高级商务礼仪结课论文
商务礼仪中的论文
商务礼仪中的论文在当今全球化的商业环境中，商务礼仪扮演着至关重要的角色。
它不仅关乎个人的职业形象和素养，更影响着企业的声誉和业务发展。
商务礼仪是一套在商务活动中遵循的规范和准则，涵盖了从沟通方式到着装打扮，从会议安排到商务宴请等诸多方面。
首先，得体的着装是商务礼仪的重要组成部分。
在商务场合，穿着应该整洁、专业，并符合公司的文化和行业的特点。
对于男性来说，一套合身的西装、干净的衬衫和合适的领带是常见的选择。
女性则可以穿着套装、连衣裙或长裤搭配衬衫等。
然而，需要注意的是，时尚并不总是等同于商务礼仪，过于花哨或暴露的服装可能会给人留下不专业的印象。
此外，颜色的选择也有讲究，深色通常被认为更具稳重和专业性。
其次，良好的沟通技巧在商务礼仪中也不可或缺。
清晰、准确和有礼貌的表达是建立有效沟通的基础。
在与他人交流时，要保持眼神接触，展现出自信和专注。
倾听同样重要，给予对方充分的关注，不要轻易打断，并且通过点头、微笑等肢体语言来表示理解和认同。
语言的使用要避免粗俗、随意的词汇，尽量使用正式、恰当的商务用语。
另外，电子邮件和电话沟通也有其特定的礼仪规范。
例如，电子邮件要有明确的主题、恰当的称呼和礼貌的结束语；电话沟通时要先自我介绍，并在结束时表示感谢。
商务交往中的社交礼仪也不容忽视。
在商务会议或活动中，恰当的介绍和问候方式能够迅速拉近人与人之间的距离。
介绍他人时，应遵循尊者优先的原则，先将身份较高、年龄较大或女士介绍给身份较低、年龄较小或男士。
握手是常见的问候方式，力度要适中，时间不宜过长或过短。
交换名片时，要用双手递接，并仔细阅读对方的名片，以示尊重。
在社交场合，饮酒和用餐也有相应的礼仪。
了解不同酒类的品鉴方法和餐桌礼仪，能够展现出个人的修养和文化素养。
商务礼仪还体现在会议的组织和参与中。
会议前要做好充分的准备，包括明确会议目的、准备相关资料和通知与会人员。
会议期间，要遵守时间，按时开始和结束。
发言时要简明扼要，尊重他人的观点，避免冗长的争论和不必要的打断。
商务礼仪结课论文范文精选
商务礼仪结课论文范文精选在涉外商务中，商务礼仪起着重要的润滑和促进作用。
要卓有成效地开展涉外商务活动，必须掌握涉外礼仪知识，遵循礼仪规范，注重规避不合礼仪的言行。
下面是店铺为大家推荐的商务礼仪论文，供大家参考。
商务礼仪论文范文篇一：商务谈判与沟通摘要商务礼仪，就是公司或企业的商务人员在商务活动中，为了塑造个人和组织的良好形象而应当遵循的对交往对象表示尊敬与友好的规范或程序，是一般礼仪在商务活动中的运用和体现。
本文对商务礼仪的定义、重要性、核心原则和一般商务礼仪等方面的内容进行了探究，让人们学习，了解更多的商务礼仪知识。
一引言随着中国经济的不断发展，中国与世界的关系越来越密切，交往也更趋频繁。
国内企业界与商家面临着大量涌入的跨国公司的激烈竞争。
走出国门，让世界人民更多地了解本企业形象，让本企业的品牌立于不败之地，是全企业界与商家的愿望。
而要同世界打交道，必须具备跨文化交际能力。
也就是要在这过程中适当地运用商务礼仪。
礼出于俗，俗化为礼。
在商务交往中做到“约束自己，尊重他人”才能使人们更轻松愉快地交往。
“为他人着想”不仅是商务交往、也是人与人之间正常交往的基本原则。
所以说学习并正确的运用商务礼仪既是一个人内在修养和素质的外在表现，又是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
在人际交往中进行相互沟通就一定要掌握商务礼仪的技巧。
从个人的角度来看，掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养、美化自身、美化生活。
并能很有效的促进的社会交往，改善人际关系，还有助于净化社会风气。
从企业的角度来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象，提高顾客满意度和美誉度，并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。
二商务礼仪的定义2.1 古代礼仪定义中国古代有“五礼”之说，祭祀之事为吉礼，冠婚之事为嘉礼，宾客之事为宾礼，军旅之事为军礼，丧葬之事为凶礼。
民俗界认为礼仪包括生、冠、婚、丧四种人生礼仪。
商务礼仪中的论文11篇
商务礼仪中的论文11篇商务礼仪中的论文 (1) [摘要]大学生在求职面试时除了要努力展示自身的能力、素质和水平外,还要注重面试的礼仪细节才能快速赢得主考官的好感.本文对大学生面试时的一些基本礼仪做了比较详细的介绍,希望可以对大学生面试时起到帮助的作用.[关键词]大学生求职面试礼仪面试是求职的一个关键环节.大学生在面试时,除了努力展现自身的能力、素质、水平之外,得体的穿着、流利的谈吐、大方的举止,也能提高招聘单位对求职者的良好印象.不少大学生成绩优秀,却在面试中因忽略了一些礼仪细节而使主考官对自己的第一印象打了折扣.因此要想求职成功,必须重视面试过程中的一些基本礼仪.一、准时入场守时是一种礼貌,是尊重对方的一种表现.面试都有约定的时间,风雨无阻地准时踏入面试试场,意味着求职者是一个有诚意的、讲究信用的、可靠的人,同时还是一个讲求效率的人,更是一个懂礼貌的人.面试最好是提前一些时间到达面试地点.这样可以稍有时间稳定情绪、调整心态、整理思路并熟悉环境.二、仪容整洁得体的装扮,会有助于树立良好的形象,增强自信心,同时,也体现了良好的素养,这是尊重别人的表现,还可以掩盖自身体型的某些缺陷.所以,作为外在形象塑造的重要因素,求职者一定要修整仪容,讲究服饰.1.服装方面求职者面试的着装原则是：整洁、大方、线条简洁,必须传递出稳重、可靠、有信心以及仔细认真的形象信息,给人以干净利落、有专业精神的良好印象.着装的最高境界是自然协调,面试着装首先要与面试的气氛相一致.值得提出的是：求职者必须针对所要应聘的职位而“装扮”自己.选择服装的关键是看职位要求,这能反映出求职者对所申请职位的理解程度.比如,求职者如果在面试的服装色调上,能巧妙融合所面试公司的标识色彩,那么就会更能取悦主考官.再如,如果所应聘的是管理岗位的工作,那么深蓝色就相当适合,它给人一种稳定感.不同性别面试着装的设计和要求如下：(1)男生面试的着装设计和要求男性求职者服装不需要讲求名牌,只要尺寸合身、风格庄重就可以了.以纯色(黑色除外)或带暗条的深色西服或白色、浅蓝色纯棉长袖衬衣为最佳选择.男生西装颜色应衣裤统一.裤子除了要与上身西装保持色调一致外,要保留有一定的宽松度,不要太窄,也不要太短,以恰好可以盖住皮鞋的鞋面为好.背带裤、运动裤、牛仔裤无论是什么名牌,都不是正装,不适宜在面试的时候穿着.面试穿长袖衬衫时最好选择式样简单的衬衣.选择式样简单的衬衣,注意领子不要太大,领口、袖口不要太宽,以刚好可以扣上并略有空隙为宜.领带很重要,花色一定要与西服相配.不要使用领带夹.因为使用领带夹只是亚洲少数国家的习惯,具有很强的地区色彩,并非国际通行的惯例.至于领带的长短,以刚刚盖过腰际皮带扣为好.绝对不要拒绝穿袜子,袜子一般要和裤子的颜色相接近,要有一定的长度.不应穿白袜子,也不应该穿透明丝袜.皮鞋的颜色应选择黑色,式样以稳健为好,这与白衬衣、深色西装一样属于最稳重、保险的色调.皮鞋要求黑而不脏、亮而不新.(2)女生面试的着装设计和要求女性求职者以简洁合身、质地优良的职业套装为最好,颜色以浅色为佳.要熨平皱纹,扣全纽扣.忌穿过分花哨妖俗、过分鲜艳耀眼或休闲运动式的服装应试.女生的鞋要和服装配套,不要穿鞋跟太高太细的鞋,式样太突兀的长统靴和带扣的鞋也会显得不合时宜.鞋底鞋掌最好选择塑料质地的,金属质地的鞋掌在现场会发出太大响声,效果反而不好.2.仪容方面求职者仪容打扮方面的原则是：朴素、自然、大方.男性求职者不要化妆.饰物除领带外,一般不超出两件.最好不要配戴运动型之类的手表,不要佩戴任何手镯、项链、徽章.男生头发要梳理整齐,最好面试前去洗手间整理一下.头发干净整洁,不要过多使用发胶;发型款式大方,不怪异,头发长短适中,标准的长度是前不覆额,侧不掩耳,后不及领.女性求职者不必刻意化妆,自然或淡妆即可,以健康、自然为标准,勿以浓妆艳抹的形象出现在面试场所.不要过多喷香水.不要佩戴太多的饰物,也不要佩戴不时吸引人视线的饰物.不要佩戴贵重或花哨的珠宝.面试时,要注意不要让首饰发出声音.女性头发要干净清爽,不能有太多的头饰.不要弄那些倾向性太强或太随意的发型,如“爆炸式”、过于高挽的发髻、不加约束的披肩长发等,这会误导面试人员对你的判断.男女求职者在面试前都应注意个人卫生方面的问题,如沐浴、刮须、修甲等.三、举止有礼1.就座前的举止礼仪要求(1)步态要稳健从容而坚定的步态能体现一个人的信心和勇气.步幅不宜过大,身体不可过度摇摆,步速可慢一点.这时应神情自然,保持微笑,看着主持人的眼睛,不可东张西望或面露怯意,甚至不敢抬头.要以友好谦和的表情迎向主考人员.(2)招呼要热情必须热情地向在座的主考人员打招呼,切不可一声不吭或只是点头致意就忙着找座位坐下.这只能说明你是个缺乏热情和礼貌的人,甚至会给人留下冷傲的印象.打招呼时一定要称呼主考人员的姓,要是不知道,可以请主考人员重复介绍他们的姓名.(3)握手要专业握手作为最重要的一种身体语言,在面试中非常关键.专业化的握手是创造好的第一印象的最佳途径.不少企业把握手作为考察一个应聘者是否专业、自信的依据.最好等主考官先伸出手.握手时伸出的手不能太高,整个手臂呈L型(90度).手心略朝上,以示谦恭,双眼正视对方,握手时的力度适中,所用的力度应与对方一致并传递出坚定的信息,不要使劲摇晃,上下晃动一下就够了.握手应该能够传递出热情友好的信息,要有“感染力”.这期间,必须保持微笑,保持目光接触.握手时用一只手即可,手必须干净、温暖而无汗.(4)坐姿要讲究在坐下之前一定要站着等待,一定要等主考人员指给你就座的地方方可入座,坐下时应道声“谢谢”.动作应稍慢,身体稍向前倾,面带微笑.这能表明你是一个富有合作精神的人.一般以坐满椅子的三分之二为宜,上身挺直,身体要略向前倾,保持轻松自如的姿势,这样既能表现出对主考人的友善和兴趣,又能表现出你的积极性和竞争性.不要弓着腰,也不要把腰挺得很直,这样反倒会给人留下死板的印象.2.就座后的举止礼仪要求面试进行中,求职者礼仪方面的良好表现会极大地赢得主考人员的尊重和注意.首先,要保持微笑.微笑是友好、谦虚的表示,热情、和蔼的体现,但必须是诚意的、发自内心、自信的微笑,这时,你的微笑便是最积极、有亲和力的体态语言之一,表现出热情、开朗、大方、乐观的精神状态.微笑也是自信的表现,能消除紧张情绪,提升外部形象;能增进与面试主考人员的沟通,改善与面试主考人员的关系.赏心悦目的面部表情,应聘的成功率远高于那些目不斜视、笑不露齿、表情呆板的人.其次,要保持不卑不亢的态度.记住：面试是一个双向选择的过程.主考人员根据你的表现不断地进行权衡、选择和判断;而你也在了解并有权选择你的应聘单位.既不能因为你是来自名校、热门专业以及拥有优秀的成绩而咄咄逼人,显示出优越感;也不能因为你是求职者而低声下气,以乞求的神情去争取应聘岗位.刚出校门的大学生,很容易走这两个极端,这样,只能引起主考人员的反感,从而严重影响面试效果.对主考人员的尊重是必要的,但要记住：双方是平等的.不卑不亢的态度,体现出来的是自尊与自信,这一点往往能感染主考人员,并赢得尊重,留下好印象.四、谈吐文明一个人的言谈,能客观反映其文化素质和内涵修养,面试时求职者的言谈也会折射出其内秀.面试时有礼仪的出色口才对获得成功有极大帮助.1.谈话时注视对方在与面试主考人员交谈的时候要注视对方,不要低着头或看别的地方.如果同时有几位主考人员,要照顾到每个人.这样做一是表示对面试主考人员的尊重;二是说话时注视对方也是一种自信的表现;三是能表明应聘者主动与面试主考人员沟通,会给人留下热情开朗、主动进取的印象.2.交流中注意倾听良好的交谈是建立在相互都善于倾听的基础上的.在面试过程中,对方提问时,不要左顾右盼,否则主考人会误认为你缺乏诚心和兴趣.更重要的是,倾听是一种很重要的礼节,认真倾听对方的谈话,对对方说的话表示出兴趣,是一个有教养、懂礼仪的人在言谈交流中的应有表现.注意倾听,能充分表示出对面试主考人员的尊重和对其谈话的重视.在面试言谈交流中,目光要注视着面试主考人员,始终面带笑容,谦恭和气,身体微微前倾,适时做出一些如点头、会意的微笑、提出相关问题等反应.切忌随意打断面试主考人员的讲话.3.注意音量和节奏面试时,求职者的说话声音不能太小,或太大.要注意讲话节奏,控制语速,要保证面试主考人员能听清楚,听明白.不顾及对方感受,自我一味地滔滔不绝,也是不礼貌的行为.4.注意讲话的艺术求职者无论是在介绍、阐述或回答问题,语言都要求准确、概括、简洁,要善于用语言来表现自己,给面试主考人员留下难忘的记忆;要注意语言逻辑,做到层次分明、重点突出;不要用方言、土语和口头语,以免对方难以听懂.当实在不能回答某一问题时,应如实告之,不能含糊其辞或胡吹乱侃.五、面试结束时的礼仪不管你已经意识到会有什么样的面试结果,在面试结束退场时都必须保持同样的彬彬有礼.当确定面试结束时,要果断地先站起来,这之前要拿好你的东西,并确保在你站起来之时不会掉得满地都是.不要一边告辞一边匆忙地寻找和收拾你的东西.眼睛要平视主考人,面带微笑,身体前倾,与在场的主考人员一一握手道别(这时的握手持续时间可以长一点),让对方再一次感受到你的热情、爽朗、刚毅、果断和自信.也许正因为在退场一瞬间的优雅表现,主考人才决意录用你.总之,面试作为一种特殊的社交活动,在礼仪上特别讲究.在面试过程中,一个人在礼仪上的上佳表现,可以反映出其内在的良好素质,使其表现为一个自信自尊受人欢迎的人,并快速赢得主考官的好感,从而增强自身在面试中的竞争力.商务礼仪中的论文 (2) 尊敬的各位领导，各位来宾，女士们，先生们：大家好!在这欣欣向荣的季节里，我们迎来了全市工商会议的召开。
商务礼仪期末考试结课论文
商业礼仪课程期末考试结课论文姓名：班级：班学号：指导老师:谈学习商务礼仪的感想和收获我国古代伟大的思想家荀子云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。
”礼仪自古以来都是作为对人进行品德教育，人格完善的一种重要手段，对于我们来说，一个人只有学习礼仪，才可使其思想感情潜移默化，形成高尚道德品质，才能在社会上立足成业。
礼仪也是中国五千年文化推崇的交往之道，中国有句古语，有道是“礼尚往来”只有礼仪周到，才能往来频繁。
礼仪是人们表达思想感情，反映社会生活和精神文明的一种艺术方式，它通过特有的语言、表情、动作等来显示人的素养，以一种特殊的感受来撞击人的心灵。
礼仪对于每个人来说是非常重要的，无论是会见亲朋好友或者是在人与人的打交道上，都离不开礼仪。
礼仪被认为是一个人道德修养的表现，假如一个人毫无礼仪可言，那么他在生活、学习、工作中势必处处碰壁，因为没有人愿意和这样一个人相处。
推而广之，对于国家而言礼仪也更为重要。
中国素以“文明古国，礼仪之邦”著称于世，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。
在中国更加开放的今天，礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统，更应该富有鲜明的时代内涵。
随着人与人，国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，国家间关系显得尤为重要。
那么什么是文明礼仪呢？通过一个学期商务礼仪的学习，让我从真正的意义上理解了礼仪的含义即：人与人社会交往时，把待人接物的内心尊敬之情通过美好的仪表、仪式表达出来。
从社会交往来说，文明礼仪不仅是立身处世之本，也是一门待人交友的学问。
每个人只要置身于社会，无论日常工作经济交往,政治活动，还是出入重要场合，居家还是外出，都离不开文明礼仪。
文明礼仪无处不在，它体现了一个人的内在学识和文化修养,也会展现一个人的风度和魅力。
礼仪不仅表现在个人形象方面，还关系到企业、公司形象，乃至国家形象方面。
有关商务礼仪的优秀论文
有关商务礼仪的优秀论文在当今全球化的商业环境中，商务礼仪扮演着至关重要的角色。
它不仅关乎个人的职业形象和社交能力，更直接影响着商务活动的成败以及企业的声誉和发展。
商务礼仪涵盖了广泛的领域，从商务会面时的恰当问候和握手方式，到商务谈判中的言谈举止，再到商务宴请中的座次安排和用餐规范，无一不体现着其重要性。
首先，得体的着装是商务礼仪的重要组成部分。
在商务场合，穿着应遵循一定的规范和原则。
一般来说，男士应穿着西装、衬衫并搭配领带，而女士则应以套装、裙装等正式服装为主。
服装的颜色和款式应简洁大方，避免过于花哨或暴露。
合适的着装不仅能展现个人的专业形象，还能传达出对对方的尊重。
商务会面时的礼仪细节也不容忽视。
初次见面时，微笑、眼神交流和清晰有力的问候能够给对方留下良好的第一印象。
握手时，力度适中，时间不宜过长或过短，同时要保持目光接触，展现自信和真诚。
交换名片时，应用双手递接，并在接到对方名片后仔细阅读，以示尊重。
在商务交流中，语言表达同样关键。
使用礼貌、清晰、准确的语言是基本要求。
避免使用粗俗、随意或含糊不清的词汇。
倾听对方的意见和观点时，要保持专注和耐心，不轻易打断。
回应时，应表达清晰，观点明确，同时注意语气的平和与谦逊。
商务谈判是商务活动中的重要环节，其中的礼仪更是影响着谈判的结果。
谈判者应保持冷静、理智和客观，避免情绪化的表达和过激的言辞。
在阐述自己的观点和诉求时，要有理有据，同时尊重对方的利益和立场。
在谈判过程中，要注意控制节奏和气氛，避免陷入僵局或产生不必要的冲突。
商务宴请是商务交往中常见的社交活动，其中的礼仪也有诸多讲究。
座次的安排通常遵循以右为尊、远门为上的原则。
在点菜时，要考虑到宾客的口味和饮食禁忌。
用餐过程中，要注意餐具的使用方法和用餐的仪态，不大声喧哗或随意翻动菜肴。
敬酒时，应按照顺序，言辞恰当，且饮酒适量，不强迫他人饮酒。
此外，商务礼仪还包括电子通讯礼仪。
在发送电子邮件、短信或使用即时通讯工具时，要注意语言规范、格式正确，避免使用过于随意或缩写的表达方式。
商务礼仪结课论文范文精选（2）
商务礼仪结课论文范文精选(2)商务礼仪论文范文篇三：商务礼仪在商务活动中的运用礼仪，顾名思义，礼仪既是礼节与仪表的有机结合。
礼节是指人们在人际交往中能否彬彬有礼地对待他人。
而仪表则是指人们在社交活动重，能否以优雅的仪态表现自我。
商务礼仪从不同的角度出发则有不同的含义和意义。
从个人修养的角度来看，商务礼仪提升一个人的内在修养和素质。
从交际的角度来看，商务礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。
是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
方便我们与他人交往和应酬。
从单位的角度来说，可以塑造单位形象，提高顾客满意度和美誉度，并最终达到提升单位的经济效益和社会效益的目的。
从团体的角度来看，商务礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。
大凡国际化的企业，对于商务礼仪都有高标准的要求，都把商务礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。
商务礼仪本着“为他人着想”、“己欲立而立人，己欲达而达人”、“己所不欲，勿施于人”的准则，约束着我们日常商务活动的方方面面。
这样学习商务礼仪就显得更为重要了。
下面就和大家分享一下商务礼仪这门人际交往艺术中的几个基本要求：(一)仪态礼仪商务活动，特别是涉外商务活动，比较正规的社交活动，对服饰、仪容、仪表有着一定的要求。
一般情况下，男士可以穿上下同色同质的毛料中山装或西裤，配黑皮鞋。
女士应按季节和活动性质的不同而选择不同的西装(下身为裤子或裙子)。
任何服装均应注意清洁、整齐、挺直，衣服要熨平整，裤子应熨裤线，衣领袖口要干净，皮鞋要上油擦亮。
穿中山装要扣好领扣、领钩、裤扣。
穿西装要带领带。
任何情况下都不要穿短裤或拖鞋出席商务活动。
女士在商务期间的衣着尽量不要千篇一律，但是也要过于性感、新潮。
妆要以淡妆为宜，选择适当的化妆品，要学会与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，并选择适当的发型添加自己的魅力，但是妆不要化得太夸张，或者头发乱如麻。
关于商务礼仪的论文
关于商务礼仪的论文商务礼仪是指在商务活动中，人们遵循的一系列行为准则和规范。
它是由各种社会文化和习俗所形成的，为商务人士提供了在商业场合中与他人交往的指导原则。
本文将探讨商务礼仪的重要性以及在不同国家和地区的差异。
第一部分：商务礼仪的重要性在商务领域，良好的商务礼仪非常重要。
以下是商务礼仪的几个重要方面：1. 彰显职业素养：通过遵循适当的商务礼仪，人们能够展现自己的职业素养和专业形象。
这有助于建立信任和良好的商业关系。
2. 促进良好沟通：商务礼仪有助于改善沟通效果和减少误解。
在商务交流中，使用适当的礼貌用语和姿势可以确保信息的准确传达，并减轻潜在的冲突。
3. 增强商业信任：良好的商务礼仪有助于建立信任和尊重。
在商务活动中，通过遵循礼仪规则，人们能够赢得他人的敬意，并树立自己的信誉。
4. 跨国交流的基础：在全球化的商业环境中，了解和尊重不同国家和地区的商务礼仪是建立跨国业务关系的关键。
跨文化的商务礼仪差异需要被认识和尊重，以避免冒犯他人或造成误解。
第二部分：国际商务礼仪的比较商务礼仪在不同国家和地区存在着一定的差异，以下是一些例子：1. 东方礼仪：在东方文化中，尊重他人非常重要。
在商务场合中，人们通常会以双手握手，并在交谈时保持适当的谦虚和谨慎。
礼貌用语和礼品的赠送也是非常常见的做法。
2. 西方礼仪：与东方文化不同，西方商务礼仪更加直接和开放。
握手通常只用右手，并且相对松散。
在商务会议中，人们通常会直接表达自己的观点，并进行更加活跃的互动。
3. 阿拉伯礼仪：在阿拉伯文化中，尊重长辈和上级非常重要。
与他人交流时，要保持一定的距离和尊重。
在商务交流中，使用适当的礼貌用语和礼品也是很常见的。
第三部分：商务礼仪的实践为了在商务活动中展示良好的商务礼仪，以下是一些建议：1. 了解目标国家或地区的文化和礼仪：在进行跨国商务活动之前，了解目标国家或地区的文化和礼仪是非常重要的。
这将有助于避免冒犯他人并建立良好的商业关系。
浅谈商务礼仪(论文)
浅谈商务礼仪(论文)商务礼仪是指在商务场合下，遵循一定的规范和仪式以展现个人形象和文化素养的行为举止。
在现代社会中，商务礼仪已成为商务人士必备的素质之一。
本文将从商务礼仪的意义、主要内容以及应用等方面进行探讨。
一、商务礼仪的意义及背景随着经济全球化的发展，商务往来日益频繁，不同文化背景的人们相互交流的机会更为频繁。
而商务礼仪则是确立良好商务关系、促进商务合作以及提升企业形象的重要工具。
因此，了解和掌握商务礼仪的规范和要点对于商务人士来说具有重要意义。
商务礼仪主要包括了解行为规范、服装穿着、交谈与沟通以及商务会议等方面。
在一个正式的商务场合，商务人士应当遵循相应的礼仪行为，如准时到达、礼貌待人、交流得当等。
这样不仅能够给他人留下积极的印象，也能够确保商务活动的顺利进行。
二、商务礼仪的主要内容1. 仪容仪表：商务人士应该注意自己的仪容仪表，包括着装、仪态等方面。
正式的商务场合通常需要穿着正装，女士应着长裙或西装，男士则应穿着西服。
同时，商务人士的仪态应端庄大方，注重细节，并保持微笑以示尊敬和亲和力。
2. 礼仪待人：商务人士应以礼待人，包括尊重他人的身份和地位、注意言行举止、注重礼貌交往等。
在商务交流中，遵循问候的基本规范，如握手、问候语等，可以帮助建立融洽的商务关系。
3. 专业素养：商务人士需要具备一定的专业素养，包括对所从事行业的了解、业务能力的提升等。
在商务交流中，能够尽快找到共同话题，以及对相关行业的了解和讨论，将会增强个人的信心和影响力。
4. 谈判技巧：商务谈判是商务活动中不可或缺的一环。
在商务谈判中，商务人士需要具备一定的谈判技巧，如掌握适当的交流方式、倾听对方的观点、灵活运用谈判策略等。
这些技巧有助于达成互利共赢的商务协议。
5. 礼品交换：在商务场合，适当的礼品交换可以进一步增进商务关系。
但是，应注意礼品的选择和赠送的场合，以免引起误会或不恰当的情况。
商务人士应抱着真诚和谨慎的态度对待礼品交换，避免出现矛盾和困扰。
赢在职场商务礼仪论文(通用3篇)
赢在职场商务礼仪论文(通用3篇)赢在职场商务礼仪论文120年7月2日，我参加了公司举办的职业礼仪培训班，授课人为化工职业学院的李锦枫老师。
李老师诙谐幽默的语言和深入浅出的讲解使我对职业礼仪有了更深的认识。
泱泱华夏，有着五千年的历史和文明，素称礼仪之邦。
中国历来都非常重视礼仪教育，自周朝就出现了《周礼》、春秋时期伟大圣人孔子更是对礼仪的集大成者，进入封建社会后礼仪依旧非常重要，中央行政机构设有吏、户、礼、兵、刑、工六部，礼部就占其一。
进入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞速发展，商务往来变得越来越频繁，职场礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要，因此我们必须要掌握一定的职场礼仪。
所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成”。
在职场中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，如：与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的，文雅、宽厚能使人加深友情，增加好感，与同事沟通必须注重言语礼仪，可以营造一个和睦、友好的人际环境。
如果同事之间关系融洽和谐，每天上班就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展。
职场礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突，使人际交往成为一件非常愉快的事情。
良好职场礼节能营造良好的交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础;相反的话，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失，双方的业务很可能会毁在小小的职场礼仪细节之处。
那么，在工作中作为经理办公室人员应该在注意以下几方面的职场礼仪。
一是要掌握拨打电话、接听电话、代接电话和扣电话的技巧，使用礼貌用语，做好电话记录，并将来电信息及时反馈上级领导。
二是要搞好接待礼仪。
要按公司要求着装，使用文明用语，待人热情，服务周到，学会正确地介绍自己和他人，做好迎送客人的礼节。
三是要做好会议礼仪。
按照规定布置好会议场所，安排好参会人员及主席台领导的座次，做好会议的各项准备工作。
四是在工作中要时刻注意自己的言行举止，要做到尊重他人，只有先尊重对方，对方才会尊重你。
商务礼仪毕业论文
商务礼仪毕业论文商务礼仪是指在商务交往中应该遵守的一系列规范和习俗，包括言谈举止、着装、用餐礼仪、礼品赠送等方面。
商务礼仪是商务社交活动中必不可少的一部分，它不仅仅是社交形式，更多的是一种沟通交流的方式。
商务礼仪的重要性不言而喻。
遵守商务礼仪规范，有助于建立良好的商务关系和信任，提高商务交流的效率和成果。
反之，如果不遵守商务礼仪规范，可能会给商务交往带来不良影响，从而影响到商务合作的进行。
在商务礼仪方面，需要注意以下几个方面。
一、言谈举止言谈举止是商务交往中最基本、最重要的礼仪，包括语言的选择、说话音量、语速、口音等方面。
遵循以下几点：1.不要使用粗口或侮辱性语言，说话时尽量避免引起争议或争吵。
2.语速应适中，并有节奏感。
3.说话音量应该适当，不要太大或太小。
4.切忌在商务场合吃东西、嚼口香糖、挑耳朵、摆弄手指等不雅动作。
二、着装着装是商务礼仪中最直观、最能展示个人形象和实力的方面。
着装应该适合场合、适合自己的职业等，并能够显示自信和专业素养。
注意以下几点：1.着装应体现职业特点。
2.不要穿太暴露或太奇怪的衣服。
3.女士不要穿太高的高跟鞋。
4.以整洁、得体的着装为主。
三、用餐礼仪用餐礼仪是商务礼仪中最具有社交性的方面，很多商务场合的交流都是通过用餐来进行的。
遵守以下几点：1.吃饭时尽量避免发出巨大的声响，避免占用对话的时间。
2.用餐时尽量避免喝酒过量或吃得太过饱胀。
3.遵守用餐礼仪，包括使用餐具的位置、顺序、切口的方向等。
四、礼品赠送礼品赠送是商务礼仪中最为微妙的方面之一，常常会涉及到商务利益的交换。
在这方面要注意以下几点：1.礼品的选择应根据对方的职业、性格、兴趣爱好等综合考虑。
2.礼品的价值应适当，不过分奢华或过于简单。
3.礼品的送达方式应当遵循一定的礼节和规矩。
商务礼仪是商务社交成功的基础，对于商务人士来说，遵循好商务礼仪规范不仅能建立起更加良好的商务关系，还能增强自己的信任度和尊重度，从而在商业领域中更好地发展自己的事业。
商务礼仪结课论文
《商务礼仪结课作业》本学期我选了《商务礼仪》选修课，而且只选了这一门选修课，因为我只对这门选修课感兴趣，一方面大家都说万青老师讲课好，另一方面我也应该多学学有关礼仪方面的知识，所以我每节课都去了，而且没有把这门课当成一种负担。
商务礼仪使用的目的有三：第一、提升个人的素养，比尔盖茨讲“企业竞争，是员工素质的竞争”.进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。
第二、方便我们的个人交往应酬。
我们在商业交往中会遇到不同的人，对不同的人如何进行交往这是要讲究艺术的，比如夸奖人也要讲究艺术，不然的话即使是夸人也会让人感到不舒服。
第三、有助于维护企业形象。
在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业形象，个人的所作所为，就是本企业的典型活体广告。
一举一动、一言一行，此时无声胜有声。
商务交往涉及的面很多，但基本来讲是人与人的交往，所以我们把商务礼仪界定为商务人员交往的艺术。
人们对礼仪有不同的解释。
有人说是一种道德修养。
有人说是一种礼仪是一种形式美，有人讲礼仪是一种风俗习惯。
在我看来，职场如人生，人生像职场，虽然现在我们离职场还有距离，但终究会跟职场挂钩，日常生活中，规范的礼仪能反应出一个人的涵养与素质，更能让别人产生钦慕感。
要想成为一个有风度的人，什么时候该说什么样的话，什么时候该做出怎样的动作，至关重要。
也许在自己看来一句简单的话，一个简单的动作，在别人看来就难以容忍，就代表别的意思。
所以只有对礼仪这方面有更多了解，才能完善自己的日常行为规范，做一个有风度的人。
语言也是艺术，那么交际更是艺术，在与别人交谈时有些用词也要做到规范。
赞人别人的见解应用“高见”，归还原物时应说“奉还”，请求求人原谅应说“包涵”。
正确使用这些规范的词语，会让彼此的交际更加顺畅和谐。
与人初次见面，难免会相互介绍，那么介绍也有规范的。
介绍分两种，有自我介绍和他人介绍。
自我介绍时要提前把名片递给别人，然后再自我介绍，这样别人会对你留下较深的印象。
有关商务礼仪的优秀论文
有关商务礼仪的优秀论文在当今全球化的商业环境中，商务礼仪已成为企业和个人取得成功的重要因素之一。
无论是在国内还是国际市场，懂得并遵循商务礼仪规则，能够帮助我们建立良好的人际关系，提升企业形象，促进商务合作的顺利进行。
商务礼仪涵盖了广泛的方面，从穿着打扮到沟通交流，从会议安排到商务宴请，每一个细节都可能影响到商务活动的成败。
首先，在穿着方面，得体的着装是展现专业形象的第一步。
对于商务场合，一般来说，应选择简洁、大方、符合职业特点的服装。
男士通常着西装、衬衫并搭配适当的领带，女士则可以选择套装、连衣裙等。
同时，还需注意服装的颜色搭配、整洁度以及配饰的选择，避免过于花哨或随意的穿着。
在沟通交流中，语言的运用和非语言信号同样重要。
清晰、准确、礼貌的语言表达是基本要求。
避免使用粗俗、含糊或带有歧义的词汇，注意语速和语调的适中。
此外，非语言信号如眼神交流、面部表情、肢体动作等也能传递大量信息。
保持真诚的微笑、适度的眼神接触以及端庄的坐姿或站姿，都能给对方留下良好的印象。
商务活动中的见面礼仪也不容忽视。
恰当的问候方式、握手的力度和时间、交换名片的礼仪等，都能在初次接触时建立起积极的互动氛围。
例如，握手时应坚定有力但不过分用力，同时保持眼神交流和微笑。
交换名片时，要用双手递接，并仔细阅读对方的名片，以示尊重。
商务会议的组织和参与也有其特定的礼仪规范。
提前通知与会人员会议的时间、地点和议程，确保会议场所的布置整洁、舒适。
在会议中，要遵守发言顺序，尊重他人的观点，避免打断他人发言。
同时，注意控制会议时间，确保高效进行。
商务宴请是商务交往中的常见活动，其中的礼仪更是讲究繁多。
从座位安排到点菜的技巧，从用餐的举止到敬酒的礼仪，都需要遵循一定的规范。
例如，主宾的座位通常位于主人的右侧，点菜时要考虑到宾客的口味和饮食禁忌。
用餐时，要注意咀嚼声音不宜过大，餐具的使用要得当。
敬酒时，应按照身份和地位的高低依次进行，酒杯的高度要低于对方。
商务礼仪知识论文
商务礼仪知识论文在商务环境中，礼仪是沟通和建立关系的基石。
它不仅体现了个人的专业素养，也反映了企业的形象和文化。
以下是一篇关于商务礼仪知识论文的内容：摘要：商务礼仪是商业交往中不可或缺的一部分，它涉及一系列的行为规范，旨在促进有效的沟通和建立良好的商业关系。
本文旨在探讨商务礼仪的重要性，分析其在不同文化背景下的差异，并提出在全球化商务环境中应用礼仪的策略。
关键词：商务礼仪；文化差异；沟通技巧；全球化一、引言在全球化的商业环境中，礼仪不仅是个人行为的体现，更是企业形象的展示。
了解并遵守商务礼仪，对于建立信任、促进合作以及维护商业关系至关重要。
二、商务礼仪的重要性1. 建立第一印象：良好的礼仪能够给对方留下积极的第一印象，为后续的商务活动打下良好基础。
2. 促进有效沟通：适当的礼仪可以减少误解和冲突，提高沟通效率。
3. 展示专业形象：遵守商务礼仪可以展示个人和企业的专业性，增强商业伙伴的信任感。
4. 适应文化差异：在不同文化背景下，礼仪的表现形式可能有所不同，了解并适应这些差异有助于跨文化商务交往。
三、商务礼仪的基本原则1. 尊重：尊重他人是商务礼仪的核心，包括尊重他人的时间、意见和文化背景。
2. 诚信：在商务交往中保持诚信，遵守承诺和协议。
3. 谦逊：在商务场合中保持谦逊，避免过度自夸或贬低他人。
4. 专业：在商务活动中展现专业素养，包括着装、沟通和行为举止。
四、商务礼仪的具体表现1. 着装：根据商务场合的正式程度选择合适的着装，保持整洁和专业。
2. 沟通：使用礼貌的语言，倾听他人意见，并给予适当的回应。
3. 时间管理：准时出席商务活动，尊重他人的时间。
4. 餐桌礼仪：在商务餐会中，了解并遵守餐桌礼仪，如座位安排、点餐、用餐等。
五、文化差异对商务礼仪的影响不同文化背景下的商务礼仪存在差异，如：1. 见面礼：在亚洲文化中，鞠躬和握手是常见的见面礼，而在西方文化中，握手更为普遍。
2. 沟通风格：高语境文化（如日本）倾向于含蓄的沟通方式，而低语境文化（如美国）则更直接。
商务礼仪期末考试结课论文
商业礼仪课程期末考试结课论文姓名：班级：班学号：指导老师:谈学习商务礼仪的感想和收获我国古代伟大的思想家荀子云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。
”礼仪自古以来都是作为对人进行品德教育，人格完善的一种重要手段，对于我们来说，一个人只有学习礼仪，才可使其思想感情潜移默化，形成高尚道德品质，才能在社会上立足成业。
礼仪也是中国五千年文化推崇的交往之道，中国有句古语，有道是“礼尚往来”只有礼仪周到，才能往来频繁。
礼仪是人们表达思想感情，反映社会生活和精神文明的一种艺术方式，它通过特有的语言、表情、动作等来显示人的素养，以一种特殊的感受来撞击人的心灵。
礼仪对于每个人来说是非常重要的，无论是会见亲朋好友或者是在人与人的打交道上，都离不开礼仪。
礼仪被认为是一个人道德修养的表现，假如一个人毫无礼仪可言，那么他在生活、学习、工作中势必处处碰壁，因为没有人愿意和这样一个人相处。
推而广之，对于国家而言礼仪也更为重要。
中国素以“文明古国，礼仪之邦”著称于世，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。
在中国更加开放的今天，礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统，更应该富有鲜明的时代内涵。
随着人与人，国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，国家间关系显得尤为重要。
那么什么是文明礼仪呢？通过一个学期商务礼仪的学习，让我从真正的意义上理解了礼仪的含义即：人与人社会交往时，把待人接物的内心尊敬之情通过美好的仪表、仪式表达出来。
从社会交往来说，文明礼仪不仅是立身处世之本，也是一门待人交友的学问。
每个人只要置身于社会，无论日常工作经济交往,政治活动，还是出入重要场合，居家还是外出，都离不开文明礼仪。
文明礼仪无处不在，它体现了一个人的内在学识和文化修养,也会展现一个人的风度和魅力。
礼仪不仅表现在个人形象方面，还关系到企业、公司形象，乃至国家形象方面。
商务礼仪毕业论文范文
商务礼仪毕业论文范文商务礼仪是人们在日常商务交往活动中体现相互尊重的行为准则，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
下面是店铺为大家推荐的商务礼仪毕业论文，供大家参考。
商务礼仪毕业论文范文一：商务礼仪论文摘要：生活中，社交礼仪已经成为我们必不可缺的一部分，掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。
本文主要分析了当代大学生社交礼仪现状、产生的原因及其对大学生的重要性。
关键词：大学生社交礼仪重要性我国素以“礼仪之帮”著称于世，源远流长的礼仪文化是祖先留给我们的一笔宝贵遗产。
讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的美德。
而今天，社会的和谐发展，需要的是更多的全面发展的高素质人才，这就对新时代的大学生提出了更高的要求。
掌握正确的社交礼仪，不仅可以提高学生们在校生活的质量、促进个人的全面发展，更能使莘莘学子在踏人社会、走向新的工作岗位时，可以充分展示自身有礼、自信的良好风貌，从而迈出事业成功的第一步。
社交礼仪是指人际交往中人与人之间相互尊重、联络感情、增进友谊的文明行为，也是个人文化、品德、思想修养等精神内涵的外在表现，是一个人发展自我、体现自我所应具备的基本素质之一。
一、大学生社交礼仪现状及其产生的原因今天，部分大学生的交际困难已成为一个不争的事实。
主要表现为不会独立生活和为人处世;不善交往，不知道如何与人沟通;不懂交往的原则;有的有自闭倾向，不易被人接触;有的为交际而交际，不惜牺牲自己做人的正确原则而随波逐流。
这些现象的产生，主要有以下几个原因：1、家庭教育的欠缺当代大学生的父母一辈，大都在对孩子的教育方式上，缺乏理性，缺乏科学和正确的引导。
将孩子视为掌明珠，百般呵护、使孩子逐渐养成“以我为中心”的意识，这同礼仪自律、敬人、宽容、平等的做人原则是格格不入的。
在教育内容上，则存在一定的片面性、盲目性、从众性，急功近利。
2、学校教育的偏失考试成绩好就是教学效果好，教育的主要任务就是应付考试，这是当今社会相当一部分人对教育和学校的认识。
有关商务礼仪的优秀论文3000字
有关商务礼仪的优秀论文3000字商务礼仪是指在商业活动中的行为规范和人际交往方式，是商务社交活动中的常规做法和社交技巧。
随着商业活动的发展和国际贸易的加强，商务礼仪的重要性逐渐突显，对于商务人士而言，具备一定的商务礼仪能力是至关重要的。
一、商务礼仪的基本要素（一）仪表端正：商务人士必须注重仪表端正，包括着装、发型、饰品等，能够反映出自己的职业素质和形象。
（二）言谈得体：商务人士需要保持言论上的恰当，避免使用过于口语化或涉及政治、宗教等话题，同时注意文雅的语言描述方式。
（三）礼仪得当：商务人士需要保持良好的礼仪习惯，如握手礼仪、交换名片、用餐礼仪等，增强自己的社交技巧和交际底蕴。
（四）信用可靠：作为商务人士，必须注意自己的信用度和信誉，在商业活动中如实守信，进行诚实、公正和互惠互利的交往，以维护自己的商业形象和合作伙伴关系。
二、商务礼仪的分类商务礼仪包括多种形式，根据不同的场合和对象，可以分为以下几类：（一）会议礼仪：会议礼仪强调在商务会议中的参会礼仪、主持礼仪、发言礼仪、表决礼仪等，更好地履行商务会议的重要性和效益。
（二）商务交往礼仪：商务交往礼仪主要是指在与客户、合作伙伴、同事、领导等商务伙伴的交往中，会声会影的表现自己，有效地交涉合作事宜。
（三）商务谈判礼仪：商务谈判礼仪强调在商务谈判中需要保持合适的进退空间、避免过于激进或温顺，表达自己的意图和谈判目的。
（四）贸易展会礼仪：贸易展会礼仪主要是指在参加贸易展会方面，需要遵守现场管理规定，采取合适的交流方式以提高客户满意度。
三、如何提高商务礼仪能力（一）增强交际技巧：商务人士需要具备一定的交际技巧和社交能力，在社交场合中能够自如地表达、交流和互动，充分利用社交网络和资源。
（二）注重形象建设：商务人士需要定期关注自己的形象管理，如选择适合自己职业特点的着装、饰品、化妆等。
（三）了解文化差异：在国际商业活动中，商务人士必须了解和尊重不同文化背景下的礼仪差异，以避免冲突和误解，遵循当地习惯和文化规范。
商务礼仪中的论文
商务礼仪中的论文在当今全球化的商业环境中，商务礼仪已成为企业和个人取得成功的关键因素之一。
无论是在国内还是国际商务交往中，恰当的礼仪能够帮助我们建立良好的人际关系，提升企业形象，促进商务合作的顺利进行。
商务礼仪涵盖了广泛的方面，从个人的仪表仪态到商务交往中的沟通技巧，从商务活动的安排到礼品的选择与赠送，每一个细节都可能影响到商务合作的成败。
首先，个人的仪表仪态在商务场合中至关重要。
一个人的外表形象往往是给他人留下第一印象的关键。
穿着得体、整洁干净是最基本的要求。
在正式的商务场合，男士通常应穿着西装、打领带，女士则应选择职业套装或正式的连衣裙。
此外，个人的仪态也不容忽视，保持良好的姿势、微笑以及自信的眼神交流，都能够展现出一个人的专业素养和亲和力。
商务沟通是商务礼仪中的核心环节。
在与客户、合作伙伴或同事交流时，使用恰当的语言和语气非常重要。
避免使用粗俗、随意或过于口语化的词汇，而应采用礼貌、正式且清晰明了的表达方式。
倾听对方的意见和需求同样关键，在对方发言时保持专注，给予积极的回应，能够让对方感受到尊重和关注。
商务活动的安排也需要遵循一定的礼仪规范。
例如，会议的组织应提前通知参会人员，准备好相关的资料和设备，确保会议环境舒适、安静。
在商务宴请中，选择合适的餐厅和菜品，遵循座次安排的原则，以及注意用餐时的礼仪细节，如不大声喧哗、不随意摆弄餐具等。
礼品的选择与赠送在商务交往中也是一种常见的礼仪方式。
礼品应具有一定的代表性和纪念意义，同时要考虑到对方的文化背景和风俗习惯。
在赠送礼品时，要注意方式和时机，避免让对方感到尴尬或不适。
商务礼仪在跨文化交流中更是具有重要意义。
不同的国家和地区有着不同的文化传统和商务礼仪规范。
在与国际合作伙伴交往时，了解并尊重对方的文化差异是建立良好合作关系的基础。
例如，在一些西方国家，直接的眼神交流被视为自信和真诚的表现，而在一些亚洲国家，过于直接的眼神交流可能被认为是不礼貌的。
商务礼仪课结课论文
燕山大学高级商务礼仪（结课论文）题目商务活动中的商务礼仪姓名与学号梁赛阁150109020003指导教师白银亮年级专业2015级政治学与行政学所在学院文法学院2016年6月15日【摘要】人们在社会交往中形成并遵守的行为准则即指礼仪，其具体表现在多个方面，包括礼貌、礼节、仪表、仪式等。
而不同的社会活动也存在着特定的礼仪，其中商务活动中也有约定俗成的商务礼仪。
随着社会经济的不断发展，企业之间的商务活动日益频繁，而为了保证商务活动的顺利开展，达到企业的目的，使企业的利益得到维护，就必须注重商务利益的应用。
本文介绍了商务活动中的商务礼仪，提出商务礼仪在商务活动中的重要性。
【关键词】商务活动；商务利益；重要性前言随着社会经济的不断发展以及世界经济一体化进程的不断深入，世界各国的商务活动日益频繁。
而在商务活动中不同国家、不同企业在文化、习惯等方面存在一定的差异，再加之目前经济合作与竞争环境越来越复杂，商务活动中公共关系的处理难度越来越大。
而商务礼仪的应用能够树立良好的企业形象，避免商务活动中存在的矛盾与冲突，保证商务活动的顺利开展，对于企业的发展与建设有着十分重要的意义。
一、商务活动中的商务礼仪商务人员在长期的商务活动中为向交往对象表示尊重与友好而形成并遵循的行为准则即指商务礼仪。
商务礼仪在商务活动中的应用主要包括以下三点：第一，交谈礼仪，在商务活动中需注意使用商务礼貌用语。
商务活动中，企业的的切身利益直接受到交流氛围的影响。
此外，为了保证交往双方的融洽关系，必须善于使用商务礼貌用语，为商务活动的顺利开展提供充分的保障。
第二，仪容仪态礼仪，包括商务活动中的穿着，与交往对象发生的行为等。
在商务礼仪中，仪容仪表有着十分重要的地位，通常商务活动场所的气氛比较严肃，正式，因此为了表达出对交流活动的重视以及对交往对象的尊重，必须保证着装正确，仪态得体。
否则交往对象可能会商务交流的诚意提出质疑。
第三，商务活动中应遵循的商务规矩与习俗。
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姓名：孙静学号：120113050026
班级：2012级车辆工程卓越工程师试点班
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浅谈商务礼仪的作用及其应用礼仪是一个民族精神面貌和凝聚力的体现，是衡量一个国家和民族是否发达的标志之一。
随着社会的发展,商务人员的交往面越来越广,在各种商务交往中逐渐形成了行为规范和准则,指导商务人员立身处世、立身社会,协调人与人之间的关系和人与社会的关系,使人们友好相处。
如果按胡锦涛书记的话来表达，商务礼仪就是一种“软实力”。
一、商务礼仪的具体形式
（一）仪态举止
1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。
所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。
否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。
站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。
双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。
站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。
3、坐姿：坐，也是一种静态造型。
端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感.正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。
女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要过大一般不超过肩宽。
双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。
4、走姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。
“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。
正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。
（二）公务礼仪
1、当面接待礼
仪上级来访，接待要周到。
对领导交待的工作要认真听、记；领导了解情况，要如实回答；如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。
领导告辞时要起身相送，互道“再见”。
下
级来访，接待要亲切热情。
除遵照一般来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地回复。
（三）日常交际礼仪
1、宴请礼仪
宴请是公关交往中常见的交际活动形式之一，恰到好处的宴请，会为双方的友谊增添许多色彩。
赴宴要准时，赴宴前应修整仪容以及装束，力求整洁大方。
在宴请排位时，客人要听从主人的安排。
2、舞会礼仪
参加舞会时仪表、仪容要整洁大方，不大汗淋漓或疲惫不堪地进入舞场。
3、拜访礼仪拜访前的相邀礼仪：不论因公还是因私而访，都要事前与被访者电话联系。
联系的内容主要有四点：
(1)自报家门(姓名、单位、职务)。
(2)询问被访者是否在单位(家)，是否有时间或何时有时间。
(3)提出访问的内容(有事相访或礼节性拜访)使对方有所准备。
(4)在对方同意的情况下定下具体拜访的时间、地点。
4、着装礼仪
（1）整洁合体。
保持干净整洁，熨烫平整，穿着合体，纽扣齐全。
（2）搭配协调。
款式、色彩、佩饰相互协调。
不同款式、风格的服装，不应搭配在一起。
（3）体现个性。
与个人性格、职业、身份、体形和肤色等特质相适应。
（4）随境而变。
着装应该随着环境的不同而有所变化。
（5）遵守常规。
遵循约定俗成的着装规矩。
商务礼仪的意义及影响
作为21世纪的大学生，不能不懂得商务礼仪的重要性和对我们人生的影响力。
在今后的工作、生活中，我们应该做到：
（一）、注重仪容、仪表、仪态。
（二）、注重沟通技巧，做到换位思考。
以上是我的粗浅认识，还望老师指教。