中福养老企业文化课件
最新养老保险PPT课件ppt
05 男：60 女：55
离休及其待遇
06 1.离休条件 2.离休待遇 （针对革命老干部）
城镇居民社会养老保险
3.4.3
基本原则
保基本、广覆盖、有弹性、可持 续；个人和政府合理分担责任； 权利与义务相对应；政府主导和 居民自பைடு நூலகம்相结合；居民保险实行 属地管理等...
04. 保险支付
“惠普”、“最低生活”、 “就业失联”、“收入关 联”、“缴费关联”养老 金
05. 保险水平
保险水平的高低 取决于制度设计
06. 遗属年金
附加年金 50-75%原养老金
03
PART 03
第三节
中国养老保险制度历史
※ 国家保险型养老保险模式时期（1951-1986年）
※ ”统账结合“养老保险模式时期（1986年至今）
中国养老保险制度历史
3.3.3
国家保险模式时期
1.统筹保险阶段（19511986） 2.单位保险阶段（19691986）
与计划经济相适应
“统账结合”保险模式时期
1.酝酿与准备阶段 2.建立完善阶段 与市场经济相适应
国养时期中国养老保险的主要内容
3.3.3
覆盖范围
职员为100人以上的企业及职工、事业 单位员工等...
6.视同缴费年限 7.新人养老保险月计发标准 8.中人养老保险月计发标准 9.过渡性养老金 10.计发月数
企业职工基本养老保险
3.4.1
01 覆盖范围
02 保险缴费 03 保险支付
具体内容
06 资格条件 05 保险水平 04 养老保险调整机制
国家机关和事业单位养老保险
3.4.2
养老保险
01
03 02
简约国潮风关爱老年养老商业计划书PPT模板
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CARE FOR THE ELDERLY
关爱老年人
社区养老商业计划书
Where the skies are blue to see you once again, my love Over seas and coast to coast To find a place i love the mostWhere the fields are green to see you once again my love.
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养老保险的理念PPT课件
4
现在我们必须去思考一个--不想去思考，又必须去思考的问题
5
养老 我的
用什么方式取得保障？
生活费用 当我退休后高品质的
哪里来？
风险 我所面临的人身
用什么方法去化解？
6
养儿 防老
7
2人养活13人－这样看会让我们胆战心惊！
父
母
父
母
父
母父
母
75岁
张三父亲
张三母亲
张三岳父
四人付钱一人养老
—— 全国老龄委发布的《中国人口老龄化发展趋势预测研究报告》指出，截至2005年底， 全国基本养老保险参保人数达1.75亿人，其中4367万离退休人员享受养老保险待遇，当年 养老保险基金支出达4040亿元人民币。
提早退休，使养老账户资金严重亏空8000亿
—— 我国的退休年龄是男60岁、女55岁。眼下，很多没有达到退休年龄，只有40多岁、 50多岁的职工都早早退休。这一因素与老龄化一起，使养老账户资金严重亏空。上述报告 中也提出，至2005年底，我国养老金“空账”已经达到8000亿元。
2
•人的寿命越来越长，你需要多少 养老金？10万？20万？50 万•假？设…退…休20年，每顿平均10元， 光吃饭您就需要：
20年* 365天*10元/顿 *3顿/天=219000元
还有衣、住、行、疾病……
3
最美不过夕阳红，温馨又从容…
但是，活得太短不好，活的太长也不容易
活好…… 60—88—100 那是我岁吗？……
• 第 6 张：保障财富的人寿保单
30
26养老金是未来并福生活的保障必须是稳定增长丌可忽上忽下与款与管与用唯一性排他性是现金流丌是物更丌是各类有价证券保险养老符吅养老金的所有要求可持续的现金流持续增长灵活领取保险养老好处夗保险养老好处夗28再简单丌过的结论
中国的养老产业-课件(PPT演示)
拥有住房的老年居民
抵押给金融机构 金融机构按月向老人付钱 老人去世后 房子归金融机构
五.养老产业的开发形态和空间规划
（一） 养老产业开发形态
具资料显示21世纪中国社会的主导产业中包括老年学类和家庭护理 与服务。 居家养老以成主流 中国居家养老网：区域性养老服务呼叫平台。其总部在武汉，包括武 昌、江汉、汉阳、青山、洪山、江岸、黄陂等十五大区域。 沈阳政府颁出社区设立居家养老员，政府出资的公益性岗位。在济南、 贵州、长兴、顺庆等区都配有社区养老服务站。解决居家老人看护、 吃饭等问题同解决部分下岗人员再就业问题。 江城首现智能居家养老模式：医疗专家用网络摄像头进行“远程诊 断”，系统为老人在网站上建立健康管理方案，家人通过手机即可看 到老人身体情况。优势在于其24小时监护和长时间动态掌握居家老 人的健康状况，同时解决了看病难的问题。 政策的推进不仅解决老人居家养老的一系列问题同时带动产业链发展。 与此同时也打击了不正规养老院、家政服务行业。
1.67亿
中国老年人 （亿） 世界其他国家老 年人（亿）
世界老年人口8.35亿
一.背景解读
（三）中国老年人口比例
数据统计，2001年~2020年为我国快速老龄化阶段，近年老年人口由 年均增加311万人发展到年均800万人。 而2020~2050年为我国人口老龄化高峰阶段，老年人将从2.3亿增加到 4.1亿，老年人比重从15.6﹪上升到25.8 ﹪，高龄人口迅速上升。、 专家预测，今后中国老年人口将长期居世界首位。
五.养老产业的开发形态和空间规划
（一） 养老产业开发形态
在“首届中国养老产业与养老地产高端论坛”中孟晓苏提出“反向抵 押贷款“方式
案例 南京汤山“温泉留园”拥有南京市 60平方米以上产权房、年龄在60岁 以上的孤残老人，可以自愿将其房 产抵押；经公证后入住老年公寓， 终身免缴一切费用；房屋产权在老 人谢世后归养老院所有。
企业文化精髓解读
企业文化精髓解读
中福养老服务呼叫中心是通过“政府购买服务”的形式，为老年人提供的福利性服务，目前，呼叫中心平均每天都能接到几百个老年人打来的热线电话，解答老年人咨询的问题，安排老年人需求的服务。
通过集约化连锁经营实现养老服务落地，让百姓切身得到政府关怀，促进社会和谐发展。
呼叫中心秉承以“福文化”传承中国传统文化之魂，以“孝文化”弘扬尊老敬老之风，以“忠文化”践行报效祖国、回抱社会之志，以“德文化”体现全体员工之心，以“道文化”革新养老理念，创新养老事业，通过努力奋斗，实现老年人幸福养老的“中国梦”。
企业文化精髓：福，传承中华文化之魂；孝，弘扬尊老敬老之风；忠，践行报效祖国之志；义，凝聚全体员工之心；道，构筑养老事业之梦；德，谋求企业发展之本。
福文化释义：
福文化是在中国土生土的一种民俗文化。
她的涵盖面非常广，伴随中国几千年的历史文明的变迁与发展，如今已经渗透到了人们生活的点点滴滴中，她所折射出的是我们整个中华民族的生活观念及价值观。
来看看“福”字，它是由“衣”字、“一”字、“口”字、“田”字组成，“衣”字旁又有福禄之意，因此，福字的意思就是“一口田，衣禄全”。
因为，在我们的祖先看来，有衣服穿，有一口田，能吃饱
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养老机构企业文化建设
养老机构企业文化建设一、背景及意义养老机构作为服务于老年人的重要社会机构，其企业文化建设具有重要的意义。
良好的企业文化能够提升养老机构的内部凝聚力和外部形象，增强员工的归属感和幸福感，提高服务质量和老年人的满意度，推动养老事业的可持续发展。
二、目标建立健全的养老机构企业文化，打造具有特色和竞争力的品牌形象，提升服务质量和员工满意度。
三、核心价值观1. 关爱：以关爱老年人为核心，提供温馨、舒适的养老服务环境。
2. 尊重：尊重老年人的权益和个人尊严，倡导平等、和谐的人际关系。
3. 专业：提供专业化的养老服务，不断提升员工的专业素养和技能水平。
4. 创新：积极创新服务模式和管理机制，满足老年人多样化的需求。
四、组织结构1. 领导层：明确企业文化建设的重要性，制定相关政策和目标，并提供资源支持。
2. 员工：全员参与，共同推动企业文化建设，形成良好的工作氛围。
五、文化建设措施1. 建立企业文化委员会：由相关部门负责人和员工代表组成，负责制定和推动企业文化建设计划。
2. 宣传教育：通过内部刊物、员工培训等方式，宣传企业文化的核心价值观和理念，增强员工的文化认同感。
3. 激励机制：设立奖励制度，鼓励员工积极参与文化建设，如员工表彰、文化活动等。
4. 沟通交流：建立良好的沟通渠道，鼓励员工提出建议和意见，促进组织内部的沟通和协作。
5. 建立文化标识：设计企业标志、口号等，形成独特的品牌形象，提升养老机构的知名度和美誉度。
6. 建立文化活动：组织丰富多样的文化活动，如节日庆祝、志愿者活动等，增强员工的凝聚力和团队合作精神。
六、评估与改进定期评估企业文化建设的成效，通过员工满意度调查、服务质量评估等方式收集反馈意见，及时调整和改进文化建设措施，确保企业文化的持续发展和提升。
七、案例分析某养老机构通过积极推行企业文化建设，取得了显著的成效。
他们成立了企业文化委员会，制定了一系列的文化建设措施，如定期举办员工培训、组织文化活动等。
养老机构企业文化建设
养老机构企业文化建设一、背景介绍养老机构是为了满足老年人的生活和护理需求而设立的机构，随着老龄化社会的到来，养老机构的需求与日俱增。
为了提供高质量的养老服务，养老机构需要建立一套健全的企业文化，以提升员工的工作积极性和服务质量，增强机构的竞争力。
二、企业文化的定义和目标企业文化是指组织内部成员共同遵循的价值观念、行为准则和工作方式的总和。
养老机构的企业文化应该以关爱老年人、提供优质服务为核心，以员工发展和团队合作为基础，以创新和持续改进为动力，以实现机构的可持续发展为目标。
三、企业文化的要素1.核心价值观：明确养老机构的核心价值观，如尊重、关爱、专业、诚信等。
2.组织使命：制定养老机构的使命和愿景，明确机构的发展方向和目标。
3.员工培训和发展：建立健全的培训体系，提供员工专业知识和技能的培训，以及个人发展的机会。
4.团队合作：鼓励员工之间的合作与协作，营造积极向上的工作氛围。
5.沟通和反馈机制：建立畅通的沟通渠道，鼓励员工提出建议和意见，并及时赋予反馈。
6.奖惩机制：建立公平公正的奖惩机制，激励员工的积极性和创造性。
7.企业形象：通过统一的标识、形象宣传等方式，塑造养老机构的品牌形象。
四、企业文化建设的步骤和方法1.制定企业文化建设的计划：明确建设的目标、时间和责任人，并制定详细的实施方案。
2.宣传企业文化：通过内部会议、培训、内部刊物等方式，向员工宣传养老机构的企业文化，让员工了解和认同。
3.培训员工：组织员工培训，提高员工的专业知识和技能，增强服务意识和责任感。
4.建立沟通渠道：建立员工与管理层之间、员工之间的沟通渠道，鼓励员工提出意见和建议。
5.激励员工：建立奖励机制，激励员工的积极性和创造性，提高工作满意度和忠诚度。
6.评估和改进：定期评估企业文化建设的效果，根据评估结果进行改进和调整。
五、企业文化建设的效果和影响1.提升员工工作积极性：通过建设良好的企业文化，员工能够更好地认同和理解机构的目标，从而提高工作积极性和主动性。
养老观念宣导-PPT课件
森白骨。尸体穿着长袖衬衣，盖着一
条毯子，身边放着一份1978年的报纸
―――他居然是加藤宗现，东京“最
长寿”男性， 东京最长寿的男性
加藤宗现111岁的生日快到了，当地官
员们希望为他庆祝生日。然而，他们
却屡屡被加藤的家人拒之门外。真相
令人震惊―――加藤已经死去32年了，
而他的家人任由他躺在屋内变成干尸。
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2、精神寂寞，郁郁寡欢
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违者必究
“人老了还能有什么盼头呀，瞎过 呗！”一句话道出了多少空巢老人的 悲凉心态。据报道，今年年初，在山 东济南，一周内有三位空巢老人自杀； 福州的一位空巢老人因为太想儿女， 屡次轻生，在今年重阳节时跳楼自杀。
身体机能衰退、个人价值丧失， 没有子女陪伴，都让空巢老人倍感失 落，对生活失去希望。
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养老的误区
❖观念的误区 ❖方式的误区
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观念的误区
现在考虑养老太早 我没钱,等有钱再说吧 养老保险不合算 我有钱不需要养老保险
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方式的误区
❖养儿防老 ❖社保养老 ❖投资养老 ❖者必究
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3、疾病困扰，就医困难
浙江衢州的空巢老人柳大爷曾因高血压两次 昏倒在家，“一个人在家，最怕的就是生病。” 柳大爷常说。 北京、厦门、延吉等多个地区关于 “空巢老人”身体状况的调查显示，90%以上的老 人都患有各种各样的疾病，其中超过一半的老人 至少患有一种慢性疾病。空巢老人面对病痛常面 临三大“无助”困境：
急病突发无人知晓、 慢性疾病无人照料、 医疗费用过高无法承担。
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到底有多少空巢老人？
中国风养老院宣传PPT模板
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市/民/敬/老/人 社/区/满/园/春
[养老院宣传手册|养老调查探究|关爱老人|幸福之家]
Together, we can help make sure that every family that walks into a restaurant can make an easy, healthy choice. Believe not all that you see nor half what you hear.00
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养老观念宣导-PPT课件
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到底有多少空巢老人？
目前，我国老龄人口正以每年 3.28%的速度增长，约为总人口增长率 的5倍，老龄人口占总人口的比例将迅 速扩大。专家预计，到2034年我国老 龄人口将达到3.2亿元，而空巢老人家 庭比例或将达到90%，这意味着届时将 有超过两亿的空巢老人。
均工资为69910元/年
❖其每月养老金为
69910/12x0.2+112268/139=19 72元
❖为退休前平均工资的32%
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养老金替代率
养老金替代率，是指劳动者 退休时的养老金领取水平与退 休前工资收入水平之间的比率。 它是衡量劳动者退休前后生活 保障水平差异的基本指标之一。
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❖ 目前企业退休人员所拿的养 老金的“替代率”只有0.20.4左右，也就是说，如果这 个企业退休人退休前拿工资 5000元，那么他退休后只能 拿到1590元，这就是0.318 的替代率。
整为8% ❖缴费标准为当地上年度在岗职工平均工资，
2000年为8023元，07年为21121元， 2009年为27741元，个人月缴费从 2000年的20元到2019年的140元， 2009年的185元
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个人账户
❖空帐运行，采用现收现付制
❖
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违者必究
❖个人账户资金每年按照一年期存款利 息计息
违者必究
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20202121万一网制作收集整理未经授权请勿转载转发违者必究222223232424课程大纲万一网制作收集整理未经授权请勿转载转发违者必究252526262727万一网制作收集整理未经授权请勿转载转发违者必究28282929父亲父亲母母亲亲岳岳父父岳岳母母孩子孩子现实的现实的窘境自顾不暇30303131万一网制作收集整理未经授权请勿转载转发违者必究323234341996年191986年11220102010年年1313万一网制作收集整理未经授权请勿转载转发违者必究353536缴费个人和单位共同缴纳28个人从缴纳3提高到目前的8记入个人账户的比例最初为11现在调整为8缴费标准为当地上年度在岗职工平均工资2000年为8023元07年为21121元2009年为27741元个人月缴费从2000年的20元到2007年的140元2009年的185元37个人账户万一网制作收集整理未经授权请勿转载转发违者必究38领取年龄1539领取额202007211212284413912040举例张先生25岁参加工作按平均工资领取收入和缴纳养老金60岁退休时其个人帐户余额为112268假设工资每年涨5按3计息退休前在岗职工平均工资为73674元年6140元月职工平均工资为69910元年其每月养老金为6991012x021122681391972元为退休前平均工资的32万一网制作收集整理未经授权请勿转载转发违者必究4142020450001590031843结论万一网制作收集整理未经授权请勿转载转发违者必究444545万一网制作收集整理未经授权请勿转载转发违者必究46464747造成的结果人无远虑必有近忧20212021111414最可怕的是什么都没做
养老机构企业文化
养老机构企业文化养老机构作为服务老年人的重要场所，其企业文化的建设至关重要。
一家养老机构的企业文化体现了其核心价值观和经营理念，直接影响着员工的工作态度和服务质量，同时也会对老年人的生活质量产生深远影响。
养老机构的企业文化应以尊重和关爱为核心。
老年人是社会的宝贵财富，他们的生活经历和智慧应当得到充分尊重和重视。
养老机构的工作人员应该以礼貌和耐心对待每一位老人，倾听他们的诉求，关心他们的生活。
只有建立起真挚的关爱之情，才能让老年人感受到温暖和幸福。
养老机构的企业文化应强调团队合作和专业精神。
在这个特殊的服务领域，每位员工都承担着重要的责任，需要密切协作才能提供最优质的服务。
团队合作不仅体现在员工之间的互相支持和配合上，更应体现在对老人的全方位关怀上。
专业精神是提高服务质量的基石，只有不断学习和提升专业技能，才能更好地满足老年人的需求。
第三，养老机构的企业文化应强调创新和持续改进。
随着社会的发展和老龄化进程加快，老年人的需求也在不断变化。
养老机构需要不断创新服务模式，引入先进的管理理念和技术手段，以适应市场需求的变化。
持续改进是企业发展的动力，只有不断完善服务质量，才能赢得老年人和家属的信任和认可。
养老机构的企业文化应强调诚信和责任。
老年人的生活安全和健康是最重要的，养老机构必须承担起对老人生命财产安全的责任。
诚信是企业立足之本，只有真诚对待老人和家属，才能建立起长期稳定的合作关系。
责任是企业的担当，只有承担起对老人和社会的责任，才能实现可持续发展。
养老机构的企业文化是企业发展的灵魂和核心竞争力所在。
只有建立起以尊重和关爱为核心、团队合作和专业精神为基础、创新和持续改进为动力、诚信和责任为保障的企业文化，才能实现养老机构的可持续发展和老年人的幸福生活。
希望各养老机构能够重视企业文化建设，为老年人提供更加优质的服务，让他们晚年生活更加幸福美满。
《保险养老理念》PPT课件
我有社保
社会养老保险
目的：保障劳动者在失去劳动能力之后的基本生活，从而 维护社会稳定，保障的是人们最基本的生活。
发放：养老金的发放不确定，受到地域，当地政府政策的 影响，没有确定性，随着享受社会保险人群的不断扩大，社保 账户面临巨额亏空。
趋势：新入社保人员的缴纳金逐年升高，享受社保人员的 社保额度逐年降低。
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违者必究
时期 幼儿园 小学 初中 高中 大学 研究生 合计
教育费用
费用/年 3000 元×3年 2000 元×6年 3000 元×3年 5000 元×3年 20000 元×4年 20000 元×2年
合计
备注
9000 元
12000 元 9000 元 15000 元 80000 元
（起付线 800元）
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违者必究
举例： × ×患肾病，需作肾移植，加上相关费用，共花
费30万元，住院50天，除基本医疗保险统筹基金支付外， 需自付：
（5000-800）*22%=924元 （10000-5000）*17%=850元 （40000-10000）*12％=3600元 大额医疗救助需自付： （160000-40000）*20%=24000元 自付部分合计为： 140000+800+924+850+3600+24000＝170174元
以25岁男子（1998年参加工作，2033年退休）为例
现在月收入2000元
每月个人缴纳8%*2000=160元，进入个人帐户 单位缴纳20%*2000=400元
其中：3%*2000=60元进入个人帐户 17%*2000=340元进入统筹
中福养老产业从护理服务起航1
目前我国是老年人口超过1 亿的国家，且正在以每年3%以上的速度快速增长，是同期人口增速的五倍多。
预计到2015 年，老年人口将达到2.21 亿，约占总人口的16%；2020 年达到2.43 亿，约占总人口的18%。
随着人口老龄化、高龄化的加剧，失能、半失能老年人的数量还将持续增长，照料和护理问题日益突出，国内的养老服务需求日益增长。
美国商业养老地产和美国HCP（高端社区运营商）的发展脉络可以看到先护理后养老是商业养老地产发展初期的共同模式。
从某种角度来讲，护理是刚性的需求，而养老则是具有一定弹性的需求。
进入75 岁之后的老年人对于护理的需求是普通人群的3 倍，而随着护理市场的发展，专业医疗护理团队以及养老照护需求也就得以自然成长。
因此护理服务应是发展养老产业的起点。
我国老年人护理服务的三大模式长期护理在国际上通称为Long Term Care，一般是指专为生活完全或部分不能自理，必须依赖他人照顾、帮助才能进行日常生活的是能老人提供的包括生活照料、康复护理、精神慰藉和临终关怀等在内的综合性、专业化的服务。
长期护理的出现是世界范围内人口老龄化导致的必然现象。
服务的地点可能是在老人的家中，也可以在护理院等机构内完成。
根据长期护理服务地点、服务内容和服务方式的不同，我国老年人护理服务主要有居家护理、社区护理和机构护理三种模式。
居家护理专业的居家护理服务是指需要护理和援助的人在自己家生活，家庭护理员、护士、理疗师等上门直接进行护理，以及提供日常生活上的援助、看护、康复指导等服务，并且能够提供护理设施（包括步行器、护理床、轮椅等）租用等服务。
作为最传统的老年人长期护理方式，居家护理是当前我国长期护理模式中的主体。
绝大部分需要长期护理服务的老年人都选择了居住在自己家中获得此项服务。
我国居家护理中承担长期护理服务的主要是家庭成员（配偶、子女、亲属等），此外还包括一些外来服务人员（保姆、护工等）。
根据国内学者的问卷调查发现，我国由非专业保姆和家庭成员提供居家护理服务的比例约为46.1%，而专业保姆和护工等提供护理服务的比例仅为15.55%。
中国的养老产业 课件 PPT演示48页PPT
21、静念园林好，人间良可辞。 22、步步寻往迹，有处特依依。 23、望云惭高鸟，临木愧游鱼。 24、结庐在人境，而无车马喧；问君 何能尔 ？心远 地自偏 。 25、人生归有道，衣食固其端。
41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间，才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
45、自己的饭量自己知道。——苏联
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愿景：
愿景与使命是递进关系，它描述了企业的 目的，是组织肩负使命而达到的未来图景。
愿景除了一系列目标以外，它还包括参与 者内心的理想，它极大的鼓励人们朝着共同的 理想奋斗。
愿景包括三大要素：
〇 大家愿意看到的（期望的） 〇 大家愿意为之努力的（主动的） 〇 通过努力可以实现的（可实现的）
首先给大家拜个晚年
烟台市中福养老服务呼叫中心
企业文化与“福文化”
主讲：王德清
二〇一四年二月
我们首先要明确： 什么是企业文化 ？
第一个案例：中国士兵守则
第二个案例：德国士兵军规
第三个案例：美国士兵生存指南
表面是军规，实质反映的是文化问题
中国——注重政治 德国——注重公理 美国——注重个人
国家、民政文化不同，价值观就不一样
宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来
——《警世贤文·勤奋篇》
中福养老服务企业文化
以“福文化”传承中国传统文化之魂 以“孝文化”弘扬尊老敬老之风 以“忠文化”践行报效回抱社会之志 以“德文化”体现全体员工之心 以“道文化”创新社会养老事业新模式
福文化 ——传承中国传统文化之魂
第一层面“衣食是福” 第二层面“平安是福” 第三层面“和谐是福”
使命解决了三大问题：
我们是谁？ 我们是干什么的？ 我们为什么存在？
中福养老服务中心的使命——
创新发展养老事业 竭诚服务于全国老年人
〇 我们是谁？ ——我们是服务者
〇 我们是干什么的？ ——我们是为老年人服务的
〇 我们为什么存在？ ——因老年人存在而存在
使命是企业除了赚钱之外的 生存的根本原因
达到的目标
综上所述： 福、孝、忠、德、道的内涵是中
福企业文化的精髓
企业文化的功能
导向功能 约束功能 凝聚功能 激励功能
企业文化的作用
——我们为什么要进行企业文化建设
实际上，海尔的扩张主要是： 一种文化的扩张——收购一个企业， 派去一个总经理、 一个会计师、 一套海尔的文化
制度文化是企业文化的支撑
组织架构图分解—— 财务管理部
经营管理中心
岗位说明书
主要内容 任职条件 岗位目的 指挥关系 沟通关系 职责范围 负责程度（权限） 考核评价内容
企业文化建设的意义
〇 不是一家人，不进一家门， 让关系更加协调；
〇 找到内心的归属感；
〇 按照企业文化做事，能够得 到 实实在在的利益
孝文化 ——弘扬尊老敬老之风
孝文化是家庭化养老的优良传统 孝文化是社会化养老的必由之路
忠文化 ——践行报效回抱社会之志
大忠于己 中忠于企 小忠于国
德文化 ——体现全体员工之心
国无德不强 企无德不兴 人无德不立
道文化 ——创新社会养老事业新模式
共性：帮助人达到目的的方式 、方法 个性：养老服务原则、规范、途径和
谢谢大家！
比较认同的企业文化定义：
企业文化是经过长期实践而形成的具 有本企特色，并被大多数员工所接受处事 风格、环境习俗、思维方式、 行为准则、价值观念、精神 境界的总和。
企业文化实质是“老板文 化”。
企业主的价值观是企业文 化形成的重要因素。
企业文化的层次
企业文化的核心要素
使命：
使命表达了企业存在的意义（为什 么存在？为谁创造价值？）是企业终极 责任的集中反映，是企业进行所有活动 根本原因。
企业文化不是口号
口号可以营造企业氛围 但企业文化绝不是口号
世界上没有最好的和标准的企业文化 只有最适合自己生存和发展的企业文化
2014年重点工作
一报：《社区老年生活》报 一卡：福星养老卡 一站：家政服务旗舰站 一店：老年用品店 一个平台：呼叫中心 四个网站：烟台养老网、12349商城、民 生网、中福养老网 13个服务（加盟）站
中福养老服务中心愿景——
开创“智慧养老”新模式， 打造中国养老服务第一品牌。 中福养老服务中心愿景 涵盖了愿景的三大要素
价值观：
关于价值的一定信念、倾向、主张的态度 和观点。
是指导组织行为的一系列基本准则和信条， 起着行为取向、评价原则、评价标准的作用。
是对如何完成使命、达到愿景的行为准则 与界定。
理念
制度
行为
中福养老服务中心规章制度 是企业文化的重要基石
已经颁布 实施的制度
员工手册 考勤制度 卫生管理制度 呼叫中心奖惩实施细则
已经或者即将 实施的操作规 范
出差管理制度 居家养老服务流程 呼叫求助服务流程
规章制度
财商投资组织架构图
三级管理架构—— 决策层、管理层、执行层
组织架构图分解—— 品牌管理中心 呼叫管理中心
价值观主要包括三大方面内容：
〇 广泛的客户联系 〇 全球范围的承诺 〇 创新、不断发展 〇 提供人们发展平台
中福养老服务中心的价值观——
经营理念：智慧运作 稳健发展 管理理念：以人为本 诚信至上 服务理念：专业专心 亲情亲为ห้องสมุดไป่ตู้
被服务者可以从中得到满意的服务 服务者可以从中得到才能的发挥
课间休息
2014年重点工作综述
实现2014年目标措施
加强企业文化建设，强化广大员工的责 任感、使命感，形成具有中福养老特色 的企业文化理念。 打造健康阳光、积极向上、爱岗敬业的 人才队伍。 推行经营考核制和岗位责任制，各项经 济指标落实到实处。
祝大家马年 工作顺利 马到成功
祝大家马年 财运当头 马上有钱
企业案例：麦当劳与中国餐厅
关于企业文化的定义：
国内外关于企业文化的定义有180种之多
涉及企业的方方面面，主要表现在：
经营哲学、企业精神、核心理念、经营理念、核心价 值观、主体价值观、伦理宣言、管理理念、企业道德、 发展观、人才观、质量观、道德观、安全观、生产观、 环境观、学习观、创新观、团队观、合作观、使命、 责任、经营宗旨、以及MI（理念识别）、BI（行为识 别）、VI（视觉识别）……