团队建设和沟通 共132页
团队建设与沟通协调年工作总结
团队建设与沟通协调年工作总结一、前言回顾过去一年，我们团队取得的成绩可喜，但也面临了一些挑战和困难。
在这种情况下，我们始终坚持以团队建设和沟通协调为核心，顺利完成了工作任务。
本文将就团队建设和沟通协调两方面进行总结和分享。
二、团队建设1.强化团队文化团队文化是团队凝聚力的重要源泉。
我们加强对团队文化的宣传和培养，营造和谐有序的工作氛围。
包括定期举办团队建设活动、分享会，组织集体活动，等等。
这些活动不仅让团队成员间感情更融洽，更增强了彼此之间的信任和合作。
2.激励团队成长团队成员的职业发展和成长是团队建设的重要环节。
我们制定了激励和奖惩制度，对优秀的团队成员进行表扬和奖励，鼓励大家追求进步和提高。
同时，每月进行团队成员的轮岗和交流，让大家更好地了解和学习彼此的工作，提高工作效率和质量。
3.完善团队管理规范为了更好的管理团队，我们完善了各项管理规范和制度，保证团队各部分有序协作。
针对不同的工作需求，各部门之间保持密切联系和沟通，及时解决工作问题。
三、沟通协调1.实现内外部沟通团队建设的核心是沟通协调，在工作中我们注重沟通交流，及时更新工作进展和需求，确保团队成员知道他们的角色和任务。
同时与外部客户、合作伙伴等保持良好的沟通协调，更好地满足他们的需求，提供更好的服务。
2.合理分工和协作团队建设要注重工作流程规范和合理分工。
我们不断优化工作流，分配最合适的任务到最适合的人员手中，通过协作和交流实现目标。
同时，我们注重团队成员的技能培训和能力提高，让每个成员都在工作中得到锻炼和提升。
3.分享和取长补短团队成员的差异是多样性的体现，每个成员都有自己的长处和不足。
我们注重分享和学习，让团队成员互相取长补短，激发彼此的创造力和潜力。
这不仅使团队成员更好地发挥自身的优势，更提高了我们团队的整体能力和竞争力。
四、总结在过去一年中，我们通过团队建设和沟通协调实现了许多重要的工作进展。
我们坚持团队合作和协作精神，同时培养团队成员的技能和能力，打造了一个高效、协调和充满活力的团队。
如何进行有效的团队沟通和团队建设
如何进行有效的团队沟通和团队建设团队沟通和团队建设在现代工作环境中扮演着至关重要的角色。
有效的团队沟通可以提高团队成员之间的合作和理解，从而提高工作效率和工作质量。
而团队建设则可以增强团队的凝聚力和动力，推动团队朝着共同目标不断前进。
本文将就如何进行有效的团队沟通和团队建设进行探讨。
一、建立良好的沟通渠道良好的沟通渠道是团队沟通的基础，它能够确保信息的流动畅通，并且能够让团队成员轻松地分享和接收信息。
为了建立良好的沟通渠道，团队可以采取以下措施：1.利用现代通信工具：利用电子邮件、即时通讯工具等现代通信工具，可以迅速传递信息，并且可以方便地进行交流和反馈。
2.定期开展团队会议：定期的团队会议是团队成员之间交流和了解工作进展的重要途径。
在团队会议中，每个成员都有机会发表自己的观点和建议，从而促进更好的团队合作。
3.建立专门的在线平台：建立一个专门的在线平台，供团队成员之间交流和讨论。
这个平台可以是一个内部论坛或者博客，成员可以在上面发布自己的想法和问题，以及给予他人反馈。
二、倡导积极的沟通氛围在团队中，倡导积极的沟通氛围可以帮助团队成员更加愿意表达自己的意见和建议，从而促进良好的团队合作。
以下是一些倡导积极沟通氛围的方法：1.鼓励开放和坦诚的沟通：团队领导者应该鼓励团队成员之间开放和坦诚的沟通，让每个人都能够毫无顾虑地表达自己的想法和意见。
这样可以打破团队内部的沟通障碍，促进更好的理解和合作。
2.倾听并尊重他人的观点：团队成员之间应该相互倾听并尊重对方的观点。
即使意见不同，也应该保持尊重和理解，不断寻求共识和解决方案。
这样可以增强团队合作的信任和和谐。
3.避免个人攻击和指责：在团队沟通中，团队成员应该避免个人攻击和指责。
任何冲突或者问题都应该以解决问题为目标，而不是指责他人。
这样可以维护团队成员之间的良好关系，并且保持团队的凝聚力。
三、培养团队合作精神团队合作是团队建设的核心要素，它可以促进沟通和协作，达到更好的工作效果。
团队建设中的沟通与协作
团队建设中的沟通与协作在团队建设中，沟通和协作是非常重要的因素。
良好的沟通和高效的协作能够提高团队的工作效率，促进成员之间的交流与合作。
本文将探讨团队建设中沟通和协作的重要性，并提出一些有效的方法和策略来加强团队的沟通与协作。
第一部分：沟通的重要性沟通是团队建设的基础。
通过有效的沟通，团队成员能够准确地传递信息、理解彼此的需求，并及时解决问题。
以下是沟通在团队建设中的几个重要方面：1. 理解团队目标和任务：良好的沟通可以帮助团队成员清楚地了解团队的目标和任务，并明确各自的责任和角色。
这有助于大家在工作中保持一致，共同追求团队的目标。
2. 促进信息共享：通过沟通，团队成员可以分享和交流各自的知识和经验，促进信息的共享。
这样可以避免重复劳动，提高工作效率，并且有助于团队成员之间的学习与成长。
3. 解决问题和冲突：良好的沟通可以帮助团队成员及时地发现和解决问题，避免问题的扩大化。
同时，通过有效的沟通，团队成员也能够更好地处理冲突，保持团队的和谐与凝聚力。
第二部分：协作的重要性除了沟通，协作也是团队建设中不可或缺的一部分。
协作能够提高团队成员之间的互助和合作，实现团队共同目标。
以下是协作在团队建设中的几个重要方面：1. 优化资源利用：通过协作，团队成员可以共享资源，并合理安排各项工作，以最大限度地提高资源的利用率。
这样可以降低成本，提高效益，并为团队的发展打下坚实的基础。
2. 促进创新与进步：协作可以汇聚不同的观点和想法，促进团队成员之间的头脑风暴和创新。
合作的过程中，成员们可以互相启发和激励，帮助团队持续进步，提高工作质量。
3. 增强团队凝聚力：通过协作，团队成员之间可以建立起互信和共识，增强团队的凝聚力。
当团队面临挑战和困难时，成员们能够相互支持与协助，共同克服困难，实现团队目标。
第三部分：加强团队沟通与协作的方法与策略为了加强团队的沟通与协作，以下是几种有效的方法与策略：1. 清晰明确的沟通：在团队中，成员之间的沟通应该清晰明确，避免产生歧义。
有效沟通和团队建设
有效沟通和团队建设李铁华著一、人际沟通的概述、形式在经营管理活动中，我们所遇到和所做的最多的事情就是“沟通”。
不管是对上司、属下、同仁、客户，或对各类接洽商谈，都须要良好的沟通并驾驭必要的技巧。
这亦称之为“人际沟通”。
然而，在现实生活中，难免会遇到许多不如意的事，也会遭遇挫折。
其中有一条主要缘由，就是缺乏对人际沟通的理解和驾驭。
1．人际沟通概述沟通是人和人之间、人和群体之间思想和感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一样和感情的通畅。
这个概念告知我们：沟通必需具备三大基本要素。
即要有一个明确的目标，要达成共同的协议，要起到沟通信息、思想和情感的作用。
（1）沟通确定要有一个明确的目标。
只有大家有了明确的目标才叫沟通。
没有目标，就是闲闲聊。
明确的目标，才是沟通最重要的前提。
我们在和别人沟通时，见面第一句话应当说：“这次我找你的目的是……”沟通时说的第一句话要说出你要达到的目的，这是特殊重要的，也是你的沟通技巧在行为上的一个表现。
（2）沟通要达成共同的协议。
沟通结束以后确定要形成一个双方或者多方都共同承认的一个协议，只有形成了这个协议才叫做完成了一次沟通。
沟通是否结束的标记就是：是否达成了一个协议。
在我们和别人沟通结束的时候，我们确定要用这样的话来总结:特殊感谢你，通过刚才沟通我们现在达成了这样的协议，你看是这样的一个协议吗？这是沟通技巧的一个特殊重要的体现，这是一个特殊良好的沟通行为。
（3）沟通包括信息、思想和情感。
沟通的内容不仅仅是信息还包括着更加重要的思想和情感。
思想和情感是不太简洁沟通的。
在我们工作的过程中，许多障碍使思想和情感无法得到一个很好的沟通。
事实上我们在沟通过程中，传递更多的是彼此之间的思想。
2. 沟通的主要形式和行为，主要表现在：（1）沟通的主要形式为口头语言、书面语言和肢体语言。
我们在工作和生活中，会接受不同的沟通形式，但用得最多的是口头语言。
这是我们人类特有的一个特殊好的沟通模式。
团队建设与管理沟通
团队建设对于组织的成功至关重要。它是通过培养协作精神和有效沟通，达 到共同目标的一系列活动。
团队建设的重要性
1 增强凝聚力
团队建设活动能够加强团队成员之间的联系，增进团队凝聚力和合作能力。
2 提高效率
一个团队建设良好的团队能够更有效地完成工作任务，提高工作效率。
3 增加创新性
通过积极参与团队建设，团队成员能够感受到安全和信任，从而能够更加敢于提出创新 性的想法。
有效沟通的技巧
1 积极倾听
全神贯注地聆听他人的观 点和意见，表达出对他人 的尊重和关注。
2 明确表达
清晰、准确地表达自己的 想法和意见，避免产生误 解和不必要的沟通障碍。
3 建立反馈机制
积极回应他人的反馈，及 时纠正错误和改进沟通方 式。
团队建设和沟通的关系
团队建设 增强团队合作和凝聚力 提高工作效率 培养创新能力
团队反馈
定期进行团队评估和反馈， 帮助团队成员了解自己的优 势和改进的空间。
沟通在团队建设中的作用
沟通是团队建设中不可或缺的一部分。它能够促进团队成员之间的理解和合作，提高工作效率和凝聚力。
沟通的要素和原则
要素
• 有效听取 • 明确表达 • 积极反馈
原则
• 简洁明了 • 尊重他人 • 理解多进团队成员之间的合作和互动， 以实现共同目标的过程。
目标
团队建设的主要目标是提高团队的协作能力、凝聚 力、创新能力和工作效率。
常见团队建设方法
团队培训
通过举办培训课程和工作坊， 提升团队成员的技能和合作 能力。
团队活动
组织各种团队活动，如户外 拓展训练、团队建设游戏等， 以促进团队凝聚力。
沟通 促进成员之间的理解和协作 传达信息和指示 鼓励成员提出新想法和意见
团队建设(完整版)
为比较困难时，才帮他解决。 • 如果说第一阶段团队的领导者在团队的核心位置，到了第二个阶段，
因为团队成员对于领导权已经产生了怀疑和不满，建议领导者稍稍 退出中心，很多问题可以征求下属的意见。
3.5、建立绩效评估与激励体系
对于表现出色的团队除了根据个体的贡献进行评估和 激励之外，组织和管理者还应考虑以群体为基础进行 绩效评估、团队激励及其他方面的变革，来强化团队 的奋进精神。
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3.6、培养相互信任精神
•表明你既为自己也为别人的利益工作 •用语言和行动来支持自己的团队 •表明指导你决策的基本价值观是一贯的 •开诚布公 •公平 •说出你的感觉 •保密 •表现出你的才能
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第4节 团队的类型
团队类型
问题解决团队 自我管理团队
多功能团队 虚拟团队 建议决策团队 生产服务团队 项目开发团队 谈判团队
典型代表 质量管理小组
面试团队 新产品研发团队 跨区域或跨组织攻关团队 董事会、顾问小组 销售团队、生产班组 项目可行性考察团队 采购谈判团队
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第二团队的特征 第3节 团队建设原则 第4节 团队建设的过程 第5节 团队建设中的阻力与误区
心
眼
切
当
事无巨细身体力行－－算不上优秀的领导者 不懂得用人的艺术－－绝对不是优秀领导者
人
资源
（创造力）
资源
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4.2、领导艺术修炼
（2）重人术：
•正面激励，言辞恳切； •委以重任，适时晋升； •同甘共苦，身体力行； •奖惩要做到使人“心悦诚服”，注意后期效益； •全面关爱；事业、家庭、心理状况、理想追求。 •用人术： •知人善任，唯才所宜 ； •推诚取信，用人不疑； •令行禁止，赏罚分明 ； •虚怀若谷，见贤思齐。
团队建设与沟通
团队建设是现代企业成功的关键之一。本演示将探讨团队建设的重要性、定 义和目标、阶段、高效团队的特征和优势、沟通的作用以及解决常见挑战的 方法。
团队建设的重要性
建立强大的团队可以提高生产力、创造创新解决方案以及增加员工满意度。 团队建设有助于改善协作和合作能力，增强组织的竞争力。
团队建设的定义和目标
缺乏信任
通过建立积极的工作环境和团 队活动来增强信任。
团队建设是通过促进成员之间的合作、沟通和互动，达到共同目标的过程。其主要目标是建立信任、提高协作 能力和解决问题的能力。
团队建设的四个阶段
1
风暴阶段
2
团队成员开始就目标和职责产生分歧，
需要解决冲突和建立有效的沟通方式。
3
表现阶段
4
团队成员高效协作，目标达成，彼此信 任和支持。
形成阶段
团队成员相互了解，建立关系，并明确 团队目标。
有效沟通的要素和技巧
1 明确目标和预期
准确传达信息，确保大家理解目标和预期。
2 倾听和理解
积极倾听并理解他人观点，避免误解和冲突。
3 反馈和沟通渠道
及时给予反馈，建立开放的沟通渠道。
团队建设中的常见挑战和解决办法
缺乏沟通
鼓励开放沟通，组织团队讨论 和反馈会议。
人员冲突
培养团队成员之间的合作意识， 提供解决冲突的培训和支持。
规范阶段
团队建立起明确的角色和责任，并制定 共同行为准则和沟通规范。
高效团队的特征和优势
互相信任
成员之间建立起相互信任和 尊重的关系。
清晰沟通
有效的沟通和共享信息，避 免误解和冲突。
灵活适应
团队能够灵活适应变化，并 找到解决问题的方法。
沟通协调与团队建设
P
（七）认识你的沟通对象
◎在工作中与你可能与不喜欢的人起共事。
◎我们倾向于判断一个我们喜欢或不喜欢的人， 但我们需要的是理解不同风格的人而非判断。
◎我们也需要理解为什么其他人这么看我。
◎你最合得来和你最头疼的人之间有何区别？你 为什么与前者沟通得好而与后者沟通不好？
学生干部的语言沟通艺术
学生干部的语言沟通艺术
P
我是职业董事长，我领导万科的秘诀，就 是不断地交谈沟通----与投资人、股东、经理 层和员工。
——万科集团董事长 王 实
学生干部的语言沟通艺术
P
（六）语言沟通中的“信息衰减”现象
在实际的语言沟通中，由于说话人的主观 因素和某些客观因素的影响，信息的传递经过 一些环节后，势必会产生“信息衰减”现象 ， 导致信息失真。
加，在尽量短的时间内完成沟通的目标。
• 3、有笑声沟通
•
强调人性化作用。沟通要使参与沟通的人员认识到自
身的价值。只有心情愉快的沟通才能实现双赢的思想。
• 协调：和谐一致；配合得当。 就是正确
处理组织内外各种关系，为组织正常运转
创造良好的条件和环境，促进组织目标的 实现。【协调】①配合得适当：色彩～|国 民紧急各部门的发展必须互相～。②使配 合得适当：～产销关系。
•
4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19
•
团队建设中的内外部沟通体系
团队建设中的内外部沟通体系团队建设是组织发展和运营的重要环节，而内外部沟通体系是团队建设中不可或缺的关键因素。
一个良好的内外部沟通体系能够促进团队成员之间的合作和协作，提高团队工作效率和绩效。
在团队建设中，建立健康的内外部沟通体系至关重要。
内部沟通是团队建设中的核心。
团队成员之间的良好内部沟通有助于增进彼此之间的理解和信任，提高团队协作效率。
在建立内部沟通体系时，团队领导者应该注重以下几点：首先，设立明确的沟通渠道和机制，确保信息的顺畅传递和沟通畅通无阻。
其次，倡导开放、坦诚的沟通氛围，鼓励团队成员敞开心扉，畅所欲言。
此外，及时回应团队成员的问题和反馈，展现出对团队成员的重视和尊重。
同时，定期组织团队会议和沟通培训，提升团队成员的沟通能力和意识。
通过这些策略，团队能够建立起良好的内部沟通体系，促进团队凝聚力和团队绩效的提升。
外部沟通也是团队建设中不可忽视的重要部分。
团队与外部环境的联系密切，良好的外部沟通能够帮助团队获取更多资源和机会，推动团队发展壮大。
在构建外部沟通体系时，团队领导者需要考虑以下几个方面：与外部合作伙伴建立密切联系，保持良好的合作关系，共同促进团队发展；积极参与行业交流和活动，获取最新的行业信息和趋势，使团队保持竞争优势；借助媒体和网络平台，宣传团队的形象和成果，提高团队的知名度和声誉；建立业务联系和人际网络，拓展团队的发展空间和机会。
通过这些外部沟通策略，团队能够与外部环境保持良好的互动和关系，促进团队的长期稳定发展。
在团队建设中，内外部沟通体系的建立是至关重要的。
良好的内外部沟通体系有助于促进团队成员之间的合作和协作，提高团队工作效率和绩效，推动团队的持续发展和壮大。
团队领导者应该注重内部沟通的建设，倡导开放、坦诚的沟通氛围，确保信息的畅通和沟通的高效性；同时也要重视外部沟通，与外部合作伙伴建立密切联系，获取更多资源和机会，推动团队的发展壮大。
通过内外部沟通体系的建立和优化，团队将能够实现团结合作、创新发展的目标，取得更好的成就和业绩。
团队建设与有效沟通
奉献精神——团队精神的外在形式
充满强烈的责任感，在自己的岗位上尽心尽力，团队为先
PART 02
有效沟通
一个人成功的因素:75%靠沟通，25%靠天才和能力。对个 人而言，建立良好的管理沟通意识，逐渐养成在任何沟通场合下， 都能有意识地运用管理沟通的理论和技能进行有效沟通的习惯， 达到事半功倍的效果，显然是十分重要的。
有效沟通 • 三环节：表达、倾听、反馈 • 反复沟通 • 说话的温度
谢谢聆听！
菲力蒲.科特勒
沟通的重要性
关于沟通的两个80% • 企业80%以上的事情与沟通有关 • 企业80%以上的障碍都是由于沟 通不畅引起的
关于沟通的两个50%
• 中层管理者每天需要花费50%的 时间去沟通
• 中层管理者工作中50%以上的障 碍是无效沟通或不良沟通引起的
沟通是合作的纽带
是相互学习的基础
是建立信任的基础
• 没把握的事，谨慎的说；
• 别人的事，小心的说；
• 没发生的事，不要胡说；
• 自己的事，所听自己的心怎么说;
• 做不到的事，别乱说；
• 现在的事，做了再说；
• 伤害人的事，不能说；
• 未来的事，未来再说；
如果，对我有不満意的地方，请一定要对我说!
小结
团队合作的基础 • 建立信任 • 良性冲突 • 有效沟通 • 坚决行动 • 彼此负责
01 合作——赢家对赢家 02 强迫——赢家对输家 03 让步——输家对赢家 04 妥协——没有赢家和输家
05 逃避——输家对输家
发扬团队精神
挥洒个性——团队精神的基础
让每个人都拥有特长，支持每一个人发挥自我完成工作。
《团队的力量》团队合作和沟通培训课件(完整内容直接使用)
人在一起是聚会 心在一起是团队汇报人：XXXYOUR LOGOTeampower团队的力量团队合作和沟通培训目录CONTENTS 01团队的概念02团队内信任的建立03团队内的有效沟通04大雁团队合作的启示团队的概念TeamconceptPART 01团队就是由少数愿意为了共同的目的、业绩目标和方法而相互承担责任的人们组成的群体。
团队的要素人数不多共同的目标相互依赖并共同承担责任共同的工作方法01020304团队精神在团队与其成员之间的关系方面团队精神表现为团队成员对团队的强烈归属感与一体感。
在团队成员之间的关系上团队精神表现为成员间的相互协作及共为一体。
在团队成员对团队事务的态度上团队精神表现为团队成员对团队事务的尽心尽力及全方位的投入。
团队的概念-四个阶段形成阶段01大家开始互相认识、团队成员总体上有一个积极的愿望，急于开始工作、团队成员不了解自己的职责及其他成员的角色、个人对工作本身和他们的相互关系高度焦虑、几乎没有什么实际的工作进展、情绪特点是：激动、希望、怀疑、焦急、犹豫震荡阶段02团队目标更加明确，成员开始运用技能着手执行分配到的任务，缓慢推进工作。
随着工作的进行，成员会越来越不满意依靠团队领导的指导或命令，同时，成员根据其他成员的情况，对自己的角色及职责产生更多的疑问。
当开始遵循操作规则时，成员会怀疑这类规则的实用性和必要性。
成员们希望知道他们的控制程度和权力大小。
此阶段冲突产生，气氛紧张，人们有挫折、愤怒或者对立的情绪，成员们可能抵制团队，因为他们要表达与团队联合相对立的个性。
规范阶段03团队成员之间的关系已确立好了、大部分矛盾得到解决、成员接受和明确了各自的角色、团队规则得以改进和规范化、控制和决策的权力由团队领导移交给了团队、信任在成员间建立起来、凝聚力形成、成员间大量地交流信息。
表现阶段04成员积极工作、集中精力于实现团队目标、团队有集体荣誉感、信心十足，成员开放、坦诚、及时地进行沟通，并密切合作、互相帮助、相互依赖程度高。
团队建设的有效沟通技巧
团队建设的有效沟通技巧团队是由一群成员合作共同实现共同目标的组织形式。
在团队建设中，有效的沟通是不可或缺的关键要素。
良好的沟通能够促进成员之间的相互了解、信任和合作，提高团队的生产力和绩效。
本文将介绍一些团队建设中的有效沟通技巧，帮助团队成员更好地沟通合作。
1. 倾听并尊重他人意见团队成员应该学会倾听并尊重他人的意见。
倾听他人意见不仅可以增加对问题的全面认识，还可以赢得他人的尊重和信任。
在团队交流中，不应仅关注自己的观点，而是要积极倾听其他成员的意见。
当他人发表自己的观点时，应保持耐心和尊重，不打断、不嘲笑或贬低他人的意见。
2. 清晰明确地表达自己的观点在团队中，清晰明确地表达自己的观点和意见对于有效的沟通至关重要。
使用简洁明了的语言，避免使用过于专业或复杂的术语，以确保其他成员可以准确理解你的观点。
同时，要注意表达方式的客观和公正，避免使用带有偏见或攻击性的语言。
此外，使用实例和事实来支持自己的观点，可以增加说服力。
3. 提问并寻求反馈主动提问和寻求反馈是有效沟通的关键。
提问有助于澄清问题，并鼓励其他成员参与讨论。
在提问时，应确保问题具有开放性，可以激发其他成员的思考和表达。
同时，要鼓励成员们提出问题，并积极给予回应和反馈，以促进信息的交流和共享。
4. 使用适当的非语言沟通除了语言表达外，团队成员还可以通过非语言沟通来增强沟通的效果。
身体语言、眼神交流和面部表情等都是非常重要的非语言沟通方式。
在团队建设中，成员们应注意自己的非语言信号，用积极和友好的姿态来表达思想和态度，避免给他人造成误解或冲突。
5. 多样化的沟通渠道为了更好地促进团队成员之间的沟通，多样化的沟通渠道是必不可少的。
除了面对面的沟通外，团队成员可以利用电子邮件、即时通讯工具、在线协作平台等现代技术来进行沟通。
适当选择和灵活运用不同的沟通方式，可以更好地满足团队成员的需求和习惯。
6. 鼓励积极的反馈和奖励团队成员之间的积极反馈和奖励是有效沟通的重要支持。
团队建设与沟通工作计划
团队建设与沟通工作计划一、引言在现代企业管理中，团队建设与沟通工作是至关重要的。
优秀的团队建设与高效的沟通可以提高团队的凝聚力和归属感，促进成员之间的合作与协作，从而实现组织的目标。
本文将就团队建设与沟通的重要性以及具体的工作计划进行探讨。
二、团队建设1.明确团队目标建设一个成功的团队需要明确的目标。
团队成员需要清楚地了解组织的整体目标，并将其转化为可以在团队内部实现的具体目标。
2.制定角色和职责团队成员应分配明确的角色和职责，每个成员要承担特定的任务并为团队目标做出贡献。
清晰的角色分工可以避免任务冲突和责任模糊。
3.促进合作与信任团队成员之间的合作与信任是团队建设的基础。
可以通过定期组织团队活动、鼓励团队间的交流与合作来加强团队成员之间的关系。
4.培养领导力团队建设中重要的一环是培养和发展团队领导力。
领导者需要具备良好的沟通技巧，能够激发团队的潜力，协调冲突，并提供明确的方向和目标。
三、沟通工作计划1.建立沟通渠道团队成员之间的信息交流是团队顺利工作的关键。
建立有效的沟通渠道，包括团队会议、工作群和电子邮件等，以确保及时、准确地传递信息。
2.明确沟通目标每次沟通都应明确具体的目标和期望结果，以避免信息的混乱和误解。
确定谁将承担主导沟通的责任，并确保信息的传递是准确和一致的。
3.开展有效会议团队会议是提高团队沟通效率的重要途径。
确保会议的目的明确、议程合理，并制定好会议纪要以记录关键信息和行动计划。
4.倾听并提供反馈在团队沟通中，倾听是非常重要的技巧。
鼓励团队成员提供意见和建议，同时及时给予反馈，以便及时调整和改进团队的工作。
5.解决沟通障碍沟通中可能会遇到各种障碍，如语言障碍、文化差异等。
团队领导者应该解决这些问题，例如提供培训、组织跨文化交流等，以促进团队成员之间的有效沟通。
四、总结团队建设与沟通工作是任何组织成功的基石。
通过明确团队目标、制定角色与职责、促进合作与信任以及培养领导力，可以有效地建设团队。
团队建设与沟通的方法技巧
作； 3>鼓励所有的员工一起工作，并把自己视为团队的一员；
现状：整体任务有，但是大多数人关注的不是怎样把自己负责的做好，而是
分给我的工作是不是多了？我的任务量是不是太大了？或是你给我的工资够 不够支付我所做的事情？
团队建设与沟通的方法技巧
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完美团队建设方法
方法七 改变团队的行为方式 ---要允许、鼓励提出不同意见，使反对意见成为团队创造力的来
源。 为什么聪明的员工一旦加入团队后，其行为却经常不能体现企
业的最高利益？为什么以团队为基础的决策过程有时会变成效率 低下、导致错误决策的“集体思想”？
方法八 积极有效的团队活动
方法六 积极暴露冲突是为了解决冲突 ---必须防止团队走向一团和气或冲突不断的两个极端。
因个性的不同，处事方式的不同，一团和气的团队是不可能存在的，有 也只是暗自较劲，心中必定有不满与抱怨。当冲突已经隐蔽存在时，不妨 将其暴露出来，明朗化之后开诚布公的拿出来来讨论、解决，反而能找出 冲突的根源并加以解决。
团队建设与沟通的方法技巧
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我们经常在讲 团队建设，有没 有人能够很明确 的说清楚“团队 建设”的含义？ 团队建设到底要 建设些什么？
团队建设与沟通的方法技巧
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“团队建设”－－
它包括完善、合理的规划结构； 针对性的培训；良好的服务意识； 整体能力的提升。
团队—一个共赢的组织
国内企业中存在一种现象：高素质的人才 很多，但这些人互相不买帐，谁也不服气谁， 那么这个团队的各项工作绩效不彰。我们的 公司有没有这种情况存在？有，并且还很普 遍。
团队建设与沟通技巧
团队建设与沟通技巧在当今社会中，团队建设和有效的沟通技巧对于组织和个人的成功起着至关重要的作用。
一个团队的凝聚力和合作力在很大程度上取决于团队成员之间的沟通方式和互动方式。
本文将探讨团队建设的重要性，并提供一些实用的沟通技巧，以帮助团队成功实现目标。
一、团队建设的重要性1.1 合作精神的培养团队建设旨在培养团队成员之间的合作精神。
通过团队建设活动，成员可以更好地了解彼此的优点和不足，建立互相支持和信任的关系。
这有利于增加团队的凝聚力和协作能力，提高团队整体绩效。
1.2 优化资源分配团队建设可以确保资源得到最大限度的利用。
通过团队合作，成员可以共享专业知识和经验，协同工作，有效地解决问题。
这样，团队可以合理分配各种资源，提高效率，减少浪费。
1.3 增强创新能力团队建设有助于培养团队成员的创新能力。
团队成员可以共同思考和讨论问题，提出各种创意和解决方案。
通过集思广益，团队可以更好地应对挑战，创造出更好的工作成果。
二、沟通技巧2.1 倾听能力良好的沟通始于倾听。
团队成员应努力倾听他人的观点和意见，尊重彼此的不同声音。
通过倾听，团队成员可以更好地理解问题，并提供更准确的反馈和建议。
2.2 清晰表达清晰的表达是有效沟通的关键。
团队成员应尽量用简明的语言表达自己的想法和观点，避免使用复杂的术语和长句子。
此外，使用适当的肢体语言和面部表情也有助于增强表达的清晰度和有效性。
2.3 积极反馈积极的反馈有助于促进团队成员之间的沟通和合作。
团队成员应该及时地给予肯定和鼓励，同时也要提出建设性的批评和意见。
这样可以增强团队成员之间的互动，改进个人和团队的表现。
2.4 解决冲突团队沟通中难免会出现冲突和分歧。
团队成员应学会冲突解决的技巧，例如主动倾听他人的意见，寻求共同的利益，并寻求第三方的帮助。
只有通过合理的方式解决冲突，才能维护团队的和谐和凝聚力。
2.5 利用技术工具在现代社会中，技术工具为团队沟通提供了很多便利。
团队成员可以利用电子邮件、在线会议、即时通讯等工具进行沟通和协作。
团队建设沟通有效沟通
团队建设—沟通—有效的沟通什么是企业最宝贵的资产？财产—客户—团队。
最重要的是团队，是团队建设。
企业不怕没有钱，只要有客户就会有源源不断的钱；客户从哪里来？有了人才就不怕没有产品和客户；团队建设什么？是能够留住人才的系统工程，是每一个做企业的老板，终生的必修课。
对于一个创业者来说，必须胸怀梦想，这个梦想必须能够激励一群人愿意为之努力奋斗；志同道合的人聚在一起就形成了团队；企业要赢利确定企业生产什么产品，提供什么服务，客户是谁，怎样能赚到钱；最后是生产的忙生产，市场的忙市场，该做计划做计划，该去外面跑就去外面跑，所以团队是公司最宝贵的资源和资本。
那什么是团队呢？团队是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。
团队的构成要素总结为五个部分，分别为目标、人、定位、权限、计划。
团队和群体有着根本性的一些区别（比如一班人只是偶然走在一起乘电梯，那只不过是一群人在一起，并不是一个通过共同合作来达到共同目标的团队。
如果电梯突然坏了，而这班人要尽快逃离电梯，这一班人由于有了共同目标而变成团队），群体可以向团队过渡。
一般根据团队存在的目的和拥有自主权的大小将团队分为三种类型：问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型团队。
一个团队也有他崇高的精神和信仰：所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。
团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。
核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。
挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。
团队精神是组织文化的一部分。
一个成功的团队除有目标、人、定位、权限、计划，和崇高的精神以外，还需要有良好的建设和经营。
那么一个团队要怎样去建设和经营呢？下面我就讲讲团队的建设。
首先讲的是：什么是团队建设？团队建设是指有意识地在组织中努力开发有效的工作小组。
团队建设与沟通协作
团队建设与沟通协作团队建设与沟通协作是当代社会中至关重要的能力和技巧。
在一个复杂多变的环境中，团队成员之间的良好沟通和相互协作能力，对于团队的成功和发展起着至关重要的作用。
本文将从团队建设和沟通协作两个方面，探讨其重要性以及如何提升这些能力。
一、团队建设的重要性团队是由不同个体组成的一个整体，每个成员都承担着不同的角色和责任。
一个成功的团队需要具备一定的团队建设能力，以保证团队的协调运作和高效完成任务。
以下是团队建设的重要性：1. 提供多元化的思维和经验：一个由不同背景和才能组成的团队能够提供更多的创造性解决方案和思维方式，为问题解决带来更多可能性。
2. 分工协作，实现高效运作：团队成员能够根据各自的专长和技能分工合作，有效地完成任务，提高工作效率。
3. 促进合作与员工发展：团队建设强调相互合作和支持，使员工有机会相互学习和分享知识，推动个人和团队的成长。
4. 增强凝聚力和团队认同感：通过团队建设，成员之间能够建立良好的关系，增强团队凝聚力和成员对团队的认同感。
二、团队建设的关键要素为了提升团队的整体能力和效能，以下是一些关键的团队建设要素：1. 明确的团队目标和共同愿景：团队成员需要共同明确团队的目标和愿景，保持一致的方向和努力的动力。
2. 概念的定义：为了团队成员之间的相互理解和顺畅沟通，需要明确团队内部的一些专业术语的定义和解释。
3. 建立信任和支持：团队成员之间的信任关系对于团队的顺利合作至关重要。
建立信任需要互相支持和尊重。
4. 有效的沟通：良好的沟通能力是团队合作的核心。
团队成员需要学习倾听和表达，建立高效的信息传递通道。
5. 建立共同价值观：团队建设需要共同的价值观作为行为准则，确保团队成员在决策和行动上保持一致。
6. 激励和奖励机制：激励和奖励是激发团队成员积极性和动力的关键。
通过合理的激励和奖励机制，可以提高团队的工作热情和效率。
三、沟通协作的重要性沟通协作是一个团队内部各成员之间相互交流和合作的过程。
如何通过团队建设活动促进合作和沟通
如何通过团队建设活动促进合作和沟通团队建设活动是一种有效的方式，可以促进团队成员之间的合作和沟通。
在现代社会中，团队合作和良好的沟通是成功的关键。
通过团队建设活动，团队成员可以更好地了解彼此，增强信任，提高团队的凝聚力和效率。
首先，团队建设活动可以帮助团队成员更好地了解彼此。
在一个团队中，每个成员都有自己的个性、背景和专业技能。
通过参与团队建设活动，团队成员可以共同参与其中，了解彼此的优势和不足。
例如，在一个团队建设活动中，团队成员可以通过游戏或任务的方式合作解决问题，从而发现彼此的潜力和能力。
这种了解可以帮助团队成员更好地配合和协作，提高团队的整体效能。
其次，团队建设活动可以增强团队成员之间的信任。
在一个团队中，信任是团队合作的基石。
通过参与团队建设活动，团队成员可以共同面对挑战和困难，共同取得成功。
在这个过程中，团队成员可以互相支持和鼓励，建立起互信关系。
例如，在一个团队建设活动中，团队成员可以分工合作，共同完成一个任务。
当团队成员看到其他成员的努力和贡献时，他们会更加信任彼此，并愿意为团队的利益付出更多。
此外，团队建设活动可以提高团队的凝聚力。
一个团队的凝聚力决定了团队的稳定性和效能。
通过参与团队建设活动，团队成员可以共同面对挑战和困难，增强彼此之间的联系和认同感。
例如，在一个团队建设活动中，团队成员可以共同制定目标和计划，并为实现这些目标而努力。
当团队成员共同追求一个共同的目标时，他们会更加紧密地团结在一起，形成一个强大的团队。
最后，团队建设活动可以提高团队的效率。
在一个团队中，良好的沟通是高效工作的关键。
通过参与团队建设活动，团队成员可以学习如何有效地沟通和协作。
例如，在一个团队建设活动中，团队成员可以通过角色扮演的方式，模拟真实的工作场景，学习如何与他人合作和沟通。
这种实践可以帮助团队成员提高沟通技巧和解决问题的能力，从而提高团队的整体效率。
综上所述，团队建设活动对于促进合作和沟通具有重要意义。
团队建设与沟通协作工作总结
团队建设与沟通协作工作总结近期，我所在的团队进行了一段时间的团队建设与沟通协作工作。
通过这段时间的努力与实践，我们取得了一系列积极的成果和改进。
在这篇文章中，我将从团队建设、沟通协作、问题解决和总结改进四个方面进行论述。
一、团队建设团队建设是提高团队整体效能的关键，我们在这方面进行了积极的探索与实践。
首先，我们注重团队成员间的相互了解，通过定期的集体活动和团队建设训练，让团队成员之间建立了更为紧密的联系与合作。
同时，我们还注重团队文化的建设，制定了共同的价值观和行为准则，提高了团队成员的凝聚力和归属感。
其次，我们注重团队内部的角色分配与任务分工。
根据团队成员的个人特长和技能，合理安排工作，发挥每个人的优势，确保团队任务的高效完成。
同时，我们鼓励团队成员之间的相互学习和交流，提升整体团队的能力水平。
二、沟通协作有效的沟通协作是团队工作的基石，我们在这方面做了很多努力与实践。
首先，我们建立了良好的沟通机制，定期召开团队会议，畅所欲言地交流团队工作的进展和问题，及时解决工作中的难题。
同时，我们还建立了团队内部的沟通平台，方便成员之间的实时交流与信息共享。
其次，我们注重倾听和理解。
在团队讨论和决策过程中，我们鼓励每个成员发表自己的意见和看法，并认真倾听他人的观点，积极思考并做出正确的决策。
我们相信，多样化的声音和意见可以促使团队创造性地解决问题，成就卓越的工作。
三、问题解决在团队建设和沟通协作的过程中，我们也遇到了一些问题和挑战。
但是，我们通过集思广益，积极寻求解决方案，并逐步改进工作。
首先，我们发现沟通中信息传递不畅的问题。
对此，我们采取了多种措施，比如增加沟通渠道、明确沟通对象并提前准备好所需的信息等，从而提高了沟通的效率和准确性。
其次，我们也发现在任务分工和协作过程中存在着互不协调的问题。
针对这一问题，我们加强了团队成员之间的沟通和协作，明确任务分工和工作流程，提高了工作效率和质量。
四、总结改进团队建设与沟通协作是一个不断演进和完善的过程。
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打造高效团队
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卓越领导人处方二
少管人。做钟表制造者。
培训者：部属的指导者、辅导员、教练
和导师。打造高效团队
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案例：
在公司很忙的一段时间，各个部门都在连续加班， 但某个部门却一直坚持不加班，导致很多工作都 停滞在这个部门。公司管理层找这个部门的主管 谈话，这个部门主管振振有词，说：“跟他们说 了，他们不加班，我有什么办法！”
而在于团队的绩效，即下属的表现。
没有绩效产生，主管一文不值
最重要的事情是创造团队绩效
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团队领导的角色定位
• 对上司：服从者、执行者、受训者、 协助者、绩效伙伴
• 对下属：公司代言人、上级受权者、 计划者、指挥者、监督者、 授权者、培育者、激励者
• 对同级：内部服务者、支持配合者
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楚汉争霸
“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如 子房（张良）；镇国家，抚百姓，给饷馈， 不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战 必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰， 吾能用之，此吾所以取天下者也。项羽有 一范增而不能用，此所以为吾擒也。”
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工作群体
工作团队
信息共享 中性（有时消极） 个性化 随机或不同的
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向上级请示前的准备
个人进行认真、周密、冷静的思考， 并与骨干进行充分的讨论。
准备多套完整的书面的详细方案和计 划，主计划、备选计划、应急计划。
各方案计划的优劣比较和评估，并做 决策的建议和预防措施。
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管理的两难现象
有情的领导 无情的管理 绝情的制度
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领导力天龙八部
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常见的角色错位
内部人控制，抵触上级
各司其职，互不相干
讨好员工，牺牲领导
地方诸侯，一亩三分地
向上错位，指点江山
民意代表，对抗公司
业务骨干，亲历亲为
做自由人，扮和事佬
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管理者的自身角色：
学习者：活到老，学到老。 模范者：言传身教的榜样。
建设者：提前预应，完善规则、多修路
4、共同愿景必须具备现实性和挑战性。
共同愿景与梦想。
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冲突配方——寻找共同点
对方赢 双输
让步 回避
合作
妥协
强迫
双赢 自己赢
格、合作双赢
有效沟通的方向——沟通技巧、彼此信任
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团队的角色分工
角色
行动
特征
协调者
阐明目标和目的，帮助分配角色、 责任和义务，为群体做总结
没有不好的下属和团队，只有不会和不善于 管理的领导。因为很多主管，总是强调员工 不听领导，他们没办法要求员工按照公司的 标准执行，甚至员工违规了还要替员工求情， 与公司管理层抗争。
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管理层次与技能：
为什么
高层领导
决策者
中层主管 计划组织者
干什么 如何做
一线主管
监督执行者
何时做
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天时不如地利，地利不如人和。——孟轲 人是需要帮助的。荷花虽好，还须绿叶扶持。
一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮. ——毛泽东
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团队的整体效能
发挥优势，取长补短：1＋1＞2 相安无事，彬彬有礼：1＋1＝2 貌合神离，问题成堆：0＜1＋1＜2 双方斗气，躺倒不干：1＋1＝0 矛盾激化，互相拆台：1＋1＜0
群体心理效应
归属感：消除孤独和无助。 认同感：成员之间相互依赖。
角色感：特有的心理习惯（“夫妻脸”）。 力量感：消除单调沉闷心理，产生社会
助长作用。
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利用群体心理效应建设团队
满足成员的心理需要。 建立和谐的人际关系。 制定共同目标和行为规范。 促成团队之间的相互激励。 技能取长补短，相互支撑、协作。
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建立团队沟通的技巧
人际沟通——目的：建立良好关系 核心：关系导向
工作沟通——目的：做好工作 核心：准确与效率
商务沟通——目的：赢得顾客 核心：目的导向
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团队沟通的运用
建立起完善的正式沟通网络。（由上至下，由下至 上，平行横向沟通）。
重视并恰当地利用非正式沟通网络。 制定共同的目标和行为规范。 进行公开的沟通、开展双向性沟通。 谋求支撑性沟通，提倡帮助、平等、真诚和商讨。 实行同理心沟通，注重场合的沟通。
斤（而非510公斤），为什么？ 现象四：门内外的两位大力士却搬不走一个箱子，
为什么？
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三种团队：
1、成员各自朝交错的目标努力
2、成员朝共同的目标努力
3、成员个体卓越，但互不配合
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团队合作----
*有四个人分别名叫
每个人 ，某些人，任何人，和没有人
有一项很重要的工作要完成
每个人都被要求去做这些工作
每个人都相信某些人会去做
任何人都有可能去做
但是却没有人去做
*某些人对此感到生气
因为那是每个人的工作
*每个人都以为任何人都能做那个工作
然而却没有人领悟到每个人都不会去做
最后，当没有人做那件每个人都该做的事时
每个人都责怪某些人
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团队价值名言：
如果把我公司的资金、设备、场地、客户、 原料全部拿走，只留下我的管理团队；四年 之后，我还是钢铁大王. ——钢铁大王卡内基
打造高效团队
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大雁现象 大雁群飞 V型排队 替换领头雁 一致的叫声 关照病雁
启示
打造高效团队
实际运用
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团队为什么如此流行?
单枪匹马打天下的个人英雄主义时代 一去不复返了，现在是抱团打天下。
有效的工作团队如同一支成功的足球队，全 体队员要各就其位，各司其职，同时更要密切配
合，发挥整体效能。
印。
打造高效团队
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三、高绩效团队的管理
工作管理
目标管理 有效授权 有效沟通 绩效评估
自我管理
角色定位 心智修炼 时间管理
打造高效团队
人员管理
员工激励 员工培育 团队建设
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管理的内涵分析
管理：运用程序整合各种资源去达成企业目标
的过程，并协助利益相关者创造价值。
“运用”的含义：
• 获取：资源
企业的目标 是什么？
打造高效团队
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团队陷阱：
人际关系融洽的陷阱，降低工作效率。
团队一致的陷阱，淹没个性和判断力。
集体决策的陷阱，不败的幻想和回避责任。
团队沟通的陷阱，沟通的漏斗原理，和两种倾向： 夸大利好、压缩不利、信息失真。
想说 表达出 100% 80%
听众接受 60%
听众理解 听众记住
40%
团队建设与管理沟通
高级培训师：狄振鹏
中国人民大学农牧MBA班
《感恩的心》
我来自偶然，象一颗尘土
有谁看出我的脆弱
我来自何方，我情归何处 谁在下一刻呼唤我
天地虽宽，这条路却难走 我看遍这人间坎坷辛苦 我还有多少爱，我还有多少泪
感恩的心，感谢有你
伴我一生，让我有勇气做 我自己 感恩的心，感谢命运 花开花落，我一样会珍惜
“ 惊弓之鸟”为什么？
打造高效团队
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案例研讨： 大雁的启示
每只雁鼓动双翼时，对尾随的同伴 都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V 字型时, 比孤雁单飞增加了71%的飞行 距离。
当带头的雁疲倦了，会由另一只取代它的位置。队 伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进。
当有雁只生病或受伤时，其它两只雁会由队伍飞下 协助及保护它。这两只雁会一直伴随在它的旁边，直到 它康复或死亡为止。
稳重、智力水平中等，信任别人，公正，自律， 积极思考，自信
决策者
寻求群体进行讨论的模式，促使群 体达成一致，并作出决策
有较高的成就，极易激动，敏感，不耐心，好交 际，喜欢辩论，具有煽动性，精力旺盛
策划者
提出建议和新观点，为行动过程提 出新的视角
个人主义，慎重，知识渊博，非正统，聪明
监督评 分析问题和复杂事件，评估其他人 冷静，聪明，言行谨慎，公平客观，理智，不易
• 调度：人与资源组合
• 利用：资源互补、最高效率
• 开发：提升员工技能
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企业的生态环境
1
2
7
企业
3
6
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打造高效团队
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管理者做什么：
领导做对的事情 主管把事情做对 员工愉快的做事
打造高效团队
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管理者存在的价值
集合员工团队的力量达成绩效。 管理者的价值不在于专业、能力、素质，
• 团队的作用日趋重要
◆ 现代社会是团队力量竞争的社会
◆ 团队力量大于单个人力量之总和
◆ 借助团队可增大个人的无形资产
◆ 加入团队使竞争发生了质的升华 • 没有群体支撑的个人绝对会一事无成
每个人只有在相应的团队中才能获得发
展的机会，同时也从群体中获得更高的自
信，实现社会尊重和自我成就感。
打造高效团队
大雁南飞，大力士的脚跟。
打造高效团队
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高效团队的特征：
清晰
一致
良好
目标 相关 承诺 相互 沟通
技能
信任
学习
充分
技能 内部 授权
支持
外部
支持
打造高效团队
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共同愿景——团队的精神动力
共同愿景：团队成员共有的对未来所希望的远景，是大 家梦寐以求的组织发展蓝图。它令人欢欣鼓 舞，使组织跳出庸俗，产生火花。