管理学课后复习题资料讲解

第一章管理概论

一、单选题

1、那些负责对整个组织作决策，并为整个组织制定计划和目标的人员应定义为（）。

A.高层管理者

B.中层管理者

C.基层管理者

D.非管理者雇员

2、（）能区分管理职位与非管理职位。

A.工资金额的多少

B.是否协调他人的工作

C.是否组织新的项目

D.是否拥有技术技能

3、（）通常被描述为“做正确的事”。

A.管理

B.领导

C.效率

D.效果

4、（）技能对高级管理层次最重要。

Ａ.技术Ｂ. 人际Ｃ.融资Ｄ.概念

５、管理的普遍性意味桌（）。

Ａ.所有的管理者采用同样的模式Ｂ.有最好的管理模式Ｃ.一切组织都需要管理Ｄ.管理不重要

二、辨析题

1、领班和监工很可能是基层管理者。

2、中层管理者负责制定整个组织的计划和目标。

3、在非营利组织中，管理并非非常重要。

4、做正确的事的能力是效率的基本定义。

三、简答题

1、解释效率和效果，并说明它们对管理的重要性。

2、列出简要定义管理的四个职能。

3、解释“概念技能”。

4、是否存在一种最佳的管理“风格”？为什么？

四、论述题

有人说，管理者的最基本职责是关注员工的工作绩效，以达到希望的产出。你怎样解释该观点？你是否同意该观点？说明你的理由。

第二章管理思想的发展

一、单选题

1、对劳动分工的最佳描述是（）

A.将整体工作细分成范围较窄的重复性任务

B.将劳动力划分成几个小组

C.由上级委任各项工作

D.整个劳动力的分析研究

2、用科学方法定义工作的“最好方法”是由（）开创的。

A.泰罗

B.韦伯

C.亚当·斯密

D.法约尔

3、（）提出了14项管理原则，并认为这些原则广泛适用于任何管理系统。

A.玛丽·福莱特

B. 韦伯

C. 亚当·斯密

D. 法约尔

4、霍桑研究考察的是（）。

A.这些工人的安全需求

B.被替代的家庭工作人员的心理需求

C.各种照明水平对工人生产效率的影响

D.公司的高层管理人员追求受下属尊重的需求

5、知识管理包括培养（）的文化，在这种文化中知识可以共享。

A.学习型

B.国际型

C.传统型

D.道德型

二、辨析题

1、“泰罗”被认为是“科学管理之父”。

2、霍桑研究得出的结论让人们在组织管理和目标实现过程中开始强调人的行为。

3、创新精神包括发现机遇和调动资源去开发这些机遇。

三、简答题

1、举三个例子说明1700年前的管理行为。

2、列出并简要解释至少三种当前管理发展的趋势。

3、法约尔创立的是什么类型工作场所？

4、学习型组织的特点是什么？

四、论述题

1、有人说创业精神只适用与小型和新创立企业，你同意该观点吗？说明你的理由。

2、数量方法能否帮助管理者解决人的问题，例如如何激励员工以及如何合理地分配工作？请解释。

第三章管理环境

一、单选题

1、具体环境包括（）。

A．供应商 B、经济条件 C、技术 D、全球压力和竞争

2、一般环境的社会文化条件包括（）。

A、可支配的收入变化

B、立法者对商业的态度

C、消费者的价值观和品位

D、技术的应用

3、外部环境中收组织决定和行为影响的要素是（）。

A、工会

B、股东

C、竞争者

D、以上各项

4、环境不确定性中反映环境构成要素的数量，以及组织对要素了解的程度的维度是环境的（）

A、稳定性/不稳定性

B、复杂性

C、相关性

D、竞争信息

5、公司的（）讲述重大的事件或重要的人物。

A、故事

B、有形信条

C、仪式

D、语言

二、辨析题

1、组织的个性就称为组织文化。

2、外部环境由组织环境和国家环境组成。

3、环境不确定性涉及组织环境要素的数量。

三、简答题

1、解释组织文化的七个维度。

2、员工如何学习文化？

3、讨论外部环境的两个要素。

4、比较管理万能论和管理象征论。

四、论述题

描述下列环境中的有效文化：（1）相对稳定的环境；（2）动态的环境。

第四章决策及其过程

一、单选题

1、对于结构良好的问题，应采用（）。

A 程序化决策

B 非程序化决策

C 战略决策

D 战术决策

2、某加工车间刚刚换了车床，新车床比原车床工作效率可提高20％，车间技术组提出：是否应该提高其工时定额？车工不同意，理由是：对新车床还不熟悉，很难达到额定效率。车间主任和副主任商量出以下四种解决方案，

请你选择一项最合理的解决办法：（）。

A 由全体车工开会讨论，决定新车床的工作定额。

B 由车间主任决定，是否采取新定额，定额是多少。

C 由车间的职工代表开会讨论，决定新车床定额。

D 报工厂劳动科，由其会同设备科，经过严格测评来确定新车床工作定额。

3、对于一个完整的决策过程来说，第一步是（）。

A确定目标 B发现问题 C拟定可行方案 D组织有关人员

4、以下哪一项是风险型决策方法（）

A 线性规划

B 本量利分析

C 决策树法

D 小中取大法

5、( )面对未能可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。

A.确定型决策法

B.风险型决策法

C.非确定型决策法

D.追踪决策法

二、辨析题

科学决策遵循的不是最优原则，而是满意原则。

三、简答题

1、什么叫决策？它有哪些特征？

2、决策是如何进行分类的？各类有和特点？

3、为了保证决策正确，开展决策时应按哪几个程序进行？

4、确定型决策、风险型决策和不确定型决策具有那些特征？

四、计算题

1、某企业为了增加某种产品的生产能力，提出甲、乙、丙三个方案。甲方案是从国外引进一条生产线，需投资800万元；乙方案是改造原有生产车间，需投资250万元；丙方案是通过次要零件扩散给其他企业生产，实现横向联合，不需要投资。根据市场调查与预测，该产品的生产有效期是6年，在6年内销路好的概率是0.7，销路不好的概率是0.3。在销路好的情况下，甲方案可盈利430万元，乙方案可盈利210万元，丙方案可盈利105万元；在销路不好的情况下，甲方案将亏损60万元，乙方案盈利35万元，丙方案可盈利25万元。试用决策树法选择决策方案。

2、某企业开发新产品，经过预测市场需求为高、中、低三种状态，概率很难预知，共有三个方案可供选择，A 方案为技术改造；B方案为购置新设备；C方案为重点购置其余制造。新产品生产5年，所获收益值如下表所示：

试用悲观法、乐观法、折衷法和后悔值法综合分析后选择最优方案。

第五章计划

一、单选题

1、具体详细规定如何实现全局目标的计划是（）。

A、运营计划

B、战略计划

C、具体计划

D、方向性计划

2、长期计划的时间框架是（）。

A、小于一年

B、大于一年

C、超过两年

D、超过三年