3月份质检汇总表

嘉益店
1、仪容仪表：一个收银员头发不合格，其余均无问题。
2、礼貌礼仪：鞋吧郭金源没有问好，男桑何润没有问好，533技师没有问好。
3、卫生及设施设备：大门石雕处放有员工水杯及饮料瓶，大门两侧植物盆内有烟头，鞋吧柜子里放有烟、手机等私人物品，男桑梳妆台较凌乱，烟灰缸未清理，垃圾桶内垃圾超过1/2，布草陈列架上有积尘，部分浴间地面有烟头、纸屑，书房陈列架上有积尘，茶几桌面脏，从男浴至自助餐厅多个台面、桌面、展示架均未做细节卫生，自助餐厅水吧台面很脏，柜子里放有充电宝等私人物品，厨房多个冰箱食材名和家未做到对应放置，其中糕点没有加保鲜膜且未放置在对应地方，三楼水吧展示架有积尘，冰箱水果未加保鲜膜，部分房间茶几下有头发，床上有破损布草在使用，床上装饰物缺失未补充，洗手间壁画积尘，房间门口地毯上有烟头，各个消防栓检查表未统一上墙挂好，技师房更衣间修脚凳等物品随意放置，员工水杯未按各自所属位置摆放。
海景店
1、仪容仪表：大部分人员均合格。
2、礼貌礼仪：除厨师李达杰没有问好，其余均有做到。
3、卫生及设施设备：自助餐厅汤碗区没有整理，厨房馊水桶过满，技师房更衣柜内衣物较为杂乱，技师房排插上充电器及线布得密密麻麻，且并未充电的没有及时拔除，一个房间被子未套上被套，且部分房间洗手间纸巾未折边，通道洗手间地面有烟头。
明发店
1、仪容仪表:一个泊车员头发偏长，一个主管头发偏长。
2、礼貌礼仪：11号技师没有问好，清包邹兰香没有问好。
3、卫生及设施设备：各个消防栓检查表随意放置，没有上架，女桑地面、台面物品教凌乱，拖鞋、洗浴用品未整理归位，垃圾桶内垃圾超过1/2，OK房有被子未收走，墙角地面有积尘，部分房间垃圾桶摆放不规范，部分房间未配备脚枕、月牙枕，自助餐厅餐桌有油渍，餐台下专门放置餐具的地方汤碗直接放于玻璃台面上，未垫餐布，台面上有破损骨碟在使用，员工餐厅地面较粘较脏，技师房五行锅架上放有员工雨伞，厨房冰箱内部分熟食未加保鲜膜。
豪峰店
质检总结：1、仪容仪表方面各个门店均存在个别员身作则，做到规范标准。
2、各个门店的通道礼仪有待跟进，均存在不合格现象。
3、细节卫生方面各门店均存在一定问题，除了嘉益店和明发店外，其余门店均有一定程度提升，在物品摆放及归类整理问题上，各个门店应加强检查。
1、仪容仪表：清包大姐王美香、熊圣琼口红未涂，112号技师着便衣外套出现在客用通道。
2、礼貌礼仪：清包大姐王盛珠没有问好，部分区服人员没有问好。
3、卫生及设施设备：大堂总台主机旁放有员工水杯，寄存室储物架上放有饮料，大堂展示架上有积尘，客用洗手间巡查表当日没有检查签字，男桑烟灰缸未及时清理，洗手池有头发，淋浴间地漏盖缺失，吧台储物柜有蟑螂，吧台水池底下柜门坏未修理，三楼水吧甜汤桶未加盖，操作台面上器皿凌乱，部分房间茶几下有烟灰，指压床毛毯未按标准摆放，纸巾盒较旧且有泛白迹象，三楼通道休息区烟灰缸烟头超过三个。
4、各门店泊车员服务均不够热情主动，言语生硬且缺乏专业术语。
5、检查对客区域广告牌或展板破损或不美观的，立即整改
江头店
1、仪容仪表：51号技师头发偏长，其余均合格。
2、礼貌礼仪：收银李珍珠没有问好，其余均有做到。
3、卫生及设施设备：自助餐台下地面较脏，干净布草间较为凌乱，被子未整理，毛毯随意放置，部分房间保险柜顶部放有布草，门后衣架未按标准摆放，擦脚巾未按标准数量配备，烟灰缸未按标准摆放，技师房草药球冰箱底端放有清洁用具钢丝球。
3月份手佳门店日常质检汇总表
检查时间：3月3日-4日
门店
内容汇总
松柏店
1、仪容仪表：泊车部有两名员工衣服比较旧而且很皱，鞋吧顾洁伟上衣偏小，62号技师头发未整理且口红未涂。
2、礼貌礼仪：迎宾邹三妹没有问好。
3、卫生及设施设备：收银台台面夹缝有积尘，鞋吧操作台放有雨伞，男桑地板脏且有烟灰，梳妆架缺失盖子且未配备梳子，工作柜放有烟等私人物品，浴区缺少安全提示标识，一个消防栓连续两日未检查签字，管理人员专柜物品摆放凌乱，脏布草间通道上有废弃物，部分房间台面有水渍，门框有积尘，门后衣架未按标准配备且摆放凌乱。