流程现状调查问卷 - 360文档中心

业务外包流程调查问卷

内部控制流程调查问卷
调查问卷说明：
1、本调查问卷的目的是了解重要业务流程涉及到的关键控制活动的现状，因此请
被调查部门/人员如实填写（回答）；
2、本调查问卷中的问题都是依据流程风险清单及关键控制点设计而成，为内部控
制设计缺陷的评估以及内控体系建设工作提供最有效的参考证据；
3、由于各个企业流程管理模式千差万别，本问卷仅列出了最常见的子流程及涉及
到的内部控制问题。

对于企业正在实施的其他控制活动，如果本调查问卷没有涉及，请一并详细说明；
4、被调查对象（访谈对象）在回答问卷时，应将内部控制活动进行详细描述（如控
制责任人、控制频率、控制证据等）；
5、对于每一项正在实施的控制活动，被调查人需要提供一个样本（控制证据）以支
持自己的回答，该证据将作为穿行测试的重要组成部分，为内部控制设计缺陷的评估提供参考；
6、如果该问题不适用于企业的实际情况，请填写“不适用”。

流程信息
5 业务外包
业务外包流程将包括以下子流程：
●外包业务的申请与审批
●承包方选择与管理
●外包业务执行情况控制
●会计处理
●资产、资料管理
调查问卷：。

流程成熟度调查问卷

4.
企业所有业务流程文档完整覆盖了企业的所有业务领域和职能部门
5.
企业的业务流程文档是纳入一个统一流程框架的，有清晰的分类分级，能明确体现核心业务和管理侧重
6.
企业所有正式发布的、统一规范的业务流程文档，并设立了专门的岗位，负责对文档进行统一的维护管理
7.
企业有正式发布的流程责任矩阵，明确描述了各业务流程的责任人和参与者
8.
企业对所有的员工都进行了流程培训，让他们时刻对自己目前所做的工作处在什么流程和什么环节、发挥什么作用、承担什么职责有清晰的认知
9.
企业中的员工都具有流程变革和改进的意识，并能及时提出自己发现的问题及对问题的解决方案建议
10.
企业对端到端流程进行了管理本题对应选项说明：（1）“没有，只研究过公司级别的流程，只有一些局部的跨部门和跨岗位的流程”（2）“已经梳理出在整个公司级别有那几个贯穿各部门的大流程”（3）“所有经理都清楚地知道这些流程的存在，流程总图得到共识”（4）“一些公司级别的端到端流程有明确的KPI和优化指向，并开展了优化”（5）“端到端流程有持续改进机制并能及时开展同业甚至跨业对标，并持续改进”
11.
在企业的流程战略制定过程中，所有流程的责任人都参与其中
12.
流程的责任人在企业中是参与决策的核心人员之一，对流程所需的资源（人员和预算）有控制权，对支撑流程的IT系统和流程改进的方案能施加重大影响
13.
流程的责任人有意识地与企业的流程管理部门一起配合，根据且业务发展状况，不断推动业务流程优化，提升企业运营效率和服务水平
21.
人力资源体系考虑到了业务流程的需求并与企业的需求相适应
22.
企业的IT系统规划以业务流程未基础，充分考虑了流程管理的需求，并不断根据实际情况进行优化

流程问卷调查

流程问卷调查
首先，我们需要明确问卷调查的目的。

问卷调查可以用于市场
调研、学术研究、社会调查等各个领域。

在确定问卷调查的目的后，我们需要明确调查的内容和重点，以便设计相关问题和确定调查范围。

其次，设计问卷内容是问卷调查的关键步骤。

问卷内容应该围
绕调查目的展开，问题应该清晰明了，不应该存在歧义或引导性。

同时，问卷的长度也需要考虑到受访者的接受能力，避免出现过长
或过短的情况。

确定受访对象也是问卷调查的重要一环。

根据调查的目的和范围，我们需要确定好受访对象的范围和数量。

受访对象的选择应该
具有代表性，能够反映出整体的情况，避免出现抽样偏差。

制定调查流程也是问卷调查的重要环节。

在确定好问卷内容和
受访对象后，我们需要制定好调查的时间安排、地点安排和人员安排，以确保调查的顺利进行和结果的准确性。

在实施问卷调查过程中，我们需要注意以下几点，首先，保证
调查的隐私性和保密性，确保受访者的信息不被泄露；其次，保持问卷调查的客观性和公正性，避免主观因素的干扰；最后，及时整理和分析调查结果，制定相应的对策和措施。

总的来说，问卷调查是一种常用的调查方法，但在实施过程中需要注意各个环节的细节，以确保调查结果的准确性和可靠性。

希望本文能够对问卷调查的流程有所帮助，谢谢阅读。

工作流程优化调查问卷

工作流程优化调查问卷一、个人基本情况1、您的工作职位属于: ( )A.高层管理人员B.中层管理人员C.基层管理人员D.普通职工:2、您在企业的工作时间( )A.1年以下B.1-3年C.3年以上3、您的学历: ( )A.高中及以下B.中专或技校C.大专D.本科E.硕士及以上4、您的年龄: ( )A.30岁以下B.30－40岁C.40－50岁D.50岁以上二、工作流程优化调查5、你认为企业的管理制度建设状况如何？( )A.总体完善、合理，但部分部门制度不够完善、合理B.整体制度体系不完善C.整体制度体系不合理情况较多D.整体制度体系完善、合理哪些需要完善：6、在你所经办的业务范围，你是否清楚公司制定了哪些相关制度？( )A.很清楚，并且对相关制度内容很熟悉B.知道有哪些制度，但对制度内容仅有大概印象C.不清楚具体有哪些制度，但在从事具体工作时，会先搜集相关制度进行学习D.不清楚具体有哪些制度，但在从事具体工作时，会咨询他人你认为，公司应对哪些方面的制度进行完善？具体如何制定制度，将更有利于提高工作效率？7、你是否同意“公司现行管理制度得到有效执行的说法？( )A.同意B.中立C.不同意8、你是否同意“工作流程比较顺畅”的说法？( )A.同意B.中立C.不同意9、你认为目前的工作流程在运行过程中存在哪些问题？（可多选）( )A.流程环节过于复杂，需要审批层次过多B.大部分流程运行效率不高C.流程执行缺乏监控D.职责分工不明确，交叉或者遗漏E.多头控制，同一件事情操作当中，有多方的决策者F.工作流程指向不清楚，不知道下一步找哪些部门10、你认为企业在以下哪些方面的关键流程需要进行改进？（可多选）( )A.人力资源管理B.战略规划C.采购管理D.生产调度E.财务结合你的工作，你认为应如何改善业务流程，以提高效率：___________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ 11、您是否认为公司现行的内部控制制度繁琐，影响了工作效率及工作积极性（可多选）( )A.内部控制制度繁琐，而实际部分控制未起到作用B.内部控制制度繁琐，已影响了工作积极性C.内部控制制度繁琐，完整执行流程，耗时过长D.部分内部控制环节，重复累赘，相互间可以合并E.内部控制制度较完备，但由于审批时间过长，影响了效率F.内部控制制度较完备、合理您的建议：___________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________12、对现在所在部门工作效率，您是否满意( )A.很满意B.比较满意C.中立D.不满意您认为所在部门应在哪些方面提高效率：_______________________________ ___________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ 13、您认为哪个部门（包括最高层）给你提供哪些方面的支持？可以更好的提高工作效率？_____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________14、在日常工作中，你是否遇见过因授权不足而使工作难以进行的情形( )A.在我工作的范围内，授权已很充分B.曾遇见过此类情形，但从谨慎性出发，不需要更多的授权C.为提高工作效率，并在保持合理谨慎的前提下，建议增加如下授权：__________________________________________________________________________________________________________________________________________15、你认为你目前所从事的工作责权是否对等：( )A.是B.否C.一般建议：________________________________________________________________ _____________________________________________________________________16、在日常工作中，你认为各部门的协作意识强吗？( )A.是B.否C.一般17、你认为企业职能部门对业务部门支持如何？( )A.不满意B.达到要求C.非常满意如果职能部门能在以下方面进行改进，将更有利于部门间合作：______________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ 18、在日常工作中，你遇到过部门间相互推诿的情形吗？( )A．经常遇到B．偶尔遇到过这样的情形C．从未遇见过19、目前在实际工作中，哪些工作流程比较繁琐？并对以上流程优化提出建议：20、目前您对公司目前审批的流程是否繁琐？您的建议:21、其他建议：。

办事问题调查问卷

办事问题调查问卷
1. 调查目的
本问卷旨在了解大家在办事过程中可能遇到的问题，以便我们不断改进服务，提高办事效率，希望您能真实回答问题。

2. 基本信息
•性别：男 / 女 / 其他
•年龄：18-25 / 26-35 / 36-45 / 46-55 / 56 及以上
•职业：_____________________
•所在地：_____________________
3. 办事经历
1.您过去一年内是否有公共事务办理的需求？
–是 / 否
2.您通常选择哪种方式办理公共事务？
–窗口办理
–在线办理
–电话办理
–邮件办理
–其他（请注明）__________
3.您最近一次办理公共事务的满意度如何？
–非常满意
–满意
–一般
–不满意
–非常不满意
4.在办事过程中，您遇到过哪些问题或困难？（可多选）
–等待时间过长
–信息不准确
–办理流程复杂
–服务态度差
–系统故障
–其他（请注明）__________
4. 意见与建议
1.对于公共事务办理过程中您认为需要改进的地方有哪些？
_______________________________
2.您希望在公共事务办理中看到哪些改善或创新？
_______________________________
5. 其他意见
请在下面自由发表对公共事务办理的任何看法或建议：
6. 结语
感谢您抽出宝贵时间填写本问卷，您的反馈对我们改进提供了宝贵的参考意见。

如还有其他意见或建议，欢迎随时联系我们。

祝您生活愉快！
以上为办事问题调查问卷，感谢您的配合！。

流程复杂度调查问卷和结果统计

注：5分代表复杂；4分代表比较复杂；3分代表一般；2分代表比较简单；1分代表简单。如您认为复杂的流程未包含在本表格所列流程中，请在其他…处添加。本表格由各体系接口人根据本体系内调查结果进行统计填写。Biblioteka 流程复杂度调查问卷结果统计
体系名称：体系总人数：部门办事流程 5分 4分评分人数 3分 2分 1分评分人数合计 -
合同数据评审流程立项审批流程收入、成本变更流程管理中心投标备案流程应收账款时间变更其他… … 报销流程资产入库流程资产领用流程采购付款流程借款流程财务开发票流程借物流程商品出库流程其他… … 招聘流程转正申请流程离职流程人力考评及评级流程其他… … 办公用品领用流程派车用车流程行政其他… … 发文流程印信使用审批流程总办合同文本评审流程其他… …

各级医院医疗核心制度及流程执行情况调查问卷

各级医院医疗核心制度及流程执行情况调查问卷（请根据您所在医院实际情况填写，每一道调查题目可以单选，也可以多选，在选项前的“□”中划“√”）您所在的医院是以下哪种类型：□1、三级甲等□2、三级乙等□3、三级医院□4、二级甲等□5、二级医院□6、综合性医院□7、专科医院□8、中西医结合医院□9、中医院□10、公立医院□11、部队医院□12、民营医院一、医疗不良事件上报制度及管理流程1、医院上报的医疗安全不良事件包括以下哪几方面的内容：□A 医疗□B 护理□C 医院感染□D 药品□E 医疗器械和设备□F 公共设施□G 后勤保障机制□H治安□J 其它：（请填写具体名称）2、医院医疗不良事件报告方式是以下哪种？□A 书面表格□B 电话报告□C 信息系统上报□D 电话+信息系统□E 其它方式：（请填写具体方式）3、发生医疗不良事件后，报告者报告的顺序是以下哪种：□A 首先向科主任报告，再向医院报告□B 首先向护士长报告，再向医院报告□C 直接向医院报告□D 直接向科主任/护士长报告□E 其它报告顺序：（请填写具体报告顺序）4、医院要求临床科室发现药品类不良事件，是向以下哪个部门报告：□A 医务科（处）□B 药学部□C 质管办□D其它：（请注明）5、医院要求临床科室发现医疗类不良事件，是向以下哪个部门报告：□A 医务科（处）□B 医患沟通办□C 质管办□D 其他部门：（请注明）6、医院采取以下哪种方式受理医疗安全不良事件？□A 指定某一部门统一受理（请填写受理部门的名称：）□B 依据医疗安全不良事件类别，由相关部门受理□C 其它方式：（请填写具体受理方式）7、医院设计的医疗安全不良事件上报表格中，是否需要填写（或信息系统能自动读取）报告者的姓名：□A 要填写报告者姓名（或信息系统能自动读取报告者姓名）□B 不要填写报告者姓名，但信息系统能自动读取报告者姓名□C 不要填写报告者姓名，信息系统不能自动读取报告者姓名□D 其它形式：（请注明）8、医院对医疗安全不良事件报告管理，有以下哪些规定：□A 医疗安全不良事件分Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ级□B Ⅰ、Ⅱ级医疗安全不良事件属于强制报告事件□C Ⅲ、Ⅳ级医疗安全不良事件属于自愿报告事件□D Ⅰ、Ⅱ级医疗安全不良事件漏报要惩罚□E Ⅲ、Ⅳ级医疗安全不良事件漏报要惩罚□F Ⅲ、Ⅳ级医疗安全不良事件报告有奖励□G 医院对上报的医疗安全不良事件有调查、汇总和分析□H 医院定期对报告的医疗安全不良事件发生原因进行公开讨论9、2014年医院医疗安全不良事件每百张床位年报告件数：□A ＜10件□B 10～15件□C 15～20件□D ＞20件10、2014年医院用于调查改进的医疗安全不良事件与总报告件数的比例：□A ＞70% □B 50%～70%□C 30%～50% □D ＜30%11、医院对医疗安全不良事件反馈的方式是以下哪种：□A Ⅰ、Ⅱ级事件全院通报□B 典型案例全院通报□C 到相关科室召开病例讨论会□D 找责任人谈话□E 找科主任谈话□F 其它方式：（请注明）二、危急值报告制度及管理流程12、医院危急值项目包括以下哪几类：□A 检验项目□B 血气分析□C 心电图及心脏超声项目□D 其它超声检查项目□E X - ray /CT /MRI检查项目□F 电生理项目□G 药物浓度检测□H 病理检查项目□I 内镜检查项目□J 核医学检查项目□K 以上项目均包括□L 其它：（请注明）13、医院设定的危急值项目有多少项：□A ＜20项□B 20～30项□C 30～40项□D 40～50项□E ＞50项14、2014年医院生化检测发生的危急值报告次数是：次。

生产流程改进需求调查表

生产流程改进需求调查表
调查目的
本调查旨在了解当前生产流程中存在的问题，并收集员工对于
改进生产流程的需求和建议。

调查对象
本调查主要面向参与生产流程的员工，包括生产主管、操作工、质量控制员等。

调查内容
请回答以下问题：
1. 请简要描述你所负责的生产环节或工作岗位。

2. 在你所负责的生产环节或工作岗位中，是否存在任何现有生
产流程的问题或障碍？如果有，请具体描述。

3. 你认为现有生产流程中最大的问题是什么？请详细说明。

4. 对于现有生产流程的改进，你有何建议或需求？请具体描述。

5. 在你的工作中，你是否遇到过与其他环节或岗位之间的协调
和沟通问题？请举例说明。

6. 是否有任何对于生产流程改进的想法或建议，但迄今为止还
未被实施？如果有，请列举并说明原因。

7. 你认为改进生产流程可以带来哪些益处？请简要阐述。

请在下方空白处填写你的答案。

---
调查结果分析
根据调查结果，我们将对现有生产流程的问题和员工的需求进
行分析汇总，并提出相应的改进建议。

感谢你的参与和宝贵意见！
下一步行动
根据调查结果，我们将：
1. 分析和总结员工提供的问题和需求。

2. 寻找解决方案并与相关部门合作，推进流程改进的实施。

3. 定期与员工沟通和反馈改进进展情况。

若你对本次调查还有其他补充意见，请在下方空白处提供。

---。

公司工作流程调查问卷模板

尊敬的员工：您好！为了更好地了解公司内部工作流程的现状，优化工作流程，提高工作效率，特制定此调查问卷。

您的宝贵意见将对我们改进工作流程提供重要参考。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于内部统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的部门：（）A. 行政部B. 财务部C. 人力资源部D. 市场部E. 技术部F. 生产部G. 其他（请注明：_________）2. 您的职位：（）A. 高级管理人员B. 中级管理人员C. 一般管理人员D. 技术人员E. 一般员工F. 其他（请注明：_________）二、工作流程现状3. 您认为目前公司的工作流程是否合理？（）A. 非常合理B. 比较合理C. 一般D. 不太合理E. 非常不合理4. 您认为以下哪些工作流程存在问题？（多选）A. 报批流程B. 招标流程C. 财务报销流程D. 采购流程E. 员工招聘流程F. 其他（请注明：_________）5. 您认为以下哪些工作流程需要优化？（多选）A. 报批流程B. 招标流程C. 财务报销流程D. 采购流程E. 员工招聘流程F. 其他（请注明：_________）6. 您认为以下哪些工作流程的耗时较长？（多选）A. 报批流程B. 招标流程C. 财务报销流程D. 采购流程E. 员工招聘流程F. 其他（请注明：_________）三、改进建议7. 您认为应该如何优化以下工作流程？（多选）A. 报批流程B. 招标流程C. 财务报销流程D. 采购流程E. 员工招聘流程F. 其他（请注明：_________）8. 您认为以下哪些措施可以提高工作效率？（多选）A. 引入信息化管理系统B. 简化审批流程C. 加强部门沟通协作D. 增加培训机会E. 其他（请注明：_________）9. 您认为以下哪些因素会影响工作流程的效率？（多选）A. 人员素质B. 管理制度C. 信息化程度D. 资源配置E. 其他（请注明：_________）四、其他建议10. 您对公司工作流程的改进还有什么其他建议？（请注明：_________）再次感谢您参与本次调查，期待您的宝贵意见！祝您工作顺利！[调查问卷结束]温馨提示：请您在填写问卷时，尽量做到客观、真实，以便我们更好地了解公司工作流程的现状，为优化工作流程提供有力支持。

流程执行情况调查表

分析
你的建议
信息评价反馈：对于信息集成的职责规定是否能够完成?报告类表单的格式、内容框架是否需要统一？表单所传递信息的完整性、准确性
某表单的问题
描述
分析
您的建议
其他反馈意见：包括对流程的删减意见，对制度调整的建议
建议
填制人：日期：
流程执行公司的发展，是否出现某些环节问题（多余、超出部门职责范围、审批审核环节能够并行或采取授权等）
环节
问题
分析
您建议的解决办法
时限评价反馈：判断必要的环节的时间要求是否合理？是否还有缩短的余地？是否需要重新评估？是否还有的环节有必要加上时限要求？
环节
问题

部门流程规范调查问卷

部门流程规范调查问卷
尊敬的员工们：
为了更好地规范和优化我们部门的工作流程，提高工作效率和质量，我们特向大家发放本份调查问卷。

诚恳希望大家能真实客观地填写，以便我们根据您的建议和意见进行合理的改进。

您的参与对于我们的工作非常重要，谢谢！
一、个人信息
1. 姓名：
2. 部门：
3. 职位：
二、部门流程规范
4. 您对于部门流程规范的了解程度如何？
5. 您认为已有的部门流程规范是否能够满足工作需求？
6. 在日常工作中，您是否遵守部门流程规范？
7. 您认为部门流程规范对于工作效率和质量的影响如何？
8. 您认为部门流程规范是否需要进行改进？如果需要，请提出您的建议。

三、部门流程规范的遵守情况
9. 您在遵守部门流程规范时是否遇到了困难或疑惑？如果是，请详细描述。

10. 您认为影响部门流程规范遵守的主要原因是什么？
11. 您对于部门流程规范的理解程度如何？有什么方面您需要进一步学习或了解？
四、部门流程规范的改进建议
12. 您认为部门流程规范需要新增或修改哪些内容？
13. 您认为部门流程规范的执行过程中存在哪些问题？
14. 您对于部门流程规范的宣传和培训有什么建议？
五、其他建议或意见
15. 请提出您对部门流程规范改进或其他相关方面的建议或意见。

非常感谢您的时间和参与！我们会认真整理您的回答，并尽快对部门流程规范进行改进。

如果您对于部门流程规范有更多意见和建议，请随时向我们反馈。

感谢您的支持与合作！
此致，
XXX部门
日期：。

审批流程优化调查问卷模板

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解当前审批流程中存在的问题，提高审批效率，优化服务体验，我们特开展此次审批流程优化调查问卷。

您的宝贵意见将有助于我们改进工作，提升服务质量。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您所在部门：A. 行政部门B. 财务部门C. 人力资源部门D. 技术部门E. 其他部门（请注明：__________）2. 您的职位：A. 高层管理人员B. 中层管理人员C. 基层管理人员D. 普通职工3. 您在企业工作的时间：A. 1年以下B. 1-3年C. 3-5年D. 5年以上二、审批流程现状4. 您认为目前审批流程的主要问题有哪些？（可多选）A. 流程复杂，环节过多B. 审批时间过长，效率低下C. 审批权限不明确，责任不清D. 审批材料繁琐，手续复杂E. 审批人员素质参差不齐F. 其他问题（请注明：__________）5. 您认为审批流程中哪些环节耗时最长？（可多选）A. 初审环节B. 审批环节C. 审核环节D. 批复环节E. 其他环节（请注明：__________）6. 您认为审批流程中哪些环节需要改进？（可多选）A. 流程优化B. 权限明确C. 材料简化D. 人员培训E. 其他改进措施（请注明：__________）三、优化建议7. 您认为应该如何优化审批流程，提高审批效率？（可多选）A. 简化审批环节，减少审批时间B. 明确审批权限，责任到人C. 建立审批时限制度，限时办结D. 引入信息化手段，提高审批效率E. 加强审批人员培训，提高业务能力F. 其他优化建议（请注明：__________）8. 您认为优化审批流程需要哪些部门的协作？（可多选）A. 行政部门B. 财务部门C. 人力资源部门D. 技术部门E. 其他部门（请注明：__________）9. 您对本次调查问卷有何意见和建议？（请注明：__________）再次感谢您抽出宝贵时间参与本次调查问卷！我们将认真分析您的意见和建议，努力改进工作，为您提供更优质的服务。

医院门诊流程调查问卷模板

尊敬的患者：您好！为了更好地了解和优化我院门诊服务流程，提升患者就医体验，我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。

您的宝贵意见将对我们改进工作起到重要指导作用。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：□ 男□ 女2. 您的年龄段：□ 18岁以下□ 18-30岁□ 31-45岁□ 46-60岁□ 60岁以上3. 您的就诊科室：□ 内科□ 外科□ 妇产科□ 儿科□ 其他（请注明：________）二、门诊流程体验4. 您从进入医院大门到挂号耗时约：□ 5分钟以内□ 5-10分钟□ 10-20分钟□ 20分钟以上5. 您对挂号窗口的服务态度满意吗？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意6. 您对挂号窗口的排队等候时间满意吗？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意7. 您对医生预约挂号服务满意吗？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意8. 您对候诊区环境满意吗？□ 非常满意□ 满意□ 不满意□ 非常不满意9. 您对医生接诊时间满意吗？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意10. 您对医生诊疗水平满意吗？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意11. 您对医生沟通能力满意吗？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意12. 您对检查科室的服务态度满意吗？□ 非常满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意13. 您对检查科室的排队等候时间满意吗？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意14. 您对药房的服务态度满意吗？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意15. 您对药房取药等候时间满意吗？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意三、其他意见与建议16. 您对医院门诊流程还有什么其他意见和建议？请在此处填写：（请尽量详细描述，以便我们改进工作。

流程优化调查问卷分析报告

流程优化调查问卷分析报告下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!流程优化调查问卷分析报告一、引言本次流程优化调查问卷旨在了解员工对公司现有流程的看法和意见，以便发现问题并提出改进措施，提高工作效率和质量。

进口贸易流程调查问卷模板

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解我国进口贸易的流程及相关情况，我们特开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将有助于我们完善进口贸易流程，提升服务质量。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄段：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 55岁以上3. 您目前从事的职业：A. 国家机关、党群组织、企事业单位负责人B. 专业技术人员C. 办事人员和有关人员D. 生产、运输设备操作人员及有关人员E. 农、林、牧、渔、水利业生产人员F. 销售人员G. 服务业人员H. 其他4. 您目前的月收入是：A. 5000元以下B. 5000-10000元C. 10000-20000元D. 20000-50000元E. 50000元以上二、进口贸易流程认知5. 您对进口贸易流程的了解程度：A. 非常了解B. 比较了解C. 一般D. 不太了解E. 完全不了解6. 您认为以下哪些环节是进口贸易流程中最复杂的？（多选）A. 货物清关B. 进口许可证办理C. 境外采购D. 银行结算E. 海运/空运F. 货物检验检疫G. 境内配送7. 您认为以下哪些环节是进口贸易流程中最耗时的？（多选）A. 货物清关C. 境外采购D. 银行结算E. 海运/空运F. 货物检验检疫G. 境内配送三、进口贸易流程满意度8. 您对进口贸易流程的整体满意度：A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意9. 您认为以下哪些环节的效率有待提高？（多选）A. 货物清关B. 进口许可证办理C. 境外采购D. 银行结算E. 海运/空运F. 货物检验检疫G. 境内配送10. 您认为以下哪些环节的透明度有待提高？（多选）A. 货物清关C. 境外采购D. 银行结算E. 海运/空运F. 货物检验检疫G. 境内配送四、其他建议11. 您对进口贸易流程有哪些改进建议？请您认真填写以上问卷，感谢您的支持与配合！祝您生活愉快！。

公司层面流程调查问卷模板

尊敬的同事们：为了更好地了解公司各流程的运行状况，优化工作流程，提升工作效率，现进行公司层面流程调查。

请您根据实际情况认真填写以下问卷。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于内部分析，我们将严格保密。

感谢您的参与与支持！一、基本信息1. 您的姓名：（可选填）2. 您所在的部门：3. 您的岗位：4. 您在公司的工作年限：二、流程满意度评价1. 您对公司整体流程的满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意2. 您认为公司现有流程在哪些方面存在不足？（可多选）A. 流程复杂度B. 流程效率C. 流程透明度D. 流程灵活性E. 其他（请说明）三、流程优化建议3. 针对您认为存在的不足，您有哪些优化建议？（请详细说明）4. 您认为以下哪些方面需要重点关注和改进？（可多选）A. 流程标准化B. 流程简化C. 流程信息化D. 流程监督与考核E. 其他（请说明）四、流程运行状况评价5. 您认为公司现有流程的运行状况如何？A. 运行良好B. 运行一般C. 运行不畅D. 运行非常不畅6. 您认为以下哪些方面影响了流程的运行？（可多选）A. 人为因素B. 技术因素C. 管理因素D. 外部环境因素E. 其他（请说明）五、其他建议7. 您对公司流程优化还有什么其他建议或意见？感谢您抽出宝贵时间填写本问卷，您的宝贵意见将有助于我们更好地改进工作，提升公司整体运营效率。

祝您工作顺利！[问卷结束]。

流程管理调查问卷模板

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解我国各行业在流程管理方面的现状、需求和改进方向，我们特设计此份调查问卷。

本问卷采取匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请您根据自身实际情况认真填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您所在的企业/单位名称：（）2. 您所在的企业/单位所属行业：（）3. 您在单位中的职位：（）4. 您参与流程管理工作的年限：（）二、流程管理现状5. 您所在的企业/单位是否已经建立了一套完整的流程管理体系？（）A. 是B. 否6. 您所在的企业/单位流程管理体系是否得到有效执行？（）A. 是B. 否7. 您认为目前企业/单位的流程管理体系在哪些方面存在不足？（）A. 流程设计不合理B. 流程执行不力C. 流程监控不到位D. 其他（请说明）三、流程管理需求8. 您认为企业/单位在流程管理方面最需要改进的是哪些方面？（）A. 流程优化B. 流程培训C. 流程监控D. 流程执行E. 其他（请说明）9. 您认为以下哪些因素对流程管理的效果影响较大？（）A. 企业/单位领导的支持B. 员工的参与度C. 流程设计合理性D. 流程执行力度E. 其他（请说明）四、流程管理改进措施10. 您认为企业/单位在流程管理方面可以采取哪些改进措施？（）A. 建立流程优化小组B. 加强流程培训C. 引入专业咨询机构D. 建立流程监控机制E. 其他（请说明）11. 您认为以下哪些措施对企业/单位的流程管理效果提升最有帮助？（）A. 流程优化B. 流程培训C. 流程监控D. 流程执行E. 其他（请说明）五、其他建议12. 您对流程管理还有什么其他建议或意见？（）感谢您参与本次调查！您的宝贵意见将有助于我们更好地了解流程管理现状，为我国企业/单位提供更优质的服务。

祝您工作顺利，生活愉快！[注：请在括号内选择最符合您实际情况的选项，如有其他意见或建议，请在相应题目后注明。

]。

流程问卷调查

流程问卷调查一、引言。

问卷调查是一种常见的数据收集方法，通过向受访者提出一系列问题，了解他们的观点、态度和行为。

在各种社会科学研究和市场调查中，问卷调查都扮演着重要的角色。

本文将介绍问卷调查的流程，帮助您更好地设计和实施问卷调查。

二、确定调查目的。

在进行问卷调查之前，首先需要明确调查的目的。

您需要思考自己想要了解的问题是什么，以及这些问题对于您的研究或调查有何意义。

只有确定了调查目的，才能更好地设计问卷内容和选择受访对象。

三、设计问卷内容。

设计问卷内容是问卷调查中最关键的一步。

问卷内容应该围绕调查目的展开，问题应该清晰明了，不应该存在歧义。

在设计问题时，需要注意问题的顺序和逻辑关系，避免出现重复或矛盾的问题。

同时，还需要考虑受访者的背景和特点，选择合适的问卷形式和语言。

四、选择受访对象。

选择合适的受访对象是问卷调查成功的关键之一。

根据调查目的，确定受访对象的范围和数量。

在选择受访对象时，需要考虑他们的代表性和可行性，确保调查结果的可靠性和有效性。

五、实施调查。

在实施调查时，需要注意问卷的发放方式和时间安排。

根据受访对象的特点和数量，选择合适的调查方式，可以是面对面访谈、电话访问或网络问卷。

在实施调查过程中，需要确保问卷的完整性和准确性，避免出现漏填或错填的情况。

六、数据整理和分析。

在收集到足够的问卷后，需要对数据进行整理和分析。

可以利用统计软件或手工方式对数据进行整理和统计，得出调查结果。

在分析数据时，需要注意数据的可信度和有效性，避免出现统计误差或偏差。

七、撰写调查报告。

最后，根据调查结果撰写调查报告，总结分析调查结果，提出建议和结论。

调查报告应该清晰简洁，突出调查的重点和发现，为后续决策提供参考依据。

八、结语。

问卷调查是一种重要的数据收集方法，通过科学合理的流程和方法，可以获取到有用的信息和数据。

希望本文介绍的问卷调查流程能够对您有所帮助，使您在进行问卷调查时更加得心应手。

核酸检测现状调查问卷模板

尊敬的受访者：您好！为了解我国核酸检测的现状、存在的问题以及改进措施，我们特开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将对我国核酸检测工作提供重要参考。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄段：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您所在的城市：（）一线城市（）二线城市（）三线城市（）四线城市（）五线城市（）农村地区二、核酸检测经历4. 您是否接受过核酸检测？（）是（）否5. 您进行核酸检测的频率是：（）每天（）每周（）每月（）偶尔（）从未6. 您进行核酸检测的原因是：（）出差、旅行（）参加大型活动（）学校、企业要求（）预防新冠病毒感染（）其他（请说明：______）7. 您进行核酸检测的地点是：（）医疗机构（）社区检测点（）企业、学校等机构（）其他（请说明：______）8. 您对核酸检测结果的处理方式是：（）居家隔离（）集中隔离（）正常生活（）其他（请说明：______）三、核酸检测体验9. 您认为核酸检测流程是否方便？（）非常方便（）比较方便（）一般（）不太方便（）非常不方便10. 您认为核酸检测结果的准确性如何？（）非常准确（）比较准确（）一般（）不太准确（）非常不准确11. 您对核酸检测机构的服务态度满意吗？（）非常满意（）比较满意（）一般（）不太满意（）非常不满意12. 您认为核酸检测机构在人员配备、设备投入等方面是否充足？（）非常充足（）比较充足（）一般（）不太充足（）非常不充足四、改进建议13. 您认为核酸检测过程中存在哪些问题？（）排队时间长（）检测结果不准确（）服务态度差（）其他（请说明：______）14. 您对核酸检测工作有哪些改进建议？（）优化检测流程，缩短排队时间（）提高检测结果的准确性（）加强核酸检测机构的管理和监督（）提高核酸检测机构的服务水平（）其他（请说明：______）感谢您参与本次问卷调查！请您在填写问卷时，尽量做到客观、真实地反映情况。