪表的规范，并解释其重要性和实施方法。
一、仪容规范1. 穿着整洁：酒店员工应该穿着整洁、干净的制服，制服应该符合行业标准，并保持整齐。
员工需经常检查自己的制服，及时更换损坏或有污迹的部分。
2. 鞋子光亮：员工应穿着整洁、光亮的鞋子。
对于经常需要穿平底鞋的员工，鞋子的颜色应与制服相配，并保持良好的擦拭。
3. 发型整齐：员工的发型应该整齐干净，确保不掉落头发。
对于长发员工，应尽量将发型整理干净并避免遮挡面部。
男性员工应修剪胡须，并保持面部清洁。
4. 无异味：员工的身体应保持清洁，并应避免使用带有浓烈气味的香水、香烟等。
员工在工作前应注意口腔卫生，保持口气清新。
二、仪表规范1. 笑容可亲：员工应保持愉快的面部表情，并随时准备以微笑迎接客人。
微笑可以有效地传达友善和服务意愿，体现酒店的热情和专业。
2. 姿势端庄：员工应该保持自信、端庄的姿势，并避免低头、弯腰等不专业的身体姿态。
站立时，双肩应自然放松，背部挺直。
坐下时，应保持身体挺直，双脚平放。
3. 使用礼貌用语：员工在与客人交流时，应使用尊重而礼貌的用语。
对客人的称呼应准确无误，并始终保持平和的语调。
4. 遵守服务流程：员工应了解并遵守酒店制定的服务流程。
在提供服务时，应清晰、有序地进行操作，并主动解答客人的问题。
三、重要性遵守酒店仪容仪表规范具有以下重要性：1. 提升形象：员工的仪容仪表直接关系到酒店的形象塑造。
整洁、得体的仪容仪表可以给客人以良好的第一印象，提高酒店的专业度和吸引力。
2. 传递服务态度：员工的微笑和礼貌互动可以表达酒店的服务态度，让客人感受到被尊重和重视。
良好的仪容仪表可以增强客人的信任感和满意度。
3. 提高服务质量：规范的仪容仪表有助于员工保持专业的工作状态，提高工作效率。
有条理的服务流程以及自信、亲切的仪容仪表可以确保服务的质量和效果。
酒店仪容仪表要求
酒店仪容仪表要求酒店仪容仪表要求即制度1. 服务员仪容仪表总体要求:容貌端正，举止大方;端庄稳重，不卑不亢;态度和蔼，待人诚恳;服饰庄重，整洁挺括;打扮得体，淡妆素抹;训练有素，言行恰当。
2、容貌:表情明朗、面带微笑，亲切和善、端庄大方。
2.1 头发梳理整洁，前不遮眉，后不过领。
男服务员不得留鬓角、胡须;女服务员如留长发，应用统一样式发卡把头发盘起，不擦浓味发油，发型美观大方;2.2 按酒店要求，上班不佩带项链、手镯、戒指、耳环等贵重饰物;2.3 不留长指甲，涂指甲油和浓妆艳抹，要淡妆上岗;2.4 男服务员坚持每天刮胡子。
3、着装:3.1着规定工装，洗涤干净，熨烫平整，纽扣要齐全扣好，不得卷起袖子; 3.2 领带、领花系戴端正;佩戴工号牌(戴在左胸前);3.3 鞋袜整齐，穿酒店指定鞋，袜口不宜短于裤、裙脚(穿裙子时，要穿肉色丝袜); 4、个人卫生:4.1 做到“四勤”，即勤洗手、洗澡;勤理发、修面;勤还洗衣服;勤修剪指甲;4.2 班前不吃生葱、生蒜等有浓烈异味的食品。
5、服务员每日上班前做到，要检查自己的仪容仪表。
不要在餐厅有客人的地方照镜子、化妆和梳头，整理仪表要到指定的工作间。
6、站立服务:站立要自然大方，位置适当，姿势端正，双目平视，面带笑容，女服务员两手交*放在脐下，右手放在左手上，以保持随时可以提供服务的姿态。
男服务员站立时，双脚与肩同宽，左手握右手背在腰部以下。
不准双手*在腰间、抱在胸前，站立时不背*旁倚或前扶他物。
7、行走:步子要轻而稳，步幅不能过大，要潇洒自然、舒展大方，眼睛要平视前方或宾客。
不能与客人抢道穿行，因工作需要必须超越客人时，要礼貌致歉，遇到宾客要点头致意，并说“您早”、“您好”等礼貌用语。
在酒店内行走，一般*右侧(不走中间)，行走时尽可能保持直线前进。
遇有急事，可加快步伐，但不可慌张奔跑。
8、手势:要做到，正规、得体、适度、手掌向上。
打请姿时一定要按规范要求，五指自然并拢，将手臂伸出，掌心向上。
酒店仪容仪表规范
酒店仪容仪表规范1. 引言在酒店行业，良好的仪容仪表是提升酒店形象和服务质量的重要组成部分。
员工的仪容仪表规范不仅能给客人留下良好的印象，更能提高员工自身的工作意识和自信心。
本文档将介绍酒店行业中的仪容仪表规范，以便员工能够遵守相关规定并保持专业形象。
2. 服装规范2.1 通用要求•衣着整齐干净，避免褶皱、污渍等影响仪容的问题。
•衣服颜色要与酒店形象相符，一般以黑色、白色等中性色为主。
•衣物选用面料要透气、舒适，不宜过于暴露和紧身。
•衣物上不得佩戴过多的装饰品，仅限于简单而精致的首饰。
•必须定期更换、清洗和修补工作服，避免磨损或破旧影响形象。
2.2 前台接待人员•男性员工应穿着西装、衬衫，搭配合适的领带。
•女性员工应穿着职业套装或连衣裙，适当控制衣长和领口深度，避免暴露。
2.3 餐厅服务人员•男性员工应穿着长袖白衬衫、领结或领带，配合黑色西裤。
•女性员工应穿着整洁的便装连衣裙或职业套装。
2.4 客房服务人员•统一着装，穿着干净、整洁的制服。
•配戴工作牌，提醒客人身份。
3. 发型与妆容规范3.1 发型•发型应保持整洁，不宜过于夸张。
•男性员工发型应修剪整齐，不得超过领口。
•女性员工发型应简单得体，避免遮挡面部。
3.2 妆容•化妆应淡妆为主，突出自然美。
•女性员工可以适当使用粉底、腮红、口红等，但不得过分浓妆艳抹。
•眼部妆容应简单明亮，不得使用过多的眼影和眼线。
4. 卫生与个人清洁规范4.1 卫生•员工应保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、修剪指甲。
•保持口气清新，注意口腔卫生，定期刷牙漱口。
•注意口服香口糖或清新口香喷雾的使用，但不得轻易在工作场所使用。
4.2 个人清洁•坚持每天洗脸、洗澡，保持身体清洁。
•员工应每天更换洗净的工作服，保持衣物清洁与整齐。
5. 员工形象管理5.1 仪表整洁度•所有员工应每天检查仪容仪表，确保整洁度。
•定期组织检查员工仪容仪表，及时提出改进和指导。
5.2 姿势和肢体语言•员工应保持良好的站姿和坐姿，不要趴在前台、吧台等地方。
酒店仪容仪表礼貌礼仪培训
酒店仪容仪表礼貌礼仪培训1. 介绍酒店作为一个服务行业，员工的仪容仪表、礼貌礼仪是直接影响顾客体验和酒店形象的重要因素。
通过仪容仪表礼貌礼仪培训，可以提升员工形象和服务水平，使酒店更具吸引力，提高顾客满意度和忠诚度。
2. 仪容仪表培训2.1 仪容要求良好的仪容仪表是酒店员工的第一印象，对于顾客的满意度和信任感有着重要作用。
以下是酒店员工仪容的要求：•衣着整洁：员工的制服应当整洁、无污渍，衣物应熨烫平整，颜色应与酒店形象相符。
•发型整齐：员工的发型应整洁，不得过于夸张或杂乱。
•清洁面容：员工应保持清洁的面容，不得有明显的痘痘、面部划伤等。
•个人卫生：员工应保持良好的个人卫生习惯，包括洗手、修剪指甲等。
2.2 妆容要求对于前台接待等岗位的员工来说，适当的化妆可以提升形象，但过度的化妆则会给人不正式或不专业的感觉。
以下是酒店员工妆容的要求：•淡妆为主：员工的妆容应以淡妆为主，突出自然和清新的感觉。
•避免浓妆：员工应避免浓妆，如过于浓重的口红、浓密的眼妆等。
•统一化妆品：酒店可以提供统一的化妆品，以确保员工的妆容风格一致。
3. 礼貌礼仪培训3.1 礼貌用语酒店员工需要掌握礼貌用语，以传递友好和专业的态度。
以下是一些常用的礼貌用语：•欢迎光临：对每一位顾客都要用友善的语气表示欢迎。
•请问有什么可以帮您的：主动询问顾客的需求，并提供帮助。
•谢谢：在顾客提出需求、表达感谢等场合，及时给予感谢回应。
•对不起：在发生错误或给顾客带来不便时，及时道歉并主动解决问题。
•再见：顾客离开时，礼貌地道别。
3.2 行为规范酒店员工的行为规范对于维护酒店形象和提供良好服务至关重要。
以下是一些常见的行为规范：•着装规范：员工应按照酒店制定的着装规范穿戴工作制服，不得擅自更换或改动。
•语言规范：员工应用规范、标准的语言与顾客交流，避免使用粗俗、不文明的语言。
•服务礼仪：员工应遵循服务礼仪，包括主动问候、微笑、耐心倾听等。
•保护顾客隐私：员工应严格保护顾客的隐私，不得泄露个人信息或私自查看顾客的物品。
酒店仪容仪表、礼仪培训
总结词
恰当表达是酒店员工与客户沟通时必须掌握的另一项重要技巧， 它要求员工能够清晰、准确地表达自己的观点和意见，同时避 免使用带有情绪色彩的语言。
详细描述
避免使用刺激性强的口腔清洁用 品。
穿着得体
工作期间应穿着酒店制服或符 合酒店规定的服装。
衣服应保持干净整洁，无明显 污渍或破损。
鞋子应保持干净，无破损或污 渍。
02 酒店礼仪培训内容
接待礼仪
01
02
03
门童礼仪
门童是酒店的第一形象， 应保持微笑、热情、礼貌 的态度，为客人提供行李 寄存、指路等服务。
站姿
总结词
保持稳定，避免僵硬
详细描述
站立时，身体应保持稳定，避免不必要的动作和摇晃。同时，要注意放松肌肉， 避免显得僵硬和紧张。
站姿
总结词
适应不同场合，灵活调整
详细描述
在不同的场合下，站姿应有所调整。例如，在接待客人时，应保持微笑和热情；在会议中，应保持专注和专业。
站姿
总结词
展现礼貌与尊重
详细描述
积极主动
在工作中要积极主动，遇 到问题及时解决，不推诿 扯皮，提高工作效率。
热情周到
酒店员工应保持热情友好 的态度，对客人提供周到 的服务，让客人感受到家 的温暖。
团队协作
沟通协作
酒店员工之间应保持良好的沟通协作，共同完成工作任务，提高 整体服务水平。
互相支持
在工作中要互相支持、互相帮助，共同应对各种挑战和问题。
详细描述
电话礼仪包括在接听电话时主动报出酒店名称和自己的姓名， 通话过程中保持礼貌和热情，注意倾听客户需求，尽量提供 周到的服务和帮助。同时，在结束通话时，要感谢客户的来 电，并等对方先挂断电话。
酒店仪容仪表规范
酒店仪容仪表规范
酒店仪容仪表规范是指酒店员工在工作期间应符合的形象标准和个人修养要求。
以下是一些通常适用于大多数酒店的仪容仪表规范：
1. 服装要求：
- 前台员工应穿着整洁、合身的制服或商务装。
- 服务员和餐厅员工应穿着整洁干净的制服。
- 保洁人员应穿着统一的工作服。
- 管理人员应穿着正式的商务服装。
2. 造型和发型：
- 员工的发型应整洁，不宜过于夸张，且不应妨碍工作。
- 员工应保持脸部清洁，不宜有过多的妆容。
3. 饰品和配饰：
- 员工可以佩戴适当的饰品，如戒指、手链、耳环等，但应避免过多或夸张。
- 饰品应保持干净整洁，不应有明显的损坏或磨损。
4. 个人卫生：
- 员工应保持个人卫生，包括清洁的指甲、干净的鞋子和整洁的皮肤。
- 员工的口腔应保持清洁，不应有明显的口臭或蛀牙。
5. 姿态和态度：
- 员工应保持良好的姿态和仪态，不应随意摆动或留于倚靠。
- 员工应友好、热情地对待客人，不应有失礼或冷漠的态度。
这些规范旨在确保酒店员工的形象良好以及给予客人良好的体验。
酒店通常会对员工进行培训以了解和遵守这些规范，并定期进行检查和提醒以确保员工仍然符合标准。
酒店仪容仪表规范
3.头发保持自然色，不允许染发，黑色 除外
(二)面部：
1.整齐、卫生，面部光洁。 2.男士不留胡须，鼻毛要短。 3.女士着淡妆：
1）清洁皮肤。 2）润肤乳或是爽肤水（视皮肤不同性质而用） 给皮肤补充水份或是收缩毛孔
远距离：手臂完全伸直成180度，伸出前臂指 向预指示旳方向，眼睛看一下指示旳方向后， 迅速面前客人
服务用语是：近距离“这边请”，远距离 “那边请”
（五）电梯礼仪
原则：客人先进先出，陪同者后进后出 。站在门外一侧，一手挡住电梯门旳一 侧，另一示意，并说：“您请”。服务 员进入电梯，侧立于操作盘位置，到达 楼层时，要提醒客人，并礼貌道别。
3）上营养面霜 （给皮肤补充营养） 4）防晒隔离霜（隔离空气中旳粉尘，污垢，紫
外线旳照射，起到保护皮肤旳作用，防晒隔离霜 适合干性皮肤用，防晒时间为6小时，防晒隔离 乳适合油性，敏感性皮肤用，腻）选比自己肤色暗
一点旳，或是与自己肤色相等旳粉底，这么旳妆 会显得透明，没有假旳感觉。
服务用语：“请进！” ，“您请！
（六）电话礼仪
铃响三声以内拿起电话，内部号码：先 说您好，再报部门
外线电话：要报酒店全称，窗口岗位先 报英文
服务语言：“您好，房务中心”；“您 好，贝隆花园大酒店人力资源部”
酒店内不得使用免提功能，以免影响到 别人
（七）坐姿
（九）微笑问候
点头微笑 问候客人旳时候，请微
仪容仪表旳主要性
良好旳仪容仪表是酒店员工旳一项基 本素质要求，员工旳形象代表酒店旳 形象
良好旳仪容仪表是尊重客人、礼节礼 貌旳一种详细体现，是礼貌服务旳基 本要求。
酒店员工仪容仪表要求规范
酒店员工仪容仪表要求规范酒店员工仪容仪表要求规范3篇(必备)酒店员工仪容仪表要求规范1一形体规范（站姿）男员工的站姿两眼平视前方，头微上仰，两手自然交叉于背后。
双脚分开，与肩同宽或比肩膀略宽。
女员工的站姿两眼平视前方，头微上仰，两脚闭拢，两手交叉于腹前，右手掌搭在左手掌上，两手的虎口靠拢，指间微弯。
（坐姿）在交际和正式的场合，坐姿的规范应该是椅子的三分之二，要挺直腰背，两眼平视前方，两腿靠拢，脚跟尽量拉向自己的身体，不要翘脚，也不可长时间靠在椅子上，上半身的颈部，腰部，肩膀要保持正直。
这样才显得大方得体。
（蹲姿）在服务操作的过程中，如东西掉在地上，如何大方得体，右脚向前迈一步，双腿屈漆合蹲，腰挺直收腹，右手捡物，左手自然下垂。
（走姿）抬头肩平，平视前方，脚步轻捷成一字步，靠右行走，双手自然摆动，幅度不宜太大，面带微笑，遇客相遇应主动问好，30度鞠躬，并让道示意。
如客从背后过来，应停步，身体向左边转向客人，向旁边略退，鞠躬问好，右手指引客人前进的方向。
在行走中不可奔跑，手插在口袋和左顾右盼。
（手势）服务中用的手势是“请”，拇指弯曲紧贴食指，另四指闭拢伸直，手臂伸直，指尖朝所指方向，眼神朝所指方向，在提起另一位客人时，不可指指点点，应运用请的手势。
谈话时手势不宜太多，适当运用表达自己的意图.二仪容仪表规范（头发的要求）女员工的要求，头发保持整洁，无异味，使用深色的发兜或发夹，前额的头发不可过长遮盖视线，不能披头散发，前额头发适当的使用发胶。
不可染发及不梳理奇异的发型。
男员工的要求，头发保持整洁，无异味，不可染发及梳理奇异的发型，头发长度不过眉，过耳，过领。
适当的使用发胶，保持头发光亮。
（脸部的要求）上岗时女员工适当化淡妆，不使用味浓和刺激性的化妆品，男员工要保持脸部清洁，不留胡须，勤剃胡须。
上岗前保持口腔的卫生，不吃大蒜等有异味的食品。
培养真诚的微笑。
（佩带饰物的要求）上岗时不可佩带戒指，耳环，手链，手镯，项链应放在制服里不可外露。
酒店仪容仪表规范规章制度
酒店仪容仪表规范规章制度第一章总则第一条为加强酒店服务人员的仪容仪表管理，提升服务水平，树立良好的企业形象，特制定本规范。
第二条本规范适用于酒店所有服务人员，包括前台接待、客房服务、餐饮服务等各个岗位。
第三条本规范是酒店服务人员管理的基本原则，违反规定的将接受相应的纪律处分。
第二章仪容要求第四条服装整洁干净，不得有污渍、破损、皱纹等现象，颜色应与酒店的整体风格相协调。
第五条服装款式要合理合体，不得穿着紧身、过短、过露的服饰，不得穿着拖鞋、拖鞋等不雅的鞋履。
第六条发型整齐，不得有长发遮挡面部，男士应保持头发短而整洁，女士应束起头发或整洁梳理。
第七条化妆应淡雅自然，不得浓妆艳抹，不得涂抹过多的口红或眼影。
第八条佩戴首饰应简约得体，不得佩戴过多的饰品，不得佩戴夸大张扬的首饰。
第九条体香应淡雅清新，不得喷洒过于浓烈的香水，以免影响他人。
第十条保持仪容整洁与饱满，服装要经常清洗更换，发型要经常修剪打理。
第三章仪表要求第十一条服务人员应保持微笑，面带笑容，不得板着脸或嘟囔。
第十二条服务态度要热情礼貌，对顾客要有耐心细致的服务，不得对顾客粗声粗气或态度生硬。
第十三条服务人员要保持专业形象，在工作中严格遵守工作制度，不得出现违规行为。
第十四条服务人员要保持团队合作精神，与同事要互相尊重，互相协助。
第十五条服务人员要保持乐观向上的心态，不得消极怠工，不得在工作中出现哭闹等不良行为。
第十六条对于违反规定的服务人员，应进行相应的纪律处分，严重者将影响工作岗位。
第四章管理制度第十七条酒店应每月对所有服务人员的仪容仪表进行一次检查，重点检查服装、发型、化妆等方面。
第十八条对于达标的服务人员，应给予表扬奖励，对于不达标的服务人员，应进行督促整改。
第十九条若服务人员连续多次不达标，应进行严肃处理，包括警告、罚款、停职等。
第二十条酒店应定期举办培训班，提高服务人员的专业素养与服务水平。
第二十一条酒店应建立健全的考核机制，对服务人员的仪容仪表进行综合评定。
酒店仪容仪表规范要求
酒店仪容仪表规范要求酒店作为服务行业的一部分，仪容仪表对于员工来说非常重要。
一个整洁、专业的外观可以为客人留下良好的印象，提升酒店形象与服务质量。
下面是对酒店仪容仪表的一些规范要求。
1. 应穿着整洁、专业的制服。
员工的制服应该经过清洗、熨烫，保持整洁、光亮。
制服的款式应符合公司规定的标准，保持统一性。
2. 发型整齐，头发干净。
员工的发型应该整齐、干净，不应该出现凌乱、蓬松或头发散乱的情况。
员工应该保持头发的干净卫生，避免出现油腻或头皮屑等问题。
3. 脸部清洁。
员工在工作期间应该保持脸部干净，避免出现油腻、脏污等情况。
女性员工应尽量避免浓妆艳抹，妆容应淡雅自然，不应该过于夸张。
4. 身体干净整洁。
员工的身体应该保持整洁，不应该有异味或汗渍。
员工应定期洗澡、更换干净的衣物，保持良好的卫生习惯。
5. 鞋子干净整洁。
员工在工作期间应该穿着整洁、干净的鞋子。
鞋子的颜色应符合公司规定，避免出现磨损、脏污或破损等情况。
6. 手部清洁。
员工应该保持手部的清洁，经常洗手，并保持指甲的整齐干净。
员工应定期修剪指甲，避免出现过长或指甲沉积物的情况。
7. 不佩戴过多饰品。
员工在工作期间应避免佩戴过多的饰品，如大型耳环、项链、手链等。
只允许佩戴简单、细小的饰品，以避免引起客人的不适感。
8. 笑容热情。
员工在与客人交流时应保持微笑和热情的态度。
微笑可以让员工看起来更友善、亲切，给客人留下良好的印象。
9. 姿态端正。
员工应该保持良好的仪态，站立、坐姿应该笔直，不应该低头垂肩或者懒散的姿态。
10. 保持良好的体态。
员工应该保持良好的体态，不应该过胖、过瘦或者驼背。
通过健康的生活方式和运动，保持良好的体态。
总之，酒店的员工应该时刻保持整洁、专业的仪容仪表。
这样能够提升酒店形象，给客人留下良好的印象，提高服务质量。
酒店管理层应加强对员工仪容仪表的培训和管理，确保员工能够始终遵守相关规范要求。
同时，员工也应自觉遵守规定，树立良好的形象意识，做到仪表整洁、举止文明、服务热情，为客人提供更好的入住体验。
酒店仪容仪表标准
酒店仪容仪表标准
酒店在规定员工仪容仪表方面通常会遵循以下标准：
1. 服装：员工应穿着整齐、干净、合身的制服，服装颜色和款式应符合酒店规定的标准，脱离职位时应及时更换为便装。
2. 发型：员工的发型应整洁、规范，长发应扎起或整理到头部后部，禁止使用过多的
发胶或其他不合规定的发饰。
3. 面容：员工的面容应干净、清爽，禁止戴有大面积的彩妆或过分浓重的口红。
4. 妆容：女性员工的妆容应淡妆为主，不可过分浓重或艳丽，男性员工应保持面部清洁，不需要化妆。
5. 笑容：员工应时刻保持微笑，对客人展现友善、热情的态度。
6. 身体卫生：员工应保持良好的身体卫生，包括常洗手、修剪干净的指甲、整洁干净
的鞋子等。
7. 配饰和饰品：酒店一般规定员工佩戴适当的饰品和配饰，如名牌徽章、领带、领结等，但不得过分夸张或与制服不相配。
这些标准可以根据酒店的实际情况和要求进行调整和补充。
员工应严格遵守这些要求，以展现酒店的专业形象和服务质量。
酒店仪容仪表规范要求
酒店仪容仪表规范要求酒店作为一种服务行业，提供给顾客的不仅是方便舒适的住宿环境，更是一种高品质的服务体验。
酒店员工的仪容仪表是整个服务过程中给顾客留下第一印象的重要因素之一，因此对酒店员工的仪容仪表进行规范是非常必要的。
以下是对酒店员工仪容仪表规范要求的一些基本要素。
1. 服装整洁：酒店员工的服装应整齐、干净，不得有明显的污渍和破损。
服装的颜色、款式应符合酒店的形象要求，遵循职能分工的原则，既能突出员工的专业性，又能与整个酒店的装修风格相协调。
2. 发型整齐：员工的发型应整齐、干净，不得有卷曲、凌乱或过长的情况。
男性员工一般要求头发短发整齐，女性员工则可以根据发型自由发展，但需保持发型整洁。
3.面部整洁：员工的面部应该保持清洁，不得有明显的污渍和粉刺。
员工在工作期间应保持面部清洁，如果有必要，可以使用保湿、防晒等相关护肤产品。
4.妆容淡雅：对于女性员工来说，化淡妆是可以接受的，但需注意妆容应该保持自然、清新。
不得使用过多浓妆，金属或者过于鲜艳的颜色。
男性员工不要化妆。
5.饰品简约：员工佩戴的饰品应该简约大方，不得佩戴过于夸张的首饰、配饰。
饰品的颜色、材质应与员工的服装相协调。
6. 身体干净：员工在工作前应洗澡，保持身体清洁。
如果工作环境需要，员工需要保持体香清新，但不可过度使用香水。
7.指甲修剪：员工的指甲应该保持修剪整齐，不得过长、过短、过尖或有明显污渍。
8.鞋子整洁：员工的鞋子应该整洁、干净，不得有明显磨损和污渍。
鞋子的颜色、款式应与员工的服装相协调。
以上仅是对酒店员工仪容仪表规范要求的一些基本要素，不同酒店可能会有特定的要求，员工应根据酒店的具体情况和形象要求进行相应调整。
酒店员工要时刻保持良好的仪容仪表，以传递出专业、亲切的服务形象，给顾客留下良好的印象。
酒店前台仪容仪表有哪些规范_个人礼仪_
酒店前台仪容仪表有哪些规范酒店前台作为一个酒店的门面，仪容仪表礼仪是需要非常注重的。
下面是小编给大家搜集整理的酒店前台仪容仪表的规范文章内容。
希望可以帮助到大家!酒店前台仪容仪表的规范1、制服/工作服1)工作时间只能穿酒店发放的制服/工作服。
2)制服要保持平整、整洁，裤线整齐，凡是有污迹、开线、缺扣子等现象要立即更换。
穿皱巴巴的服装、油污的服装、有汗臭的服装将给酒店的气氛、形象带来坏的影响。
3)制服外衣、衣袖、衣领处，制服衬衣领口处不得显露个人衣物;内衣下摆不得露在制服外面;除工作需要外，制服口袋里不得放其它东西。
4)在岗位上纽扣要全部扣好，穿西装制服时，不论男女，第一颗纽扣必须扣好，不得敞开外衣。
5)制服袖口、裤脚不得卷起来。
6)在规定的制服换洗日一定要换洗制服/工作服。
7)要检查洗好的工作服有无需要缝补的地方。
8)要负责任地保管好制服/工作服，要挂(叠)好后再放进更衣柜。
2、衬衣1)只许穿酒店发放的普通式样的衬衣。
2)注意保持整洁，每天上岗前更换干净的衬衣。
3、领带领结经常检查是否系正，脏了要及时换洗。
4、袜子1)保持清洁，每天换洗。
2)男士：穿黑色或深色看不见皮肤颜色的袜子。
3)女士：穿与肤色相同或岗位制服要求颜色的袜子;穿短裙的女士要穿长筒袜，穿长筒袜一定要贴紧，不得显出松散要掉的样子;不得穿跳丝或有洞的袜子。
5、鞋1)只准穿酒店发放的或普通式样鞋。
2)鞋要穿好，不得象穿拖鞋一样。
3)不准穿凉鞋，不得穿有裂口、破损的鞋。
4)皮鞋上岗前要擦拭，布鞋要经常洗刷。
6、名牌1)当班时必须佩戴名牌。
2)名牌戴在左胸部，距左腋下一厘米、横五厘米;注意戴正。
7、头发1)男士：不得留长发或蓬松的发式;不得留大鬃角;头发两侧不得遮住耳朵;后面不得盖住衣领。
2)女士：头发过领口应扎起，严禁披头散发，额前刘海不得压眉，不得让头发遮住脸。
3)不得使用刺激味大的发胶、发乳、头油等。
4)要保持清洁，注意有无脱发落在制服上。
酒店仪容仪表规范
仪容仪表规范1、目的：为提升员工的精神面貌和酒店形象，养成良好的职业习惯，更好地体现酒店员工的高标准职业素养，实现酒店的规范化与标准化管理，特制订本规范。
2、适用范围：各门店前厅部、厨房部及行政员工。
3、仪表要求：3.1酒店服务人员的仪容仪表整体要求为容貌端正，举止大方；端庄稳重，不卑不亢；态度和蔼，待人诚恳；服饰庄重，整洁挺括；打扮得体，淡妆素抹；训练有素，言行恰当。
3.2前厅部服务人员仪表要求3.2.1发型及发饰3.2.1.1女员工发型应美观大方，经常梳理；头发前不过眉，侧不遮耳，后不过肩，长发盘起，佩戴公司统一发放的纯黑色发套，保持整齐、清洁、黑色、光亮，无头屑；烫染发型及颜色不可夸张、怪异；碎发须用啫喱水或深色发夹固定。
3.2.1.2男员工头发应朴素大方，修剪考究；头发前不过眉，侧不遮耳，后不过领，鬓角不过中耳线，保持整齐、黑色、光亮，无头屑，不留怪异发型，不得烫发或染非黑色的头发；头发应定期修剪，保持发型；不允许剃光头。
3.2.2面部3.2.2.1女员工应化淡妆，不浓妆艳抹。
须选用与制服以及肤色相配的妆容，腮红须涂抹均匀自然。
口红保持良好，形状颜色自然明快。
不进行过分复杂和夸张的化妆；可以使用清淡的香水；眉毛应适当修饰，并呈现自然大方；鼻毛应及时修剪，不得露出。
禁止在客人面前化妆。
3.2.2.2男员工应每天修面，不留胡须，保持面容清洁；鼻毛应及时修剪，不得露出。
3.2.3口腔：保持口腔及牙齿整洁，口气清新，无异味；上岗前不吃有异味的食物，饭后要漱口；进入工作岗位前不得喝酒，在工作期间不得吸烟。
3.2.4手部:手部应保持整洁，没有烟垢及其他污垢，禁止留长指甲（直接不超过0.1厘米）。
女士允许涂透明指甲油，但接触食品的人员除外。
3.2.5着装3.2.5.1穿制服时应注意以下事项3.2.5.1.1按规定着装，洗烫整洁，干净挺括，无损坏，纽扣齐全、系好。
3.2.5.1.2着衬衫时，应扣好衬衫衣领、袖扣，不得将袖口挽起，衬衫下摆应扎入套裙或西裤内，不得露出外套。
酒店前台仪容仪表规章制度
酒店前台仪容仪表规章制度一、仪容仪表基本要求：1. 整洁干净：前台工作人员应注意保持个人卫生，服装整洁干净，不得穿着破烂、不整洁的服装上班；不得佩戴夸张、暴露性强的饰品。
2. 着装规范：前台工作人员应着装得体，服装颜色和款式应符合酒店规定，不得穿着花哨、夸张的服装；男士应着西装领带，女士应着职业套装或连衣裙。
3. 发型整齐：男士发型整洁，不得过长过短；女士发型整齐，不得过于夸张，不得染色、烫发等过于个性化的发型。
4. 面容亮丽：前台工作人员应保持面容亮丽，不得化浓妆或使用过于夸张的口红、眼影等彩妆；男士应保持面部整洁，不得留有过长或未修剪的胡须。
5. 仪态得体：前台工作人员应保持仪态得体，言行举止文明规范，不得随意大声喧哗、口出脏话；不得在工作中吃零食、抽烟等影响形象的行为。
二、仪容仪表管理办法：1. 督促检查：酒店管理层应定期对前台工作人员的仪容仪表进行督促检查，发现问题及时纠正；对于重复出现问题的员工应进行严肃批评和整改。
2. 奖惩制度：对于表现优秀、仪容仪表得体的员工可给予奖励，如表扬信、奖金等；对于仪容仪表不达标的员工应给予批评和警告，严重者可考虑调整工作岗位或辞退。
3. 培训提升：为了提高前台工作人员的仪容仪表素质，酒店应加强员工培训，提高员工的仪容仪表意识和规范要求，培养员工良好的形象意识。
4. 内部宣传：酒店应通过内部刊物、宣传板、会议等形式宣传仪容仪表规章制度，让员工深刻理解其重要性，自觉遵守规定，共同维护酒店形象。
三、总结：酒店前台是酒店的门面，前台工作人员的仪容仪表直接关系到酒店的形象和服务质量。
制定前台仪容仪表规章制度，是提高酒店形象和服务品质的必要举措。
通过加强员工培训、督促检查、奖惩制度等措施，确保前台工作人员的仪容仪表达标，提高酒店形象和服务水平，满足客人需求，提升酒店竞争力。
酒店餐厅监督检查—检查仪容仪表
(1) 标准站姿 ——“站如松”
（二）规范的服务仪态
站姿四忌
• 一忌身体歪斜
• 二忌前伏后靠
• 三忌动作过多
• 四忌手位脚步 位不当
（二）规范的服务仪态
(2) 标准坐姿
（二）规范的服务仪态
错 误 示 范
正 确 示 范
（二）规范的服务仪态
• 一忌落座有声 • 二忌前趴后仰 • 三忌手位不当 • 四忌腿脚不雅姿
（二）规范的服务仪态
(3) 标准走姿
身体正直 抬头挺胸 眼睛平视 面带微笑 身体前倾 手臂伸直 手指弯曲 双臂摆动
（二）规范的服务仪态
(4) 表 情
温文尔雅 彬彬有礼 稳定端庄 不卑不亢 笑脸常开 和蔼可亲
（一）良好的仪表仪容
1、仪表仪容的概念
• 仪表：精神面貌和着装
容貌
服饰
个人卫生
• 仪容：人的容貌，着重在修饰方面
（一）良好的仪表仪容
（1）精神： 表情自然 面带微笑
2. 对餐饮服务人员仪表的基本要求
（2）服饰： 穿着制服，熨烫笔挺 符合规范，定期清洗
（3）佩戴： 工牌佩戴统一 首饰尽量精简
（4）鞋袜： 黑色工鞋，保持整洁 袜子颜色相近协调
（一）良好的仪表仪容
（1）头发： 整洁干净 大方得体
2. 对餐饮服务人员仪容的基本要求
（2）面部： 面部干净 女士淡妆 男士修面
（3）手部： 保持干净 忌长指甲 和指甲油
（4）香水： 忌浓郁刺激
香水
（5）卫生： 口腔清新 整体干净 整理仪容
（二）规范的服务仪态
1、仪态的概念
人在行走中的姿态和风度， 重在举止方面。
（二）规范的服务仪态
2. 对餐饮服务人员仪态的基本要求 站有站姿 行走自然优美 态度端庄稳重 落落大方
酒店职员的仪容仪表礼仪
酒店职员的仪容仪表礼仪每个人的仪容仪表不仅仅代表个人的形象，更加代表个人所在的企业的形象。
下面是小编给大家搜集整理的酒店职员仪容仪表礼仪。
希望可以帮助到大家!酒店职员仪容仪表礼仪：员工仪容仪表具体要求每位员工的言行举止都代表酒店的形象，每位员工都应该穿戴整洁，举止大方。
具体要求如下：1、面部：清洁、无油腻，男士不留胡须。
女士化淡妆，不得涂颜色怪异的口红，忌浓妆艳抹，在工作时间内保持整洁妆容。
2、头发：要修剪、梳理整齐，保持干净，不染、不留奇异发型。
(1)男员工头发不超过耳际，不过领，露前额，禁止剃光头。
(2)女员工头发两侧露出耳朵，正面露出前额，不挡眉毛，短发不遮面。
留长发服务员应统一佩带酒店发放的发夹，且无碎发散落，不能有头屑3、手指：干净，指甲勤修剪，指甲不得超过3mm，不得涂有色指甲油。
4、口腔：上班前和工作餐时不得饮酒，不吃含刺激性气味的食物，口中无异味。
工作时间不准吃零食、润喉糖、口香糖。
5、身体：不能有特殊体味，如狐臭、汗臭等，不用香味浓烈的香水。
6、着装要求：(1)饰物：不可带项链，不戴夸张饰物。
(2)服装：上班时应按照规范穿着公司统一定做的制服，经理或者外出办公事人员如需做市场调查可不穿工装，全店着装统一。
制服要求：干净、整洁、无褶皱、无纽扣脱落、扣齐所有纽扣、衣领平整无汗迹，衣袖及裤脚不得翻卷、挽起。
男员工必须系领带并朝胸垂直。
男员工上班应穿深色皮鞋，女员工不得穿松糕鞋，不穿无后跟的凉鞋、拖鞋、布鞋和波鞋等休闲鞋，不得穿带鞋钉的鞋。
(3)工号牌：上班时间必须佩带工牌，员工工牌佩带于左胸前，工牌正面向外。
酒店职员的仪容仪表礼仪：行为举止礼仪1、站姿：应精神饱满站立服务。
应做到：收腹、挺胸、双目平视，不能驼背、耸肩、插兜等，不能叉腰、交叉胸前，站立时不能用手撑墙壁，不能斜靠墙壁，面带微笑。
男员工两手相握于身后，双脚可以叉开，大致与肩部平宽，身体重心在两脚中间。
女士也可以将双手相握叠放于腹前，双脚可以在一条腿为重心的前提下，稍许叉开。
酒店仪容仪表要求
酒店员工的礼仪礼貌要求一、仪容、仪表仪容、仪表就是指人的外表和容貌。
酒店对员工岗位仪容的要求是：男员工——头发要梳理整齐，头发两侧长度不能盖及耳部，后部长度不能盖及衣领，不留胡须，并每天剃须，保持指甲清洁，不得留长指甲。
工作期间或在工作现场一定要穿着酒店统一工装，衣服要整洁，衣扣裤扣要扣好，领带领结要紧束，大箭头垂到皮带扣处为标准。
衣袋内放笔不宜过多，裤兜也不应放东西，衬衣要干净，下摆扎进裤内不露出。
女员工——头发要梳理整齐，不留怪发型，头发长度不宜过肩，发型朴素，只用一种头发饰物。
不留长指甲，化淡妆。
着装要整洁大方，不穿黑色或带花纹丝袜（穿肉色丝袜），袜子不能有破洞，袜口不外露。
二、仪态仪态是指人们在交际活动中的举止所表现出的姿态和风度。
包括日常生活中和工作中的举止。
如站立的姿势，待人的态度，说话的声音，面部的表情等。
酒店对员工的岗位仪态要求是： 1、站态站立时要挺正而自然，从正面看，身体重心线应在两腿中间向上穿过脊柱及头部，重心放在两个前脚掌。
站立的要领是：（1）挺胸、收腹、梗颈。
（2）站立要端正，眼睛平视，环顾四周，嘴微闭，面带笑容。
（3）双臂自然下垂或在体前交叉，右手放在左手上，以保持向客人提供服务的最佳状态。
（4）女子站立时，双脚呈“V”字型，双膝靠紧，两个脚后跟靠紧。
（5）男子站立时，双脚与肩同宽。
（6）站立时要防止重心偏左或偏右。
（7）站立时双手不可叉在腰间，也不可抱在胸前。
（8）站立时身体不能东倒西歪；站累时，脚可以向后撤半步，但上体仍须保持正直，不可把脚向前或向后伸得过多，甚至叉开很大。
2、坐态坐时的姿态要端正。
（1）不可坐在椅子上前俯后仰，摇腿跷脚。
（2）不可将脚跨在椅子或沙发扶手上，或架在茶几上。
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酒店仪容仪表
酒店仪容仪表酒店仪容仪表良好的仪容仪表，会令人产生美好的第一印象，也会为酒店树立良好的形象。
如下是小编给大家整理的酒店仪容仪表，希望对大家有所作用。
一、仪容仪表美的社会意义从微观上讲，是体现个人形象表现，是自尊自爱的表现；从宏观上讲是公司形象的标志，公司文明服务水平和管理水平的体现；从客观上讲，反映新一代公民的精神面貌和服务修养。
表情：表情是人的面部动态所流露的情感，在给人的印象中，表情是非常重要的，在为客人服务时，具体要注意以下几点：A、要面带微笑，和颜悦色，给人以亲切感，不能面孔冷漠，表情呆板，给客人以不受欢迎感；B、要聚精会神、注意倾听、给人以受尊重之感，不要没精打采或漫不经心，给客人以不受重视感。
C、要坦诚待客，不卑不亢，给人以真诚感，不要诚惶诚恐，唯唯诺诺，给人以虚伪感。
D、要沉着稳重，给人以镇定感，不要慌手慌脚，给人以毛躁感。
E、要神色坦然、轻松、自信、给人以宽慰感，不要双眉紧锁，满面愁云，给人以负重感。
F、不要带有厌烦、僵硬、愤怒的表情；也不要扭捏作态、做鬼脸、吐舌、眨眼，给人以不受敬重感。
二、仪容仪表的规范要求表就是人的外表，包括容貌、姿态、个人卫生和服饰，是人的精神面貌的外在表现，良好的仪表体现了公司的气氛、档次、规格、员工必须讲究仪表。
仪表的要求如下：A、着装要清洁整齐，上班要穿工衣，工衣要干净速齐，钮扣要齐全，并扣好，不可敞胸露怀，衣冠不正，工牌要佩带于左胸前，不能将衣袖、裤子卷起，女工作人员穿裙子，不可露袜口，应穿肉色袜子，系领带时，要将衣服下摆扎在裤腰内，穿黑色皮鞋并要保持光亮。
B、仪容要大方，指甲要常修剪，不留长指甲，不涂有色的指甲油，发式要按公司规定要求，男士不留长发，发脚以不盖耳部及后衣领为宜，女士不留怪异发型，头发要梳洗正齐，不披头散发，前发不遮眼，后发不过肩，使用统一的发夹。
C、注意个人卫生，爱护牙齿，男士坚持每天剃刮胡须，鼻毛不准出鼻孔，手要保持清洁，早晚要刷牙，饭后要漱口，勤洗澡防汗臭，上班前不吃异味食品及不喝含酒精的'饮料。
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酒店员工的礼仪礼貌要求
一、仪容、仪表
仪容、仪表就是指人的外表和容貌。
酒店对员工岗位仪容的要求是：男员工——头发要梳理整齐，头发两侧长度不能盖及耳部，后部长度不能盖及衣领，不留胡须，并每天剃须，保持指甲清洁，不得留长指甲。
工作期间或在工作现场一定要穿着酒店统一工装，衣服要整洁，衣扣裤扣要扣好，领带领结要紧束，大箭头垂到皮带扣处为标准。
衣袋内放笔不宜过多，裤兜也不应放东西，衬衣要干净，下摆扎进裤内不露出。
女员工——头发要梳理整齐，不留怪发型，头发长度不宜过肩，发型朴素，只用一种头发饰物。
不留长指甲，化淡妆。
着装要整洁大方，不穿黑色或带花纹丝袜（穿肉色丝袜），袜子不能有破洞，袜口不外露。
二、仪态
仪态是指人们在交际活动中的举止所表现出的姿态和风度。
包括日常生活中和工作中的举止。
如站立的姿势，待人的态度，说话的声音，面部的表情等。
酒店对员工的岗位仪态要求是：
1、站态
站立时要挺正而自然，从正面看，身体重心线应在两腿中间向上穿过脊柱及头部，重心放在两个前脚掌。
站立的要领是：
（1）挺胸、收腹、梗颈。
（2）站立要端正，眼睛平视，环顾四周，嘴微闭，面带笑容。
（3）双臂自然下垂或在体前交叉，右手放在左手上，以保持向客人提供服务的最佳状态。
（4）女子站立时，双脚呈“V”字型，双膝靠紧，两个脚后跟靠紧。
（5）男子站立时，双脚与肩同宽。
（6）站立时要防止重心偏左或偏右。
（7）站立时双手不可叉在腰间，也不可抱在胸前。
（8）站立时身体不能东倒西歪；站累时，脚可以向后撤半步，但上体仍须保持正直，不可把脚向前或向后伸得过多，甚至叉开很大。
2、坐态
坐时的姿态要端正。
（1）不可坐在椅子上前俯后仰，摇腿跷脚。
（2）不可将脚跨在椅子或沙发扶手上，或架在茶几上。
（3）在上司或客人面前不可双手抱在胸前，不可跷二郎脚，不可抖腿，也不要半躺半坐。
3、行态
行走中应昂首、挺胸、收腹、眼直视、肩要平、身要直，两臂自然下垂摆动，腿要直。
女子走一字步（双脚跟走一条线，不迈大步）。
男子行走时双脚跟行两条线，但两线尽可能靠近，步履可稍大。
基本礼貌用语
1．称呼语：先生、女士、夫人、同志、首长、大姐、阿姨、那位先生、那位女士、您好。
2．欢迎语：欢迎您来我们酒店、欢迎您入住我们饭店、欢迎光临。
3．问候语：您好、早、早上好、下午好、晚上好、一路辛苦了。
4．祝贺语：节日快乐、圣诞快乐、新年快乐、生日快乐、祝您新婚快乐、恭喜发财。
5．告别语：再见、晚安、明天见、祝您旅途愉快、祝您一路平安、欢迎您下次再来。
6．道歉语：对不起、请原谅、打扰您了、失礼了。
7．道谢语：谢谢、太感谢您了。
8．应答语：是的、好的、我明白了、谢谢您的一片好意、您太客气了、没关系、这是我应该做的。
9．征询语：请问我能为您做些什么呢、请问您有什么事吗、请问您还需要什么帮助吗。
10．基本礼貌用语10字：您好、请、谢谢、对不起、再见。
11．常用礼貌用词11个：请、您、谢谢、对不起、请原谅、没关系、不要紧、别客气、您早、您好、再见。