品牌建设与管理课件
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品牌建设与管理
பைடு நூலகம்
一 品牌概论
品牌建设
二
三 品牌战略
品牌管理 四
一、 品牌概 论
1.1品牌的概念 牌子，商号、商标 、名牌
品牌是一种名称、术语、标记、符号或图案，或是
他们的相互组合，用以识别某个消费者或某群消费者
的产品或服务，并使之与竟争对手的产品或服务相区
别
----Philip kotler
品牌是一切无形资产总和的全息浓缩
质量即品牌产品或服务的质量， 是满足人们需要的效能，是品牌的核心。 基石生命线也是品牌长盛不衰，畅销不 衰的支柱之一
这些老品牌如“茅台” 酒、“全聚德”北京烤鸭、 “同仁堂”中药、“狗不理” 包子、“张小泉”剪刀等。
2.4.2服务锻造模式
在当美今国的著市名场的竞管争理中学，家服托务马已斯不·再波是得企斯业和的罗份伯特·沃 外特工曼作在，广而泛是调品查牌了整解体了的全一美部国分最，杰是出市的场4竞3家争企的业焦之后， 点总。结服了务这是样锻的造成品功牌经的验重：要“武服器务，至服上务”也是可这以些为企企业的共 业同赢特得征市；场“，我赢们得调顾查客研，究赢的得最信主誉要。的赢结得论利之润一有，时就是不 甚管至这“些服公务司”是已属是于企机业械赢制利造的业主，要或模是式高。科技工业，或是
广义品牌设计包括战略设计、产品设计、形象设计和CI设计。 企业形象设计是品牌设计的一个方面，这个内涵比较宽泛。狭义的 品牌设计则认为品牌设计主要是指品牌名称、商标、商号、包装装 潢等方面的设计，基本上等同于企业的视觉系统设计。
2.3.2品牌设计的导入
CI（Corporate Identity）的实质就是要塑 造一个独特的鲜明的易于识记的品牌形象， 这个形象包括理念、行为、视觉等几个方面 的一致性。
CI，企业形象识别，是一个系统性工程， 包括企业理念识别（MI—Mind Identity） 、企业行为识别（BI—Behavior Identity ）和企业视觉识别（VI—Visual Identity ）三个方面。
常规CI导入系统
物
VI 设计整合化
CI 人
MI 理念共识化
事
BI 活动环境化
创造 策略创造的
卖汉堡的食品业，他们都以服务业自居。”
SUCCESS
THANK YOU
•
2.4.2.1
1
完善的服 务可以减少顾客 的风险和损失， 从而树立、并维 护公司和品牌的 信誉和形象。
2
完善的服 务可以增加顾客 的利益和价值值， 从而提升公司的 品牌声誉和形象。
2.4.2.2
用户 销售 制造
可以以主动的服务、 热情的服务、快速的服务、 优质的服务、周到的服务等 方法建设品牌。
突破
企业的脸
战略的展开面
沟通
双向沟通的 理解
企业的心 战略的策略图
价值
优势资源的 活化
企业的手 战略的执行图
2.3.2 CI之眼——VI
VI，企业视觉识别，是CI的静态表现，是一种具体化、 视觉化的符号识别传达方式。它是将企业理念、企业文化、 服务内容、企业规则等抽象语言，以视觉传播的手段，将 其转换为具体符号概念，应用在形象的展开上面。
公关程活，动必。须采用多学科、多角度、多层次的方法，在市 场罗、马消不费是者一及天科打学下的来原的则，指品导牌下不开是展一。夜能铸就的，它需要
有持久战的耐力与勇气！
2.2建设品牌的流程
品牌调研
品牌 效果评估
品牌推广
制订品牌 设计计划
品牌 定位与设计
2.3品牌的设计
2.3.1品牌设计和企业形象设计
3.3 品牌的多样化战略
单一产品战略有利于在消费者心目中留下一个专长型 企业的印象。但是，单一产品战略往往又是带有很大风险的。 因为每一种产品都会经历成熟期和衰退期，不可能长期占据市 场。
从长远来看，一个好的品牌，应该拥有多种产品。企 业最好能够在某一产品形成了品牌效应之后，立即发展其他产 品项目
牌
公关常进行的活动有行业展会、企 业巡展、产品发布会、与产品相关主题活动
等。
2.5麦当劳的世界形象
美国快餐文化
快捷、方便、卫生
轻快的音乐
干净的店堂
微笑的待应生
儿童的乐园
三、 品牌战略
战略
“战略”一词原本含义是“将军 指挥军队的艺术”。品牌战略是指企 业根据内部及外部的环境• ，为了确立 品牌的优势并将此种优势持续下去而 对品牌的目标以及实现目标所用的手 段的总体谋划。
VI设计的内容
VI
基本要素
应用要素
企 业 名 称
企品 业牌 品标 牌志
标 准 字 体
标 准 色
企企 宣 业业 传 图造 口 案型 号
吉 祥 物
宣产 传品 标包 语装
办 公 用 品
旗 帜 招 牌
展 示 陈 列
广 告 传 播
交 通 工 具
建礼 筑仪 外服 见务
标 致 物
2.4品牌建设的模式
2.4.1质量锻造模式
2.4.2.3
品牌具有了优秀的质 量与服务后，还应加强对自 身的宣传。在当今激烈的市 场竞争中“好酒也怕巷子 深”。今天，广告把许多品 牌传遍世界，使之家喻户晓。
2.4.2.4
公关是公共关系的简称，公关主要 是对组织在公众心目中的形象进行管理。 公关有助于良好企业形象的形成，是名牌 的支撑力。公关活动对品牌成名有巨大的 帮助，很多企业借公关活动塑品牌、创名
1.2品牌作用
产品或企业核心价值的体现 识别商品的分辨器 质量和信誉的保证 企业的“摇钱树”
1.2案例分析
1.3品牌的剖析
形象
服务
支持
公关
创新
活 力
品牌 剖析
基 础
管理
文化
本质
质量
广告
二、品牌建设
2.1什么是品牌建设
质多速量的成础行、是、多入流广几管少品手程告者理年牌，化、的呢来建对、服综？，设品系务 合对指牌 统、 运品通的 化公 用牌过成 科关 ，的一长 学但的锻整飞 的究，造套跃运竟也人科、作如有们学管。何用创的理系名出方、统人了法扩地、数，张进赞不从、行助清品保设、的牌护计事方的等、件式基进定的，位，有、更用 它绝品对牌是建一设整是套一的项流艰水巨作的业工，程而，不也仅是仅一是项一复只杂广的告工，一个
3.1品牌的发展战略
3.1.1 技术进步推动品牌发展
技术 联合开发
技术是公 司的核心
抢占技术 制高点
技术引进
23
3.1.2 企业重组加速品牌发展
资本运营带来高效益
合并、收购和分离使 企业跳跃发展
3.2品牌的竞争战略
一、成本领先战略 （一）以规模化来降低成本 （二）全面的、统一的规划 （三）价格竞争 二、产品差异化战略 三、集中战略
பைடு நூலகம்
一 品牌概论
品牌建设
二
三 品牌战略
品牌管理 四
一、 品牌概 论
1.1品牌的概念 牌子，商号、商标 、名牌
品牌是一种名称、术语、标记、符号或图案，或是
他们的相互组合，用以识别某个消费者或某群消费者
的产品或服务，并使之与竟争对手的产品或服务相区
别
----Philip kotler
品牌是一切无形资产总和的全息浓缩
质量即品牌产品或服务的质量， 是满足人们需要的效能，是品牌的核心。 基石生命线也是品牌长盛不衰，畅销不 衰的支柱之一
这些老品牌如“茅台” 酒、“全聚德”北京烤鸭、 “同仁堂”中药、“狗不理” 包子、“张小泉”剪刀等。
2.4.2服务锻造模式
在当美今国的著市名场的竞管争理中学，家服托务马已斯不·再波是得企斯业和的罗份伯特·沃 外特工曼作在，广而泛是调品查牌了整解体了的全一美部国分最，杰是出市的场4竞3家争企的业焦之后， 点总。结服了务这是样锻的造成品功牌经的验重：要“武服器务，至服上务”也是可这以些为企企业的共 业同赢特得征市；场“，我赢们得调顾查客研，究赢的得最信主誉要。的赢结得论利之润一有，时就是不 甚管至这“些服公务司”是已属是于企机业械赢制利造的业主，要或模是式高。科技工业，或是
广义品牌设计包括战略设计、产品设计、形象设计和CI设计。 企业形象设计是品牌设计的一个方面，这个内涵比较宽泛。狭义的 品牌设计则认为品牌设计主要是指品牌名称、商标、商号、包装装 潢等方面的设计，基本上等同于企业的视觉系统设计。
2.3.2品牌设计的导入
CI（Corporate Identity）的实质就是要塑 造一个独特的鲜明的易于识记的品牌形象， 这个形象包括理念、行为、视觉等几个方面 的一致性。
CI，企业形象识别，是一个系统性工程， 包括企业理念识别（MI—Mind Identity） 、企业行为识别（BI—Behavior Identity ）和企业视觉识别（VI—Visual Identity ）三个方面。
常规CI导入系统
物
VI 设计整合化
CI 人
MI 理念共识化
事
BI 活动环境化
创造 策略创造的
卖汉堡的食品业，他们都以服务业自居。”
SUCCESS
THANK YOU
•
2.4.2.1
1
完善的服 务可以减少顾客 的风险和损失， 从而树立、并维 护公司和品牌的 信誉和形象。
2
完善的服 务可以增加顾客 的利益和价值值， 从而提升公司的 品牌声誉和形象。
2.4.2.2
用户 销售 制造
可以以主动的服务、 热情的服务、快速的服务、 优质的服务、周到的服务等 方法建设品牌。
突破
企业的脸
战略的展开面
沟通
双向沟通的 理解
企业的心 战略的策略图
价值
优势资源的 活化
企业的手 战略的执行图
2.3.2 CI之眼——VI
VI，企业视觉识别，是CI的静态表现，是一种具体化、 视觉化的符号识别传达方式。它是将企业理念、企业文化、 服务内容、企业规则等抽象语言，以视觉传播的手段，将 其转换为具体符号概念，应用在形象的展开上面。
公关程活，动必。须采用多学科、多角度、多层次的方法，在市 场罗、马消不费是者一及天科打学下的来原的则，指品导牌下不开是展一。夜能铸就的，它需要
有持久战的耐力与勇气！
2.2建设品牌的流程
品牌调研
品牌 效果评估
品牌推广
制订品牌 设计计划
品牌 定位与设计
2.3品牌的设计
2.3.1品牌设计和企业形象设计
3.3 品牌的多样化战略
单一产品战略有利于在消费者心目中留下一个专长型 企业的印象。但是，单一产品战略往往又是带有很大风险的。 因为每一种产品都会经历成熟期和衰退期，不可能长期占据市 场。
从长远来看，一个好的品牌，应该拥有多种产品。企 业最好能够在某一产品形成了品牌效应之后，立即发展其他产 品项目
牌
公关常进行的活动有行业展会、企 业巡展、产品发布会、与产品相关主题活动
等。
2.5麦当劳的世界形象
美国快餐文化
快捷、方便、卫生
轻快的音乐
干净的店堂
微笑的待应生
儿童的乐园
三、 品牌战略
战略
“战略”一词原本含义是“将军 指挥军队的艺术”。品牌战略是指企 业根据内部及外部的环境• ，为了确立 品牌的优势并将此种优势持续下去而 对品牌的目标以及实现目标所用的手 段的总体谋划。
VI设计的内容
VI
基本要素
应用要素
企 业 名 称
企品 业牌 品标 牌志
标 准 字 体
标 准 色
企企 宣 业业 传 图造 口 案型 号
吉 祥 物
宣产 传品 标包 语装
办 公 用 品
旗 帜 招 牌
展 示 陈 列
广 告 传 播
交 通 工 具
建礼 筑仪 外服 见务
标 致 物
2.4品牌建设的模式
2.4.1质量锻造模式
2.4.2.3
品牌具有了优秀的质 量与服务后，还应加强对自 身的宣传。在当今激烈的市 场竞争中“好酒也怕巷子 深”。今天，广告把许多品 牌传遍世界，使之家喻户晓。
2.4.2.4
公关是公共关系的简称，公关主要 是对组织在公众心目中的形象进行管理。 公关有助于良好企业形象的形成，是名牌 的支撑力。公关活动对品牌成名有巨大的 帮助，很多企业借公关活动塑品牌、创名
1.2品牌作用
产品或企业核心价值的体现 识别商品的分辨器 质量和信誉的保证 企业的“摇钱树”
1.2案例分析
1.3品牌的剖析
形象
服务
支持
公关
创新
活 力
品牌 剖析
基 础
管理
文化
本质
质量
广告
二、品牌建设
2.1什么是品牌建设
质多速量的成础行、是、多入流广几管少品手程告者理年牌，化、的呢来建对、服综？，设品系务 合对指牌 统、 运品通的 化公 用牌过成 科关 ，的一长 学但的锻整飞 的究，造套跃运竟也人科、作如有们学管。何用创的理系名出方、统人了法扩地、数，张进赞不从、行助清品保设、的牌护计事方的等、件式基进定的，位，有、更用 它绝品对牌是建一设整是套一的项流艰水巨作的业工，程而，不也仅是仅一是项一复只杂广的告工，一个
3.1品牌的发展战略
3.1.1 技术进步推动品牌发展
技术 联合开发
技术是公 司的核心
抢占技术 制高点
技术引进
23
3.1.2 企业重组加速品牌发展
资本运营带来高效益
合并、收购和分离使 企业跳跃发展
3.2品牌的竞争战略
一、成本领先战略 （一）以规模化来降低成本 （二）全面的、统一的规划 （三）价格竞争 二、产品差异化战略 三、集中战略