翟天临“学术不端”事件,浅析明星危机公关处理方法

翟天临“学术不端”事件，浅析明星危机公关

处理方法

对于当下广阔青少年而言，追星这个概念在他们心中已然根深蒂固。相对于“消遣圈”的明星规模来看，被熟知的明星如数家珍。为什么有些明星只是在公众场合寥寥数语，便可以让人过目不忘，印象深刻？为什么有些明星无论怎样曝光，都无法让人熟知？其中原由仅通过“人设”两字便能透露玄机。

明星们都有自己的经纪公司或者经纪人，他们的存才的意义便是包装宣扬明星，这其中公关便是工作内容之一。通过公关的手段，塑造明星的形象，即：“人设”。而且一批明星由于既定形成的“人设“大火，如陆毅和妻子鲍蕾感情稳定，家庭幸福的明星夫妻形象，岳云鹏德云社“一哥“形象等等；当然，也有一些明星由于“人设”倒塌而陷入舆论漩涡，如，翟天临“”学霸人设”倒塌，吴秀波由于明星小三国民好男人形象患病致命破坏等等，所以，明星们成也“人设”败也“人设“，其重要性可见一斑。

那么假如“人设”状况消失了危机，明星该如何应对。

大事回顾：

2023年1月31日，演员翟天临在微博上上传了一张北京高校博士后录用通知书。并附言：新的旅程，小翟加油。随后在直播互动中表示：“不知“知网”为何”等言论，引发网友热议。

2023年2月8日翟天临工作室发布声明。并未致歉或是其他。

只是对大事进行解释。

2023年2月8日，于正发表微博，称翟天临论文内容正言立辨，体要分明，并大赞论文中叙述的“下意识”表演观念。并附上某沟通平台上的谈天记录。通过记录上的论文稿件发送状况可知，其文稿文件大小寥寥645k。引发了新一轮的舆论风向。

2023年2月10日有关人士曝翟天临论文查重40.4%。近乎一半的内容是抄袭。

2023年2月11日北京高校发表声明，称会严查“翟天临学术不端”一事，并表明对其博士授予单位进行调查。

2023年2月14日翟天临工作室发表致歉信：对自己的事态进行了恳切的赔礼，并表明退出北大博士后讨论流淌站的相关工作。

随着翟天临工作室的赔礼声明发布，虽有肯定的效果，但是事态到此时已经变得不行掌握，最终并不能挽回最初的：高学历，高品位，高涵养的“学霸人设”了。

通过翟天临“学术不端”大事始末来看，何以一句“不知知网”便引发出“学术不端”的品德问题，最终竟演化成了“学术造假”惨状。为什么事态会进展的如此恶劣？在危机的发生期，为何舆情便导向了万劫不复的深渊？为什么翟天临公关团队在危机消失初期没有做出任何的公关动作？

下面从媒介公关的角度，个人进行分析。

首先大事苗头是在1月31号产生，而此时正是各部门开头年假时间，相关人员的休假导致了大事并没有很好被处理。

其次当事人本身当时并未察觉到事态的严峻性，而是在大事发生后的2月8号才发微博致歉，错失了危机公关的黄金72小时良机。更想不到的是，到后期竟会进展到“学术造假”的地步。因此相关人员在休假的状况下，当时给出的公关政策就是对事态不予理睬。

再者就是当时翟天临以及翟天临的团队主要负责的内容是春晚的节目表演，留意力并未放在这件事情上。

从翟天临2月8日的正式声明中可以看出他们团队对危机程度的错误估量。最终导致了事态在2月10日，被一个“40.4%”的查重率所爆发。随后的一系列舆情便直接将危机从爆发期推入了集中期。紧接着便是危机“质变”的过程，到了这个时候各种状况便是无可挽救了。

随后2月14日的赔礼声明便显得无关紧要了。纵使它将一部分舆论抹掉了，但是危机所产生的本质观念：“学术不端”“学术造假”等概念将无法消退。

原来是应当随着春晚的参与，人气将迎来暴涨期，事业将是一片坦途，但意料之外的危机却是让这一切都变的支离破裂，恍若黄粱一梦。

许多人说翟天临学术造假大事无法公关，其实我觉得，这根本不是无法公关的问题，而是他们团队根本就没有公关。他们团队在“核心”翟天临的蹿红下而变的膨胀，且其本人也变的“傲慢”了些。所谓“木秀于林风必摧之”，不外如是。曾经我在一篇文章中有叙述：关于大人物是否需要公关---这一问题绽开过论述，文中所叙述的状况与这个大事相对比，便更加的印证了“大人物”也应当具备公关力量这个观

点了。假使把最初的“人设”我们定义为“初心”，那么那句“不忘初心，方得始终”将可以成为明星维护自己“人设”的座右铭了。

因此，关于明星如何处理“人设危机”这方面进行了以下总结：

1.精确的评估“危机”的重要程度，不要由于自己的大意而将自己推入万劫不复的境地。

2.时刻把握“人设”的核心思想，对于危机爆发之后，尽量站在自己“人设”的立场上来解释问题，切记发表于人设不符的言论。公众场合留意自己的言谈举止。

3.合理的增加多方位的观点进来，不要让舆情呈一面倒的状况。

4.“人设”转变，在明星爆发危机时，首当其冲的就是“人设”。假使“人设”在危机之中已经体现了无可挽救的态势，那么放弃原有“人设”就显得很有必要了。有些是在原有的“人设”基础上再添加“人设”。由于“人设”许多事并不冲突的。假使一个明星他（她）只靠一个“人设”来混迹消遣圈，那么他（她）的星途将经不起任何的折腾。

5.制造热点大事，模糊自身的焦点，从而偏移群众的关注点。

6.不忘初心，方得始终。这句话对于对各行各业的人来说都是至关重要的。明星是可以给自己贴上一个“人设”的标签，但是自身的素养和学识也要配的起这个“人设”的含义。

“消遣圈”是一个“大染缸”，对于那些明星而言，想要染成什么“颜色”，需要他们自己认真的选择。假使你们是演员，那么对“人设”的演绎将会贯穿你的演艺生涯；假使你消失了失误，那么给你带来的可能就是失败，由于人生的戏并不好演，它没有彩排。