CH01 市场营销与市场营销学

合集下载

《市场营销学》 吴建安

《市场营销学》 吴建安



(一)市场营销管理哲学的实质 (二)营销观念分类 (三)生产观念 (四)产品观念 (五)推销观念 (六)市场营销观念 (七)社会营销观念 (八)课堂研讨 (九)营销备忘 相信营销观念的理由
Ch02 市场营销管理哲学及其贯彻 48
市场营销管理哲学的实质

市场营销管理哲学是指企业对其 营销活动及管理的基本指导思想。 它是一种观念、态度或思维方式。
Ch01 市场营销与市场营销学 10
市场营销内涵


市场营销的目标是满足需求和欲望; 市场营销的核心是交换; 交换取决于营销者的产品满足顾客 需求的程度和对交换过程管理的水 平。
Ch01 市场营销与市场营销学
11
营销的范围包罗万象



商品(Goods) 服务(Service) 经历(Experiences) 事件(Events) 个人(Persons)
第一节

市场和市场营销
一、市场及其相关概念 二、市场营销的含义 三、市场营销的相关概念 四、市场营销与企业职能
Ch01 市场营销与市场营销学
4
一、 市场及其相关概念[1]
商品交换场所
习 惯
现实与潜 在顾客
营销学家
市场
经济学家
揭示经 济实质
买方
Ch01 市场营销与市场营销学
交换及其 运行规律
26
二、 市场营销学的发展

1929-1933年资本主义大危机。 生产严重过剩,产品销售困难。 供过于求的局面初步形成。 研究重点集中在销售推广方面,应用范 围仍局限于商品流通领域。
Ch01 市场营销与市场营销学
27
三、 市场营销学的“革命”

Ch01市场营销与市场营销学

Ch01市场营销与市场营销学

Ch01市场营销与市场营销学在当今竞争激烈的商业世界中,市场营销扮演着至关重要的角色。

无论是大型企业还是小型创业公司,都离不开有效的市场营销策略来吸引客户、促进销售和建立品牌形象。

那么,究竟什么是市场营销?市场营销学又包含哪些内容呢?市场营销,简单来说,就是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。

它的核心目标是满足消费者的需求,并实现企业的盈利目标。

市场营销并不仅仅是推销产品或服务,而是一个综合性的过程。

首先,需要深入了解市场和消费者。

这包括对市场规模、趋势、竞争情况的研究,以及对消费者的喜好、需求、购买行为的洞察。

只有充分了解这些,企业才能开发出符合市场需求的产品或服务。

比如,一家手机制造商在推出新产品之前,会进行大量的市场调研。

了解消费者对于手机外观、性能、拍照功能等方面的需求和期望,以及竞争对手产品的特点和优势。

基于这些调研结果,来设计和开发具有竞争力的手机产品。

其次,市场营销还包括产品的定价策略。

价格是影响消费者购买决策的重要因素之一。

企业需要综合考虑成本、市场需求、竞争状况以及消费者的价值感知等因素,来制定合理的价格。

如果定价过高,可能会导致产品无人问津;定价过低,则可能影响企业的利润。

此外,选择合适的渠道将产品或服务推向市场也是市场营销的关键环节。

这可以是线上渠道,如电商平台、社交媒体;也可以是线下渠道,如零售店、经销商。

不同的渠道有着不同的特点和优势,企业需要根据产品特点和目标客户群体来选择最有效的渠道组合。

同时,促销活动也是市场营销中不可或缺的一部分。

通过广告、销售促进、公共关系和人员推销等手段,向消费者传递产品或服务的价值和优势,激发他们的购买欲望。

例如,常见的促销手段有打折、赠品、限时优惠等。

市场营销学作为一门研究市场营销活动及其规律的学科,涵盖了众多的理论和方法。

它包括消费者行为学、市场调研、品牌管理、营销战略、服务营销等多个领域。

2015Ch01 市场营销与市场营销学

2015Ch01 市场营销与市场营销学

1985年:“市场营销是(个人和组织)对理念(或 主意、计策)、货物和劳务的构想、定价、促 销和分销的计划与执行过程,以创造达到个人
和组织的目标的交换”。
2004年8月:“营销既是一种组织职能,也是 为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传
播、传递客户价值,管理客户关系的一系列过 程”。
2021/1/27
Ch01 市场营销与市场营销学
8
现代交换经济中的市场流程
2021/1/27
Ch01 市场营销与市场营销学
9
二、 市场营销的含义
市场营销的定义
市场营销的内涵
市场营销的范围
营销视野 营销在我们的生活中无处不

2021/1/27
Ch01 市场营销与市场营销学
10
市场营销的定义
理论界和企业界对营销的定义表述不一 美国学者基恩·凯洛斯三类划分,反映了
2021/1/27
Ch01 市场营销与市场营销学
17
三、市场营销的相关概念
需要、欲望和需求
产品和服务
市场营销是通过 创造和交换产品
效用、费用和满足
及价值,从而使
交换、交易和关系
个人或群体满足 欲望和需要的社
市场营销与市场营销者
会过程和管理过 程。
2021/1/27
Ch01 市场营销与市场营销学
交易是交换的基本组成单位,是交换双方之间的价值 交换。
Ch01 市场营销与市场营销学
12
美国市场营销协会的定义
Marketing(Management) is the process of planning and executing the conception,pricing,promotion,

Ch01 市场营销与市场营销学47页PPT

Ch01 市场营销与市场营销学47页PPT
内容 第四节 研究市场营销学的意义和方法 本章结构提示
18.05.2020
Ch01 市场营销与市场营销学
4
学习目标
明确从企业角度定义的市场概念,掌握市场营 销的内涵。
领会和理解与市场营销相关的一系列基本概念。 了解市场营销学的产生和发展。 认识市场营销学的学科性质,明确宏观市场营
销与微观市场营销的研究思路和内容。 认识市场营销对企业经济活动的意义,知晓研
信息(公开/共享)
市场预测(市场细分 / 目标市场选定)
产品定位(概念) 产品(潜望镜)
观察目标
价格(1英镑)
渠道(直销)

促销(叫卖广告)

销售时机(8 -- 10:00)

18.05.2020
Ch01 市场营销与市场营销学
3
第一章 市场营销与市场营销学
第一节 市场与市场营销 第二节 市场营销学的产生和发展 第三节 市场营销学的相关理论及基本
求的程度和对交换过程管理的水平。
18.05.2020
Ch01 市场营销与市场营销学
12
营销的范围包罗万象
商品(Goods) 服务(Service) 经历(Experiences) 事件(Events) 个人(Persons)
地点(Places) 财产权(Properties) 组织(Organizations) 信息(Information) 观念(Ideas)
Ch01 市场营销与市场营销学
10
菲利普·科特勒的定义
市场营销是个人 和群体通过创造 并同他人交换产 品和价值以满足 需求和欲望的一 种社会和管理过 程。
18.05.2020
Ch01 市场营销与市场营销学
11

[管理学]Ch01 市场营销与市场营销学

[管理学]Ch01 市场营销与市场营销学
——大卫· 乔布尔(David Jobber)
市场营销的目的是长期的顾客满意。
2019/2/18 Ch01 市场营销与市场营销学 15
彼得•德鲁克(Peter Drucker): 企业的目的是赢得并保留顾客,因此它只有两个职能— —市场营销和创新。营销的基本功能是吸引并保留顾客以获 得利润。
格朗鲁斯(Gronroos):
第一章 市场营销概述
2019/2/18
Ch01 市场营销与市场营销学
1
学习目标



明确从企业角度定义的市场概念,掌握 市场营销的内涵。 领会和理解与市场营销相关的一系列基 本概念。 了解市场营销学的产生和发展。
2019/2/18
Ch01 市场营销与市场营销学
2
学习目标
知悉市场营销的研究对象与内容。 理解市场营销观念的演变。 了解市场营销管理的基本任务与一 般过程。
信息
2019/2/18 Ch01 市场营销与市场营销学 9
现代经济中充满了市场这个概念。
现代交换经济中的基本市场流程图
资 源 资 源
资源市场
货 币
税收 货物 服务 资金 服务 资金 税收
货 币
生产者市场
税收 商品
政府市场
服务
消费者市场
服务 资金
税收 商品
货 币 商品/服务 市场的相关概念:
2019/2/18
经济学家
揭示经 济实质
买方
2019/2/18 Ch01 市场营销与市场营销学
交换及其 运行规律
5
*传统的观念认为,市场是指买方和卖方聚集 在一起进行交换的实地场所。
*经济学家则用市场泛指一个特定产品或某类 产品进行交易的卖方和买方的集合。

Ch01 市场营销与市场营销学精品PPT课件

Ch01 市场营销与市场营销学精品PPT课件

4
案例3 怎样才能把 梳子 卖给和尚?
● 某公司为了选拔真正有效能的人才,要求每位应聘者必须经过一道 测试:推销100把梳子,并且把它们卖给一个特别指定的人群:和尚。
● 几乎所有的人都表示怀疑:把梳子卖给和尚?这怎么可能呢?搞错 没有?许多人都打了退堂鼓,但还是有甲、乙、丙三个人勇敢地接 受了挑战......
◆ 市场的发展是一个由消费者(买方)决定,而由生产者(卖方) 推动的动态过程。在组成市场的双方中,买方需求是决定性的。
2020/10/19
13
行业与市场的关系
沟通
行业 (卖者总和)
商品或服务 货币
信息
市场 (买者总和)
2020/10/19
14
二、 市场营销的含义
● 市场营销的定义 ● 市场营销的内涵 ● 市场营销的范围 ● 营销视野 营销在我们的生活中无处不在
2020/10/19
23
营销视野 营销在我们的 生活中无处不在[2]
总有人试图向我们推销什么,我们需要识别他 们这么做的方式及原因;我们在不久的将来进入 职业市场,必须进行“营销调研”以找到最佳机 遇和向我们未来的老板“自我营销”的最佳方式 。
2020/10/19
24
三、市场营销的相关概念
2020/10/19
12
3、对市场的完整认识
● 市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系。 ● 现实市场的形成要有若干基本条件:
◆ 消费者(用户)一方需要或欲望的存在,并拥有其可支配的交 换资源;
◆ 存在由另一方提供的能够满足消费者(用户)需求的产品或服 务;
◆ 要有交换双方达成交易的各种条件,如双方接受的价格、时间、 空间、信息和服务方式等。

《市场营销学》_吴建安

《市场营销学》_吴建安

Ch01 市场营销与市场营销学
28
四、市场营销学 在中国的传播和发展
Ch01 市场营销与市场营销学
29
第三节 市场营销学的相关 理论及基本内容
一、市场营销学的理论基础 二、宏观市场营销 三、微观市场营销 四、微观市场营销学的结构
Ch01 市场营销与市场营销学
30
一、 市场营销学的理论基础
生产目的论 市场营销学 应用性管理学科
9
Ch01 市场营销与市场营销学
美国市场营销协会的定义

Marketing(Management) is the process of planning and executing the conception,pricing,promotion, and distribution of ideas,goods,and services to create exchanges that satisfy individual and organizational goals.
Ch01 市场营销与市场营销学
17
营销视野
营销在我们的 生活中无处不在[2]
总有人试图向我们推销什么,我 们需要识别他们这么做的方式及原因; 我们在不久的将来进入职业市场,必须 进行“营销调研”以找到最佳机遇和向 我们未来的老板“自我营销”的最佳方 式。
Ch01 市场营销与市场营销学
18
三、市场营销的相关概念
组 织 市 场
竞 争 者
社 会 公 众
Ch01 市场营销与市场营销学
34
第四节 研究市场营销学 的意义和方法


一、研究市场营销学的意义 二、研究市场营销学的方法
Ch01 市场营销与市场营销学

Ch01-1 市场营销与市场营销学

Ch01-1 市场营销与市场营销学

第1章市场营销与市场营销学(1)(一)单项选择题(在下列每小题中,选择一个最适合的答案。

)1、市场是一个由消费者决定并由推动的过程。

A.生产者B.中间商C.政府D.零售商2、市场营销的核心是_________。

A.生产B.分配C.交换D.促销3、从市场营销的角度看,市场就是。

A.买卖的场所B.商品交换关系的总和C.交换过程本身D.具有购买欲望和支付能力的消费者4、在交换双方中,如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换,我们就将前者称之为_________,后者称为潜在顾客。

A.厂商B.市场营销者C.推销者D.顾客5、市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的_________。

A.欧洲B.日本C.美国D.中国6、市场营销学第二次“革命”的标志是提出了_________的观念。

A.以消费者为中心B.以生产者为中心C.市场营销组合D.网络营销7、站在经营者角度,人们常常把卖方称之为_________,而将买方称之为市场。

A.企业B.厂商C.供货者D.行业8、从营销理论的角度而言,企业市场营销的最终目标是_________。

A.满足消费者的需求和欲望B.获取利润C.求得生存和发展D.把商品推销给消费者9、消费者未能得到满足的感受状态称为。

A.欲望B.需要C.需求D.愿望10、与顾客建立长期合作关系是_________的核心内容。

A.关系营销B.绿色营销C.公共关系D.相互市场营销11、当买卖双方都表现积极时,我们就把双方都称为_________,并将这种情况称为相互市场营销。

A.市场营销者B.相互市场营销者C.生产者D.推销者12、在20世纪30年代以前,市场营销的研究领域还主要局限于_________,真正的市场营销观念尚未形成。

第01章市场营销与市场营销学.2.A.生产领域B.流通领域C.交换领域D.消费领域13、营销理论的基础是_________和价值实现论。

A.价值来源论B.生产目的论C.交换目的论D.消费者主权论14、我国现存最早的市场营销学教材,是由丁馨伯教授编译、复旦大学1933年出版的_________。

Ch01 市场营销与市场营销学47页

Ch01 市场营销与市场营销学47页
部分满足某种需要的愿望。
需求是指针对特定标的具有购买能力
(支付能力)的欲望。
产品:具有交换价值并能满足交换双方
需要与欲望的所有“东西”都称为市场营 销的 “产品”。
04.01.2020
Ch01 市场营销与市场营销学
22
市场营销的核心概念的定义(续)
交换即提供某种标的作为回报而与他人换取所
需的标的的行为。
11
菲利普·科特勒的定义
市场营销是个人 和群体通过创造 并同他人交换产 品和价值以满足 需求和欲望的一 种社会和管理过 程。
04.01.2020
Ch01 市场营销与市场营销学
12
市场营销内涵
市场营销的目标是满足需求和欲望; 市场营销的核心是交换; 交换取决于营销者的产品满足顾客需
请问这个过程有何商业机会?
04.01.2020
Ch01 市场营销与市场营销学
2
销售潜望镜
在人群中,有一些小
贩身背挎包,推销一种东 西----潜望镜,边走边吆 喝:用潜望镜观看结婚庆 典,1 英镑1只。到10: 目标 00庆典结束时,共销售 出十几万只,净赚十多万 英镑。
请问与此案例有
关的因素有哪些?
04.01.2020
Ch01 市场营销与市场营销学
18
营销视野 营销在我们的 生活中无处不在[1]
企业需要营销以满足消费者的需要; 学校需要营销以满足广大学生的需要; 医生需要营销以满足其患者的健康需要; 政治家需要营销,以满足他的人民的需要; 我们自己也需要营销,以满足与人有效交
Ch01 市场营销与市场营销学
20
三、市场营销的相关概念
欲望 产品 效用 满足
市场营销者 需要

《市场营销学》吴建安PPT课件

《市场营销学》吴建安PPT课件
第一章 市场营销与 市场营销学
Ch01 市场营销与市场营销学
1
第一章 市场营销与市场营销学
第一节 市场与市场营销 第二节 市场营销学的产生和发展 第三节 市场营销学的相关理论及基本
内容 第四节 研究市场营销学的意义和方法 本章结构提示
Ch01 市场营销与市场营销学
2
学习目标
明确从企业角度定义的市场概念,掌握市场营 销的内涵。
and distribution of ideas,goods,and services to create exchanges that satisfy individual and organizational goals.
Ch01 市场营销与市场营销学
10
市场营销内涵
市场营销的目标是满足需求和欲望; 市场营销的核心是交换; 交换取决于营销者的产品满足顾客
观念(Ideas)
Ch01 市场营销与市场营销学
12
课堂思考
分别举一例说明上述十大方面的营销。
Ch01 市场营销与市场营销学
13
事件营销
Ch01 市场营销与市场营销学
14
地点营销和 服务营销
Ch01 市场营销与市场营销学
15
经历营销和信息营销
Ch01 市场营销与市场营销学
16
营销视野 营销在我们的 生活中无处不在[1]

Ch01 市场营销与市场营销学
8
菲利普·科特勒的定义
市场营销是个人 和群体通过创造 并同他人交换产 品和价值以满足 需求和欲望的一 种社会和管理过 程。
Ch01 市场营销与市场营销学
9
美国市场营销协会的定义
Marketing(Management) is the process of planning and executing the conception,pricing,promotion,

市场营销-第一章市场营销与市场营销学(课件模板)

市场营销-第一章市场营销与市场营销学(课件模板)
——管理大师彼得· 杜鲁克
2019/4/15
Ch01 市场营销与市场营销学
29
营销备忘[1]


顾客是本公司最重要的人,不论他们是 亲临还是邮购。 不是顾客依靠我们,而是我们依靠顾客。 顾客不是我们工作的障碍,而是我们工 作的目标。我们不是通过为他们服务而 给他们恩惠,而是顾客因给了我们为其 服务的机会而给了我们恩惠。
2019/4/15
Ch01 市场营销与市场营销学
5
学习目标



ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ

明确从企业角度定义的市场概念,掌握 市场营销的内涵。 领会和理解与市场营销相关的一系列基 本概念。 了解市场营销学的产生和发展。 认识市场营销学的学科性质,明确宏观 市场营销与微观市场营销的研究思路和 内容。 认识市场营销对企业经济活动的意义, 知晓研究市场营销的主要方法。
2019/4/15
Ch01 市场营销与市场营销学
44
二、市场营销学的研究方法
营销研究方法
传统 研究 法
历史 研究 法
管理 研究 法
系统 研究 法
产品 研究 法
2019/4/15
机构 研究 法
职能 研究 法
45
Ch01 市场营销与市场营销学
2019/4/15
Ch01 市场营销与市场营销学
13
菲利普· 科特勒的定义

市场营销是个人 和群体通过创造 并同他人交换产 品和价值以满足 需求和欲望的一 种社会和管理过 程。
14
2019/4/15
Ch01 市场营销与市场营销学
美国市场营销协会的定义

Marketing(Management) is the process of planning and executing the conception,pricing,promotion, and distribution of ideas,goods,and services to create exchanges that satisfy individual and organizational goals.

Ch01-市场营销与市场营销学

Ch01-市场营销与市场营销学
销的主要方法。
2020/11/1
2
案例1:赵本山卖拐是不是营销?
2020/11/1
3
案例2 三个业务员寻找市场
● 美国一个制鞋公司要寻找国外市场,公司派了三个业 务员去非洲一个岛国。让他了解一下能否将本公司的 鞋销给他们。
◆ A:这里的人不穿鞋,没有市场 ; ◆ B:这里的人不穿鞋,鞋的市场很大,应将公司生产的鞋卖给
2020/11/1
23
营销视野 营销在我们的 生活中无处不在[2]
总有人试图向我们推销什么,我们需要识别他 们这么做的方式及原因;我们在不久的将来进入 职业市场,必须进行“营销调研”以找到最佳机 遇和向我们未来的老板“自我营销”的最佳方式 。
2020/11/1
24
三、市场营销的相关概念
欲望 产品 效用 满足
9
一、 市场及其相关概念[2]
● 1、市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关 系。
● 2、市场的形成要素:消费者;产品或服务;交易条件。 ● 3、买方需求是决定性的 ● 4、市场=人口 + 购买欲望 + 购买力
2020/11/1
10
1、经济学家对市场的定义
● 市场是一个商品经济范畴; ● 市场是商品内在矛盾的表现; ● 市场是供求关系;是商品交换关系的总和; ● 市场是通过交换反映出来的人与人之间的关系。 ● 从揭示经济实质角度提出。
◆ 市场的发展是一个由消费者(买方)决定,而由生产者(卖方) 推动的动态过程。在组成市场的双方中,买方需求是决定性的。
2020/11/1
13
行业与市场的关系
沟通
行业 (卖者总和)
商品或服务 货币
信息
市场 (买者总和)
2020/11/1

55Ch01 市场营销与市场营销学PPT课件

55Ch01 市场营销与市场营销学PPT课件

经历营销和信息营销
高等教育出版社
16.09.2020
Ch01 市场营销与市场营销学
16
设计创作:王旭
市场营销学教学课件
高等教育出版社
营销视野 营销无处不在
企业需要营销以满足消费者的需要 学校需要营销以满足广大学生的需要 医生需要营销以满足其患者的健康需要 政治家需要营销,以满足他的人民的需
要 我们自己也需要营销,以满足与人有效
交往的需要
16.09.2020
Ch01 市场营销与市场营销学
17
设计创作:王旭
市场营销学教学课件
高等教育出版社
三、市场营销的相关概念
欲望 产品 效用 满足
市场营销者 需要
需要
关系
关系
交换
交换
需求 费用
欲望 产品 效用 满足
16.09.2020
Ch01 市场营销与市场营销学
地点(Places) 财产权(Properties) 组织(Organizations) 信息(Information) 观念(Ideas)
16.09.2020
Ch01 市场营销与市场营销学
12
设计创作:王旭
市场营销学教学课件
高等教育出版社
课堂思考
分别举一例说明上述十大方面的营销。
16.09.2020
Ch01 市场营销与市场营销学
13
设计创作:王旭
事件营销
市场营销学教学课件
高等教育出版社
16.09.2020
Ch01 市场营销与市场营销学
14
设计创作:王旭
市场营销学教学课件
高等教育出版社
地点营销和 服务营销
16.09.2020

市场营销学课件(吴泗宗版)ch01-市场与市场营销-(13)【可修改文字】

市场营销学课件(吴泗宗版)ch01-市场与市场营销-(13)【可修改文字】
图13-5 企业短期平均成本和长期平均成本 其中:Q—产品产量;SAC—短期平均成本;LAC—长期平均成本
8
➢ 分析竞争对手 ➢ 选择定价方法
• 以成本为基础,加上一定的毛利定价; • 以市场需求价格为基础来确定价格; • 以竞争者价格为基础。
➢ 确定最终价格
9
13.2 企业定价方法
➢ 成本导向定价法 • 成本加成定价法
19
➢ 地区定价技巧
(一)原产地定价 (二)统一交货定价 (三)分区定价
20
13.4 价格变动策略
➢ 降价策略 • 营销风险
• 质量“降低”风险; • 市场占有率降低风险; • 竞争者反击风险
21
➢ 提价策略
• 提价原因
– 成本上升 – 供不应求 – 产品更新 – 应对竞争
• 提价方式
– 直接调高价格 – 间接调高价格
需求导向定价法是企业依据消费者对商品价值的理解和需求强 度来定价。
• 理解价值定价法 1、直接价格法 2、理解价值评比法
• 需求差异定价法 1、不同目标消费者采取不同价 2、不同花色、式样确定不同价 3、不同部位制定不同价 4、不同时间采用不同价 5、不同的交易平台采用不同价格
14
➢ 竞争导向定价法
1、定额法
其中:
10
2、外加法
其中:
3、内扣法
其中:
目前,我国大多数工业企业是采用外加法定价。商业企业大多 采用内扣法定价。
11
• 加工成本定价法
主要适用于加工型企业和专业化协作的企业。
12
• 目标成本定价法
目标成本定价法较适用于经济实力雄厚、生产和 经营有较大发展前途的企业。
13
➢ 需求导向定价法

市场营销课程课件

市场营销课程课件

20
第二节 市场营销管理理念
一、市场管理任务 二、市场管理过程 三、市场组合 四、市场哲学
Ch01 市场营销与市场营销学
21
市场营销管理的任务
(1)负需求—扭转需求 (2)无需求 —激发需求 (3)潜在需求—实现需求 (4)下降需求—恢复需求 (5)不规则需求—调节需求 (6)饱和需求——维持需求 (7)过度需求——限制需求 (8)有害需求——消除需求
了解市场营销学的产生和发展。 认识市场营销对企业经济活动的意义,
知晓研究市场营销的主要方法。
Ch01 市场营销与市场营销学
4
第一节 市场和市场营销
一、市场的含义及其相关概念 二、市场营销的含义 三、市场营销与企业职能
Ch01 市场营销与市场营销学
5
一、 市场及其相关概念[1]
商品交换场所
二、市场营销的相关概念
欲望 产品 效用 满足
市场营销者 需要
需要
关系
关系
交换
交换
需求 费用
欲望 产品 效用 满足
Ch01 市场营销与市场营销学
15
专家妙论
顾客是企业得以生存的基础,企业的目 的是创造顾客,任何组织若没有营销或 营销只是其业务的一部分,则不能称之 为企业。
——管理大师彼得·杜鲁克
抓住每一次机会不能轻易流失,这样 我们才 能真正 强大。20.12.42020年12月4日 星期五 7时1分 54秒20.12.4
谢谢大家!
重于泰山,轻于鸿毛。07:01:5407:01: 5407:01Friday , December 04, 2020
不可麻痹大意,要防微杜渐。20.12.420.12.407:01:5407:01: 54Dec ember 4, 2020
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

容。
? 认识市场营销对企业经济活动的意义,知晓研究市场营销的主要方法。
第一节 市场和市场营销
一、市场及其相关概念
1、经济学家对市场的定义
?
? 市场是供求关系;是商品交换关系的总和;
? 市场是通过交换反映出来的人与人之间的关系。
从揭示经济实质角度提出。
2、管理学家对市场的定义
? 市场是供需双方在共同认可的一定条件下所进行的商品或劳务的交换活动。
? 菲利普·科特勒(Philip Kotler)认为:市场是由一切具有特定欲望和需求并且愿意
和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成。
侧重从具体的交换活动及其运行规律去认识市场。
Marketing Ch01 市场营销与市场营销学 1
第一章 市场营销与市场营销学
?
?
?
? 明确从卖方角度定义的市场概念,掌握市场营销的内涵。 领会和理解与市场营销相关的一系列基本概念。 了解市场营销的产生和发展。 认识市场营销学的学科性质,明确宏观市场营销与微观市场营销的研究思路和内
3、对市场的完整认识
(1)市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系。
(2)现实市场的形成要有若干基本条件:
? 消费者(用户)一方需要或欲望的存在,并拥有其可支配的交换资源;
? 存在由另一方提供的能够满足消费者(用户)需求的产品或服务;
? 要有交换双方达成交易的各种条件,如双方接受的价格、时间、空间、信息和服务
方式等。
? 市场的发展是一个由消费者(买方)决定,而由生产者(卖方)推动的动态过程。
在组成市场的双方中,买方需求是决定性的。
相关文档
最新文档