第2章电子商务行业应用ppt1406772249
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电子商务ppt课件
通过供应链各节点企业的协同合作，实现信息共享、资源整合和 优势互补，提高整个供应链的竞争力。
智能物流技术应用
物联网技术
利用物联网技术实现对物流 过程的实时监控和追溯，提 高物流的透明度和可视化程 度。
大数据分析技术
通过对海量数据的挖掘和分 析，预测市场趋势和客户需 求，优化物流决策和资源配 置。
云计算技术
其他模式
B2G（企业与政府之 间）、C2G（消费者 与政府之间）等。
02
电子商务平台与技术
电子商务平台类型
B2B电子商务平台
面向企业间的电子商务平台，提供供应链管 理、采购、销售等一站式服务。
B2C电子商务平台
面向企业与消费者之间的电子商务平台，提 供在线购物、支付、物流等服务。
C2C电子商务平台
电子商务特点
高效率、低成本、全球化、交互性 强、全天候服务等。
电子商务发展历程
电子商务起源
20世纪60年代，电子数据交换（EDI）的出现奠定了电子商务的基 础。
电子商务发展阶段
电子邮件阶段、信息发布阶段、EC（Electronic Commerce）阶 段、全程电子商务阶段、智慧电子商务阶段。
电子商务发展趋势
邮件内容设计
设计具有吸引力和价值的邮件内容，提高打开率和阅读率。
发送策略与频率
制定合适的发送策略和频率，避免过度打扰客户。
营销效果跟踪与分析
跟踪邮件营销效果，分析数据并优化邮件营销策略。
04
电子商务物流与供应链管理
电子商务物流模式
自营物流模式
企业自建物流配送系统，实现对产品的采购、生产、销售和配送等环 节的全程控制。
促销策略
运用各种网络促销手段，提高销售量和市场 份额。
智能物流技术应用
物联网技术
利用物联网技术实现对物流 过程的实时监控和追溯，提 高物流的透明度和可视化程 度。
大数据分析技术
通过对海量数据的挖掘和分 析，预测市场趋势和客户需 求，优化物流决策和资源配 置。
云计算技术
其他模式
B2G（企业与政府之 间）、C2G（消费者 与政府之间）等。
02
电子商务平台与技术
电子商务平台类型
B2B电子商务平台
面向企业间的电子商务平台，提供供应链管 理、采购、销售等一站式服务。
B2C电子商务平台
面向企业与消费者之间的电子商务平台，提 供在线购物、支付、物流等服务。
C2C电子商务平台
电子商务特点
高效率、低成本、全球化、交互性 强、全天候服务等。
电子商务发展历程
电子商务起源
20世纪60年代，电子数据交换（EDI）的出现奠定了电子商务的基 础。
电子商务发展阶段
电子邮件阶段、信息发布阶段、EC（Electronic Commerce）阶 段、全程电子商务阶段、智慧电子商务阶段。
电子商务发展趋势
邮件内容设计
设计具有吸引力和价值的邮件内容，提高打开率和阅读率。
发送策略与频率
制定合适的发送策略和频率，避免过度打扰客户。
营销效果跟踪与分析
跟踪邮件营销效果，分析数据并优化邮件营销策略。
04
电子商务物流与供应链管理
电子商务物流模式
自营物流模式
企业自建物流配送系统，实现对产品的采购、生产、销售和配送等环 节的全程控制。
促销策略
运用各种网络促销手段，提高销售量和市场 份额。
电子商务模式应用PPT课件
11
2.2.2.2 应用模式的管理 与供方企业主导型交易存在的差异 电子中间商——实现顾客主导型交易的基础 企业内部管理架构 BPR
生产
客户
e-Shop 客户中心
配送
需求主导型电子商务应用模式的管理架构
.
财务
12
2.3 电子商务交易模式
2.3.1 传统商务交易过程
调研（询价报价） 估价（讨价估价还价） 备货与配送（产品组织生产发送） 支付和结算（收款付款） 鉴定与承诺（产品检验与售后服务承诺）
商品检验 第三方
海关
物流
增值 服务
分销 渠道
B2B市场、供应链管理（SCM）
价值链
客户关系管理（CRM）
税务
保险
第三方 服务
现有 用户 新客户
新市场
.
5
2.1.3.2 服务型企业 1．业务模式
物流
供货商
合作商
其它 供应商
信息流
信息流
工商
服
税务 信息流
务 企 业
银行 信息流 保险
运输
商检
信息流
销售商
交互式作业(Interactive-EDI)
EDI系统的功能模块组成（4个模块）
报文生成和处理模块 格式转换模块
通信模块
联系模块
2．运行环境 包括各种商业单证的标准的电子格式（交易集） 运行环境包括三个方面的内容
信息流
代理商
最终 用户
资金流
.
6
2．价值链增值模型
协约供货商
合作 供应商
商品检验
第三方 物流
增值 服务
分销 渠道
贸易服务系统平台
价值链
[学习]电子商务基础与应用PPT课件第2章电子商务发展战略
![[学习]电子商务基础与应用PPT课件第2章电子商务发展战略](https://img.taocdn.com/s3/m/8a1040aa227916888586d778.png)
••2020/10/4
• 新加坡和韩国在信息革命中是异军突起。由于政府的重 视，这两个国家在信息技术和电子商务方面都走在了亚洲其他 各国的前面。1998年6月29日，新加坡国会通过了新加坡电子 商业政策委员会制定的《电子交易法》(Electronic Transactions Act)，从而使新加坡成为世界上率先在电子商务领域进行立法 的国家之一。2004年韩国因特网用户已达到3158万人，占到全 国人口比例的65%，网络游戏的生产量已经超过日本，成为世 界最大的游戏软件生产国。
••2020/10/4
• (2) 电子商务不仅仅是将企业业务简单地搬到因特网上， 更重要的对是企业现有运营模式的变革。它涉及到企业管理模 式的改变、业务流程的调整、内部资源的重组、基础设施的架 构等一系列问题，也包括企业外部网络环境的建设，宏观市场 环境的营造等。没有科学的、切实可行的电子商务发展战略， 企业将很难形成新的核心竞争力。
••2020/10/4
• 在亚洲，日本是最早发起信息革命的国家。早在20世纪 60年代中期，日本就开始建立全国的电话通信网。从20世纪80 年代初期开始，日本政府大力推行全国高级信息网系统的计划 ，在全国建成了电脑、电话、传真以及电视等集成统一的数字 通信网络。2001年1月日本宣布了以“在5年内把日本建设成为 世界最先进的IT国家”为目标的“e-Japan”战略，对信息技术 的发展提出了更高的目标。
• (3) 从本质上讲，电子商务战略是由商业来驱动的，而不 是由信息技术来驱动的。电子商务通过采用信息技术和网络技 术构造了新的商业价值链，其发展战略理论是建立在与传统企 业战略理论不同的价值创造机理上的，它有助于企业发现价值 链上新的利润增长点，为企业提供网络环境下盈利的清晰思路 。
电子商务的相关应用课件
电子商务交易的法律保护
确保电子商务交易双方的权益得到有效保护 ，防止欺诈和虚假交易。
电子合同的法律效力
明确电子合同的法律效力，规范电子合同的 签署、执行和争议解决。
知识产权保护
加强对电子商务领域的知识产权保护，打击 侵权行为，维护创作者权益。
电子商务的政策支持
税收优惠政策
为鼓励电子商务发展，政府可制定针对电子商务的税收优惠政策， 降低企业税负。
02
电子商务的应用领域
电子商务在零售业的应用
网上商城
提供商品展示、在线支付、物流 配送等功能，实现线上零售业务
。
社交电商
通过社交媒体平台销售商品，利用 社交网络实现商品推广和销售。
跨境电商
跨越国境开展电子商务零售业务， 为消费者提供全球范围内的商品选 择。
电子商务在金融业的应用
电子支付
01
提供在线支付解决方案，支持信用卡、借记卡、移动支付等多
感谢观看
京东的电子商务模式分析
总结词
中国领先的自营电商平台
详细描述
京东是中国最大的自营电商平台，以其高效的物流配送和优质的售后服务而著名。京东采用直接与供 应商合作的模式，确保商品质量和供应链的稳定性。同时，京东还通过大数据分析、精准营销等手段 ，提高用户粘性和转化率。
亚马逊的电子商务模式分析
总结词
全球领先的在线零售商
金融支持政策
引导金融机构为电子商务企业提供融资支持，解决企业资金困难。
人才培养政策
加强电子商务人才培养，鼓励高校开设相关专业课程，提高人才素 质。
电子商务的税收问题
税收管辖权
明确税收管辖权，确定征税主体和征税范围，防止税收流失。
税收征管
建立完善的税收征管体系，确保电子商务税收的征收、管理和监 督。
确保电子商务交易双方的权益得到有效保护 ，防止欺诈和虚假交易。
电子合同的法律效力
明确电子合同的法律效力，规范电子合同的 签署、执行和争议解决。
知识产权保护
加强对电子商务领域的知识产权保护，打击 侵权行为，维护创作者权益。
电子商务的政策支持
税收优惠政策
为鼓励电子商务发展，政府可制定针对电子商务的税收优惠政策， 降低企业税负。
02
电子商务的应用领域
电子商务在零售业的应用
网上商城
提供商品展示、在线支付、物流 配送等功能，实现线上零售业务
。
社交电商
通过社交媒体平台销售商品，利用 社交网络实现商品推广和销售。
跨境电商
跨越国境开展电子商务零售业务， 为消费者提供全球范围内的商品选 择。
电子商务在金融业的应用
电子支付
01
提供在线支付解决方案，支持信用卡、借记卡、移动支付等多
感谢观看
京东的电子商务模式分析
总结词
中国领先的自营电商平台
详细描述
京东是中国最大的自营电商平台，以其高效的物流配送和优质的售后服务而著名。京东采用直接与供 应商合作的模式，确保商品质量和供应链的稳定性。同时，京东还通过大数据分析、精准营销等手段 ，提高用户粘性和转化率。
亚马逊的电子商务模式分析
总结词
全球领先的在线零售商
金融支持政策
引导金融机构为电子商务企业提供融资支持，解决企业资金困难。
人才培养政策
加强电子商务人才培养，鼓励高校开设相关专业课程，提高人才素 质。
电子商务的税收问题
税收管辖权
明确税收管辖权，确定征税主体和征税范围，防止税收流失。
税收征管
建立完善的税收征管体系，确保电子商务税收的征收、管理和监 督。
电子商务PPT课件完整版.ppt
BtoB的类型及发展
❖ １）独立的B to B网站，为众多的买方和卖方提供一 个交易平台，网站的拥有者对所交易的产品和服务一 般不享有所有权。
❖ ２）采购类B to B网站，为一个或几个产品制造商服 务，主要目的是为了节约采购成本。
❖ ３）分销类B to B网站，适用于买方众多而卖方较少 的行业，此类行业分销成本高，故成立专门的分销网 站。
第七章网络营销概述
网络营销的产生
❖ 市场经济环境发生变化（由卖方市场向买方市场转换）
❖
高
需求方 ：买方需求越来越“刁”，对产品的要求越来越
❖
供给方 ： 社会生产力 有大发展，但同时“企业”刚性越
来越强
❖
从而造成矛盾。加之知识经济社会的到来，更加要求企业增
强自身核心能力，加快从刚性向柔性的转变。
❖ 具体表现：
❖ BtoG ❖ 特点：迅速和信息量大，能减少中间环节的
时间延误码和费用，提高政府办公的公开性 和透明度（例：入世后的……） ❖ 利润来源：政府网上采购、投标费用降低， 供应商无论大小，可得到更多的投标机会。
以服务对象的不同划分模式
❖ CtoC
以销售产品的性质划分
❖ 直接电子商务。 ❖ 指无形商品和服务商品的销售
这是因为互联网本身还是一个新生事物在我国上网人数占总人口的比例还很小即使对于已经上网的人来说由于种种因素的限制有意寻找相关信息在互联网上通过一些常规的检索办法不一定能顺利找到所需信息何况对于许多初级用户来说何况对于许多初级用户来说可能根本不知道如何去查询信息可能根本不知?因此一个完整的网络营销方案除了在网上做推广之外还很有必要利用传统营销方法进行网下推广
❖ 垂直BtoB电子商务可分为两个方面——上游、下 游
《电子商务的应用》PPT课件
8.证券电子交易服务 9.保险电子交易服务
2020/11/6
2.3.3 电子商务在金融业中的应用
1.卡式货币 2.电子金融交易系统服务 3.综合授权交换系统服务 4.支付清算系统服务 5.售货点无人柜台服务 6.居家银行服务
7.储蓄卡(SPS)服务
银行在百货商店和超级 商场安置的人工智能机终端， 顾客可以在购货的同时办理 银行往来业务，其货款支付 完全不用货币，需将银行 确认的指纹、身份证明输入 指纹识别系统，货款就会从 顾客的存款账户中自动扣除， 转入了商店在线银行的账户。
应用领域
•政务信息查询 •公共政务办公 •政府办公自动化
2020/11/6
2.3.5 电子政务
2. 国外电子政务发展状况 （1）美国近几届总统关注电子政务 （2）加拿大后来居上
（3）欧盟诸国不甘落后 （4）亚洲各国发展迅速
2020/11/6
对比事项 美国
加拿大
英国
电子政务计 划
2003年联邦机 构全部上网
8.证券电子交易服务 9.保险电子交易服务
2020/11/6
2.3.3 电子商务在金融业中的应用
1.卡式货币 2.电子金融交易系统服务 3.综合授权交换系统服务 4.支付清算系统服务 5.售货点无人柜台服务 6.居家银行服务 7.储蓄卡(SPS)服务
8.证券电子交易服务 9.保险电子交易服务
2020/11/6
企业通过互联网向用户销售产品和提供服务，用户可以通过互 联网与所有公司联系查询，货比多家，择优订货
2020/11/6
2.3.2 电子商务在商品流通业中的应用
1.企业与企业间的业务是电子商务的主体 2.企业对消费者的销售服务业务领域在不断拓展
《电子商务应用课件》模块电子商务基础知识
问题：(1)网上B2C电子商务，相对传统商务， 有何优势？（说明三点）
(2)如果你在互联网上进行购物，需要考 虑哪些因素？
1.1电子商务的起源与发展
1.1.1 电子商务产生和发展的条件
1.计算机的广泛应用 2.网络的普及和成熟 3.银行卡的普及应用 4.《电子安全交易协议》 的制定
1.1电子商务的起源与发展
顾客评论2：易中天，一个著名的学者，教授。读他的 书，挺有感觉的，语言挺通俗。读了这本书，对三国的 各个人物有了一个大概的了解。书好，光碟也挺好。
模块一 电子商务基础知识
导入案例
根据类似以上40多位顾客评论，王明决定购买了 易中天《品三国》上。王明通过查看“顾客评论” 的参考方式另外挑选了几本书籍，提交订单之后， 购书价格超过超过了99元，还免收了王明购书配 送的运费。一周左右，图书就送到王明手中。
1.2.1 传统商务与电子商务
3.电子商务与传统商务的区别 交易效率高 交易虚拟化 交易方式透明化 交易成本低
1.2电子商务与现代社会
电子商务的优势与不足 1.电子商务的优势
改变企业竞争方式 提高运营效率 提供个性化服务 提供更有效的售后服务 降低成本 减少库存和产品的积压 减少中间环节
1.2电子商务与现代社会
我国目前电子商务发展特点 1.与传统商务的接合更加密切 2.电子商务赢利局面基本成型 3.电子商务环境进一步改善 4.电子商务普遍展开 5.短信和网络广告表现不凡 6.意识，观念及发展战略的认识有待提高
1.3电子商务的应用
我国电子商务未来的发展趋势 1.国际化趋势 2.区域化特点 3.特色和专业化 4.资源融合 5.大众化发展趋势 6.延伸化趋势
电子商务的优势与不足 2.电子商务的不足
(2)如果你在互联网上进行购物，需要考 虑哪些因素？
1.1电子商务的起源与发展
1.1.1 电子商务产生和发展的条件
1.计算机的广泛应用 2.网络的普及和成熟 3.银行卡的普及应用 4.《电子安全交易协议》 的制定
1.1电子商务的起源与发展
顾客评论2：易中天，一个著名的学者，教授。读他的 书，挺有感觉的，语言挺通俗。读了这本书，对三国的 各个人物有了一个大概的了解。书好，光碟也挺好。
模块一 电子商务基础知识
导入案例
根据类似以上40多位顾客评论，王明决定购买了 易中天《品三国》上。王明通过查看“顾客评论” 的参考方式另外挑选了几本书籍，提交订单之后， 购书价格超过超过了99元，还免收了王明购书配 送的运费。一周左右，图书就送到王明手中。
1.2.1 传统商务与电子商务
3.电子商务与传统商务的区别 交易效率高 交易虚拟化 交易方式透明化 交易成本低
1.2电子商务与现代社会
电子商务的优势与不足 1.电子商务的优势
改变企业竞争方式 提高运营效率 提供个性化服务 提供更有效的售后服务 降低成本 减少库存和产品的积压 减少中间环节
1.2电子商务与现代社会
我国目前电子商务发展特点 1.与传统商务的接合更加密切 2.电子商务赢利局面基本成型 3.电子商务环境进一步改善 4.电子商务普遍展开 5.短信和网络广告表现不凡 6.意识，观念及发展战略的认识有待提高
1.3电子商务的应用
我国电子商务未来的发展趋势 1.国际化趋势 2.区域化特点 3.特色和专业化 4.资源融合 5.大众化发展趋势 6.延伸化趋势
电子商务的优势与不足 2.电子商务的不足
电子商务在各行业中的应用PPT课件
01
02
03
O2O模式
通过线上平台引导用户到 线下门店消费，实现线上 线下流量互通。
新零售模式
结合线上线下资源，打造 全新购物体验，如无人超 市、智能货架等。
社交电商模式
借助社交媒体平台，通过 社交关系链实现商品推广 和销售。
电子商务在制造业
03
中应用
采购供应链优化管理
供应链协同
通过电子商务平台，实现供应链各环节的信息共享和协同工作， 提高整体运作效率。
电子商务在物流业
06
中应用
智能物流系统构建及优化
利用大数据和人工智 能技术，实现物流需 求的精准预测和智能 调度
优化运输路径和配送 计划，降低运输成本 和提升时效性
构建智能化仓储管理 系统，提高仓储效率 和货物追踪准确性
最后一公里配送问题解决方案
推广共同配送和共享配送模式，减少重复配送和 空驶率
总结与展望
07
各行业应用成果回顾
零售业
电子商务在零售业的应用已经相当成熟，包括 B2C、C2C、B2B2C等多种模式。通过电子商务 平台，消费者可以方便地浏览和购买商品，同时 享受个性化的购物体验。
农业
电子商务为农业提供了新的销售渠道和市场机会 。农民可以通过电子商务平台将农产品直接销售 给消费者，减少中间环节，提高农民收入。
工业物联网应用
利用工业物联网技术，实现设备之间的互联互通，提高设备利用率 和生产效率。
产品销售渠道拓展及品牌建设
01
线上销售渠道拓展
通过电子商务平台，拓展线上销售渠道，打破地域限制，扩大产品销售
范围。
02
线下销售渠道整合
整合线下销售渠道资源，与线上销售形成互补，提高整体销售效果。
电子商务行业分析ppt课件
通过智能推荐、语音搜索等技术提升用户体验和购物效率。
大数据分析与优化
02
运用大数据技术洞察消费者需求，实现精准营销和个性化服务
。
5G与物联网技术融合
03
5G网络的高速度和低延迟将推动物联网在电商领域的应用，如
智能物流、无人仓库等。
跨境电商拓展国际市场
全球化战略布局
电商企业积极拓展海外市场，建立全球化供应链和物流体系。
淘宝、拍拍网等。
劣势
商品质量难以保障、交易风险高、售后服 务差。
O2O模式
定义
O2O（Online-to-Offline）模式是指 将线下的商务机会与互联网结合，让互
联网成为线下交易的平台。
优势
线上线下相结合、消费体验丰富、商 家和消费者双赢。
典型代表
美团、大众点评等。
劣势
对线下服务要求高、平台监管难度大 、竞争激烈。
售后服务
为消费者提供退换货、维修等售后保障服务的企 业或个人。
3
消费者权益保护
保障消费者在电子商务交易中的合法权益，如隐 私保护、交易安全等。
04
电子商务行业市场现状 及挑战
市场规模与增长动力
市场规模
全球电子商务市场规模持续扩大，亚太地区成为增长最快地 区，中国市场规模位居全球前列。
增长动力
技术进步、消费者需求变化、政策支持等因素推动电子商务 市场快速发展。
B2B（Business-to-Business）模式是指企业与企业之间 通过专用网络或Internet，进行数据信息的交换、传递， 开展交易活动的商业模式。
优势
交易金额大、交易对象稳定、操作规范。
典型代表
阿里巴巴、慧聪网等。
【教学课件】第2章 电子商务概述
精选课件ppt
12
2．B2C电子商务的基本类型
（根2）据按不交同易的范划围划分分标准，可将B2C电子商务市 按场照划商品分交为易下范列围几，种可不以将同B的2C类电型子。商务分为综合类和 垂（直1类）两按种交。易商品种类划分 1）按综照合电类子B2商C务电子交商易务商：品通种常类在，网上可销以售把多B种2类C电型的商 品 的 淘子前，企宝者商如业商同和城可务传网网以分统 络 等完为商 交 。虚全城 易通拟一 服过服样务务网。公这司类络些共和实网同现实站建；物大立而类多，两后由如种者经 当营 当模则离 、式不线 卓。能商 越店 及 2）完垂全直在类网B2上C实电子现商，务还：需只要销借售助某一传类统商手品段，的如配书刊、 软合件。或电器等，这类网站大多由无离线商店的虚拟零售 企1业）和虚商拟品服制造务商类建B立2C，电如子海商尔、务苏宁、上海书城及红 孩2子）网实等物。类B2C电子商务
精选课件ppt
25
本章系统地介绍了电子商务的概念及分类， B2B、B2C、C2C电子商务的市场分析、具体 运作模式、特点及营利模式、电子商务的应用 系统、电子数据交换（EDI）构成，以及电子 商务的现状和发展趋势。通过本章的学习，读 者可以了解开展电子商务所需要的各项基础设 施，以及政策法律和技术标准等支撑环境，并 可以结合实际对B2B、B2C、C2C等典型电子 商务模式的特点有一定认识，对电子商务的发 展有一个整体的把握。
和网络协议。
精选课件ppt
18
1．电子商务框架的3个层次 （1）基础设施层 这个层次位于最底层，是电子商务得以正常运行的物质 基础，是信息传递的载体和用户接入的媒介。 （2）服务层 电子商务服务层主要是指为保障电子商务的进行，而提 供的软件平台支持和技术标准。例如，CA认证、支付 网关、客户服务中心、商品交易安全及物流环境等内容。 （3）应用层 在网络基础设施及各种相关服务的基础上，就可以进行
《电子商务应用》课程教学课件PPT格式第二章电子商务
《电子商务应用》课程教学课件PPT 格式第二章电子商务
opera 浏览器主页
《电子商务应用》课程教学课件PPT 格式第二章电子商务
2.4电子商务技术平台
2.4.3 数据库技术 数据库是以某种文件结构存储的一系列信
息表，这种文件结构使您能够访问这些表、 选择表中的列、对表进行排序以及根据各种 标准选择行。
是 Internet 上 一 种 休 闲 性信息服务系统，用户用电 子通信手段发布各种公告或 消息，进行各种信息交流。
6.远程登录 7.文件传输协议
《电子商务应用》课程教学课件PPT 格式第二章电子商务
2.4电子商务技术平台
2.4.2 Internet技术和应用 8. SGML、HTML以及XML 9. Internet浏览器的种类
此时是一语激起千层浪，建议在热烈讨论中慢慢现出了它的 雏形，卖什么东西？销售范围？付款结算？如何送货？商店维护？ 退货处理等一系列问题都摆在几个小伙子面前。
《电子商务应用》课程教学课件PPT 格式第二章电子商务
导入案例
电子商务网站主要销售：工艺品、礼品及小商品； 销售范围：本校所在的大学城，拥有十几所高等学校，学生 人数约有20万。 货款结算：灵活的支付方式，可以采用网上支付、也可以采 用货到付款的方式。 如何送货：一辆电动自行车，车后有后备箱/锁。 商店维护：由李亮室友在寝室电脑上完成，如货物受损，送 货时可当场退货，周日由室友带回义乌与厂家调换。 由于网店的初期并不需要到当地工商部门进行注册，也不需要去 租赁昂贵的店面，只需要花费少量资金申请域名和租用网站空间。 商店初期由于知名度有限，生意较为清淡。后经过努力宣传，良 好的服务，网店生意也蒸蒸日上，在附近大学城众多高校中拥有 一定的知名度。 到暑假结束新学期开始，网站已经实现每月盈利千余元，李 亮及他的室友初次创业成功，挖到了他们学生时代的第一桶金。
opera 浏览器主页
《电子商务应用》课程教学课件PPT 格式第二章电子商务
2.4电子商务技术平台
2.4.3 数据库技术 数据库是以某种文件结构存储的一系列信
息表，这种文件结构使您能够访问这些表、 选择表中的列、对表进行排序以及根据各种 标准选择行。
是 Internet 上 一 种 休 闲 性信息服务系统，用户用电 子通信手段发布各种公告或 消息，进行各种信息交流。
6.远程登录 7.文件传输协议
《电子商务应用》课程教学课件PPT 格式第二章电子商务
2.4电子商务技术平台
2.4.2 Internet技术和应用 8. SGML、HTML以及XML 9. Internet浏览器的种类
此时是一语激起千层浪，建议在热烈讨论中慢慢现出了它的 雏形，卖什么东西？销售范围？付款结算？如何送货？商店维护？ 退货处理等一系列问题都摆在几个小伙子面前。
《电子商务应用》课程教学课件PPT 格式第二章电子商务
导入案例
电子商务网站主要销售：工艺品、礼品及小商品； 销售范围：本校所在的大学城，拥有十几所高等学校，学生 人数约有20万。 货款结算：灵活的支付方式，可以采用网上支付、也可以采 用货到付款的方式。 如何送货：一辆电动自行车，车后有后备箱/锁。 商店维护：由李亮室友在寝室电脑上完成，如货物受损，送 货时可当场退货，周日由室友带回义乌与厂家调换。 由于网店的初期并不需要到当地工商部门进行注册，也不需要去 租赁昂贵的店面，只需要花费少量资金申请域名和租用网站空间。 商店初期由于知名度有限，生意较为清淡。后经过努力宣传，良 好的服务，网店生意也蒸蒸日上，在附近大学城众多高校中拥有 一定的知名度。 到暑假结束新学期开始，网站已经实现每月盈利千余元，李 亮及他的室友初次创业成功，挖到了他们学生时代的第一桶金。
第三讲--电子商务的应用模式ppt课件
第二章 电子商务的应用模式
2014秋
学习目标
明确电子商务商业模式的要素； 了解电子商务企业的利润来源； 了解B2B电子商务模式及其特点； 熟悉B2C电子商务模式及其特点； 熟悉C2C电子商务模式及其特点； 了解新兴电子商务模式。
引言
电子商务的分类 商业模式及构件 各种电子商务模式的特征以及盈利模式
按交易对象分（即应用服务领域范围）分： B2B、 B2C、 C2C、CtoB、B2G、G2C、G2B、GtoG
什么是商业模式
商业模式:business model
是指一个企业从事某一领域经营的市场定位和赢利目标， 以及为了满足目标顾客主体需要所采取的一系列的、整体
的战略组合。
商业模式包含了三个要素：
➢ 2.2.5 BtoB电子商务的主要应用
供应商管理（Suppler Management） 库存的管理（Inventory Management） 配送的管理（Distributiom Management） 渠道的管理（Channel management）
物料采购
供应商管理：评价
获取外部服务
收入和利润来源：是长尾理论还是二八理论为基础？决定因
素有哪些？
核心竞争力：电子商务实施需要那些能力？对公司已有能力有什
么影响？哪些是难以模仿的，如何能形成个保持其竞争优势？
小知识：
客户价值 1.客户从企业的产品和服务中得到的需求的
满足。 2.客户能够为企业创造的价值。
小知识：
价值链：
2.2 B2B的电子商务模式
BtoB模式的特点 1. 不是指企业之间的一次性交易，是基于某种合作协
议的企业之间的长期交易活动。 2. BtoB交易的货款支付不是即时支付，而是定期结
2014秋
学习目标
明确电子商务商业模式的要素； 了解电子商务企业的利润来源； 了解B2B电子商务模式及其特点； 熟悉B2C电子商务模式及其特点； 熟悉C2C电子商务模式及其特点； 了解新兴电子商务模式。
引言
电子商务的分类 商业模式及构件 各种电子商务模式的特征以及盈利模式
按交易对象分（即应用服务领域范围）分： B2B、 B2C、 C2C、CtoB、B2G、G2C、G2B、GtoG
什么是商业模式
商业模式:business model
是指一个企业从事某一领域经营的市场定位和赢利目标， 以及为了满足目标顾客主体需要所采取的一系列的、整体
的战略组合。
商业模式包含了三个要素：
➢ 2.2.5 BtoB电子商务的主要应用
供应商管理（Suppler Management） 库存的管理（Inventory Management） 配送的管理（Distributiom Management） 渠道的管理（Channel management）
物料采购
供应商管理：评价
获取外部服务
收入和利润来源：是长尾理论还是二八理论为基础？决定因
素有哪些？
核心竞争力：电子商务实施需要那些能力？对公司已有能力有什
么影响？哪些是难以模仿的，如何能形成个保持其竞争优势？
小知识：
客户价值 1.客户从企业的产品和服务中得到的需求的
满足。 2.客户能够为企业创造的价值。
小知识：
价值链：
2.2 B2B的电子商务模式
BtoB模式的特点 1. 不是指企业之间的一次性交易，是基于某种合作协
议的企业之间的长期交易活动。 2. BtoB交易的货款支付不是即时支付，而是定期结
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第2章电子商务行业应用 ppt1406772249
2．外贸电子商务网站介绍
(1)中国国际电子商务网 ()
(2) 中国商品交易市场 （）
(3) 美商网( ）
OK网的经营之路
第2章电子商务行业应用 ppt1406772249
1．零售业电子商务概述
零售业电子商务又称为网上零售，是指个人通过 Internet购买商品或享受服务。购买者可以浏览网上 商品目录，比较、选择满意的商品或服务，通过 Internet下订单，在线或者离线付款、卖方处理订单、 网上送货或离线送货，完成整个网上购物过程。
第2章电子商务行业应用 ppt1406772249
中国平安保险
第2章电子商务行业应用 ppt1406772249
2.2.3 旅游电子商务
• 1．旅游电子商务简述 • 2．旅游网站的类型 • 3．电子商务在旅游业的应用
第2章电子商务行业应用 ppt1406772249
1．旅游电子商务简述
旅游电子商务，是指以网络为主体，以旅游 信息库、电子化商务银行为基础，利用最先 进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商 务体系。相对其他行业而言，以服务为主要 内涵的旅游业发展电子商务有其得天独厚的 优势，因此它与软件、网上书店一起，被人 们称为IT业最赚钱的三大行业。
(4) 阿里巴巴()
第2章电子商务行业应用 ppt1406772249
2.2 电子商务在服务行业的应用
• 2.2.1 证券业电子商务 • 2.2.2 保险业电子商务 • 2.2.3 旅游电子商务 • 2.2.4 其它服务业应用
第2章电子商务行业应用 ppt1406772249
第2章电子商务行业应用 ppt1406772249
①标准门店销售模式 “联华OK”网最终选择了80家门店作为联华电子商务的配送
点，主要销售超市中的一般生活用品、食品等。“联华OK” 网通过门店销售的 货物可利用门店现成的库存，就近送货，实现了低成本运作。 ②联华电子商务总部直接销售模式 手机、PDA、笔记本电脑等产品是联华电子商务网站利润的 重要来源，这部分商品通常由联华电子商务公司直接向厂 商拿货，顾客通过网站成功下单后，订单数据直接到达联 华电子商务数据库。公司直接从总部或厂商那里调货进行 配送。 ③卡类产品销售模式 各类充值卡基本上都是由客户直接在网上订购，通过网上支 付后，直接在网上传递密码，不再需要进行实物的配送， 既可降低营销的成本，又可为客户带来极大的方便。“联 华OK”网可以支持招商银行、工商银行、建设银行的网上 支付。
第2章电子商务行业应用 ppt1406772249
2．电子商务在零售业中的应用
电子商务在零售业中的应用主要体现在以 下几个方面。
(1)网上零售 (2)电子化采购 (3)电子化供应链管理
第2章电子商务行业应用 ppt1406772249
3．零售业电子商务应用案例—— 联华OK网的经营之路
第2章电子商务行业应用 ppt1406772249
2.1 电子商务在流通贸易行业的应用
• 2.1.1 电子商务在零售业中的应用 • 2.1.2 电子商务在对外贸易中的应用
第2章电子商务行业应用 ppt1406772249
2.1.1电子商务在零售业中的应用
• 1．零售业电子商务概述 • 2．电子商务在零售业中的应用 • 3．零售业电子商务应用案例 ——联华
第2章电子商务行业应用 ppt1406772249
第2章电子商务行业应用 ppt1406772249
2．旅游网站的类型
按网站性质的不同可分为以下几种类型： (1) 政府旅游部门网站 (2) 专业旅游网站。 (3) 由产品（服务）的直接供应商所建网站。 (4) 应用服务供应商ASP网站。 (5) 网络内容供应商ICP网站。
第2章电子商务行业应用 ppt1406772249
第2章电子商务行业应用 ppt1406772249
④品牌专卖店合作销售模式 公司与众多品牌专卖点进行了成功的合作，在联华
OK网上，可以订购的品牌产品包括蛋糕、鲜花、钢琴、 名表等。 (2)网站服务 顾客可以通过点击或拨打96801，了解、浏 览或选购自己满意的商品，还可以在指定的时间里享受 到联华超市送货上门的服务。为了最大限度地方便客户， “联华OK”网还通过先进的网络系统、高科技的网络平 台和电话平台，开通了网上储值、在线消费等应用系统， 极大地方便了广大的消费者。同时，“联华OK”还将采 用现代化的网络技术，对网上选购和电话订购的顾客， 实行会员制全程服务，使顾客在享受“联华OK”网免费 送货上门服务的过程中，同时得到“联华OK””网的真 情关爱和独特服务。
3．电子商务在旅游业的应用
(1)信息查询服务。 (2) 在线预订服务。 (3) 客户服务。 (4) 网上促销。 (5) 消费指南。 (6) 旅游线路设计。 (7)游客社区。 (8)导游预订。
第2章电子商务行业应用 ppt1406772249
2.2.4 其它服务业应用
1．网络教育 与传统教育模式相比，网络教育使学生随时随地 自主学习，利用各种电子产品实现交互式教学， 其便捷和高效是传统教育所无法比拟的。
2.2.2 保险业电子商务
• 1．网上保险的概念和优势 • 2．网上保险模式 • 3．网上保险的实现流程 • 4．保险业电子商务应用案例——平安保
险
第2章电子商务行业应用 ppt1406772249
1．网上保险的概念和优势
• 网上保险是指保险公司或保险中介机构以信息技 术为基础，以互联网为主要渠道进行保险产品宣 传、营销和提供服务，并通过网络实现投保、核 保、理赔、给付等一系列保险服务的经营活动。
第2章电子商务行业应用 ppt1406772249
2. 网上证券电子商务交易实现流程
(1) 用户通过ISP登录到证券公司网上。 (2) 用户通过客户端软件登录其开户的证券经纪
商并通过客户端进行信息查询、交易委托、撤 单、银行转账等一系列活动。 (3) 证券经纪商按照客户的委托通过连接到证券 交易所的电子系统下单。 (4) 交易所的电子交易系统完成最后的交割。
• 2.3.1 制造业电子商务系统 • 2.3.2 制造企业电子商务的主要应用 • 2.3.3 制造业电子商务应用案例
第2章电子商务行业应用 ppt1406772249
2.3.1 制造业电子商务系统
制造企业的电子商务是以企业内部信息 化为基础，通过网络把企业内部与外部 供应商、客户有机地联合，实现企业对 产品、原材料等电子化、网络化的采购， 迅速设计和制造出新的产品，以满足市 场的需求。因此制造企业的电子商务系 统包括前台的企业电子商务网站和后台 的管理应用系统两部分。
2．网上招聘 与其他传统的人才中介相比较，网上招聘具有低 成本、大容量、速度快和强调个性化服务的优势， 在国外已成为颇为流行的求职招聘方式，在国内 也不断受到外企、私企和一些大型国企的青睐， 网上招聘和求职将成为趋势。
第2章电子商务行业应用 ppt1406772249
2.3电子商务在制造行业的应用
第2章电子商务行业应用 ppt1406772249
2.3.2 制造企业电子商务的主要应用
制造业电子商务应涵盖从市场调查、原 材料采购到产品销售和售后服务的全过 程，其应用包括网上市场调查、电子化 采购、新产品的协同设计与生产、企业 信息的网上发布、产品的销售以及服务 客户关系管理。随着市场的不断成熟和 提高，电子商务应用的主流是电子化采 购和分销。
第2章电子商务行业应用 ppt1406772249
2.1.2 电子商务在对外贸易中的应用
• 1．电子商务在外经贸业务中的应用 • 2．外贸电子商务网站介绍
第2章电子商务行业应用 ppt1406772249
1．电子商务在外经贸业务中的应用
与传统的国际贸易方式相对应，电子商 务在国际贸易中的应用包括以下几个方 面。 (1)了解各国际贸易政策及相关信息 (2)物色贸易伙伴 (3)咨询、洽谈 (4)网上订购与支付 (5)交易管理
2.2.1 证券业电子商务
• 1． 网上证券交易系统 • 2. 网上证券电子商务交易实现流程 • 3. 证券业电子商务应用案例——华泰证
券
第2章电子商务行业应用 ppt1406772249
1．网上证券交易系统
网上证券交易系统主要包含以下几大模块 • (1) 行情分析系统。 • (2) 交易处理系统。 • (3) 投资咨询系统。 • (4) 智能选股系统。 • (5) 投资理财系统。 • (6) 认证中心（CA）。
2．网上保险模式
从国内外网上保险的发展状况来看，网 上保险有如下两种运营模式。 (1) 传统保险公司的互联网延伸 (2) 第三方保险商务平台
第2章电子商务行业应用 ppt1406772249
3．网上保险的实现流程
网上投保的一般过程是： (1) 客户通过Internet进入公司网站，浏览
详细产品和服务项目，选择合适自己的 险种并可事先计算费率等。 (2) 依照网上设计的表格依次填写资料，数 字签名生成电子保单并提交。 (3) 保险公司经过核保后，公司同意承保。 (4) 客户在线缴纳保费，保单正式成立。
(1) 销售模式 “联华OK”网，通过互联网平台和96801电话
平台，与广大消费者之间构筑了一条安全、方便、快捷的 网络服务的纽带。目前网上品种数达11000多个，根据广大 顾客的消费需要和市场需求，公司还推出了以通讯产品、 PDA、家电等非超市类商品的经营。“联华OK”网通过将 传统的门店销售与网上各种灵活的销售方式相结合，取得 了良好的经营效果，其主要的销售模式有以下几种。
第2章电子商务行业应用 ppt1406772249
2. 网上证券电子商务交易实现流程
第2章电子商务行业应用 ppt1406772249
3．证券业电子商务应用案例——华泰证券
华泰证券网上证券交易分析系统包括了大盘分析、报价 分析、即时分析、技术分析、多股同列、特别报道等 九大部分。
2．外贸电子商务网站介绍
(1)中国国际电子商务网 ()
(2) 中国商品交易市场 （）
(3) 美商网( ）
OK网的经营之路
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1．零售业电子商务概述
零售业电子商务又称为网上零售，是指个人通过 Internet购买商品或享受服务。购买者可以浏览网上 商品目录，比较、选择满意的商品或服务，通过 Internet下订单，在线或者离线付款、卖方处理订单、 网上送货或离线送货，完成整个网上购物过程。
第2章电子商务行业应用 ppt1406772249
中国平安保险
第2章电子商务行业应用 ppt1406772249
2.2.3 旅游电子商务
• 1．旅游电子商务简述 • 2．旅游网站的类型 • 3．电子商务在旅游业的应用
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1．旅游电子商务简述
旅游电子商务，是指以网络为主体，以旅游 信息库、电子化商务银行为基础，利用最先 进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商 务体系。相对其他行业而言，以服务为主要 内涵的旅游业发展电子商务有其得天独厚的 优势，因此它与软件、网上书店一起，被人 们称为IT业最赚钱的三大行业。
(4) 阿里巴巴()
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2.2 电子商务在服务行业的应用
• 2.2.1 证券业电子商务 • 2.2.2 保险业电子商务 • 2.2.3 旅游电子商务 • 2.2.4 其它服务业应用
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①标准门店销售模式 “联华OK”网最终选择了80家门店作为联华电子商务的配送
点，主要销售超市中的一般生活用品、食品等。“联华OK” 网通过门店销售的 货物可利用门店现成的库存，就近送货，实现了低成本运作。 ②联华电子商务总部直接销售模式 手机、PDA、笔记本电脑等产品是联华电子商务网站利润的 重要来源，这部分商品通常由联华电子商务公司直接向厂 商拿货，顾客通过网站成功下单后，订单数据直接到达联 华电子商务数据库。公司直接从总部或厂商那里调货进行 配送。 ③卡类产品销售模式 各类充值卡基本上都是由客户直接在网上订购，通过网上支 付后，直接在网上传递密码，不再需要进行实物的配送， 既可降低营销的成本，又可为客户带来极大的方便。“联 华OK”网可以支持招商银行、工商银行、建设银行的网上 支付。
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2．电子商务在零售业中的应用
电子商务在零售业中的应用主要体现在以 下几个方面。
(1)网上零售 (2)电子化采购 (3)电子化供应链管理
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3．零售业电子商务应用案例—— 联华OK网的经营之路
第2章电子商务行业应用 ppt1406772249
2.1 电子商务在流通贸易行业的应用
• 2.1.1 电子商务在零售业中的应用 • 2.1.2 电子商务在对外贸易中的应用
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2.1.1电子商务在零售业中的应用
• 1．零售业电子商务概述 • 2．电子商务在零售业中的应用 • 3．零售业电子商务应用案例 ——联华
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2．旅游网站的类型
按网站性质的不同可分为以下几种类型： (1) 政府旅游部门网站 (2) 专业旅游网站。 (3) 由产品（服务）的直接供应商所建网站。 (4) 应用服务供应商ASP网站。 (5) 网络内容供应商ICP网站。
第2章电子商务行业应用 ppt1406772249
第2章电子商务行业应用 ppt1406772249
④品牌专卖店合作销售模式 公司与众多品牌专卖点进行了成功的合作，在联华
OK网上，可以订购的品牌产品包括蛋糕、鲜花、钢琴、 名表等。 (2)网站服务 顾客可以通过点击或拨打96801，了解、浏 览或选购自己满意的商品，还可以在指定的时间里享受 到联华超市送货上门的服务。为了最大限度地方便客户， “联华OK”网还通过先进的网络系统、高科技的网络平 台和电话平台，开通了网上储值、在线消费等应用系统， 极大地方便了广大的消费者。同时，“联华OK”还将采 用现代化的网络技术，对网上选购和电话订购的顾客， 实行会员制全程服务，使顾客在享受“联华OK”网免费 送货上门服务的过程中，同时得到“联华OK””网的真 情关爱和独特服务。
3．电子商务在旅游业的应用
(1)信息查询服务。 (2) 在线预订服务。 (3) 客户服务。 (4) 网上促销。 (5) 消费指南。 (6) 旅游线路设计。 (7)游客社区。 (8)导游预订。
第2章电子商务行业应用 ppt1406772249
2.2.4 其它服务业应用
1．网络教育 与传统教育模式相比，网络教育使学生随时随地 自主学习，利用各种电子产品实现交互式教学， 其便捷和高效是传统教育所无法比拟的。
2.2.2 保险业电子商务
• 1．网上保险的概念和优势 • 2．网上保险模式 • 3．网上保险的实现流程 • 4．保险业电子商务应用案例——平安保
险
第2章电子商务行业应用 ppt1406772249
1．网上保险的概念和优势
• 网上保险是指保险公司或保险中介机构以信息技 术为基础，以互联网为主要渠道进行保险产品宣 传、营销和提供服务，并通过网络实现投保、核 保、理赔、给付等一系列保险服务的经营活动。
第2章电子商务行业应用 ppt1406772249
2. 网上证券电子商务交易实现流程
(1) 用户通过ISP登录到证券公司网上。 (2) 用户通过客户端软件登录其开户的证券经纪
商并通过客户端进行信息查询、交易委托、撤 单、银行转账等一系列活动。 (3) 证券经纪商按照客户的委托通过连接到证券 交易所的电子系统下单。 (4) 交易所的电子交易系统完成最后的交割。
• 2.3.1 制造业电子商务系统 • 2.3.2 制造企业电子商务的主要应用 • 2.3.3 制造业电子商务应用案例
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2.3.1 制造业电子商务系统
制造企业的电子商务是以企业内部信息 化为基础，通过网络把企业内部与外部 供应商、客户有机地联合，实现企业对 产品、原材料等电子化、网络化的采购， 迅速设计和制造出新的产品，以满足市 场的需求。因此制造企业的电子商务系 统包括前台的企业电子商务网站和后台 的管理应用系统两部分。
2．网上招聘 与其他传统的人才中介相比较，网上招聘具有低 成本、大容量、速度快和强调个性化服务的优势， 在国外已成为颇为流行的求职招聘方式，在国内 也不断受到外企、私企和一些大型国企的青睐， 网上招聘和求职将成为趋势。
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2.3电子商务在制造行业的应用
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2.3.2 制造企业电子商务的主要应用
制造业电子商务应涵盖从市场调查、原 材料采购到产品销售和售后服务的全过 程，其应用包括网上市场调查、电子化 采购、新产品的协同设计与生产、企业 信息的网上发布、产品的销售以及服务 客户关系管理。随着市场的不断成熟和 提高，电子商务应用的主流是电子化采 购和分销。
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2.1.2 电子商务在对外贸易中的应用
• 1．电子商务在外经贸业务中的应用 • 2．外贸电子商务网站介绍
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1．电子商务在外经贸业务中的应用
与传统的国际贸易方式相对应，电子商 务在国际贸易中的应用包括以下几个方 面。 (1)了解各国际贸易政策及相关信息 (2)物色贸易伙伴 (3)咨询、洽谈 (4)网上订购与支付 (5)交易管理
2.2.1 证券业电子商务
• 1． 网上证券交易系统 • 2. 网上证券电子商务交易实现流程 • 3. 证券业电子商务应用案例——华泰证
券
第2章电子商务行业应用 ppt1406772249
1．网上证券交易系统
网上证券交易系统主要包含以下几大模块 • (1) 行情分析系统。 • (2) 交易处理系统。 • (3) 投资咨询系统。 • (4) 智能选股系统。 • (5) 投资理财系统。 • (6) 认证中心（CA）。
2．网上保险模式
从国内外网上保险的发展状况来看，网 上保险有如下两种运营模式。 (1) 传统保险公司的互联网延伸 (2) 第三方保险商务平台
第2章电子商务行业应用 ppt1406772249
3．网上保险的实现流程
网上投保的一般过程是： (1) 客户通过Internet进入公司网站，浏览
详细产品和服务项目，选择合适自己的 险种并可事先计算费率等。 (2) 依照网上设计的表格依次填写资料，数 字签名生成电子保单并提交。 (3) 保险公司经过核保后，公司同意承保。 (4) 客户在线缴纳保费，保单正式成立。
(1) 销售模式 “联华OK”网，通过互联网平台和96801电话
平台，与广大消费者之间构筑了一条安全、方便、快捷的 网络服务的纽带。目前网上品种数达11000多个，根据广大 顾客的消费需要和市场需求，公司还推出了以通讯产品、 PDA、家电等非超市类商品的经营。“联华OK”网通过将 传统的门店销售与网上各种灵活的销售方式相结合，取得 了良好的经营效果，其主要的销售模式有以下几种。
第2章电子商务行业应用 ppt1406772249
2. 网上证券电子商务交易实现流程
第2章电子商务行业应用 ppt1406772249
3．证券业电子商务应用案例——华泰证券
华泰证券网上证券交易分析系统包括了大盘分析、报价 分析、即时分析、技术分析、多股同列、特别报道等 九大部分。