商务谈判期末论文
商务谈判论文7篇
国际商务谈判论文1谈判无处不在,所谓谈判是指参与各方基于某种需要,彼此进行信息交流,磋商协议,旨在协调其相互关系,赢得或维护各自利益的行为过程。
谈判是一个过程,在这个过程中,利益双方就共同关心或感兴趣的问题进行磋商,协调和调整各自的经济、政治或其他利益,谋求妥协,从而使双方都感到是在有利的条件下达成协议,促成均衡。
谈判的目的是协调利益冲突,实现共同利益。
而国际商务谈判是指在国际商务活动中,处于不同国家或地区的商务活动当事人为了达成某笔交易,彼此通过信息交流,就交易的各项要件进行协商的行为过程。
国际商务谈判是商务活动的重要组成部分是国际商务理论的主要内容,是国内商务谈判的眼神和发展。
可以说,国际商务谈判是一种在对外经贸活动中普遍存在的、解决不同国家的商务机构之间不可避免的利益冲突、实现共同利益的一种必不可少的手段。
它是跨越国界的活动,来自不同文化背景的谈判者有着不同的交际方式、价值观和思维方式,这就意味着在国际商务谈判中了解各国不同文化,熟悉商业活动的文化差异是非常重要的。
国际商务谈判的谈判主体属于两个或两个以上的国家或地区,谈判者代表了不同国家或地区的利益。
同时,它还具有跨文化性。
来自不同国家或地区的谈判者有着不同的文化背景,谈判者各方的价值观、思维方式、行为方式、交往模式、语言以及风俗习惯等各不相同,这些文化因素对国际商务谈判的成功与否都将产生直接的影响。
从这个意义上讲,国际商务谈判正确的名称应为跨文化商务谈判,这种谈判极少因技术或专业原因而失败。
在跨文化商务谈判中,东西方民族常常会因为文化积淀、认知方式以及思维方式的不同而遭遇文化冲突。
所以大多失败是由于对外国文化缺乏了解和没有顺应国际经济交往中的规则。
因此在谈判前要做好信息收集工作;在谈判中应掌握好谈判技巧和策略。
而在实际谈判中每一位谈判者都有利益、优先事项和策略。
利益是构成谈判者立场基础的需要或原因,优先事项反映各种利益或立场的相对重要性,谈判策略是为达到谈判目标而选定的一组综合的行为手段。
商务礼仪与谈判论文11篇
商务礼仪与谈判论文11篇商务礼仪与谈判论文 (1) 经过了两周的商务礼仪与谈判综训,使我在同学们身上学到了很多自己身上没有的东西,让我懂得了过去的自己有太多的不足,也开阔了自己的眼界,更让我从新的认识了自己。
刚开始老师就让我们准备站在讲台上对着同学们长达三分钟的演讲,着实吓了我一跳,因为自从读大学以来我在讲台上待上三分钟的确是屈指可数。
随着组员们在一起讨论、探讨、鼓励,让我明白了其实这也没什么大不了,就算我上台演讲的时候穿正装冷得腿发抖、按错PPT、讲错台词、声音不够大而且结巴,那又怎样,我的组员们都坐在第一排默默地关注着我,支持着我,而其他的同学们也没有笑话我,在演讲结束后的那一刻所有的同学包括老师都给予了我热烈地掌声,这让我顿时觉得大家都好好哦。
虽然我们组得了第一,但是我仍然觉得给组员们都脱了后腿。
我在心里默默地坚定着:我下次一定会做的更好,不再成为他们的累赘。
经过了上周的商务谈判训练,让我明白了商务谈判不是谈判双方为了各自最大了利益,而是在谈判桌上进行如战争般激烈到争论,仿佛双方都是各自的敌人。
这实际是双方为建立合作关系的一种方式,最终目的是实现双方利益最大化,以达到双赢目的。
但是第三小组的组员她们却给我们展示的是双方达不到双赢的一场关系破裂的谈判,场面可谓是异常激烈,只叫大家拍手叫好,真实的上演了一出钉子户与政府关于搬迁等问题的谈判。
相较于前两组以和平方式解决双方利益问题,第三组的结果让大家都给以了她们高分。
尽管我用自己最大的努力给组员们查找资料,也没有参加到谈判代表中,还记得那几天查找资料的我始终感觉脑细胞不够用,一直都在头痛,但是我甘之如饴。
即使没有拿到高分,我也很高兴组员们能拿着我给他们提供的资料展开谈判。
这周是有关商务礼仪方面的训练,要求每个小组准备一场礼仪情景剧或一场礼仪操。
我们这组准备了礼仪操,一开始的时候我们都在争辩该表演什么、怎么表演、人数多了一个怎么办,最后沟通下来由长得最矮的女生单独出列表演服务员,剩下的一女对一男表演。
国际商务谈判论文
国际商务谈判论文第一篇:国际商务谈判论文国际商务谈判在现代商务活动中,谈判是商业活动的前奏曲,是进行交易的必备条件.特别的,国际商务谈判已经成为国际贸易工作中不可缺少的重要环节,因此在对外经济贸易活动中,如何通过谈判达到预期的目标及如何提高谈判效率已作为一门学问,引起了人们的普遍关注.在现代国际经济交往中,许多交易往往需要经过艰难频繁的谈判,虽然交易中所提供商品是否优质,技术是否先进或价格是否低廉对于交易的成败至关重要,但事实上交易的成败往往在很大程度上取决于谈判的成功与否.在国际商务活动中,不同的利益主体需要就共同关心或感兴趣的问题进行磋商,协调和调整各自的利益,谋求在某一点上取得妥协,从而在使双方都感到有利的条件的达成协议.因此可以说,国际商务谈判是一种在对外经济贸易活动中普遍存在的一项十分重要的经济活动, 是调整解决不同国家和地区政府及商业机构之间不可避免的经济利益冲突的必不可少的一种手段.因此研究如何在国际贸易中发挥商务谈判的作用,将商务谈判的作用最大化具有重要的意义.一、通过组建训练有素的谈判人员,创造很好的贸易机会,促进国际贸易的发展由于国际商务谈判的最大的特点是国际性和跨国性,其谈判主体属于两个或两个以上的国家。
谈判者代表了不同国家或地区的利益。
因此在谈判之前必须组建训练有素的谈判人员,这样最大程度上保证谈判的顺利进行,进而最终促进谈判的成功,创造更多的贸易机会,促进国际贸易的发展。
二、通过商务谈判,了解和掌握国际商贸活动的规律和准则,了解各国的民俗、法律、习惯做法和谈判者的谈判风格,促进国际贸易的发展国际商务谈判具有很强的复杂性,不同国家的谈判代表有着不同的社会、文化、经济、政治背景,谈判各方的价值观、思维方式、语言、宗教、风俗习惯等各不相同,因而在谈判中涉及到跨文化沟通,各国谈判人员常常表现出不同的谈判风格。
国际商务谈判的这种复杂性体现在若干差异上,如语言及其方言的差异、沟通方式的差异、时间和空间概念的差异、决策结构的差异、法律制度的差异、谈判认识上的差异、经营风险的差异、谈判地点的差异等。
商业谈判技巧论文(共5篇)(精简版)
商业谈判技巧论文(共5篇)商业谈判技巧论文(共5篇)篇一:商务谈判技巧论文浅析商务谈判作用摘要:市场经济的不断发展和对外开放的进一步扩大,越来越多的企业参与了国际竞争,而国际商务谈判就成了企业国际竞争中不可缺少的一项重要活动。
随着我国经济的迅猛发展,尤其是加入WTO后,我国的商务谈判业务越来越多。
谈判中双方都希望获得最大利益,从而发生利益间的冲突。
如何成功的开展商务谈判?本文通过做好谈判的准备工作,掌握谈判的工作要领,恰当的运用谈判策略等技巧,使谈判的双方获得双赢。
商务谈判是人们在各类经济业务中,为使双方的意见趋于一致而进行的洽谈磋商。
谈判的业务内容不仅包括产品,还包括资金、技术、信息、服务等,如商品供求谈判、技术引进与转让谈判、投资谈判等。
通过商务谈判,其目的是改变相互间的关系并交换观点,以期达成协作的求同过程。
这是一个较为复杂的过程,既要确定各自的权利与利益,又要考虑他方的惠利方面,因此,商务谈判犹如对弈,在方寸上厮杀,但又要共同联手合作,这是既矛盾又统一的,既个体又整体的利益所在。
如何才能立于不败之地,是各商家的追求目标。
谈判的双方要充分认识到谈判应是互惠互利的,是基于双方的需要,寻求共同利益的过程。
在这一过程中,每一方都渴望满足自身直接与间接的需要,但同时必须顾及对方的需要,因为只有这样谈判才能最终成功。
谈判中的互惠互利是各方先认定自身的需要,再探寻对方的需要,然后与对方共同寻找满足双方需要的条件和可行途径;满足自身需要和预测对方需要应成为整个谈判的中心,把对方视为问题的解决者,既给对方以温和,又给对方坚持原则,摆事实,讲道理,由互相对立的局面,变为同心协力的一体,在高效率和协调人际关系上达成协议。
一、做好商务谈判的准备工作谈判桌上风云变幻莫测,谈判者要想左右谈判的局势,就必须做好各项的准备工作。
这样才能在谈判中随机应变,灵活处理各种突发问题,从而避免谈判中利益冲突的激化。
1.知己知彼,不打无准备之战在谈判准备过程中,谈判者要在对自身情况作全面分析的同时,设法全面了解谈判对手的情况。
商务谈判 期末考试论文
国际商务谈判论文目录一、让步法-----------------------------------------------3二、截止期限法-----------------------------------------------------------------------3三、寒暄法-----------------------------------------------------------------------------4四、投其所好--------------------------------------------------------------------------4五、关心对方的利益-----------------------------------------------------------------4六、联合与分裂—增加胜算的砝码-----------------------------------------------5七、强硬谈判法-----------------------------------------------------------------------5八、强硬谈判法-----------------------------------------------------------------------5九、激将法-----------------------------------------------------------------------------5十、暗示法-----------------------------------------------------------------------------6案例一:(让步法)我国某冶金公司要向美国购买一套先进的组合炉,派一高级工程师与美商谈判,为了不负使命,这位高工作了充分地准备工作,他查找了大量有关冶炼组合炉的资料,花了很大的精力对国际市场上组合炉的行情及美国这家公司的历史和现状、经营情况等了解的一清二楚。
商务谈判的论文
商务谈判的论⽂论⽂常⽤来指进⾏各个学术领域的研究和描述学术研究成果的⽂章,它既是探讨问题进⾏学术研究的⼀种⼿段,⼜是描述学术研究成果进⾏学术交流的⼀种⼯具。
论⽂⼀般由题名、作者、摘要、关键词、正⽂、参考⽂献和附录等部分组成。
论⽂在形式上是属于议论⽂的,但它与⼀般议论⽂不同,它必须是有⾃⼰的理论系统的,应对⼤量的事实、材料进⾏分析、研究,使感性认识上升到理性认识。
商务谈判的论⽂1 ⼀提起商务谈判,⼈们往往就会想到,企业家或商⼈在谈判桌上时⽽慷慨陈词,就各⾃的利益据理⼒争;时⽽对合同的某个条款问题争论得⾯红⽿⾚;有时也会出现双⽅相互对视⽽默默⽆⾔的僵局。
的确,在任何商务活动中,谈判的双⽅或多⽅都有着⼀定的共同利益,同时也存在商务⽴场、商业利益的冲突,这是谈判的本质。
随着中国市场经济的发展及市场细分的深⼊,产、供、销⼀体化的企业越来越少,更多的企业要依赖与其它企业的合作,完成产品到货币的变现过程。
这就使得企业间的谈判变得⽇益频繁和重要,并在⼀定程度上与企业及产品的发展息息相关。
商务谈判是买卖双⽅就共同感兴趣的问题或某笔交易,进⾏磋商、协调、调整各⾃利益的过程。
虽然商务谈判的概念是⼈⼈认同的,但⼀旦实施谈判,却有着截然不同的作法与结果:表现形式⼀ 表现形式⼀ 零点--极点竞争谈判(只有⼀块⼤饼) 零点--极点谈判的特点是:从⼀开始谈判,双⽅就集中在如何分配已存在的优势、劣势、盈利、损失、任务、责任上。
⼀⽅得到的越多,另⼀⽅得到的越少,双⽅正好相反。
这容易导致⼀⽅认为⾃⼰是输家,另⼀⽅认为⾃⼰是赢家,或双⽅都认为⾃⼰是输家。
零点--极点谈判易发展成⼝⾓、欺诈、不愿倾听、单⽅辩论、不确定感、不信任感及伺机报复等,更重要的是没有创造任何附加值。
表现形式⼆ 表现形式⼆ “双赢”谈判 “双赢”谈判是把谈判当作⼀个合作过程,能和对⼿像伙伴⼀样,共同去找到满⾜双⽅需要的⽅案,使费⽤更合理,风险更⼩。
“双赢”谈判强调的是,通过谈判,不仅是要找到最好的⽅法去满⾜双⽅的需要,⽽是要解决责任和任务的分配,如成本、风险和利润的分配。
浅析外贸谈判技巧论文
浅析商务谈判技巧内容提要涉外商务谈判的重要性已被越来越多的市场人士和专业人士发现并引起重视,谈判的成功与否,直接关系到整个商务活动的效果,关系到企业能否在一个新的海外市场建立必要的销售网路、获得理想的合作伙伴、获得进入市场的良好途径等。
在现代社会,人们之间要相互交往、改善关系、协商问题,就要进行谈判。
谈判士社会生活中广泛存在的现象。
国家之间、国际组织的成员之间通过谈判来达成双边或多边协定、制定国际规则。
企业作为社会的一个经济组织,在展开对内与对外的经济交往活动中,在从事商务活动的过程中,也必然要运用谈判这一手段来调和双方在利益上的冲突、形成共同认识,从而达成交易。
因此,了解谈判,尤其是对商务谈判的方法,善于运用商务谈判策略和技巧来处理复杂的商务活动,不仅是企业参与市场竞争必须运用的重要手段,同时也是队商务工作者的基本要求。
关键词:商务谈判原则策略要领AbstractAbstract: The importance of foreign business negotiations have been more and more market participants and professionals find and pay attention, the success of the negotiations, is directly related to the effects of business activities related to the company the possibility of establishing a new overseas markets salesnetwork needed to obtain the ideal partner, be a good way to market, etc..In modern society, interaction between people to improve relations, negotiation problem, we must negotiate. Disabilities in social life negotiations widespread phenomenon. Between countries, between members of international organizations to achieve a negotiated bilateral or multilateral agreements, the formulation of international rules. Enterprise as a social in an economic organization, both internal and external commencement of economic exchanges Huodong, in engaging in business activities in the process, Yebiranyao Yunyongtanpan Shouduan to reconcile the two sides of this conflict of interest, the formation of a common understanding, thus deal. With the globalization of world economy, the more love more and more enterprises to participate in multinational operations, international business negotiations also increases. So, the understanding of negotiations, in particular the principles of business negotiations, methods, good use of business negotiation strategies and skills to handle complex of business activities, Bu Jin Jing Zheng is a company in the market means to use the Zhong Yao, Tongshiyeshi Dui Commercial Workers of basic requirements.Keywords: Bussiness Negotiation Principle Tactics Tips目录第一章前言 (5)第二章做好商务谈判的准备工作 (5)(一) 知己知彼,不打无准备之战 (5)(二)选择高素质的谈判人员 (6)(三)设定让步的限度 (6)(四)制定谈判策略 (7)第三章恰当运用商务谈判的策略 (8)(一)刚柔相挤 (8)(二)拖延回旋 (8)(三)留有余地 (8)(四)以进为退 (8)(五)相互体谅 (8)(六)埋下契机 (8)第四章掌握商务谈判的要领 (8)(一)掌握倾听的要领 (8)(二)掌握表达的要领 (9)(三)掌握提问的要领 (9)(四)掌握说服的要领 (9)结语 (10)参考文献 (11)致谢 (12)第一章前言在现代社会,人们之间要相互交往、改善关系、协商问题,就要进行谈判。
《国际商务谈判论文》word版
中国地质大学长城学院国际商务谈判结业论文题目浅析国际商务谈判中文化差异与策略运用系别经济系专业08级国际经济与贸易学号 01208124学生姓名赵姝雅2011 年12 月13 日浅析国际商务谈判中文化差异与策略运用摘要国际商务谈判是进行多国和跨文化的商务交易过程,也是谈判双方在谈判过程中使用不同对策以求得利益最大化的过程。
世界上每个民族都有自己独特的文化,这些文化既有共性又有个性,不同文化观念给商务谈判带来了种种障碍和困难。
因此,如何在商务谈判的过程中恰当的对待和处理文化差异是商务谈判理论和实践中的一个重要的问题。
本文通过总结各国文化差异的不同,对国际商务谈判中可能出现的问题进行分析,对谈判策略提出相应的建议。
关键词:商务谈判;文化差异;谈判策略一、国际商务谈判的文化差异国际商务谈判要面对的谈判对象来自不同国家或地区。
由于世界各国的政治经济制度不同,各民族间有着迥然不同的历史、文化传统,各国客商的文化背景和价值观念也存在着明显的差异。
因此,他们在商务谈判中的风格也各不相同。
因此在国际商务谈判中,了解谈判对手国的文化,熟悉对方谈判风格,会令谈判事半功倍。
不同的国家存在着文化的不同点,国际商务谈判中存在的跨文化问题主要通过思维方式、价值观念、谈判风格、法制观念差异出来。
1.思维方式差异。
思维方式作为一种长期的文化积淀,它潜移默化地影响着人们的社会文化。
就东西方文化而言,两者在思维方式上表现出各自的特征。
其一,东方文化重演绎推理,习惯于从一般到个别,即根据一般原理推出个别结论;而西方文化重归纳推理,习惯于从个别到一般,即从许多个别事物的特征中找出这一类事物的共同本质。
其二,东方文化偏好综合思维,而英美文化偏好分析思维。
其三,东方文化注重统一,思维上整体优先,西方文化注重对立,思维上部分优先。
因此在国际商务谈判中,由于受思维方式的制约,东西方谈判者呈现出对事物的不同理解和对问题的不同处理方法。
2.价值观念差异。
商务礼仪与谈判论文(通用18篇)
商务礼仪与谈判论文(通用18篇)商务礼仪与谈判论文篇1【摘要】商务谈判是构成企业核心能力的重要一环。
在激烈的市场竞争中,商务谈判的成功可能直接或间接的影响企业的存活根本,商务谈判是指人们为了协调彼此之间的商务关系,满足各自的商务需求,通过协商对话,最终解决争议、达成协议、签订的过程。
促使商务谈判成功的因素很多,谈判技巧,商务礼仪在谈判中的效应占有十分重要的位置,直接或间接的影响着谈判结果。
【关键词】商务礼仪谈判技巧谈判细节过程商务谈判是指双方促成交易或为了解决双方的争端并取得维护各自经济利益进行的一种双边信息传播行为,是比较常用的商务活动之一;需要在平等友好、互利的基础上达成一致的意见消除分歧。
在圆满的商务谈判活动中遵守谈判礼仪未必是谈判取得成功的决定条件但是如果违背了谈判礼仪却会造成许多不必要的麻烦,甚至会对达成协议造成威胁。
因此,在谈判中必须严格遵守谈判中的礼仪。
一、谈判准备的阶段谈判时间的选择:谈判时间要经双方商定而不能一方单独做主,否则是失礼的,要选择对己方最有利的时间进行谈判。
谈判地点的选择:地点最好争取在自己熟悉的环境内,若争取不到,至少也应选择在双方都不熟悉的中性场所,如要进行多次谈判,地点应该依次互换,以示公平。
谈判人员的选择:谈判队伍由主谈人、助手、专家和其他谈判人员组成。
谈判所需资料的搜集,以便在谈判中掌握主动权。
注重礼仪是必不可少的,会晤时给对方留下的第一印象,往往影响到日后两者之间的关系。
比如在接待室迎接对方;尽可能派人到机场或车站去接;收下对方的名片之后应看一遍对方的姓名职称以示尊重;确定谈判人员双方谈判代表的身份、职务等等,作为谈判代表要有良好的综合素质。
谈判前应整理好自己的仪容仪表,穿着要整洁、正式、庄重;置谈判会场宜采用长方形或椭圆形谈判桌。
双方谈判气氛的调整,作时要自然大方,不可露傲慢之意。
被介绍到的人应起立或点头微笑示意并礼貌回应。
姿态动作也对把握谈判气氛起着很大作用,应两眼注视对方目光停留于对方双眼至前额的三角区域正方,这样使对方感到被关注,觉得你诚恳严肃。
商务谈判范文(实用4篇)
商务谈判范文第1篇中国某公司与美国公司谈判投资项目。
其间双方对原工厂的财务帐目反映的原资产总值有分歧。
美方:中方财务报表上有模糊之处。
中方:美方可以核查。
美方:核查也难,因为被查的依据就比可靠。
中方:美方不应该空口讲话,应有凭据证明查帐依据不可靠。
美方:所有财务证均系中方工厂所造,我作为我国人无法一一核查。
中方:那贵方可以请信得过的中国机构协助核查。
美方:目前尚未找到可以信任的中国机构帮助核查。
中方:那贵方的断言只能是主观的不令人信服的。
美方:虽然我方没有法律上的证据证明贵力帐面数字不合理,但我们有经验,贵方的现有资产不值帐面价值。
中方:尊敬的先生,我承认经验的宝贵,但财务数据不是经验,而是事实如果贵方诚意合作,我愿意配合贵方查帐,到现场一一核对物与帐。
美方:不必贵方做这么多工作,请贵方自己纠正后再谈。
中方:贵方不想讲理?我奉陪!美方:不是我方不想讲理,而是与贵方的帐没法说理。
中方:贵方是什么意思,我没听明白,什么“不是、不想;而是、没法”?美方:请原凉我方的直率,我方感到贵方欲利用帐面值来扩大贵方所占股份。
中方:感谢贵方终于说出了真心话,给我指明了思考方向。
美方:贵方应理解—个投资者的顾虑,尤其像我公司与贵方诚心合作的情况下,若让我们感到贵方帐目有虚占股份之嫌,实在会使我方却步不前,还会产生下愉快的感觉。
中方:我理解贵方的顾虑。
但在贵方心里恐惧面前,我方不能只申辩这不是“老虎帐”,来说它“不吃肉”。
但愿听贵方有何“安神”的要求。
美方:我通过与贵方的谈判,深感贵方代表的人品,由于帐面值让人生畏,不能不请贵方考虑修改问题,或许会给贵方带来麻烦。
中方;为了合作,为了让贵方安心,我方可以考虑帐面总值的问题.至于怎么做帐是我方的事。
如果找出没有错的话,我们双方将就中方现有资产的作价进行谈判。
美方:是的。
(以上是中方现有资产的作价谈判)问题:1.上述谈判中,双方均运用了哪些语言?2.双方的语言运用有何不妥之处?3.如果你作为美方或中方代表会怎么谈?分析:1.商业法律语言,外交语言,军事用语和文学用语。
商务沟通期末论文
The Opening of Business SpeechName: Liu Binxia1.IntroductionBusiness speech contains all kinds of business meetings,telephones, customer-service calls, oral marketing and job interviews.In the increasingly competitive environment in today's society, business speech become more and more important. And business people with the talents shall be an active character in modern society. Without the talents, business people would like a gramophone keep circling but making no sound.A wonderful business speech is always regard as a complete organic whole. So start with an introduction for a business speech is necessary. An introduction functions like a prelude for a formal presentation, which strikes the first impression on the audience and arouses their interest. For that reason, it is important to have a good start (as the old saying:“A good beginning is half done.”) [1]. T hat’s why many business speeches made by successful business people attract audience at the beginning. They have the opening of speech well-prepared.2.Preparation for an opening of business speechBusiness speech itself with a utilitarian purpose determines the audiences’ non-cooperation. Therefore, the preparation for a speech are especially important when you want to seize audience's heart and attract their interests[2].2.1Audience analysisWhen you have decided your purpose for the speech, the next thing you should do is to make audience analysis. When we are asked to speak to some people we know too little about, we feel more nervous. Therfore, it is highly necessary for us to get some imformation about our audience before we speak.We should ask ourselves three questions when we do audience analysis. The first one is who are coming for the speech. Are they college students or enterprise employees? Are theyfrom the same background? Speaking to different groups is quite different. As to different backgrounds, you have to watch whether all audiences understand what you say. It is harder for speaker to handle compared with speaking to the same background.The second question is how many audiences will go to the speech. It’s rather different to speak to a group of nine or ten people from fifty people. Maybe you are not nervous when face several people, but what will you feel once you face hunderds people. For most people, the answer is nervous. So figure out the number of the audiences is the matter. Furthermore, you can practice at home in front of a mirror.What is the purpose the audience will come for the speech is the last question. Knowing the audiences’ purpose do great to your preparation. We can conjecture the audiences’likely response for the opening of the business speech which will avoid embarrassing situations. 2.2Tactics for a good openingOvercome the nervousness is a necessary ability for a good business speaker. And the best way to ease the nervousness is self-confidence. In order to be confident, you need to do a good preparation for the coming business speech,keep optimistic and encourage yourself at any time. Y ou can do some relaxing exercise and try deep-breathing before doing the speech. Don't forget to smile because smile is a very effevtive way of communication and has an empathic impact on the audience. Just as the old saying goes: smiling is contagious.The second tactic is dressing properly. The first impression of a person is his or her dressing. Different clothes you choose are mostly depend on the different audience and different business speech topics.The next tactic you should pay attention to are gestures and facial expressions. These two aspects are indispensable elements for sppech. Actually, different gestures and facial expressions express different messages and some of them seem to be know by all. The proper gestures and facial expressions often strengthen the effect of the speech.The last but not the least I want to mention here is voice qulity. When you give speech, what strikes audience, first of all, is your voice. We will not surprised to find that different voices do have diffferent effects on our way of speaking. Therefore, it is necessary to learn something about the function of our voice qulity, such as volume, rate and pitch.3.Three types of normal introductions3.1Introduction with storyTaking an story or event which is related to the speech topic as the beginning is useful. The story or event should has characters and plot. Therefore, it will be easy to arouse the attention of the audience. This type of introduction is more suitable for the fresh speaker because the language skills required is lower.3.2Introduction with humorIntroduction with humor is a type of opening speech begin with humor which can make the audience relaxed. The use of common saying, proverb or two-part allegorical saying in the humorous introduction deepen the sense of humor. But you need to avoid using vulgar jokes. The so-called "humorous" will not only damaged the value of the speech, but also depreciated by the audiences.3.3Introduction with chattingChatting something irrelevant to the speech topic is a good way to lead the audiences to the main point. The main purpose of the introduction with chatting is to build relations with the audiences and eliminate barriers as soon as possible. This type is often used by some celebrities or experienced businessman.4Taboos of opening remarkThere are several taboos when we do an introduction. First, the introduction of business speech should never be too long. A good introduction will made audiences feel special after listening 45 second to one minute. They may think "oh, this speech will be ingenuity" or "good, I'm sure I can hear something different ". Do remember the length of time is the point.Second, the vulgar introduction made people feel boring. Audiences would rather like to hear the main part.Finally, show off, make an apolpgy and accuse somebody at the introduction is undesirable in whatever speech which may arouse a strong dislike and even repugnance.5ConclusionBusiness speech is not just a technology, but also a kind of art. It’s not easy to gain thisability, but you can learn to handle it.According to preceding thesis, to do a good opening is so important to a successful business speech. We have to make adequate preparation, including audience analysis and rehearsal. Learn some tactics for an opening and remember several types of introduction in case of emergency. At last, do not forget the taboos of opening remark.Try your best to do the above points mentioned, you wil be a good business speaker.Bibliography[1]徐宪光. 商务沟通[M].北京:外语教学与研究出版社,2001,(12): 172[2] 后东升. 商务演讲及路演技巧[M].北京:中国纺织出版社,2005,(12): 2。
商务谈判技巧论文
商务谈判技巧论⽂商务谈判是买卖双⽅为了促成交易⽽进⾏的活动,或是为了解决买卖双⽅的争端,并取得各⾃的经济利益的⼀种⽅法和⼿段。
商务谈判是在商品经济条件下产⽣和发展起来的,它已经成为现代社会经济⽣活必不可少的组成部分。
可以说,没有商务谈判,经济活动便⽆法进⾏,⼩到⽣活中的讨价还价,⼤到企业法⼈之间的合作、国家与国家之间的经济技术交流,都离不开商务谈判。
商务谈判技巧论⽂1 【论⽂摘要】随着我国经济的迅猛发展,尤其是加⼊WTO后,我国的商务谈判业务越来越多。
谈判中双⽅都希望获得最⼤利益,从⽽发⽣利益间的冲突。
如何成功的开展商务谈判?本⽂通过做好谈判的准备⼯作,掌握谈判的⼯作要领,恰当的运⽤谈判策略等技巧,使谈判的双⽅获得双赢。
【关键词】商务谈判原则要领策略 随着经济全球化和⼀体化的不断发展和深化,世界各国的贸易⽇益频繁, 社会⽣产⼒得到了空前的发展,⼈们之间的经济关系越来越密不可分,经济交往如⽕如荼,经济利益问题也越来越复杂,各种商务往来以及为了寻求合作与⽀持,都离不开商务谈判,商务谈判越来越受到重视。
商务谈判也随之进⼊社会各界,社会各层,社会各个⾓落,在现代社会各种活动中越来越占有重要的地位。
商务谈判已经不再是新名词,商务谈判的发展也蒸蒸⽇上,⼈们对商务谈判的研究也⽇趋透彻,通过不断探索和研究,⼈们对谈判也都有了许多成熟的观点,看法。
本⼈谨以此篇论⽂表达对商务谈判的⼀些技巧的个⼈愚见。
⼀、商务谈判的重要性 ⼀直以来,谈判⽆时不有,⽆处不在。
⼤到国家会谈,⼩到个⼈切磋协商,谈判已经渗透到现代社会政治、经济、军事、⽂化、外交等各个领域之中,成为⼈与⼈之间,组织与组织之间,国家与国家之间相互交流沟通,达成共识不可或缺的⼯具。
若想在谈判过程中旗开得胜并⾮易事,丰富的经验,鲜活的技巧当然必不可少。
以往我认为谈判只要能说会道就可以了,⾃从这学期学了国际商务谈判,改变了以往在脑海中根深蒂固的观点,明⽩了⼈与⼈之间、企业和企业之间,⽆时⽆刻不在发⽣着联系,有联系,就会有冲突,解决冲突的办法,就是双⽅坐下来沟通、协商,也就是谈判。
商务谈判论文 (2)
2011——2012学年第二学期商务谈判结课论文学院:国际经济贸易学院教学班学号:63号姓名:陈莉目录摘要 (3)1.前言 (4)2文化对谈判者的影响 (4)3跨文化差异在谈判中的表现 (5)1)、思维方式 (5)2)、价值观念 (5)3)、法制观念 (5)4中西方商务文化的差异成因 (6)5文化差异对商务谈判的影响 (6)6跨文化谈判的对策 (6)1)、正确认识跨文化差异的存在 (6)2)、提前做好跨文化差异的准备 (6)3)、正确处理谈判过程中的跨文化差异 (7)4)、恰当的沟通和表达 (7)7 结语 (7)摘要随着经济全球化的迅速发展,中国,作为世界第二经济体,在经济全球化趋势愈演愈烈的今天,在与世界的交易和合作中也扮演着不可或缺的角色。
中国的在外商务人员也进入国际市场取得了一系列成就。
另一方面,文化差异的存在也对跨地域、跨境商务谈判造成了巨大的影响。
当今社会,因为文化差异而造成谈判冲突甚至是谈判终止或破裂的事件也并非少数。
本文从文化差异的类型、文化差异的原因、文化差异对于商务谈判的影响以及对于文化差异的应对政策方面做了分析。
关键词:商务谈判文化差异1 前言随着全球经济一体化的不断深入,来自不同文化背景下的人们之间的商务活动日益频繁。
因此在商务谈判中因文化差异而导致的障碍不断的凸显而引起人们的广泛关注。
从商务谈判的概念来看,商务谈判是指经济主体之间依法为实现自己的经济利益而促成经济交易的活动过程。
在谈判中谈判者和媒介占有非常重要而且突出的作用,其中,媒介只是谈判得以进行的最低限制条件,而谈判者无疑是最主要的。
如果谈判双方来自于不同的文化背景,那么谈判过程将会受到谈判双方文化差异的影响。
文化差异对企业经营管理的影响和制约从来没有像今天这样明显,这种差异为国际商务带来了挑战,也带来了机遇:文化差异存在于一切的国际交往之中,能否消除文化差异,避免文化冲突,是能否顺利开展国际商务活动的关键因素。
直接关系到国际商务谈判的成败。
国际贸易商务谈判论文优秀6篇
国际贸易商务谈判论文优秀6篇商务礼仪与谈判论文篇一[摘要]随着商业的发展,礼仪分支形成商务礼仪,而在新的社会背景下,企业管理模式创新和全球经济一体化又对商务礼仪提出新的要求。
笔者从人性化管理、企业形象、企业合作发展、企业国际化四个方面论证了商务礼仪之于企业成长的重要性,以引起企业和员工对商务礼仪的关注。
并提出了商务礼仪在企业层面的应用原则,以期对企业学号用好商务礼仪有所裨益。
商务礼仪与谈判论文篇二关键词:商务英语谈判;;委婉语的功能;;语法手段摘要:在商务英语谈判中,常借助委婉语礼貌、间接地陈述自己的观点,提出要求或建议,以便建立良好的商务环境,在国际竞争中获取成功。
笔者在探讨委婉语的涵义及其在商务英语谈判中的功能的基础上,总结了委婉语在商务英语谈判中常见的语法实现手段。
提出掌握并恰当运用委婉语的语法手段,有助于顺利达到谈判的目的。
商务谈判论文心得体会篇三"我们永远也不要惧怕谈判。
但是,我们永远也不要由于惧怕而谈判。
"你认为约翰·肯尼迪说这番话时想的是什么?你在谈判中是否曾经有过惧怕的感觉?谈判是不可避免的。
和恐惧感一样,它是生活中一个天然的组成部分。
如果你懂得恐惧是其中一种形式的压力,也就不难理解,如果你没有做好充分准备,为什么恐惧会在谈判中突然间冒出来。
任何交易都会由于不确定的感觉而被毁掉。
如果你知道了在谈判前、谈判中和谈判后需要了解什么和应该怎么做后,你就知道了如何扮演上述这些角色。
调查研究和计划认识谈判的调查研究和计划阶段的重要性。
了解每次谈判前都应该调查研究的3个方面。
了解在特定的情景中可能影响谈判的环境因素。
排列成功地计划谈判结果需要遵循的步骤。
展示认识到在谈判过程中出色地进行展示会给你带来益处。
根据STAR模式,选出有效地组织展示的要点。
选出成功地利用视觉辅助手段强化展示效果应注意的事项。
明确成功地进行展示的方法。
讨价还价认识在谈判中有效地完成讨价还价阶段的重要性。
商务谈判论文(谈判中的僵局问题)
双赢是商务谈判的根本原则。
然而现实生活中,一个要榨橘子汁,而另一个要用橘子皮烤蛋糕的情况毕竟太少见了。
你坐在一个买家面前,心中都有同样的目的。
他想要的是最低价,你想要的是最高价。
他想从你的口袋里掏出钱来,放进他的腰包里。
强力销售谈判则完全不同。
它可以教你如何在谈判桌上其开得胜,同时也要让对方感觉他赢了。
事实上,正是这种本领决定了一个人能否成为谈判的高手。
跟下棋一样,运用强力销售谈判技巧必须遵守一套特定的规则。
谈判和下棋最大的区别在于,在谈判时对方不知道这些规则,只能预测你的棋路。
谈判时不要只单纯的谈一个问题。
如果你解决了其它所有的问题,最后只剩下价格谈判,那么结果只能是一输一赢。
如果在谈判桌上多留几个问题,你总能找到交换条件达成公平的交易。
人们的谈判目的各有不同。
销售人员的最大误区就是认为价格是谈判中的主导问题。
很明显,许多其他因素对于对方也同样重要,例如产品或服务的质量,按时送货和灵活的付款条件。
不能过于得寸进尺,不能过于贪婪。
在谈判中不要捞尽所有好处。
你或许觉得自己胜了,但如果买方觉得你击败了他,你的胜利又有何用?所以要留点好处给对方,让他也有谈判赢了的感觉。
国际商务谈判有时难免陷入僵局,全面分析僵局的成因,可以找到突破僵局的正确策略。
在突破僵局的策略运用上,我们一定要对症下药。
我们一般在谈判的时候都会要讲究一些原则和技巧。
在买卖双方达成协议时,我们一定会看到,双方都在竭尽全力维护自己的利益。
通常的谈判也最容易将谈判的焦点集中在价格上。
加入有一位精明的卖主会把自己的产品讲的天花乱坠,尽量抬高自己产品的身价,报价要尽量的高;而另一位出手不凡的买主也会在鸡蛋里挑骨头,从不同的角度指出产品的不足之出,从而将价格压到最低。
双方都会讲出无数条理由,最后谈判就有可能成为僵局。
如果不是僵局,或者当我们出现僵局之后化解僵局,那么通常是由一方作出了让步,或双方经过漫长时间的多个回合,各自都进行了一定程度而又有利于自己的让步,从而达成的是一个中间价。
谈判策略与技巧的论文
谈判策略与技巧的论文关于谈判策略与技巧的论文篇一:谈判策略论文摘要:商务谈判策略是对谈判人员在商务谈判过程中为实现特定的谈判目标而采取的各种方式、措施、技巧、战术、手段及其反向与组合运用的总称,是随着经济和科技的发展而产生和发展的。
由于谈判策略的实用性、专业化和较强的针对性,谈判策略在商务谈判中得到了广泛的应用。
如果谈判技巧掌握不合适,不但会使双方发生冲突导致贸易的破裂,更会造成经济上的损失。
在商务谈判中,应善于收集与谈判内容有关的信息,善于进行认真分析思考,抓住问题的本质,然后将自己所要表达的内容,运用恰当的方式与策略将其准确、简练的表达出来。
谈判策略的把握。
如:开局策略,报价策略,拒绝策略等。
关键词:商务谈判、策略、利益一商务谈判前的准备与注意事项1. 商务谈判前的准备在现代的商业社会中,商务谈判越来越多,对企业的经营活动也起着越来越重要的作用。
商务谈判的技巧不仅仅适用于公司与公司之间的谈判,同时也适用应聘者与公司、销售人员与顾客等。
商务谈判是销售过程中最重要的环节,在谈判沟通中,要注意最基本的谈判技巧。
在商务谈判开始之间,做好充分的准备工作必不可少,这是商务谈判取得成功的前提保证。
前期准备工作有很多方面,这包括了确定自身的谈判态度,充分了解谈判对手,准备多套谈判方案,设定谈判底线和了解商务谈判礼仪等等。
在商业活动中面对的谈判对象多种多样,以此我们决不能对所有的谈判对象都采取一样的态度。
谈判态度应该因谈判对象的不同和谈判结果的重要性的不同进行适当的变化。
如果谈判对象对企业很重要,例如长期合作的大客户,而此次谈判的内容与结果对公司并非很重要,那么就可以抱有让步的心态进行谈判,即在企业没有太大损失与影响的情况下满足对方,这样对于以后的合作会更加有力。
如果谈判对象对企业不重要,但谈判结果对企业非常重要,那么就以积极竞争的态度参与谈判,不用考虑谈判对手,完全以最佳谈判结果为导向。
在商务谈判中,对对手的了解越多,就越能把握谈判的主动权。
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目录
摘要 (2)
一、前期准备 (3)
1.1谈判背景 (3)
1.2谈判主题 (3)
1.3谈判时间和地点 (3)
1.4谈判小组成员及分工 (3)
二、谈判分析 (5)
2.1双方优劣势分析 (5)
2.2双方利益与让步分析 (5)
2.3明确谈判目标 (6)
2.3.1战略目标 (6)
2.3.2具体目标 (6)
2.4谈判各阶段策略 (6)
2.4.1开局阶段 (6)
2.4.2报价阶段 (6)
2.4.3磋商阶段 (6)
2.4.4结束阶段 (6)
2.5谈判预案 (7)
三、谈判过程 (8)
四、总结 (11)
商务谈判
摘要
商务谈判是在经济活动中,谈判双方通过协商来确定交换有关的各种条件的一项必不可少的活动,它可以促进双方达成协议,是双方洽谈的一项重要环节。
商务谈判是人胶相互调整利益,减少分歧,并最终确立共同利益的事行为过程。
如果谈判技巧掌握不合适,不但会使双方发生冲突导致贸易的破裂,更会造成经济上的损失。
在商务谈判中,应善于收集与谈判内容有关的信息,善于进行认真分析思考,抓住问题的本质,然后将自己所要表达的内容,运用恰当的方式与策略将其准确、简练的表达出来。
其次,了解选择谈判时间、地点的技巧,它们在谈判中也占有重要的地位。
最后,谈判策略的把握。
如:开局策略,报价策略,拒绝策略等。
关键词:商务谈判;技巧;策略
一、前期准备
1.1谈判背景
近年来,大学生出游需求日益增加,很多在校大学生,尤其是学校位置比较偏僻的在校大学生,对于周末、小长假这种时间较短假期出游方式愈加青睐,很多在线的组织平台也如雨后春笋般蓬勃发展,他们负责设计线路,安排车辆,预算费用等相关信息的采集。
而在校大学生就可以在通过他们参加这种周末游等活动,放松身心,既节约了计划的时间又节省了开销。
而我方则是有这种短途游需求的在校大学生的代表,为此我们准备寻找几家这样的旅游策划安排公司,与他们合作,当他们有这种旅游规划后,我们负责帮他们宣传,寻找有这样需求或潜在需求的学生,为这类公司和大学生搭建一个联系和信息互换的平台,从中收取提成。
我们就本次洽谈组织了谈判小组,并拟定了如下的谈判计划。
1.2谈判主题
这次主要是和大学城旅游公众号负责人展开商务谈判,就希望双方的初次合作能够建立一种良好的关系,为将来的长期合作打好基础,实现互利共赢。
1.3谈判时间和地点
谈判时间:2016年5月22日下午
谈判地点:微信上
1.4谈判小组成员及分工
1:主要负责谈判过程,与对方的正面沟通。
2:主要负责了解宏观市场需求及谈判对象的信息采集。
3:主要负责记录整理谈判过程及对方谈判技巧优劣势的挖掘。
4:安排谈判时间地点,草拟一份大概的谈判过程及谈判中可能出现的情况
二、谈判分析
2.1双方优劣势分析
我方优势:我方代表在校大学生,有切实经济可估量的需求,我们接近于市场,可以获得在校大学生的真实想法,有着良好的人脉网和传递信息的作用,宣传方便,容易拉到客户。
我方劣势:在校大学生中已经有人在发展该项目,我们处在初期阶段,需要更大的投入和经验积累。
对方优势:对方在旅游策划和经费预算上很成熟,已经有很大的经验,也有一定的影响力和宣传力。
对方劣势:目前的宣传力度还不够,客户群无法准确定位,价格设定受到制约,仍旧有很大的发展空间。
2.2双方利益与让步分析
我方需要获得的核心利益:在给该旅游公司宣传集合资源的同时,按照人头提成。
对方需要获得的核心利益:每次活动都有达标人数的参与,提供更全面的服务,并带动潜在客户的消费,是其利益的最大化。
我方可以做出的让步:以出游代替提成。
对方可以做出的让步:以量换价。
2.3明确谈判目标
2.3.1战略目标
建立长期合作关系,第一期合作期限维持到毕业。
2.3.2具体目标
按照每人次出游价格的5%提成,付款方式以当日出游的具体人数为准。
2.4谈判各阶段策略
2.4.1开局阶段
就目前短途游的形势进行分析,确立彼此共同的利益,采取协商式开局,营造和谐的谈判氛围。
2.4.2报价阶段
可以采取后报价的方式,利用我们的人脉优势后发制人。
如果对方报价较低,可以利用我们的优势要求提价。
如果对方报价较高,则获得机会利润。
对于报价坚持“不问不答,有问必答,能言不书,避虚就实”的原则。
2.4.3磋商阶段
双方就自己想法与优势展开讨论,确定最终报价。
2.4.4结束阶段
如果谈判顺利则结束便可成交。
如果双方需求利益差距太大,则可以找机会以后再谈。
如果双方都认为无法合作,则只能结束谈判,买卖不成情意在。
2.5谈判预案
如果双方由于掌握信息不对称出现的报价相差较大,可以暂停谈判,另找时间续谈。
我方在结束后收集更多的资料。
三、谈判过程
我:您好,我是上海师范大学的14级保险班的学生,据我了解你们公众号现在的主营业务是团体游方面,我在这方面有一个帮助你们扩大业务的想法,请问你是否有兴趣了解一下呢?
公众号负责人:好的呢。
我:我的想法主要是帮助你们拉客户,增加你们出游的人数。
公众号负责人:怎么增加呢?
我:因为我是在校学生,所以我们比你们更加了解学校学生的想法,我们也比你拥有更多的人脉和资源,所以我们宣传起来会更加的容易。
公众号负责人:这个我懂。
我:所以我的想法是在学校里帮你们宣传,扩大你们的影响力。
公众号负责人:这个想法很好。
我:其次,因为我们更加了解学生,也知道学生的空余时间都是什么样的,以及大家对旅游的想法,所以我们可以给你们提出一些学生们比较喜欢的旅游线路,具体的方案你们制定。
然后我们在给你们宣传。
公众号负责人:这个想法也很好,还有吗?
我:其次我们可以作为你们旅游的导游。
负责出游团队的负责(住宿安排,门票购买,乘车等),因为我们也是学生所以和他们可能会有更多的共同语言,我们之间就更加容易相互理解,相互包容,矛盾和问题就会相对较少。
公众号负责人:恩恩,确实是。
我:这些就是我目前来说大概的想法,你觉得可以吗?
公众号负责人:这些想法都很不错,不过你们的报酬要怎么算呢?
我:因为我们也是一个新的团队吗,我们的经验也不是很足,但是我们团队里有很多小伙伴一直在做微商等活动,所以拥有较为不错的人脉,也拥有很多宣传的手法。
所以我们初步的想法是按照你们每个人旅游收费的百分之十分给我们,作为我们的报酬,当然,如果你们需要我们做导游的话,导游本人的旅游费用希望你们可以给与赞助。
公众号负责人:百分之十?
我:是的,因为我们宣传需要一定的资金,也需要一定的劳动,所以我们希望可以得到百分之十的回报。
公众号负责人:我觉得百分之十有点高,毕竟你们也是刚开始做,我也不确定你们可以给我们拉过来多少的客户资源,我们设计一条旅游线路其实也挺费劲的,我们还要和景区的住宿,门票之间联系,我们的成本消耗也非常大,其次,你们现在学生出游一般都喜欢便宜一点的,这就导致我们的利润也很低,所以我觉得你们应该降低一些。
我:稍等一下哈,我和我们团队讨论一下。
公众号负责人:好的
我:您好,请问您觉得多少的回报可以呢?
公众号负责人:我觉得你们导游的费用我们来赞助可以,但是一次只能有一个导游,至于你们介绍过来的同学,我们觉得可以给你们每个人每次旅游消费的百分之五作为你的回报。
我:额。
公众号负责人:你们觉得多少合适呢?
我:让我们再讨论一下。
公众号负责人:好的。
我:您好,我们觉得您说的有道理,我们愿意做出一定的让步,但是百分之五有点太低了,我们觉得百分之七,您觉得怎么样。
公众号负责人:既然你们都让步了,你们也是学生也不容易,那百分之七就百分之七
吧,但是你们要给出我一份具体的策划案,我好看看具体的可行度。
我:好的,具体的策划案我们再做一下具体的改动,再发给你,希望我们可以保持良好的合作关系,长期合作。
公众号负责人:长期合作!
四、总结
通过这次真实谈判,我了解到,在谈判中,提前的准备是必不可少的,并且要做到越细越好,以不变应万变,因为我们的谈判对手会就我们的谈判方案找出很多的问题,通过这些问题来揪出我们的漏洞。
所以在前期准备中一定要下足功夫,这样才可以为谈判做好基础。
其次就是在谈判过程中的措辞应该注意,注意自己语言的严谨性,说话应该有条理性,提前做一下谈判对手的资料,这样在谈判过程中就可以游刃有余,同样的,在谈判前还应该做一些突发情况的预案,就像我们这次谈判,和谈判对手就出现了一定的不一致,但好在最后顺利解决。
总结一句就是,做好准备,以不变应万变。
11。