《医疗事故处理条例》培训
医疗事故处理条例PPT课件
《医疗事故处理条例》
2002年2月20日国务院第55次常务会议 通过，现予公布，于2002年4月4日国务 院总理令发布 ，自2002年9月1日起施行 。
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《条例》的组成
• 第一章：总则 • 第二章：医疗事故的预防与处理 • 第三章：医疗事故的技术鉴定 • 第四章：医疗事故的行政处理与监督 • 第五章：医疗事故的赔偿 • 第六章：罚则 • 第七章：附则
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医疗事故以预防为主：
《条例》规定了医疗机构应当制定防范 、处理医疗事故预案、防范医疗事故的 发生，发生医疗事故后要及时处理，减 轻医疗事故损害。
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医疗事故赔偿的解决途径：
• 《条例》规定发生医疗事故赔偿等民事 责任争议时，医患双方当事人可以自愿 选择双方协商、申请行政调解或提起民 事诉讼等三种解决途径
医疗事故的技术鉴定
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《条例》对医疗事故技术鉴定作出 的相关规定：
• 1、医学会负责组织医疗事故技术鉴定工作。
首次鉴定【设区的市医学会，省、自治区、直辖市直 接管辖的县（市）地方医学会】
再次鉴定【省、自治区、直辖市地方医学会】
疑难、复查并在全国有重大影响的医疗事故争议【中 华医学会】
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处理医疗事故的原则：
• 公开、公平、公正、及时、便民的原则。 公开：程序、证据及使用法律的公开。 公平：医患双方在处理医疗事故中地位平等。 公正：程序上的、实体上的公正。 及时：对处理医疗事故各环节作出了明确的时
间限制。 便民：指在服务上、处理途径上要方便患者。
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贯彻实施《医疗事故处理条例》切实加强医疗质量管理——在中华医学会医疗事故技术鉴定专家培训班上的讲话
《 例 》规 定 医疗 事 故 的处 理原 则 是公 开 、 公平 、公 条
正 、 及时 、便 民
公开 是 公正 的 保 障， 公 正是 公 平 的 基 础 。 公 开适 用
为专 家参 加 医疗 事 故技 术 鉴定 工作 提 供方 便。
四 、 医 学会 要 充分 认 识 承 担 组 织 医 疗 事 故 技 术鉴 定
各 级 卫 生 行 政 部 门要 认 真履 行 职 责， 积 极 采 取 有 效 措 施， 做 好有 关 《 例 》贯 彻实 施 的准 备工 作 条 首 先， 各 级 卫 生 行 政 部 门 要切 实 加强 领 导 要 认 真 做 好 医疗 事 故 技 术 鉴 定 工 作 ， 是 贯 彻 实 施 《条 例 》 的 关 键点 之 ～ 医 学 会 组 织 这 项 工作 ， 充 分 发 挥各 学 科 （ 括 法 医 ） 专 家 的 作 用 ， 保 证 鉴 定 的 科 学 、 客 观 、 公 包
充分 认 识 实 施 《条例 》 的重 要 意 义 ， 在 贯彻 实
一
、
的是 要 通 过 全 面科 学 的 调 查 分 析 ， 正确 的 医 疗 事 故技 术
施 《条 例 》过 程 中遵 循公 开 ．公 平 、 公 正 、及 时 、便 民
的原 则
鉴 定 和 相 关 信 息 的交 流， 不 断 吸 取 经验 和 教 训 ， 不 断地 改 进 和 提 高 医疗 质 量 ， 使 医 疗 服 务 更加 安 全 ， 医 患 双方
目前，各地 的 医学会 已经 开展 了相关的筹 备工 作。２ ０ ０ ２年 ８月 １ 曰， 中华 医学会 向第一批专家库成 员颁发 了 ７
医疗事故处理条例培训计划
医疗事故处理条例培训计划
第一节前言
医疗工作中发生意外事故是在所难免的，一旦发生医疗事故，不仅会严重伤害患者，还可能导致法律责任和不良影响。
因此，对医务人员进行医疗事故处理的培训迫在眉睫。
本培训计划旨在帮助医务人员了解医疗事故发生的原因、处理的流程和法律责任，提高医务人员对医疗事故的预防和处理能力，保障患者的安全和权益。
第二节培训目标
1. 了解医疗事故的定义和分类。
2. 掌握医疗事故处理的基本流程和原则。
3. 提高医务人员对医疗事故的风险识别和预防能力。
4. 提高医务人员应对医疗事故的处理和危机应变能力。
5. 了解医务人员在医疗事故中的法律责任和义务。
第三节培训内容
3.1 医疗事故的定义和分类
医疗事故是指在执行医疗行为时，因医务人员的过失、疏忽或专业技术不当而损害了患者的身体健康、生命或财产的事件。
根据医疗事故的性质，可分为医疗差错、医疗意外和医疗纠纷。
3.2 医疗事故处理的基本流。
《医疗事故处理条例》培训 PPT课件
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第五十条 医疗事故赔偿项目 （一）医疗费
（二）误工费
（三）住院伙食补助费 （四）陪护费 （五）残疾生活补助费 （六）残疾用具费
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（七）丧葬费 （八）被抚养人生活费
（九）交通费
（十）住宿费 （十一）精神损害抚慰金
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第二十二条 当事人对首次医疗事故技术 鉴定结论不服的，可以自收到首次鉴定结论 之日起１５日内向医疗机构所在地卫生行政 部门提出再次鉴定的申请。
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第三十三条 有下列情形之一的，不属于 医疗事故： （一）在紧急情况下为抢救垂危患者生命而 采取紧急医学措施造成不良后果的； （二）在医疗活动中由于患者病情异常或者 患者体质特殊而发生医疗意外的； （三）在现有医学科学技术条件下，发生无 法预料或者不能防范的不良后果的；
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第十三条 医务人员在医疗活动中发生或 者发现医疗事故、可能引起医疗事故的医疗 过失行为或者发生医疗事故争议的，应当立 即向所在科室负责人报告，科室负责人应当 及时向本医疗机构负责医疗服务质量监控的 部门或者专（兼）职人员报告；负责医疗服 务质量监控的部门或者专（兼）职人员接到 报告后，应当立即进行调查、核实，将有关 情况如实向本医疗机构的负责人报告，并向 患者通报、解释。
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河津市人民医院
（四）无过错输血感染造成不良后果的； （五）因患方原因延误诊疗导致不良后果 的； （六）因不可抗力造成不良后果的。
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医疗事故处理培训
医疗事故处理培训医疗事故是医疗行业中不可忽视的问题，它不仅对患者的健康和生命造成严重影响，也给医疗机构和医务人员带来巨大的压力和挑战。
为了有效预防和妥善处理医疗事故，提高医疗服务质量和安全性，开展医疗事故处理培训显得尤为重要。
医疗事故的定义和分类是培训的基础内容。
医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故。
根据对患者人身造成的损害程度，医疗事故分为四级：一级医疗事故造成患者死亡、重度残疾；二级医疗事故造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍；三级医疗事故造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍；四级医疗事故造成患者明显人身损害的其他后果。
了解医疗事故的常见原因是预防的关键。
医疗事故的发生往往与医务人员的疏忽大意、专业知识不足、操作不当、沟通不畅，医疗机构的管理不善、设备故障，以及患者自身的特殊情况等因素有关。
例如，医务人员在手术中未严格遵守无菌操作规范，导致患者术后感染；或者在诊断过程中未能充分询问患者病史，造成误诊误治。
在医疗事故处理培训中，强调证据的收集和保存至关重要。
一旦发生医疗事故，相关的病历资料、检查报告、医疗用品等都可能成为重要的证据。
医疗机构和医务人员应当及时、准确、完整地记录医疗过程，包括患者的症状、诊断、治疗方案、用药情况等。
同时，对于可能涉及医疗事故的现场、物品等，也要妥善保存，以备后续调查。
报告制度是医疗事故处理的重要环节。
医务人员在发现可能属于医疗事故的情况时，应当立即向所在科室负责人报告，科室负责人应当及时向本医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专（兼）职人员报告。
医疗机构应当按照规定向所在地卫生行政部门报告。
报告的内容应当包括医疗事故发生的时间、地点、经过、原因、后果等。
患者及家属的沟通和安抚也是处理医疗事故的重要工作。
在事故发生后，医务人员应当以诚恳、负责的态度与患者及家属进行沟通，向他们说明情况，表达歉意，并听取他们的意见和诉求。
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
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实施严格诊疗规范和操作流程
01
02
03
制定严格的诊疗规范和操 作流程，确保医务人员按 照规范进行诊疗活动。
加强诊疗过程中的监督和 指导，确保诊疗活动的安
全性和有效性。
对违反诊疗规范和操作流 程的行为进行严肃处理， 防止类似事故再次发生。
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定期开展质量评估和审计
定期开展医疗质量评估和审计，对医 疗过程中的安全隐患进行排查和整改。
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严格执行医疗安全制 度，确保医疗过程规 范有序
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借鉴国内外先进经验，提高处理水平
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学习国际先进医疗安全管理体系，完善医疗事故处理流
程
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引入第三方评估机构，对医疗事故进行客观公正的评价
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加强医疗事故信息公开和透明度，接受社会监督
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THANKS FOR WATCHING
应在24小时内向医疗机构医疗质量管理部门报告。
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上报时限
医疗机构在接到医疗事故报告后，应在12小时内向所在地县级卫生行政 部门报告。对于重大或特大医疗事故，应在2小时内报告至地市级卫生 行政部门，同时报告国家卫生健康委员会。
报告内容
包括事故发生时间、地点、患者基本情况、事故经过、已采取的救治措 施、可能的原因分析等。
建立健全医疗质量管理体系，制定完善的医疗质量管理制度和流 程。
强化医疗风险管理
建立医疗风险评估和预警机制，对潜在风险进行及时识别和干预。
加强医疗技术准入和监管
严格把控医疗技术准入标准，加强对新技术、新项目的监管和评估。
医疗事故处理条例培训试题及答案
医疗事故处理条例试题姓名：得分：每一道试题下面有A、B、C、D、E五个备选答案。
请从中选择一个最佳答案。
1．医疗事故的责任主体是依法取得执业许可证的医疗机构及其依法取得( ）A．人学毕业证书的医学院校毕业生B．医学教育资格的机构C．执业证书的卫生技术人员D．考试合格取得资格的考生E．医学临床研究资格的机构2．导致发生医疗事故的直接原因是行为主体( )A．无法预料或防范B．临床诊疗中患者病情异常C．在现有科技条件下无法预料D．违反医疗卫生管理法律、法规E．技术上缺乏经验3．发生重人医疗过失行为医疗机构向当地卫生行政部门报告的时限要求是（ )A．12小时内B．I 5小时C．24小时D．20小时E．18小时4．对医疗事故所作首次鉴定结论不服的，当事人申请再次鉴定的时限应是( ）A．收到首次鉴定结论之日起20日后B．收到首次鉴定结论之日起15日内C．收到首次鉴定结论之日起30日后D．收到首次鉴定结论之日起10日内E．收到首次鉴定结论之日起15日后5．医疗事故的责任主体是依法取得（ )A．考试合格取得资格的考生B．医学临床研究资格的机构C．人学毕业证书的医学院校毕业生D．医学教育资格的机构E．执业许可证的医疗机构6．发生重大医疗过失行为,医疗机构应当在规定的时限向当地卫生行政部门报告，重大医疗过失行为是指下列哪种情形（ )A．造成患者一般功能障碍B．造成患者轻度残疾C．造成患者组织损伤导致一般功能障碍D．造成患者明显人身损害的其他后果E．导致3人以上人身损害后果7．进行医疗事故赔偿调解的依据是( ）A．卫生行政部门作出的医疗事故技术鉴定结论报告B．卫生行政部门审核的依照条例规定作出的医疗事敲鉴定技术结论C．双方当事人自行协商解决的医疗事故技术鉴定报告结论D。
双方有争议的医疗事故鉴定结论E．卫生行政部门作出的鉴定结论8。
发生重大医疗过失行为，医疗机构应当在规定的时限向当地卫生行政部门报告，重大医疗过失行为是指下列哪种情形（）A．造成患者死亡或者可能为二级以上医疗事故B．造成患者中度伤残C．造成患者轻度残疾D．造成患者明显人身损害的其他后果E．造成患者组织损伤导致一般功能障碍9．《医疗事故处理办法》所指医疗责任事故是指医务人员( )A．无过错输血感染造成不良后果的B．在诊疗中因患方原因延误诊疗导致不良后果的C．行为人有过失，但因病员病情严重等偶合因素所致的D,违反规章制度、诊疗护理常规失职行为所致的E．患者体质特殊而发生医疗以外的10．依照《医疗事故处理条侧》，应患者要求复印或者复制病历等资料时（）A．经医疗事故鉴定委员会批准B．由患者拿走自行复印c．医疗机构提供复印或复制，患者应在场D．由医疗机构整理复印后交给患者E．经卫生行政部门批准,可以复印或复制11．发生医疗事故争议情况，封存和启封病历等资料时应( )A．有医患双方在场B．有关三方公证人在场C．有医疗事故鉴定委员会专家在场D．有卫生行政部门有关人员在场E.经请卫生行政部门批准后12．《医疗事故处理条例》将医疗事故分为四级，它们是根据（）A．对患者人身造成的损害程度B．医疗事故的责任C．患者病情严重程度D．医疗事故的定性E．患者患病的病种情况13．因抢救危急患者,未能及时书写病历的有关医务人员应当在抢救结束后规定的时限内据实补记病历，该时限要求是（ )A．6小时内B．6小时C．8小时D。
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01医疗事故概述Chapter定义与分类定义分类医疗事故原因及影响原因影响医疗事故对患者及其家庭造成极大的身心伤害和经济损失，同时也会影响医疗机构的声誉和医患关系。
相关法律法规简介《医疗事故处理条例》《侵权责任法》《刑法》02医疗事故处理流程Chapter01医疗事故发生后，医疗机构应及时向相关部门报告，并启动内部调查程序。
020304报告内容应包括患者基本信息、事故经过、已采取的措施等。
调查过程中应收集相关证据，包括病历资料、现场照片、证人证言等。
医疗机构应配合卫生行政部门和医疗事故技术鉴定机构的调查工作。
报告与调查鉴定与评估01020304010204协商与调解医疗机构和患者双方可在自愿、平等的基础上进行协商解决。
协商过程中应充分听取双方意见，尊重患者权益，达成公平合理的协议。
如协商无果，可向卫生行政部门申请调解，调解达成协议的，应制作调解书。
调解不成的，双方可选择其他合法途径解决争议。
03诉讼与赔偿03医疗机构在医疗事故中职责与义务Chapter提供安全、有效的医疗服务医疗机构应确保提供的医疗服务符合相关标准和规范，保障患者的安全和健康。
建立完善的医疗质量管理制度医疗机构应制定并实施医疗质量管理制度，对医疗服务进行全面监督和管理。
及时报告和处理医疗事故医疗机构在发生医疗事故后，应及时向相关部门报告，并采取积极措施进行处理，防止损害扩大。
承担相应的法律责任医疗机构应对其过错行为承担相应的法律责任，包括民事赔偿、行政处罚等。
遵守医疗规范和职业道德尽职尽责，保障患者安全及时报告和处理医疗事故接受培训和考核，提高业务水平患者权益保障知情权选择权隐私权索赔权04预防措施及改进建议Chapter1 2 3建立健全医疗质量管理体系加强医疗技术培训强化医疗设备管理加强内部管理，提高医疗质量加强沟通，增进医患互信建立投诉处理机制加强医患沟通设立专门的投诉渠道和投诉处理小组，及时受理和处理患者投诉，化解医患矛盾，维护医院良好形象。
《医疗纠纷预防与处理条例》培训试题
科室_______ 姓名__________ 分数：50 分，每题2.5 分)1.无过失医疗纠纷原则上是指( )A.医疗事故B.医疗差错C.医疗意外D.伤口感染2.医疗事故鉴定结论效力最大的是( )A.初次鉴定B.再次鉴定C.中华医学会鉴定D.以上都不对3.普通医疗事故不认为是犯罪的原因是( )A.行为无过错B.社会危害性小C.伤害不严重D.不具刑事违法性4.当事人对再次医疗事故鉴定不服( ) 申请上一级鉴定A. 15 天B.30 天C.45 天D.无规定5.经鉴定不构成医疗事故的鉴定费由( ) 承担A.医方B.患方C.双方D.提出申请方6.医疗事故技术鉴定结论由( ) 作出。
A.医学会B.鉴定专家C.鉴定小组D.共同商议7.对不能确定死因的尸检时间普通为( )A.2 天B.7 天C. 15 天D.20 天8.精神伤害赔偿原则不含( )A.制裁B.安抚C.警示D.如数9.患者的实体权利不包括( )A.姓名权B.隐私权C.亲权D.健康权10.医疗事故残疾生活津贴费：根据伤残等级，按照医疗事故发生地居民年平均( ) 计算。
A.生活费B.工资C.收入D.可支配收入11.国际法的规定患者应具有的基本权利不包括( )A.免费医疗B.拒绝治疗C.参预评估D.要求保密12.因医疗行为引起的侵权诉讼，由( ) 举证。
A.起诉人B.被告人C.公诉人D.各自承担13. 《医疗纠纷预防与处理条例》实施时间为( )A.2022. 10. 1 C.2022. 10. 1B.2022. 10. 1 D.2022. 10. 114.医疗事故引起的医疗赔偿纠纷，诉讼到法院按( ) 办理。
A.民法B.行政法C.条例D.赔偿法15.医疗事故的主体不包括( )A.医务人员B.执业医师C.执业护士D.患者16.对实物证据需要检验的，应当由( ) 指定检验机构。
A.患方B.医方C.法院D.医学会17.发生医疗事故争议，当事人申请卫生行政部门处理的，由医疗机构所在地的( ) 以上人民政府卫生行政部门受理。
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鉴定的属地管辖与级别管辖
属地原则
级别管辖
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鉴定机构的组织办法与组织过程
专家库：专家资格、不受地域限制、
合议制 回避制度 单数 法医参加 异地专家
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鉴定程序与期间
受理起5日内，通知提交材料
收到通知10内，提交材料、书面陈述、答辩 收到材料45日内，组织鉴定并出具鉴定书 医学会可组织调查 鉴定中的陈述与答辩
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立法目的
规定在总则第一条：有四个目的 正确处理医疗事故 保护患者和医疗机构及其医务人员的合法权益 保障医疗安全 促进医学科学的发展 立法背景：医患矛盾成为社会焦点、《医疗事故处 理办法》不适应社会生活的实际
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医疗事故的定义
医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗
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鉴定的启动程序
有三种启动程序：
卫生行政部门启动：主动启动、被动启动 当事人启动 司法启动
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鉴定机构及其设置
由医学会负责组织鉴定工作
地巿医学会，初次鉴定 省医学会，再次鉴定 中华医学会，疑难、复杂并在全国有重大影
响的医疗事故争议案件
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活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、 部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成 患者人身损害的事故。 《医疗事故处理办法》定义：本办法所称的 医疗事故，是指在诊疗护理工作中，医务人 员诊疗护理过失，直接造成病员死亡、残废、 组织器官损伤导致功能障碍的。
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医疗事故的构成要件
有四个构成要件：
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医疗事故处理条例相关知识讲解
立法目的
❖ 规定在总则第一条：有四个目的 ❖ 正确处理医疗事故 ❖ 保护患者和医疗机构及其医务人员的合法权益 ❖ 保障医疗安全 ❖ 促进医学科学的发展 ❖ 立法背景：医患矛盾成为社会焦点、《医疗事故处
理办法》不适应社会生活的实际
整理ppt
医疗事故的定义
❖ 医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗 活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、 部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成 患者人身损害的事故。
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法院支持索赔
❖ 法院认为，医院出具的《大致诊疗经过》和 《北京市居民死亡医学证明书》能证明，王 氏的死亡与北京市平谷区中医医院的诊疗行 为存在因果关系。
❖ 对于医院所提出的“准许院内感染、交叉感 染有一定发生率”的说法，法院没有采纳。
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医疗纠纷与医疗事故 的主要不同点
分 类 医疗纠纷 医疗事故 责任主体 医患双方 医 方 主观形态 故意或过失 过 失
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让人“恶心”的图片
假如是我们或者我们的亲属在手术 后，手术切口感染到这种地步我们 会什么样的感受！
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❖ 媒体报道：
❖ 2011年6月24日
胆囊炎患者住院 感染肺炎死亡 —北京平谷中医医院
被判赔偿20万
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❖事件经过：
一位姓王的82岁老太太，2010年8月29日，为治疗 胆囊炎，到北京市平谷区中医医院住院，先住的神 经内科病房，次日又转入普外科病房。
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医疗事故的赔偿
❖ 被扶养人生活费：以死者生前或者残疾者丧 失劳动能力前实际扶养且没有劳动能力的人 为限，对不满１６周岁的，扶养到１６周岁。 对年满１６周岁但无劳动能力的，扶养２０ 年；但是，６０周岁以上的，不超过１５年； ７０周岁以上的，不超过５年。
医疗事故处理条例
4.1医疗机构及其医务人员在诊疗、护理过程中发生医疗事故，应当承担相应的法律责任。
4.2医疗事故责任分为以下几类：
（1）直接责任：直接参与诊疗、护理的医务人员因过失造成医疗事故的，承担直接责任；
（2）间接责任：医疗机构管理不善、设施设备不符合规定等导致医疗事故的，承担间接责任；
医疗事故处理条例
一、总则
1.1为保障患者权益，提高医疗服务质量，加强医疗安全管理，规范医疗行为，根据《中华人民共和国医疗机构管理条例》及相关法律法规，制定本医疗事故处理条例。
1.2本条例适用于我国各级各类医疗机构及其医务人员在诊疗、护理过程中发生的医疗事故的处理。
1.3医疗事故的处理应当遵循公开、公平、公正的原则，注重事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当。
（4）四级医疗事故：造成患者明显人身损害的其他后果。
2.3医疗事故的认定应当依据以下条件：
（1）医疗机构及其医务人员存在过失；
（2）患者受到损害；
（3）过失与损害之间存在因果关系。
三、医疗事故的处理
3.1医疗机构应当建立健全医疗事故防范和处理制度，提高医疗服务质量，保障患者安全。
3.2医务人员在诊疗、护理过程中，应当严格遵守医疗卫生法律、法规、规章和诊疗护理规范，确保医疗安全。
5.4医疗机构应当加强对医务人员的法律法规培训，提高其法律意识，规范医疗行为。
六、医疗事故的监督与管理
6.1卫生行政部门应当加强对医疗机构的监督管理，建立健全医疗事故报告、调查和处理制度。
6.2医疗机构应当定期向所在地卫生行政部门报告医疗事故情况，接受其监督检查。
6.3卫生行政部门应当对医疗机构医疗事故处理情况进行评估，对存在问题的医疗机构进行整改指导。
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相关法律法规
《医疗事故处理条例》
01
该条例规定了医疗事故的定义、分类、处理原则、处理程序等
内容，是处理医疗事故的主要法律依据。
《中华人民共和国执业医师法》
02
该法规定了执业医师的权利和义务，以及违反法律规定应承担
的法律责任。
《中华人民共和国医疗机构管理条例》
03
该条例规定了医疗机构的设置条件、执业规则、监督管理等内
患者权益保护将更加完善
未来，患者权益保护将更加完善，包括建立更加完善的投诉机制、加强患者教育和宣传 等方面。
医务人员培训和管理将更加严格
为提高医疗服务质量和安全水平，未来对医务人员的培训和管理将更加严格，包括加强 医德医风建设、提高医务人员职业素养等方面。
对医务人员的建议和要求
加强医疗安全意识和风险 防范意识
工年平均工资计算。
残疾生活补助费
根据伤残等级，按照医疗事故发 生地居民年平均生活费计算，自 定残之月起最长赔偿30年；但是 ，60周岁以上的，不超过15年；
70周岁以上的，不超过5年。
残疾用具费
因残疾需要配置补偿功能器具的 ，凭医疗机构证明，按照普及型
器具的费用计算。
赔偿计算方式与方法
丧葬费
按照医疗事故发生地规定的丧葬费补助标准计算。
鉴定程序
包括受理、调查、组织专家鉴定组、召开鉴定会、出具医疗事故技术鉴定书等步 骤。
评估标准与方法ຫໍສະໝຸດ 评估标准根据医疗事故的性质、程度、责任等因素，将医疗事故分为 四个等级，即一级医疗事故、二级医疗事故、三级医疗事故 和四级医疗事故。
评估方法
采用定性与定量相结合的评估方法，包括专家评估、数据分 析、案例比较等多种手段，确保评估结果的客观性和公正性 。
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医院2017年法律法规培训记录
范、常规，恪守职业道德。
二是要开展培训和教育，让所有的医务人员都能掌握、运用好上述法律、法规、规章、规范和常规以及职业道德的有关规定。
三、是设置医疗服务质量监控机构和人员，对医务人员的医疗服务工作开展经常性的监督、检查工作，接受患者的设诉，为患者提供咨询服务。
四、是加强病历管理工作。
五、是制定防范、处理医疗事故的预案，预防医疗事故的发生，减轻医疗事故损害等。
1、发生了医疗事故争议，患者可以选择哪几种解决途径
一是与医疗机构协商解决；
二是如果双方协商解决需要进行医疗事故技术鉴定的，或协商不成患方认为需要进行医疗事故技术鉴定的，前一种情况可以由双方共同向市级医学会申请医疗事故技术鉴定，后一种情况患方可以单方面向卫生行政部门提出医疗事故争议处理或医疗事故技术鉴定申请；
三是直接向人民法院提起医疗事故争议民事诉讼。
2、涂改、伪造、隐匿、销毁或者抢夺病历违法吗？怎么处理？
涂改、伪造、隐匿、销毁或者抢夺病历资料是违法行为。
《条例》规定在组织医疗事故技术鉴定时，双方当事人应当按照本条例的规定如实提交进行医疗事故技术鉴定所需要的材料，并积极配合调查。
当事人一方不予配合，影响医疗事故技术鉴定的，由不予配合的一方承担责任。
对涂改、伪造、隐匿、销毁病历资料的医疗机构或其他机构，由卫生行政部门责令改正，给予警告；对负有责任的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分或者纪律处分；情节严重的，由原发证部门吊销其执业证书或资格证书。
以医疗事故为由，寻衅滋事、抢夺病历资料，扰乱医疗机构正常医疗秩序和医疗事故技术鉴定工作，依照刑法关于扰乱社会秩序罪的规定依法追究刑事责任；尚不够刑事处罚的，依法给予治安管理处罚。
（《条例》第九条、第三十条、第五十八条、第五十九条）在医疗活动中，患者主要有哪些权利？
在医疗活动中，患者有知道自己的病情、医疗措施、医疗风险、医疗费用的知情权；有获得及时诊治的治疗权；有治疗方案的选择权；有隐私保护权；发生医疗事故争议时有申诉权（《条例》第十一条等）
如果病人或家属怀疑输液、输血、注射、药物等任一种或几种引起了不良后果，怎么办？。