心理学二十四种技术模板

第二十节阻抗解决技术

训练要点:

一、阻抗的来源与克服

（一）阻抗的含义: 心理咨询的过程, 其实是一个冲破阻抗的过程。

这里说的阻抗是广义上的阻抗概念。阻抗本质上是人对于心

理咨询过程中自我暴露与自我变化的抵抗。

精神分析、行为主义、人本主义等学派都作过描述和分析。

这些理论均表明: 阻抗对于心理咨询过程具有深刻的影响。

人们只有加以积极的认识与控制, 才能达到预期的心理咨询

效果。如果对阻抗现象不加理会, 或处理不当, 则心理咨询的

进展与效果将受到阻扰。

（二）阻抗的表现形式

1、讲话程度上的阻抗;

2、讲话内容上的阻抗;

3、讲话方式上的阻抗;

4、咨询关系上的阻抗。

这四类表现形式能够表现为个体对某种行为变化的抵触, 也能够表现为个体对咨询师的某种敌对态度。但无论哪一种阻抗形式, 它们都是对个体的自我保护及对其痛苦经历所表现的精神防御。因此, 它们对心理咨询的进展起着潜在的深刻的影响。在很

多情况下, 对于阻抗的认识往往是心理咨询图片的开端。

（三）阻抗产生的原因

心理咨询专家卡瓦纳认为来自求助者的阻力主要原因有三

个:

1、因为成长必然带来某种痛苦;

2、因为行为的失调是机械性的;

3、求助者可能带有某种反抗心理咨询的动机。

二、阻抗解决技术的含义

主要探讨沉默、多话、依赖、移情等阻抗的问题。

（一）妥善处理沉默局面

1、沉默的原因:

多数情况下, 沉默是由求助者引起的, 主要包括几种类型: 怀疑型、茫然型、情绪型、思考型、内向型、反抗型等。

沉默技术:

是指咨询过程中, 因为某些因素, 当事人无法继续所谈的内容而沉默了下来。咨询员因为知道某些重要的信息正在当事人的内心运转, 而允许当事人沉默, 让谈话暂时停顿, 而且在当事人沉默之后, 询问当事人沉默时发生的事。在沉默时刻, 虽然咨询员与当事人的外在互动暂时停下, 可是就心理层面而言, 咨询的进行并未中断。只是在沉默中进行。咨询员此时正仔细观察当事人非语言行为的变化, 而且等待当事人开口表白。当事人此时已完全沉溺在自己的内在世界中, 或许正思索着是否将令人难堪的经验坦诚说出, 或是正抽丝剥茧地查阅细细琐琐的经验, 埋头苦思地想要理出头绪。

由于咨询员允许当事人沉默, 使得沉默后所继续的谈话内容更能反映当事人问题的重点。

举例:

案例一

当事人: 昨天我很生气地骂了我妈妈一些话, 她听了我骂的话后就很伤心地离开。

咨询员: 你骂了妈妈哪些话? ( 具体化技术)

当事人: 我……我……( 沉默了30分钟)

咨询员: 刚刚我问了你, 你骂了妈妈哪些话, 你欲言又止, 然后沉默不语, 不知道你在那段沉默的时间里, 你想些什么? ( 沉默技术) 案例二

当事人: 我想知道我到底正不正常, 我是说哪一方面, 是……

是……( 支吾其词, 沉默约20秒) 。

咨询员: 刚刚你提到你想知道自己到底正不正常时, 突然沉默了下来, 不知道在那段沉默的时间里, 你想些什么? ( 沉默技

术)

2、注意事项

（1）咨询师要分辨沉默的原因是否来自自己的感觉, 如果出自自己, 从而采取针对性的解决办法。

a)沉默出现时, 咨询师自己先要保持镇静。

b)沉默现象有可能是咨询过程中的一种危机, 但也可能是一

种契机。

c)沉默技术能够使用在咨询的任何时刻、任何阶段。只要当

事人出现沉默反应, 咨询员就能够使用沉默技术。

（2）当事人在沉默多少时间后, 咨询员才能够介入, 这个问题没有固定的答案, 必须依当时的状况而定。

（3）当事人沉默时, 咨询员须致畸性观察当事人非语言行为的变化。

（4）新手的咨询员, 面对当事人的沉默常会手足无措, 不知如何是好。于是在慌乱中, 就会随意丢给当事人问题, 这种做法会将谈话应到无关的主题上。

（二）积极调整多话状态

1、有时多话的感觉来源于咨询师本身;

2、多数情况下, 多话是由求助者引起的。类型包括宣泄型、

倾吐型、表演型、表现型、表白型、掩饰型、外向型

等。

3、咨询师应根据不同多话类型, 采取相应的咨询策略, 引导

求助者有针对性地表示, 期间, 尊重和理解是十分重要

的。

（三）正确对待依赖心理

造成当事人的依赖, 有几个可能的原因: 当事人将咨询员当

成解决问题的专家, 因此希望由咨询员直接解决她的问题;

因为投射与移情的影响, 咨询员成为当事人的重要她人, 当

事人因而依赖她; 依赖为当事人人际互动的形态。当事人出

现依赖问题时, 咨询员须立即处理当事人的依赖问题, 以免

因依赖问题阻碍咨询的进行。

1、常见类型:

（1）自己不思考, 而是完全听从咨询师的意见;

（2）无论事情大小, 一有困难就总是寄希望咨询师甚至帮助解决;

（3）把咨询师和咨询场所当作避难所等。

2、注意事项

（1）咨询师要消除这样一种观念, 以为求助者有事就来找自己是对自己信任的表现, 是好事。

（2）发现求助者有依赖心理, 咨询师应该明确地告知对方, 只有自己来解决问题, 才是自己的成长, 才说明

心理健康水平提高了。

（3）对于依赖者, 咨询师应让其多的独立思考, 自己去

寻找解决问题的方案并积极地实施; 还要逐渐地减

少咨询的时间和次数。

（4）有时求助者的依赖是由咨询师所造成的, 对此, 咨

询师要注意纠正。

举例

案例一

当事人四十多岁, 当前正在找工作, 男性。当事人无法持久待在一个工作上, 因此不断变换工作。最近, 当事人跟太太的关系不良,