QC七大工具SOP教育资料合集

● 绘制排列图应注意事项
B.横纵： （a）现象---不良项目、位置、区或------等。 （b）时间---月、周、日是、年------等。 （c）设备---机械、工具------等。 （d）作业者---人、年龄、国------等。 （e）其他---厂商、作业方法------等。
（6）一般而言，前三项不良项目累计影响度的70-80强；如能针
●例
区分 产
产品 产品A
量 1000
性能不良数
12
外观不良数
9
总不良数
21
不 良 率 2.10%
直 通 率 97.90%
产品B
600 8 5 13
2.17% 97.83%
产品C
500 9 10 19
3.8% 96.20%
产品D
800 7 6 13
1.63% 98.37%
合计
2900 36 30 66
7.6%
95.9%
其他
7
0.5%
170
4.1%
100.0%
总检查数
1450
不良率=各项不良数/总检查数*100% 影响度=各项不良数/总不良数*100%
● 步骤四
制作图表：
图表的Y（左）作为主坐标轴，Y（右）作为次坐标轴 。不良 数、损失金等用Y（左）作为坐标，刻度的最大值为总数值；累 计不良率用Y（右）作为坐标，刻度的最大值为100%。X轴作为 项目。
不良项目
不良数 不良率% 累积数 影响度% 累计影响度%
收敛不良
57
3.9%
57
33.5%
33.5%
几何失真
34
2.3%
91
20.0%
53.5%
白平衡不良
28
1.9%
119
16.5%
70.0%
敲闪
17
1.2%
136
10.0%
80.0%
无画面
14
1.0%
150
8.2%
88.2%
画面倾斜
13
0.9%
163
其他项不应大于前几项，若大于时应再分析，亦可使分类的项目 减少。通常，项目别包括其他项在内，以不要超过4-6项为原则。
（5） 纵轴与横轴可表示下列内容：
A.纵轴： （a）品质---不良数、货数、不良率。 （b）时间---维修时间、作业时间、运转时间。 （c）金额---销货金额、损失金额、人事费用。 （d）安全---事故事件。 （e）其他---提案件数。
3
敲闪
17
无电源
4
● 步骤三
依分类项目，做数据整理，并作成统计表。 （1）各项目按出现数据之大小顺序排列，其他项排在最后一项，并求 出累积数。（注：其他项不可大于前三项，若大于前三项应再细分。 （2）求各项目数据所占比率及累计数之影响度。 （3）其他项排在最后，若太大时，须检讨是否有其他重要要因需提出。
● 实例研讨
例：某公司83年度的行政业费用，经统计后如附表，请将其作成 柏拉图，以了解何项支出占第一位，以及哪些项占较大例， 并试着提出改部方案。
● 步骤二
决定收集数据的期间，并按分类项目，在期间内收集数据。考 虑发生问题的状况，从中选择适当的期限（如一周、一月或一年 为时间）来收集数据。
例：电气不良状况记录表
月日 8月5日 8月6日 8月7日 8月8日 8月9日 合计
项目
收敛不良57几何失真 Nhomakorabea34
无画面
14
白平衡不
良
28
画面倾斜
13
亮度不足
第二章 层别法
● 什么是层别法？ 层别法又叫分类法、分组法或分层法，把混杂在一起
的不同类型的一组数据按一定性质、范围或目的进行分 门别类，从而归纳成可以分析或具有某种意义的数据表 的方法。 ● 层别法的应用：
1.收集原始数据（或识别需要整理的数据）； 2.确定数据的性质、范围或要求的目的； 3.将数据分层归类； 4.根据分层结果进行处理或改进措施； ● 注意事项： 1.数据一定要真实； 2.归类要明确。
QC七大手法
●第一章 检查表 ●第二章 层别法 ●第三章 柏拉图（Pareto） ●第四章 因果图、系联图、关联图 ●第五章 散布图 ●第六章 直方图 ●第七章 控制图
第一章 检查表
● 何为检查表？ 检查表又叫查核表或调查表等，它是一种按拟定对过
程实施系统化检查工具 ● 检查表的应用方法：
1.识别并明确要查核的项目及其具体要求； 2.依据查核项目和相关要求的性质设计表单； 3.实施查核，记录结果到表单上； 4.分析和总结记录的查核结果； 5.针对结果实施改进。 ● 常用检查表的类别： 1.点检用检查表。 2.记录用的检查表。 3.标准类检查表 （这类检表是按检查标准制定的）。
2.28% 97.72%
第三章 柏拉图（Pareto)
● 什么是柏拉图？ 柏拉图法的原理是引用了“关键的少数和次要的多数”
的经济理论而形成，它认为过程的大多数不合格品是由 关键的少数原因造成的，应像主宰这个世界经济的人是 少数有钱一样。
想一想
A：某富国富人占国有材产的 70%，其金额为$1000亿。
0
0.0%
收敛不良 几何失真 白平衡不良 敲 闪 无画面 画面倾斜 其他
● 绘制排列图应注意事项
（1） 排列图的横轴是按项类别，依大小序由高而低排列，“其
他”项排在最后一项。
（2） 排列图的形图宽度要一致，纵轴与横轴比例为3：2。
（3） 纵轴最高点为总不良数，且所表求之间距应一致。
（4） 次数少的项目太多时，可考虑将后几项归纳成“其他”项，
记入必要的事项： 标题、数据收集期间、数据合计（总检查数、
不良数）、工程别、作成者（包括记录者、绘图者……）。
8月6日
100.0%
150
工程：电气检查
80.0%
总检查数：1450
总不良数：170
期间：82年8月5日-9日
100
60.0%
检验者：王胜利
不良数 绘图者：李四
40.0%
累计影
50
响度
20.0%
B：某穷国富人占国有材产的 70%，其金额为$500亿。
● 步骤一
分类方式有：
（1）结果的分类包括不良项目、场所、时间、工程。 （2）原因的分类包括材料（厂商、成份等）、方式
（作业条件、程序、方法、环境等）、人（年、 熟练度、经验等）、设备（机械、工具等）等。
分类的项目必须合问题的征结，一般的分类先从 结果分类上着手，以便找出问题之所在；然后再进行 原因分类，分析出问题产生的原因，以便采取有效的 对策。将此分析的结果，依其结果与原因分别绘制柏 拉图。
对前三项做改善，便可得到70以上的成效。
（7）排列图适用于计数值，而计量值则使用直方图。
● 排列图的使用
掌握问题点、发现原因、效果确认。
● 排列图的使用
1.排列图收集数据的期间和对象必须一样。 2.对季节性的变化应列入考虑。 3.对于对策以外的要因也必须加以注意，避免在解决主要原因
时影响了其他要因的突然增加。