《管理学》考试题库(有答案)
管理学试题库含参考答案

管理学试题库含参考答案一、单选题(共70题,每题1分,共70分)l、管理方格理论途中,坐标(99)对应的是()领导方式。
A、乡村俱乐部管理B、任务型管理C、团队型管理D、贫乏型管理正确答案: C2、计划阶段的步骤不包括下列()项。
A、综合与交流B、行动C、分析D、领导E、筹划正确答案: D3、某公司销售部经理被批评为“控制得太多而领导得太少”据此你认为该经理在工作中存在的主要问题可能是()。
A、对下属销售人员的疾苦没有给予足够关心B、事无巨细过分亲力亲为,没有做好授权工作C、对销售任务的完成没有给予充分的关注D、没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标正确答案: B4、决策构成的核心要素是()。
A、决策制度B、决策主体C、组织目标D、决策方案正确答案: B5、沟通信息在成员间进行单向顺次的传递是属于()沟通类型。
A、Y式B、随机式C、轮式D、链式正确答案: D6、如果组织成员的成熟度高,有能力但不太愿意去做分配下来的工作任务。
根据赫赛和布兰乍得提出的情境领导理论,领导者应该采用()领导方式。
A、告知B、参与C、授权D、推销正确答案: B7、任何组织缺少有效重就会产生错乱甚至偏离正确的轨道。
由千管理控制中往往存在时间滞后的问题所以管理者要注意()原则。
A、关键点控制原则B、例外原则C、有效标准原则D、控制趋势原则正确答案: D8、承上,管理人员总数有()人。
A、273B、272C、257D、256正确答案: A9、梅奥通过霍桑试验得出,职工是()企业中存在()组织,以及新型的领导能力在千提高职工满足程度的能力等观点,开启了行为科学研究。
A、社会人;正式B、社会人;非正式C、经济人;非正式D、经济人;正式正确答案: B10、()是最常使用的一种财务型风险分担方式。
A、保险B、委托管理C、外包D、租赁正确答案: A11、关千组织变革的基本路径中每一次变革都是建立在上一次变革基础上逐步进行的转型式变革是属千()路径。
管理学试题库及答案

管理学试题库及答案1.由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同,对管理所下定义也各异。
法约尔认为,()。
A.管理就是要确切地知道要别人干什么,并注意他们用最好最经济的方法去干B.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制C.管理就是决策2.梅奥等人通过霍桑试验得出结论:人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响,而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
由此创立了()。
A.行为科学学说B.人文关系学说C.人际关系学说3.环境研究对组织决策有着非常重要的影响,具体表现在可以提高组织决策的()A.有效性、及时性、稳定性B.前瞻性、有效性、稳定性C.正确性、及时性、稳定性4.系统管理学派认为,组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的()。
A.社会技术系统B.社会经济组织C.社会经济系统5.法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响,成为后来管理过程学派的理论基础,他的代表作是()。
A.《社会组织与经济组织理论》B.《工业管理和一般管理》C.《科学管理理论》6.企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是()。
A.企业精神B.企业价值观C.企业文化7.1990年,美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作,引起世界管理界的轰动,这就是()。
A.《企业再造工程》B.《管理的革命》C.《第五项修炼--学习型组织的艺术与实务》8.中层管理者比低层管理者更多地依靠()A.正式权力与沟通技巧B.个人权力与技术技能C.人际关系技能与技术技能9、组织是管理的基本职能之一,从其定义中可以看出,它由()三个基本要素构成。
A、目标、原则和结构B、目标、部门和效率C、目标、部门和关系10、经济活动中,指明组织活动的方向和范围,在决策和处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一A、策略B、目标C、政策11、美国对企业70个目标管理计划的实施情况进行调查,得出结论:如果高层管理者对目标管理高度重视,并亲身参与目标管理的实施过程,其生产率的平均改进程度可达到()。
管理学试题库(含答案解析)

管理学1、单项选择题1. 存在两种或两种以上的自然状态,每种自然状态发生的可能性大小是可以估计的,这类决策称为1、非确定型决策2、确定型决策3、风险型决策4、常规决策答案:32. 职能型组织结构的优点是1、实行高度集权2、充分发挥职能机构的专业管理作用3、是三维立体组织4、适合大型或跨国公司答案:23. 正式的人际沟通不包括()1、下行沟通2、上行沟通3、交叉沟通4、私人沟通答案:44. ()是整个管理控制中最关键的一个环节。
1、衡量成效2、确立标准3、信息反馈4、纠正行动答案:45. ()是组织中最基本的管理机制,是管理机制的主体。
1、计划机制2、指挥机制3、运行机制4、监督机制答案:36. 泰罗曾经推行一种职能制组织机构,即各职能部门都可以给生产车间下达命令。
然而最后这种组织失败了,主要原因是这种组织机构违背了1、统一指挥原则2、有效性原则3、权责对等原则4、例外原则答案:17. 在组织规模一定的情况下,管理幅度与管理层次直接是()1、正比关系2、线性关系3、反比关系4、对应关系答案:38. 决策的精髓是指()原理1、限定因素2、许诺3、灵活性4、改变航道答案:19. 80年代,面对日本所取得的经济成就,日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。
但最近几年,特别是东南亚金融风暴出现之后,一方面显示了美国经济的强大活力,另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。
此时,许多人又下结论,日本企业管理模式已经过时,美国企业管理模式更加有效。
对于这种情况,你赞同以下哪种说法?()1、对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变2、每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性3、美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀4、日本的管理模式不适应知识经济时代的需要答案:210. 下列哪项因素不利于企业实现组织的分权()1、组织规模很大2、活动具有一定的分散性3、高层对低层的决策控制程度低4、企业内部政策具有统一性答案:411. 根据大卫�麦克利兰关于人的自我实现的需要理论,如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响,那就表明他是一个1、成就需要强的人2、社会交往需要强的人3、权力需要强的人4、激励需要强的人答案:312. 需求层次理论是由()提出的1、梅奥2、赫茨伯格3、马斯洛4、泰罗答案:313. 创新是组织面临动态环境的客观要求,如下哪一措施对激发组织的创新力没有积极的作用?1、采取灵活的有机式的组织结构2、建立能容忍模棱两可和接受风险与冲突的组织文化3、将规则、条例、政策等减少到最低限度的管理措施4、鼓励员工在职能分工严密的专业化工作中沿纵深方向发展自己技能的激励措施答案:414. 根据领导生命周期理论,领导者的风格应该适应其下属的成熟程度而逐渐调整。
《管理学》期末考试客观题及答案

一、单选题1、按照自我实现人假设,管理的重点是()A.指挥和控制B.为员工创造他所需要的环境条件C.协调人际关系D.用科学的手段提高工作效率正确答案:B2、由于管理中的各个方面都是相互联系的,因此管理无小事。
这一观点反映了管理的那种基本原理()A.系统原理B.效益原理C.适度原理D.人本原理正确答案:A3、管理实践学派最主要的代表人是()A.巴纳德B.福特C.孔茨D.德鲁克正确答案:D4、霍桑实验是一项以什么逻辑为基础的实验?()A.现代管理的逻辑B.行为管理的逻辑C.当代管理的逻辑D.科学管理的逻辑正确答案:B5、建立学习型组织,需要进行五项修炼,五项修炼的核心是()A.自我超越与改善心智模式B.建立共同愿景C.进行团体学习D.进行系统思考正确答案:D6、目标管理在实践中普遍受到重视,以下对此的描述不正确的是()A.通过使管理人员制定目标及其完成目标的时间帮助计划工作的开展B.为员工提供了明确的行动目标、自主工作和创新的组织氛围以及明确的奖惩标准C.使员工了解到他们的工作完成状况,直接关系到组织目标的实现D.管理者无须向下级详细解释、说明目标管理的理念、制定目标的程序和目标管理的好处正确答案:D7、下列关于战略计划与战术计划的说法中,正确的是()A.战术计划的实施是组织活动能力的形成与创造的过程B.战术计划是在战略计划指导下制定的,是战略计划的落实C.战术计划是战略计划的依据D.战略计划的实施是对已经形成的能力的应用正确答案:B8、适用于规模不大、产品种类不多、内外部环境比较稳定的中小企业的组织组织结构是()A.矩阵制B.事业部制C.直线职能制D.职能制正确答案:C9、影响有效管理幅度的因素不包括()A.管理者和被管理者的工作能力B.管理者和被管理者的工作内容C.管理者和被管理者工作报酬D.管理者和被管理者工作环境正确答案:C10、不是组织结构演变趋势的选项是()A.网络化B.集权化C.去中心化D.扁平化正确答案:B11、一个企业有生产部、营销部、财务部,可知其部门化的方式是()A.区域部门化B.职能部门化C.产品部门化D.顾客部门化正确答案:B12、塑造组织文化时,应该注意:()A.组织文化主要靠自律,所以不需要建立制度B.组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用C.组织文化一旦形成,就无需改变D.主要考虑社会要求和行业特点,和本组织的具体情况无关正确答案:B13、“走的正,行的端,领导才有威信,说法才有影响,下级才能信服。
《管理学》考试题库(有答案)

一、客观部分:(单项选择、多选选择)(一)、选择部分(一)单项选择1、下面是一个关于各层次管理人员在不同管理职能上所花时间与精力分配模型的示意图,有人对此模型表示困惑。
根据你对管理实践的理解,你对此模型的评价是:(B)高层计组领控A.不正确,因为模型认为基层管理者用于控制工作的时间要比高层经理多。
B.正确,因为模型认为高层管理者在战略计划与控制方面所花的时间更多。
C.不正确,因为模型认为中层管理者在领导上所花的时间要比高层管理者多。
D.正确,因为模型认为基层管理者花在计划与控制上的时间比花在领导上多。
2.从发生的时间顺序看,下列四种管理职能的排列方式,哪一种更符合逻辑些(D)A.计划、控制、组织、领导。
B.计划、领导、组织、控制。
C.计划、组织、控制、领导。
D.计划、组织、领导、控制。
3.曾有某高技术企业的总裁,其个人并无接受过相关高技术教育及从事过相关领域经营的背景,而只有接受过MBA教育并在其他非高技术企业成功经营的履历,但他上任后,在短短的不到3年时间里,就迅速扭转了该公司多年亏损的局面,完成了当初董事会提出的盈利目标。
这一事例说明:( B )A.企业高层管理者不需要专业知识和技能,有管理经验就行了。
B.成功的管理经验具有通用性,可以不分行业地加以成功移植。
C.企业核心领导的管理水平会对企业的发展产生不可估量的作用。
D.这只是一种偶然发生的现象,可能是该总裁正好遇到市场机会。
4.下列因素中,哪个不属于企业的外部环境因素(B)A.人口B.营销组合C.人均国民收入D.都不属于5.影响行业竞争的五种力量模型是一种非常好用的分析工具,在进行竞争分析和制订竞争战略时,大多数人都会借鉴使用这一模型。
现在,假设我们对某大城市一家经营手机业务的企业所面临的竞争状况进行分析。
结合现实,你认为以下哪一序号所对应的分析结论最合理(D)A. ①。
B. ②。
C. ③。
D. ④。
6.大地公司为大宾馆、高档写字楼等提供各色盆景、景观植物,品种多达上千种。
《管理学》考试题库(有答案)

高层中层基层管理者在各管理职能上所花时间的相对多少计划组织领导控制一、客观部分:(单项选择、多选选择)(一)、选择部分(一)单项选择1、下面是一个关于各层次管理人员在不同管理职能上所花时间与精力分配模型的示意图,有人对此模型表示困惑。
根据你对管理实践的理解,你对此模型的评价是:(B)A.不正确,因为模型认为基层管理者用于控制工作的时间要比高层经理多。
B.正确,因为模型认为高层管理者在战略计划与控制方面所花的时间更多。
C.不正确,因为模型认为中层管理者在领导上所花的时间要比高层管理者多。
D.正确,因为模型认为基层管理者花在计划与控制上的时间比花在领导上多。
2.从发生的时间顺序看,下列四种管理职能的排列方式,哪一种更符合逻辑些?(D)A.计划、控制、组织、领导。
B.计划、领导、组织、控制。
C.计划、组织、控制、领导。
D.计划、组织、领导、控制。
3.曾有某高技术企业的总裁,其个人并无接受过相关高技术教育及从事过相关领域经营的背景,而只有接受过MBA教育并在其他非高技术企业成功经营的履历,但他上任后,在短短的不到3年时间里,就迅速扭转了该公司多年亏损的局面,完成了当初董事会提出的盈利目标。
这一事例说明:( B )A.企业高层管理者不需要专业知识和技能,有管理经验就行了。
B.成功的管理经验具有通用性,可以不分行业地加以成功移植。
C.企业核心领导的管理水平会对企业的发展产生不可估量的作用。
D.这只是一种偶然发生的现象,可能是该总裁正好遇到市场机会。
4.下列因素中,哪个不属于企业的外部环境因素?(B)A.人口B.营销组合C.人均国民收入D.都不属于5.影响行业竞争的五种力量模型是一种非常好用的分析工具,在进行竞争分析和制订竞争战略时,大多数人都会借鉴使用这一模型。
现在,假设我们对某大城市一家经营手机业务的企业所面临的竞争状况进行分析。
结合现实,你认为以下哪一序号所对应的分析结论最合理?(D)A.6.大地公司为大宾馆、高档写字楼等提供各色盆景、景观植物,品种多达上千种。
管理学基础知识考试题库(附含答案)

管理学基础知识考试题库(附含答案)一、单选题1. 管理是指在一定环境下,为了实现特定的目标,动员和运用有效资源而进行的()。
A. 计划、组织、领导、控制等社会活动B. 计划、组织、领导、创新等社会活动C. 计划、组织、领导、控制、创新等社会活动D. 组织、领导、控制、创新等社会活动【答案】C2. 最早提出“管理就是决策”观点的是()。
A. 泰勒B. 韦伯C. 法约尔D. 西蒙【答案】D3. 下列属于管理职能的是()。
A. 领导职能B. 创新职能C. 激励职能【答案】D4. 管理的载体是()。
A. 人B. 组织D. 信息【答案】B5. 管理职能中最基本的是()。
A. 组织职能B. 计划职能C. 领导职能D. 控制职能【答案】B6. 管理者就是()。
A. 领导者B. 基层工作者C. 任何一个人D. 组织中从事管理活动、担负管理职能的人【答案】D7. 下列哪一项不是管理的基本特征?()A. 动态性B. 权威性C. 科学性D. 艺术性【答案】B8. 管理的核心是()。
A. 人B. 组织D. 信息【答案】A9. 下列哪一项不是管理者的基本条件?()A. 权力B. 责任C. 利益D. 职位【答案】C10. 在决策过程中,组织为决策制定并选择方案的是()。
A. 决策机构B. 决策人员C. 决策对象D. 决策环境【答案】A二、多选题1. 管理的职能包括()。
A. 计划职能B. 组织职能C. 领导职能D. 控制职能【答案】ABCD2. 管理者应具备的能力包括()。
A. 决策能力B. 组织能力C. 领导能力D. 沟通能力【答案】ABCD3. 管理的四大基本特征是()。
A. 动态性B. 权威性C. 科学性D. 艺术性【答案】ABCD4. 管理者应具备的素质包括()。
A. 思想政治素质B. 专业知识素质C. 业务能力素质D. 个人品质素质【答案】ABCD5. 管理具有的性质包括()。
A. 两重性B. 实践性C. 创新性D. 综合性【答案】ABCD三、判断题1. 管理活动是管理者协调和监督他人活动的过程。
管理学考试题库及答案

管理学考试题库及答案一、选择题1. 管理的基本职能不包括以下哪项?A. 计划B. 组织C. 领导D. 财务管理答案:D2. 管理的层次结构中,以下哪项属于高层管理?A. 基层管理人员B. 中层管理人员C. 高层管理人员D. 技术人员答案:C3. 企业战略的制定过程不包括以下哪一步?A. 确定企业使命B. 分析外部环境C. 制定年度计划D. 评估战略方案答案:C4. 以下哪项不是组织结构的基本类型?A. 直线型B. 职能型C. 矩阵型D. 环型答案:D5. 以下哪项不是领导者的权力来源?A. 职位权力B. 个人魅力C. 财力D. 奖惩权力答案:C二、判断题6. 管理的目的是为了实现组织的长期目标。
()答案:错误(管理的目的是为了有效实现组织的既定目标)7. 企业战略的制定是一个静态的过程,不需要考虑外部环境的变化。
()答案:错误(企业战略的制定是一个动态的过程,需要考虑外部环境的变化)8. 组织结构的设计应该根据组织的规模、业务特点和员工素质等因素进行。
()答案:正确9. 领导者的个人魅力对组织的成功与否有着决定性的影响。
()答案:错误(领导者的个人魅力对组织有一定的影响,但不是决定性因素)10. 企业文化是组织内部共同价值观、信念和行为的总和。
()答案:正确三、简答题11. 简述管理的四个基本职能。
答案:管理的四个基本职能包括:计划、组织、领导和控制。
12. 简述企业战略的制定过程。
答案:企业战略的制定过程包括以下步骤:(1)确定企业使命;(2)分析外部环境;(3)分析内部条件;(4)制定战略目标;(5)评估战略方案;(6)选择和实施战略。
13. 简述组织结构设计的原则。
答案:组织结构设计的原则包括:(1)明确组织目标;(2)合理划分部门;(3)明确权责关系;(4)保持组织结构的稳定性;(5)适应组织发展需要。
14. 简述领导者的权力来源。
答案:领导者的权力来源包括:(1)职位权力;(2)个人魅力;(3)奖惩权力;(4)专业知识;(5)情感因素。
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高层中层基层管理者在各管理职能上所花时间的相对多少计划组织领导控制一、客观部分:(单项选择、多选选择)(一)、选择部分(一)单项选择1、下面是一个关于各层次管理人员在不同管理职能上所花时间与精力分配模型的示意图,有人对此模型表示困惑。
根据你对管理实践的理解,你对此模型的评价是:(B)A.不正确,因为模型认为基层管理者用于控制工作的时间要比高层经理多。
B.正确,因为模型认为高层管理者在战略计划与控制方面所花的时间更多。
C.不正确,因为模型认为中层管理者在领导上所花的时间要比高层管理者多。
D.正确,因为模型认为基层管理者花在计划与控制上的时间比花在领导上多。
2.从发生的时间顺序看,下列四种管理职能的排列方式,哪一种更符合逻辑些?(D)A.计划、控制、组织、领导。
B.计划、领导、组织、控制。
C.计划、组织、控制、领导。
D.计划、组织、领导、控制。
3.曾有某高技术企业的总裁,其个人并无接受过相关高技术教育及从事过相关领域经营的背景,而只有接受过MBA教育并在其他非高技术企业成功经营的履历,但他上任后,在短短的不到3年时间里,就迅速扭转了该公司多年亏损的局面,完成了当初董事会提出的盈利目标。
这一事例说明:( B )A.企业高层管理者不需要专业知识和技能,有管理经验就行了。
B.成功的管理经验具有通用性,可以不分行业地加以成功移植。
C.企业核心领导的管理水平会对企业的发展产生不可估量的作用。
D.这只是一种偶然发生的现象,可能是该总裁正好遇到市场机会。
4.下列因素中,哪个不属于企业的外部环境因素?(B)A.人口B.营销组合C.人均国民收入D.都不属于5.影响行业竞争的五种力量模型是一种非常好用的分析工具,在进行竞争分析和制订竞争战略时,大多数人都会借鉴使用这一模型。
现在,假设我们对某大城市一家经营手机业务的企业所面临的竞争状况进行分析。
结合现实,你认为以下哪一序号所对应的分析结论最合理?(D)A.6.大地公司为大宾馆、高档写字楼等提供各色盆景、景观植物,品种多达上千种。
为了更牢固地占稳市场,公司总经理要求公司外派业务员密切关注他们所负责的宾馆、写字楼的整体布局与风格调整、用户结构变化与否、大型商务活动计划等等,为此还设计了专门的信息表,规定这些表多长时间必须填一次,填好后交给一个部门,该部门如何处理这些调查表等等。
这一措施是:(B)A. 组织措施。
B. 计划措施。
C. 销售措施。
D. 控制措施。
7.确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。
关于什么是合理的管理幅度,对于下列四种说法,你最赞同哪一种?( C )A.管理幅度越窄,越易控制,管理人员的费用也越低。
B.管理幅度越宽,组织层次越少,但管理人员的费用会大幅度上升。
C.管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。
D.管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题,无须过多考虑。
8.俗话说:“一山难容二虎”、“一条船不能有二个船长”。
从管理的角度看,对这些话的如下解释,你认为哪一种最适当?( B)A.在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率。
B.对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。
C.一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降。
D.组织中不能允许存在两种以上的观点,否则易造成管理混乱。
9、微观环境包括:( A )。
A、供应商B、经济条件C、技术D、全球压力和竞争10、用科学的方法定义工作的“最好方法”是由( A)开创的。
A、泰罗B、韦伯C、亚当.斯密D、法约尔11、(D )提出了14项管理原则,并认为这些原则广泛适用于任何管理系统。
A、玛丽 .福莱特B、韦伯C、亚当.斯密D、法约尔12、霍桑研究对( B )这种管理理念产生了巨大的影响。
A、高层管理责任的重要性B、组织中个人行为的作用C、管理中科学原则的重要性D、组织可以通过多种方式运用等级原则13、组织的最佳定义是( B )。
A、商业联盟B、为实现特定目标而进行的精细的人员安排C、注重资源分配的商业机构D、在国家证券交易所上市的公司14、(D )技能对高级管理层次最重要。
A、技术B、人际C、融资D、概念15、技术技能对( C )最重要。
A、中层管理者B、执行者C、基层管理者D、高层管理者16、那些负责对整个组织作决策,并为整个组织制定计划和目标的人员应定义为(A )。
A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、非管理者17、( D )通常被描述为“做正确的事”A、管理B、领导C、效率D、效果18、计划包括( D )。
A、指导和激励他人B、实施监控以确保完成任务C、决定某事需要由谁来做D、确定目标,制定策略19、当管理者决定需要做什么以及如何完成时,他是在履行(B)职能。
A、计划B、组织C、领导D、控制20、将实际业绩和预先设定的目标进行对比可视为( D )。
A、计划B、组织C、领导D、控制21、在组织成员之间选择最有效的沟通渠道应属于( C )这种管理职能。
A、计划B、组织C、领导D、控制22、( A)属于管理者的决策制定角色。
A、发起和管理新的项目B、监督信息共享C、雇用和培训新的雇员D、联络各工作小组23、(C )是赫茨伯格保健因素的例子。
A、成就B、责任C、薪水D、成长24、职责可以表述为( A )。
A.完成某项指定任务的义务B.管理职务所固有的发布命令和希望命令得到执行的权力C.一位管理者能够有效管理的下属人数D.告诉人们要做什么并且希望他们做好(二)多选题1、明茨伯格的管理角色理论对管理行为作了具体分类:(ABCDE )。
A、人际关系角色B、信息传递角色C、决策制定角色D、领导角色E、以上不正确2、管理者是( BC )A、不需要补偿的雇员B、为实现组织目标协调工作活动的人精品文档C、组织的首脑D、一线工人3、外部环境中受组织决定和行为影响的要素是(ABCDE )。
A、工会B、股东C、竞争者D、顾客E、以上都正确4、决策制定过程可以分为八步骤(ABCDE )。
A、第一步和第二步是识别决策问题和确认决策标准B、第三步和第四步是为决策标准分配权重和开发备选方案C、第五步和第六步是分析备选方案和选择备选方案D、第七步是实施备选方案E、评估决策结果5、理性假设包括(ABCDE )。
A、问题是清楚的和不模糊的B、要达到的是单一的、清楚定义的目标C、所有的方案和结果都是已知的D、明确的偏好E、不存在时间和成本约束,最终选择将使回报最大化6、决策者所面临的环境状态包括(ABC)。
A、确定性B、风险性C、不确定性D、结构问题E、以上都正确7、如果管理者理解问题的特征,他们就能更好地识别问题。
问题的特征是(ABC )。
A、现状与希望状态之间的差异B、制定或执行决策存在的压力C、有足够的资源用来执行必要的决策D、具有清晰的目标E、以上都正确8、设计良好目标的特征包括:(ABCDE )。
A、以结果来表述B、可度量和定量化、且与组织的有关成员沟通过的C、具有清楚的时间框架D、具有挑战性却是可达到的E、书面的9、战略管理过程包含以下几个步骤(ABCDE )。
A、确定组织当前的使命、目标和战略B、分析环境,识别机会和威胁C、分析组织的资源和能力D、识别优势和劣势E、构造、实施战略并评估结果10、组织战略的类型包括( ABC )。
A、公司层战略B、事业层战略C、职能层战略D、国际化战略E、以上都不正确11、三项主要的公司层战略包括(ABC)。
A、增长战略B、稳定战略C、紧缩战略D、市场领导战略E、利润最大化12、几种通用的部门化方式(ABCDE )。
A、职能部门化B、产品部门化C、地区部门化D、顾客部门化E、过程部门化13、下列对管理跨度的理解哪些是正确的(ABCDE )。
A、一位管理者能够有效地管理的下属人数B、假定其他条件不变,管理跨度越宽或越大,则组织越有效率C、有许多因素影响管理跨度的适度性D、近几年的趋势是朝着宽跨度的方向演进E、将职位组合在一起的依据和方式14、什么是沟通(ABCDE )?A、意义的传递和理解B、良好的沟通并不等于沟通双方达成一致C、沟通包括人际沟通和组织沟通D、管理者所做的每件事都包含着沟通E、低效的沟通技巧只会使管理者陷入无穷的问题中15、工作团队的类型( ABCD )。
A、问题解决型团队B、自我管理团队C、跨职能团队D、虚拟工作团队E、通过协调努力实现积极合作16、下列哪些激励员工的一项建议是正确的( ABCDE )。
A、认清个体差异,进行人与工作的匹配B、运用目标,并确保个体认为目标是可达到的C、个别化奖励,奖励与绩效挂钩D、检查体制是否公平E、不要忽视金钱的作用17、领导者权力的来源(ABCDE )。
A、法定权力B、强制权力C、奖赏权力D、专家权力E、参照权力18、控制为何重要,因为(ABCE )。
A、控制是管理职能环节中的最后一环B、控制对员工授权十分重要C、控制对于保护组织及其自然工作场所十分重要D、控制强调组织权威E、控制是监控和衡量组织绩效的工具二、主观部分:(一)名词解释1、管理者答案2:管理者是这样的人,他通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织的目的。
非管理者是组织中这样的成员,他们直接从事一项工作和任务,并且没有人向他们报告。
★考核知识点:管理者的概念2、战略计划战略计划是关于正规组织的长期决策。
战略计划指考虑组织未来和全局的计划。
它包括:(1)分析组织的内外环境;(2)决定远景与任务;(3)发展整体目标;(4)创造并选择应追求的一般战略;分配资源以实现组织目标。
★考核知识点:计划类型3、领导答案3领导是管理的基本职能。
领导(Leadership)作为管理的基本职能,是一个影响群体成功地实现目标的过程。
领导过程的工作就是通过创造出一定条件——物理的、技术的和情感的——来诱导下层发挥他们最大的能力。
领导(Leadership)是一个影响群体成功地实现目标的过程。
★考核知识点:管理的领导职能4、激励激励定义为激发和引导人们目标导向行为的心理过程。
简单地说就是管理者如何发动别人去工作。
★考核知识点:激励内涵5、组织组织是管理的基本职能。
组织最简单的定义是为实现特定目标而进行的精细的人员安排。
它包括决定应该从事哪些任务,应该由谁来从事这些任务,这些任务怎么分类和归集,谁向谁报告,以及在哪一级作出决策的一种管理职能。
★考核知识点:管理的组织职能6、职权职权指管理职务所固有的发布命令和希望命令得到执行的权力。
★考核知识点:组织设计7、目标管理答案1 是让组织的管理人员和员工亲自参加目标的制定,在工作中实行“自我控制”并努力完成目标的一种管理制度或方法。
答案2它由德鲁克提出的目标管理(MBO)又叫绩效管理。
其原则是“最重要的事情应该最优先去做”与“我现在做的,使我更接近目标”。