GPRS超级问题排查
GPRS终端常见故障及排除法
二、终端本体维护终端本体的组成一般由用电信息采集与监控终端、终端接线扩展箱等组成。
扩展箱也可以作为辅助元件来对待。
由于终端型号多样，各种型号的终端在电路设计上有较大区别，但组成单元与工作原理基本相同。
用电信息采集与监控终端一般由电源、交流采样单元、主控制单元、显示单元、通信单元、输入输出单元等组成。
日常维护内容如下：（1）每隔半年至一年，应清除终端外壳上部和机内的积尘。
（2）工作电压源应在交流额定电压±20%范围内，如电源熔丝熔断则需更换熔丝。
（3）终端通信不正常或功能工作不正常时，首先要检查终端外部电源、天线以及天线接头是否正常，检查操动机构和一次仪表及连接线头是否正常，检查主台操作命令和终端参数是否正常。
（4）终端出现故障时，应由专业人员处理。
在更换故障部件时，应先断开交流电源，再拔插个有关插头和部件，维修结束后需按产品技术要求进行必要调整。
（5）在安装、维修设备时，人体切勿接触带有高压的部件，以免造成人身事故。
GPRS终端常见故障及排除法序号现象原因排除方法1 开机后“运行”灯不亮或显示屏不显示无交流电源检查交流电源接线主板工作异常更换终端终端电源工作不正常更换终端2 网络指示灯不亮天线故障检查天线GPRS模块坏更换GPRS模块GPRS模块插座接触不良检查插座及插头是否有氧化，接触是否良好3 网络指示灯亮，但收发灯不亮TCP/IP配置不对重新配置终端IP地址、子网掩码、主站地址及端口等网络参数终端地址及地区码不对重新配置终端地址及地区吗等参数SIM卡插座接触不良检查插座及SIM卡是否氧化，接触是否良好天线有强干扰重新布线，天线屏蔽单独接地，避开强电流区SIM卡损坏或故障利用各厂家指示灯及面板只是查看SIM卡是否损坏4 终端抄表不正常抄表线未接好或极性不对重接抄表线并检查极性，查抄表线是否有断相或短路故障终端抄表口损坏更换终端主站抄表报文类型不对选择合适的规约类型重发表计RS485口损坏用抄表测试仪测试终端盒表计RS485口，若查为表计故障，同桌计量恩怨现场查看5 终端功率数据不正常脉冲线未接好重接脉冲线，检查脉冲是否正常脉冲性质不对检查脉冲是否无源，脉宽，幅度，极性是否正确接口电路元件损坏更换终端脉冲常数不对主台重发参数6 跳闸灯亮，控制灯亮，但继电器不动作继电器供电不正常更换终端继电器损坏更换终端7 断电无法维持工作GPRS模块插座接触不良检查插座及插头是否氧化，接触是否良好终端电池损坏检查并更换电池充电电路故障更换GPRS模块GPRS终端通信异常消缺GPRS终端通信犹豫涉及移动GPRS网络、Radius认证系统等，当终端无法与主站通信时，常见的故障原因及处理方法可见下表。
GPRS测试问题总结分析
1.测试问题总结分析1.1Attach成功率对于Attach成功率低的问题，我们从此次测试中总结出主要有以下几个因素导致该项指标差：1)信令异常2)无线信道资源紧张3)无GPRS信号4)在Attach过程中因发生位置更新而导致超时失败以下我们结合实例加以分析说明：例一：某城市CQT测试点佳程酒店（第4、6次）、华天大酒店（第3次）、福利华大酒店（第1次）。
现象描述：以佳程酒店为例。
手机当时服务小区为：LAC=29450，CI＝13040，BCCH ＝5，BSIC=07。
手机能正常接收到网络发送的System Information Type13消息，说明此小区是支持GPRS功能的。
但是手机连续发送AttachRequest都没有成功。
下图为手机Attach失败Um口上的信令流程。
原因分析：器T3310，如果此消息中不包含P-TMSI（临时移动台识别码），则网络向手机发送Identity Request消息，要求手机发送IMSI（国际移动用户识别码），手机回应Identity Response（含IMSI）消息。
然后手机正常接收到Attach Accept后，回应Attach Complete，T3310停止。
若T3310超时，手机会向网络再次发送Attach Request消息，并重新启动T3310。
从手机收到的Packet Uplink Ack/Nack消息可知，网络已经收到了手机发送的Identity Response消息。
但此后手机再没有收到网络发送的任何消息。
发生这种现象的原因有：网络已经发送了Attach Accept消息，由于无线环境差，手机没有接收到。
由于无线资源紧张，网络没有空闲信道来发送Attach Accept消息。
另外，手机锁定的小区CI＝13040，应该为室内微蜂窝，载频数配置一般较少，容易发生无线资源拥塞现象。
例二：某城市CQT测试点国际金融大厦（第8次）、华天大酒店（第5次）等。
GPRS企业接入业务客户端设备应急故障操作
GPRS企业接入业务客户端设备应急故障操作GPRS（General Packet Radio Service）是一种无线通信技术，可以通过移动网络访问互联网。
企业接入业务客户端设备用于连接到GPRS网络，以实现数据传输、网络通信和远程管理等功能。
然而，在使用GPRS企业接入业务客户端设备时，有可能发生意外故障，导致设备无法正常工作。
针对这种情况，企业需要制定应急操作，以便能够快速解决故障并保持业务的正常运转。
以下是针对GPRS企业接入业务客户端设备的应急故障操作，包括故障排查、必要的维修和替代措施等内容。
一、故障排查当GPRS企业接入业务客户端设备发生故障时，首先需要进行故障排查。
排查过程中，可以按照以下步骤进行操作：1. 检查电源：确保设备所连接的电源插头与插座正常连接，检查电源是否正常供电。
2. 检查网络连接：确认设备与网络之间的连接是否正常，包括网线、无线连接等。
3. 检查设备状态指示灯：观察设备的状态指示灯是否正常，有无异常闪烁或亮灯提示。
4. 检查设备配置信息：通过设备控制界面或相关软件，检查设备的配置信息是否正确。
5. 检查软件版本：确保设备的软件版本是最新且兼容的，如果不是，可以尝试升级软件。
如果以上排查步骤未能解决故障，需要进行进一步的维修或替代措施。
二、维修措施1. 重启设备：如果设备出现异常，可以尝试先进行设备的重启操作。
重启设备后，排查是否能够正常工作。
2. 软件修复：如果故障是由于软件问题引起的，可以尝试进行软件修复。
这包括重新安装或更新设备的软件。
3. 硬件维修：如果故障是由于硬件问题引起的，比如网卡损坏或无线连接模块故障，需要进行相应的硬件维修或更换。
4. 保养清洁：定期对设备进行保养清洁，包括清洁设备表面、清理设备内部的尘垢等。
三、替代措施1. 备用设备：企业可以备有一些备用的GPRS企业接入业务客户端设备，以备发生故障时能够快速进行替换，保持业务的连续性。
2. 紧急替代方案：在故障排查和维修的过程中，如果无法立即解决故障，可以考虑采用紧急替代方案。
GPRS排障实例
GPRS排障实例1,故障一：无法登录GPRS网络故障现象：开机后GPRS字样或相关符号呈现灰色，或者没有。
部分手机激活时出现网络无响应，或GPRS信号不稳定。
故障环节：手机attach过程排障方法：按照用户故障情况，分为以下几种：▪所有用户都不能完成GPRS登记。
▪在某个BSC下的所有用户不能完成GPRS登记。
▪某个HLR的所有用户不能完成GPRS登记。
▪个别用户不能完成GPRS登记。
所有用户都不能完成GPRS登记如果所有的用户都不能完成GPRS登记，那么首先通过命令gsh get_plmn Home 检查PLMN设置是否正确：若需要重新设置国家代码或者网络代码，使用指令如下：gsh set_plmn –mcc <国家代码> -mnc <网络代码>如果设置不正确，使用命令gsh set_sgsn -isdn <SGSN地址>进行设置。
同时检查NCB板配置文件/Core/DPE_root/SoftwareConfigurations/<当前激活的SC>/ApplicationData/EINSS7/defaultCH_f 中的N1部分是否包含有SGSN的SSN以及信令点：然后通过命令gsh list_alarms 检查所有的告警中，是否有与SS7有关的告警。
同时也可以检查文件/Core/log/ss7trace.log中是否有11096以外的代码出现，如果有其他代码，如该文件中有如下内容：err检查该代码含义，如：则可以通过程序此时，需要检查SGSN的SS7的传输线是否连接正确，并且最好使用信令仪对SS7信令进行追踪接码，配合解决信令问题。
在某个BSC下的所有用户不能完成GPRS登记在这种情况下，首先在SGSN中对该BSC的定义进行检查，Array正常情况下NSVC的“blocking state”和“operational state”分别为：deblocked和alive。
GPRS专网故障排查流程
GPRS专网故障排查流程V2.0环节1：1、了解故障发生时间、地点、故障现象、是否有集中出现问题，终端是否新增，多个卡对应的区域地址、相同系统的其他地市是否正常。
2、向客户询问出现故障的卡部分号码（包括部分无故障的卡号码），查看卡状态是否正常。
3、建议客户对终端周边信号进行自检，信号检测可通过在终端附近区域用普通手机能否登陆上网进行判断。
4、了解客户服务器地址、技术或平台维护联系人信息。
环节2：欠费故障，对BOP计费故障进行排查后，直接要求客户进行续费处理。
（同一集团内二十张含以上卡的欠费排障，将号码以EXCEL形单发至集客部协处）环节3：转由支撑中心，提供客户信息，由支撑中心对专网是否通路以及信道是否拥塞进行判断，以“数据+结论”的方式在工单内体现。
环节4：确认由于专线断路或信道拥塞引起的故障，启动专线故障处理程序处理完毕后转由客户响应中心进行故障恢复情况确认。
环节5：在专线无故障问题的情况下，转网络部核心网中心进行确认。
由网络部对专网卡交换机上IP数据、设备、号码VLR登陆，近期专网割接是否影响等专网相关问题进行确认，以“数据+结论”的方式在工单内体现。
环节6：在由于设备问题和专网割接等问题引起的故障的情况下，进行设备故障解决，处理完毕后反馈至客户响应中心。
环节7：在各类数据均正常无误的情况下，将各类数据进行确认，以数据说明情况并形成结论和建议处理方式，转至集客部。
环节8：由集客部根据有线部分和无线部分的核查结果，向客户做沟通，要求客户从终端和平台侧进行故障自查，并作相关的解释工作，并提出进一步核查建议和计划。
环节9：对于客户新增终端或终端在集中区域出现故障，由客户响应中心直接咨询无线网和网优中心进行网络信号的确认工作，以上二个中心提供弱覆盖及计划解决情况。
（该环节为可选）环节10：由客户响应中心对客户侧故障恢复情况进行了解确认，如故障已恢复，则做故障恢复确认，故障排查流程结束；如故障尚未恢复，则以集客部与客户的沟通结果和计划处理方式为准，客响只需做常规性回访，故障排查流程结束。
国网无线表GPRS模块常见故障判断及解决方法
国网无线表GPRS模块常见故障及状态说明无线远程费控电能表在安装至现场后，需要确保SIM卡正确安装至电表GPRS模块内部，否则电表无法正常同系统主站通讯。
打开电表GPRS模块上盖，将SIM卡装入，如下图：需要注意的是SIM卡接触芯片部分朝下，并且缺角处在右上角，安装SIM完毕后检查天线是否正常后上电，电表在上电后可以通过模块上的运行指示灯来判断当前网络连接状态，具体介绍如下：1、GPRS模块表现场运行状态：在GPRS表铭牌左侧有两个信号指示灯，左侧为远程灯，右侧为本地灯。
如下图：在电表上电后，大约经过2分钟左右时间，如模块工作正常，则左侧远程灯及右侧本地灯为如下状态：a、右侧本地灯呈红灯常亮且时有绿灯闪烁状态，说明模块和基表通信正常。
b、左侧远程灯呈红灯常亮且时有绿灯闪烁状态，说明模块网络信号良好，同系统主站通信正常。
如模块指示灯显示不正常，请参照如下示例：a、如右侧本地灯一直处于绿灯闪烁状态，说明模块和基表无法正常通信，该状态会导致主站召测数据和任务上报数据不正常。
处理方法：更换GPRS模块，如仍然不正常，则该电表需要返厂维修。
b、左侧远程灯始终不亮，说明GPRS模块无法检测到网络信号，不能同系统主站建立连接。
处理方法：查看SIM卡安装是否正常、查看该模块内SIM卡是否欠费、查看天线是否安装正常，如都排查完毕仍然为解决问题，建议更换GPRS 模块。
c、左侧远程灯一直处于闪烁状态，说明GPRS表无法正常连接主站。
处理方法：检测表内网络参数是否正确，并查看该计量点是否已在系统主站内建档，如系统内无此计量点，则正常建档后该点会恢复正常。
2、如GPRS表在系统主站状态显示处于离线状态，并确定该计量点当前未停运，则需要到现场进行如下检查：a、检查SIM卡安装情况：正确的安装方法是将SIM卡的缺口处于SIM卡槽的右上角位置。
b、检查天线安装情况：拧紧模块和天线的铜色接线柱、拧紧天线杆和天线底座的连接处。
c、检查模块参数是否错误：d、检查SIM卡是否开通专用网络通道：可以通过更换SIM卡来进行此项测试。
GPRS路测过程中遇到的问题
GPRS路测过程中遇到的问题主要有：1、无法attach2、拨号拨不上（PDP激活失败）3、ftp下载速率低4、小区重选不及时，造成重传率、误块率升高5、小区重选频繁，或者RAU频繁，影响下载速率6、GPRS频点存在干扰7、微蜂窝泄漏8、突发性的硬件故障1无法attach手机如果无法attach，应该首先确认SIM卡是否开通了GPRS功能，在排除了是手机原因以后，再定位到网络侧，然后再进行相应的处理。
下面这个案例是金城2的GPRS吊死的问题：测试时间：2006年6月19日14：19测试情况：测试车辆沿解放路由南向北行驶，测试手机占用小区金城2（如图1）。
手机在该小区做完一次图铃下载之后，正常断掉GPRS连接，然后做detach，之后进行下一次图铃下载，首先要attach，但是手机在该小区却一直无法attach成功，直至后来重选至金城1之后，才attach成功。
图1 手机占用海金城2时的路段图示图2是手机当时的事件截图，可以看出，手机在14：19：30开始attach尝试，直至14：20：49，才attach成功，并且是重选到金城1才成功的。
图2 事件截图分析调整：由于手机在金城2小区内无法进行attach，所以应该是由于该小区的GPRS吊死造成的。
下载该小区的报告发现GPRS指标异常，TBF请求次数很大，成功次数为0。
于是在OMCR上对金城2进行了GPRS Re-initialize操作，后观察该小区的GPRS指标恢复正常。
复测结果：6月20日我们在该路段进行NC2实验测试时，占用金城2小区，在该小区内能够正常进行GPRS图铃下载，GPRS业务恢复正常。
2拨号拨不上（PDP激活失败）PDP激活失败的原因，可能是由于手机的设置问题，也可能是由于网络原因。
如果用户的手机设置不正确，可能会导致无法拨号。
如果手机设置正确，无法拨号，那就要在OMCR上检查手机所在小区的GPRS指标是否正常，多数情况下对该小区进行GPRS re-initialize即可解决。
GPRS基础知识以及使用经验和故障解决方法
GPRS基础知识以及使用经验和故障解决方法GPRS全接触一、何谓GPRSGPRS是通用分组无线业务(General Packet Radio Service）的简称，它突破了GSM网只能提供电路交换的思维方式，只通过增加相应的功能实体和对现有的基站系统进行部分改造来实现分组交换，这种改造的投入相对来说并不大，但得到的用户数据速率却相当可观。
GPRS(General Packet Radio Service)是一种以全球手机系统（GSM)为基础的数据传输技术，可说是GSM的延续。
GPRS和以往连续在频道传输的方式不同，是以封包（Packet)式来传输，因此使用者所负担的费用是以其传输资料单位计算，并非使用其整个频道，理论上较为便宜。
GPRS的另一个特点，就是其传输速率可提升至56甚至114Kbps。
而且，因为不再需要现行无线应用所需要的中介转换器，所以连接及传输都会更方便容易。
如此，使用者既可联机上网，参加视讯会议等互动传播，而且在同一个视讯网络上（VRN）的使用者，甚至可以无需通过拨号上网，而持续与网络连接二、GPRS简单介绍GPRS (General Packet Radio Service) 通用分组无线业务GPRS (General Packet Radio Service)是一种基于包的无线通讯服务。
它将使得通讯速率从56一直上升到114Kbps，并且支持计算机和移动用户的持续连接。
较高的数据吞吐能力使得可以使用手持设备和笔记本电脑电脑进行电视会议和多媒体页面以及类似的应用。
GPRS是基于Global System for Mobile(GSM)，并且能完成现有的一些服务，例如：蜂窝电话电路交换（circuit-switched）连接和短消息服务(SMS)。
在理论上，GPRS包服务的花费将比电路交换服务所花的费用要少。
信道是共享使用的，是需要的时候才有包产生。
那么比专用的连接要节省很多资源。
通信安全隐患排查及整改(3篇)
第1篇一、引言随着信息化、数字化技术的飞速发展，通信技术在人们的生活、工作中扮演着越来越重要的角色。
然而，通信安全问题也日益凸显，给国家安全、社会稳定和人民群众的生命财产安全带来严重威胁。
为了确保通信安全，本文将从通信安全隐患排查及整改两个方面进行探讨。
二、通信安全隐患排查1. 网络设备安全隐患排查（1）物理安全隐患：检查网络设备安装位置是否符合安全要求，是否存在安全隐患，如设备周边环境是否整洁、通风良好，设备是否固定牢固等。
（2）设备老化、损坏：定期检查网络设备，发现老化、损坏的设备应及时更换或维修。
（3）配置不合理：检查网络设备的配置是否合理，如IP地址规划、路由策略等，避免出现安全隐患。
2. 网络传输安全隐患排查（1）线路安全隐患：检查通信线路是否存在破损、老化、漏电等情况，确保线路安全可靠。
（2）无线信号安全隐患：检查无线信号覆盖范围，确保信号强度达标，避免信号干扰、泄露等问题。
（3）传输速率：检查传输速率是否满足业务需求，避免因速率过低导致数据传输不稳定。
3. 系统安全安全隐患排查（1）操作系统漏洞：定期更新操作系统，修复已知的漏洞，确保系统安全稳定。
（2）应用软件漏洞：检查应用软件是否存在漏洞，及时更新补丁，避免恶意攻击。
（3）用户权限管理：合理设置用户权限，避免未授权访问，降低安全风险。
4. 数据安全安全隐患排查（1）数据备份：定期进行数据备份，确保数据安全。
（2）数据加密：对敏感数据进行加密处理，防止数据泄露。
（3）数据访问控制：严格控制数据访问权限，避免未授权访问。
三、通信安全隐患整改1. 网络设备安全隐患整改（1）物理安全隐患整改：对存在物理安全隐患的网络设备进行整改，如重新固定设备、清理周边环境等。
（2）设备老化、损坏整改：及时更换或维修老化、损坏的设备。
（3）配置不合理整改：优化网络设备的配置，确保配置合理。
2. 网络传输安全隐患整改（1）线路安全隐患整改：对破损、老化、漏电的线路进行修复或更换。
GPRS测试常见问题及分析
GPRS测试常见问题及分析在GPRS测试的中可以看出， ATTACH成功率、Attach时间，PING平均时延，PDP激活成功率，掉线率, 无覆盖等等指标为考核的重点，PING成功率、WAP登陆成功率等指标也考核内容，以下就此次GPRS网络中测试发现的问题及有代表性的网络问题加以分析。
3.1 CQT定点分析3.1.1Gprs附着成功率建国全省附着成功率平均值为97.7%，不是很理想。
例一：来州国际会展中心(当时的LAC:22945 CELLID: 5924 Channel:528 REXlev:-56)现象如下：【分析建议】通过回放可知，发生小区重选（CELLID: 5927 Channel:2—CELLID: 5924 Channel:528）引起失败。
•服务小区没有GPRS覆盖;•路由更新失败；•下行链路故障；•不能漫游到当前位臵；•鉴权不允许；•SGSN故障；•GSM网络故障；•协议出现错误。
一．结合当时的情况可能是Gprs核心网出现问题。
在Gprs网中，Gprs业务一般都由SGSN来处理，当SGSN从BSC汇报上来的参数中，发现该站某些参数异常，就会认为该站有故障，因此拒绝此小区发上来的有关Gprs业务请求，所以会出现附着比较因难的现象。
建议：检查该处的Gprs小区参数，及相关的定时器参数。
由于小区内话务量过多引起的接入时间偏长，可以考虑将该小区的话务量分担给周围的相邻小区。
方法一：网络操作员可以采用设臵适当的接入连续等级PERSISTENCE_LEVEL(4)*4（C0～C15）来控制小区内的业务量。
例如当小区出现业务量过载或拥塞时，设臵某些Ci为0，强制这些接入等级的移动台不可以接入本小区（Ci的改变对正在通信过程中的移动台没有影响），从而减少小区内的业务量。
上述方式的缺点在于使某些移动台得到“不公平”的待遇，为解决这一问题，可以周期地改变小区中C0～C9的数值，如以五分钟为间隔，交替允许接入等级为奇数和偶数的移动台接入。
GPRS 疑难问题分析方法与案例
常见指标观察及分析
上行TBF非正常释放率 如果一个BSC下TBF的正常释放率在60%以下,可检查GPRS无线功率控制参数
rate
rate
mobiles mobiles
66326 93308
97.86
94.58
4.35
6.13
77813 94869
97.89
95.13
关于BSC上行TBF 建立成功率低的分析 GPU内部软件阻塞
常见指标观察及分析
常见指标观察及分析
要经过960毫秒MFS才发channel assignment uplink 超过了TX-INTERGER所规定的范围
重启GPU后问题得到解决.
G_ATER口资源不足 检查p150g,如果接近ATER口的满配置,可建议G-ATER口扩容. 上行TBF建立成功率详细分析，可看出G—ATER口资源不足的情况。
路测数据采集整理与分析
分析内容 UM空中接口信令分析 ATTACH,PDP激活,成功率分析 TBF非正常释放,掉线分析 系统参数分析 RLC/MAC层速率分析 – TBF非正常释放,掉线分析重传,非正常释放,时隙占用,频点占用,传输速 率,接收电平,小区重选,公里无覆盖等情况的分析
重传,TBF非正常释放原因分析 – 判断干扰源的性质 – 判断有无硬件问题
DTC资源吊死 检查OMCRDTC资源占用情况,假如发现某个DTC一直没有被占用,可认为 该DTC 资源吊死.
可RESET 该DTC,如无效,更换DTC板.
移动通信的网络故障排查
移动通信的网络故障排查移动通信网络在现代社会扮演着至关重要的角色，确保人们能够畅通无阻地进行通信和数据交流。
然而，由于各种原因，移动通信网络故障可能会发生，导致用户体验受损甚至无法正常通信。
本文将介绍移动通信网络故障排查的方法和步骤，以帮助运营商和维护人员快速定位和解决问题。
一、故障排查前的准备工作在进行故障排查之前，我们需要做一些准备工作，以确保高效地解决问题。
首先，我们需要了解移动通信网络的拓扑结构和各个组件之间的连接方式。
这包括基站、传输链路、核心网等。
其次，我们还需要获得故障发生的详细信息，包括用户的具体问题描述、故障发生的时间和地点等。
最后，确保故障排查工具和设备的准备就绪，例如信号分析仪、性能测试仪等。
二、故障排查步骤1. 收集现场信息通过与用户进行沟通，了解故障的具体情况，包括故障发生的时间、地点、用户所使用的设备等。
同时，收集相关日志和报错信息，以便后续分析和排查。
2. 分析基站和传输链路首先，检查基站是否正常工作。
观察基站的运行状态指示灯，检查天线是否受损或倾斜，检查供电和传输线路是否正常。
其次，检查传输链路的连接情况，确保传输链路的稳定性和可靠性。
3. 检查核心网核心网是移动通信网络的核心部分，负责处理信令和数据传输。
在故障排查过程中，需要检查核心网的运行状态，包括核心路由器、数据库和服务器等。
排除核心网故障对移动通信网络的影响。
4. 信号分析和网络优化使用信号分析仪对信号进行采集和分析，查看信号强度、质量以及干扰情况。
根据分析结果进行相应的网络优化，调整天线方向、增加天线数量等，以提升信号覆盖范围和质量。
5. 性能测试和故障模拟通过性能测试仪对网络进行全面的性能测试，评估网络的容量、带宽和响应时间等指标。
同时，模拟故障，观察故障发生时网络的表现和响应情况，以便更好地了解问题所在。
6. 故障定位和解决根据前面的分析和测试结果，确定故障的具体位置和原因。
比如，如果发现基站之间的传输链路出现问题，可能是光纤断裂或者光模块故障。
海南移动GPRS WAP问题分析和处理经验总结
海南移动GPRS WAP问题分析和处理经验总结一 GPRS WAP业务流程介绍手机用户可以通过使用CMWAP的APN，激活PDP上下文，从相应的地址池中获取相应网段的地址，然后通过WAP网关连接访问相应的WAP 资源。
区别于CMNET 的直接连接到Internet 的连接方式，采用CMWAP 时，则是通过GRE Tunnel 的方式连接到WAP网关。
目前存在两种WAP 版本，相应的呼叫流程略有差别：下图是WAP1.x的呼叫流程采用基于UDP的WSP连接：下图是WAP2.0的呼叫流程通过基于TCP的连接：二 GPRS WAP业务失败案例2.1 PDP上下文激活失败2.1.1 案例现象用户无法激活CMWAP APN的PDP上下文，从而无法获得地址接入GRPS核心网2.1.2 案例数据分析用户在HLR中没有定义相应的CMWAP接入权限2.1.3 案例总结和建议由于WAP业务跟其它数据业务一样必须首先激活PDP上下文来接入核心网，如果无法满足这个前提条件就从根本上不能使用该数据业务。
可以通过查询该用户在Traffica上相应的PDP激活失败记录来获得相应Cause Value，然后根据相应的Cause值来分析失败的具体原因。
2.2 Radius失败2.2.1 案例现象用户无法激活CMWAP APN的PDP上下文，或者激活时间过长等2.2.2 案例数据分析用户虽然有相应的CMWAP的权限，但是仍会偶然出现无法激活的情况或者激活时间过长等问题。
上图可以看到出现Radius Request不断重发的情况，导致时延过长。
2.2.3 案例总结和建议Radius Access成功与否决定了PDP激活是否成功，Radius的时延也会影响整个PDP激活的时延，但是可能由于Radius服务器过于繁忙的原因偶然会出现Radius三次重发无响应或者响应时间过长的情况而导致最终出现PDP失败，用户CMWAP访问失败等情况。
因此建议建立对Radius服务器的监控机制，防止或者减少出现Radius Access失败的情况，或者在允许的条件下关闭此信令流程。
定位GPRS上网故障的简易方法
定位GPRS上网故障的简易方法
1. 获取故障的信息（故障的时间、具体表现、影响范围）
接到监控反映GPRS上网故障的电话的时候，向其获取故障的详细信息
2. 进行简单的测试（附着，CMW AP、CMNET）
用手机或拨测设备做简单的测试，分别做：附着，CMW AP、CMNET测试，设置手机为永远在线，单独测试附着。
上网时注意清除缓存，刷新页面，访问两个以上的网站。
3. 检查系统运行情况
检查SGSN告警。
根据测试情况，有针对的进行检查，如测试无法附着，检查相应PAPU 的附着用户数及告警。
用Traffica News查询相应的区域（如SGSN）、事件（attach、PDP 激活）。
4. 几种可能的情况
（1）测试无法附着：PAPU用户数满；相应的小区出现故障等。
（2）能正常附着，CMNET测试正常、CMW AP测试无法上网：W AP网关故障、RIDIUS 认证服务器有问题。
（3）能正常附着，CMNET、CMW AP测试无法上网：相应的GGSN出现故障。
GPRS测试异常问题分析(精)
GPRS DT/CQT测试中异常问题分析GPRS网络作为中国移动数据业务的承载网，支持多种数据业务。
各类数据业务涉及不同的网元，任何一个网元出故障都会直接影响到数据业务的正常使用，保证用户端到端的使用就显得非常重要。
为了让用户感受尽可能的完善，优化工程师一般会利用GPRSDT/CQT测试模拟终端用户的使用情况，将数据业务的使用过程用时间图、事件列表、层三信令等工具来表述，以便对测试中的问题进行准确定位与分析。
但在GPRSDT/CQT测试过程中有时会遇到异常问题，测试的结果与真实的网络状况不相符，这时不能简单凭借测试生成的报告来评估网络的性能指标，本文主要介绍在测试过程中遇到的异常问题，并做出相应的分析及解决建议。
一、PRSDT/CQT测试项目介绍GPRSDT/CQT测试使用CDS3.0测试仪表，GPRSDT测试内容包括FTP下载测试、WAP网站登录测试、WAP页面刷新、WAP图铃下载测试，我们主要关注FTP下载测试中的覆盖率、掉线率指标。
其中,FTP 下载测试方法为使用拨号网络登录cmnet，然后登录本地FTP Server下载150K的文件，涉及网元有PCU、SGSN和FTP Server。
在FTP下载过程中，会发生小区重选、LAU位置更新、RAU路由区更新等事件，如果网络中的位置更新参数或路由区更新参数设置不合理，会导致多次更新，影响FTP正常下载，严重时会导致FTP下载掉线。
如果小区的GPRS功能没有打开或者配置GPRS信道较少，也会影响FTP 正常下载。
GPRS CQT测试内容包括Attach测试、PDP激活测试、Ping测试、FTP下载测试、WAP网站登录测试、WAP页面刷新测试、WAP图铃下载、Kjava、短信测试、MMS测试,我们主要关注WAP首页显示成功率、WAP页面刷新成功率、MMS端到端成功率、FTP应用层下载速率指标。
WAP网站登录测试方法为：通过拨号网络登录到WAP网关，然后打开一个WAP网站首页，涉及网元有PCU、SGSN和WAP 网关。
GPRS上网常见问题--错误排障
GPRS上网常见问题--错误排障1、上网的时候出现“网页无法访问”、“网页不存在”、乱码信息。
答：请确认地址是否正确，网站是否提供手机浏览（WAP方式），如都正确，则可能是网站的服务器忙、网页已被网站管理员删除、或是出现短暂的维修而访问不成功。
请稍候再试。
2、GPRS的上网标志时有时无，是什么问题?答：有2种情况：（1）当您从有GPRS网络覆盖地区移动到没有GPRS网络覆盖地区时，就无法使用GPRS上网，也就没有上网标志了。
（2）手机对GPRS有“总是在线”和“需要时在线”两种设置：1）如果您选择“需要时在线”，就会产生上述情况。
2）如果您选择“总是在线”，在使用GPRS上网时，超过一定时长没有使用（即60-70分钟内不进行上网），系统会自动断开，此时需要将手机重新关开机后才可以正常使用。
3、浏览网页时常掉线，登陆失败时提示“网络无响应”，此时测试无法登陆任何网页，当地网络并无异常？答：原因：很大可能是业务平台侧负荷过大导致，建议关开机（开关机是为了重新接入网络再尝试连接。
）或稍后再试。
处理方法：建议用户开关机，或者稍后再试。
若用户不愿意或已试过，可形成网络投诉单。
4、用户上网下载图片或铃声时，超过300K时无法下载成功，该如何处理？答：该问题跟手机终端有关系，建议换部手机试一下。
5、机型康佳，上网参数已设置（营业前台确认无误），但打开网页时提示：错误“6”或“96”？答：原因：这个错误提示是手机给的，核心网不会下发该错误给终端，出现该提示可能是手机终端造成。
处理方法：建议换部手机试一下。
6、浏览网页过程中提示“运程主机拒绝访问需再次登陆”，经核实用户为首次使用，浏览的为联通网页，具体菜单无法提供，该如何处理？答：原因：这个错误提示是手机给的，核心网不会下发该信息给终端，因此与手机终端有关。
处理方法：建议换部手机试一下。
7、只能浏览联通主页（如），其它任何网页都无法浏览，通过营业前台确认参数无误，换机换卡情况仍然存在？答：确认是否只能使用uniwap业务、浏览了哪些网页、终端是否支持wap1.0 wap2.0 www的访问，形成网络投诉单。
集中控制器gprs信号故障的排除方法
（下转第２９页）36DEC .2019 Vol.23 No.4王勇克烟台市市政养护中心路灯养护所（２６４０００）摘 要：关键词：一、基本工作原理户外集中控制器是路灯控制系统中重要的组成部分，它通过无线ＧＰＲＳ公网对接上位机软件，接收路灯控制中心命令实现对四条以上路灯线路的各项操作。
同时采集输入的三相电压、电流信息；采集输出的每一条线路的三相电压、电流信息；采集实时电压、电流、有功功率、视在功率、ＲＦ值和统计累计用电量等；预留ＲＳ４８５通信接口、４－２０ｍＡ电流模拟量采集接口、０－１０Ｖ电压模拟量采集接口、以太网接口等。
各种数据通过串口送达其无线模块。
无线模块主要由微控制器（ＭＣＵ）和ＧＰＲＳ模块组成。
微控制器（ＭＣＵ）主控程序主要向ＧＰＲＳ模块发送ＡＴ指令和等待ＧＰＲＳ模块的反馈信息，从而完成对ＧＰＲＳ模块的设置和测试，以及ＧＰＲＳ模块的无线连接。
ＧＰＲＳ模块采用高性能无线模块及嵌入式处理器，以实时操作系统作为软件支撑平台，内嵌自主知识产权的ＩＣＰ／ＩＰ协议，对获取信息处理后分组打包发送到ＧＳＭ基站，为用户提供高速、稳定可靠、永远在线的透明数据传输通道。
二、故障类型及排除方法因ＧＰＲＳ信号通讯错误引起的故障，大致分为四类：线路板故障、ＧＰＲＳ信号低、谐波干扰和静电干扰等。
１、线路板自身引起的故障因线路板质量不好引起的故障，日常工作中遇到的较少。
通过统计发现此类故障大部分是由于无线模块与主板之间的串口氧化造成的，少部分故障是因模块焊接点暴露在外氧化形成的，只有个别故障是受内嵌程序中的ＴＣＰ／ＩＰ协议丢失和不匹配产生的。
此类故障的排出方法可选用替代法：用一个备份控制板替代有疑问的故障板，这也是排除一切故障的首选方法。
２、ＧＰＲＳ信号输入低引起的故障此类故障往往出现在城市比较繁华的地带。
主要是路灯变压器放置在路边比较显眼的位置，占地面积比较大，当变压器机房外壳变陈旧时，周围商家或者城市管理部门就用大型宣传栏遮挡，造成ＧＰＲＳ接收信号太低。
GPRS-PCU检查方法及容量配置
附录5 GPRS-PCU检查方法●POMU (PCU Operation & Maintenance Unit) : PCU操作维护单元●HSC (Hot Swap Controller) : 热倒换控制板●RPPU (Radio Packet Processing Unit) : 无线分组处理单元●L2PU (Layer 2 Processing Unit) : 层二协议处理板●BSU (Back Storage Unit) : 后存储单元●E1TMb (E1 Terminal Multiplexer) : E1 终端复用器●UPWRb (Power Supply Unit) : 电源板●每个PCU6000处理框配置2块POMU单板，固定配置在6、8号槽位，构成1+1温备份关系。
●POMU单板正常工作必须有对应HSC单板的配合。
HSC单板固定配置在后框的7、9号槽位，分别和8，6槽位的POMU配合工作。
PCU6000系统产品性能指标Pb接口RPPU的处理能力Gb接口RPPU的处理能力PCU6000容量配置原则POMU、HSC、BSU、UPWRb单板配置原则●默认配置数为2块POMU单板（1+1温备份），统一时刻只有一块单板在工作，维护整个PCU6000系统。
●HSC（热倒换控制板）单板与POMU单板一对一配置：☯9号槽位的HSC板对应6号槽位的POMU板。
☯7号槽位的HSC板对应8号槽位的POMU板。
●每一块POMU需要在对应槽位的后面框中配一块BSU。
●UPWRb至少需要配置两块，且必须保证前后框各一块，19，20槽位各一块，呈对角线型配置。
RPPU，L2PU单板配置原则●通常，Pb接口的RPPU板从左往右配置，Gb接口的RPPU板从右往左配置。
●在Gb接口，每块RPPU板能支持约8M的数据流量。
●在Pb接口，每块RPPU板能支持120个同时激活的GPRS分组信道。
●如果系统中配置了EDGE小区，则Pb接口每块RPPU板最多支持100个同时激活的分组信道。
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一、GPRS相关指令
1、RLGSP:CELL=XXX；（RLGSI为开启GPRS功能，RLGSE为关闭GPRS功能）
参数pdchalloc有3个参数值：
NOPREF：随机使用频点
FIRST：使用BCCH频点
LAST：使用除了BCCH频点外的任一个频点
如在测试中发现有问题，可更改该参数的值来作调整。
2、RLGRP:CELL=XXX;
CELL NOPDCH BPC PDCHTYPE PDCHCAP PDCHIND PSETIND TN RP XXX 4 4981 ONDSLAVE B-PDCH 1212 629 4 356
4943 FIXSLAVE B-PDCH 1213 629 5 356
5031 FIXSLAVE B-PDCH 1216 629 6 356
5119 FIXSLAVE B-PDCH 1221 629 7 356
（1）ONDSLAVE:表示动态占有空闲的TCH，即为动态分配的FPDCH个数FIXSLAVE：表示固定分配的GPRS信道（即RLGSI定义的FPDCH个数）
（2）参数pdchcap有3个参数值：
B-PDCH:信道支持GPRS使用CS1和CS2编码方式
E-PDCH:信道支持GPRS/EGPRS使用MCS1－9和CS1-4编码方式
G-PDCH:信道支持GPRS使用CS1-4编码方式
(3) NOPDCH:表示当时GPRS占有的信道总数，即NOPDCH＝ONDSLAVE＋FIXSLAVE
(4)参数RP:表示RP板的编号
a、1各BSC有多个RP板，1个RP一般能带130个NOPDCH。
b、如果1个BSC中，某个RP分配较多的NOPDCH，而另一个RP分配较少
甚至没有，可能是该RP吊死，需要对该RP进行处理。
（5）如有提示:GPRS ACTIVATED WITH NO GPRS SUPPORT IN THE BTS
This printout is obtained when Base Transceiver Station (BTS) is not capable to handle GPRS.
表示不能使用GPRS，很可能是因为基站更换了EDGE设备（即需要更换DXU 和STRU），但没有更改软件版本而造成的。
3、RRGBP；（查看整个BSC各小区的GB接口配置数据）
ORDERED
< RADIO TRANSMISSION GB INTERFACE CONFIGURATION DATA
NSEI
426
NSVCI NSVCSTATE BLSTATE BLORIGIN
4261 ACTIVE
NSVCI DEV1 DEV2 NUMDEV DLCI
4261 RTGLT-1 RTGPHDV-64 20 440
SIGBVCI BVCSTATE BLSTATE BLORIGIN
0 ACTIVE
BVCI CELL BVCSTATE BLSTATE BLORIGIN
451 GS1RAG3 BLOCKED ABL H'400
452 GS1RAG2 BLOCKED ABL H'400
453 GS1RAG1 BLOCKED ABL H'400
454 GS1RHQ3 ACTIVE
455 GS1RHQ2 ACTIVE
456 GS1RHQ1 ACTIVE
457 DS1RHQ3 ACTIVE。
如果BVCSTATE属性值为ACTIVE表示正常；如果为BLOCKED，GPRS则无法使用。
二、GPRS主要指标查看
一般取忙时的某个时段数据进行查看，至少一周一次。
1、查看GPRS流量
查看话务统计REPORT中的GPRS下载流量和GPRS上载流量，如果小区没有被HALTED掉，上下行流量都为0的，表示该小区没有开GPRS功能或不能使用GPRS，需要检查小区数据；如果GPRS下载流量为0，而GPRS上载流量不为0的，一般是该小区上了EDGE设备，其统计COUNTER和原来的不同，所以原GPRS下载流量COUNTER就停止计数；也有可能是使用CS3、CS4编码方式。
这两种情况都不能完全用话务统计查看其流量。
2、PCU性能指标监控
（1）ALLPDCHPCUFAIL（因PCU申请失败的次数）；
（2）PCHALLATT（PCU申请的次数），对整个BSC求和；
（3）如果ALLPDCHPCUFAIL/SUM(PCHALLATT)>=5%，则可能存在问题，需要继续观察或处理，主要原因有：
a、PCU设备故障
b、FPDCH配置不当（如某个BSC多个小区FPDCH＝8）
c、PCU容量不足，需要扩容
d、CELL PDCH吊死（可尝试将小区HALTED掉再ACTIVE）
e、突发情况，需要继续观察
3、BSC的GPRS容量
（1）用RLGRP:CELL=ALL；查询整个BSC所有小区的即时PDCH个数（即NOPDCH）和对应的RP；
（2）统计RP的个数；
（3）一块RP可以支持150个PDCH（理论值，一般不可能达到），所以一个BSC的GPRS最大信道数＝RP的个数×150。
4、查看EDGE设备的方法
a、查看TRX类型
RXMFP:MO=RXOTRX-107-1;
RADIO X-CEIVER ADMINISTRATION
MANAGED OBJECT FAULT INFORMATION
MO BTSSWVER
RXOTRX-107-1 ERA-G03-R06V01*
RU RUREVISION RUSERIALNO
0 KRC 131 138/01 R1G AE51155233
RUPOSITION RULOGICALID
C:0 R:C SH: 2 SL: 14 TRX STRU 1
STATE BLSTATE INTERCNT CONCNT CONERRCNT LASTFLT LFREASON OPER 00000
END
如TRX类型为STRU或DTRU，则表示使用了的EDGE设备。
b、查看PDCHCAP属性值
RLGRP:CELL=XXX，DETAIL；
CELL NOPDCH BPC PDCHTYPE PDCHCAP PDCHIND PSETIND TN RP G31GJU2 4 4981 ONDSLAVE E-PDCH 1212 629 4 356 4943 ONDSLAVE E-PDCH 1213 629 5 356 5031 FIXSLAVE E-PDCH 1216 629 6 357 5119 FIXSLAVE E-PDCH 1221 629 7 357
如PDCHCAP值为E-PDCH，表示该小区开通了EDGE功能。
三、问题处理
1、不能使用GPRS（排除设备故障）
a、没有开GPRS功能：RLGSI开启；
b、GPRS不可用：如果用指令RLGRP查询，提示“GPRS ACTIVATED WITH NO GPRS SUPPORT
IN THE BTS”，则是上了EDGE设备，软件版本没有更改；
c、GB接口断开：用指令RRGBP查询，BVCSTATE属性值为“BLOCK”；
d、小区吊死：查看上下行流量长时间没有增加，或是很少，甚至为0的，需结
合话务统计分析，查看是否话务量不正常，可尝试重启GPRS功能或重启小区；
2、上网缓慢或不能上传下载
a、固定分配的FPDCH较少：如该小区流量较多，可将FPDCH个数增加至2
或3；
b、信号较弱；
c、小区重选较多；
d、小区话务拥塞：在话务不拥塞的情况下，如果GPRS的流量较大，系统
会自动分配较多的空闲信道（即ONDSLAVE）给GPRS使用；但在话务拥
塞的情况下，就只能分配较少的空闲信道。
e、RP故障：这种情况可能会出现PING的成功率较低、能够打开网页但速
率很慢、不能上传下载等。
可通过查询被测试小区使用的RP板（使用指
令RLGRP），再在使用同RP的小区进行测试，如果也出现类似问题，很
可能就是RP问题，需要对RP进行重启或更换RP；也可在闲时通过开关
GPRS功能更换RP板，更换RP后测试正常，也可能是RP的问题。