《管理学基础》期末考试试卷及答案(3套)

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XXX 学院20XX —20XX 学年度第X 学期
《管理学基础》期末考试试卷（A 卷）
适用班级：XX 班
（总分：100分 总时长：100分钟）
一、单项选择题（每小题1分，共20分）
1、“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。

”解释了管理职能中（ ）的重要性。

A.决策
B.协调
C.计划
D.领导
2、某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是： （ ） A.工长 B.总经理 C.领班 D.车间主任
3、泰罗认为，科学管理的中心问题是（ ）
A.提高工资
B.使用标准化工具
C.实行职能工长制
D.提高劳动生产率 4、按照计划内容表现形式的不同，可以将其分为目标、策略、政策等多种。

在决策或处理问题时，用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是（ ），它指明了组织活动的方向和范围。

A.策略
B.政策
C.规则
D.程序
5、某企业计划开发新产品，有三种设计方案可供选择。

不同的设计方案制造成本、产品性能各不相同，在不同的市场状态下的损益值也不同。

有关资料如下：
试用冒险法、保守法和最小最大后悔值法分别选出的满意方案是（ ） A.方案X 、方案Y 、方案Z B.方案X 、方案Z 、方案Y C.方案Y 、方案Z 、方案X D.方案Z 、方案X 、方案Y 6、在目标管理中，关于目标的性质表述不正确的是（ ） A.目标的层次性 B.目标的唯一性 C.目标的可考核性 D.目标的可接受性
7、小王是公司一职员，他经常接到上边的两个有时甚至互相冲突的命令，以下哪种说法指出了这一现象的本质原因（ ）
A.该公司采取了职能型结构
B.该公司运作中出现了越级指挥
班级＿＿＿＿＿＿＿ 考号＿＿＿＿＿＿＿＿ 姓名＿＿＿＿＿＿＿
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C.该公司的组织层次设计过多
D.该公司有意无意违反了统一指挥的原则
8、万向集团公司既有汽车零部件业务，又有投资银行、汽车租赁、酒店服务等业务，不同业务市场差别很大。

即使相同业务，也有国内、国外市场的差别，最适合采用的组织结构是( ）
A.职能型
B.网络线 C .矩阵型 D.事业部型
9、可以使管理幅度增加的因素是（）。

A.下属的工作内容和性质相近
B.主管人员处于较高层次
C.下属的能力较差
D.组织所面临的环境变化较快
10、管理方格图中，表示领导者通过协调和综合工作相关活动而提高任务效率与士气的领导者类型是（）
A.乡村俱乐部型管理
B.任务型管理
C.贫乏型管理
D.团队型管理
11、根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下属的成熟程度而逐渐调整。

因此对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是：（）
A.从参与型向说服型转变
B.从参与型向命令型转变
C.从说服型向授权型转变
D.从命令型向说服型转变
12、某公司销售部经理被批评为“控制得太多，而领导得太少”。

据此，你认为该经理在工作中存在的主要问题最有可能是什么?（）
A.对下属销售人员的疾苦没有给予足够的关心
B.对销售目标任务的完成没有给予充分的关注
C.事无巨细，过分亲力亲为，没有做好授权工作
D.没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标
13、以任务中心的领导方式的特点是（A）
A.通常可以带来教高的工作效率
B.能够提高组织成员的满意程度
C.能够增进组织成员的团结
D.能够使组织成员的目标与组织的目标一致
14、双因素理论研究的重点是（）
A.人的需要是如何满足的
B.组织中个人与工作的关系问题
C.影响人的需要的主要因素
D.人的需要层次
15、根据马斯洛的理论，人的第三层次的需求为（）
A 安全需求
B 社会需求
C 自尊需求
D 成就需求
16、如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这意味着该组织：（B）
A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好
B.正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整
C.其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息
D.充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递
17、管理人员分析以前工作的执行结果，将它与控制标准相比较，发现已经发生和即将出现的偏差所在，并找出原因，拟定纠正措施以防止偏差发展或继续存在。

这种方式成为（）
A、直接控制
B、现场控制
C、前馈控制
D、反馈控制
18、在知识经济下，企业管理的特点应该是:（）
A.企业经营者占有较多的知识
B.企业的主要资产不是土地、设备和厂房，而是知识、信息、创新、学习和价值观
C.企业的组织是学习型组织
D.企业领导者是育才型领导
19、很多管理者中间流传着“计划赶不上变化”的说法，在下面的诸多观点中，哪一种最有
道理（D ）
A.变化快要求企业只需要制定短期计划
B.计划制定出来之后，在具体实施时要进行大的调整，因此计划的必要性不大
C.尽管环境变化速度很快，还应该像以前一样制定计划
D.变化的环境要求制定的计划更倾向于短期的和指导性相结合的计划
20、一般使用（ ）的组织管理者认为，组织面临的环境是较为稳定的，需求不再会有比较大的增长变化。

A.保守型战略
B.选择风险型战略
C.分析型战略
D.不确定型战略
二、判断题（每小题1分，共10分）
1、决策的原则是最优原则。

（ ）
2、公司的政策，人际关系，工作上的成就感都属于保健因素。

（ ）
3、道德困境的实质，就是要求行为者在是与非之间、善与恶之间、有价值和无价值的东西之间进行的一种非此即彼的选择。

（ ）
4、管理者拥有某种特定的建议权或者审核权，评价直线权的活动情况，进而提出建议或者提供服务，这种权限叫参谋权。

（ ）
5、组织内部门技术越是常规化，组织的规范化、集权化程度就越低。

（ ）
6、根据环境的变化程度，将组织所面临的环境分为稳定环境和动态环境。

( )
7、明茨伯格通过研究发现，管理者往往扮演着人际角色、信息角色和决策角色这三类角色。

（ )
8、需要层次理论认为，不同层次的需要会同时出现，尽管前一层次的需要未得到满足。

（╳） 9、在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”。

他就是德国古典管理理论的代表——韦伯。

（ ） 10、当组织已经进行前馈控制，不需要再进行反馈控制。

（ ）
三、名词解释（每小题5分，共25分）
2、目标管理
3、集权
4、团队
5、激励
四、简答题（每小题10分，共30分）
1、为什么说管理是科学性和艺术性的统一？
2、企业组织应如何进行创新？
3、人际关系学说的主要内容有哪些？
五、论述题（共15分）
罗伯特·西蒙（Herbert Alexander Simon ）认为，决策是管理的中心，管理就是决策。

也就是说，管理实际上是由一系列的决策组成的，决策的身影始终伴随着管理过程的每一个环节，决策质量的好坏对于各职能工作的效率和效果都有着不容忽视的影响作用。

结合实际论述决策方法。

《管理学基础》A 卷参考答案
一、选择题
1-5 CBDBD 6-10 BDBAD 11-15 CCABB 16-20 DDBDA 二、判断题
1-5 ×××√× 6-10 √××√× 三、名词解释
略 四、简答
1、管理是一门科学。

管理是人类重要的社会活动，存在着客观规律性。

2．管理又是一门艺术。

管理的艺术性是指，管理不能照搬教条。

管理理论作为普遍适用的原理、原则，必须结合实际应用才能有效。

3．管理是科学与艺术的结合。

管理既是科学，又是艺术。

说
它是科学，是强调其客观规律性；说它是艺术，则是强调其灵活性与创造性。

而且，这种科学性与艺术性在管理的实践中并非截然分开，而是相互作用，共同发挥管理的功能，促进目标的实现。

2、1.做好创新活动的带头人和组织者2.创造促进管理创新的组织氛围 3.制定弹性计划4.正确对待失败 5.建立激励机制
3、1．人是“社会人”。

2．生产效率主要取决于员工的工作态度和人们的相互关系。

3．重视“非正式组织”的存在和作用。

五、论述题
答案略，注意结合实际言之有理。

XXX 学院20XX —20XX 学年度第X 学期
《管理学基础》期末考试试卷（B 卷）
适用班级：XX 班
（总分：100分 总时长：100分钟）
班级＿＿＿＿＿＿＿ 考号＿＿＿＿＿＿＿＿ 姓名＿＿＿＿＿＿＿
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三、单项选择题（每小题1分，共20分）
1、人们常说：“管理是一门艺术”，强调的是（ ）
A.管理的实践性
B.管理的复杂性
C.管理的科学性
D.管理的变动性 2、下列不属于中层管理者工作范围的是（ B ） A.与下属谈心，了解下属的工作感受 B.亲自制定有关考勤方面的规章制度
C.经常与上级沟通，掌握上级部门对自己的要求
D.对下级的工作表现给予评价并及时反馈给本人
3、通过梅奥的霍桑实验，不能得出的结论是 （ ）
A.提高生产效率的决定因素是员工对待工作的态度及他和周围人的关系，而不是工作条件。

B.企业来除了正式组织，还存在非正式组织。

C.职工只有社会方面和心理方面的需求，而没有物质方面的需要，因此要从社会心理方面来鼓励工人提高劳动生产率。

D.职工是“社会人”，而不是“经济人”。

4、小王是某公司的革新能手，曾多次攻克生产的难关，同事们也都很喜欢与交往。

然而，公司去年将他提升为质量部门经理后，尽管他工作更加卖力，但质量部的工作却每况愈下，你认为作为一名管理人员，小王缺乏的是 （ ）
A.组织技能
B.技术技能
C.人际技能
D.概念技能 5、法约尔提出的管理五职能或要素是 （ ）
A.计划、组织、决策、领导、控制
B.计划、组织、指挥、协调、控制
C.计划、组织、领导、协调、控制
D.计划、组织、决策、指挥、控制
6、张强和王智共同商量解决问题的方法。

二人将各自的观点未考虑可行性和可操作性就列出来。

他们处于决策制定过程的( )阶段。

A.收集信息
B.拟定备选方案
C. 选择满意方案
D.实施方案
7、在一次年会上，某公司制定了一系列目标：产品质量要比去年提高；成本要比去年低；人员素质要有较大改善；市场占有率要达到第一；要努力开发出比竞争对手更好的新产品等。

由此可以看出（ ）
A.该公司的目标制定得非常明确
B.该公司的目标太模糊，不容易执行
C.该公司的做法符合目标管理的基本思想
D.以上说法都不正确
8、各种可行方案的大部分是已知的，但每个方案执行后可能出现几种结果，方案的选择概率决定，那么这种决策属于（ ）决策
A.风险型
B.不确定性
C.确定型
D.非程序化
9、 沸光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。

考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑沸光公司的业务要求（ ） A.直线制 B.职能制 C.矩阵制 D.事业部制
10、小王是一名合资企业的职员，在日常工作中，他经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令。

导致这一现象的最本质的原因很可能是（ ）
A.该公司在组织设计上层次设计过多
B.该公司在组织设计上采取了职能型结构
C.该工作在组织运作中出现了越级指挥问题
D.该公司组织设计运行中有意或无意地违背了统一指挥原则
11、王先生是一名年轻的技术人员，一年前被调到单位企划部任主任，考虑到自己的资历，经验等，他采取了比较宽松的方式，试分析下列哪一种情况下，王先生的领导风格最有助于产生比较好的管理效果（A）
A.企划部任务明确，王先生与下属关系好但职位权力弱
B.企划部任务明确，王先生与下属关系差但职位权力强
C.企划部任务不明确，王先生与下属关系差但职位权力弱
D.企划部任务不明确，王先生与下属关系好但职位权力强
12、不少人分不清管理和领导这两个概念的差别。

其实，领导是指：（）
A.对下属进行授权以实现组织既定目标的过程
B.对所拥有的资源进行计划、组织、指挥、监控以实现组织目标的过程
C.通过沟通，影响组织成员，使他们追随其所指引的方向，努力实现组织目标的过程
D.通过行政性职权的运用，指挥组织成员按既定行动方案士实现组织目标的过程
13、根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下属的成熟程度而逐渐调整。

建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是：（）A.从参与型向说服型转变 B.从参与型向命令型转变
C.从说服型向授权型转变
D.从命令型向说服型转变
14、产生激励的起点是（）
A.欲望
B.未得到满足的需要
C.动机
D.希望
15、假设你是一家企业的经理，发现近来企业的各项工作开展都没有创业阶段时有声有色，经调查，发现员工没有不满情绪，但对工作并不满意，为此，你认为可以采取的措施是（）A.给工人提供更多的升迁机会 B.改善工人的工作条件
C.增加工人的工资
D.以上都不可行
16、某商场经理为了提高商场的服务质量，聘请有关专家在售货现场对销售人员的售货进行指导，这是一种（）
A.实时控制
B.预先控制
C.反馈控制
D.前馈控制
17、如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这意味着该组织：（）
A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好。

B.正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整。

C.其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息。

D.充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递。

18、某企业集团拟投资开发新产品，现有两个方案，假定其开发费用相同。

开发甲产品，估计投产后，市场竞争不激烈时每年可获利150万元，市场竞争激烈时每年亏损50万元。

开发乙产品，估计投产后无论市场竞争激烈与否，每年均可获利70万元。

根据预测，这两种拟开发的产品投产后，出现市场竞争不激烈情况的概率为0.6，出现市场竞争激烈情况的概率为0.4。

如果只能在这两个方案中选一个，你的评价是什么?（）
A.开发甲产品比开发乙产品好。

B.开发乙产品比开发甲产品好。

C.开发甲产品与开发乙产品没什么差别。

D.根据以上资料尚无法下结论。

19.韦伯认为理想的行政组织的权力基础应是（）
A 超凡权力
B 传统权力
C 理性-合法权力
D 三者的结合
20、管理者在出席社区的集会或参加社会活动时，所行使的是（）的角色。

A.代表人
B.联络者
C.发言人
D.谈判者
四、单项选择题（每小题2分，共20分）
1、下列对决策的理解正确的是（ ）
A.决策的主体是管理者
B.决策的目的仅仅是为了解决问题
C.决策的本质是一个过程
D.决策是解决问题和/或利用机会 2、根据决策的重要性，可以把决策分为（ ）
A.战略决策
B.初始决策
C.战术决策
D.业务决策 3、关于目标管理的基本思想，正确的有（ ）
A.按照科学的程序制定组织的总目标，并将组织的总目标分解为各个单位的具体目标。

B.为了保证目标完成可以适当损害本单位和整个组织的全局利益。

C.在目标实施过程中，上级对下级进行充分授权，使下级拥有完成目标的必要权力。

D.对于最终的结果，应当根据目标进行评价。

4、领导方式的基本类型有（ ）
A.专权型领导
B.民主型领导
C.放任型领导
D.以上都是 5、马斯洛需要层次理论的基本出发点是（ ）
A.人是有需要的动物
B.人的需要总是可以满足的
C.需要是行动的动因
D.人的需要都是有层次的
6、大型组织与小型组织在组织结构上的区别主要体现在（ ） A.规范化程度 B.集权化程度 C.复杂化程度 D.人员结构比率
7、直线型组织结构的缺点是（ ）
A.信息失真度比较大
B.下属缺乏更多的提升机会
C.增加了管理工作的复杂性
D.增加了主管对下属的监督和协调控制的难度 8、根据工作的多边性和可分析性可将技术划分为（ ）
A.常规型技术
B.手艺型技术
C.工程型技术
D.非常规型技术 9、组织文化的内容包括（ ）
A.组织的价值观
B.伦道德准则
C.组织精神
D.组织素养
10、王先生早年是从事一线生产熟练技术工人，由于个人技术的熟练、良好的品德和合作能力，组织上通过对他进行不断的培训，使他终于成为一名颇具管理头脑的中层管理者——生产部经理。

上任后，他热情待人，亲自到生产一线与工人商讨技术问题；工人由于疏忽而出现差错，他并不是简单地批评指责，而是主动帮助员工分析解决问题的根源，帮助他们提高技术水平，一段时间之后，员工看到经理经常亲临生产作业现场，帮助员工发现并纠正问题，待人热情，原来工作松懈、偷懒等现象明显减少，请问，是什么权力使王经理产生如此大的影响。

（ ）
A.个人影响权
B.专长权
C.法定权
D.以上三项都是
五、简答题（每小题10分，共30分）
1、简述泰罗科学管理理论的内容
2、简述组织变革的障碍与措施
3、简述控制的目的和内容
六、计算题（每小题5分，共10分）
1、企业拟订了今后5年内的三种扩大再生产方案：A 、建设一个新厂；B 、对原厂进行技术改造；C 、与其他企业合作。

经过分析认为今后5年之内可能遇到四种市场需求状况：高需求、中需求、低需求、无需求，并估算了5年之内三种方案在不同的需求状况下的损益值，
试用后悔值法进行决策。

2、某公司生产A 产品的固定成本为80万元，单位可变成本为1200元，单位产品售价为1600元。

（1）试用量本利法确定其保本产量；
（2）若该企业要实现目标利润30万元，至少要维持多大的生产规模？
七、材料分析（每小题20分，共20分）
小米成立于2010年4月，由连续创业者雷军等七位创始人联合创办，是一家专注于手机及其他智能硬件、软件服务的移动互联网公司。

小米最初从智能手机的研发、制造起家，借助移动互联发展的大势，形成了受到发烧友追捧的新兴手机品牌。

根据官方数据显示，小米公司在2012年全年售出手机719万台，2013年售出手机1870万台，2014年售出手机6112万台，早期始终保持着惊人的增长速度。

然而在2015年，小米手机销量经历了断崖式下跌，市场份额降到第五位，被线下逆袭的OPPP和VIVO国产品牌迎头赶上，小米也遭遇了短暂的低谷。

不仅是小米遭遇的危机，整个智能手机的增长红利都在逐渐消失，这是行业内的共识。

不过早在2014年，小米就已经开始布局生态链投资，以手机的周边产品作为起始点，通过股权投资的方式与各类硬件创业公司建立连接，以最低风险和成本的方式来扩充产品线，帮助小米从一家智能手机公司向基于智能生活场景的硬件公司过渡。

小米的品类扩充策略是首先从手机的周边产品开始，由于需求用户与小米的3亿手机用户重叠度会较高，能够相对容易的实现销售附能。

例如小米战略投资的耳机厂商加一联创，在小米商城和MIUI承接了大部分销售和引流的职责后，加一的团队能够更专注在声学研发体系和品控流程上，换言之更关注产品的技术本质上，两方实现了高效的协作，上线后以49元的超低价策略，迅速实现了1000万条的销售，因此供应链得到了整合的机会，最好的资源和价格都将向其倾斜，在2015年，小米系的耳机已经占据了整个市场近50%的市场份额。

后续小米的产品品类也从手机周边的电子产品扩充到了家庭消费级别的大品类，例如移动电源、可穿戴设备、平衡车、电子称等。

截止到2017年底，小米累计投资了100家左右硬件生态链企业，据数据显示，其中的独角兽级别的企业有4家，年收入超过一亿的企业有16家，实现了优异的投资业绩。

1、论述战略制定的一般程序（5分）
2、运用你所学管理学知识分析小米取得成功原因（15分）
《管理学基础》B卷参考答案
一、选择题
1-5 ABCDB 6-10 BBACD 11-15 ACCBA 16-20 ABBCA
二、多选题
1、ACD
2、ACD
3、ABCD
4、ABCD
5、AD
6、ABCD
7、BD
8、ABCD
9、ABCD 10 、
ABCD 三、简答 略 四、计算
A 方案的最大后悔值为90，
B 方案的最大后悔值为60，
C 方案的最大后悔值为55，所以选择C 方案，与其他企业合作。

2、（1）保本产量2.0)12001600(80)(=-=-=v p F Q （万件） （2）保目标利润产量275.0)12001600()3080()()(=-+=-+=v p F Q π（万件） 五、材料分析 1、略 2、答案要点：一、进行适当的战略选择；二、正确地市场定位，寻找目标市场。

重新进行环境分析，识别机会，诊断问题；明确目标，拟定合理的方案并进行筛选。

在执行方案过程中时刻进行控制，并及时对方案的执行结果进行评估。

三、有效地控制是实现组织目标的最后一道防线。

XXX 学院20XX —20XX 学年度第X 学期 《管理学基础》期末考试试卷（C 卷） 适用班级：XX 班 （总分：100分 总时长：100分钟） 班级＿＿＿＿＿＿＿ 考号＿＿＿＿＿＿＿＿
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八、单项选择题（每小题1分，共20分）
1、“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于（）
A.上下级之间的友情
B.为下属设定崇高的友情
C.为下属的利益不惜牺牲自己
D.了解下属的欲望和需要
2、种庄稼需要水，但这一地区近年老不下雨，怎么办？一种办法是灌溉，以补天不下雨的不足。

另一办法是改种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。

这两种措施分别是（）A.纠正偏差和调中计划 B.调整计划和纠正偏差
C.反馈控制和前馈控制
D.前馈控制和反馈控制
3、古人云：运筹帷幄之中，决胜千里之外。

“运筹帷幄”反映了管理中哪一个职能？（）
A.计划职能
B.组织职能
C.领导职能
D.控制职能
4、在何种情况下，金钱可以成为“激励因素”，而不是“保健因素”？（）
A.那些未达到最低生活标准，急于养家糊口的人的计件工资
B.组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金
C.以上两种情况金钱都属于“激励因素”
D.无论什么情况，金钱只是“保健因素”
5、管理起源于（）
A.社会化大生产
B.工业化社会
C.人类的共同劳动
D.封建社会
6、通过对不同管理理论或方法异同点的研究，总结、借鉴或归纳出具有普遍指导意义的管理规律的方法属于( )
A.比较研究法
B.定量分析法
C. 历史研究法
D.案例研究法
7、关于决策，正确的描述是（）
A.管理就是决策
B.决策就是选择
C.决策就是决定
D.决策就是计划
8、由最高主管至基层人员自上而下建立垂直领导关系而不设职能机构的组织是（）
A.职能制组织
B.直线职能制组织
C.直线制组织
D.事业部制组织
9、不属于管理组织“三定”内容的是（）
A.定职能
B.定机构
C.定编制
D.定岗位
10、领导者强制性影响力的产生因素中不包括（）
A.传统因素
B.职位因素
C.资历因素
D.才能因素
11、关于人性的假设，X理论建立的基础是（）
A.经济人假设
B.自我实现人假设
C.普通人假设
D.复杂人假设
12、控制的过程不包括（）
A.确立标准
B.检查实际绩效
C.纠正偏差
D.进行反馈
13、下列几项活动中，哪一项不属于管理活动（）
A.部队中的班长与战士谈心
B.企业的审计主管对财务部门进行检查
C.钢琴家制定自己的练习计划
D.医院的外科主任支持会诊
14、某公司财务经理授权会计科长管理应付款，会计科长由于太忙，不能亲自处理，便授权属下一位会计负责此事。

会计科长对应付款的管理（）
A.不再负有责任
B.责任与原来相同
C.责任减轻
D.不再负有主要责任
15、有些人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种（）
A.专长权
B.个人影响权
C.法定职权
D.信息权
16、某为满足员工自我实现需要，推出哪种管理措施较为有效。

（）
A.改善住房条件
B.职工持股计划
C.星级晋升制度
D.合理化活动
17、某仓库主任根据许多钢材堆在露天的情况，提出搭建简易仓库计划，经可行性研究分析，认为搭建仓库可减少钢材损失，同时节省因钢材生绣而产生的预处理成本，在经济上是可行的。

面对这份报告，作为总经理的选择是（）
A.批准实施
B.不批准
C.视资金情况而定
D.进一步明确问题
18、管理的核心是（B）
A.决策
B.领导
C.激励
D.处理好人际关系
19、专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点？（）
A.直线制
B.职能制C直线职能制 D.事业部制
20、计划是一动态过程，其步骤包括（）
A.预测、决策、制定方案
B.确定目标、预测、拟定可行方案、决策、制定计划、预算
C.预测、决策、制定方案、预算
D.确定目标、拟定可行方案、决策、执行可行方案。