淘宝数据包常见问题解答
淘宝常见客服问题解答大全
淘宝常见问题解答【常见问题解答】1问:为什么客服不回复我？由于聚划算期间，咨询量比较大，每个客服可能同时超过几十到上百个顾客咨询，我们客服旺旺随时爆掉，可能会回复缓慢，敬请谅解！强烈建议亲们自助购物！2问：鞋子为什么这么便宜，质量怎么样，和以前的是一样的吗？此次活动完全是亏本赚人气的，回馈广大新老顾客朋友的。
我们每一批货都是同一厂家进货，质量我们都是严格把关的，正品保障，和以前正价商品一模一样的，所以亲们完全不必担心鞋子质量问题哦！3问：如何购买？聚划算团购价显示是59元，为什么我拍下是元139呢？亲，只有通过聚划算的统一入口点击“参团”购买，才能以59元包邮的优惠价格购买到此宝贝哦！4问：鞋子尺码标准吗，我该穿多大的呢？此款鞋子为一般休闲鞋的标准尺码，平时穿多大就拍多大。
但是由于个别亲们脚型偏瘦或偏宽的就需视情况而定了，我们只能根据亲们提供的信息建议尺码，关键决定权还在亲的手中。
尺码问题不作为日后退换货的理由哦！5问:可以再优惠些吗，有小礼物送吗？亲，宝贝参加聚划算活动完全是亏本赚人气的，原价139元，现价59元包邮已经是超值了，所以没有小礼物哦，请亲们也不要议价哦，赶紧购买，买到就是赚到！6问：商品都是实物拍摄吗？有色差吗？我们保证我们所有的宝贝图片都是实物拍摄，我们已经尽量避免色差，颜色已经非常接近实物图了，但是拍摄时由于灯光的原因，以及网购每台电脑的显示器光亮程度不同导致颜色理解会有所不同，可能会存在少许色差。
色差不作为之后退换货的依据哦！7问：商品是否有货？您好，能拍下就有货的哦，不能拍的就表示已经拍完了，请在拍下宝贝后30分钟内付款，否则淘宝系统自动视为放弃团购机会，订单会自动关闭。
8问：包邮是全国都包吗？除新疆、西藏、黑龙江外其他地方都包哦，新疆、西藏、黑龙江的请自觉联系客服补充邮费差价，补邮费链接：/item.htm?id=8883074233没有补充邮费的卖家有权不发货哦！9问：拍下后可以更改尺码、颜色、收货地址吗？请亲们在购买前仔细参考宝贝描述，拍下一率按照所拍的尺码、颜色、地址发货。
淘宝运营助理工作中遇到的问题及处理方式
淘宝运营助理工作中遇到的问题及处理方式一、问题一：订单处理繁琐在淘宝运营助理工作中，经常会遇到订单处理繁琐的情况。
由于淘宝评台的订单量庞大，订单处理的工作量也随之增加，这给运营助理带来了一定的压力。
处理方式：1. 系统化处理：利用淘宝评台提供的订单管理工具，将订单处理流程化、系统化。
通过设置自动发货、批量打印面单等方式，提高订单处理效率。
2. 定期清理订单：定期清理已完成的订单，及时归档存档，减少订单积压，提高后续订单处理效率。
3. 建立规范化流程：建立订单处理的规范化流程，并制定制度，让每位运营助理都能按规定操作，降低订单处理出错率。
二、问题二：产品信息更新不及时由于淘宝店铺中的产品信息需要随时更新，如价格变动、促销活动等，而这些更新工作需要花费大量的时间和精力。
处理方式：1. 指定专人负责：设立产品信息更新专职岗位，由专人负责产品信息的更新和维护，确保信息更新的及时性和准确性。
2. 制定更新时间表：根据产品信息的更新频率和重要性，制定更新时间表，确保在关键时点更新信息。
3. 自动化更新：利用淘宝评台提供的自动化更新工具，将一些常规的更新工作自动化处理，减少手动操作的时间和成本。
三、问题三：客户投诉处理困难淘宝店铺经营过程中，难免会遇到客户投诉的情况，对于运营助理来说，处理客户投诉的能力至关重要，但也是一个较为困难的问题。
处理方式：1. 建立投诉处理流程：建立客户投诉处理的流程和制度，确保每一位运营助理都能按照规定的流程进行操作，不会出现差错。
2. 保持沟通畅通：提醒运营助理保持与客户的良好沟通，及时了解客户的需求和投诉原因，及时采取有效措施解决问题。
3. 建立客户信息档案：建立客户投诉的信息档案，及时记录客户的投诉内容和处理结果，对于重复投诉的客户，可采取更有针对性的措施，提高客户满意度。
四、问题四：竞争激烈导致销量下滑随着淘宝评台上店铺数量的增加和竞争的加剧，很多淘宝店铺会遇到销量下滑的问题，这给运营助理带来了一定的挑战。
淘宝网络客服常见的一些问题与对策
淘宝网络客服常见的一些问题与对策转化率不高，客户回头率差，店铺经常遭遇投诉等一系列问题，往往不是推广环节出错，而是出在最为重要的销售阶段，也就是客服团队销售和处理能力不当引起的。
客服沟通，传达的不仅是信息，更为重要的是成功说服客服进行购买，因此我们总结了几类客服沟通的案例，以帮助成家从实践中学习有关客服沟通的技巧。
一、积极的工作态度是留住客户的第一要素客服是店铺直接接触客户的第一个窗口，也是最为重要的一个促成销售的通道。
客服工作状态的呈现，将直接影响客户下单并达成成交，因此无论客服服务能力如何，积极的服务心态是第一要素。
典型特征：客服工作积极性不高，无法端正自身的工作态度。
应对策略：将工作态进行指标量化，比如加入客服咨询响应时间的统计和考核。
经常进行一些精彩话术分享，树立标杆客服，建立标准的话术接待流程，对聊天记录不定期的抽查，检验客服是否按照流程接待。
（1）、不专业、敷衍，赞成客户流失；（2）、客服不认真，回答“言简意赅”，完全没有了解用户需求；二、技巧是贯穿整个沟通过程的独门秘器很多时候，客服花了很大的时间和精力和客户做沟通，就在成功的最后一步出现问题，往往容易功亏一篑。
典型特征：对流程非常清晰，接待也非常的热情四射，但是细节处理粗糙。
应对策略：加强技巧方面的培训，预一些接待中关于店铺实际情况要统一口径。
客户主管需要对这类可能造成客户误会或者订单流失的会话应该进行重点分析，把相关应对措施以文本形式给到客服做警示提醒。
（1）、没有深入挖掘客户需求，推荐不够到位和具体；（2）、收官在处出纰漏，易出现“煮熟的鸭子飞了”；三、抓主题，讲重点，记细节，抓住客户的心客服在和客户沟通中，要明确是达成交易，而达成交易就需要了解客户需求，提供优质服务客户需要量的产品，抓主题，讲重点，把关键的话语说到客户上里。
典型特征：不了解客户信息，对客户需求了解片面，凭主观想法进行销售。
应对策略：整理一份标准的售前接待话术内容，根据店铺的产品类别进行有序的售前提问借以了解客户的实际需求和对后续推荐有利的信息。
淘宝常见问题问答汇总
淘宝交易过程（卖家职责三部曲）：（1）礼貌问好-----（2）解答所有疑问-----（3）促进买家下单后,礼貌友好握手告别等等.第一,三部也不能忽略,以便给买家留个好印象,当然对于无心购买的和一再议价不下单的顾客无需进行第三部.特别注意防止骗子：A,绝对不可以把顾客的地址信息发给除购买旺旺外的其他任何旺旺,无论对方说那个旺旺号就是他的号,就是订单信息只可以发给购买旺旺号B,对方问是否包邮,我们就回答上面显示包邮的就是包邮1，任何顾客发出一条新的信息,无论什么内容,都先问好,再解答问题.问：你好在吗这款有货吗等等.答：您好2，是否有货一般可以在聊天记录右边看到顾客正在询问的产品,若看不到,可以让顾客发链接过来确认该顾客咨询的是哪一款产品.问：请问这款衣服有货吗答：可以拍的都有货哦,拍不了的就表明近期内没有货了.问：那什么时候会再有答：这个我不能确定哦,这个看公司的安排.3，询问尺码（一般要顾客提供身高体重）问：请问这款衣服尺码正吗答: 基本是的哦,（确认顾客咨询哪款衣服后）,您身高体重多少呢然后根据身高体重推荐尺码.4，问：衣服缩水吗答：99%问的是格子衬衫（元的）,回答：快捷键,将缩水描述的快捷键发过去即可.若不是格子衬衫,直接回答不缩水,薄穿纯棉衬衫回答不缩水.5，问：衣服褪色吗答：我们选用的都是上好的面料哦,不会褪色的,您放心.6，问：衣服质量好吗答: 质量不错的呢,都是一线品牌品质哦,很多老顾客反复购买的.7，问：衣服还有优惠吗答：将不议价的,最多2件包邮的快捷键发过去.一再议价的,发第一,二个不议价的快捷键,换着发. 8，问：可以将几毛钱零头去掉吗答:真的很抱歉哦,商城店改不了价哦,即使是一分一毛,还请您理解.（一再纠缠去零头的,就一直这么回复都可以.）9，问：请问我2件不一样的衣服怎么一起拍呢答:您使用购物车,先分别加入购物车,再进入购物车结算,就是一个订单了.10，关于改运费一般我们是满80包邮,就是基本2件可以包邮,如果顾客2件一个订单拍下,那么系统会自动免邮,若顾客分2个订单拍下,则会产生2次运费,这时顾客会需要我们把运费去掉,因为他满足免邮的要求.（操作:将顾客的旺旺名字全部复制到“已卖出宝贝”—买家昵称中,其他空全部选择“全部”状态,然后搜索出该顾客的订单,进行免运费操作,点击免运费再确认即可.改好告知顾客已改好.问：我拍下后,帮我去掉运费吧答：好的,稍等下.改好了哦,您可以付款了.(若系统自动去掉运费了,则告知:系统已经去掉了哦,您可以付款了.)11，问：你们是哪里的牌子啊什么牌子呢有实体店吗答:上海的牌子；上海佤诺；我们是品牌直销的,但是我们只负责网络销售的哦,实体店不归我们管的,现在哪些商场有,我们也不知道的呢.12，问：价格怎么比别人贵啊别人都卖几十块钱,你们还卖100多啊13，答：一份钱一分货哦,这个道理是不会变的,您可以自己考虑下哦.14，问：你们用什么快递呢答：圆通,问：没有其他快递吗答:其他快递也可以,但是发货会慢一天发货, 您拍下留言备注要方法的快递公司15，到货时间这个根据顾客所在地不同而异.正常情况江浙沪是发货后1-2天左右到；其他外省（湖北,湖南以及非偏远地区）是正常情况发货后3-4天左右到；新疆,内蒙,吉林,宁夏偏远地区均回答正常情况发货后5天左右到.问：我拍下了,请问什么时候到货呢答: 您在哪里呢问：南京答：正常情况是发货后1-2天左右哦.16，关于收到货的买家反应衣服（主要是的格子衬衫）大了的时候的回答.A 中情况（大了一点点并且解释缩水后便接受的顾客）问：（前提买家买的的格子衬衫）你好衣服收到了,但是有点大啊,我想换.答: 您好,现在刚试穿大点是正常的哦,然后立刻将描述“纯棉加厚缩水的描述快捷键发过去.问：真的会缩水吗要是还大了怎么办呢答：会缩的哦,加厚纯棉的缩水是正常的,面料都有经过测试的呢,现在大一点点,洗2-3次就基本不缩,大小会合适的.问：缩几次啊答: 一般是头2-3次问：好的,知道了.答：恩B 种情况（大了一点点并且解释后仍然坚持要换小一码的顾客）和A情况一样解释后,买家仍问：问: 我还是喜欢合身的,我还是换小一号吧.答：真的会缩水的哦,您综合考虑下缩水的程度,不要换小了到时穿不了哦.换当然是可以换.问：好的.我怎么寄回去呢,地址告诉我一下.答: 将退换货的快捷键以及买家操作要求发过去.问：好的,我寄什么快递回去呢答: 随便什么快递都可以,都可以到我们这.C种情况（尺码大了很多的顾客）问：你好,我收到的衣服大了好多啊.答: 您好,大了多少呢然后立刻将描述“纯棉加厚缩水的描述”快捷键发过去.(然后针对这种大很多的情况)可以加一句：至少缩一个码哦.问：但是我实在太大了,需要换小一号答：行,那您考虑清楚,要换的话按照这个要求操作一下（将退换货要求快捷键发过去）.17，问：请问哪些颜色卖的好啊,推荐1-2款啊答：这些颜色都是热销款哦,颜色都好看的,关键看个人喜好.每个颜色都很多顾客买的.问：50岁左右穿什么颜色好呢答：可以选择深色系列的.18，关于退货的回答问：你好衣服我收到了,但是我不喜欢,可以退吗答:您好,可以的,您哪里不喜欢呢这衣服很不错的呢.问：质量不错,但我穿不好看.答：行吧,那您寄回来吧,请按照这个要求操作一下（将退换货要求操作快捷键发过去）问：那我现在申请退款,可以吗答：可以,问: 好的.答: 您务必按照要求写好纸条哦,我们收到才好即使处理的.问：好19，关于退货的运费退货运费买家寄的先买家付,退款成功后保险公司会赔他运费,因为我们有送运费险20，关于换货的运费换货运费买家寄的买家付,我们寄的我们付,如果不怕麻烦,也可以退款重拍,这样退款成功后保险公司会赔他运费21，物流查询针对：已经拍下并且发货的顾客,货正在途中还未收到.问: 帮我查下我的货到哪里了答：您好,好的,请稍等.（复制买家旺旺名字）,黏贴在“已卖出宝贝”页面的买家昵称,进行订单搜索,注意搜索时其余空框全部选择“全部”.点击物流信息,将物流信息截图给买家,告知现在的情况.问：怎么这么久还没到呢答：我帮您催催快递公司,联系圆通客服,帮忙查一下,催一下,然后回复关于改价：天猫都无法改价的,如特殊情况要优惠,也是后面汇支付宝更多回答技巧,要多看旺旺上的聊天记录,看看别人是怎么回复的。
淘宝数据包常见问题解答
数据包常见问题解答各代理会员悉知，下载产品数据包时，尽量按照自己的需求修改好产品标题，尽量做到产品标题、宝贝描述等等不要和其它淘宝卖家重复，开网店主要做的就是个性，时尚，别出心裁，这样才具吸引买家。
数据出错，请先查看数据出错的原因，然后再针对相应属性进行编辑修改即可，请多使用助理中的--更新数据这个按钮。
关键属性、非关键属性、销售属性在淘宝助理中的位置（必知）用淘宝助理上传数据时有部分上传失败，原因是用户自定义属性ID和自定义属性值不能一一匹配答：淘宝助理右侧关键属性：品牌 -设置为其他品牌保存上传。
￥数据包上传没有主图。
答：重新解压数据包上传即可。
您下载完数据包后是一个压缩包文件，您解压后不要移动数据内的任何文件，您移动了相关文件，会导致一部分数据包丢失，从而出现如主图没有，宝贝上传不成功等情况。
上传之前请确认每个宝贝的主图都存在，如果没有请及时和客服联系。
主图没有强制上传会被淘宝降权，请您务必仔细检查。
淘宝上传宝贝为什么总显示请选择第一张宝贝图片？答：在淘宝助理的中间的下方,你看一下,是不是有一个宝贝图片要选呢,就是这张图没选了,至少要选一张.可以本地的图片,或是淘宝相册空间的图片,如果选本地的,也会上传到淘宝相册空间的。
上传不成功。
答：修改宝贝名称，名称内容要和销售属性及类目要统一，如有冲突会出现上传失败的情况，严重的会被淘宝降权扣分。
数据包传入的sku价格不合法答：请检查一下销售属性里的所有价格是否和一口价一样，如有误，修改即可。
参考下图：一口价为128元，销售属性中有标价为127元。
将销售属性中的127元修改为一口价的价格128元即可。
%数据包导入淘宝助理后宝贝数量为什么是0？答：在销售属性的价格和数量里设置好宝贝数量即可。
关于商品数量无法修改的问题答：如果你这件商品正处在交易状态，也就有顾客购买了这件商品，顾客还没有付款，有时候商品交易状态没结束的话，有些选项是不能更改的，按钮为灰色显示；建议先下架该商品，然后重新编辑“销售属性”，需要选择颜色、尺码等，然后就会出现修改数量对话框，填入数量即可，上架时间可以记下以前的定时上架时间，重新填入即可，再点上架就可以。
文档教程1(淘宝数据包导入和首次上传图片)2012
首次上传(主要是淘宝助理操作)上传前请确定准备步骤已完成，其中网店备案和特种行业经营许可申请若未完成，将无法正常上架商品。
成人类目数据需分两次上传操作后才能上架，首次上传图片，第二次才正式上架商品一．下载并安装淘宝助理。
打开链接：/downqqw或/下载“淘宝助理”并安装。
淘宝助理登录帐号密码与淘宝网相同二．复制qqwtp文件夹到D盘根目录注意不能是其他盘符或者其他文件夹中。
三．在淘宝助理中库存宝贝里添加新分类登录淘宝助理，在左边“库存宝贝”右键点击，选择添加分组。
依次添加“男用器具，女用器具，安全套，情趣内衣，护理保健，情趣挑逗”六个分类四．导入各分类数据库点到库存宝贝中的“男用器具”分类，在右边空白表格部分点击右键，选择从csv文件导入（增加为新宝贝）找到所下载的淘宝数据库文件夹，选择“男用器具.csv”文件。
点击打开。
重复以上步骤，将其他分类数据导入。
五．将商品分到店铺类目点进“男用器具”分类右键点击任意商品，点击“全选”之后再次右键点击，选到“批量编辑”——店铺内类目(选择商品小技巧：选择多个连续商品，可按住shitf键再左键点头尾两个商品。
不连续商品可按住ctrl键左键点击每个要选择商品)勾选“男用器具”后确定，预览没问题后点击保存按钮重复以上步骤，给其他分类商品添加店铺分类六．修改宝贝名称点进“男用器具”分类右键点击任意商品，点击“全选”之后再次右键点击，选到“批量编辑”——名称勾选前缀，输入要统一加在商品名称前的文字或符号（通常可加自己店铺名或者促销信息等）,也可勾选后缀，统一添加文字在商品名称后面。
为避免各加盟商上架商品完全一样，尽可能地完成这步，做到商品名与众不同重复以上步骤，修改其他分类商品名称七．应用运费模版点进“男用器具”分类右键点击任意商品，点击“全选”之后再次右键点击，选到“批量编辑”——邮费模版选择创建的运费模版名称后点保存按钮八．检查数据完整以上步骤修改共四处改动，点击任一商品查看图片指示位置是否正确选择(商品名根据自己情况修改，邮费模版为自订模版名)查看任一商品信息，点到宝贝描述预览。
淘宝常见问题合集
淘宝相关问题集合一、淘宝SEO理念与基础1、什么是淘宝seo？答：淘宝seo其实就是淘宝搜索引擎优化，说的专业一点就是利用淘宝搜索排名的规则使我们的产品展示给搜索人群，简单说就是当我们的目标客户搜索我们的产品时，利用一些方法将我们的产品展示在搜索结果的前面；同时我们要知道，买家搜索一个词的时候，淘宝只能给我们展示出4004个宝贝，一共100页，第一页44个，其他页面40个，我们希望达到的seo结果是将我们的产品排名至少做到前五页，也就是前204名；2、什么叫PV，UV，展现量，跳失率？答：简单说就是UV是指每一个独立的访客，PV指的是刷新次数，比如一个UV访问了三个页面，那么就是3个PV，这两个概念对我们的参考意义在于，如果PV/UV的比例过低，说明我们的网店浏览深度太浅，正常来讲，PV/UV的比例至少应该在2到3比较正常；展现量指的是宝贝被买家看到的次数，我们想要转化，必须要有点击也就是访问量，想要访问量，必须要有展现量，所以展现是第一步；跳失率是指在该关键词带来的所有入店次数中，只访问了一个页面就离开的访问次数占比，跳失率越低越好；3、什么是宝贝SKU？答：SKU是指宝贝的款式，比如说某一款鞋子有3个码，3个颜色，那么就是9个SKU，简单理解就是属性，这个概念对我们的参考意义在于，有一个SKU动销率的概念，就是有销售的SKU/总的SKU，对于某一些长期没有销售的SKU，我们需要进行及时的调整；4、什么是滞销宝贝，应该如何处理？答：3月内没有任何成交的宝贝会被定义为滞销宝贝。
滞销宝贝虽然仍然上架显示在淘宝店铺内，但是永远不会被买家搜索到。
如何处理：删除宝贝，重新发布上架，注意是删除，而不是下架；5、淘宝seo筛选一共几步，分别是什么？答：当买家搜索一个关键词的时候，淘宝搜索机制要进行宝贝的筛选，最终选择seo做的好的宝贝展示在前面；这个筛选过程一共是七个步骤：第一，相关性筛选，不相关的产品淘宝会直接屏蔽掉，比如买家搜连衣裙，你是做牛仔裤的，会被直接屏；第二，违规过滤，有过违规行为的宝贝会被直接屏蔽；第三，优质店铺筛选，淘宝会优先选择权重高的店铺；第四，优质宝贝筛选，淘宝会优先展示权重高的宝贝；第五，上下架筛选，当淘宝将很多优质宝贝筛选出来之后，为了公平起见，会按照下架时间来排序，第六，橱窗推荐，淘宝会将橱窗推荐的宝贝优先展示；第七，个性化筛选，淘宝会根据买家的属性，浏览习惯，购买习惯进行宝贝的排序；6、你认为影响淘宝seo相关性的因素都有哪些？答：类目相关性，属性相关性，标题相关性，店铺相关性类目相关性是指当买家搜索一个关键词时，淘宝会优先展示这个关键词对应的最优类目下的宝贝，比如搜索男士钱包，最优类目为箱包皮具/热销女包/男包>钱包卡套；属性相关性是指当买家搜索一个关键词时，淘宝会优先展示这个关键词匹配的属性的宝贝，比如搜索圆领T恤，淘宝会优先展示所有属性里选择圆领的T恤；标题相关性是指当买家搜索一个关键词时，淘宝会优先展示标题中带有这个关键词的宝贝；店铺相关性是指当买家搜索一个关键词时，淘宝会优先展示这个关键词所对应的类目占比最高的店铺；7、当你找出的关键词最优类目不一致时，你怎么做，请举例说明？答：比如找到30个关键词，有10个关键词最优类目为大码女装，有20个关键词最优类目为连衣裙，那么最合理的做法就是将最优类目为大码女装的关键词用在某一个宝贝标题上，然后将这个宝贝发布在大码女装类目里，将最优类目为连衣裙的关键词用在另一个宝贝标题上，然后将宝贝发布在连衣裙类目里；8、你认为比较重要的淘宝搜索违规都有哪些？答：比较常见的主要有12种：1、超低价格2、超高邮费3、偷换宝贝4、标题滥用5、宝贝不符6、违规商品7、重复铺货 8、宣传商品9、错放类目10、同样产品发布不同类目11、SKU作弊 12、虚假交易9、你认为什么叫店铺权重和宝贝权重？答：简单说就是淘宝对于你这个店铺和宝贝的好感度，换句话说就是淘宝认为你的店铺和宝贝的重要程度，你的权重越高，淘宝给与你的排名越好；10、影响店铺权重的因素都有哪些？答：主要有消保保证金+7天无理由退还+支付宝使用率+旺旺响应时间+发货速度+其他的消保服务；我们在实际操作中，消保保证金和7天无理由退换货一定是要的，支付宝使用率+旺旺响应时间+发货速度这三项只要不太过分就可以了，其他的消保服务量力而行，开通的越多越好；11、影响宝贝权重的因素都有哪些？答：主要有持续稳定增长的销量+高质量的点击率+搜索转化率+有用的收藏+动态评分这里12、你如何理解上下架时间对宝贝排名的影响？答：越临近下架的宝贝搜索权重越高，排名越靠前；同时我们希望的是，当买家来访多的时候正好赶上我们的宝贝临近下架，这样的话我们的宝贝会尽可能多的展现在买家的面前了；13、请举例说明你如何布局上下架答：比如我有30款宝贝，首先我需要平均分布在每一天（这里暂时不考虑竞争透视的因素，后面细讲），一个周期为7天，那么每天需要上架30/7=4到5个宝贝，假设我查出来的买家来访高峰期为下午14：00到15：00，下午17：00到18：00，晚上20：00到23：00，那么我会把每天需要上架的4个宝贝分布到每一个时间段的末端稍微延后一点，也就是说15：15，18：15，20：20，23：15，如果需要上架5个，就在22：00穿插一个，这样我就能保证在每一次买家来访高峰时正好赶上宝贝的下架；这里说明一下，至于延后多少，这个不用纠结！14、你如何理解橱窗推荐对宝贝排名的影响？答：橱窗推荐的宝贝淘宝会优先展示，这里的优先是指在其他因素同等的前提下相对于没有橱窗推荐的宝贝；我们要做的就是将临近下架的宝贝进行橱窗推荐，这样就可以对这个宝贝进行权重的叠加，排名会更加靠前；15、为什么到处发自己的店铺链接会影响搜索权重？答：因为到处发店铺链接会给你带来很多不精准的流量，这些不精准的流量会导致你店铺的转化率非常的低，淘宝会认为你的店铺或者宝贝买家体验度很差，会导致你的店铺权重很低；16、为什么参加活动的宝贝搜索权重会很低？答：如果参加活动的话，可能会导致三个结果，第一，可能会带来很多不精准的流量，这些流量很多时候不精准，会降低转化率；第二，可能会带来销量的暴增，活动结束销量暴降，暴增暴降的销量淘宝是不喜欢的；第三，可能会带来中差评和低评分，尤其是低评分会严重影响搜索权重；17、什么样的点击才是对搜索权重有帮助的？答：三个因素：停留时间长，无跳失，上下浏览；简单说就是一个访客进来之后鼠标上下滑动，把描述浏览完，然后点击这个页面上的任何一个链接，包括购买，收藏，首页或者其他宝贝等；原理是，如果停留时间过短就关闭，淘宝会认为你的页面不吸引人；如果没有上下浏览的行为，描述页的图片不会被打开，淘宝会认为你的页面不吸引人；如果看了这页就直接关闭，淘宝还是会认为你的页面不吸引人；18、搜索一个关键词到A宝贝，然后点击B宝贝成交，A和B的搜索权重有什么帮助？答：这种情况对于A来说是一个无跳失的点击而已，对A的搜索权重的影响仅限于这个点击质量还不错；对于B 来说仅仅是一旦成交，没有任何搜索权重的直接提升；19、提升动态评分的策略都有哪些，你是怎么做的？答：最常规的做法是好评5分返现或者送礼品，这种常规做法可不仅仅是在描述中写上就行了，你需要在描述页上写明，包裹中写上一封感谢信进行说明，等客户签收之后旺旺上及时提醒等很多辅助手段；当然，最重要的核心就是用户体验，我们想的任何方法都是为了让客户满意；20、哪些收藏对搜索权重是有帮助的，你为此做了哪些工作？答：能够产生二次访问的收藏是对搜索权重有帮助的，建议的做法是在全店做一个收藏送优惠券的活动，同时在宝贝详情页面上做一个这样的事情，就是给客户两个选择，第一，现在购买我的宝贝，可以享受什么优惠，第二，暂时不想购买，没关系，收藏我的宝贝，就送什么东西，比如我是做鞋子的，收藏我的宝贝就送10元代金券，有效期为一个月，同时送一双袜子，等什么时候决定买的话，可以使用代金券省10元同时送上袜子；21、你对隐形降权是怎么理解的？答：没有隐形降权的说法，市面上所有检测隐形降权的工具都是有各种目的的，请各位同学一定要清楚；22、你对于新店扶持是怎么理解的？答：淘宝为了扶持新店的发展，对新店是有很多扶持的，其中搜索权重方面的扶持也是比较明显的；扶持阶段为从新开店到一钻以下，具体的扶持时间要看你的表现，店铺表现好可以一直扶持到一钻，表现不好一周可能就结束了；扶持对象为新开店的实物店铺，虚拟店铺是不享受扶持的；扶持标准为：专一的优质店铺，也就是说从始至终做一种类目宝贝的店铺，用户体验度好的，重点是点击率和转化率；了解这些以后，我们知道，如果想要享受新店的扶持，第一，不要以虚拟起步，第二，不要到处找流量，重点做好点击率和转化率等内功，第三，不要轻易更换类目；23、为什么不建议新店做虚拟转实物，你怎么理解？答：新店扶持里明确说明了，第一，淘宝对于虚拟店没有扶持，第二，淘宝希望你从一而终的做类目；如果你虚拟转实物，相当于这两点都犯了，淘宝对于你的店铺印象会非常不好！24、为什么不建议经常换主营类目，你如何理解？答：淘宝seo里有一项非常重要的指标就是相关性，你的主营类目占比的高低决定这你的这个店铺跟客户搜索的关键词的相关性，如果经常换主营类目，会导致你的主营类目占比会非常的低，淘宝会认为你的相关性很差！25、关于转化率能提升搜索权重，你是怎么理解的？答：最能提升搜索权重的转化率是搜索转化率，举例：如果买家搜索关键词单肩包女进入这个宝贝，然后成交，那么这个转化率对于单肩包女这个词的权重提升是相当好好处的；另外，如果买家搜索单肩包女韩版这个词进入这个宝贝，然后成交，那么这个转化率除了对单肩包女韩版这个词权重提升之外，对于单肩包女这个词的权重也是有提升的，因为单肩包女韩版这个词里包含了单肩包女这个词26、关于销量对搜索权重的提升，你是怎么理解的？答：销量对与搜索权重是有影响的，最有好处的销量为持续稳定增长的销售额；这里有这么几点：1、稳定的销量趋势；2、增长的销量趋势；3、持续的销量趋势；4、销售的金额；27、修改宝贝标题，描述，主图，价格，会被降权吗，你如何理解？答：这些东西不要同时修改，否则可能会让淘宝误判你为换宝贝，最安全的做法是一个一个的换，而且如果没有特殊需求，下架当天最好不要修改主图，描述，一口价；28、买家搜索某关键词然后选择所在城市成交，对宝贝权重有提升吗？答：这种情况只会对选择城市之后的搜索结果页面的搜素排名有提升，对于淘宝综合排名的权重是没有提升的；29、代销的产品产品属性不能修改是否会影响宝贝的权重？答：不可以修改的都是带红星号的，都是相关属性，不需要修改，不会影响权重！30、一台电脑一根网线能不能同时开两个店，你怎么理解？答：如果一台电脑一根网线开两个不同类目的店铺是没有问题的，一台电脑一根网线是不可以同时开两个相同类目的店铺的，会被淘宝认定为重复开店；就算是同一个类目下不同的产品也是不行的，尽量不要这么做；31、你的店铺是做女装类目的，能不能上女包的宝贝，如何理解？答：如果是女装的店铺上女包的宝贝，在整店主营类目占比方面是体现不出来的，因为都属于服饰鞋包的大类目，但是淘宝系统里会认定你的店铺跟女包的相关性不好，所以尽量不要这么做；不过如果真这么做，只要你的其他权重不错，也不会产生很严重的影响；32、同一个IP下做相同类目的C店和天猫店是否可以？答：这种情况是可以的；33、做代销如何避免同款的状况？答：主要从这么几个方面去避免，主图，价格（如果允许修改），标题，详情重点说明的是主图，不要在供货商提供的主图上进行修改，最好的方法是在详情页里找一个完全不同角度的图片，自己作主图；如果还是不行，就只能自己拍照作图！二、标题组合优化1、举例说明什么是关键词堆砌？答：理论上来说，堆砌是指同义关键词的累积叠加组成的标题，比如男裤长裤直筒裤休闲裤商务裤中年裤热卖这样的标题，影响买家的体验；事实上，我们在组合标题时，只要是通过我们TOP20W词表找出的关键词，都是没有太大问题的；2、举例说明什么叫品牌词和敏感词？答：滥用品牌词：宝贝卖的不是耐克、阿迪达斯，标题出现耐克、阿迪达斯滥用敏感词：高仿，同款等；尤其是在今年，淘宝严打期间，这样的词是绝对不能用的；3、标题组合中一般用什么符号隔开？答：理论上来说，是用空格或者/这两种符号，一般情况下我们习惯用空格，但有的时候为了标题看起来更加的可读，会用到/，比如ipone4/4s，要比ipone4 4s更加的可读；4、淘宝标题分词的三个原则是什么？答：三个原则是紧密优先原则，前后无关原则，偏正组合原则；这里三个原则的重要程度为紧密优先>前后无关>偏正原则，也就是说我们组合标题时最应该考虑的原则是紧密优先原则；5、举例说明什么叫紧密优先原则？答：对于某一个关键词来说，紧密排列要优于分开排列，比如如果我想做男士单肩包这个词，正品男包男士单肩包这样的写法要优于男士正品男包单肩包这样的写法，这是对于某一个关键词来说；而很多时候我们需要做很多关键词，如果不能将所有的关键词都紧密排列的时候，我们需要做取舍，这些词里一定有我们最想做的词，那么就选择这个词紧密排列，其他的只能分开；举例：看下图对于这两个词来说，都是我们可用的黄金词，第一个词搜索指数为7235，竞争宝贝数为2993，第二个词搜索指数为3767，竞争宝贝数为4093，很明显，第一个优于第二个词，那么我们首先应该将第一个词紧密排列，这就是取舍；6、举例说明什么叫前后无关原则？答：前后无关是指，对于两个关键词来说，哪个在前，哪个在后没有关系，比如第一关键词+第二关键词=第二关键词+第一关键词；这里一定要明确，前后无关原则是针对两个独立的关键词来说的；7、举例说明什么叫偏正组合原则？答：偏正原则是指在紧密优先的前提下，将修饰词放在前面，将主词放在后面，比如汽车脚垫，一般建议这么写标题，迈腾/速腾/别克/帕萨特汽车脚垫，将所有的车型放在前面，将汽车脚垫这样的词放在后面；这里重点说明的是，不能为了偏正组合原则影响到紧密优先原则；8、你怎么理解一类词，二类词，三类词？答：当我们建立出黄金关键词数据库时，可以将所有关键词按照竞争宝贝数分成三类，低竞争度的词就是一类词，中等竞争度的词就是二类词，高竞争度的词就是三类词；在对关键词进行分类的时候不必过于纠结到底竞争宝贝低于多少才算是一类词，因为我们的类目不同，建立出来的关键词不同，所谓的竞争度高低仅仅是在我们的关键词数据库中相对而言；9、一个标题里一般情况下一类词和二类词的比例是多少，你怎么理解？答：一般而言，零权重或者低权重的宝贝，我们的标题中应该以80%的一类长尾词和20%的二类中等词组成；为什么不建议所有关键词都用一类词呢？原因是对于淘宝搜索引擎而言，有很多时候不是100%按照一点一点权重累计这么精准的排序的，很多时候，由于我们的权重不错，淘宝会偶尔给我们一些二类词甚至是三类词的排名流量，所以我们的标题中要有一些二类词来拿到这些流量；为什么不放一些三类词在标题中呢？原因是用不着，因为你去看你的关键词数据库，很多时候三类词已经包含在一类词和二类词中了；10、一个宝贝做到什么时候就可以主做二类词了，你怎么理解？答：一般情况下，如果我们宝贝里的某些一类词排名能够稳定在首页4天以上，那么可以说明这个宝贝的权重已经可以做一些二类词了；因为一个宝贝一次下架周期为7天，如果能够稳定在首页4天，说明淘宝给与这个宝贝的权重是很高的了，说明淘宝认为这个宝贝来做这样的关键词的权重已经是游刃有余了，这时候可以考虑做一些竞争度稍微高一点的词了；11、修改标题需要下架宝贝吗？答：不需要下架宝贝，可以在线直接修改，而且不会影响到宝贝的下架时间；12、组合标题的时候要不要加空格，怎么加，加多少？答：如果我们要做的关键词本身带空格，那么这个空格就留着，比如牛仔裤女，这个词本身带空格，那么我们就不能把这个关键词写成牛仔裤女；如果是两个独立的关键词，我们需要组合到标题中，加不加空格都无所谓，比如关键词1：单肩包女，关键词2：斜挎包韩版，这两个词组合的时候中间可以不用空格，比如写成这样单肩包女斜挎包韩版；一般情况下，一个标题中最好出现两到三个空格，这样显得标题可读性好一点；13、某一个关键词带空格和用文字隔开有区别吗，举例说明？答：某一个关键词带空格和用文字隔开效果是一样的，比如单肩包女和斜挎包韩版这两个词，如果写成这样，单肩包斜挎包韩版女，对于单肩包女这个词来说效果是一样的；14、组合标题的时候为什么不能抄其他同行的标题？答：因为你的宝贝权重和同行不一样，如果抄同行标题，有的词适合他的宝贝，未必适合你的宝贝，所以抄同行标题的做法是非常拙劣的，有可能运气碰上了，蒙得不错，也有可能运气没碰上，就傻眼了；15、标题里的关键词位置变动对排名有影响吗？答：位置的变动对搜索权重是没有影响的，换句话说，当我们修改标题的时候，将某些关键词的位置进行变动对我们的权重是没有影响的；16、标题打造出来之后多长时间需要修改，这段时间应该做什么？答：一般情况下，一个周期到两个周期就需要修改了，这段时间我们要做的就是通过生意参谋里的搜索流量诊断功能监测这个宝贝，重点关注的是标题中哪些关键词给我们带来了流量，哪些连展现都没有，观察一到两个周期之后，我们需要将没有带来展现的关键词删除，替换新的关键词，将能给我们带来流量的关键词保留，这就是以后的优化工作，这个工作需要不断的做；17、修改标题的依据是什么，哪些词需要换掉，哪些词不能动，你怎么理解？答：通过淘宝指数及其他关键词工具分析关键词数据，1、把没有展现的词换掉，这些词有可能是假词；2、把虽然有展现，但不管怎么优化主图都没有点击的词换掉，因为这些词有可能跟宝贝相关性差；3、把展现量低，平均排名太后的词换掉；有些词是绝对不能动的，这些词是能给我们带来流量甚至是成交的词；18、为什么不能相信一些标题诊断工具的诊断结果？答：因为没有一个诊断工具可以正确的诊断出你的标题权重适合做什么词，所有的诊断工具都是依照你的关键词的搜索指数高低，来判断你的标题健康不健康，这是非常不靠谱的依据；19、两个不同的宝贝，用了很多相同的关键词，会不会违规？答：不会的，因为这两个宝贝的属性，主图，价格，描述都不同，所以没关系，不过提醒一句，为了买家更好的辨识宝贝，在组合标题的时候不要组的太一样；20、一个宝贝多长时间修改一次标题比较合理，你怎么理解？答：一般7天修改一次，修改标题不要太过频繁，最多7天内不要超过两次，因为你每修改一次标题，淘宝就要对你的宝贝进行重新收录，这相当于增大淘宝服务器的负担，如果修改的过于频繁，淘宝会不爽，这是其一，其二，修改的过于频繁或导致淘宝认为你的宝贝有问题；三、关键词相关1、什么是淘宝搜索关键词？答：你的目标客户搜索的词就叫做你的关键词，这句话里有两个要点我们要明白：第一，这个词必须是你的目标客户搜索的词，这里的重点在于目标客户，很多同学把关键词排名做上去之后没人点击，原因就是所做的词不是目标客户要找的词，比如我做高帮鞋，我的目标客户应该搜索高帮鞋相关的，如果我做低帮鞋这个词就错了；第二，我们的目标客户不只是会搜一个词，所以我们要建立一个关键词数据库；2、什么叫关键词搜索指数，竞争度？答：关键词搜索指数指每日的搜索次数与搜索人数（一周平均值）经过处理的数据，竞争度主要是指这个关键词的竞争宝贝数；比如下图搜索指数为80,743，竞争宝贝数为551,868这个数据的来源建议使用数据魔方，如果不到一钻的同学可以请其他同学帮忙查词；3、举例说明什么是核心关键词？答：建立关键词数据库时，拿什么词去搜相关词，那么这个词就是核心词，比如我拿女包去魔方中搜相关词，这时女包这个词就是核心词，而搜出来的相关词中有一个词是女包大包，如果我要拿女包大包这个词再去搜索相关词，这时女包大包这个词也叫核心词；核心词只是我们找词时的一个引子而已，这个词可以通过数据查找，也可以拍脑袋想，大家思路要灵活一点；4、列出找核心词的渠道？答：大类目如果词比较多的话：top20万足够小类目词比较少的话：top20万+流量解析+淘宝排行榜+淘宝搜索框联想词+淘宝搜索结果你是不是想找+同行标题+宝贝属性+直通车后台+自己想5、什么是相关词？答：相关词是指跟核心关键词相关联的词，比如女包大包就是女包的相关词，一般理解为包含核心关键词的长尾词，通常是通过数据魔方查找出来的；6、相关词和关键词相关性的区别，你怎么理解？答：相关词是对于某一个核心词而言，关键词相关性是针对某一个宝贝而言；7、什么是黄金关键词？答：市场大，竞争小的词就叫做黄金关键词，用淘宝术语叫做搜索指数高，竞争宝贝数少的关键词就是黄金关键词，这个数据来源于数据魔方，说明一点：黄金关键词是相对的，没有具体的数据来规定搜索指数高于多少或者竞争宝贝数低于多少的词才是黄金词，不管我们找出多少个词，一定能够找出相对搜索指数高，相对竞争宝贝数少的关键词；8、你如何理解“根据宝贝权重选词”这句话？答：为每一个宝贝选词的时候一定要选择合适这个宝贝权重的词，词没选好，技术再好也是没用，就好比打仗，你本身是一个1000人的队伍，想要用一些技术手段去攻打一个10万人镇守的城池，成功的概率是很低的；。
淘宝客服常见问题解答实战手册
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好吧，但是您要收藏我们的店铺哦
您收藏我们的店铺，可以帮小店增加点人气，还有就是如果以后您有需要就方便方便自己.方便了别人来小店光顾了。
T发货时间：
我们会尽早给您发货。
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。结束语:
不客气，您可以到小店再看看还有什么需要的。
好的，非常感谢您的惠顾与支持！期待您的再次光临。再见
答;每个人的身体构架都不同，网购的最大缺点就是不能试穿，没有办法，尺码的大小是面向大众消费的不可能估计到每一个体型，但我们会尽最大的努力给亲提供建议参考选择比较适合您的尺码。
4.邮递，a圆通服务一般，我要申通的。*天能到货吗？我***时间要外出，没时间收货。b我拍的平邮，快递到不了我们这边，尽快到货！
答：会缩水，只要衣服含棉，就一定会有一定程度的缩水，但是我们通过检验，缩水的量很小，可忽略。
衣服是消耗品，我从不跟顾客保证衣服可以穿很多年还和新的一样。
3。尺码，你们的尺码偏大还是偏小，我身高181，体重60，XL码会胖，L码会短，怎么办？我要是买了不合适怎办？我身高165 偏瘦，我不喜欢太大的衣服，你们最小号是M上面写的170，没有小号的吗？
答：我们的首选快递是圆通，如果圆通发不到我们会给您发申通，但快递的时间是由快递公司来决定的。要看他们的工作效益。平邮一般是10到20天到货，我们不建议您用平邮，您可以选择EMS。如果您能等20天也用平邮。
5不打招呼就拍下了衣服 a我之前收藏的不是这个款，你们的衣服换链接了吗？我已经拍下了，现在怎办？
答：很多时候会遇到这类情况，顾客不打招呼直接付款，之后又说钱付多了，遇到这样的顾客，需要仔细给他讲给他提供退款方式，一般退款方式分2种：一种是收到货后申请退款，另一种是通过支付宝转账。其中通过支付宝转账的方式，为客户考虑请先问清楚客户的淘宝号是否进行了实名认证（没有实名认证的账号，无法使用退款资金）如果没有不要选择这种方式退款。
淘宝助理上传宝贝常见问题
淘宝助理上传宝贝常见问题一、问题提示：上传宝贝失败提示TCP请求超时，如图：解决方案：这只是淘宝助理效劳器引发的，再点多几回上传试一下，再不行，就退出淘宝助理从头登录上传就能够够了二、问题提示：上传宝贝失败提示Invalid arguments:property_alias，如图：解决方案：这个提示是因为销售属性组合太多或销售组合别名太长等缘故致使的，少勾选几个销售属性组合再上传就能够够了3、问题提示：点保留宝贝时提示：保留成功，无线描述中有图片不符合标准，如图：解决方式：那个问题是因为电话详情图片不符合淘宝最新规定引发的：能够点击一下电话详情，再点一键适配，若是还有不符合的图片，点删除，然跋文得要点保留，再点一下上传就能够够了4、问题提示：上传成功,但发生了以下错误:错误信息: 远程效劳不存在解决方案：那个是属于淘宝助理效劳器忙碌的缘故引发的。
从提示能够看出，那个宝贝已经上传成功。
只是后面有一些错误提示，我们能够检查一下那个宝贝上传成功后，有无问题，没有问题的话，是不需要管的。
五、问题提示：上传宝贝失败:错误信息: 您自概念的属性值（烫印黑色加厚横款（头层牛皮）尚品黑色横款送七匹狼礼盒烫印啡色加厚横款（头层牛皮）加厚黑色横款送七匹狼礼盒百搭黑色横款送七匹狼礼盒休闲啡色横款送七匹狼礼盒加厚啡色横款送七匹狼礼盒）长度超过了16个字符问题分析：用大淘营宝贝复制工具复制天猫的宝贝生成数据包上传显现那个提示，因为天猫是自概念的销售属性，而淘宝不支持自概念下销售属性，而且更不支持这么长的字符。
解决方案：在用大淘营宝贝复制工具复制天猫的宝贝之前，能够先设置一下工具下载配置的设置。
如图：勾选后，在点保留配置，从头生成一个新的数据包再上传就可不能显现那个提示了。
六、问题提示：上传宝贝失败:错误信息: 保质期只能输入大于0的整数解决方案：在填写保质期的时候，不能填写类似“12个月”“24个月”如此的保质期。
只能输入大于0的整数数字。
淘宝问答的答案【精选文档】
1、商城积分的有效期是多久正确答案：至少1年2、以下哪种备货情况符合淘宝商城要求正确答案：72小时以内3、商城商品的最低积分返点比例是正确答案: 0.5％4、7天无理由退换货规则的“7天”是如何计算的？正确答案：买家物流签收后7天内168小时5、违反商城发票规则会被扣除几分正确答案：扣6分6、商城卖家出售价值为1000元，运费10元的商品，如付款未发货投诉成立,将赔付给买家多少钱?正确答案：307、以下哪种行为不属于广告商品正确答案: 诺基亚N728、商家展示的商品主图，必须使用以下哪种图片？正确答案: 实物图9、《淘宝商城用户行为管理规则》中,“关闭店铺”的含义为？正确答案：店铺被关闭，但保留原商品信息….10、什么叫出售违禁品正确答案：法律法规禁止或限制性出售的物品及淘宝网禁止发布的商品11、以下哪种描述是商城卖家正确的行为？正确答案：按照商城的承诺按时向买家赠送积分、邮寄发票12、以下哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？正确答案：展现淘宝商城购物网站链接13、以下哪些类目支持7天无理由退换货？正确答案：食品、零食、茶叶、特产14、商城商家可以退出7天无理由退换货吗?正确答案：不可以15、以下哪种属于商家未履行承诺之服务?正确答案：卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时的物流服务16、以下哪种行为违背商城商品评论发布规则的?正确答案: 发布求购信息、寻找代理、友情链接、寻找好友信息等17、以下哪种行为不是违规发布产品/商品的行为?正确答案：发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品18、以下哪种行为属于“放错属性”正确答案：耐克运动鞋放阿迪下以上都是19、当B类违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店？正确答案: 扣分到48分时20、出现下列哪种情况，淘宝有权理解删除商品并对商家进行相应处罚？正确答案：商家发布旧货、二手商品信息21、以下哪种行为属于“｜价格、邮费严重不符合”正确答案：以上都是22、商城中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种违规行为？正确答案：违反正品保障服务规则行为23、如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货,且并非商品质量问题引起的，退货的邮费如何分配？正确答案：买家只需承担退货运费24、以下哪一项是符合商城商品评论发布规则的？正确答案：针对购买的商品特征进行评论25、以下哪种说法解释了实物拍摄图片的定义?正确答案：该件商品本身的拍摄图片26、以下哪些行为违反了淘宝商城发票规定？正确答案: 以上都是27、以下哪种行为符合商城规定？正确答案: 商家必须按照商家与淘宝商城签订的《淘宝B2C服务协议》…28、以下说法正确的是正确答案：完全相当以及重要属性完全相同的产品,只允许发布一次29、商城可以发布哪类商品？正确答案：全国联保手机30、2010年1月1日后商家违反淘宝商城正品保障规则,赔付金额是多少?正确答案: 买家实际支付的商品金额的3倍加邮费31、淘宝商城违规处罚的记分周期是多久?正确答案：每一自然年32、哪种行为属于违反消费者保障服务质量规定？正确答案：出售假货拒绝履行假一赔三33、商家在商城出售商品，若买家索要发票,商家是否需要开具？正确答案：是34、将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传，属于以下哪项违规行为？正确答案：商城人气炒作35、商城卖家出现“付款未发货”的，在被扣分的同时，还要承担什么样的责任?正确答案: 向买家赔付实际金额的5％但不超过30元的违约金36、以下哪种行为不属于“乱用关键字"？正确答案：特步运动鞋37、商城商家当A类违规行为扣分达到或超过12分但未到达24分时将会得到什么处罚？正确答案: 店铺屏蔽12天，公示警告12天,限制发布商品12天38、淘宝商城女士内衣/内裤支持7天无理由退换货吗？正确答案：内衣、内裤都支持39、以下哪种产品发布行为是符合标准的？正确答案：产品标题只有品牌加型号40、会员通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道宣传店铺、在线销售的商品、淘宝网外商品信息将会被扣几分？正确答案：扣4分41、商城哪些违规行为会被扣5%的违约金正确答案：付款未发货42、商品描述中可以出现以下哪项内容?正确答案：厂家介绍43、商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉?正确答案：交易成功后的15天内44、避免商品被下架的有效措施?正确答案: 以上都正确45、以下哪种行为属于“放错类目”正确答案：袜子放T恤下46、淘宝商城商家旺旺账户的子账户ID用户名长度不得超过多少字?正确答案：10个47、以下哪种行为属于侵犯他人知识产权？正确答案：以上都是48、以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息？正确答案：分享该商品的使用经验49、商城鞋帽箱包类商品进行7天无理由退换货时需符合哪些条件？正确答案：外包装、吊牌、配件完整50、关于珠宝、钻石、翡翠、黄金类商品的图片问题，以下说法哪一项是正确的？正确答案：以下都正确51、以下哪些信息可以在商城店铺中出现？正确答案：退货地址52、以下哪种行为不属于“重复铺货”？正确答案：某手机发布一件53、以下哪些行为不属于发布非约定商品？正确答案：A品牌商家发布此品牌下系列的商品54、如每个自然季度开始后的90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票…作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失？正确答案：30%55、商家给淘宝开具什么发票？正确答案：消费积分56、买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可以提供发票，属于下列哪种违规行为？正确答案：违反淘宝商城发票规则违背承诺57、卖家每个季度需要开积分发票给淘宝商城吗？正确答案：需要58、商城积分发票的要求是什么类型的？正确答案：销售发票（普通发票或增值税发票均可）59、商家给淘宝开具发票的时间？正确答案：每个自然季度开始后15个工作日内60、商城中可以发布哪类商品？正确答案: 正品行货61、淘宝商城违规处罚的计分周期是多久？正确答案：每一个自然年62、以下哪种形式属于正确的支付方式？正确答案：只接受支付宝交易方式63、买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可提供发票，属于下列哪类违规行为? 承诺违背64、淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗？正确答案：免费65、以下哪句回复买家的话语较为得体？正确答案: 您好，很高兴为您服务，您刚咨询的那件宝贝我们还有很多货…。
怎样拆分数据包？
如何拆分数据包？
一、问题：当出现数据包很大，宝贝很多，用大淘营淘宝图片搬家工具处理很慢，要怎么解决呢？
二、原因分析：出现这种情况是因为数据包太大，宝贝太多，所以处理数据包时查找图片的时间就会长，处理就会慢。
三、解决方法：如果数据包的宝贝没有超过了400个宝贝的话，那建议不用分数据包的耐心等待工具处理一下就可以了，但是如果数据包的宝贝已经超过了400个宝贝，那就是需要把数据包分成几个小的数据包，然后再把分小的数据包导入大淘营搬家工具处理，这样处理起来速度就会提升很多了，也节省了很多时间的。
那么如何将一份大的数据包，拆分为几份小的数据包呢？
四、解决方案：那就请看一下我们以下的步骤：
例如：将一个400个宝贝的数据包分成4个小的数据包
1、先将数据包导入淘宝助理里
2、把鼠标放在第一个宝贝，点中宝贝，按住鼠标左键，拖动到第100个宝贝，然后点鼠标右键，选勾选宝贝，选中这100个宝贝
3、勾选了其中100个宝贝后，点导出CSV，选择导出勾选宝
贝，淘宝助理就会弹出一个窗口，按提示填写一个文件名，然后点保存
4、这样一个分好的数据包就出来了，然后再点删除宝贝，把
刚才导出的100个宝贝删除了
5、按以上分数据包的步骤依次导出第二份，第三份，第四份
6、分好数据包后，再把分好的数据包导入大淘营搬家工具处理，这样处理的速度就会快很多了。
淘宝CSV数据包使用及上传数据包教程
淘宝CSV数据包使用及上传数据包教程
一、CSV数据包的准备
1. 打开Excel，准备好要导入的商品数据。
2. 在Excel中，将每个商品的信息按照不同的列填写，如商品名称、价格、库存等。
3.每个数据项之间使用英文逗号（,）分隔，每行代表一个商品。
二、保存CSV文件
1. 将填写好的Excel文件另存为CSV格式（*.csv），可以选择直接
保存或者另存为时选择CSV。
2.保存时注意选择“逗号”作为列的分隔符，确保分隔符与CSV数据
包要求一致。
三、上传CSV数据包
2.在商品列表页面，点击页面顶部的“批量上传”按钮。
3.在批量上传页面，选择“商品CSV文件上传”选项卡。
4.点击“选择文件”按钮，选择之前保存的CSV文件进行上传。
5.文件上传成功后，可以预览并确认上传的商品信息。
可以根据需要
对商品信息进行修改。
6.确认无误后，点击页面底部的“上传”按钮，即可完成CSV数据包
的上传。
四、数据包上传常见问题及解决方法
1.CSV文件格式错误：检查文件格式是否为CSV，并确保分隔符与设
置一致。
2.商品信息不完整：确保每个商品信息项都填写完整，包括必填项和
选填项。
3.数据包过大：数据包大小限制为10MB，如果超过限制，可以将CSV
文件拆分为多个小文件进行上传。
4.商品信息不准确：上传前需仔细核对商品信息，避免错误信息导入。
总结：。
淘宝常见问题问答汇总
答：会缩的哦，加厚纯棉的缩水是正常的，面料都有经过测试的呢，现在大一点点，洗2-3次就基本不缩，大小会合适的。
问：缩几次啊?
答:一般是头2-3次
问：好的，知道了。
答：恩
B种情况（大了一点点并且解释后仍然坚持要换小一码的顾客）
和A情况一样解释后，买家仍问：
问:我还是喜欢合身的，我还是换小一号吧。
8，问：可以将几毛钱零头去掉吗？
答:真的很抱歉哦，商城店改不了价哦，即使是一分一毛，还请您理解。（一再纠缠去零头的，就一直这么回复都可以。）
9，问：请问我2件不一样的衣服怎么一起拍呢？
答:您使用购物车，先分别加入购物车，再进入购物车结算，就是一个订单了。
10，关于改运费
一般我们是满80包邮，就是基本2件可以包邮，如果顾客2件一个订单拍下，那么系统会自动免邮，若顾客分2个订单拍下，则会产生2次运费，这时顾客会需要我们把运费去掉，因为他满足免邮的要求。（操作:将顾客的旺旺名字全部复制到“已卖出宝贝”—买家昵称中，
答：真的会缩水的哦，您综合考虑下缩水的程度，不要换小了到时穿不了哦。换当然是可以换。
问：好的。我怎么寄回去呢，地址告诉我一下。
答:将退换货的快捷键以及买家操作要求发过去。
问：好的，我寄什么快递回去呢？
答:随便什么快递都可以，都可以到我们这。
C种情况（尺码大了很多的顾客）
问：你好，我收到的衣服大了好多啊。
其他空全部选择“全部”状态，然后搜索出该顾客的订单，进行免运费操作，点击免运费再确认即可。改好告知顾客已改好。
问：我拍下后，帮我去掉运费吧
答：好的，稍等下。改好了哦，您可以付款了。
(若系统自动去掉运费了，则告知:系统已经去掉了哦，您可以付款了。)
数据包不能上传的解决办法
日期
也好出现这个提示。再有，你的防火墙对淘宝助理进行了限制，可以到防火墙的设置里将淘宝助理设置为允许访问网络。
八、提示错误代码：ERROR_SHOP_CATEGORY_HAS_SUB_CATEGORIES
这个问题是在助理中选择分类错误引起的，你在店铺的分类中设置了该分类的子分类，那么你在助理中就不能选择该分类，而应该选择该分类下面的子
Windows防火墙和杀毒软件中配套的防火墙），等上传成功后再启用。另外，不能用word编辑并复制的文档和图片到助理，助理不能兼容，也会出现上述
四、提示错误“商品描述包含***非法禁止字符”
这个很简单，在名称和描述里面删掉淘宝认为是非法的字符，相关字符的界定请到淘宝学堂去查找。
五、提示错误代码:ERROR_SHOP_CATEGORY_HAS_SUB_CATEGORIES
这个问题有可能是引用外来数据引起的，可以参照第一个问题试试看看能否解决。也可以用第三个问题的提示试试。
六、提示错误代码：ISKERR-READING-FILE
及时更新淘宝助理，现在是淘宝助理3。没有成功上传前，不能随便移动宝贝的图片及相关数据所在的文件夹和磁盘分区。
七、提示错误代码: INETERR_SEND_REQUESTEX
这个一般是有网络错误引起的，自身的网络和淘宝的网络有故障都会出现这个提示，可以改个时间上传。另外时间和日期没有设置成标准的北京时间和
分类。
九、提示错误代码: WSERR_UPLOAD_IMAGE
这个是橱窗的图片错误引起的，橱窗的图片大小不应该超过下面的设定：500像素×500像素、110k
十、提示错误代码: ERR_WEBSERVICE_ERROR
这个代码出现情况相对复杂，上面九点出现的错误也有可能出现这个提示。着重关注防火墙的பைடு நூலகம்置，简单的做法是先关闭防火墙（包括系统自带的
淘宝助理常见问题
淘宝助理的常见问题及解决方法淘宝助理，它是一个非常好的网店助手，但是，功能再强大，淘宝开店的各位在使用的时候难免会出现问题，下面，就把淘宝助理常见的问题分为上传、下载、功能编辑、登陆四个部分，一一为大家解释：：本人店铺地址可参考：参考店铺网址：【上传】top解析数据包错误：ng.NumberFormatException:For input string答：是因为淘宝助理长时间运作，导致数据丢失，运作程序失灵的原因，处理方法有两种：1、关闭淘宝助理，再重新启动电脑，即可以解决2、如果重启不能解决，将淘宝助理安全卸载,然后再到官网下载最新版本的淘宝助理！安装完成后，就可以上传了！3、如果还不行，考虑是不是宝贝属性设置有问题了，一般把宝贝属性全部都设置一遍，能填的全部填上。
4、找到“批量编辑”里的“类目” 重新编辑一次。
5、打开淘宝助理里面的销售属性栏。
把颜色框内的打勾去掉，再保存数据就可以上传了。
【上传】助理上传空间新图片无法10张一传答：出现选择图片窗口后，按住ctrl键不放，然后用鼠标点击您需要的十张图片即可。
【上传】淘宝助理上传宝贝无法填写数量答：原因是该宝贝还有销售属性，请您点击销售属性面板（基本信息右边），填写数量即可。
【上传】用户自定义属性ID和自定义属性值不能一一匹配答：1、请使用助理中的强制更新数据功能，强制更新后再上传。
2、打开淘宝助理，导入数据包，选择一个商品。
商品信息右下方中的关键属性，品牌一栏可以看到“其他”。
把下面那个品牌改成“其他品牌”4个字然后点击保存后点击上传宝贝就成功了！参考店铺网址：【上传】失败原因“输入属性错误”答：1、宝贝是通过CSV文件导入的，出现这样的问题是因为，在制作了CSV文件后，宝贝所在类目属性有所调整导致，使用助理的强制更新数据功能，强制更新数据后再对宝贝属性进行检查，然后上传即可。
2、在助理右边的"品牌"中的其他去掉,填上具体的品牌名称或者空白，点保存,再上传即可。
完整淘宝数据包cvs格式,附上传教程
完整淘宝数据包cvs格式，附上传教程1、下载淘宝助理并安装（如果已经有了，就不用下载了）2、下载后另存到桌面上5、解压后，生成两个文件，右边的Excel文件“goods_list”是一定要上传的文件。
解压好后你自己最好弄个指定的文件夹专门放数据包，然后把你店铺的的分类做好“这个就是别人来你店选东西的时候的导航一样的”你可以参考商城的导航，你也可以自己编辑，操作如下：6、登录淘宝助理，录入淘宝用户名与密码7、进去之后，在左边的地方点击“库存宝贝”（用左键点击）8、在右边点击（用右键点击）“CSV文件导入”导入刚才那个文件9、找到刚才解压的那个Excel文件，双击此文件就会导入到你的淘宝助理里面了.10、导入以后，所有的“批量编辑”之前都需要这两个步骤，点击“全选”以后、再次“勾选”“这样所有的宝贝就会在你下一步的编辑模式下了”11、全选并勾选后，右键击上面的“批量编辑宝贝”——下面的工作很重要，一定要一项项的设置（设置你需要修改的内容）。
12.然后一些上传前需要检查和修改的。
上传宝贝的时候，你可以选择放在你店铺里里那个分类下（你店里必须要设置好类目，这个东东要自己学习一下），步骤：点击进去此页面注意：上传宝贝前要做的修改内容，附图：13.余下的必设项目有新旧程度——全新出售方式——一口价运费承担——买家承担有效期—— 7天或者14天（这个地方是有学问的，到论坛里学习一下吧）定时发布——立即邮费模块——这个东东你应该提前在淘宝里设置好的。
宝贝数量——改成自己想要的基本上，其他项目都不用设了。
14.以上工作完成后，开始“上传宝贝”然后出现这样一个界面，点击“强制上传”15、由于淘宝助理的更新和完善，在上传的时候我们有些还是需要修改的。
（我们的经验是，选“其他”是最容易上传的，不选其他会多出很多选项，比如要求填写型号、品牌，货号等等，这些东东如果不填写，就上传不了，如果选“其他”就少了很多选项）16、如果出现这个窗口也要填写“其他”17、OK了。
淘宝客服常见问题解决技巧
淘宝客服常见问题解决技巧淘宝作为中国最大的在线购物平台，拥有着数亿活跃用户。
在这个平台上，买家和卖家之间的交易往来非常频繁，不可避免地会遇到各种问题。
而解决这些问题的关键便是淘宝客服。
在2023年，随着智能客服技术的不断进步和完善，淘宝客服的角色也正在发生着变化。
本文将从常见问题和解决技巧两个方面来探讨淘宝客服的未来发展趋势。
一、常见问题1. 订单状态查询在购物过程中，买家往往会想要了解自己的订单状态信息。
这包括：订单是否已发货、配送情况、是否签收等。
解决此类问题的最简单方式是进入"交易管理-订单管理"页面进行查询。
在此过程中，客户可与智能客服进行快捷、方便的交流。
2. 退、换货问题在实际使用中，商品发生质量问题或者与描述不符合，买家便会提出退换货。
这时候，淘宝客服便是非常重要的支持力量。
客服需要了解客户的需求，并确保客户的权益得到合理保障。
同时，淘宝客服也需要通过人性化的服务，来减轻客户在退换货过程中的烦恼和不安。
3. 物流运输问题淘宝平台物流的发展已经趋于成熟，但并不能完全避免物流过程中出现或多或少的问题。
比如配送延迟、物品遗失或损坏等。
在这些情况下，淘宝客服将扮演着重要的角色。
他们需要以真诚、耐心的态度，为客户解决问题，协助客户解决物流问题。
这不仅可以增强淘宝的品牌信誉，同时也有助于提高用户体验。
二、解决技巧1. 持续更新知识库随着淘宝平台的日益发展和用户需求的变化，淘宝客服需要持续更新自己的知识储备。
客服的知识库包括平台政策、产品介绍、退换货流程、物流信息等。
它的准确性和实时性将直接影响客服的工作效率和服务质量。
因此，客服人员应有能力不断备战新的产品和服务，为客户提供更多的帮助。
2. 智能客服技术的运用虽然人工客服将在未来仍有不可替代的作用，但随着AI技术的发展，智能客服将逐渐成为主流。
在办理退换货、物流查询等常见问题时，智能客服已经具有很高的处理效率。
同时，智能客服的应用还可以对人员需求进行优化管理，确保高效率、高品质的服务质量。
淘宝CSV数据包使用方法
CSV数据包文件淘宝助理上传方法
一准备工作：
1，下载淘宝助手：/tbassistant/
2，上传之前首先设置淘宝店的运费模板，否则上传时CSV文件会出现如下错误：
3，运费模板设置方法：登陆我的淘宝-出售中的宝贝-商品栏下面
4，解压CSV数据包，解压出的文件不可分离。
二：使用淘宝助理
1，登陆淘宝助理，首先更新数据
2，左键点选“库存宝贝”后，在淘宝助理商品栏区域，右键-“从CSV文件导入”
3，使用自己的运费模板：全部勾选导入的商品，右键，选择“批量编辑”-“邮费模板”
4，勾选编辑，选择使用的运费模板，保存。
5.勾选商品栏前面的框，点击“上传宝贝”-“确定”
上传成功，进入我的淘宝，就有商品了。
亲们请注意，修改一口价之后，销售属性的价格也必须修改。
如还有其他使用问题，亲请您联系旺旺：zhaofei8002
/【为谁倾城】。
在淘宝助理上传数据包提示不能使用他人图片空间图片问题的根本和解决办法
在淘宝助理上传数据包提示不能使用他人图片空间图片问题的根本和解决办法一、您不能使用他人图片空间中的图片，是首页的图片问题，还是宝贝描述里?您不能使用他人图片空间中的图片,这个问题是在淘宝后台发布宝贝的时候会这样显示的,原因呢,其实很简单,出现这样的问题,并不是首页图片的问题,而是宝贝描述的问题.出现这样的情况,是因为宝贝描述里含有淘宝其它店铺的图片,而淘宝是限制使用其它店铺的图片的,所以在发布宝贝的时候就会出现您不能使用他人图片空间的图片了,这个与宝贝主图是没有任何关系的.二、宝贝描述为什么不能用他人图片?因为淘宝限制使用其它店铺的图片，淘宝为了保护知识产权,所以店主们直接复制其它店铺的图片，然后在淘宝后台来发布宝贝，这时就会出现您不能使用他人图片空间的图片这样的提示，再者是用淘宝助理来发布宝贝，上传就会提示商品描述校验失败: 引用Picture存在盗链.所以宝贝描述不能使用他人的图片,但在实际过程中很多店主都有这样的要求,比如发展代理商的时候,再比如一些新开的店主找不到宝贝图片或没有能力自己拍照片的情况下,都可能会要复制别人的图片,这些情况都是客观存在的,淘宝一棍子打死限制了很多中小店主或刚入行的店主的发展.所以很多新店主都希望解决这样的问题.其实要解决这样的问题也不是不可能的.三、出现不能使用他人图片空间图片问题的情况该如何解决？在淘宝助理上传数据包提示“上传宝贝失败，错误原因是Remote service error,子错误是商品描述校验失败: 您不能使用他人图片空间中的图片”的话，你可以根据您数据包里宝贝图片需要占用的空间来购买大淘营相册空间，然后下载使用大淘营相册工具处理数据包CSV文件，处理成功后再将CSV文件导入淘宝助理上传，就不会提示“不能使用他人图片空间图片”了。
四、如何计算数据包里宝贝图片需要占用多大的空间？可以将数据包CSV文件导入淘宝助理，查看宝贝数量、宝贝描述图片张数、在HTML源码复制图片链接地址在浏览器查看图片大小，然后取平均值计算就可以了。
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品牌货号X439数据包常见问题解答各代理会员悉知，下载产品数据包时，尽量按照自己的需求修改好产品标题，尽量做到产品标题、宝贝描述等等不要和其它淘宝卖家重复，开网店主要做的就是个性，时尚，别出心裁，这样才具吸引买家。
数据出错，请先查看数据出错的原因，然后再针对相应属性进行编辑修改即可，请多使用助理中的--更新数据这个按钮。
关键属性、非关键属性、销售属性在淘宝助理中的位置（必知）［卞我麺1品信.息■衣长窜損貳（5（kjm衣按空阳-非关键离性■■■■•■ V編辑基本腹：销售雇性织错至贝描述KTMLJ®代码宝负描述预监额色分类I 尺同I 电 名称\自至交名称 0军绿色 回天蓝色卡其 古婀□耳兗力色 □桔色n 技灰色□浅媒哲□残萤色□滦卡其布色用淘宝助理上传数据时有部分上传失败，原因是用户自定义属性ID和自定义属性值不能一一匹配答：淘宝助理右侧关键属性：品牌-设置为其他品牌保存上传。
色色色色 B里黑里尺码 价福数毘 H1QS. 00 50 L 199.00 50 IL iGB. 00 50 IXL193.0050^ZZWl CDD312T |嘯3寄;S 圈□ Afl tt)□保桂&)帆--*ia oo ?t養关棲■性赵 (i)覆型凤犒底地■i|^f£ffl -W数据包上传没有主图答：重新解压数据包上传即可 您下载完数据包后是一个压缩包文件，您解压后不要移动数据内的任 何文件，您移动了相关文件，会导致一部分数据包丢失，从而出现如 主图没有，宝贝上传不成功等情况。
上传之前请确认每个宝贝的主图都存在，如果没有请及时和客服联 系。
主图没有强制上传会被淘宝降权，请您务必仔细检查。
淘宝上传宝贝为什么总显示请选择第一张宝贝图片答：在淘宝助理的中间的下方，你看一下,是不是有一个宝贝图片要选 呢，就是这张图没选了，至少要选一张•可以本地的图片，或是淘宝相 册空间的图片，如果选本地的，也会上传到淘宝相册空间的。
上传不成功。
吳贝6］常絳-芬札罔片空询辻持答：修改宝贝名称，名称内容要和销售属性及类目要统一，如有冲突会出现上传失败的情况，严重的会被淘宝降权扣分。
数据包传入的sku价格不合法答：请检查一下销售属性里的所有价格是否和一口价一样，如有误，修改即可。
参考下图：一口价为128元，销售属性中有标价为127元。
将销售属性中的127元修改为一口价的价格128元即可。
蕭辑基本信息 誚芭厘i 生宝卫直企硕宽颐色分娄I 尺码数据包导入淘宝助理后宝贝数量为什么是 0答：在销售属性的价格和数量里设置好宝贝数量即可。
关于商品数量无法修改的问题答：如果你这件商品正处在交易状态，也就有顾客购买了这件商品， 顾客还没有付款，有时候商品交易状态没结束的话，有些选项是不能 更改尺码 价格数量M 128.00L 126.00 /阴IL 128.00；N 128. [)0/L Q27. iiQ>t 99 1XL12a.no 1颤色分类 色色色芭白白口黒 黒色邑 军 色 布 fi 力 色色邑菖藍冷色煎島潢卡 天巧桔我湧疾课的，按钮为灰色显示；建议先下架该商品，然后重新编辑“销售属性”，需要选择颜色、尺码等，然后就会出现修改数量对话框，填入数量即可，上架时间可以记下以前的定时上架时间，重新填入即可, 再点上架就可以。
淘宝宝贝上传成功后立即被下架或者淘宝助理中显示第三方发布限制答：是你发布的类目数量超限。
不同信誉的卖家发布数量多少不一样。
宝贝数量限制请查看下载的数据包解压后看不到图片。
答：下载解压后，淘宝数据包是没有图片显示的，要上传到淘宝助理才有显示的。
图片浏览反应慢。
答：那可能是因为图片太多太大造成的，而且可能和网速慢有关上传了宝贝之后没显示“请问我上传宝贝后是不是要等半个小时，我的店才会显示”答：一般宝贝上传成功30分钟左右才有显示的，这是淘宝系统的规出现Itemserviceunavailable:PICTURE OVER AVAILSPACE 答：图片超出限制了，图片空间不足。
去点击我的淘宝，然后点击管理我的店铺，下面在图片空间一栏里你查看下你的空间使用了多少，比如：【您已上传171张图片，占用总空间的％，共计（总空间）】。
这个时候你注意到后面的蓝字了么。
【马上提升图片空间按容量】点击一下，选择你需要的容量即可。
失败remoteserviceerror答：你打开对应宝贝，编辑完整“类目” “关键属性” “非关键属性” “销售属性”的属性就行了，之所以失败原因出现remoteserviceerror, 就是属性栏是空的，要编辑完整就0K 了。
如何解决淘宝助理会提示出现上传宝贝销售属性出错的问题（淘宝上传出错Itemserviceunavailable:属性出错）答：宝贝销售属性出错，请重新编辑，只要把淘宝助理右下面的“非关键属性”填写完整并保存就可以。
为什么数据包下载后里面显示文件夹是空的答：淘宝数据包的文件格式是CSV格式，拍拍数据包的文件格式是data格式，您可以看一下是否自己下错数据包文件。
提示错误“商品描述包含***非法禁止字符”答：这个是因为商品的描述里面包含有淘宝不允许的字符，那么您只需要将该部分字符去掉即可。
如商品描述中包含“零售”，您就把零售两个字删除。
提示servicecurrentlyunavailable 错误如何解决答：淘宝助理上传失败，出现Servicecurrentlyunavailable,请退出重新登录淘宝助理。
如何确认淘宝助理的版本并升级答：选择“工具”菜单下的“升级助理”将助理升级数据包导入助理的时候，淘宝上传出错：top数据解析错误：""是什么意思呢答：更新淘宝助理，然后重新导入数据包。
在淘宝助理上传商品为什么会在线上仓库中的宝贝模板下答：您上传宝贝的时候设置了时间，所以您上传宝贝之后就自动保存到"线上仓库"中。
在"我的淘宝/仓库中的宝贝”您可以看得到的，等时间到了就会自动上架到"出售中的宝贝"中去。
有的淘宝助理商品模板不能勾选上传答：把需要上传的商品剪切到［库存宝贝］中就可以勾选上传。
如何将正在出售中的宝贝下架答：点击“我的淘宝”进入“出售中的宝贝”，把正在出售中的宝贝列表，勾选你要下架的宝贝然后点击“下架”，选中的宝贝即下架，只要你不删除宝贝，宝贝的信息都会一直存在的。
数据导入显示非法数据答：显示非法数据不是数据的错，是助理的错，升级助理。
重装一次助理就行了。
为什么用拍拍助理上传数据时提示没有发布该商品的权限呢“很抱歉！您没有发布该商品的权限是什么原因”答：要加入诚保才能发布商品的。
5月17日开始拍拍实行了全诚保了。
所以没有加入诚保的是发布不了商品的，不加诚保的话是不能发布商品的哦，被下架后就不可以再上传了。
下了数据包，上传到淘宝助理上显示非法数据库，按照网站上说的重新安装淘宝助理还是不行，将淘宝助理安在别人电脑上，就可以用了，不知道是怎么回事答：如您在更新淘宝助理或上传宝贝时出错，请先判断是否是以下错误提示：(1)错误号：ERR_WEBSERVICE_ERROR错误描述：Webservicehresulterror!,hr=Ox.附加描述:未指定的错误文件名：如是上述错误提示，您可以通过以下方法解决：下载安装最新的淘宝助理客户端，淘宝助理的地址：，打开此页面后选择“下载淘宝助理”。
(2)错误号：INETERR_SEND_REQUESTEX错误描述:Sendingextendedrequestfailed.systemerrcode:12019.附加描述:要求操作句柄的状态错误文件名:.行号:809或者：errorcode:ineterrsendrequestexerrordesc:se ndin gexte ndedrequestfailedsystemerrode:12029extraedsc无法与服务器建立连接file name:i nternetlinenu mber:809如是上述错误提示，您可以通过以下方法解决：☆打开淘宝助理安装目录下的configure目录,打开文件名为的文件，把ServerUrl二改为ServerUrl二如您按照上述方式操作无效，请您查看您所使用的防火墙是否限制了淘宝助理的相关操作。
传入的pid非法，必需为有效的数字格式！答：看属性里面是不是有颜色或者尺寸，数量的选项没填数据包有什么用处答：数据包就是我们为了方便广大的客户，特意整理出来的商品数据，您只要下载数据包解压后，导入淘宝助理并上传。
您的宝贝就上传到您的淘宝店了喔！！我怎么能知道哪个产品需要下架答：您好。
如果产品下架的话，我们会把数据包里的下架产品删掉后重新更新数据包。
同时会把下架产品在官网中公告栏发布每日下架公告，请留意网站的每日公告最新信息。
上传宝贝的时候提示--错误代码：HTTPCTLERR_Update_lmage错误描述:Updat in gimagefailedbecouseofwr on gstatuacodeO答：方法一：在淘宝助理点击左上角更新数据后，对那个错误的文件直接点保存，然后上传就行了方法二：删除所有临时的In ternet相关文件从您的计算机中删除所有临时的In ter net相关文件。
为此，请按照下列步骤操作：1.启动InternetExplorer。
2.在“工具”菜单上，单击“ In ternet选项”。
3•单击“常规”选项卡。
4•在“In ter net临时文件”下，单击“设置”。
5•单击“删除文件”。
6.单击“确定”7.单击“删除CookieS'。
8.单击“确定”。
9.在“历史记录”下，单击“清除历史记录”，然后单击“是”。
10.单击“确定”。
请问助理或网店里产品描述图片不显示答：有可能是以下原因造成：1、在系统繁忙时大家都会出现这样的情况。
这个问题不大，是系统原因。
在系统不忙的时候会安全显示出来。
2、是IE浏览器缓存出错。
右键点击桌面IE浏览器，选择属性，在常规页面里，点击删除文件这个按钮，选择全部删除，并且点击删除cookies按钮。
再次进入淘宝后，刷新即可。
3、选中助理里的所有产品，选择“更新数据”。
4、图片太大，太多，显示速度慢，当然和网速也有很大关系。
5、如果显示出来是个红叉叉，那表示图片链接有问题，可能网络相册不稳定造成的。
请问用淘宝助理编辑上传之后宝贝描述显示的是代码答：是因为网络延时造成的数据错误。
1、有很大可能是你网络问题，上传时网络不稳定造成的，找个网络好点时间再上传一次。
2、多使用助理的功能“更新数据”3、重新上传该商品为什么批量修改价格错误提示“此更改只对没有销售属性的宝贝才是有效的..” 答：您好！这是由于淘宝助理系统“批量修改价格”和“销售属性”相互冲突的系统缺点，这点我们控制不了。