公共关系学实训大纲
公共关系实训指导书
公共关系学Public Relations实训指导书（高职高专院校适用）商学部高等职业院校经济管理类《公共关系学》课程实训指导书（2007年7月商学部统一制订）课程编号：课程名称：公共关系学总学时：51实训学时：17适用专业：市场营销、文秘课程性质：必修第一部分课程说明一、实训目标根据培养目标，公共关系学实训课程的设计思想是以基本技能训练为基础，培养基本操作技能、掌握公共关系学基础理论及综合设计实践，培养学生分析问题和解决问题的能力为目标。
通过进行逻辑思维和表述论证的训练，提高学生思维的准确性和敏捷性，增强学生发现问题、分析问题、解决问题的能力。
本着理论与实践相结合的教学原则，为提高学生的动手能力和处理实际问题的能力，课程组对学生进行了一系列的模拟训练并组织学生到企事业单位进行现场实践，把课堂知识和技能训练密切结合，为学生进一步学习和理解其他各门专业课程的具体知识提供了必要的逻辑分析工具，从而达到把公共关系学理论知识转化为思维的技能和论证的方法，同时使学生走上工作岗位能很快胜任实际业务工作。
二、实训内容及基本要求本课程的实训内容为：公共关系调研方案设计；公共关系策划与CIS战略模拟；新闻发布会模拟；公共关系与新闻媒介；商务谈判与演讲；处理公关危机。
通过本课程的实训，培训学生实际工作技能，形成熟练技巧。
同时增进学生对所学专业和未来职业的了解，培训学生学好职业本领的信心，使学生具有熟练的工作技巧和较强的应用能力。
三、实训方法1．演示性实践主要由教师根据自己的实践经验演示并讲解；使学生有一种理性上的认识。
2．指导性实践先由教师讲解实践方法及注意事项，然后组织和联系学生要去的实践单位，由学生在实际生活中，进行调查实践，调查完成后写出调查报告和提交作业。
3．开放性实践教师没有出固定的题目，完全由学生自主选择题目，然后学生自己进行实践调查。
学生可以根据自己的长处和特点，结合公共关系学的基本理论，写出报告和作业。
《公共关系学》教学大纲
《公共关系学》教学大纲一、课程概述公共关系学是一门研究社会组织与公众之间传播沟通行为、规律和方法的综合性应用学科。
它旨在帮助学生掌握公共关系的基本理论、原则和方法，培养学生的公关意识和公关能力，使其能够在复杂多变的社会环境中有效地开展公共关系活动，为组织的发展创造良好的内外部环境。
二、课程目标1、知识目标使学生了解公共关系的基本概念、历史发展、基本要素和工作程序；掌握公共关系调查、策划、实施和评估的方法和技巧；熟悉公共关系传播、危机管理、形象塑造等方面的理论和实践。
2、能力目标培养学生的公关策划能力、沟通协调能力、危机处理能力和团队合作能力；提高学生的创新思维能力和解决实际问题的能力。
3、素质目标培养学生的公关意识、职业道德和社会责任感；增强学生的团队合作精神、竞争意识和创新精神；提高学生的综合素质和社会适应能力。
三、课程内容1、公共关系概论（1）公共关系的定义、特点和职能（2）公共关系的历史沿革（3）公共关系的基本原则和基本观念2、公共关系的主体与客体（1）公共关系主体——社会组织社会组织的类型与特点社会组织的形象塑造（2）公共关系客体——公众公众的分类与特点公众心理分析公众关系的建立与维护3、公共关系传播（1）公共关系传播的概念、要素和模式（2）公共关系传播的媒介选择与运用（3）公共关系传播的效果评估4、公共关系调查（1）公共关系调查的内容与方法（2）公共关系调查方案的设计与实施（3）公共关系调查资料的整理与分析5、公共关系策划（1）公共关系策划的原则与程序（2）公共关系策划的创意与策略（3）公共关系策划方案的撰写与实施6、公共关系实施（1）公共关系实施的特点与原则（2）公共关系实施的步骤与方法（3）公共关系实施中的障碍与排除7、公共关系评估（1）公共关系评估的意义与内容（2）公共关系评估的标准与方法（3）公共关系评估报告的撰写8、公共关系危机管理（1）公共关系危机的概念、特点与类型（2）公共关系危机的预防与预警（3）公共关系危机的处理与恢复9、公共关系形象塑造（1）组织形象的内涵与构成要素（2）组织形象的定位与设计（3）组织形象的传播与推广四、教学方法1、课堂讲授通过讲解、演示、案例分析等方式，向学生传授公共关系学的基本理论和方法。
公共关系学形的实训报告
一、实训背景随着社会经济的快速发展，公共关系在企事业单位中的重要性日益凸显。
为了更好地理解和掌握公共关系学的理论知识和实践技能，提升自身的综合素质，我参加了本次公共关系学形的实训。
本次实训旨在通过实际操作，让学生深入了解公共关系的基本原理、策略和方法，提高在公共关系领域的实际操作能力。
二、实训目标1. 理解公共关系的基本概念、原则和理论。
2. 掌握公共关系的策划、实施和评估方法。
3. 提高沟通协调、危机处理和媒体应对能力。
4. 培养团队协作精神和创新意识。
三、实训内容本次实训主要包括以下内容：1. 公共关系理论学习：通过课堂讲授、案例分析等方式，使学生掌握公共关系的基本理论，包括公共关系的定义、特点、功能、原则等。
2. 公共关系策划：学习如何进行公共关系策划，包括确定目标、制定策略、选择传播渠道等。
3. 公共关系实施：通过模拟实践，让学生参与公共关系活动的策划与实施，如新闻发布、活动策划、危机处理等。
4. 公共关系评估：学习如何对公共关系活动进行评估，包括效果评估、满意度评估等。
5. 团队协作与沟通：通过小组讨论、角色扮演等形式，提高学生的团队协作能力和沟通能力。
四、实训过程1. 理论学习阶段：通过课堂学习，掌握了公共关系的基本理论，了解了公共关系的演变过程和发展趋势。
2. 策划与实施阶段：在导师的指导下，我们小组针对一个实际案例进行了公共关系策划。
我们首先确定了活动目标，然后制定了详细的策划方案，包括活动主题、时间、地点、参与人员、预算等。
3. 实施阶段：我们按照策划方案，进行了新闻发布、活动策划和执行等工作。
在实施过程中，我们遇到了一些困难，如时间紧张、资源有限等，但通过团队成员的共同努力，最终圆满完成了任务。
4. 评估阶段：活动结束后，我们对活动效果进行了评估，包括参与者满意度、媒体曝光度、活动影响力等。
五、实训成果1. 理论知识掌握：通过本次实训，我对公共关系的基本理论有了更深入的理解，为今后的学习和工作打下了坚实的基础。
公共关系学教学大纲
公共关系学教学大纲一、课程概述公共关系学是一门研究公共关系现象、理论和技巧的学科，旨在帮助人们了解公共关系的内涵、意义和作用，掌握公共关系的基本技能和方法，提高组织形象管理、沟通协调、危机应对等方面的能力。
本课程将通过理论教学和实践操作相结合的方式，让学生系统地掌握公共关系学的基本理论和实践技能，为未来的职业发展奠定坚实的基础。
二、课程目标1、掌握公共关系学的基本概念、原理和理论框架，了解公共关系的内涵和外延。
2、掌握公共关系策划、实施和评估的基本流程和方法，能够独立完成公共关系方案的策划和实施。
3、掌握公共关系沟通协调的基本技巧和方法，能够有效地协调组织内外部的利益关系。
4、掌握公共关系危机应对的基本技巧和方法，能够有效地应对组织面临的危机事件。
5、了解公共关系在组织管理中的应用和实践，能够将公共关系理论应用到实际工作中。
三、课程内容1、公共关系基本概念与原理2、公共关系的历史与发展3、公共关系的职能与作用4、公共关系的策划与实施5、公共关系的沟通与协调6、公共关系的危机应对7、公共关系在组织管理中的应用与实践四、教学方法1、理论教学：通过课堂讲解、案例分析、小组讨论等方式，让学生掌握公共关系学的基本理论和实践技能。
2、实践教学：通过课堂模拟、角色扮演、小组讨论等方式，让学生亲身实践公共关系技能和方法，提高实际操作能力。
3、项目合作：通过组织学生参与真实的公共关系项目，让他们在实际操作中掌握公共关系的技巧和方法，提高解决实际问题的能力。
4、经验分享：通过邀请业内专家、企业家等分享经验，让学生了解公共关系在组织管理中的应用和实践。
五、考核方式1、课堂表现：根据学生的出勤率、课堂参与度等进行评估。
2、平时作业：根据学生的小组讨论成果、案例分析报告等作业质量进行评估。
3、期末考试：通过笔试或面试等方式，测试学生对公共关系学的基本理论和实践技能的掌握程度。
4、项目成果：根据学生在真实的公共关系项目中扮演的角色和贡献进行评估。
公共关系的组织实训报告
一、实训背景随着市场经济的发展，企业之间的竞争日益激烈，公共关系作为企业竞争中的重要手段，越来越受到企业的重视。
为了提高公共关系工作的实际操作能力，我校组织了一次公共关系组织实训活动。
本次实训旨在通过模拟实际公共关系工作场景，让学生了解公共关系的运作过程，掌握公共关系的基本技能，提高学生的综合素质。
二、实训目的1. 使学生了解公共关系的定义、特点、作用和原则；2. 培养学生运用公共关系策略解决实际问题的能力；3. 提高学生的团队协作和沟通能力；4. 增强学生的实践操作能力，为今后从事公共关系工作打下基础。
三、实训内容1. 实训项目：企业形象策划与实施2. 实训流程：（1）前期准备：确定实训企业，了解企业背景、产品、市场定位等基本信息。
（2）策划阶段：分析企业现状，制定企业形象策划方案，包括企业标识、宣传口号、宣传资料等。
（3）实施阶段：根据策划方案，开展企业形象宣传活动，包括线上线下推广、媒体合作等。
（4）评估阶段：对活动效果进行评估，总结经验教训。
四、实训过程1. 前期准备在实训开始前，我们首先确定了实训企业，并对企业的背景、产品、市场定位等信息进行了详细调查。
在此基础上，我们制定了企业形象策划方案，包括企业标识、宣传口号、宣传资料等。
2. 策划阶段在策划阶段，我们针对实训企业存在的问题，如品牌知名度不高、市场竞争力不足等，制定了以下策略：（1）企业标识：设计简洁、易识别、具有辨识度的企业标识。
（2）宣传口号：提炼具有吸引力的宣传口号，突出企业优势。
（3）宣传资料：制作企业宣传册、海报等，全面展示企业实力。
3. 实施阶段在实施阶段，我们按照策划方案，开展了以下活动：（1）线上线下推广：利用企业官方网站、微信公众号、微博等平台，发布企业形象宣传内容。
（2）媒体合作：与行业媒体、地方媒体等建立合作关系，进行企业形象宣传。
（3）活动策划：举办产品发布会、客户答谢会等，提高企业知名度。
4. 评估阶段在活动结束后，我们对活动效果进行了评估。
公共关系学》实训指导方案x(打印2页)
《公共关系学》课程实训指导方案适用专业：时间：（一、）职业形象塑造训练内容与步骤1、定位你的职业形象：（1）组织学生，按照职业形象的构成要素、职业生涯中应普遍遵循的礼仪原则，进行自我形象定位。
（2）每个学生在自我形象定位的基础上，进行职业着装设计――视觉美学在商务礼仪中的运用a. 组织学生讨论，职业着装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO原则b. 教师采用多媒体播放常见着装误区让学生进行点评c. 要求每位学生展示各类职业形象着装（日常上班、开会、谈判、求职等着装）设计主要从服饰色彩搭配、场合用色技巧:颜色与配色方案、服装款式构成中的黄金比例（女士、男士）、款式与线条、服饰品的选择等若干方面进行考虑。
2、职业形象中的仪容礼仪――培养职业亲和力的技艺在学生了解仪容仪表的基础上，让男生注重修面（男士魅力的亮点）；女生学会正确化妆（女士职业形象的标志），以及正确处理职业女性的发型。
学生分组在班上举行仪容仪表比赛。
3、职业人的举止――职业魅力的个性化展现 ,让学生明确以下职业人的举止礼仪原则，并讨论举止礼仪的难点与培养良好举止礼仪途径a举止礼仪原则：TOPR原则、轻稳正原则；b.职业人的举止礼仪：站姿、坐姿、行姿、蹲姿、身体语言c.商务接待、拜访礼仪、吸烟礼仪然后用幻灯展示职业人的举止，并让学生实践之。
4、职业人的言谈礼仪――交流中的沟通技巧a.让学生明确：言谈礼仪的原则、良好的语音、准确的语感、节奏的安排、适当的肢体语言、丰富的脸部表情、礼仪的用语及避讳原则、电话礼仪、手机使用礼仪。
b.选派几名学生上台做示范，并组织大家进行评论。
组织学生观看周恩来总理外交谈判记录片领略为人言谈礼仪的风采。
( 二、) 公共关系调研实践训练内容与步骤：（把班上学生分成甲、乙两个大组）（1）甲组实践公共关系直接调查法,对本系（一个组织）的公共关系在学院内部、社会上进行公关三度的调查a.要求一部分学生采用个人接触法，对内部公众和外部公众进行直接接触，倾听他们的意见。
公共关系学实训指导书
《公共关系学》
实
训
指
导
书
专业: 文秘年级: 2010\2011级(合上)
指导教师: 陈文文时间:
学生实训制度
1．实训前必须预习实训指导书，了解实训目的和注意事项。
2．按预约时间进入实训室，不得无故迟到、早退、旷课。
3．进入实训室后应注意安全、卫生、不准喧哗打闹、不准抽烟、不准乱写乱画乱扔纸屑、不准随地吐痰、不准擅自动仪器设备，或实训过程中未按操作规
程操作仪器设备，导致损坏仪器设备者要照价赔偿。
4．实训时应严格遵守操作步骤和注意事项。
若遇仪器设备发生故障，应立即向教师报告，及时检查，待排除故障后才能继续实训。
5．实训过程中，同组同学应相互配合，认真纪录；应独立完成实训报告。
6．实训结束后，应将仪器设备、工具擦拭干净，摆放整齐；协助做好实训室清洁卫生。
7．不得将实训室的工具、仪器、材料等物品携带出实训室。
序号实训项目训练目的
训练
课时
实训一公关演讲掌握演讲稿的写作方法和演讲技巧，学会在各种公开场
合下发表演讲，并能利用演讲的手段宣传组织形象
2。
《公共关系学》实验大纲
《公共关系实验课》教学大纲一、基本信息课程代码：实验课程名称：公共关系英文名称：PUb1iCRe1ations课程总学时：48 总学分:3 实验学时：16适用对象：视觉传达设计专业学生二、实验课程的性质与任务《公共关系》课程是视觉传达设计专业的专业必修课程。
通过实验课程训练，学生可以掌握公共关系专题活动设计的流程和基本方法步骤。
训练学生对公关活动设计中的主题调查、方案策划、活动宣传的设计及企划能力，以及对公共关系主要作用、基本原则、公共关系专职机构及公共关系专业人员资质的认识和公共关系人际交往与危机处理的掌握，使学生具备适应社会对公共关系活动策划需求的专业能力。
三、实验教学目的与要求本实验课程的目的要求学生掌握公共关系活动策划的能力。
本实验课程的要求包括（1）掌握公关策划案的调查研究设计与方法；（2）进行公关活动目标定位；（3）进行公关活动内容策划；（4）公关活动内容方案实施可行性评估等，四个核心公关策划工作程序部分的策划与应用能力，以及对不同公共关系主体或对象需求提供公共关系专题活动策划方案。
四、考核办法和成绩评定标准本课程考核采用平时成绩和课程实训项目相结合的方法,其中平时成绩主要包括出勤、课后作业提交和课程考试三个部分，平时考核着重于基本概念和工具的掌握，通过平时作业和课程考试考核学生对公共关系知识的理解和公共关系专题活动设计掌握。
本课程采用开卷提交公关活动策划书的形式考试，综合知识的了解和策划实践操作相关知识的考核。
评分标准：（1）格式10%（2）文案与宣传品视觉设计30%（3）主题选择10%（4）策划内容与预期效果50%五、实验指导书居延安.公共关系学（第5版）.上海：复旦大学出版社，2017六、实验项目、内容与要求实验一公关活动设计市场调查实验类型：设计性实验实验学时：8每组人数：4实验目的：走访有关商店、文化创意区等地，调研业主的商业类型、公关活动需求等。
教学要求：熟悉市场上业主商业公关活动需求与宣传物的设计风格，以有效地指导主题公关活动设计实践。
公共关系学教学大纲
公共关系学教学大纲一、课程简介公共关系是一门探讨组织与其公众之间关系的学科。
本课程旨在帮助学生理解公共关系的基本概念、原理和实践技能，强化学生的沟通、协调、领导和解决问题的能力，以及认识公共关系对组织和社会的影响。
二、教学内容1.公共关系的概念、作用和特点。
2.公共关系的演变和发展趋势。
3.公共关系与组织战略的关系。
4.公共关系的管理原则和方法。
5.公共关系的实践技能：媒体关系、事件危机管理、社交媒体等。
6.公共关系的伦理、法律和社会责任。
三、教学方法1.理论讲授：通过讲解公共关系理论和实践经验，引导学生深刻理解公共关系的本质及其对社会和组织的影响。
2.案例分析：通过分析实际公共关系案例，让学生理解实践中公共关系的运作和管理。
3.小组讨论：通过小组讨论，加强学生合作、沟通和解决问题的能力。
4.实践工作：开展公共关系实践工作，让学生通过实践提高技能和实战能力。
四、考核方式1.课堂成绩：包括平时表现、小组讨论和授课笔记等。
2.课程论文：要求学生就一项公共关系案例进行深入分析和研究，提高学生的研究和写作能力。
3.综合考核：对学生整个学期的学习情况进行考核，包括期中期末综合考试和课程实践成果等。
五、教材及参考书目主教材：《公共关系学》（作者：霍华德·弗兰克）参考书目：《公共关系管理与实践》（编委会），《公共关系学原理与实践》（乔恩·怀特）六、教学效果通过本课程的学习，学生应该能够理解公共关系的概念、原理和实践技能，掌握公共关系的管理原则和方法，在实践中应对公共关系事件和危机，并能够在组织中发挥公共关系专业能力，以对组织和社会做出积极贡献。
酒店公共关系学实训教学大纲(2)
广西经济职业学院《酒店公共关系学》课程实训教学大纲课程名称：酒店公共关系学计划学时：16课程类型：必修课程性质：专业课适用专业：酒店管理专业学分：2制订人：制订时间：2012年8月20日审核人：批准人：一、实训目的通过本课程的实训，巩固学生所掌握的酒店公共关系的基本理论和专业知识，并了解和初步掌握酒店公关部门的日常工作程序与策划规程；吸收和借鉴西方国家的酒店公共关系发展趋势与策划方法；将理论与实际结合实践结合起来。
二、实训的基本要求和任务（一）实训的要求通过实训要求学生能够将课堂上学习的理论知识加以深化和理解，增强学生的实践操作能力，提高学生的计算机操作水平及进行公共关系日常工作和专题活动的能力。
（二）实训的任务通过《酒店公共关系学》的实习，达到全面培养学生分析解决酒店公共关系学实际问题的能力。
通过对旅游企业公关部门的调查，培养学生对酒店公共关系学的认识和分析能力；通过对公关案例的分析，培养学生对旅游企业营销和CIS形象策划的能力。
为此，《酒店公共关系学》实训的地点除了在教师进行模拟训练外，还要深入企业，给学生更多酒店公共关系学的案例体验与认识，时间安排在学习课程之中和之后进行，以利于学生理论联系实际，并训练旅游企业公关意识和策划能力。
（三）与其他课程的关系预修课程为《酒店市场营销》、《饭店管理概论》，后续课程为《酒店服务心理学》。
三、实训项目与学时安排模块一沟通障碍的克服（一）教学内容：社会环境障碍及其克服，社会因素障碍及其克服。
（二）基本要求：掌握沟通障碍的克服方法。
（三）教学重点：1、理解公众的分类2、酒店公关人员具备的能力（四）教学难点：举例说明如何利用公众心理开展公共关系工作。
模块二公关演讲（一）教学内容：1、结合学校、班级及个人的实践写一篇竞选学校学生会主席的演讲词。
2、结合班级实际情况，设计几个论题，展开辩论，以提高语言表达能力。
3、拟写一份演讲稿。
要求内容完整，字数控制在800-1500之间。
公共关系学大纲
《公共关系学》课程教学大纲一、课程基本信息二、课程内容及基本要求第一章：公共关系概述课程内容：1、公共关系的定义、概念和范畴，理解公共关系的本质及完整涵义；2、公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念3、公共关系学概念及公共关系学的研究内容基本要求：1、了解公共关系的定义、概念和范畴，理解公共关系的本质及完整涵义；2、分析比较若干与公共关系概念相关的学科概念，3、把握公共关系概念的特殊性，全面、正确地理解公共关系概念的科学涵义。
本章重点:公共关系的定义、公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念本章难点：公共关系学概念及公共关系学的研究内容第二章：公共关系的起源与发展课程内容：※1、公共关系的起源；2、公共关系发展史上的几个代表人物；3、公共关系在中国的发展基本要求：1、通过本章学习，了解公共关系产生的历史过程和发展趋势；2、剖析公共关系形成和发展的历史条件；3、了解公共关系发展史上的几个关键性人物及所做的突出贡献；通过对公共关系沿革的了解，深入认识其优势和不足，开拓有中国特色的公共关系事业。
本章重点：公共关系的起源本章难点：艾维·李时期——现代公共关系职业化的开始；爱德华·伯尼斯时期—现代公共关系学科化的成熟第三章：公共关系的主体课程内容：1、公共关系主体涵义；2、公共关系组织的类型；3、公共关系部的构成模式；※4、公共关系从业人员的基本素质；5、全员PR基本要求：1、通过本章的学习，要求了解公共关系主体的涵义和特征，2、熟悉公共关系的组织机构，把握公共关系人员应具备的条件，3、充分认识公关机构和公关人员对做好公关工作的重要性。
本章重点：公共关系主体、公共关系组织的类型、全员PR本章难点：公共关系组织的类型；公共关系部的构成模式。
第四章：公共关系的客体课程内容：1、公众的涵义及特征；2、公众的分类；※3、公共关系工作中常见的目标公众对象基本要求：1、要求学生了解公众的涵义、特征；2、掌握公众分类的方法；3、掌握公共关系工作中常见的目标公众；4、正确认识公共关系的对象。
公共关系实训报告策划案
一、项目背景随着社会经济的快速发展，公共关系在企事业单位、政府机关以及各类社会组织中的作用日益凸显。
为了提高学生对公共关系理论知识的理解和实际操作能力，本策划案旨在通过公共关系实训，让学生在模拟真实情境中学习和应用公共关系相关知识，提升其沟通协调、危机处理、品牌塑造等能力。
二、实训目标1. 理解公共关系的基本理论，掌握公共关系的实务操作方法。
2. 培养学生良好的沟通能力、团队协作能力和危机处理能力。
3. 提高学生运用公共关系手段解决实际问题的能力。
4. 增强学生对公共关系行业发展趋势的认识，激发其职业兴趣。
三、实训内容1. 公共关系基本理论- 公共关系的定义、起源和发展历程- 公共关系的基本原则和功能- 公共关系的组织结构和工作流程2. 公共关系实务操作- 公共关系策划与实施- 新闻发布与媒体关系管理- 危机公关处理- 品牌塑造与传播- 社区关系建设3. 案例分析- 选择具有代表性的公共关系案例，分析其成功经验和失败教训。
- 学生分组讨论，提出改进方案。
4. 模拟实训- 模拟企业或政府机构举办新闻发布会、产品推广活动等。
- 学生分组扮演不同角色，进行角色扮演和情景模拟。
四、实训流程1. 前期准备- 成立实训项目组，明确分工和职责。
- 搜集整理相关资料，包括教材、案例、行业报告等。
- 确定实训时间、地点和参与人员。
2. 理论教学- 邀请专家学者进行公共关系理论讲座。
- 组织学生进行课堂讨论和案例分析。
3. 实务操作- 组织学生进行公共关系策划与实施模拟。
- 安排学生参与实际公关活动，如企业年会、产品发布会等。
4. 总结与评估- 学生撰写实训报告，总结实训过程中的收获和体会。
- 组织学生进行成果展示和经验交流。
- 教师对学生的实训成果进行评估，提出改进建议。
五、实训资源1. 师资力量- 邀请具有丰富实践经验的公共关系专家担任实训指导教师。
- 邀请企事业单位公关部门负责人分享实践经验。
2. 实训场地- 校内实训室：提供模拟新闻发布厅、会议室等设施。
《公共关系学》实训指导书.doc
《公共关系学》实训指导书一、案例分析1、实训目的在教学中向学生恰当地介绍一一些案例，将理论与实践结合起来，借助间接经验让学生感受、体验角色。
通过对案例的讨论和评价，使学生能自主正确地进行案例分析。
2、实训内容和步骤内容：针对每堂课的具体内容提供相关的案例进行分析。
步骤：(1)教师介绍背景，提供案例并做出评述，提出指导性意见和建议；(2)提供新案例，学生分组进行讨论；(3)分別写出案例分析报告。
二、公关会展实务1、实训目的通过参观义博会掌握展览作为专题活动与其他活动相比所具有的优点。
2、实训内容和步骤内容：掌握展览的筹备工作，了解布展展览现场展区布局、整体环境以及各个展台的布置情况，主办方的接待工作情况，参展人员的介绍与宣传情况，参观现场的总体氛圉等方面。
步骤：(1)参观前的课堂指导(2)实地参观(3)参观后课堂讨论分析3、实训要求通过现场参观掌握展览的相关知识以及筹备时的技巧，可以通过拍照、访谈的形式对展会的布局以及接待做进一步了解。
三、剪彩活动一、实训目的掌握剪彩筹备活动，程序安排及规范服务，理解庆典活动的整体策划组织, 并能熟练应用与之相关的技能。
二、实训内容和步骤内容：设计一剪彩情景，让学生分角色进行现场模拟。
步骤：(1)分角色，包括主持人、嘉宾、剪彩者、助剪者以及礼仪小姐等。
(2)活动模拟开始。
（3）模拟结束后要求学生对该活动进行总结，最后老师点评。
设计情景：（具体情景内容可根据实际情况更新调整）义乌工商职业技术学院（简称义乌工商学院）前身是创办于1993年的杭州大学义乌分校，1999年开始独立办学。
学院目前有正式教职工334名，全日制中外学生约8800余人，非全日制学员1000余人。
学院下设人文管理、机电信息、经济管理、外语外贸、建筑艺术5个分院，共有25个专业，并办有自考学院，浙大、西安交大、复旦大学远程教育义乌教育中心和成人教育函授点。
学院教学实验设施精良，已建成实验室和实训基地包括计算机实训中心、商贸实训中心、印刷实训屮心、工业实训屮心、土木实训屮心、艺术设计实训屮心、数字化语咅实训室、公共机房等，共有69个分室，并建有“小商品城会展屮心”、“义乌国际物流屮心”、“义乌建筑设计院”等校外实践基地43个。
公共关系学实验大纲
《公共关系学》实验教学大纲课程名称：公共关系学英文名称：Public Relations课程编码：学分: 2学分总学时： 32学时实验学时：4学时适用专业：管理类先修课程：管理学；经济学；市场营销；市场调查与预测使用教材及实验指导书：也瑛，《公共关系学》，浙江大学出版社，2007年一、课程性质和任务公共关系实验是应用型的实验，通过实验不仅能够加深学生对课堂上理论知识的理解，更能提高他们应用知识的能力和水平，增强开展公共关系实务的能力，掌握开展公共关系专题活动的技巧和基本的公共关系技术。
二、教学要求与教学方法1、教学要求：通过实验要求学生能够将课堂上学习的理论知识加以深化和理解，增强学生的实践操作能力，提高学生的计算机操作水平及进行公共关系日常工作和专题活动的能力。
2、教学方法：讲授结合实验三、教学学时分配和安排课程总学时数为36学时，其中课堂教学32学时，实验4学时。
四、教学内容和要求实验一开展公共关系传播[目的要求]新闻发布会是一种权威地有效地传递组织信息的方式，通过实验了解传播是公共关系的重要职能和途径，熟悉新闻发布会的流程、注意事项。
[实验原理]理论联系实际，培养学生动手能力。
[实验内容]以小组（6-7人为一个小组，指定一个小组长）为单位选定某个主题策划一场新闻发布会，围绕该主题收集相关背景资料，以小组为单位提交新闻发布会的策划书和组织方案，在以后的课堂教学中进行模拟表演。
[实验步骤]1、学生浏览相关网站，了解召开新闻发布会的流程、注意事项和视频资料；2、以小组为单位选定一个主题，策划一次新闻发布会。
要求选题具有一定的时代性、趣味性和现实意义，小组之间相互沟通避免雷同或类似。
3、围绕该主题搜索相关资料、背景，允许有所创新、突破。
4、完成实验报告[实验示范讲解]整个过程先由教师讲解操作要领，提出试验要求，学生自行完成，试验过程中教师进行巡回指导。
[实验独立操作]实验要求每6-7个同学为一组，以小组协同完成。
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公共关系学实训大纲
一、实训目的
《公共关系学》课程实训是理论联系实际的模拟过程。
通过实训使学生进一步理解掌握所学的理论，加深理性认识，能够用所学的理论指导实践。
在实训过程中，通过社会调查，小组讨论，以及查阅相关企业资料，锻炼学生公共关系策划的能力，培养公共关系创新意识，加强对外的沟通与交流，培养传播意识，培养团队协作能力。
通过本次设计缩短市场营销专业学生与企业所需人才之间的距离，使学生在走上工作岗位之后能更快的适应社会组织相关的公共关系工作。
二、实训内容
1.介绍、观摩企业案例，体会公共关系学在各类社会组织中的应用；
2.组织形象策划：包括组织成立之初的组织形象策划；组织在发展过程中
的组织形象的转换和升级；
3.危机管理预警：通过熟悉社会组织在发展的过程中可能出现的各种危机
事件，掌握如何避免和应对的方法；
4.专题活动策划：包括策划和实施各种公共关系活动。
如开业庆典，记者
招待会，对外开放参观等；
5.处理组织与内外公众的关系；
6.其他：如相关公共关系礼仪的知识与运用。
三、时间安排
四、实训要求
1.实训以小组的形式进行，每组人数在9-10人，组长要负责小组内部人员的分工；
2.每位成员要明确各自的分工，按要求完成各自负责的工作；
3.实训过程中要保证出勤，在团队协作的基础上完成工作；
4.实训结束后，小组提交实训报告书和相应的PPT文件，每位成员完成一份实训报告。
五、实训考核
成绩评定实行优秀、良好、中等、及格和不及格五个等级。
优秀者人数一般不得超过总人数的20%。
成绩评定可参考以下几方面：
1.实训纪律：包括工作态度，团队协作，出勤等，占总成绩的30%。
2.实训收获：主要依据实训报告来评价，占总成绩的40%。
3.实训评价：实训小组内学生的相互评价以及老师的评价，占总成绩的30%。
制定人：李淑华职称：副教授制定时间：2010年3月20日
审定人：王砥职称：副教授审定时间：2012年6月16日
审批人：刘好职称：副教授审批时间：2012年7月20日。