商务谈判结课论文
商务谈判论文7篇
国际商务谈判论文1谈判无处不在，所谓谈判是指参与各方基于某种需要，彼此进行信息交流，磋商协议，旨在协调其相互关系，赢得或维护各自利益的行为过程。
谈判是一个过程，在这个过程中，利益双方就共同关心或感兴趣的问题进行磋商，协调和调整各自的经济、政治或其他利益，谋求妥协，从而使双方都感到是在有利的条件下达成协议，促成均衡。
谈判的目的是协调利益冲突，实现共同利益。
而国际商务谈判是指在国际商务活动中，处于不同国家或地区的商务活动当事人为了达成某笔交易，彼此通过信息交流，就交易的各项要件进行协商的行为过程。
国际商务谈判是商务活动的重要组成部分是国际商务理论的主要内容，是国内商务谈判的眼神和发展。
可以说，国际商务谈判是一种在对外经贸活动中普遍存在的、解决不同国家的商务机构之间不可避免的利益冲突、实现共同利益的一种必不可少的手段。
它是跨越国界的活动，来自不同文化背景的谈判者有着不同的交际方式、价值观和思维方式，这就意味着在国际商务谈判中了解各国不同文化，熟悉商业活动的文化差异是非常重要的。
国际商务谈判的谈判主体属于两个或两个以上的国家或地区，谈判者代表了不同国家或地区的利益。
同时，它还具有跨文化性。
来自不同国家或地区的谈判者有着不同的文化背景，谈判者各方的价值观、思维方式、行为方式、交往模式、语言以及风俗习惯等各不相同，这些文化因素对国际商务谈判的成功与否都将产生直接的影响。
从这个意义上讲，国际商务谈判正确的名称应为跨文化商务谈判,这种谈判极少因技术或专业原因而失败。
在跨文化商务谈判中,东西方民族常常会因为文化积淀、认知方式以及思维方式的不同而遭遇文化冲突。
所以大多失败是由于对外国文化缺乏了解和没有顺应国际经济交往中的规则。
因此在谈判前要做好信息收集工作；在谈判中应掌握好谈判技巧和策略。
而在实际谈判中每一位谈判者都有利益、优先事项和策略。
利益是构成谈判者立场基础的需要或原因，优先事项反映各种利益或立场的相对重要性，谈判策略是为达到谈判目标而选定的一组综合的行为手段。
商务礼仪结课论文范文精选
商务礼仪结课论文范文精选在涉外商务中，商务礼仪起着重要的润滑和促进作用。
要卓有成效地开展涉外商务活动，必须掌握涉外礼仪知识，遵循礼仪规范，注重规避不合礼仪的言行。
下面是店铺为大家推荐的商务礼仪论文，供大家参考。
商务礼仪论文范文篇一：商务谈判与沟通摘要商务礼仪，就是公司或企业的商务人员在商务活动中，为了塑造个人和组织的良好形象而应当遵循的对交往对象表示尊敬与友好的规范或程序，是一般礼仪在商务活动中的运用和体现。
本文对商务礼仪的定义、重要性、核心原则和一般商务礼仪等方面的内容进行了探究，让人们学习，了解更多的商务礼仪知识。
一引言随着中国经济的不断发展，中国与世界的关系越来越密切，交往也更趋频繁。
国内企业界与商家面临着大量涌入的跨国公司的激烈竞争。
走出国门，让世界人民更多地了解本企业形象，让本企业的品牌立于不败之地，是全企业界与商家的愿望。
而要同世界打交道，必须具备跨文化交际能力。
也就是要在这过程中适当地运用商务礼仪。
礼出于俗，俗化为礼。
在商务交往中做到“约束自己，尊重他人”才能使人们更轻松愉快地交往。
“为他人着想”不仅是商务交往、也是人与人之间正常交往的基本原则。
所以说学习并正确的运用商务礼仪既是一个人内在修养和素质的外在表现，又是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
在人际交往中进行相互沟通就一定要掌握商务礼仪的技巧。
从个人的角度来看，掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养、美化自身、美化生活。
并能很有效的促进的社会交往，改善人际关系，还有助于净化社会风气。
从企业的角度来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象，提高顾客满意度和美誉度，并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。
二商务礼仪的定义2.1 古代礼仪定义中国古代有“五礼”之说，祭祀之事为吉礼，冠婚之事为嘉礼，宾客之事为宾礼，军旅之事为军礼，丧葬之事为凶礼。
民俗界认为礼仪包括生、冠、婚、丧四种人生礼仪。
商务谈判论文
河南理工大学商务谈判论文论文题目：商务谈判的重要性课程名称：商务谈判任课教师：龚关班级：电气本1305 学号：321308010502姓名：江帆摘要知识经济时代的到来使得一国的经济和社会发展日趋国际化、网络化、信息化、知识化,要想在这样复杂的环境中取得成功,各种类型的谈判与协商将不可避免,这就要求人们通过学习、研究、掌握经济谈判理论和技巧,提高处理人们观念分歧与利益分歧的水平。
时代需要谈判,也唤起了人们对谈判行为的重视。
商务谈判不再是高层管理人士的专利,而是一项个人在社会生活中生存技巧的体现,学会与人谈判,实现经济目的,让自己的知识转化成生产力。
可以说，人人都是谈判者，生活中时时有谈判，事事有谈判。
因此，对于我们即将步入社会的学生来说，学好商务谈判课程，掌握一定的商务谈判理论知识和适当的商务谈判技巧事非常重要。
商务谈判的重要性一、商务谈判的定义所谓谈判，就是指在社会生活中，当事人为满足各自的需要和维护各自的利益，双方妥善解决某一问题而进行的协商。
可以说，商务谈判是一种对外经济贸易活动中普遍存在的一项十分重要的经济活动，是调整和解决不同国家和地区政府，以及商业机构之间不可避免的经济利益冲突的必不可少的一种手段。
二、商务谈判的性质谈判具有五方面的性质：利益性，谈判是以为己方谋取最大利益为目的的。
平等性，必须遵守价值规律并根据等价交换的原则，谈判双方不论组织大小或实力强弱，在价值规律面前和相互关系上都是平等的。
多样性，谈判的当事人是多种多样的，涉及的行业也是多方面的。
组织性，对于比较正规或大型的谈判，必须成立各方面的专家组成谈判小组，分工协作才会使谈判取得好的结局。
约束性，在内容和结果上受环境的制约。
商务谈判是由谈判当事人、谈判标的和谈判议题三个要素够成，三者缺一不可。
三、商务谈判的技巧1、确定谈判态度在商业活动中面对的谈判对象多种多样，我们不能拿出同一样的态度对待所有谈判。
我们需要根据谈判对象与谈判结果的重要程度来决定谈判时所要采取的态度。
商务谈判技巧论文
商务谈判技巧论文关于商务谈判技巧论文汇总篇一：商务谈判技巧课总结在还没有上过商务谈判技巧这门课之前，我很少对跟商务谈判有关的各种事情有太多的关注。
因为不了解，即便偶尔在影视作品里看到相关的片段，也没有去认真思考过里边的各种学问。
之前也跟着看过一次学校的商务模拟谈判大赛，但是没看几眼就提前走了。
以前的时候，我没觉得商务谈判是多难的事情，我感觉就是一大堆人坐下面对面聊天。
所以一直也不怎么感兴趣。
上过这门课之后我发现，是因为之前根本不了解商务谈判，所以才对它没兴趣的。
其实商务谈判很有学问！就好比老师上课的时候讲的那个强盗分金币的故事。
要得出最后的结果，其实有一个很复杂的分析过程。
说白了，就是一个分析别人的想法的过程。
而且，不仅要揣摩别人是怎么想的，还要想办法使自己的利益最大化。
下面说一下我对几组模拟谈判和小品的观后感吧。
第一组：这组双方是一个公司和一个培训公司，双方就各项事宜经过多方谈判，最终达成一致意见，合作成功，双方在谈判过程中充分抓住有利于自己的对方的不足，为自己在谈判中占据有利地位做了贡献，不过谈判的时候感觉不是很正式。
第二组：这个小组谈判双方是中国移动和苹果公司谈判开始，这个谈判和我们组的很像，不过是移动和苹果公司，双方采取曲线进攻，让步进攻，并且采取简练的语言进行谈判，取得了不错的效果。
小品展示部分：第一组：这个小组的小品展示的是清朝康熙年间明相与台湾进行谈判的再现，展示双方最终因各种原因导致最后谈判破裂。
通过他们的表演，我们又重温了那段历史。
第二组：这个小组的小品展示的是作家协会和百度的谈判，事情源自于百度文库侵权，通过谈判，最后终于成功找到一个解决问题的办法，并通过酒桌上的谈判，使得双方均满意。
第三组：本组展示的小品发生地点是文化及习惯都与中国有很大不同的阿拉伯国家阿联酋，通过他们的展示，我们了解到了一些相关事宜，比如在接待客人时，不管别人有没有正式介绍都应先与客人握手，用右手握手之后，右手放在胸前，表示对别人的尊敬。
商务谈判相关结课论文
商务谈判相关结课论文随着全球经济的不断发展和全球化的加速，商务谈判成为了各国企业之间进行交流合作的重要途径。
商务谈判是指在商业场合中，双方或多方之间为了达成某种协议而进行的一系列谈判活动，是商业活动中的重要组成部分。
本文将从商务谈判的定义、特点、策略和技巧等方面进行探讨，旨在深入理解商务谈判的本质和规律，提高商务谈判的成功率。
一、商务谈判的定义和特点1. 商务谈判的定义商务谈判是指在商业场合中，双方或多方之间为了达成某种协议而进行的一系列谈判活动。
商务谈判的目的是为了达成双方都能接受的协议，使双方都能获得利益。
商务谈判是商业活动中的重要组成部分，是企业之间交流合作的重要途径。
商务谈判是一种合作交流的活动。
在商务谈判中，双方或多方之间并不存在对立的关系，而是以合作和互惠为基础，通过谈判达成双方都能接受的协议。
商务谈判是一种复杂的过程，需要双方都具备一定的谈判技巧和策略，才能达到预期的目的。
2. 商务谈判的特点（1）商务谈判是双方或多方之间的协商，不存在一方强迫另一方接受自己的意见。
商务谈判是一种协商的活动，双方或多方之间应该平等地协商，不存在一方强迫另一方接受自己的意见的情况。
商务谈判需要双方都能够充分地表达自己的意见和利益，以便达成双方都能接受的协议。
（2）商务谈判是双方或多方之间为了达成某种协议而进行的一系列谈判活动，谈判结果应该是一个双方都能接受的协议。
商务谈判的目的是为了达成双方都能接受的协议，使双方都能获得利益。
商务谈判需要双方都具备一定的合作精神和互惠精神，以便达成双方都能接受的协议。
（3）商务谈判是一个复杂的过程，双方都需要认真考虑对方的利益和自己的利益，进行权衡和妥协。
商务谈判需要双方都进行权衡和妥协，以达到双方都能接受的协议。
商务谈判需要双方都认真考虑对方的利益和自己的利益，以便更好地进行谈判。
（4）商务谈判需要双方具备一定的谈判技巧和策略，才能达到预期的目的。
商务谈判需要双方都具备一定的谈判技巧和策略，以便更好地达到预期的目的。
商业谈判技巧论文（共5篇）（精简版）
商业谈判技巧论文(共5篇)商业谈判技巧论文(共5篇)篇一：商务谈判技巧论文浅析商务谈判作用摘要：市场经济的不断发展和对外开放的进一步扩大,越来越多的企业参与了国际竞争,而国际商务谈判就成了企业国际竞争中不可缺少的一项重要活动。
随着我国经济的迅猛发展，尤其是加入WTO后，我国的商务谈判业务越来越多。
谈判中双方都希望获得最大利益，从而发生利益间的冲突。
如何成功的开展商务谈判？本文通过做好谈判的准备工作，掌握谈判的工作要领，恰当的运用谈判策略等技巧，使谈判的双方获得双赢。
商务谈判是人们在各类经济业务中，为使双方的意见趋于一致而进行的洽谈磋商。
谈判的业务内容不仅包括产品，还包括资金、技术、信息、服务等，如商品供求谈判、技术引进与转让谈判、投资谈判等。
通过商务谈判，其目的是改变相互间的关系并交换观点，以期达成协作的求同过程。
这是一个较为复杂的过程，既要确定各自的权利与利益，又要考虑他方的惠利方面，因此，商务谈判犹如对弈，在方寸上厮杀，但又要共同联手合作，这是既矛盾又统一的，既个体又整体的利益所在。
如何才能立于不败之地，是各商家的追求目标。
谈判的双方要充分认识到谈判应是互惠互利的，是基于双方的需要，寻求共同利益的过程。
在这一过程中，每一方都渴望满足自身直接与间接的需要，但同时必须顾及对方的需要，因为只有这样谈判才能最终成功。
谈判中的互惠互利是各方先认定自身的需要，再探寻对方的需要，然后与对方共同寻找满足双方需要的条件和可行途径；满足自身需要和预测对方需要应成为整个谈判的中心，把对方视为问题的解决者，既给对方以温和，又给对方坚持原则，摆事实，讲道理，由互相对立的局面，变为同心协力的一体，在高效率和协调人际关系上达成协议。
一、做好商务谈判的准备工作谈判桌上风云变幻莫测，谈判者要想左右谈判的局势，就必须做好各项的准备工作。
这样才能在谈判中随机应变，灵活处理各种突发问题，从而避免谈判中利益冲突的激化。
１.知己知彼，不打无准备之战在谈判准备过程中，谈判者要在对自身情况作全面分析的同时，设法全面了解谈判对手的情况。
商务谈判结课论文小结
一转眼，大半个学期就过去了，《商务谈判》这门课程也已经顺利结课。
随着对这门课程的深入学习，我对这门课程也有了更多的了解。
一、我和《商务谈判》当初，在教务系统选课时，《商务谈判》这门课就以其颇具吸引力的课程名引起了我的注意。
但当时，我并不清楚这门课具体会讲些什么，讲课的形式如何。
我们的第一节商务谈判，是由刘金凤老师上的，当时刘老师的身体状况不好，时常显得很疲惫，不适合继续为我们上课。
她就这个问题向我们表示了歉意，还说会给我们请一位资深的谈判专家代课。
对于这位神秘的高人，我们充满了好奇和期待。
下一个星期三的早晨，我和郝婵媛因为一些事情耽搁了，在上课前三分钟才匆匆忙忙地赶到教室。
还没走到教室门口，一个男老师讲课的声音就已入耳，我们紧张地敲了敲门，没人回应；小心翼翼地推开门走进去，冲老师点了一下头，没有回应；轻轻地找到座位坐下，不理我们……估计老师以为我们迟到了，心里正不高兴呢。
不过，两分钟后，上课铃声响了，老师微微一愣，但接下来的一节课，我都一直惴惴不安，这或许就是传说中的做贼心虚吧……二、老师的讲课风格不得不说，赵老师的确跟很多老师不一样。
本来，我觉得这门课的老师只会满堂灌一些理论性的东西，没想到居然会这么生动。
赵老师不喜欢纯理论的东西，不喜欢我们回答问题时只说方法，他很注重实战演习，提问就是现场模拟谈判双方的对话，讲到一个知识点，大多会给我们出一个案例，或设定一个情景，让我们将自己设定成谈判的主人公，运用各种商务谈判的技巧，进行交锋。
三、经典案例/情景回顾在诸多案例和虚拟情境中，有一些给我留下了深刻的印象。
1、天花板漏水事件案例背景：张三、李四、王五分别住在同一栋楼的三、四、五楼。
某日，李四忽然发现自己家的天花板漏水，然后……若干天后，张三发现自家顶板也漏水，……这是我们遇到的第一个商务谈判案例，老师要求谈判各方的身份、背景由自己设定，谈判方式由自己选择，我们要深入考虑最后各种可能的谈判结果，分组表演。
商务谈判课程学习总结(通用5篇)
商务谈判课程学习总结商务谈判课程学习总结(通用5篇)商务谈判课程学习总结1通过这个学期学习商务谈判的理论，原则和策略技巧。
还有一个星期的商务谈判课程实习，观看了商务谈判领域研究专家——黄卫平教授的视频课程，有把相关的知识和技巧更加广泛，更加深入的延伸，让我们在一个更高的层面上去理解和运用谈判的知识。
便于我们在生活、工作和商务活动中，更多的获得利益，更好的促成“双赢”的合作。
谈判是我们每个人都涉及的事情。
小到买卖东西讨价还价，大到国家间的各种合作，不一不是在进行谈判的实践。
对于市场营销专业的学生，以后我们的工作都会涉及谈判，就要利用所学的知识，进行实践。
所以，这个课程对于我们专业来说，是很有用处的。
说起谈判，主要是一个出现利益冲突、协商、妥协、利益交叉、大成协议的过程。
核心是追求各方利益均沾的“双赢”。
当今社会经济技术和各个方面的不断深化，已经不是一个“一人包打天下”的年代了，现在需要团队，需要合作，这样才能产生更多的机会，更多的利益，各方才能满足各方利益。
我们要在一个平等互利、求同存异、妥协互补的原则下进行自己的谈判活动，这样才能增进相互的关系，促进谈判的成功。
其次，在无论大小的谈判中，都是一个固定的模式。
首先，谈判前应该有充分的准备，在买东西前要“货比三家”，在正式谈判中要做计划，收集信息，知己知彼，百战不殆。
其次，就是谈判阶段正式开始阶段，双方要进行协商，调整价格，增加优惠等促成买卖，正式谈判要解决不断出现的利益分歧，不断寻找利益交叉点，最后达成共识。
最后，也就是合家欢乐的局面了。
买卖促成，签订协议，买家得到了心爱的商品，卖家赚到的钞票。
双方各有所得，达到“双赢”的良好局面。
大小谈判都会是这样的流程，商务谈判的基础知识，也是谈判领域的常识。
最让人心动的，最富有变化的便是谈判的技巧和策略了。
商场就是战场，谈判场上就是硝烟弥漫的战役。
所谓兵不厌诈，集中国古人智慧于一处，在谈判场上纵使孙子兵法和三十六计都能够促成谈判。
商务谈判结课论文谈判礼仪
商务谈判结课论文谈判礼仪The final edition was revised on December 14th, 2020.商务谈判论文专业：国际经济与贸易班级：姓名：学号：指导老师：商务谈判中的礼仪一转眼，大半个学期过去了，《商务谈判》这门课程也已顺利结课。
随着对这门课程的深入学习，我对商务谈判有了更多的了解，学到了很多谈判技巧。
谈判是我们生活中不可缺少的一部分，小到买卖东西讨价还价，大到国家间的各种合作，生活中处处有谈判，我们都是生活中的谈判者。
对于国际经济与贸易专业的学生，我们以后工作必然会涉及到贸易谈判，并且多是与外商谈判，这门课的知识也就显得格外重要。
商务谈判课，课程形式丰富多样，龚老师也不局限于书本上的知识，而是讲了很多自己身边经历以及各种案例，更贴近生活。
但是商务谈判是一门艺术，更是一门实践，纸上谈兵是不能够达到任何效果的，所以老师给了我们自己模拟谈判的机会。
模拟谈判能使我们学以致用。
全景模拟谈判给我们提供了一个接近现实谈判的逼真氛围，我们通过亲历谈判的全过程，一方面更深地体会各种谈判技巧的运用，另一方面也进一步了解到谈判的实际过程对谈判者的能力要求。
最重要的是，这种方式很大程度上培养了小组成员分工协作的团队精神。
要想出色地完成任务，组员之间的分工合作至关重要。
从分析案例、角色分配、设计情节、制定谈判方案到制作道具、现场配合，每一个环节都需要每个组员的积极参与。
我也参与了模拟谈判，几天的排练中，我学到了很多，也注意到了，整个谈判过程，除了谈判内容，我们最重视的就是谈判中的礼仪。
从进场、入座、介绍到正式谈判，再到退场，每一个环节都有需要注意的礼仪细节。
任何一个细节不到位，都可能会给对方带来不好的印象，影响到谈判的进行。
龚老师上课的时候也花了挺多的时间讲商务礼仪这块，我课后也查了很多资料。
借这次结课论文，我对商务谈判过程中的相关礼仪进行了总结。
礼仪是我们需要共同遵守的最起码的道德规范，是我们在生活中不可缺少的一种能力，是一个人内在修养和素质的外在表现，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好，进行相互沟通的技巧。
2024年商务谈判课程学习总结范文
____年商务谈判课程学习总结范文____年商务谈判课程的学习是我大学阶段最有价值的经历之一。
通过这门课程，我对商务谈判的理论知识和实践技巧有了更深入的了解，并且通过实践案例的学习，我提高了我的沟通能力和决策能力。
尤其是在模拟商务谈判中的实践过程中，我充分发挥了自己的创造力和团队合作精神，为将来的职业发展打下了坚实的基础。
在____年商务谈判课程中，我学到了许多理论知识，包括谈判的基本概念、谈判过程、谈判策略等。
这些理论知识为我理解商务谈判提供了基础，并且在实践中起到了指导作用。
我学会了如何分析谈判对手的利益和立场，并根据情况调整自己的策略和计划。
我还学会了如何利用有效的沟通技巧和非语言表达来影响谈判结果。
此外，通过课程中的案例研究和模拟商务谈判的实践，我进一步提高了我的实际操作能力。
在模拟商务谈判过程中，我与小组成员密切合作，共同制定谈判策略和计划，并共同努力达到最佳谈判结果。
我学会了如何与不同类型的谈判对手合作，并在合作中找到双赢的解决方案。
我还学会了如何处理紧张的谈判氛围，并保持冷静和专业的态度。
在这门课程中，我最珍视的学习经验之一是与来自不同背景和专业的同学合作。
在小组讨论和模拟谈判过程中，我学会了倾听和尊重其他人的观点，同时也发现了自己的优势和不足之处。
通过与其他同学的交流和合作，我开阔了自己的思路，并学到了许多新的知识和经验。
除了理论知识和实践技巧，商务谈判课程还培养了我的领导能力和团队合作精神。
在小组讨论和模拟谈判中，我担任了团队领导的角色，并成功地组织和激励团队成员，达到了共同的目标。
我学会了如何在团队中发挥领导作用，并鼓励和支持其他成员的发展。
通过这样的经历，我更加自信并且有信心在未来的职业生涯中取得成功。
综上所述，____年商务谈判课程的学习对我个人和职业发展有着重要的影响。
通过学习谈判的理论知识和实践技巧，我掌握了商务谈判的核心要点，并在实践中提高了沟通能力和决策能力。
通过与其他同学的合作，我学会了尊重和倾听他人的观点，并发展了自己的领导能力和团队合作精神。
商务谈判结课论文
《商务谈判》课程论文题目：商务谈判策略的合理运用摘要：商务谈判就是完成或实现商务谈判策略的具体方案、手段、战术的总称。
谈判策略从一定程度上体现了谈判者个人的能力素质，它区别于约束谈判的规定、原则和法律，谈判策略是人们采取的各种灵活手段。
在同样的规定下，善于使用策略的谈判者可以游刃有余，左右逢源。
商务谈判是一个双方博弈的过程，也可能是多方博弈的过程，所以谈判各方在谈判过程中，会根据谈判进程而采取不同的策略。
谈判策略多种多样。
一个好的谈判者能够审时度势、机智果断地选择谈判策略、使用策略，坦率或委婉，进攻或防守，强硬或妥协，不一而足。
有的时候商务谈判不仅仅只是一个过程，学会合理的运用商务谈判策略使得商务谈判成为一种艺术。
在谈判的每个阶段运用不同的谈判策略，根据谈判地位，对手风格也要制定不同的谈判策略。
好的谈判策略的运用可以达到我们预期的效果，有着非常重要的意义。
关键词：商务谈判谈判策略谈判技巧商务谈判策略的合理运用策略有人称之为“计谋”、“谋略”，其实就是为人处事的有效的巧妙的方式方法，是人类的高级智慧的体现。
比如军事上的“声东击西”的策略，它避开人们“想什么就去做什么，做什么就是什么”的常规想法，把军事行动的真正想法隐藏起来，造成敌方的判断错误，然后乘虚而入达到事半功倍的效果。
俗话说商场如战场，而商务谈判和战争一样，也需要合理运用策略，从而达到自己的目的。
一、商务谈判策略概述（一）商务谈判策略的含义商务谈判本身就是“合作的利己主义”的过程。
在这个过程中，参与谈判的双方或多方都要为自己尽可能多的获得利益。
商务谈判策略是一个集合概念和混杂概念。
谈判策略从一定程度上体现了谈判者个人的能力素质，它区别于约束谈判的规定、原则和法律，谈判策略是人们采取的各种灵活手段。
在同样的规定下，善于使用策略的谈判者可以游刃有余，左右逢源。
总的来说商务谈判就是完成或实现商务谈判策略的具体方案、手段、战术的总称。
（二）商务谈判策略的构成要素1．策略的内容商务谈判策略的内容是指策略本身所要解决的问题，是策略运用的核心。
国际商务谈判课程总结（五篇范例）
国际商务谈判课程总结（五篇范例）第一篇：国际商务谈判课程总结课程总结在现代经济发展的热潮中，国际贸易无为是经济增长的强大动力。
作为国贸专业的学生要求我们对其有更多的了解，通过这次学习国际商务谈判的课程，我们了解到国际惯例，还有商界谈判的一些游戏规则。
不论以后从事国贸工作与否，这些事项对我们以后都受益良多。
下面是对这门课程的一个大的概括。
所谓谈判，就是双方通过协商以获得各自的需要而最终达成协议的行为或过程。
国际商务谈判就是不同的国家或地区为获取最终的经济利益，而进行的商务活动的交流。
国际商务谈判经历准备、开局、正式谈判、交易结束几大阶段，在这之前要先了解谈判的游戏规则，遵循以下几大原则。
一，平等自愿参与；二，信用为先；三，互惠互利；四，求同存异；五，言谈有根据；六，人事分开。
了解并履行这些原则会帮助谈判者更好的运用谈判策略和技巧使他们的谈判更有效率。
在国际商务谈判的准备阶段，需要做很多。
首先要收集谈判对手的信息，比如他们的信用状况、财务状况、市场行情，以及对方所在地区的法律和文化。
然后要组建一个谈判团队，成员视情况而定，分工明确，要有一个领导者；并为谈判做一个很好的规划，有明确的谈判目标、议程、策略等。
最后不可或缺的一点就是做好物质准备，确立谈判地点并装饰好场所，为谈判成员们的食宿、日常行程做好准备。
必要情况下，为一些非常重要的国际商务谈判进行一场模拟谈判，避免到时出现错误，还可以增加经验。
好的开始是成功的一半。
开局阶段对于整个谈判过程来说起着决定性的作用，所以创造一个良好的谈判氛围，避免在开始阶段出现不必要的僵化。
开局氛围的影响因素在于：一，谈判者的行为，包括面部表情、气质、风度、个人卫生；二，谈判环境，不同的环境对谈判者的心情有不同的影响；三，开场白，以一些中立的主题为开场白把人们带入一个友好的谈判氛围。
开局的步骤有，设置议程；交换意见；开局陈述。
开局过程中可以采取不同的策略，有共鸣式开局、直接式开局、保留式开局、挑剔式开局、冒犯式开局等。
国际商务谈判学结例文通用版5篇
国际商务谈判学结例文通用版5篇General version of international business negotiation conclusio n汇报人：JinTai College国际商务谈判学结例文通用版5篇前言：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。
通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。
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以下几点是我的学结：第一，国际谈判基本流程：谈判双方友好沟通；明确谈判目标；确定谈判人员；相关性地全面搜集资料，透彻分析目标关键，周全谈判计划，制定谈判战略；谈判地点选择，行程安排确定，翻译人员的决定，到达谈判地进行谈判；实质性谈判，体现谈判风格，运用谈判策略争取自身利益最大化（或共赢局态）；协议的签订；谈判总结，成果汇报。
第二，谈判的关键是人。
一个项目的好坏除了其本质属性以外，基本都是由谈判人员的操作来评定和掌控的，因此，谈判人员的选择至关重要。
谈判人员的性格决定了其谈判风格，首席谈判官的风格奠定了谈判小组的基调，在谈判过程中，言语腔调，表情神态，动作，技巧等细节都能影响整场谈判的趋势，只有拥有谈判主控话语权，在谈判中占有优势的团队，才能使谈判结果趋向期望值，取得成功。
商务谈判结课论文
商务谈判结课论文文化因素对国际商务谈判的影响学生姓名何欢学号 6101212109所属学院经济与管理学院专业工商管理班级工商管理16指导教师王莉目录第一章国际商务谈判中的文化因素 (3)1.1文化的定义 (3)1.2文化的构成 (3)1.3文化的特征 (3)第二章文化差异对国际商务谈判的影响 (4)2.1文化差异对国际商务谈判产生影响的原因分析 (4)2.2文化因素对国际商务谈判的具体影响 (4)第三章我国企业在跨文化商务谈判中应注意的问题 (5)3.1克服沟通障碍 (6)3.2节掌握非言语沟通的技巧 (7)第四章小结 (8)第五章参考文献 (9)文化因素对国际商务谈判的影响(何欢,塔里木大学经济与管理学院,新疆阿拉尔市，843300）摘要:国际商务谈判从表面上看,似乎是熟练的,实际上是一种文化的竞争和冲突。
必须有人谈判,参与渗透将不可避免地带来主观认为,主观意识形态渗透的社会文化背景和文化。
随着人们对国际商务谈判理性认识的加深,越来越觉得文化因素以外的其他因素,如经济、政治、和成为决定性的关键因素,吸引理论高度重视产业和企业,成为关注和研究的一个热点问题。
关键词:文化因素，国际商务，商务谈判The influence of cultural factors on international businessnegotiation（Hehuan ， Tarim university ，Xinjiang alaer 843000）Abstract: the international business negotiations on the surface, seems to be skilled, is actually a kind of cultural competition and conflict. Someone must negotiate, participate in penetration will inevitably bring the subjective thought, subjective ideological infiltration social cultural background and culture. As people in international business negotiation rational knowledge deepens, more and more feel that cultural factors other than other factors, such as economy, politics, and become the decisive key factors, attract theory attaches great importance to the industry and enterprise, become the attention and research of a hot issue.Key words: cultural factors, international business, business negotiations第一章国际商务谈判中的文化因素随着人们对国际商务谈判理性认识的加深,越来越觉得超出了其他文化因素,如经济因素、政治因素,成为决定性的关键因素。
商务谈判实践论文报告(2篇)
第1篇摘要随着全球化经济的不断发展，商务谈判在企业和个人之间的合作中扮演着越来越重要的角色。
本文通过对一次商务谈判的实践过程进行回顾和分析，探讨商务谈判的策略、技巧和应注意的问题，旨在为今后商务谈判的实践提供有益的参考。
关键词：商务谈判；实践；策略；技巧；问题一、引言商务谈判是市场经济活动中常见的一种合作方式，涉及多个方面的利益诉求和协调。
在商务谈判中，参与者需要运用各种策略和技巧，以达到自己的目的。
本文以一次实际商务谈判为例，对商务谈判的实践过程进行分析，总结谈判中的成功经验和不足之处，为今后的商务谈判提供借鉴。
二、商务谈判背景及目的1. 背景介绍本次商务谈判涉及我国某企业（以下简称甲方）与国外一家知名企业（以下简称乙方）的合作。
甲方希望引进乙方的先进技术，提高自身产品的竞争力；乙方则希望通过合作扩大市场占有率，提升品牌影响力。
2. 谈判目的甲方的谈判目的是以最优惠的条件引进乙方的技术，降低成本，提高产品品质；乙方的谈判目的是在确保自身利益的前提下，扩大市场份额，实现互利共赢。
三、商务谈判过程及策略1. 准备阶段在谈判前，双方进行了充分的准备工作。
甲方对乙方的技术、市场、财务等方面进行了深入了解，明确了谈判的目标和底线；乙方则对甲方进行了市场调研，了解甲方的发展状况和合作意愿。
2. 谈判过程（1）开场白：双方代表进行自我介绍，表达合作意愿。
（2）陈述立场：甲方陈述引进技术的需求和期望，乙方陈述技术优势和合作条件。
（3）讨价还价：双方就技术引进费用、合作期限、知识产权、售后服务等方面进行协商。
（4）达成协议：在双方的努力下，最终达成了一项互利共赢的合作协议。
3. 谈判策略（1）充分了解对方：在谈判前，双方对对方进行了深入了解，掌握了对方的需求和底线。
（2）合理运用信息：在谈判过程中，双方充分运用信息，以实现自身利益最大化。
（3）灵活调整策略：在谈判过程中，双方根据实际情况，灵活调整谈判策略。
四、商务谈判技巧及应注意的问题1. 技巧（1）倾听：在谈判过程中，要认真倾听对方的意见和需求，以便更好地了解对方。
河南理工大学商务谈判结课论文
商务谈判结课论文专业:市场营销班级:12级一班中日商务谈判对比分析摘要：当今世界经济向一体化高速发展着，经济全球化与其共同不断发展，国际间的商务交往也随之日俱频繁。
日本作为发达国家的一员在世界经济体内有着重要的位置。
中国与日本自古以来有着密切的贸易往来。
随着中日商贸活动的频繁以及双方投资合作的加深，商务谈判成为了发展双方经贸关系的关键。
但是在中日谈判交流中，文化差异的复杂性和其表现出的相互沟通误解表明增加文化之间的交流与沟通是非常必要的。
要取得有效的谈判，不仅要了解双方的文化异同，更重要的是应该了解文化因素如何影响谈判。
这样才有助于达成协议。
关键字：中日商务文化差异影响正文:中日双方有着悠久的贸易往来历史，双方商务谈判历史也同样悠久。
国际商务谈判有着多国家，多民族，多文化的特点。
这些不同地区不同文化背景的人员在谈判中体现出语言沟通、思维方式、决策过程、谈判风格的差异影响着谈判成果的成功与否。
在谈判过程中不仅是人员的沟通交流更是不同地区文化，民族，习惯的交流。
因此在商务谈判中除了掌握基本的谈判技巧外，更要充分了解文化差异如何对谈判成果产生的影响。
我认为根据文化因素的影响及时调整谈判策略是十分重要的。
一、文化差异对谈判沟通影响的体现。
1.语言差异语言是传递、表达思维与习惯的主要工具之一，而人的思维和习惯受出身国社会文化的深刻影响。
因而中日两国有着不同的文化特征。
民族文化由语言表现得最为充分。
而词汇与文化的关系为密切。
日语词汇蕴涵着丰富的日本民族的文化要素，能全面、生动地反映日本民族生活的自然环境、风俗习惯以及社会历史特征，具有鲜明的民族文化色彩。
虽然谈判人员所使用的语言在各种文化中具有较高的相适性, 但国际商务活动中的语言差异也是显而易见的。
才能准确理解对方语言的真正含义。
日本商人在交流中注重礼貌, 较多地采用正面的承诺、推荐和保证, 而较少采用威胁、命令和警告性言论。
日语作为高情景语言, 在商务谈判中有许多用于示意说话者继续讲下去和重复某些信息的词语。
商务谈判论文 (2)
2011——2012学年第二学期商务谈判结课论文学院：国际经济贸易学院教学班学号：63号姓名：陈莉目录摘要 (3)1.前言 (4)2文化对谈判者的影响 (4)3跨文化差异在谈判中的表现 (5)1）、思维方式 (5)2）、价值观念 (5)3）、法制观念 (5)4中西方商务文化的差异成因 (6)5文化差异对商务谈判的影响 (6)6跨文化谈判的对策 (6)1）、正确认识跨文化差异的存在 (6)2）、提前做好跨文化差异的准备 (6)3）、正确处理谈判过程中的跨文化差异 (7)4）、恰当的沟通和表达 (7)7 结语 (7)摘要随着经济全球化的迅速发展，中国，作为世界第二经济体，在经济全球化趋势愈演愈烈的今天，在与世界的交易和合作中也扮演着不可或缺的角色。
中国的在外商务人员也进入国际市场取得了一系列成就。
另一方面，文化差异的存在也对跨地域、跨境商务谈判造成了巨大的影响。
当今社会，因为文化差异而造成谈判冲突甚至是谈判终止或破裂的事件也并非少数。
本文从文化差异的类型、文化差异的原因、文化差异对于商务谈判的影响以及对于文化差异的应对政策方面做了分析。
关键词：商务谈判文化差异1 前言随着全球经济一体化的不断深入，来自不同文化背景下的人们之间的商务活动日益频繁。
因此在商务谈判中因文化差异而导致的障碍不断的凸显而引起人们的广泛关注。
从商务谈判的概念来看，商务谈判是指经济主体之间依法为实现自己的经济利益而促成经济交易的活动过程。
在谈判中谈判者和媒介占有非常重要而且突出的作用，其中，媒介只是谈判得以进行的最低限制条件，而谈判者无疑是最主要的。
如果谈判双方来自于不同的文化背景，那么谈判过程将会受到谈判双方文化差异的影响。
文化差异对企业经营管理的影响和制约从来没有像今天这样明显，这种差异为国际商务带来了挑战，也带来了机遇:文化差异存在于一切的国际交往之中，能否消除文化差异，避免文化冲突，是能否顺利开展国际商务活动的关键因素。
直接关系到国际商务谈判的成败。
商务谈判课程总结（二篇）
商务谈判课程总结商务谈判是指在商业领域中，双方为达成共识而进行的一系列协商和交流活动。
为了提高商务谈判的效果和能力，我参加了一门商务谈判课程。
通过课程学习和实践演练，我对商务谈判有了更深入的理解和掌握。
以下是我对这门课程的总结。
首先，在这门课程中，我学会了商务谈判的基本流程和步骤。
商务谈判包含准备、开幕、探讨问题、磋商、达成协议和结束等阶段。
通过系统地学习这些流程和步骤，我能够更好地组织和安排自己的谈判过程，提高谈判的效率。
另外，我还学习到了如何制定谈判目标和策略，以及如何针对对方的需求和利益进行分析和调整。
这些都是进行有效商务谈判的基础。
其次，课程中强调了沟通和交流的重要性。
商务谈判是在商业环境中进行的活动，各方之间的利益和需求各不相同。
因此，良好的沟通和交流是成功谈判的关键。
在课程中，我学习了如何倾听和理解对方的观点、意见和需求，以及如何清晰有效地表达自己的观点和意见。
我也了解到了不同文化背景对谈判的影响，学会了如何避免文化差异引起的误解和冲突。
这些沟通和交流的技巧和策略对我在日常工作中的沟通和协商也有很大的帮助。
第三，课程中还介绍了一些谈判技巧和策略。
例如，利用时间和信息的策略，通过掌握对方的关注点和痛点来达到自己的目标。
另外，还介绍了一些解决争议和冲突的技巧，如合作解决问题、寻求双赢的办法等。
这些技巧和策略可以提高谈判的效果，并帮助我更好地应对复杂的商务谈判。
最后，课程通过模拟案例和实践演练的方式，让我们有机会实际运用所学知识和技能。
通过模拟谈判，我可以身临其境地体验商务谈判的过程和挑战。
我也可以在实践中发现自己的不足和问题，并及时改进和提高。
这种实践教学的方式非常有效，让我对商务谈判的理论和技巧有了更深入的理解和运用能力。
总体来说，这门商务谈判课程让我受益匪浅。
我学到了商务谈判的基本流程和步骤，提高了组织和安排谈判的能力。
我也学会了有效的沟通和交流技巧，增强了与他人协商和解决问题的能力。
商务谈判课程总结（精选4篇）
商务谈判课程总结（精选4篇）商务谈判课程总结篇1商务谈判能力是现代商务人员必须掌握的一项基本职业技能,鉴于商务谈判课程的教学目的与学科特点，市场营销专业学生在《商务谈判》课程结束以后，与课程配套开设了《商务谈判实训》课程，在《商务谈判实训》课中，通过建立模拟公司，进行真实的市场调查，拟定商务谈判计划，进行商务谈判实战，最终达成商务协议签订书面合同等程序，对学生进行商务谈判的全过程的训练和培养。
通过实训锻炼学生对所学知识的综合应用能力，将相关课程内容与实训结合起来;将教学过程中的业务能力的培养与综合素质的锻炼结合起来;将学生的学习热情与学习能力的培养结合起来;将对学生的个人能力的培养与发挥团队合作精神的训练结合起来;激发每一个学生的积极参与，培养学生的积极性和创造性，提高学生的综合技能。
一、《商务谈判实训》课的教学内容及要求与课程配套的《商务谈判实训》课，是专门对学生进行综合性的实践性环节的培养与锻炼的教学活动。
该实训课是我们根据商务谈判课程实践性的特点，通过教学实践的分析，引入专门能力实训教学方法，搭建的课程平台，体现了课程设置的创新。
模拟商务谈判的流程设计，是按照公司(或企业)对外进行商务谈判的程序来进行设计，从市场调查阶段开始，直到谈判达成协议签订合同的全过程。
商务谈判实训由教师按照指导书的要求下达任务，按照以下内容和要求进行组织安排：1、谈判准备第一，组建模拟公司。
即在教师的引导下，对学生分组设立模拟公司，确定各公司的名称、经营范围以及谈判所涉及的产品等相关事项，同时学生在公司中担任相应的职务，履行相应的职责。
第二，进行市场调查以及营销策划。
在谈判实训之前，要求学生对商务谈判中将涉及的产品进行实地市场调查，了解市场需求状况、相关产品的价格、质量、竞争者等相关信息，为谈判做好必要的准备。
第三，各模拟公司进行商务谈判准备。
在做好市场调查的基础上，各模拟公司确定谈判阵容、划分谈判人员担任的角色和进行谈判任务分工。
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合理的运用语言，有助于协调谈判双方的人际关系；商务谈判具有强烈的对抗性，这一特征决定了谈判双方的语言对彼此之间的人际关系具有重大的影响。语言艺术有助于谈判双方人际关系的建立、巩固、发展、改善和调整。合理的运用语言艺术，能够营造良好的谈判气氛；商务谈判是一门科学，同时又是一门艺术，是科学性与艺术性的有机结合。在整个商务谈判过程中，不管是初次相见，还是出现困难时，均可用语言的艺术来营造良好的谈判气氛。同时，合理的运用语言艺术，也能够化解矛盾，缓和气氛。商务谈判反映着双方在经济利益上的对立与依存关系。在谈判过程中，双方都会设法为自己争取较多的利益，而任何一方获得的大小和需要满足程度的高低，又必然会直接影响到另一方的利益和需要的满足。处理得体，既照顾了对方的面子，又提醒了对方要洽谈的问题，并会顺利地进入正式谈判。由此看来，语言艺术能够化解矛盾，缓和气氛。
一、论文
题目
浅谈商务谈判的礼仪
论
文
摘
要
（200字左右）
商务谈判是指不同的经济实体为了自身的经济利益和满足对方的需要，通过沟通、协商、妥协、合作、策略等各种方式，把可能的商业确定下来的活动过程。随着全球经济的飞速发展和商业活动交流的日益频繁，商务谈判已经成为企业获取市场信息、实现经济目标、创造企业价值的重要手段和途径。促成商务谈判成功的因素很多，个人礼仪作为一种重要的行为准则，是商务谈判成功的基本保障和重要环节。商务谈判的在我国相关领域一直占据着十分重要的地位，虽然已经取得了一定的成绩，但在实际应用，特别是商务谈判的礼仪问题中还存在着一定的问题。现将其概括分析。
5.求同存异的原则
商务谈判要使谈判各方面都有收获，大家都是胜利者，近必须要坚持求大同存小异的原则。就是要注意在各种礼仪细节问题上要多多包涵对方，一旦发生不愉快的事情也以宽容之心为宜。
6.礼敬对手的原则
礼敬对手，就是要求洽谈者在洽谈会的过程中，要排除一切干扰，始终如一的对自己的洽谈对手讲究礼貌，时时、处处、事事表现的对对方不失真诚的敬意。在洽谈过程上，不管发生了什么情况，都始终坚持礼敬对手，无疑能给对方留下良好的印象，而且在进一步的商务交往中发挥潜移默化的功效。
一、商务谈判礼仪的基本原则
商界人士在为进行洽谈而着手准备时，要将重点放在技术性准备和礼仪性准备这两个方面。
1.知己知彼原则
俗话说“知己知彼，百战不殆。”谈判之前的准备无非是“知己”和“知彼”两个方面。
所谓知彼，就是通过各种方法了解谈判对手的礼仪习惯、谈判风格和谈判经历；不要违范对方的禁忌，以免因一些文化礼仪问题使谈判出现不愉快的局面。这方面德国人就是我们的榜样，德国人在做生意前，要了解对方的上述情况，在谈判开始时不着急，他们通过客户、对方等人员了解对方的资信情况、产品质量、信誉问题、履约的情况等，只有进行了周密详尽的调查之后，才与你谈判甚至签约。“知己”，则是指要对自己的优势和劣势非常清楚，自己需要准备的资料、数据和需要达到的目的，猜想对方会从哪些方面对谈判，自己应该怎样回答。
7.预审的原则
所谓“预审的原则”，含义有二：其一，是指准备洽谈的商界人士，应当对自己的谈判方案预先反复审核、精益求精;其二，是指准备洽谈的商界人士，应当将自己提出的谈判方案，预先报请上级主管或主管人士审查、批准。
二、商务谈判礼仪的重要性
1.良好的谈判会礼仪创造良好的氛围，而良好的礼仪氛围则是谈判成功的重要条件。
3.平等协商原则
谈判中要以理服人，不可高人一头。谈判是智慧的较量，更应以理服人。在谈判桌上唯有确凿的事实、准确的数据、严密的逻辑和艺术手段，才能将谈判引向自己所期望的胜利。谈判是在上方平等和尊重的基础上展开的。
4.人与事分开的原则
在洽谈会上，洽谈者在处理己方与对手之间的相互关系时，必须做早人与事分别而论。要切记朋友归朋友、洽谈归洽谈，对于二者之间的界限不能混淆。正确的认识，是应当在洽谈桌上，大家彼此对既定的目标都志在必得、义不容情。
2.为商务谈判进行中变通策略提供可能。
3.有利于在谈判中塑造企业的良好现象。第一印象的作用。如果对方对你产生好感，交易必然会十分轻松，反之，阻力则会特别大。
4.有助于双方产生友谊，为长期合作打下坚实的基础。尊重别人，必然获得别人的尊重，双方在一定时间的接洽中，如果互有好感，很容易形成友好的合作关系，这对将来长期合作会有不可估量的好处。
第二，运用赞同、肯定的语言。赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。在交谈中适时，中肯地确认另一方的观点，能使对方产生认同感，从而使整个交谈气氛活跃，谈判双方心理距离拉近，这样就能在和谐友好、互惠互利的原则下顺利达成协议。
第三，富有感情色彩。语言表达应注入感情因素，以情感人，以柔克刚，以谐自成怒。人皆有理性的一面，也有情绪的一面。有时候在说理不通的情况下，可先从情上打动对方。这就要求谈判人员在谈判中一下要注意使用富有感情色彩的语言，打动对方、增进双方情感的交流，促使谈判顺利进行。
2.如何在商务谈判中使用恰当的语言
第一，说话合“礼”。在谈判过程中，应心诚气温，气和辞婉。说话时注意抑扬顿挫、轻重缓急，避免吞吞吐吐、词不达意、嗓音微弱、大吼大叫，或感情用事等。谈判所用语言必须清晰易懂。口音应当标准化，不能用地方方言或黑话、俗语之类与人交谈。无论出现何种情况，都不能使用粗鲁的语言、污秽的语言或攻击辱骂的语言。在涉外谈判中，要避免使用意识形态分歧大的语言，如“资产阶级”、“剥削者”、“霸权主义”等等。
第二，要努力表达出理解。在与对方交谈时，要利用有反射地听的做法，努力弄明白对方的感觉如何、他到底想说什么，努力理解对方的感情。如果你能全神贯注地听对方讲话，不仅表明你对他持称赞态度，使他感到你理解他的情感，而且有助于你更准确地理解对方的信息。
第三，需要克服的倾听障碍。不要急于发表自己的意见，贸然打断对方的讲话；倾听时要全神贯注，避免分心。不要因为对方说话冗长、枯燥无味或者方言很重，而放弃倾听；要克服先入为主地倾听做法，尊重每一个谈判者，不要因为观点不合，而发生争执；不要逃避交往的责任：又说又听，有来有往，不能冷场；
三、言语礼仪与商务谈判
商务谈判的过程是谈判者的语言交流过程。语言在商务谈判中有如桥梁，占有重要的地位，它往往决定了谈判的成败。美国企业管理学家哈里·西蒙曾说:“成功的人都是出色的语言表达者”。同样,成功的商务谈判都是谈判双方出色运用语言艺术的结果。由此可见，言语礼仪在商务谈判过程中起着至关重要的作用。
二、参考文献
《国际商务礼仪》作者：李嘉珊电子工业出版社
《商务礼仪》作者：(美)简·亚格尔著张靖译中信出版社
《现代商务礼仪》作者：李维霞对外经济贸易大学出版社
《商务礼仪》作者：谢讯对外经济贸易大学出版社
《商务礼仪》作者：朱立安北京大学出版社
《商务礼仪教程》作者：金正昆中国人民大学出版社
《现代礼仪》作者：国英机械工业出版社
正文
随着中国改革开放的深入进行和是市场经济的飞速发展，商务谈判在我国各企业的经济交流与发展中，取得越来越重要的作用。许多企业开始向西方学习，采取商务谈判的方式来达成某种商业目的，慢慢摒弃了中国传统的“酒桌文化”。这就要求现代的商务从业人员必须具备商务谈判的各种素质，掌握商务谈判的基本概念与技巧，尤其是商务谈判中礼仪，已成为企业对当代大学生的基本要求。
《现代社交礼仪》作者：关彤中国社会出版社
谈判是人与人之间的沟通，语言运用的成功与否,在很大程度上影响着谈判的成败。在商务谈判中合理而有效地运用语言的技巧,尊重言语礼仪，将有助于谈判的顺利进行和圆满完成。
四、结论
商务谈判既是一门科学，又是一门艺术。优秀的谈判者，不仅要求精通专业知识，掌握社会学、心理学、语言学等方面的知识，还要求通晓礼仪知识，这样才能在谈判中得心应手，应付自如。商场如同战场，在市场经济条件下，各行各业之间、企业之间，为了自己的经济利益，寸利必争，毫不相让。但是商场毕竟不是战场，这种竞争不是真刀明枪、你我活的拼杀，商场上的较量是文质彬彬地进行的。即使双方有争议，相持不下，一切言行也必须是彬彬有礼的。无论交易成功与否，注重礼仪都是十分重要的。礼仪在商务谈判中起着重要作用。礼仪不仅是社会生活的需求，更是一个人乃至一个名族文明水准的体现。礼仪使我们的生活更有秩序，使我们的人际关系更为和谐，是人类生活不可缺少的重要要素之一。当前，我国正处在改革开放的崭新的历史时期，对外实行全面开放政策，各行各业都有许多国际间商务往来的机会，因此，从事商务活动的业内人士只有掌握国际间通用的商务礼仪和礼节常识，才能更有效地进行国际间的交往，促进商务谈判的成功。
2.互惠互利原则
所谓互惠互利原则，是要求商界人士在准备洽谈时，以及在洽谈的过程中，在不损害自身根本利益的情况下，应该尽可能的替洽谈的对手着想，主动为对方保留一定的利益。有经验的商界人士都清楚，最理想的洽谈结局，不应当是“你死我活”、“鱼死网破”协。
在商务谈判中，双方都要维护各自的经济利益，难免会发生一些冲突。企业与企业、人与人之间因商务活动而产生的冲突，不是对抗，更不可把交易中的矛盾变为对某个企业或个人的攻击，而要把人和事区分开来。在商务谈判双方相持不下的时候，也要注意礼仪规范，通过理解和勾通，找出双方都能接受的方案，通过交易，双方建立友谊，成为长期的合作伙伴。即使交易不成，由于待人真诚，礼仪有加，双方也会沟通感情，建立友谊，日后会寻找其他的合作途径。商务谈判是在人与人之间进行的，因此谈判的过程又是一个人际交往的过程。人际关系在谈判中往往起着十分微妙的作用。道德水平低，礼仪修养差的人和企业，是无信誉可言的，在商场上很难取得成功。而如果能够以诚相待，尊重对方，礼仪有加，感情融洽，谈判就可能取得理想的效果。因此，在谈判过程的始终都应非常注重礼仪。
第四，尊重事实。在商务谈判的过程中,当事人双方应以诚相待,在建立良好信任的基础上展开合作谈判关系,最终解决分歧,达成一致。运用语言交流思想、传递信息时，应该以客观事实为依据，不能夸大事实，添油加醋。
第五，选择适当的话题。商务谈判中，话题的选择必须具有针对性，围绕谈判内容进行。说话内容不能重复，没有重点。话题不能涉及个人隐私，民族矛盾等。