护理品牌建设.ppt
合集下载
护理服务品牌建设
护理服务品牌建设在当今的医疗环境中，护理服务品牌建设已成为提升医疗机构竞争力和服务质量的关键因素。
一个优秀的护理服务品牌不仅能够为患者提供优质、高效、贴心的护理服务，还能增强医疗机构的社会声誉和市场影响力。
护理服务品牌建设的重要性不言而喻。
首先，它有助于提高患者满意度。
当患者在接受护理服务时，感受到的不仅仅是专业的技术操作，还有护理人员的关爱、尊重和耐心。
一个良好的护理服务品牌能够让患者在心理上获得更多的安慰和信任，从而积极配合治疗，促进康复。
其次，有助于提升医疗机构的整体形象。
优质的护理服务可以成为医疗机构的一张亮丽名片，吸引更多的患者前来就医。
此外，良好的护理服务品牌还能增强护理团队的凝聚力和归属感，激发护理人员的工作积极性和创造力。
那么，如何进行护理服务品牌建设呢？首先，要树立明确的品牌理念。
品牌理念是护理服务品牌的核心价值所在，它应当体现出对患者的关爱、尊重和专业精神。
例如，“以患者为中心，提供全方位的优质护理服务”这样的理念，能够明确护理工作的目标和方向。
其次，提升护理人员的专业素质至关重要。
护理人员是护理服务的直接提供者，他们的专业水平直接影响着护理服务的质量。
医疗机构应当定期组织护理人员参加培训，不断更新知识和技能，提高护理操作的熟练程度和准确性。
同时，还要注重培养护理人员的沟通能力、人文关怀能力和应急处理能力，使他们能够更好地满足患者的需求。
再者，优化护理服务流程也是关键环节。
繁琐、复杂的服务流程会给患者带来不便，降低满意度。
因此，要对护理服务流程进行梳理和优化，减少不必要的环节，提高服务效率。
比如，在患者入院时，提供一站式的服务，让患者能够快速完成入院手续；在护理过程中，采用标准化的护理流程，确保每个患者都能得到规范、一致的护理服务。
另外，注重患者体验也是建设护理服务品牌的重要方面。
要从患者的角度出发，关注他们在就医过程中的需求和感受。
比如，提供温馨舒适的就医环境，保持病房的整洁、安静；在饮食方面，根据患者的病情和口味，提供个性化的饮食服务；在心理护理方面，及时关注患者的情绪变化，给予心理支持和疏导。
护理品牌建设精品课件
愿!!
精品 PPT 欢迎下载 可修改
12
9、 人的 价值， 在招收 诱惑的 一瞬间 被决定 。20.10 .420.1 0.4Sun day, O ctober 04, 2 020
10、低头 要有勇 气，抬 头要有 低气。1 5:31:5 215:31 :5215: 3110/4 /2020 3:31:5 2 PM
竞争者 在做何
是否赶上 顾客需求 的改变
硬件设施好，
护理队伍
强大，
护士配置
否
较多，
实习生进修生
协助护理工作
可能威胁 到医院生 存的事-
最近因 何失败
很多
硬件 ，个别医生利益，医院后勤及个别辅助
病房硬件设施太差、护士做不该做的工作存在
部门的工作流程和态度 无法赶上顾客的需求。
护士配置不足、收入赶不上物价和消费、
11、人总 是珍惜 为得到 。20.10 .415:3 1:5215 :31Oct -204-O ct-20
12、人乱 于心， 不宽余 请。15: 31:521 5:31:5 215:31 Sunday , Octo ber 04 , 2020
13、生气 是拿别 人做错 的事来 惩罚自 己。20. 10.420 .10.41 5:31:5 215:31 :52Oct ober 4 , 2020
科室护理品牌创建
精品 PPT 欢迎下载 可修改
1
品牌概念
是指能够吸引消费者，并且建立品
牌
忠
诚
度
，
进
而
为
客
户
创
造
品
牌 优 最近因 何失败
势地位的观念。
不能满 足何种 顾客
精品 PPT 欢迎下载 可修改
精品 PPT 欢迎下载 可修改
12
9、 人的 价值， 在招收 诱惑的 一瞬间 被决定 。20.10 .420.1 0.4Sun day, O ctober 04, 2 020
10、低头 要有勇 气，抬 头要有 低气。1 5:31:5 215:31 :5215: 3110/4 /2020 3:31:5 2 PM
竞争者 在做何
是否赶上 顾客需求 的改变
硬件设施好，
护理队伍
强大，
护士配置
否
较多，
实习生进修生
协助护理工作
可能威胁 到医院生 存的事-
最近因 何失败
很多
硬件 ，个别医生利益，医院后勤及个别辅助
病房硬件设施太差、护士做不该做的工作存在
部门的工作流程和态度 无法赶上顾客的需求。
护士配置不足、收入赶不上物价和消费、
11、人总 是珍惜 为得到 。20.10 .415:3 1:5215 :31Oct -204-O ct-20
12、人乱 于心， 不宽余 请。15: 31:521 5:31:5 215:31 Sunday , Octo ber 04 , 2020
13、生气 是拿别 人做错 的事来 惩罚自 己。20. 10.420 .10.41 5:31:5 215:31 :52Oct ober 4 , 2020
科室护理品牌创建
精品 PPT 欢迎下载 可修改
1
品牌概念
是指能够吸引消费者，并且建立品
牌
忠
诚
度
，
进
而
为
客
户
创
造
品
牌 优 最近因 何失败
势地位的观念。
不能满 足何种 顾客
精品 PPT 欢迎下载 可修改
护理品牌展示ppt课件
4 加强健康安全宣教。
PPT学习交流
12
优质护理服务
夯实基础护理，提高护理质量。
夯实基础护理，提供亲情护理。心内科基础护理重而 繁多，一级护理病人多，对生活不能自理，危重患者 患者增加口腔护理，保证口腔清洁，会阴护理、足部 护理。护士长加强考核并公示服务理念、分级护理要 求、基础护理服务项目、基础护理实施流程，接受公 众监督。
PPT学习交流
2
内三科简介
在重症抢救方面，全体医护人员训练有素，有三名临床医师及两 名主管护师曾在千佛山医院、齐鲁医院等ICU进修。他们在病人 血流动力学、机械辅助通气（有创呼吸、无创呼吸）、危重病人 营养支持与感染方面均有研究，率先开展了气管插管、中心静脉 置管、PICC技术、中心静脉压监测、微创腹腔穿刺及胸腔闭式引 流、TPN等。抢救迅速及时，有条不紊，配合默契，抢救技术过 硬，曾成功抢救10余例呼吸心跳骤停的病人。
PPT学习交流
16
特色服务
我们的特色服务---“九个一” 一个清洁的环境 一声关切的问候 一个亲切的微笑 一份爱心与理解 一句真诚的祝福
PPT学习交流
17
特色服务
一项便民服务措施 一次温馨的健康教育 一个跟踪随访电话 一张征求意见表
PPT学习交流
18
特色服务
温馨、清洁、舒适、安全的住院环境
PPT学习交流
8
开展的内容
开展了优质护理服务 开展特色服务，提升专科护理品质 创建科室的护理文化
PPT学习交流
9
优质护理服务
优化护理模式，实行责任制护理。
增加人员配置，并对护士实施分层使用，建 立两大组护理模式，每组责任护士三名，每位 护士管理不超过8名患者(从病人入院伊始，生 活照顾，病情观察，治疗，饮食、康复，健康 宣教、出院指导等)，并以年资高工作经验丰 富的责任护士为组长给予年轻护士指导和帮助 ，这样在科内形式责任明确“我管理，我负责 ”，遇事相互协商，共同协作的工作氛围，既 锻炼了各层次的护士能力，又提升科室团结。
PPT学习交流
12
优质护理服务
夯实基础护理，提高护理质量。
夯实基础护理，提供亲情护理。心内科基础护理重而 繁多，一级护理病人多，对生活不能自理，危重患者 患者增加口腔护理，保证口腔清洁，会阴护理、足部 护理。护士长加强考核并公示服务理念、分级护理要 求、基础护理服务项目、基础护理实施流程，接受公 众监督。
PPT学习交流
2
内三科简介
在重症抢救方面，全体医护人员训练有素，有三名临床医师及两 名主管护师曾在千佛山医院、齐鲁医院等ICU进修。他们在病人 血流动力学、机械辅助通气（有创呼吸、无创呼吸）、危重病人 营养支持与感染方面均有研究，率先开展了气管插管、中心静脉 置管、PICC技术、中心静脉压监测、微创腹腔穿刺及胸腔闭式引 流、TPN等。抢救迅速及时，有条不紊，配合默契，抢救技术过 硬，曾成功抢救10余例呼吸心跳骤停的病人。
PPT学习交流
16
特色服务
我们的特色服务---“九个一” 一个清洁的环境 一声关切的问候 一个亲切的微笑 一份爱心与理解 一句真诚的祝福
PPT学习交流
17
特色服务
一项便民服务措施 一次温馨的健康教育 一个跟踪随访电话 一张征求意见表
PPT学习交流
18
特色服务
温馨、清洁、舒适、安全的住院环境
PPT学习交流
8
开展的内容
开展了优质护理服务 开展特色服务，提升专科护理品质 创建科室的护理文化
PPT学习交流
9
优质护理服务
优化护理模式，实行责任制护理。
增加人员配置，并对护士实施分层使用，建 立两大组护理模式，每组责任护士三名，每位 护士管理不超过8名患者(从病人入院伊始，生 活照顾，病情观察，治疗，饮食、康复，健康 宣教、出院指导等)，并以年资高工作经验丰 富的责任护士为组长给予年轻护士指导和帮助 ，这样在科内形式责任明确“我管理，我负责 ”，遇事相互协商，共同协作的工作氛围，既 锻炼了各层次的护士能力，又提升科室团结。
护理品牌建设参赛课件
合作伙伴关系建设
品牌口碑传播
与社区居委会、医疗机构等建立紧密合作 关系，共同推动社区健康事业发展。
通过社区居民口碑传播、社区活动等多种 方式，提升社区护理服务品牌知名度与美 誉度。
05
护理品牌建设的未来展望 与挑战应对
护理品牌建设的行业发展趋势
专业化发展
随着医疗护理行业的进步，护理品牌建设将越来越注重专业化发展 ，包括专业技能提升、专业设备引进以及专业服务的精细化。
护理实践与研究
鼓励护理团队积极参与护理实践和研究，分享经验，不断创新和提高护理质量 。
优质的护理服务
01
02
03
患者为中心
始终将患者的需求放在首 位，提供个性化、人性化 的护理服务。
服务流程优化
持续优化护理服务流程， 提高服务效率，确保患者 能够快速、准确地获得所 需护理服务。
患者满意度评估
定期收集患者满意度反馈 ，针对问题进行改进，不 断提升护理服务水平。
护理品牌建设的目标与意义
01
意义
02
03
04
• 有助于增强患者对医疗机 构的信任感和忠诚度，提 高市场竞争力。
• 促进护理团队的职业发展 和个人成长，提升护士的 社会地位。
• 推动护理服务行业的整体 水平提升，促进医疗卫生 事业的可持续发展。
02
护理品牌建设的核心要素
专业护理技能
专业技能培训
护理团队应具备扎实的医学知识、专业的护理技能以及不断学习和提升的能力 。通过定期的专业技能培训，确保团队技能水平与时俱进。
方式，提升患者满意度。
品牌传播策略
运用线上线下多种渠道，如官 方网站、社交媒体、患者口碑 等，传播医院护理品牌形象。
提高专业内涵—创品牌护理服务ppt课件
患者的感动
2019/9/15
专业体现价值
• （柳晓娟—血透） • （吴金阁---脑梗）
变身份管理—岗位管理
职称-----能力 什么能力---什么岗位 什么岗位---什么报酬 做与不做不一样 做的好与不好不一样
心有多大—舞台就有多大
给能干的人一个舞台 给想干的人一个机会 给不干的人一个危机
2019/9/15
服务的总目标
感动服务 享受服务 感受服务
doctor
和谐
nurse
patient
流沙存金----
你就是宏力医院的钻石
如何定位自己的职业生涯
护理管理者 护理专家 护理教研管理师 健康教育管理师 非临床科室（静配中心、供应室等）
患者
满意
护士
医师
护士满意
2019/9/15
自豪感成就感 护士职业价值 护士知识价值 技术能力与水平
医 师 认 可
2019/9/15
医 师 放 心
.
医 师 满 意
.
ห้องสมุดไป่ตู้
患者满意
2019/9/15
提高专业内涵—
创品牌护理服务
芦志英 2012-8-16
什么是优质护理服务？
专业治疗
专业照护
健康教育
患者
病情观察
有效沟通
2019/9/15
心理支持
通过转变护士管理模式和护理服务 模式，为患者提供全面、全程、专 业、个性化的护理服务
2019/9/15
没有优质的护士—没有优质的护理服务 没有专业的护士—没有专业的服务
如何做一名优质的护士？
专业内涵
2019/9/15
• 内涵不是表面的 • 内涵是真才实学 • 专业内涵是你具备所从事专业的才能
护理文化建设与医院品牌塑造讲义培训课件
护理文化建设与医院品牌塑造讲义
44
在高品质护理团队打造上有新思路
▲全面提升护理人员的文化品味 ▲全面改进护理工作理念 ▲重视护理人员的培训 ▲重视主动服务 ▲实施快乐护理 ▲协调好各种关系 ▲护士形象的塑造
护理文化建设与医院品牌塑造讲义
45
在高品质护理团队打造上有新思路
1、全面提升护理人员的文化品味 ★加强护理文化建设，从三个层面进一步 规范内容。 ★以天使形象手册为标准，引导护士行为 。
护理文化建设与医院 品牌塑造讲义
一、护理文化的概述
1、文化：美国当代人类学家给出了这样
一个现代文化的定义：文化是一系列规范或 准则，当社会成员按照它们行动时，所产生 的行动应限于社会成员认为合适和可接受的 变动范围。
护理文化建设与医院品牌塑造讲义
2
2、护理文化 是医院文化的重要组成部分，是
护理组织在特定的护理环境下，逐 渐形成的价值观、基本信念、行为 准则以及与之相适应的制度载体的 总和。
41
什么是好的服务标准
7、所有电话均应在第一声铃响后接 听。
8、所有电子邮件在收到半小时内确 认并在7个工作日内回复。
9、所有传真必须在收到5小时内转送 给相关部门。
护理文化建设与医院品牌塑造讲义
42
患者如何评价我们的服务？
友好 · 准确可靠的实施承诺服务的能力
·礼貌的员工，方便的服务
快速 ·即时服务的能力
护理文化建设与医院品牌塑造讲义
16
3.总体思路
病人对护士服务形象的需求调查 确立护理文化建设的范畴
编写天使形象实践手册
建立护理文化建设管理体制
实施护理文化建设方案
评价护理文化建设效果
护理文化建设与医院品牌塑造讲义
护理品牌展示
1 2
开展市场调研
了解市场需求和竞争情况，为拓展市场提供决策 依据。
加强与合作伙伴的联系
与相关医疗机构、养老机构等建立紧密的合作关 系，共同开拓市场。
3
探索新的合作模式
积极探索新的合作模式，如联合经营、加盟等， 扩大品牌影响力。
THANKS
感谢观看
精神风貌
积极心态
团队成员保持积极心态，面对工作中 的挑战和压力，为患者带来希望和力 量。
团队成员具备高度的责任感和敬业精 神，为患者提供优质的护理服务。
04
护理设施与环境
护理设施与设备
先进的医疗设备
配备先进的医疗设备，如CT、 MRI、DSA等，为患者提供高质
量的医疗服务。
专业护理器材
根据不同科室的需求，提供专业的 护理器材，如呼吸机、心电监护仪 、吸痰器等。
护理品牌展示
汇报人： 日期:
目录
• 品牌概述 • 护理服务项目 • 护理团队展示 • 护理设施与环境 • 护理品牌成果展示 • 未来发展规划与展望
01
品牌概述
品牌背景与理念
品牌背景
该护理品牌始于2000年，由一群 热爱护理的专业人士创立，他们 致力于提供高品质的护理服务， 满足客户的需求。
品牌理念
05
护理品牌成果展示
患者满意度调查结果
90%以上的患者对护理服务表示 满意，其中80%以上的患者表示
非常满意。
患者对护士的专业技能和护理服 务态度表示高度认可，认为护士 能够及时、准确地提供护理服务
。
患者对医院的设施、环境和服务 流程也给予了积极的评价，认为 这些方面都得到了很好的改善和
优化。
护理服务案例展示
提升护理服务质量与效率的措施
提高专业内涵创品牌护理服务课件
患者
满意
护士
医师
《规范》及指导原则适用于食品药品 监管部 门对第 三类医 疗器械 批发/零 售经营 企业经 营许可 （含变 更和延 续）的 现场核 查，第 二类医 疗器械 批发/零 售经营 企业经 营备案 后的现 场核查 ，以及 医疗器 械经营 企业的 各类监 督检查
护士满意
2020/12/18
自豪感成就感 护士职业价值 护士知识价值 技术能力与水平
《规范》及指导原则适用于食品药品 监管部 门对第 三类医 疗器械 批发/零 售经营 企业经 营许可 （含变 更和延 续）的 现场核 查，第 二类医 疗器械 批发/零 售经营 企业经 营备案 后的现 场核查 ，以及 医疗器 械经营 企业的 各类监 督检查
专业内涵与服务质量成正比
（扎针、测血糖、抢救、 观察病情、宣教、出错）
《规范》及指导原则适用于食品药品 监管部 门对第 三类医 疗器械 批发/零 售经营 企业经 营许可 （含变 更和延 续）的营备案 后的现 场核查 ，以及 医疗器 械经营 企业的 各类监 督检查
什么是优质护理服务？
专业治疗
专业照护
健康教育
患者
谢
THANK YOU
谢
《规范》及指导原则适用于食品药品 监管部 门对第 三类医 疗器械 批发/零 售经营 企业经 营许可 （含变 更和延 续）的 现场核 查，第 二类医 疗器械 批发/零 售经营 企业经 营备案 后的现 场核查 ，以及 医疗器 械经营 企业的 各类监 督检查
• 内涵不是表面的 • 内涵是真才实学 • 专业内涵是你具备所从事专业的才能
心有多大—舞台就有多大
给能干的人一个舞台 给想干的人一个机会 给不干的人一个危机
2020/12/18
护理品牌展示ppt课件
可编辑课件
22
特色服务
健康教育
1健康教育讲座 2健康教育处方 3 健康小贴士 4 入院须知 5 各种疾病宣教单，护理操作宣教单。 6 温馨提示
可编辑课件
23
护理文化
可编辑课件
24
科室文化
护士礼仪风采大赛 五四演讲比赛 急救大赛前的备战 放飞心情，游九如山 新技术、新业务的开展 1 胰岛素泵的应用 2 中心静脉置管做胸腹腔引流
可编辑课件
14
优质护理服务
加强巡视，注重病情观察。
1 加强巡视，要求护士在病人身边工作，经常见到 护士，需求及时得到解决，及时动态客观记录病 情变化，避免“来回跑”及“回忆录”，增进护 患沟通，相互理解，减少纠纷和矛盾。
2 改善交班方式，一级护理，危重患者进行重点床 边交班，利用晨会时间由责任护士汇报患者使用 的重点药物、主要护理诊断、相关因素、护理措 施及可能并发症，提高大家对危重患者可能出现 问题引起重视。
杯水，主动与病人及其家属说暖心话，关心病人的
病痛，向病人表达真诚地问可编候辑。课件
19
特色服务
微笑服务
护理操作时面带微笑，巡视病房是面带微笑，把美丽 的笑容，关爱的眼神，体贴的语言语言留给病人。
多一份爱心与理解
耐心地倾听病人的谈话，了解他们的真实想法，及时 进行解答；换位思考，重视病人的感受，消除其思想 疑虑。耐心为病人翻身，叩背，按压切口，协助病人 排痰，为患者擦洗皮肤，详细询问是否有需要帮助解 决的地方，尽可能地满足患者的合理需求，增强患者 战胜疾病的信心。对待病人及家属多一份宽容与理解 ，加强与他们的沟通。
4 加强健康安全宣教。
可编辑课件
12
优质护理服务
夯实基础护理，提高护理质量。
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
病房硬件设施太差、护士做不该做的工作存在 护士配置不足、收入赶不上物价和消费、 医院成本支出越来越高、但护理收费越来越低、 护士的工作细节越来越多、 护士的心理承受能力越来越差、 社会对护士的尊重越来越少。
护理品牌的打造 是我们共同的
愿!!
1、Genius only means hard-working all one's life. (Mendeleyer, Russian Chemist) 天才只意味着终身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:03
4、 All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做 一切事 都应尽力而为 ，半途而废 永远不行
8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:10
不能满 足何种 顾客
因何 失败
只要努 力就没 有什么 不会
护士对 血管较差病 人无法做到 一针见血，
环境， 病情重， 医生、 无陪护的。 主任、 对医生的
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
沟通的技能 后勤、 诊疗用药
还有待再 的支持度 有意见的。
提高
抑郁的
主任的 理解， 护士的
原因
机 会Opportunities
适合
我们的 机会
可学的 新技术
科室护理品牌创建
品牌概念
是指能够吸引消费者，并且建立品 牌忠诚度，进而为客户创造品牌优最何近失因败 势地位的观念。
不能满 足何种 顾客
建设护理品牌的目的和价值
技术品 牌方面
成为让患者 认可、信赖 的医院
文化 品牌
拥有大量方高面 忠诚度的患 来源者
技术 品牌
经济效方面益和 社会效益双 增长的功效
5、You have to believe in yourself. That's the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, August 5, 2020August 20Wednesday, August
优势Strengths
擅长
新技术
做什么 别人做 不到的
顾客为 什么来
成功 因素
微笑服务 亲情服务
中心静脉 置管
PICC 伤口、造口
每半个月 住院病人的 健康讲座， 分发小礼品
相信 医生的技术 及护理服务
肾内科的 肾病会 内分泌科 糖尿病
弱势Weaknesses
不会做
缺乏什 么技术
别人有 什么比 我们好
11时3分11时3分5-Aug-208.5.2020
7、Although the world is full of suffering, it is full also of the overcoming of it.----Hellen Keller, American writer虽然世界多苦难，但是苦难总是能战胜的。20.8.520.8.520.8.5。2020
2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二〇年八
月五日2020年8月5日星期三
技术 品牌
服务 品牌
文化 品牌
最近因 何失败
♦人员素质、 能力和态度
培养机制 ♦质量的优化
机制 ♦设备的更新 和维护制度
♦服务标准
与流程的确 立与更新
♦患者服务 满意度回馈 系统的建立
♦愿景、使命、 价值观和目 标的确立
♦管理机制的 改造以确保 其科学透明
创新
优化
创意
效率
人 无 人有 人 优 人 廉 我有 我优 我廉 我精
威 胁Threats
政策环 境改变
对这问题 不大理解
竞争者 在做何
是否赶上 顾客需求 的改变
硬件设施好，
护理队伍
强大，
护士配置
否
较多，
实习生进修生
协助护理工作
可能威胁 到医院生 存的事-
最近因 何失败
很多
硬件 ，个别医生利益，医院后勤及个别辅助 部门的工作流程和态度 无法赶上顾客的需求。 患者对医生的不满意转嫁到护士身上， 而在医生前面却不敢用生硬的态度去讲
3 、 Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker) 忍 耐 是 痛 苦 的 ， 但 它 的 果 实 是 甜 蜜 的 。
11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020
怎样 可与众 不同
可提供 何种 新技术
优质护理 的开展 护理员配备 护士相对 的增加
穿刺 技术 沟通的 技能
改变 细节
各科各 不相同
病房内安装饮水机和加大健康宣教 （以各种形式）。 护理部对新招护士已有身高、五官等各方面的考虑，招用有气 质的，能干的护士。让外界知道我院护士不但技术好，护士长 的也很漂亮，服务态度又好，护士长的漂亮，可以得到医生的 更大支持度，因为在很多方面护理工作的依从性还是很高的， 如果没有医生的支持，会影响好的工作开展。
5, 20208/5/2020
THE END 6、Almost any situation---good or bad---is affected by the attitude we bring to. ----Lucius Annaus Seneca差不多任何一种处境---无论是好是坏---都受到我们对待处境态度的影响。
年8月5日星期三二〇二〇年八月五日
谢谢观看 8、For man is man and master of his fate.----Tennyson人就是人，是自己命运的主人11:0311:03:108.5.2020Wednesday, August 5, 2020
9 、 When success comes in the door, it seems, love often goes out the window.-----Joyce Brothers 成 功 来 到 门 前 时 ， 爱 情 往 往 就 走 出 了 窗 外 。