企业管理现状调查问卷
国企混改公司治理现状调查问卷模板
国企混改公司治理现状调查问卷模板一、引言国企混改是指国有企业与非国有企业进行合作,引入市场化机制和竞争机制,以提高企业的经营效率和竞争力。
在国企混改过程中,公司治理是一个重要的问题,合理的公司治理结构对于企业的发展至关重要。
本文将通过调查问卷的形式,探讨国企混改公司治理的现状,并提出相应的改进措施。
二、调查问卷1. 公司治理结构调查1.您所在的公司是否进行了国企混改?(是/否)2.如果是,混改后公司的治理结构如何调整?(请简要描述)2. 董事会治理调查1.您所在公司的董事会成员构成如何?(请勾选适用选项)–☐国有资本代表–☐非国有资本代表–☐独立董事–☐其他(请注明)2.董事会的议事程序是否公开透明?(是/否)3.董事会是否定期召开,并按照规定程序记录会议纪要?(是/否)4.董事会是否对公司的战略规划和重大决策进行有效监督?(是/否)3. 监事会治理调查1.您所在公司是否设立了监事会?(是/否)2.监事会的成员构成如何?(请勾选适用选项)–☐国有资本代表–☐非国有资本代表–☐独立监事–☐其他(请注明)3.监事会是否独立于董事会,并对董事会的决策进行监督?(是/否)4.监事会是否定期召开,并按照规定程序记录会议纪要?(是/否)4. 内部控制与风险管理调查1.您所在公司是否建立了完善的内部控制体系?(是/否)2.公司内部控制体系是否包括风险管理机制?(是/否)3.公司是否定期对内部控制体系进行评估和改进?(是/否)4.公司是否建立了独立的内部审计机构,并对公司的经营管理进行审计?(是/否)5. 股东权益保护调查1.公司是否建立了股东权益保护机制?(是/否)2.公司是否定期向股东披露公司的经营情况和财务状况?(是/否)3.公司是否设立了独立的股东投诉渠道,并对投诉进行及时处理?(是/否)4.公司是否设立了股东大会,并按照规定程序召开和记录会议纪要?(是/否)三、调查结果分析1. 公司治理结构调查结果分析根据调查结果显示,X%的公司进行了国企混改,其中X%的公司调整了治理结构。
大连国有企业现状调查问卷
大连国有企业现状调查问卷尊敬的受访者:您好!为了全面了解大连市国有企业的现状和发展情况,我们诚挚邀请您参与本次调查问卷。
您的宝贵意见将为我们提供重要参考,帮助我们更好地推动国有企业改革与发展。
请您认真填写以下问题,您的回答将被严格保密,仅用于统计分析和研究目的。
1. 性别:- 男性- 女性2. 年龄段:- 18-25岁- 26-35岁- 36-45岁- 46-55岁- 56岁以上3. 您所在的国有企业所属行业是:- 制造业- 金融业- 建筑业- 交通运输业- 其他(请注明:_________)4. 您在国有企业的职位是:- 高级管理层- 中级管理层- 基层管理层- 员工5. 您认为大连市国有企业的整体经营状况如何?- 优秀- 良好- 一般- 较差6. 您认为国有企业在市场竞争中的地位如何?- 强势- 一般- 弱势7. 您认为国有企业的发展速度如何?- 迅速- 适中- 缓慢8. 您认为国有企业的管理水平如何?- 高效- 中等- 低效9. 您认为国有企业的创新能力如何?- 强大- 一般- 薄弱10. 您认为国有企业与民营企业在市场竞争中的差距如何?- 较大- 适中- 很小11. 您认为国有企业的改革与创新是否需要加强?- 是- 否12. 您对国有企业的发展方向有何建议?13. 您认为政府在国有企业改革中的作用如何?14. 您认为国有企业在扶持民营企业发展方面是否存在不公平现象?- 是- 否15. 您认为国有企业应如何提高效益和竞争力?非常感谢您参与本次调查问卷,您的意见对我们具有重要意义。
我们将根据您的反馈,进一步完善国有企业的相关政策和措施,促进大连市国有企业的健康发展。
祝您生活愉快,工作顺利!注:请将填写完毕的问卷于_______前寄至(地址),或通过电子邮件发送至(邮箱地址)。
如有任何疑问,请联系我们(联系方式)。
企业管理调查问卷模板
尊敬的受访者:您好!为了更好地了解我国企业在管理方面的现状、需求和问题,我们特设计此问卷调查。
您的宝贵意见将对我国企业管理的提升和发展起到积极的推动作用。
本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您所在企业的行业领域:()A. 制造业B. 服务业C. 信息技术D. 其他(请注明:__________)2. 您所在企业的规模:()A. 100人以下B. 100-500人C. 500-1000人D. 1000人以上3. 您在企业的职位:()A. 高层管理人员B. 中层管理人员C. 基层管理人员D. 员工二、企业管理现状4. 您认为企业目前的管理模式主要有哪些?(多选)A. 传统管理模式B. 现代管理模式C. 灵活管理模式D. 混合管理模式5. 您认为企业目前的管理体系是否完善?()A. 完善B. 较完善C. 一般D. 不完善6. 您认为企业目前的管理效率如何?()A. 高B. 较高C. 一般D. 低7. 您认为企业目前的人力资源管理是否合理?()A. 合理B. 较合理C. 一般D. 不合理三、企业管理需求8. 您认为企业最需要改进的管理方面是:()A. 管理模式B. 管理体系C. 管理效率D. 人力资源管理9. 您认为企业应如何提升管理水平?(多选)A. 引进先进的管理理念和方法B. 加强内部培训,提升员工素质C. 建立健全管理制度D. 加强企业文化建设10. 您认为企业应如何提高人力资源管理效率?(多选)A. 优化招聘流程,提高招聘质量B. 建立健全绩效考核体系C. 加强员工培训和发展D. 完善薪酬福利制度四、企业管理问题11. 您认为企业目前面临的主要管理问题是:(多选)A. 管理层决策失误B. 管理体系不完善C. 员工素质不高D. 企业文化建设薄弱12. 您认为企业如何解决这些问题?(多选)A. 加强管理层培训B. 完善管理体系C. 提升员工素质D. 加强企业文化建设感谢您抽出宝贵时间填写此问卷!请您在问卷最后留下联系方式,以便我们后续与您联系。
企业诚信建设及信用管理状况调查问卷
企业诚信建设及信用管理状况调查问卷调查背景近年来,社会信用建设和诚信经营越来越受到重视。
企业作为经济生活的重要组成部分,其信用状况对整个社会的发展和稳定起着非常重要的作用。
为了了解企业诚信建设和信用管理状况,本调查问卷面向企业家及相关管理人员进行,旨在收集企业诚信建设及信用管理状况的数据,为提高企业整体信用水平提供参考。
调查问卷第一部分:基本情况1.企业名称:________________________2.所属行业:________________________3.法定代表人:________________________4.联系方式:________________________第二部分:企业诚信建设5.企业是否签署了《企业诚信公约》或类似文件?(是/否)6.企业是否制定了内部诚信管理制度?(是/否)7.企业是否参加过评选活动,如“诚信企业”、“信誉AAA企业”等?(是/否)8.企业是否过去一年内有过违法违规行为?(是/否)第三部分:信用管理状况9.企业是否建立了信用档案库?(是/否)10.企业是否对合作伙伴的信用状况进行评估?(是/否)11.企业是否对员工进行信用等级评定?(是/否)12.企业是否制定了信用管理考核制度?(是/否)第四部分:信用问题反馈13.企业是否收到过“老赖”、“投诉”、“举报”等信用问题反馈?(是/否)14.若有,企业是否及时处理并及时反馈处理结果?(是/否)第五部分:企业对诚信建设及信用管理的意识15.企业诚信建设及信用管理是否被纳入企业发展规划之中?(是/否)16.企业是否定期开展诚信建设及信用管理培训?(是/否)17.企业对未来诚信建设及信用管理发展有何期待和计划?______________________________以上调查问卷主要面向企业相关人士,以了解企业诚信建设及信用管理状况为主要目的。
调查结果将为企业和政府提供依据,加强企业对诚信建设和信用管理的意识,提高企业整体的信用水平,从而促进我国社会信用建设。
企业战略管理与实施控制现状调查问卷(2012版)
1.公司战略绩效管理采用的方法和工具以及应用效果( √)
定期或不定期会议检查控制 全面预算管理控制 战略 KPI 平衡记分卡 过程控制 统计表 目标管理 无固定方法
其它
采用的方法
相应方法的应用效果
2.公司战略绩效管理的难点:
□绩效指标的设计 □与薪酬激励的对接
□绩效数据的收集 □没有什么困难
□目标值的设定
8.公司全面预算包括:□业务预算 □财务预算 □资本预算 □筹资预算
9.全面预算应用单位包括:□公司 □各职能部门
10.全面预算主要围绕□编制:
□公司战略
□公司规定的战略或计划(规划)
□公司年度经营计划目标 □年度工作报告 □领导意图
11.开展全面预算的目的:
□有效组织和协调企业生产经营活动 □优化企业资源配置 □提高企业效益
□没有什么作用
13.每年从几月份开始编制全面预算
○10 月 ○11 月 ○12 月 ○其它______月
14.编制全面预算的程序
○先自上而下,后自下而上,上下结合;
○自上而下;
○先自下而上,后自上而下,上下结合;
○自下而上。
15.采用的全面预算方法有
□固定预算 □弹性预算 □零基预算
□滚动预算 □概率预算 □______预算
□年 □半年 □季 □月
8.公司对企业发展战略目标在组织上分解到:
□职能部门 □工序 □责任人
9.战略管理信息化对企业战略管理有用吗:
○十分有用 ○很有用 ○一般 ○用处不大 ○不知道
10.公司战略管理信息化系统包括:
□战略实施控制 □绩效管理 □全面预算管理
□平衡计分卡 □关键指标法 □其它
三)公司未制订过发展战略的请填写
企业绩效管理调查问卷(示例)
调查问卷(示例)尊敬的员工:您好!我们正在进行旨在提高公司管理水平、更好适应未来发展的研究项目。
在此项目中需要了解公司的客观情况、员工的真实想法。
您的见解和意见对于公司未来发展至关重要, 问卷匿名填写, 北大纵横管理咨询公司将以严谨的职业态度对您的问卷严格保密, 只在咨询顾问范围内作统计和建议依据使用。
请您认真填写问卷, 感谢您的积极支持和参与。
以下问题请在您选择的选项序号后的括号中画勾。
如无特别说明, 请只选一个答案。
一、战略问题1-1您认为公司的未来前景如何?会更好和以前差不多会变差说不清楚a b c d1-2您认为公司的风险可能来自哪些方面(请按重要性排列, 若认为还有其他没有列出的风险, 请列在线上)?a.()技术水平被别人赶上, 失去技术优势b.()关键技术人员流失, 技术队伍力量变弱c.()生产能力不足, 无法满足市场需求d.()市场开发不力, 销路不畅e.()产品单一, 新产品不能及时跟上f.()技术仅由少数人掌握, 无法形成大规模产业化生产优势g.()领导班子不愿冒风险, 持保守态度, 不思进取h.其他二、组织问题2-1向直接上级请示工作时, 上级是否经常对您说“需要向我的上级请示”后才能给予答复?经常一般偶尔说不清a b c d2-2您是否在本部门人员调配、考核/晋升、年终奖金分配方面需要更大的权力?(管理人员回答)需要一般不需要无所谓a b c D2-3在与您相关的工作中, 是否能充分行使建议权?经常一般偶尔说不清a b c D2-4您认为公司的管理制度是否能得到严格执行?是基本上是不是不知道(注明原因)a b c d2-5公司职能部门(如办公室、财务部等)是否能很好地服务于您所在的业务部门?非常好一般不好很不好a b c D2-6公司在日常管理中, 上下级间的指令和汇报是否存在越级现象?非常普遍有时有几乎没有不知道(注明原因)a b c d2-7公司内部处理日常事务是否有序?非常有序一般混乱不知道(注明原因)a b c d2-8在您工作需要相关部门协助时, 相关部门配合状况很好比较好不好很不好a b c D请指出哪些部门经常配合不好2-9在需要相关部门合作的事务中, 您认为各部门间的责任界定非常明确比较明确不明确非常不明确a b c d2-10在碰到需要与相关部门协调的事务时, 您通常会a.()直接与其他部门具体负责的人员协调b.()直接与其他部门的领导协调c.()向自己的上级反映d.()其他2-11是否经常出现多个领导向您分派任务的情况?经常有时偶尔没有a b c d2-12您认为制定工作计划有用吗?非常有用比较有用不太有用基本没用a b c d2-13直接上级是否对工作提出了明确的要求?非常明确比较明确不明确很不明确a b c d2-14您是否明确工作职责和权力?非常明确比较明确不明确很不明确a b c d2-15您的直接上级一般通过何种方式检查您的工作: (限选一项)a.()定期的书面汇报b.()非定期的书面汇报c.()定期的口头汇报d.()非定期/随意的口头汇报e.()其他2-16下面是关于董事会/监事会/经营班子相互关系的看法, 在您认为正确的看法前打勾。
公司质量管理情况调查问卷
公司质量管理情况调查问卷1、公司高层领导关注和参与质量工作的方式为(多选):A全权委托给质量部门B没有固定的方式,有质量问题的报告随时协调处理C定期听取质量部门关于质量工作的全面汇报,有问题决策处理D建立沟通协调制度,及时评价质量绩效,发现机会,决策并督促改进E建立质量激励制度,鼓励员工参与改进创新活动,领导抓质量取得了显著的成效2、公司实施质量持续改进的主要驱动因素有(多选):A顾客投诉B国家、地方监督抽查结果,外部认证审核C对质量方针、目标的实施和完成情况进行统计分析D标杆企业的绩效和经验E企业的愿景和战略目标3、公司近三年在质量管理方面经费投入相对较多的几项为(最多选3项):A员工质量管理知识及质量技能培训B质量改进及创新项目C检验及质量监测设备D识别顾客需求E解决顾客抱怨及投诉F质量奖励G质量信息系统4、公司质量责任制度的状况及执行情况(单选):A没有建立质量责任制度B明确了质量部门的责任,要求质量部门对质量问题负全责C在质量部门和生产部门建立质量责任制度,并严格执行D建立覆盖全公司的质量责任制度,并严格执行E在D的基础上,公司从总经理到每位员工都明确了质量责任5、公司质量管理职能设置情况(单选):A没有专门的质量管理职能B有职能,隶属于其他部门(如质检部、生产部等)C有独立质量管理部门D质量管理部门有综合协调职能E有高层管理者参与的质量委员会,协调职能相关工作6、公司以下哪些部门设有质量相关的绩效考核指标(多选):A营销部门 B技术部门 C采购部门 D生产部门 E质量部门 F设备部门 G财务、人力资源等7、公司的质量方针和质量目标情况(单选):A没有明确的质量方针和质量目标B有质量方针和质量目标,但设定的依据较模糊C根据质量方针、顾客要求设定了质量目标,并展开到相关职能和部门D定期评价质量目标的实现情况,当未达到目标时查找原因,并实施改进E定期评价质量方针和质量目标的适宜性,实现持续改进8、公司大多数员工对质量的理解(单选):A产品质量好坏无所谓,只要能卖得出去就行B产品质量只要符合标准就可以C产品质量不仅要符合标准,还要让顾客满意D不仅让外部顾客满意,还让内部(下道工序)顾客满意E质量事关企业的生存发展和每个人的利益,一定要做好9、公司目前所营造的质量文化氛围的特点(单选):A没有感受到明显的质量文化氛围B从职能部门办公室到生产现场都有可视化的质量标语C高层领导通过多种沟通方式增强员工对质量理念的理解与认同D通过开展质量教育、质量激励等多种形式的活动强化员工的质量意识E追求质量和顾客满意,已经成为员工的自觉行为10、公司质量管理体系的情况(单选):A没有按照ISO9001建立质量管理体系,凭经验进行管理B出于市场需要,按照ISO9001建立了质量管理体系,但没有有效运行CISO9001质量管理体系能够有效运行,并持续改进D将质量管理体系与其他管理体系整合为一体化管理体系,并有效运行E引入大质量概念,构筑了与愿景、使命相一致的综合管理体系,追求卓越11、公司主导产品根据什么标准进行生产和服务(多选):A国际先进标准B国际标准C国家标准D行业标准、地方标准E企业标准(已经备案)F合同约定12、公司作业标准化的情况(单选):A对很多重要的过程或活动,还没有制定工作程序或作业标准B对所有重要的过程或活动,都制定了工作程序或作业标准,并以适当方式培训员工C在B的基础上,制定了相应的考核制度,确保作业的符合性D在C的基础上,根据工作结果和内外部条件的变化,及时修改、更新工作程序或作业标准E团队或个人改进的成果,也能及时纳入程序或标准,公司各项工作有效性和效率不断提高13、公司参与国际、国家、行业、地方标准的制/修订的情况(多选):A没有参与B已经参与地方标准的制/修订C已经参与行业标准的制/修订D已经参与国家标准的制/修订E已经参与国际标准的制/修订14、公司是否对顾客期待的产品进行调查,并作出适时反应(单选):A站在设计者的角度开发新产品,几乎不做市场分析B根据已有顾客的反馈意见,改进、开发产品C通过业内生产和销售数据,获得市场需求信息,研制、开发新的产品D通过市场调查等多钟渠道,全面收集、分析顾客需求及趋势E在D的基础上,研发人员还经常深入市场,倾听顾客之声15、公司产品策划的情况(单选):A少数人议定,无产品策划制度B有制度,但产品策划的结果通常不形成文件C策划结果形成文件(包括产品质量特性的要求),并按计划实施D对策划过程进行动态评价,适时改进E用产品生命周期的思想指导和落实产品策划16、公司新产品设计过程中开展设计评审、验证和确认的情况 (单选):A没有明确的设计评审、验证和确认B一直都是由产品设计人员进行C有时会邀请工艺或制造部门的人员参加D一般都要召集营销、设计、工艺、制造等人员参加E除了上面的人员外,有时会邀请供应商、客户参加设计评审17、公司在研发阶段应用的质量管理工具和方法(多选):A故障模式和影响分析(FMEA)B质量功能展开(QFD)C试验设计(DOE)D田口方法(TAGUCHI)E故障树分析(FTA)F可靠性设计GTRIZ(创造性问题解决理论)H计算机辅助设计(CAD)、计算机辅助工艺设计(CAPD)、计算机模拟技术I其他(请说明:)18、公司主导产品的技术水平情况(单选):A没有比较过B国内较低水平C国内中等水平D国内先进水平E国际先进水平19、公司主导产品开发方式(多选):A引进、消化、吸收后小改进B引进、消化、吸收后技术再创新C自主开发D购买专利E合作开发20、公司新产品开发能力:A近三年开发的新产品数占产品总数的比例 %B2008年新产品销售额占总销售额的比例 %C2008年在产品研发方面的投入占总销售额的比例 %D2008年从事新产品开发的人员(设计、工艺、测试、技术支持)占员工总数的比例 % 21、公司在生产过程中如何实施质量控制(单选):A制订操作规范并实施B制订具体的质量目标和操作规范,实施产品的监视与测量C在B的基础上,定期开展过程审核D在C的基础上,运用质量管理工具,据此开展过程调整或改进E使用以上提到的各种方法,并经常对过程控制的方法进行改进22、公司在制造过程中识别和确定关键质量特性的情况(单选):A没有确定关键质量特性B由设计部门确定关键质量特性C由设计部门和顾客共同确定关键质量特性D由设计制造团队(包括设计、制造工程、质量保证、供应商和顾客等)确定关键质量特性E由设计制造团队确定关键质量特性,并定期审查和再确定23、公司的设备管理情况(单选):A未制定设备管理计划,当设备出现故障时进行维修B制定设备管理计划,安排在生产空闲时进行设备维护C制定设备管理计划,重点设备定期进行设备维护,一般设备出现故障时维修D在设备的设计、制造及安装阶段考虑维修问题,提高设备可靠性和维修性E以设备寿命周期为对象,开展全面生产维护活动24、对于保证和提高主导产品的质量而言,公司的主要设备和装置情况(单选):A设备和装置陈旧、落后,对产品质量力不从心B设备和装置为国内一般水平,能够达到保证质量的要求C设备和装置为国内领先水平,能够充分满足保证质量的要求D设备和装置为国际领先水平,能够满足持续提高产品竞争力的要求E设备和装置为国际一流水平,使公司产品具有标杆水平25、公司质量成本统计情况(单选):A没有统计分析B分析统计内、外部故障成本C分析统计预防、鉴定、故障成本D分析劣质成本(COPQ)和不增值成本E质量成本列入财务分析系统,并纳入经营的关键绩效指标26、公司在工艺优化过程中使用的方法(单选):A简单的工艺参数调整B通过试验设计进行工艺参数优化C除了以上方法外,还对设备进行改造D除了以上方法外,还自主开发了很多工艺装备E除了以上方法外,还导入了过程失效模式和影响分析(PFMEA)和防错技术(POKAYOKE)27、公司对产品检验的做法是(单选):A仅进行最终检验,对发现的不合格品进行处置B设立首检和过程检验制度,及时发现并预防不合格发生C在B的基础上,实行自检、互检、专检制度D在C的基础上,有针对性地制定纠正措施和预防措施28、公司检测装置的水平和能力(单选):A部分满足要求B基本满足要求C充分满足要求D具备向社会提供第三方检测的能力E已经向社会提供第三方检测服务29、公司对供应商来料或产品的质量控制(单选):A没有来料质量控制B有检验手段,有控制措施,有流程管理C采用统计过程控制(SPC)进行数据分析,并链接到供应商绩效评估D参与供应商现场质量控制E链接客户需求,与供应商合作共同解决来料和产品质量问题30、公司供应商管理的情况(单选):A没有建立选择、评估的标准和流程B建立选择、评估的标准和流程,明确合格供应商目录C按照对产品质量影响程度进行供应商分级管理D定期进行供应商绩效评价,实施动态管理E根据组织的长远战略规划,发展供应基地31、公司对售后服务的管理(单选):A无售后服务B有售后服务,但无专业人员处理顾客的投诉C有专业人员实施售后服务,协商解决产品质量问题D有专业人员开展产品质量调查,针对投诉迅速采取措施,以顾客满意为目标E有完整、系统的售后服务管理系统及售后服务标准,并不断改进32、公司对顾客满意情况的测评与管理(单选):A没有测评顾客满意的方法B开展了顾客满意度测评,但测量方法有待提高C开展了顾客满意度测评,但没有用于改进D定期测量顾客满意度,并用于产品、服务和管理的改进E委托第三方进行顾客满意度测评,并将结果与竞争对手比较33、公司准时交付的相关体系或规定(单选):A没有产品、服务的准时交付体系或规定B有产品、服务的准时交付体系或规定,但没有执行C有产品、服务的准时交付体系或规定,但实施效果不佳D有产品、服务的准时交付体系或规定,并在一定程度上得到了有效运行E有产品、服务的准时交付体系或规定,并得到有效运行34、公司测量系统管理的情况(单选):A没有测量仪器校准的要求和规范化操作的程序文件B有测量仪器校准的要求和规范化操作的程序文件,但不能严格执行C对强制检定的测量仪器按照相关规定进行定点、定期检定,而对非强制检定的测量仪器一般不进行检定D对测量仪器定期检定,并对测量系统进行评价E建立了评价测量系统的机制,定期对测量系统进行分析、改进35、公司质量信息管理的情况(单选):A没有相应的职能部门负责质量信息的收集、分析和利用B有部门负责质量信息的收集,但缺乏分析和利用C有部门负责质量信息的收集,主要是处理顾客抱怨D有部门负责全方位信息的收集,建立质量信息系统,定期向有关职能部门通报,用于质量改进活动E在D的基础上,公司员工能够通过质量信息系统共享和应用适用的质量信息36、公司员工参与质量改进活动的情况(单选):A少数员工参加B有一些活动,主要是技术部门和质量部门的攻关项目C部分员工参与QC小组等改进活动,成效明显D多数员工能运用简单质量工具分析问题,活动覆盖到各个部门E公司有多种形式的改进团队活动,改进成果对企业很有价值37、公司近两年质量教育培训的内容包括(多选):A覆盖全员的质量知识、技能培训B质量专业人员能力提升培训C技术人员质量工具方法培训D高层领导质量经营方面的培训E员工岗位技能鉴定和培训38、您认为公司在质量管理上最需要加强的环节或方面是(最多选3项):A产品研发 B技术创新 C采购管理 D制造过程控制E设备管理 F检验 G储运 H服务I人员素质 J标准化 K质量信息化系统39、公司对顾客的指导或培训程度(单选):A没有对顾客实施指导B当发生纠纷时,才依据文件对顾客进行指导C当顾客提出要求时,帮助顾客进行诊断,并提供指导D依据使用手册,对顾客进行系统指导E在D的基础上,根据顾客不同需求,提供个性化的指导40、公司在质量管理工作方面有何好的做法和成功经验,对进一步开展质量管理工作有何建议?。
公司现状调查问卷
您的根本信息:1.您是?A.部门〔含二级部门〕负责人及以上B.业务骨干〔含课题组长、业务主管、副研以上研究人员〕C.普通员工2.您属于?A.原事业编制人员B.非事业编制人员3.您所在的部门是?A.生产经营〔包括:生产、销售、物流、采购〕B.管理支撑〔包括:办公室、人力资源、财务、开展部、信息、物业〕C.科研开发〔包括:研究室、课题组、测试部门〕4.您在广化公司任职的时间为?A.3年以下〔含3年〕B.3-8年〔含8年〕C.8-20年〔含20年〕D.20-30年〔含30年〕E.30年以上5.您在现部门任职的时间为?A.1年以下〔含1年〕B.1-3年〔含3年〕C.3-8年〔含8年〕D.8年以上6.您的年龄是?A.30岁以下〔含30岁〕 B.30~40岁〔含40岁〕 C.40~50岁〔含50岁〕 D.50岁以上7.您的学历是?A.初中及以下B.高中或中专C.大学或大专D.研究生8.您所学的专业是?A.化学相关专业B.管理类相关专业C.其他〔请注明〕〕D.无专业问卷局部9.您对广化公司的开展?A.充满信心B.比拟有信心C.没有感觉D.信心缺乏E.对未来开展悲观9.1.如果选项A和B,您对广化公司的信心来自于?〔最多项选择择3项,请根据重要程度进展排序〕A.产品和行业开展前景喜人B.科研院所转制带来的活力C.员工素质能力及专业技能水平较同行高D.公司根底管理相对较好,具备超越其它同行的条件E.公司员工的凝聚力较高F.公司拥有品牌、市场、资金等各种资源G.具有可以产业化转化的技术成果 H.具有合理的技术人才梯队I.其它排序:1 2310.您认为以下哪几方面是影响公司未来开展的主要问题?〔最多项选择择3项,请根据重要程度进展排序〕A.公司缺乏明确且鼓舞人心的开展战略B.组织结构不合理C.流程不清晰或者不合理D.内部鼓励约束机制缺乏,影响员工工作积极性E.缺乏市场开拓能力F.技术研发投入及关键技术储藏不够G.现有产品缺乏市场竞争力 H.财务管理缺乏决策支持I.传统研究所文化的束缚管理效率低 J.缺乏市场营销与经营管理K.标准的课题工程管理能力 L.适合业务开展的信息系统M.转制科研单位的历史遗留问题和政策性制约因素 N.其它排序:1 2311.总体来说,您对广化公司的满意度?〔特别说明:对公司的整体评价而非仅薪酬收入的满意度〕:A.非常满意B.比拟满意C.说不清楚D.不太满意E.很不满意12.您对广化公司感到满意的是?〔最多项选择择3项,请根据重要程度进展排序〕A.公司开展势头良好B.收入较高C.个人有开展空间,将来我可以谋得职位或者能力提高D.人际关系和谐E.分工合理、明确F.工作稳定G.上级对我不错H.工作环境较为宽松I.其它排序:1 2313.您对公司感到不满意的是?〔最多项选择择3项,请根据重要程度进展排序〕A.收入不高B.收入分配不公C.个人开展空间小D.工作不愉快,觉得比拟沉闷和压抑E.缺乏创新和挑战F.被授权时机少G.部门之间配合缺乏,工作效率低,H.个人能力无法施展I.压力太大J.公司开展时机不大,始终存在不平安感K.上级对我缺乏工作指导,工作没有方向L.其它排序:1 2314.转制以来经过多年的开展,广化公司取得了长足的进步,您认为公司取得目前成绩的关键因素有哪些?请选择三项您认为最重要的进展填写并排序;如您认为下述列表有缺失,请在其它后面进展补充后再行排序。
企业存在的主要问题及建议调查问卷
企业存在的主要问题及建议调查问卷一、引言近年来,随着经济全球化和市场竞争加剧,企业面临着越来越多的问题。
为了更好地了解企业存在的主要问题以及解决办法,我们设计了这份调查问卷。
希望您能认真回答以下问题,以便我们能够对企业现状有一个全面的了解并提出合理的建议。
二、企业现状分析1. 概述一下您所在企业的发展情况。
2. 从您个人角度来看,您认为目前该企业存在的主要问题是什么?三、员工管理问题1. 在员工招聘方面,您觉得哪些方面需要改进?2. 目前企业内部对员工培训和发展是否投入足够?若不足够,请提出改善措施。
3. 请列举一些可能导致员工离职的原因,并提出相应的解决方法。
四、营销策略问题1. 您认为目前企业在市场推广方面存在何种问题?2. 是否有过根据客户需求进行产品改进或创新?若没有,请提出具体建议。
3. 您对目前企业品牌形象的认知是怎样的?您有什么建议来提升公司品牌形象?五、财务管理问题1. 您认为企业财务管理中最亟待解决的问题是什么?2. 目前企业是否面临资金链紧张或者流动性风险?请提出相应解决方案。
3. 是否有制定合理的预算和成本控制措施?若没有,请提出改善建议。
六、创新与发展问题1. 在技术创新方面,您认为企业当前存在哪些瓶颈?请提出可能的突破点。
2. 企业是否拥有专门的研发团队或研究机构来保持竞争力?若没有,请提出相应建议。
3. 请列举一些可能限制企业发展的因素,并提供您对应对这些因素的建议。
七、沟通与协作问题1. 目前企业内部沟通是否高效畅通?是否存在信息不对称等问题?请提出完善方案。
2. 在团队协作过程中,常会遇到意见不合或者冲突。
您认为如何更好地解决这些问题?3. 您觉得目前企业内部激励机制是否有效?请提出改进的建议。
八、总结与建议请您根据以上问题,总结一下企业存在的主要问题,并给出一些建设性的意见和建议。
感谢您抽出时间来填写这份调查问卷,您的宝贵意见将对我们的研究具有重大意义。
如果您愿意提供更多详细信息或参与后续讨论,请留下您的联系方式。
企业管理调查问卷模板
企业管理调查问卷模板为了了解企业的管理状况、了解员工对公司的满意度以及意见和建议,我们设计了以下的调查问卷。
本问卷仅作为参考和模板,企业可根据自身情况进行适当调整和修改。
请您在填写问卷时认真选择、如实反映情况,您的答案对我们的调查具有重要的参考价值。
一、基本情况1.您的性别:()男()女2.您的年龄:()18岁以下()18-25岁()26-35岁()36-45岁()46-55岁()55岁以上3.您的职位:()职员()中层管理人员()高层管理人员()其他:__________________4.您目前所在的部门是:__________________二、公司管理情况5.您认为公司的管理层是否优秀?()非常优秀()优秀()一般()差()非常差6.您认为公司的管理制度是否健全?()非常健全()健全()一般()非常不健全7.您认为公司的管理层是否重视员工的意见和建议?()非常重视()重视()一般()不重视()非常不重视8.您认为公司的管理层是否能够及时和有效地解决员工遇到的问题?()非常能够()能够()一般()不能够()非常不能够三、工作情况9.您认为公司是否提供了良好的工作环境?()非常良好()良好()一般()差()非常差10.您认为公司是否提供了良好的薪酬福利?()非常良好()良好()一般()差()非常差11.您认为公司是否提供了良好的职业发展空间?()非常良好()良好()一般()差()非常差12.您认为公司是否注重员工的培训和发展?()非常注重()注重()一般()非常不注重四、沟通情况13.您认为公司的沟通渠道是否畅通?()非常畅通()畅通()一般()不畅通()非常不畅通14.您认为公司是否注重部门间的沟通和协作?()非常注重()注重()一般()不注重()非常不注重15.您认为公司是否重视员工内部的沟通和交流?()非常重视()重视()一般()不重视()非常不重视五、其他问题16.请您简要介绍一下您对公司目前的整体印象:17.请您提出一条或若干条提高公司管理水平的建议:18.请您提出一条或若干条提高公司员工满意度的建议:感谢您抽出宝贵的时间填写本调查问卷!。
我国企业绩效管理实施现状调查问卷
我国企业绩效管理实施现状调查问卷调查问卷:我国企业绩效管理实施现状调查尊敬的受访者:为了了解我国企业绩效管理的实施现状,我们制定了以下调查问卷。
我们真诚邀请您参与此次调查,您的回答对于我们的研究将非常有价值。
您的回答将被严格保密,并只用于研究目的。
请根据您的实际情况回答以下问题。
一、基本信息1. 性别:- 男- 女2. 年龄:- 18岁以下- 18-30岁- 31-45岁- 46-60岁- 60岁以上3. 学历:- 初中及以下- 高中/中专- 大专/本科- 硕士及以上4. 所在行业:- 制造业- 服务业- 农业- 其他二、绩效管理实施情况5. 您所在企业是否有绩效管理制度?- 是- 否6. 若有绩效管理制度,请回答以下问题:a. 绩效管理制度的内容包括:- 目标设定- 绩效评估- 奖惩机制- 培训与发展- 其他(请注明)b. 绩效管理制度的适用范围(可多选): - 领导层- 中层管理者- 一线员工- 整个组织c. 绩效评估的方法(可多选):- 定性评估- 定量评估- 360度评估- KPI目标评估- 其他(请注明)7. 您认为目前绩效管理制度在企业中的作用如何?- 非常有效- 有一定作用- 无太大作用- 没有作用8. 您所在企业是否定期进行绩效评估?- 是- 否9. 若有定期绩效评估,请回答以下问题:a. 进行绩效评估的频率:- 每季度- 半年度- 年度- 其他(请注明)b. 参与绩效评估的人员:- 直接上级- 同事- 下属- 其他(请注明)c. 绩效评估的结果对个人的影响:- 工资调整- 奖金发放- 晋升机会- 培训机会- 其他(请注明)10. 请简要描述您所在企业绩效管理制度的运作情况。
三、障碍与挑战11. 您认为影响绩效管理实施的主要障碍有哪些?请按重要程度排序(1是最重要,4是最不重要):a. 绩效目标设定不明确b. 绩效评估方法不科学、不公正c. 绩效管理制度执行不力d. 绩效评估结果不公开、不透明12. 您认为目前我国企业绩效管理面临的主要挑战是什么?四、其他建议13. 您对我国企业绩效管理实施的现状有哪些其他建议或意见?非常感谢您花费宝贵的时间参与此次调查!您的回答将直接影响到我们对我国企业绩效管理实施现状的了解。
中央企业成员单位质量管理现状调查表
附件3中央企业成员单位质量管理现状调查表基本信息请质量部门负责人组织填写此问卷。
致被调查企业为了解中央企业质量管理状况,指导中央企业加强质量管理,国务院国资委特组织本次调查活动。
调查内容包括管理体系、教育培训、质量损失、采购质量、质量工具方法应用、智能制造、输出质量、顾客满意等。
本次调查活动咨询电话:调查问卷1.2. 2016年-2017年你企业获得过国际、国内省部级以上和全国性社会组织设置的质量奖项情况国际质量奖项(组织奖、产品奖、项目奖):□1.获得,奖项名称:;□2.未获得(单选)中国质量奖(组织奖):□1.获得;□2.未获得(单选)全国质量奖(组织奖):□1.获得;□2.未获得(单选)省部级质量奖(组织奖):□1.获得,奖项名称:;□2.未获得(单选)全国性行业质量奖(组织奖):□1.获得,奖项名称:;□2.未获得(单选)全国优秀质量管理小组(群众性质量改进活动):□1.获得(请说明项);□2.未获得(单选)3. 你企业管理体系认证和运行有效性3-1. 你企业获得的体系认证:(可多选)□1. GB/T 9001、GJB 9001C或B、TS 16949【注:获以上三者任何一个即可】□2. GB/T 24001□3. GB/T 28001□4其他行业性和专业性管理体系(请说明)3-2.体系运行有效性与你企业预期相比,评价体系运行有效性:(单选,必答)□1. 一般有效□2. 基本有效□3. 比较有效□4. 非常有效4.你企业质量管理成熟度的水平:(单选,必答)□1.成熟的(注:质量成熟的企业特征:被认为是行业最佳和标杆;战略性关注质量工作;系统实施质量改进;质量渗透到组织各个职能和过程。
)□2.发展中(注:质量发展中的企业特征:质量工作在企业多数部门中不断发展,但缺少有凝聚力的战略性关注。
)□3.起步中(注:质量起步中的企业特征:质量工作只孤立在企业的特定区域中;潜在的效益并不能被管理层充分的理解或沟通。
企业管理调查问卷
企业管理调查问卷调查问卷一、价值观与经营理念1、贵公司确立的核心价值观最接近的选项是(单选):TOC \o "1-5" \h \z (1)创造利润();(2)服务社会体现自身价值();(3)实现相关利益者共赢,企业价值最大化();(4)与员工共同成长();(5)其他。
2、贵公司在客户利益保证方面比较接近哪一种情况?请在对应格内打勾(各行单选)了解客户需求非常清楚清楚基本清楚需要努力亟待改进商品信息告知非常到位比较到位达标需要努力亟待改进质量保证非常到位比较到位达标需要努力亟待改进售后服务非常到位比较到位达标需要努力亟待改进客户满意度调查深入精细有制度每年进行已进行多次有时进行亟待改进客户满意水平行业领先行业先进行业平均尚需改进亟待改进3、贵公司在员工利益保障方面比较接近哪一种情况?请在对应格内打勾(各行单选)了解员工需求非常清楚清楚基本清楚需要努力亟待改进安全生产保障行业领先行业先进行业平均尚需改进亟待改进健康福利措施实施员工帮助计划EAP行业内处于先进水平国家主要规定得到执行尚需改进亟待改进员工职业生涯管理已全员实施骨干员工已实施只实施长期系统培训计划每年有培训计划只有不定期培训制度公平公正制度系统且全面贯彻较好实现基本实现尚需改进亟待改进员工参与机会制度系统且全面贯彻较好实现国家主要规定得到执行尚需改进亟待改进员工满意度调查深入精细且制度化每年进行进行过多次有时进行亟待改进员工满意度行业领先行业平均尚需改进亟待改进4、贵公司在投资者利益保障方面比较接近哪一种情况?请在对应格内打勾(各行单选)信息披露非常到位符合规范说得过去尚需改进亟待改进投资者决策参与提供各种机会符合规范说得过去尚需改进亟待改进投资者收益保证超过预期符合规范低于规定亟待改进投资者满意度调查制度化定期调查每年进行进行过多次进行过亟待改进5、贵公司在与合作者关系方面比较接近哪一种情况?请在对应格内打勾(各行单选)了解合作方需求非常清楚清楚基本清楚不甚清楚不太重视相互尊重协商非常到位比较到位说得过去尚需改进亟待改进合作方利益保障实现共赢好于一般说得过去有抱怨强弱很不均诚信体系执行非常到位比较到位说得过去时有违背亟待改进合作方满意度调查已制度化每年进行进行过多次尚需改进亟待改进合作关系非常和谐比较和谐还可以尚需改进亟待改进TOC \o "1-5" \h \z 6、贵企业在建立资源节约型与环境友好型企业方面行动如何?(单选)(1)已经建立系统规划并全面实施,获先进称号();履行国家法规义务全国标兵业内模范已力所能及尚需改进履行国家法规义务全国标兵业内模范已力所能及尚需改进亟待改进努力保障与扩大就业全国标兵业内模范已力所能及尚需改进亟待改进赞助社会公益事业全国标兵业内模范已力所能及尚需改进亟待改进造福社区全国标兵业内模范已力所能及尚需改进亟待改进(2)已经采取有效措施并全面达标();(3)大部分指标稳定达标,仅少数指标未达标();(4)达标状况不稳定();(5)存在技术或资金困难,还没有系统规划和大的举措()。
企业管理效率调查问卷
企业管理效率调查问卷尊敬的受访者,您好!本次调查旨在了解企业在管理效率方面的情况,以便提供相关建议和改进方案。
您的回答将对我们的研究非常重要。
所有的数据都将严格保密,并仅用于统计分析,谢谢您的参与!人员管理1. 您认为您所在企业的人员管理是否高效?请用以下选项回答:- 非常高效- 高效- 一般- 低效- 很低效2. 您对人员配置方面的满意度如何?请用以下选项回答:- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3. 您认为是否有必要对人员进行培训以提高管理效率?请用以下选项回答:- 非常有必要- 有必要- 不确定- 不必要- 非常不必要流程管理4. 您认为企业内部流程是否清晰明确,便于操作?请用以下选项回答:- 非常清晰明确- 清晰明确- 一般- 不清晰明确- 非常不清晰明确5. 您认为企业的流程是否高效?请用以下选项回答:- 非常高效- 高效- 一般- 低效- 很低效6. 您是否认为企业需要改进流程管理?请用以下选项回答:- 非常需要改进- 需要改进- 不确定- 不需要改进- 非常不需要改进沟通管理7. 您认为企业内部沟通是否流畅有效?请用以下选项回答:- 非常流畅有效- 流畅有效- 一般- 不流畅有效- 非常不流畅有效8. 您对企业内部沟通方式是否满意?请用以下选项回答:- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意9. 您是否觉得沟通问题影响了企业的管理效率?请用以下选项回答:- 非常影响- 影响- 不确定- 不影响- 非常不影响信息化管理10. 您认为企业的信息化程度如何?请用以下选项回答:- 非常高- 较高- 一般- 较低- 非常低11. 您对企业的信息化系统是否满意?请用以下选项回答:- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意12. 您认为信息化对企业管理效率的提升有何影响?请用以下选项回答:- 非常大- 有影响- 不确定- 无影响- 非常小其他建议13. 您对企业管理效率的改进有何建议?请在下方空白处填写。
制造业企业高质量管理系统现状调研问卷
制造业企业质量状况调查问卷上海市质量工作领导小组办公室基本信息社会信用代码:□□□□□□□□□□□□□□□□□□组织机构代码:□□□□□□□□-□企业名称:填表人:部门/职位:联系电话:传真号码:手机号码:电子邮箱:通信地址:邮政编码:填报日期:年月日填写说明本调查表中共有两种题型:填空题和选择题填空题:填写恰当的文字和数字,数字和百分数除个别说明外均保留 1 位小数。
选择题:分为单选和多选,有些单选题为成熟度水平的问题,请选择最接近贵公司实际情况的选项。
第一部分基本信息一、所属行业(单选)□1.电子信息产品制造业□2.汽车制造业□3.石油化工及精细化工制造业□4.精品钢材制造业□5.高端装备制造业□6.生物医药制造业□7.船舶与海洋工程装备业□8.民用航空航天产业□9.新能源产业□10.新材料产业□11.轻工业□12.其他制造业 (请说明:)二、所有制性质:(单选)□1.国有企业□2.集体企业□3.私营企业□4.三资企业□5.港澳台企业□6.其他 (请说明:)三、近三年内其他资质和荣誉情况:(可多选)□1.国家级高新技术企业□2.上海市高新技术企业□3.上海市科技小巨人企业□4.上海市企业技术中心□5.上海市政府质量奖□6.上海名牌□7.上海市著名商标□8.以上都不是四、发展规模1. 贵公司业务收入(单位:万元)□1.≥40000 □2. ≥2000,且<40000 □3. ≥300,且<2000 □4. <300比上年(□增加,□减少)%;2. 从业人员总数_______人,其中:获得中高级技术职称人员占职工总人数比重______%,质量专职技术人员占职工总人数比重 %,研发人员占职工总人数比重______%。
第二部分企业质量管理状况一、组织领导及全员参与1.贵公司高层领导关注和参与质量工作的方式(单选)□全权委托给质量部门□随着质量问题的发生,随机处理□定期听取质量方面飞汇报,并做质量管理的工作布置与计划□有公司自己的宏观质量管理规划,并按时间节点定期反馈质量提升的成效2.质量管理的全员参与程度(单选)□公司有多种形式的改进团队活动,改进成果对企业很有价值□多数员工能运用简单质量工具分析问题,活动覆盖到各个部门□部分员工参与QC小组等改进活动,成效明显□有一些活动,主要是技术部门和质量部门的攻关项目□少数员工参加3.贵公司目前所营造的质量文化氛围的特点(单选)□没有感受到明显的质量文化氛围□从职能部门办公室到生产现场都有可视化的质量标语□高层领导通过多种沟通方式增强员工对质量理念的理解与认同□通过开展质量教育、质量激励等多种形式的活动强化员工的质量意识□追求质量和顾客满意,已经成为员工的自觉行为二、标准化工作1. 贵公司主导产品采用的标准类型:(可多选)□1.国家标准□2.行业标准□3.地方标准□4.企业标准□5.团体标准(企业联盟标准)□6.国际标准□7.国外先进标准□8.其他(请说明:)2. 如果执行标准非国家、行业和地方标准,是以下哪些原因?(可多选)□1.目前尚无现行的国家标准、行业标准、地方标准作为主导产品的执行标准,需要制定企业标准作为执行标准□2.企业具备较高的质量和技术水平,主动采用要求更高的企业标准/团体标准□3.客户的特殊要求□4.出口目的地的特定要求□5.其他(请说明:)3. 贵公司参与国际标准化活动的情况(可多选)□1.承担国际TC/SC的主席单位或秘书处工作□2.成为国际TC/SC成员单位□3.近两年组织过或承办过国际TC/SC会议□4.近两年参加过国际TC/SC会议□5. 牵头主导国际标准制修订□6.参与国际标准制修订□7. 近两年内尚未参与任何国际标准化活动4. 您认为现行国家、行业、地方标准的主要技术性能要求与您公司产品相比(单选)□1.显著低于我司产品技术水平□2.略低于我司产品技术水平□3.基本相当□4. 其他,请说明:三、质量统计工作1. 贵公司采用以下哪种质量计算方法及结果:(可多选)□1. 一次交检合格率,2016年主导产品一次交检合格率是%。
企业管理咨询调查问卷
企业管理咨询调查问卷
介绍
此份问卷旨在收集关于企业管理咨询方面的信息。
我们希望通过您的回答来了解您的需求和意见,从而改进我们的服务。
请仔细阅读每个问题并提供您的真实回答。
您的回答将被保密处理,并仅用于研究目的。
个人信息
1. 姓名:
2. 公司名称:
3. 职务:
4. 联系方式:
问题
1. 您是否曾经寻求过企业管理咨询服务?
- 是
- 否
2. 如果您曾寻求过企业管理咨询服务,请简要描述您的经历和感受:
3. 您认为企业管理咨询对企业的发展和运营有帮助吗?请简要说明理由:
4. 您希望从企业管理咨询中得到哪些方面的帮助和指导?(请选择所有适用项)
- 战略规划
- 组织架构与人力资源管理
- 绩效管理
- 流程优化与效率提升
- 市场营销与销售策略
- 信息技术咨询
- 财务管理
- 其他(请具体说明):______
5. 您对企业管理咨询服务的预算有明确的规划吗?
- 是
- 否
6. 您会更倾向于选择以下哪种企业管理咨询服务模式?
- 单次咨询性项目
- 长期合作伙伴关系
7. 您对于咨询顾问的背景和经验有何要求?
8. 您对于咨询顾问的资质和认证有何要求?
9. 您希望与咨询顾问建立何种合作关系?
- 独立顾问
- 咨询公司
10. 您对于咨询服务的时间安排和响应速度有何要求?
11. 您是否有其他关于企业管理咨询服务的需求或问题?
12. 感谢您参与此次调查,请留下其他意见或建议(选填):
谢谢您的参与!。
质量管理现状调查表
质量管理现状调查表调查目的本调查旨在了解各个企业质量管理现状,以了解质量管理对企业的影响以及发现现存问题并提出改善方法。
调查方法本次调查采用问卷调查的方式,以在线问卷的形式发放,样本覆盖范围为各个行业及企业规模。
问卷包含了以下几个方面的问题:1.企业基本信息2.质量管理的重要程度3.公司对质量管理的投入情况4.质量目标的设定情况5.质量控制的实施情况6.质量管理结果的衡量方式7.质量管理问题的解决方式8.质量管理体制机制的建立情况调查结果企业基本信息共计收到有效问卷100份,受访企业主要集中于制造业(45%)、服务业(30%)、批发零售业(10%)、其他行业(15%),企业规模主要集中于100-500人(40%)、500-1000人(30%)、1000人以上(20%)、100人以下(10%)。
质量管理的重要程度有72%的企业认为质量管理对企业发展至关重要,21%认为有一定作用,7%认为没有必要。
公司对质量管理的投入情况有63%的企业会投入专门的资金和人力用于质量管理,37%的企业视情况而定,没有固定的投入。
质量目标的设定情况有83%的企业设定了质量目标,同时88%的企业会跟踪并评估目标的达成情况。
质量控制的实施情况有76%的企业会采取一定的质量控制措施,其中最常用的是流程控制(63%),其次是人员培训(44%),其他措施包括设备检测、品质检验等。
质量管理结果的衡量方式有43%的企业采用客户满意度评价质量管理的效果,32%的企业会采用内部产品检测结果来衡量,其他的评价方式包括供应商质量检测、员工满意度等。
质量管理问题的解决方式有62%的企业视情况而定,加以解决,27%的企业倾向于针对问题进行改进,11%的企业不会及时地进行解决。
质量管理体制机制的建立情况有56%的企业已经建立了完善的质量管理体制机制,35%的企业正在建设中,9%的企业没有建立或不了解。
与建议从调查结果可以看出,质量管理对企业的发展具有至关重要的作用,同时也存在管理措施不够落实、投入不足等问题。
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企业管理现状调查问卷 Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】
企业管理现状调查问卷您好!为了更好地开展2007年培训工作,调整全年培训重心,提高全员的管理及专业技能,特做此调查问卷,我们将以职业态度对您的问卷严格保密,只在咨询(培训)顾问范围内作统计使用。
请您认真填写问卷,我们感谢您的积极参与和支持。
――
*********
答卷说明及要求
1、以对公司、对自己工作负责的态度,认真仔细阅读问卷,真实反映你的认
识、想法和建议。
2、请在你选择的答案前“()”中用“√”标明。
3、多选题可选择一个以上答案;限答题,由相关员工回答;单选题只能选择一
个答案。
4、问卷请在**月**日前完成并交到******,由专人负责收集和统计。
5、问题填写率在60%以下的问卷,视为无效问卷。
6、个人答卷内容不公开,只供咨询(培训)顾问参考。
请选择:您是:()高层管理者()中层管理者()基层员工
一、公司战略问题
1-1.有必要让公司的每位员工都充分了解企业的战略
1-2.您了解公司战略吗
1-3.您认为公司未来的发展方向应该是
1.()继续从事目前主业
2.()进入全国市场
3.()进入智能化建筑
4.()建筑材料大卖场
5.()建筑施工行业
6.()仓储/运输行业
7.()其他
1-4.您认为公司过去取得成功的关键因素是:(限选3个)
1.()品牌优势
2.()市场需求快速增长
3.()艰苦奋斗的精神
4.()核心领导的个人能力
5.()依托相关的合作背景,比较容易拿到业务项目
6.()项目组织能力/质量好/工期短
7.()与政府部门的良好关系
8.()其他
1-5.您认为要在现有主业上取得成功的关键因素是:(限选3个) 1.()服务
2.()管理人员的经验和技术水平
3.()建筑技术水平
4.()项目管理水平
5.()资金
6.()关系
7.()口牌
8.其他
1-6.您认为您所在的集团公司 / 分公司未来前景如何
1-7.您认为公司的风险来自哪些方面(选出您认为最重要的3个)
1.()市场增长趋缓
2.()行业竞争太激烈
3.()公司的市场开发能力不足
4.()技术更新快,公司没有明显的技术优势
5.()分公司与公司总部协调不力
6.()业务单一,对外部力量的依赖过强
7.其他
1-8.以下是我们与竞争对手相比的一些能力,请您在认为合适的选项内打勾。
1-9.对以下能力,相对于目前市场及客户的要求,您认为哪些还要加强。
二、组织结构问题
2-1.向上级请示工作时,上级是否经常对您说,他需要向他的上级请示后才能给予答复
2-2.您是否需要在本部门人员调配、考核/晋升、年终奖金分配方面拥有更大的权力(管理人员回答)
2-3.在与您相关的工作中,您能否充分行使建议权
2-4.您认为公司的管理制度是否能得到严格的执行3
2-5.以下2个问题请分公司部门副经理以上人员回答
A.您认为公司总部各个部门在与您的工作配合上表现如何
B.请列出您对总部各部门最不满意的3点
1.
2.
3.
2-6.在日常管理中,上下级间的指令和汇报是否存在越级现象
2-7.当您的工作需要紫薇物业、紫薇行相关部门的协助时,他们的配合情况如何
2-8.在需要公司内部多个部门合作的事务中,您认为各部门间的责任界定是否明确
2-9.目前是否经常出现多个领导向您分派任务的情况
2-10.您是否因为领导的指示频繁变更而无所适从
2-11.领导是否对您的工作提出了明确的要求
2-12.您是否明确您的工作职责和权力
2-13.您的上级是否在您工作遇到困难的时候与您一道解决1
2-14.您认为贵公司的组织结构是否臃肿、人员庞杂2
三、企业文化问题
3-1.请您用一句话表达公司的优良传统。
3-2.您认为公司的人际关系:
3-3.您认为公司对待员工是否公平2
3-4.您希望所在的企业有什么样的价值取向(选出您认为最重要的3个)
3-5.您认为公司的领导风格是怎样的
3-6.您认为现任公司高层管理人员的优势在哪里(可多选)A.()年富力强 B.()知识丰富
C.()开拓创新 D.()有凝聚力
E.()较强的管理能力 F.()工作效率高
G.()尊重人才 H.()其他
3-7.对您来说,将个人建议递交给最高管理层是否是件有意义的事
3-8.下列哪种情形在公司中比较常见(可多选)
1.()时间观念差
2.()没有人愿意拍板决策
3.()注重绝对服从、不注重效率
4.()领导经常交办一些事情但却不问结果
5.()上下级之间层级感明显
6.()上级的上级经常直接干预自己的工作
7.()经常不知道应该向谁汇报工作
8.其他
3-9.您认为公司最高管理层在做出一项决策的时候,当员工利益、公司利益、客户利益发生矛盾时,应首先考虑:(限选一个)
1.()员工利益
2.()公司利益
3.()客户利益
4.()其他
3-10.员工个人在公司的影响力取决于:
3-11.您对公司管理层的信任
1.()逐步下降
2.()逐步增强
3.()没什么变化
3-12.您认为现任总经理/副总经理/部长层的劣势是1.()决策能力低
2.()缺乏经营能力/经验
3.()与内外界的沟通能力差
4.()没有个人魅力
5.()管理能力差
6.()有创新能力
7.()其他
四、人力资源问题
4-1.您参加过哪些方面的培训
1.()新员工培训(公司历史/规章制度等) 2.()专业培训
3.()管理技能培训
4.()个人素质培训
5.()从未参加过培训
6.其他
4-2.您迫切需要哪些方面的培训
1.()新员工培训(公司历史/规章制度等) 2.()专业培训
3.()管理技能培训
4.()个人素质培训
5.其他
4-3.您平均每年参加培训的时间为天。
4-4.您认为培训中学到的知识对实际工作帮助大吗
为什么,请举一个详实的例子
4-5.您认为在公司衡量个人成功的主要标志是:(单选)
1.()职务高低
2.()财富多少
3.()专业水平高低
4.()工作得到领导的认同
5.其他
4-6.您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥3
4-7.您是否希望接受对您难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战
4-8.目前您留在公司工作的原因是什么
1.()待遇好
2.()合乎个人兴趣
3.()专业对口
4.()公司有名气
5.()有发展机会
6.()人际关系好
7.()管理规范
8.()有良好培训
9.()公司的前景好
10.()认同企业文化
11.()没有更好的选择
4-9.您是否愿意在公司长期工作
4-10.与公司其他人相比,您对目前的收水平满意吗
4-11.与您在外单位的同学、朋友相比,您对目前的收入水平满意吗
4-12.与您的工作付出相比,您对目前的收入满意吗
4-13.您认为工作努力一点/松懈一点对月底奖金/年底奖金会有影响吗
4-14.您认为下列哪些方式能够更好地提高您的积极性和创造性(限选三个)A.收入提高() B.福利改善()
C.职位晋升() D.挑战性的工作()
E.培训机会() F.领导认可()
G.其他(请写出)
4-15.假设现在让您重新选择工作,您认为下面哪五个因素比较重要(只选五个,按重程度由强到弱在括号内填写1、2、3、4、5)
1.()领导个人魅力
2.()工作挑战性
3.()职业稳定性
4.()公司名气
5.()民主气氛
6.()充分发挥自己才能
7.()收入水平
8.()晋升机会
9.()公司发展前途
4-16.您认为您的个人前途与公司前途
4-17.您认为目前下列部门的工资/奖金水平与其贡献相比如何(集团公司人员回答)
偏低偏高合适1.工程部()()()
2.财务部()()()
3.设计部()()()
4.合同部()()()
5.行政计划部()()()
6.前期部()()()
7.客户服务中心()()()
8.****项目部()()()
4-18.您认为物质奖励是否能起到对员工充分的激励作用
4-19.您认为公司现在人员素质如何
4-20.您认为公司现在最需要什么类型的人才(可多选)A.()管理人才 B.()项目管理人才
C.()市场发展人才 D.()熟练的项目现场技术人才E.()投融资人才 F.()技术开发人才
G.其他(请写出)
4-21.在同事中受迎的人是由于他
1.()工作能力强
2.()与领导比较近
3.()讲义气
4.()受领导赏识
5.()其他
4-22.对您来说,目前的工作
1.()很适合,并且有信心,有能力做好
2.()是我喜欢的工作,但自己能力有欠缺
3.()不是我喜欢的工作,但是我能做好
4.()不适合我,我考虑换一个岗位
5.()不适合我,我正考虑跳槽
4-23.您个人工作绩效改进的目标是什么
4-24.实现上述您个人绩效目标的方法有哪些,如何实施
4-25.对公司未来发展的建议有哪些
-----------再次感谢您的合作与支持!-----------。