中国终端美容院的数据特征

中国终端美容院的数据特征

主要采样省份：黑龙江、山东、河南、四川、云南、贵州

采样店铺：150家

采样：200业主

随着经济的发展，国人愈发注重个人保养，最近几年微整形行业的大爆发，直

观的反映了消费需求的变化。作为涂抹式生活美容的代表，分布全国各地、深

入大小社区的美容院仿佛是主流商业人士忽视的化外之地。这个行业因其自身

特点，一直给人以小、散、乱的印象。作为业内资深的一员，圣雅国际和旗下

圣雅妃妮品牌深感行业急需变革，本次我们通过半年的深入调查，带来了第一

份关于终端生活美容院线的经营数据报告，为所有对此行业感兴趣的人提供了

一个本行业的大致轮廓。我们希望通过数据的分享，为广大从业者找到经营的

盲点，规划未来发展的方向——

企业主的年龄特征

年龄段在29 ~ 50岁之

间的业主竟然占了

98.4%。这说明中国美

业的爆发式发展就集

中在这个年龄段的事业

成长期期间。她们是见

证者、是幸运儿，同时

这也从一个侧面反映出

中国宏观经济发展的情

况。美业的发展是女性

自我意识觉醒的表征、

是可支配财产增长的表

现。正是在这段时间里，

中国居民的可支配财富

大幅增长了。这个数据

同时给新进的玩家提了

个醒——如果你没有创

新，你所面临的竞争将

会非常集中、非常激烈！

企业主的教育特征

三年主营业务收入趋势

伴随着经济增长和消费水平的提升，人们更加注重个人保养，从表中可以看出行业整体业绩提升状况稳定。

我们调查的样本均为单店经营（至或区域内2~5家连锁店）。数据显示经营连锁企业的业主更倾向去接受再教育。

87%为基础教育水平，业主们早早地就走向了社会。 从需求出发、从实用出发。少有人因为兴趣爱好而深造。

营业额超千万的店铺，平均面积都在1000㎡以上。这说明营业面积的增长有助于营业额的增长，在这个阶段，是否可以扩大经营？

营业额超千万店铺平均员工数

区域内员工整体素质、企业培训力度、当地收入和消费水平在很大程度上综合影响了企业主招聘、培养、留住人才的数量和人资策略。

平均营业面积啊以贵州为最小，为37.38㎡/人；最大为四川，63.84㎡/人。营业额超千万的店铺人均坪效

坪效指标反映了一个区域内的店铺营业额与店员人数、营业面积间的关系。片面的追求扩大营业面积、增加员工数量没有意义。良性的店铺经营需要通过各种管理手段和管理工具不断提升该店铺的坪效。我们有些店铺经营者会发现，辛辛苦苦一年干下来，营业额也好像不低，但就是赚不到钱。这就是因为店铺的坪效低了。

经常光顾的老顾客数量

稳定的老顾客是店铺业绩持续增长的基石。各地老顾客的数量不等，老顾客的数量直接反映的是跟当地的经济状况以及当地人的个人护理观念。

老顾客的年龄与消费金额特征

图示，随着年龄和经济收入的增长，消费者在消费时更愿意脱离基础消费，而选择更高端、更适合、更私人化的产品和服务。对于外表和形体最有危机感的人群集中在32~39岁的女性群体，她们最愿意为自己的美丽付出。随着年龄和阅历的增长，消费变得理性起来，往往消费者只选择圣雅妃妮自己了解的和对自己最有用的（绿色点分布相对集中）。所以针对不同年龄的女性客户，我们要有不同的销售侧重点。

业主从业年限特征

各区域核心客户年龄特征

各地店铺企核心客户在年龄层上出现差异，一方面反映了各地不同的经济发展水平，另一方面也反映出各地不同的价值观。因此，针对不同的区域、不同的店铺，我们在营销时需要有侧重、有不同的方法；在客户维护时，我们也要制定有针对性的，符合当地文化的差异化政策。

结语

数据的分析可以给我们提供很多不同的观察角度、看到往往被我们忽视的真相，它同时

也能指导我们今后的经营。

春江水暖鸭先知，美容业可以说是最直观的当地经济发展的晴雨表，与其地的经济发展

可谓息息相关。在微观层面，我们可以通过数据的分析调整单店的营销策略；在宏观层面，我们可以通过数据分析指导整个行业的经营调整。

现在只是开了个头，前路漫漫、任重而道远。

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