网上的突发名人舆情事件管理与监测办法

网上的突发名人舆情事件管理与监测办法

近段时间热门的范冰冰逃税、吴秀波小三、WE战队Condi出轨等事件，引发网民高度关注和热议。名人本身就是媒体和大众关注焦点，一旦在网上突发名人舆情事件，其事件影响会被瞬间放大。因此，为了有效预防舆情突发，就需做好网上的突发名人舆情事件管理与监测。

舆情事件管理监测流程：

1.对网络名人舆情信息进行监测、分析，从而把握舆情走向并作出预警便是对社区网络舆情的监测。社区可以借助网络舆情监测预警系统工具，并结合人工的方式，对重点领域、重要人物、重大事件进行全网24小时监测，确保第一时间发现舆情。

2.有突发事件发生，要在第一时间发布信息，优先占领传播高地，为各媒体的新闻报道提供内容基调，掌握舆论主动权，避免滋生谣言。当公众在第一时间获得了相关信息后，能给公众带来安全感，树立政府部门负责任的形象，并为今后网络舆情的引导创造积极的作用。

3.络舆情管理流程必须有始有终，总结是流程一个必要的“收尾”工作。要在前面几个阶段的工作完成后，及时总结成功经验，找出问题和不足，制定解决问题的方案和弥补不足的措施，以期今后能做得更好，这也是自我完善和提高的一个必要手段。同时要整理材料，上报相关职能部门，以备今后查阅和相互交流学习。

网上的突发名人舆情事件管理与监测办法：

1.首先监测的领域、范围或具体内容要清晰，具体的工作目标也要明

确，比如监测到数据后最重要的是什么，写舆情监测报告上交领导？还是需要数据辅助决策？如果工作需求明确了，就能找到合适自己的舆情监测系统这一有力的工具开展自己的工作。

2.名人舆情事件的产生及发酵，都会引发网络舆论对相关事件多方面的解读与关注，尤其是网民的观点发生偏移后，极易引发次生舆情，扩大了相关事件的负面影响。因此，名人舆情监测需做到全面性。由于网上舆情信息量大，单靠人力无法满足信息搜集的全面性需求，需要借助智能化的系统工具实现全方位立体监测，确保信息获取的完整性。

3.采用蚁坊软件互联网舆情监测系统，可以全面地对相关信息进行全方位立体监测，实现7*24小时全天候监测。监测范围覆盖微博、论坛、新闻、博客、视频、推特、门户网站以及平面媒体等，还可根据自身的需求，调整相应的监测范围和目标网站。

4.通过蚁坊软件互联网舆情监测系统，对于敏感信息会以短信、邮件、微信等方式自动预警，做到早发现、早处理舆情。对于热点名人舆情，系统可自动追踪，挖掘分析舆情传播途径和发展趋势，帮助用户实时了解热点事件的发展态势和来龙去脉，为舆情应对方案的制定提供有价值的参考依据。