人员紧急替代程序与替代方案的通知
人力资源紧急替代程序与替代方案
人力资源紧急替代程序与替代方案人力资源紧急替代程序与替代方案一、导言在人力资源管理的实践过程中，有时会浮现人员紧急离职、突发疾病或者其他不可预见的情况，导致某个职位暂时无人可任。
为了保证组织正常运转和项目顺利进行，需要制定人力资源紧急替代程序及相应的替代方案。
二、人力资源紧急替代程序1. 人员变动通知当发生紧急离职或者突发疾病等情况时，相关部门负责人应即将向人力资源部门报备，并提供离职人员的具体情况、替代期限和相关要求。
2. 确定替代方案人力资源部门应与相关部门共同商讨，并结合实际情况制定替代方案。
替代方案应包括以下内容：a) 紧急替代职位的职责描述及技能要求；b) 确定候选人来源，如内部候选人、外部招聘或者派遣等；c) 安排岗位培训及培养计划，为替代人员提供必要的培训和辅导；d) 拟定替代的时间表和工作安排。
3. 替代人员选拔根据替代方案，人力资源部门应开始进行替代人员的选拔。
具体流程如下：a) 内部候选人：人力资源部门与相关部门商议确定是否有内部候选人可替代。
若有，需对候选人进行全面评估并与其商议是否愿意接受此项；b) 外部招聘：如内部候选人不适合或者无法满足要求，人力资源部门应尽快启动外部招聘流程。
包括发布招聘广告、筛选简历、面试候选人等步骤；c) 派遣人员：如果紧急替代期限较短，人力资源部门还可以考虑派遣人员的方式，通过与合作火伴或者人力资源服务机构商议暂时派遣适合的人员。
4. 岗位培训及培养替代人员确定后，人力资源部门应根据替代方案中的时间表制定相应的培训和培养计划。
主要包括以下内容：a) 岗位培训：替代人员需要快速适应新岗位并掌握工作要求，人力资源部门应组织相关培训或者安排老员工进行指导；b) 职业发展规划：根据替代人员的实际情况和公司需求，人力资源部门可与其讨论职业发展规划，并提供相关培训或者学习资源，以提升其能力和素质；c) 绩效考核：替代人员的工作表现需要进行定期评估和反馈，其及时调整工作方向和提高工作效率。
科室人员紧急替代制度
科室人员紧急替代制度科室人员紧急替代制度是指在特殊情况下，为了保障科室工作的正常进行，通过紧急替代的方式，确保人员调度能够顺利完成。
本制度的目的是为了提高科室的应急处理能力，确保各项工作能够在短时间内顺利进行，并最大程度地减少因人员不足而带来的影响。
一、紧急替代的情况1. 突发疾病：当科室成员遭遇突发疾病需要请假时，科室负责人应积极采取替代措施，及时确定替代人员。
2. 临时任务调度：在临时任务调度时，如人员紧缺，科室负责人应根据工作需要合理安排替代人员。
3. 应急事件：如突发事件、突发情况导致科室成员无法按时到岗，科室负责人应迅速安排其他人员进行替代，以确保科室工作正常进行。
二、紧急替代的程序1. 通知科室负责人：当科室成员发生突发情况无法到岗时，需要立即通知科室负责人，说明情况并提出替代需求。
2. 寻找替代人员：科室负责人应迅速寻找合适的替代人员，并进行协调和安排。
3. 替代人员确认：科室负责人应与替代人员进行沟通和确认，确认替代人员具备相应的工作能力和知识背景。
4. 工作交接：科室负责人应及时告知替代人员具体工作内容和要求，并进行工作交接。
5. 监管和反馈：科室负责人应对替代人员的工作进行监管和反馈，确保工作顺利进行，并及时处理出现的问题。
三、注意事项1. 替代人员的选择必须充分考虑其工作能力和任务执行能力，确保替代工作质量得到保障。
2. 替代人员需要在短时间内了解和掌握原有工作内容和流程，并能够快速适应新环境，确保工作的连续性和高效性。
3. 替代期间，科室负责人应密切关注替代工作的进展情况，并提供必要的支持和指导。
4. 替代人员需要密切与原有成员进行沟通协作，及时解决问题和交流工作进展情况。
5. 在替代过程中出现的问题，应及时进行总结和分析，并提出改进措施，以便于今后的应急处理。
通过科室人员紧急替代制度的建立和实施，可以提高科室的应急处理能力，保障科室工作的正常进行。
科室成员应当充分了解该制度的内容和要求，并严格按照程序进行操作，确保制度的有效性和可行性。
医院院科两级人员紧急替代程序与方案
医院院科两级人员紧急替代程序与方案一、紧急替代程序1.通知：在医院院科两级人员紧急替代的情况下，首先需要由相关负责人通知替代人员，说明具体替代工作和时间。
2.调度：由负责人或人事部门负责调度替代人员，确保替代人员能够及时到达工作岗位。
3.培训：替代人员需要接受相关培训，了解工作内容和流程，并熟悉相关设备与工具的使用，以便能够胜任替代工作。
4.交接：替代人员需要与原岗位人员进行交接，了解相关工作进展和问题，并确保信息的连续性和顺畅的工作过渡。
5.跟进：替代人员需要及时报告工作进展和问题，向负责人汇报工作情况，以便能够及时解决问题和做出调整。
二、紧急替代方案1.预先制定替代名单：医院院科两级人员需要事先制定替代名单，列出可能需要替代的岗位和可能的替代人员，以便在紧急情况下能够迅速调度并替代。
3.加强培训和交接工作：医院院科两级人员需要定期进行相关岗位培训，并加强工作交接，确保替代人员能够熟悉工作流程并能够顺利接替工作。
4.备用设备和设施：医院需要准备一些备用设备和设施，以备紧急情况下的替代工作使用，确保替代人员能够正常开展工作。
5.紧急替代演练：医院院科两级人员需要定期进行紧急替代演练，模拟各种紧急情况，并评估替代方案的有效性和可行性，以便在真实紧急情况下能够迅速做出反应。
三、紧急替代方案的重要性紧急替代方案的制定对于医院院科两级人员的工作和运营具有重要意义。
首先，紧急替代方案能够确保医院正常运行，在紧急情况下能够保障患者的诊疗服务。
其次，紧急替代方案能够提高工作的灵活性和应变能力，增加人员的备用性和可替代性，减少因人员缺失而导致的工作延误和问题。
最后，紧急替代方案能够提升人员的工作能力和适应性，让替代人员有机会接触和学习新的工作内容，提高自身的能力水平。
在制定紧急替代方案时，需要考虑到不同岗位的不同需求和特点，并结合医院实际情况进行定制化的方案制定。
同时，医院还需要不断完善和改进紧急替代方案，与时俱进，提高应对突发情况的能力和效率。
医院院科两级人员紧急替代程序与方案
医院院科两级人员紧急替代程序与方案Jenny was compiled in January 2021院科两级人员紧急替代制度为提高医院处置紧急突发事件的应急能力，保障医疗工作的正常运行，特制定我院院科两级人员紧急替代制度，具体替代程序与方案如下：一、职能科室人员紧急替代程序与替代方案各职能科室应做好岗位轮换及岗位培训，保证出现突发事件时能顺利实现人员替代。
医院总值班、行政值班人员因故不能值班时，由医院办公室负责安排替代人员。
医院安全保卫事务出现突发事件，由保卫科负责安排替代人员。
水、电、气等出现突发事件，由水电中心安排替代人员。
医院计算机及网络系统出现突发事件，由信息科负责安排替代人员。
挂号收费等事务出现突发事件，由财务科安排替代人员。
二、业务科室人员紧急替代程序与替代方案。
1、白班：因工作繁忙而当班人员不足，或当班医务人员因突发情况不能坚持完成工作时，当班医务人员需向科主任报告，请求派相应人员替代。
如有必要，可报医务科、总护、人事科，予以协调跨科调配。
2、夜班及节假日：因工作繁忙而当班人员不足，或当班医务人员因突发情况不能坚持完成工作时，由当班人员负责联系二线或机动班人员接替，并报科主任。
如有必要可报医院总值班、行政值班，总值班、行政值班联系医务科、总护、人事科予以协调解决。
三、门诊人员紧急替代程序与替代方案1、专科门诊医师因突发情况不能出诊，应及时报告本科室主任安排其他人员出诊。
2、专家门诊医师因突发情况不能出诊，应及时报告本科室主任，及上报医务科，并安排相应职称的人员出诊。
3、门诊巡查及导诊护士发现门诊医师缺岗时，应及时通知科主任安排相应的人员替代。
四、急诊工作人员替代程序与替代方案1、因工作繁忙而当班人员不足，或当班医务人员因突发情况不能坚持完成工作时，当班医务人员需向科主任报告，请求派相应人员替代，如有必要，可报医务科、人事科，予以协调跨科调配。
2、接班人员未到岗时，交班人员不能擅自离岗。
XX公司人员紧急替代方案
XX公司人员紧急替代方案背景在现实生活中，有些情况可能导致某些员工无法履行其职责，例如疾病、事故或其他紧急情况。
为了保持 XX 公司的日常运营，我们需要制定一套人员紧急替代方案，以确保工作的顺利进行。
目标本文档的目标是制定一套可行的紧急替代方案，以应对员工无法履行职责的情况。
我们的目标是在短时间内找到合适的员工替代者，使工作不受中断，并确保组织的正常运转。
紧急替代方案以下是 XX 公司的人员紧急替代方案：1.人才池：建立一个人才池，收集并储备有能力和经验的员工信息，以备紧急使用。
每个部门的负责人都应该定期更新和核实人才池中的员工信息。
2.岗位交替：指定员工互相了解彼此工作职责，以便在需要时可以替代对方。
部门经理应组织培训和交接会议，确保员工熟悉其他岗位的工作流程。
3.协作团队：在每个部门内组建一个协作团队，成员之间彼此了解并能互相辅助。
如果某位员工无法完成工作，其他团队成员可以暂时替代其职责。
4.外部合作伙伴：与可靠的外部合作伙伴建立紧密的合作关系。
在紧急情况下，可以委托外部合作伙伴暂时接管某些职责，直到员工复职或找到替代者。
5.文件归档和知识共享：建立全面的文件归档系统，并促进员工之间的知识共享。
这样，当员工无法履行职责时，其他人可以通过查阅文件和共享经验来继续工作。
实施和持续优化为了确保人员紧急替代方案的有效性，我们将采取以下措施：1.培训和教育：定期进行员工培训，提高他们的岗位灵活性和替代能力。
2.持续监测和评估：定期审查和评估人员紧急替代方案的实施情况，及时对方案进行调整和改进。
3.优化流程和策略：从紧急替代案例中学习经验教训，不断优化人员紧急替代方案的流程和策略。
总结XX 公司的人员紧急替代方案旨在确保在员工无法履行职责的情况下，工作仍能顺利进行。
通过建立人才池、岗位交替、协作团队、外部合作伙伴和文件归档，我们可以应对紧急情况并保持正常的运营。
通过培训、持续监测和评估，我们将不断优化方案并提高应对能力。
人员紧急替代程序与替代方案的通知
人员紧急替代程序与替代方案的通知
尊敬的员工
由于各种不可抗力的因素，如疾病、事故、休假或突发事件等，我们
时常会面临人员紧急替代的情况。
为了确保公司的正常运作和服务，我们
制定了以下人员紧急替代程序和替代方案，以便在必要时能够迅速采取行动。
一、人员紧急替代程序：
1.发现替代需求：当一些员工无法履行原定职责时，包括但不限于突
发疾病、重大事故、休假通知等情况，该员工应立即通知所属部门负责人。
部门负责人在收到通知后，应尽快与相关部门协调推动人员紧急替代程序。
3.候选人培训和准备：选定的候选人应立即接受培训，以便能够快速
转变并胜任原岗位的工作。
培训内容应包括工作职责、相关流程和系统操
作等，确保候选人具备必要的知识和技能。
5.后续评估和调整：一旦替代人员开始工作，部门负责人应定期进行
评估，确保新员工能够胜任原岗位，并及时进行必要的调整和培训。
二、替代方案：
1.内部替代：在人员紧急替代时，应首先考虑公司内部员工的替代可
能性。
通过内部替代，可以确保候选人已熟悉公司的工作流程、文化和系
统等，并且能够快速适应新的工作环境。
2.外部招聘：如果公司内部没有合适的替代人选，我们将优先考虑进
行临时招聘，以填补缺口。
临时雇佣的员工将被要求迅速适应工作，并在
合适的情况下接受培训，以确保工作的无缝衔接。
3.第三方合作：在一些特殊情况下，如技术领域的紧急替代或项目性质的替代，我们可能会与专业机构或合作伙伴合作，以确保我们能够及时获得具备所需专长和技能的人员。
谢谢！。
医院院科两级人员紧急替代程序与方案
医院院科两级人员紧急替代程序与方案一、背景在医院中，院科两级人员具有重要的职责和岗位，包括院长、科室主任、副院长、副科室主任等。
由于各种原因，可能会出现人员紧急替代的情况，例如主要负责人因病休假、突发事件需要调动人员等。
因此，制定一套科学合理的院科两级人员紧急替代程序与方案非常重要。
2.专家储备库建设：建立专家储备库，吸纳有相关专业背景和经验的人员，进行培训和熟悉工作流程，以备紧急替代之用。
3.紧急替代计划编制：制定院科两级人员紧急替代计划，明确替代人员的选择标准、任职条件等。
4.紧急替代程序：(1)接到紧急替代需求后，根据计划中的替代人员选择标准，从人员信息数据库中筛选合适人选。
(2)通知被选中的替代人员，提醒其准备替代工作。
(3)在替代人员正式上任前，进行必要的培训和指导，确保其对工作流程和责任有清晰的了解。
(4)替代人员上任后，负责原岗位职责和工作任务。
(5)在紧急替代期间，定期进行工作检查和评估，提供必要的指导和支持。
(6)替代人员离岗后，进行工作交接和总结，确保工作的连续性和稳定性。
5.突发事件处置方案：对于突发事件，如灾害、事故等，医院应制定相应的应急处置方案，包括紧急调动人员、组织人员转岗等。
三、风险控制措施1.建立层层审批机制：对于院科两级人员紧急替代需求，建立层层审批机制，确保替代人员的选择合理合规。
2.提前做好备案工作：对于常见的紧急替代需求，提前制定替代计划并备案，以便在紧急情况下快速调动人员。
3.做好培训和指导工作：对于替代人员，建立培训和指导机制，确保其熟悉岗位职责和工作流程。
4.加强沟通和协调：在紧急替代期间，加强对替代人员的沟通和协调，及时解决工作中的问题和困难。
5.定期评估和改进：对院科两级人员紧急替代程序与方案进行定期评估，及时改进和优化，提高应对紧急情况的能力和效率。
四、总结医院院科两级人员紧急替代程序与方案的制定对于保障医院正常运转和工作连续性非常重要。
通过建立人员信息数据库、专家储备库，制定紧急替代计划和程序，加强风险控制措施等，可以有效应对紧急情况，保证医院工作的稳定性和可持续发展。
科室人员紧急替代方案
XX科人员紧急替代方案
在确保科室正常运作的情况下，为防止因出现某突发状况而出现科室医护人员人手不足，诊治及抢救措施不到位，特制订我科人员紧急替代方案。
一、方案启动条件
凡遇有以下紧急情况：如：同时接收批量（5人以上）病人入院；门、急诊同时接诊批量患者；住院患者发生紧急意外情况,不能继续值班或不能满足值班要求时，方能依照本制度，实行人员替代。
二、门、急诊人员紧急替代制度
1、门诊工作人员替代制度
（1）普通门诊若不能出诊，本人于开诊前及时通知本科室主任安排其他人员出诊。
（2）专家门诊若不能出诊，本人于开诊前及时通知本科室主任安排相应职称的人员出诊。
（3)门诊部发现缺岗时,通知科主任及时安排相应人员到岗.
三、病房人员紧急替代制度
（1)白天：如因工作繁忙而人员不足，或当班医务人员因意外情况不能坚持完成工作时，有其下一级医师替代完成；若后者没有能力完成该诊疗操作，则需向科主任报告，请求派相应的人员替代，如有必要,可报告医务科或院领导，予以协调解决。
（2）夜间及节假日：当遇到人员不足，或当班人员因故不能坚持完成工作时,由当班人员负责联系本科室二线值班人员接替，并报告科
主任，如有必要可报告医院总值班或院领导，予以协调解决。
(3）科室相应医疗组必须安排上级医师二线值班或听班.
四、人员紧急替代原则
以医疗安全为前提，满足临床工作需要。
人员间紧急替代以医疗组内为先，医疗组间人员替代由科主任协调安排。
附：紧急联络人员联系方式：。
XX医院院科两级人员紧急替代程序与替代方案
XX医院院科两级人员紧急替代程序与替代方案为了保证我院医疗工作平稳有序,确保患者就诊的连续性,保障患者就诊安全，特制订院、科两级人员紧急替代程序与方案。
1、人员替代程序(1）值班人员在值班期间本人因如遇突发情况,及时报告本科二线、三线或科主任安排相应人员到岗。
（2）正常工作日，因科室工作繁忙造成人员不足、值班医务人员因意外情况不能坚持完成工作时，需向科主任报告，由其安排相应资质或上级医师替代完成；如有必要，报医务科予以协调解决。
（3)夜班及节假日值班，因人员不足、值班人员因意外情况不能坚持完成工作时,由二线人员接替，并报告科主任，安排相应资质人员到岗替代，二线值班人员参照替代，必要可报告医院总值班予以协调解决。
(4）若突然接诊病人，限于本院技术水平，需紧急转院者，则应向科主任请示报告,由二线人员接替值班，接诊人员帮助转运病人，科主任根据情况按前款规定安排替代人员.（5）全科人员应保持通讯工具24小时畅通，三线听班人员不得饮酒及外出本市，以便紧急需要时能及时到位.听班人员如有特殊情况需离开市区内，须提前请示科主任或护士长，确认安排其他人听班后方能离开。
（6）手术中若发生主刀因意外情况不能坚持完成手术，紧急情况下由一助暂时替代，并同时汇报其专业组长和科主任安排相应资质人员替代主刀。
手术其他人员替代情况参照执行,如有特殊困难报医务科、院总值班协调解决2、人员替代方案（1）根据岗位责任制，各科室医师、护士要按时交班，不得自行调换班次及找人替班，如有特殊情况，换班或替班必须经科主任或护士长许可。
（2）在岗人员必须认真履行岗位职责,完成各项工作任务，不得在上班期间离岗、串岗。
（3)二线值班医师需参加抢救诊治疑难患者医疗工作，根据患者病情值班医师可直接请相关科室人员会诊及参与抢救,被请人员必须按规定赶到，科主任、护士长有权直接调配不在岗位的科内任何医疗、护理专业人员来院救急，参与医疗护理工作。
（4）如有科室替代不能满足需要，应由科室负责人向医务科或护理部提出院内替代，医务科、护理部直接调配院内相应科室的医护人员完成替代任务。
关于制定科室《人员紧急替代程序与替代方案》的通知
关于制定科室《人员紧急替代程序与替代方案》的通知1：正式、规范的通知文档尊敬的各位科室负责人：根据公司排班制度调整和员工工作变动等原因，为了确保科室人员的紧急替代工作能够顺利进行，特制定本科室《人员紧急替代程序与替代方案》。
为保证制定的程序和方案的科学性、合理性和可操作性，特向各位科室负责人通知相关事宜，请配合执行。
一、科室人员紧急替代程序1.1 确定替代人员的范围和条件根据科室工作需要和相关员工的技术能力和工作经验等因素，科室负责人需确定一定范围的替代人员，并制定相应的条件，包括但不限于以下方面：- 技术能力要求：替代人员需要具备与原岗位相同或类似的技术能力，能够胜任相应的工作。
- 工作经验要求：替代人员应具备一定的工作经验，熟悉相关工作流程和操作规范。
- 岗位等级要求：替代人员需符合科室内部岗位等级的要求。
1.2 制定替代人员调配流程为了确保替代人员的调配能够高效、有序地进行，科室负责人需制定替代人员调配的流程，并在相应的情况下通知相关部门进行替代人员的工作调配。
具体流程如下：- 替代需求提出：科室负责人提出替代需求，并向人力资源部门提供相关信息。
- 替代人员筛选：人力资源部门根据替代需求和条件，筛选出合适的替代人员。
- 替代人员安排：人力资源部门与相关部门沟通，安排替代人员到相应岗位工作。
- 替代过程监督：科室负责人对替代过程进行监督，确保工作顺利进行。
二、科室人员紧急替代方案2.1 人员紧急替代方案的制定原则科室负责人制定科室人员紧急替代方案时应遵循以下原则：- 合理性原则：方案制定应符合科室工作需要和员工实际情况，具有可操作性。
- 公平性原则：方案执行过程中，对替代人员的选择要公平合理，不得存在任何歧视现象。
- 保密性原则：方案涉及到个人信息和敏感信息应保守秘密，防止泄露和滥用。
2.2 确定替代人员的工作职责和权限科室负责人需明确替代人员在紧急替代期间的工作职责和权限，确保替代人员能够胜任相应的工作，具体包括但不限于以下方面：- 工作内容：明确替代人员需要负责的工作内容和工作范围。
医院人员紧急替代方案与程序
医院人员慢迫代替规划取步调之阳早格格创做死效日期：2016年3月18日建订日期：一、门、慢诊人员慢迫代替造度（一）门诊处事人员代替造度1、一般门诊若不克不迭出诊，自己于启诊前即时报告本科室主任安插其余人员出诊，并报告门诊部主任.2、博家门诊若不克不迭出诊，自己于启诊前即时报告本科室主任安插相映职称的人员出诊，并报告门诊部主任.加初学诊预约系统的博家须提前1天以上背门诊部申报.3、门诊部创造缺岗时，报告科主任即时安插相映人员到岗.（两）慢诊处事人员代替造度1、值班人员正在值班功夫自己如逢突收情况，即时报告本科两线或者科主任安插相映人员到岗.2、接班人员已到岗，接班人员不克不迭专断离岗.3、8小时以中或者节假日慢诊科有慢诊患者需要会诊创造相闭科室人员缺岗时，应即时报告医院止政值班及相闭科室主任安插相映的人员到岗应诊，不得延误慢诊患者的诊治处事.两、病房人员慢迫代替造度（一）黑日：如果处事繁闲而人员缺累，或者当班医务人员果不料情况不克不迭脆持完毕处事时，有其下一级医师代替完毕；若后者不本收完毕该诊疗支配，则需背科主任报告，哀供派相映的人员代替，如有需要，可报告医务科或者院收袖，给予协做办理.（两）夜间及节假日：当逢到人员缺累，或者当班人员果故不克不迭脆持完毕处事时，由当班人员控造通联本科室两线值班人员接替，并报告科主任，如有需要可报告医院止政值班或者院收袖，给予协做办理.（三）各临床医技科室必须安插上级医师两线值班或者替班.三、脚术人员慢迫代替造度脚术中若爆收脚术人员，更加是术者果某些不料情况不克不迭脆持完毕脚术时，由其下一级医师（第一帮脚）代替其完毕脚术；若后者不本收或者天分完毕该脚术，则需背其地圆的科主任或者博业组少报告，哀供派相应的医师上台，需要时报告医务科协做办理.各临床医技科室要分离本科室人员、床位等简直情况，合理安插科室两线值班人员或者听班人员，保证科室人员不缺岗、不空位，包管调理处事紧弛有序举止.四、其余岗位慢迫代替造度其余辅帮岗位、本能部分值班人员出现慢迫或者不料情况，准则上依照“谁排班、谁协做”的央供，由各部分战科室安插代替人员，需要时由控造人背分管副院少报告.。
药剂科人员紧急替代程序与方案
药剂科人员紧急替代程序与方案一、目的为了提高科室处置紧急突发事件的应急能力，保证正常工作程序,特制订本预案。
二、适用范围药剂科全体人员三、内容（一）人员替代制度1.各科室必须按实名制排班。
值班人员不准擅自调换或更改值班时间，不得迟到、早退，坚守岗位、严禁旷班。
各班人员要按时交班,不得自行调换班次及自行找人替班,如有特殊情况,换班或替班必须经组长许可。
科主任因事外出应指定科室临时负责人。
2.在岗人员必须认真履行岗位职责，完成各项工作任务，不得在上班期间离岗、串岗，如有特殊情况，必须经组长许可，并安排人员替代，方可离开。
3.在紧急情况下，药剂科主任、组长有权直接调配不在岗的科内任何专业人员来救急工作。
被调配人员必须及时赶到，不得因其他原因耽搁。
（二）人员替代程序1.因工作繁忙而人员紧缺时，组长在本组内进行调配，及时替代。
2.若本组内部能解决，由组长汇报科主任进行全科调配，及时替代。
3.所调配人员应具备一定的工作能力，并完成替代岗位的各项工作彳壬务，保证工作质量。
4.在夜间或节假日值班时，值班人员因特殊原因不能继续工作，或遇有疑难操作不能完成时，要立即向组长或药剂科主任汇报,及时找人顶替完成工作任务。
(三)人员替代方案1.晚夜班51)值班人员在值班期间如遇突发情况，及时报告组长安排相应人员到岗。
62)接班人员未到岗，交班人员不能擅自离岗。
2.节假日(1)各科室必须按岗位需要排班，并增设机动班人员。
(2)值班及机动班人员通讯工具必须保持通畅，随传随到。
(3)药剂科主任负责协调，处理各种突发事件和督查各科室值班到岗情况并做好记录。
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人员紧急替代程序与替
代方案的通知
Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
关于制定本科室《人员紧急替代程序与替代方案》的通知各科室：
根据二级综合医院评审标准实施细则，要求医院“1.有院科两级人员紧急替代程序与替代方案；2.有紧急替代人员的有效联络方式；3.相关人员知晓相应的紧急替代程序和方案”。
请各科室以医院《人员紧急替代程序与替代方案》为参考，完成下列工作：
1.结合科室的实际情况制定本科室《人员紧急替代程序与替代
方案》；
2.填写本科室《工作人员通讯录》；
3.组织科室成员学习医院和科室《人员紧急替代程序与替代方
案》，保证科室成员知晓替代程序和方案；
各科室于4月30日前将科室的《紧急替代人员名册》通过表格形式报人事办公室。
需制定本部门人员紧急替代程序与替代方案的部门有：
医院办公室（需同时制定行政总值班紧急替代方案）、安保科、医务科（需同时制定应急医疗队替代方案）、质控科、医保科、信息统计科、院感管理科、护理部（需同时制定全院护理人力资源紧急替代方案）、科教科、设备科、审计科、工会、团委、财务科（含住院、收费处、挂号收款处）、总务科（同时负责统筹制定物业公司人员紧急替代方案）、网络中心、
临床医技所有科室
附件：1.医院人员紧急替代程序与替代方案
2.工作人员通讯录
附件1：
医院紧急替代程序与替代方案
为提高我院处置紧急突发事件的应急能力，保障医疗工作的正常运行，保证病人获得连贯诊疗，结合我院实际，特制定院级人员紧急替代方案与程序。
一、职能科室人员紧急替代程序与替代方案
各职能科室应做好岗位轮换及岗位培训，保证出现突发事件时能顺利实现人员替代。
医院行政总值班人员因故不能值班的，由医院办公室负责安排替代人员。
医疗工作出现突发事件，由医务科负责安排替代人员。
护理工作出现突发事件，由护理部负责安排替代人员。
医院安全保卫事务出现突发事件，由安保科负责安排替代人员。
水电、氧气、电话、厕所、排污、病房加床、配送、担架、保洁等事务出现突发事件，由总务科协调物业公司安排替代人员。
医疗设备等事务出现突发事件，由设备科安排替代人员。
医院计算机及网络信息等事务出现突发事件，由网络中心安排替代人员。
挂号收费等事务出现突发事件，由门诊收费处或住院收费处安排替代人员。
二、业务科室人员紧急替代程序与替代方案
（一）白天：因工作繁忙而当班人员不足，或当班医务人员因突发情况不能坚持完成工作时，当班医务人员需向科主任报告，请求派相应人员替代。
如有必要，可报医务科，予以协调跨科调配人力解决。
（二）夜间及节假日：因工作繁忙而当班人员不足，或当班医务人员因突发情况不能坚持完成工作时，由当班人员负责联系二值人员接替，并报科主任。
如有必要可报医院总值班，总值班联系医务科予以协调解决。
（三）各临床医技科室必须安排上级医师二值或三值。
（四）若突然接诊病人，限于本院技术水平，需紧急转院者，
则应向科主任请示报告，请求派二线听班人员接替值班,接诊人员准备转运病人。
（五）二值人员若联系不到或有事耽搁，则紧急联系科主任，必要可报告医院总值班予以协调解决。
三、门、急诊人员紧急替代程序与替代方案
（一）门诊人员紧急替代程序与替代方案
1.专科门诊医师因突发情况不能出诊，应及时报告本科室主
任安排其他人员出诊。
2.专家门诊医师因突发情况不能出诊，应及时报告本科室主任，及上报医务科，并安排其他相应职称的人员出诊。
3.门诊巡查及导诊护士发现门诊医师缺岗时，应及时通知科主任安排相应的人员到岗。
（二）急诊工作人员替代程序与替代方案
1.因工作繁忙而当班人员不足，或当班医务人员因突发情况不能坚持完成工作时，当班医务人员需向科主任报告，请求派相应人员替代。
如有必要，可报医务科，予以协调跨科调配人力解决。
2.接班人员未到岗时，交班人员不能擅自离岗。
3.正常上班时间以外或节假日急诊科有急诊患者需要会诊，发现相关科室会诊人员缺岗时，应及时通知医院行政总值班或相关科室主任安排相应的人员到岗应诊，不得延误急诊病人的诊治工作。
四、术中人员紧急替代程序与替代方案
手术中若发生手术人员，尤其是手术者因突发情况不能坚持完成手术时，由其下一级医师（第一助手）暂时替代其手术，同时向所在的科主任或专业组主任报告，请求派相应资质的医师上台完成手术，必要时上报医务科协调解决。
五、科室负责人紧急替代程序与替代方案
（一）业务部门负责人因事不在岗，应指定科室临时负责人，临时负责人的指定对象依次为科室副主任、医疗组负责人、
高级职称人员、中级职称人员：因突发情况未指定临时负责人的，由医务科负责指定。
（二）职能部门负责人因事不在岗，应指定科室临时负责人，临时负责人的指定对象依次为：副主任、科秘书、干事。
因突发情况未能指定临时负责人的，由医院办公室负责指定。
（三）科室负责人请假外出前，应按中层干部外出请假的规定办理请假手续，并在报相关职能部门设定临时负责人。
六、医院各科室要结合所在科室的工作实际，按照本方案要
求指定科室及重要岗位具体的替代方案与替代程序。
附件2
医院工作人员通讯录
部门：科室负责人：科室副主任：
人事办公室。