人力资源管理HRM)
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人性假设 测试题
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人力资源管理HRM)
HRM的代表性理论
2. HRM的理论
▪ X理论
基本假设是：
一般人天生懒惰，厌恶工作，尽可能地逃避工作。 一般人缺乏进取心，没有抱负，怕负责任，宁愿被他人领
导。 一般人把安全看得高于一切，激励只有在生理和安全的层
次上才 起作用。 大多数人必须被强迫、控制以至受惩罚、威胁，才会努力
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人力资源管理HRM)
HRM的代表性理论
所得出的结论是： 对人的管理应以人为中心，无需采用强制 的管理方法，因为在执行任务时，人们能 够自我指挥和自我控制，激励人们的最好 方法是满足他们的成就感、自尊感和自我 实现感等。
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人力资源管理HRM)
HRM的代表性理论
▪ Z理论
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人力资源管理HRM)
对人性的看法
n 一旦有可能，你是否会逃避工作（Y/N) n 在工作中，你是否一定在领导的强迫、控制和指挥，甚
至以惩罚相威胁下才肯尽到自己的能力（Y/N) n 你是否因怕负责任而宁愿被别人领导(Y/N) n 你是否把安全看得高于一切(Y/N) n 你是否认为大多数人只有极少的解决问题所需的创造力
人力资源管理HRM)
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2020/11/9
人力资源管理HRM)
HRM的基本概念
1． 定义 通过对人和事的管理，协调好人与人之间 的关系，处理好人与事之间的配合，以充 分发挥人的潜能，并对人的各种活动予以 计划、组织、指挥、协调和控制，以实现 组织的目标。
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人力资源管理HRM)
完成企业目标。
大多数人只有极少的解决问题所需的创造力。
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人力资源管理HRM)
HRM的代表性理论
所得出的结论是：
对人的管理应采用强硬的管理方法，如制定各种严格的 工作规范，加强各种控制等，应特别重视员工的生理需 要和安全需要的满足，强调用金钱报酬来刺激员工的积 极性。
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(Y/N)
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人力资源管理HRM)
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
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2020/11/9
人力资源管理HRM)
HRM的基本概念
2. HRM的重要性
▪ 是现代化生产的根本要求和必然趋势 ▪ 是保持优良生产绩效的前提条件。 ▪ 是获得和保持竞争优势的主要手段。
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人力资源管理HRM)
HRM的基本概念
3. HRM的基本职能
▪ 计划职能 ▪ 获取与配置职能 ▪ 员工发展职能 ▪ 员工维持与权益保障职能
▪ 管理的观念不同
人力为成本
人力为资源
▪ 管理的模式不同
操作式管理
策略式管理
▪ 管理的重心不同
以事为中心
以人为中心
▪ 管理的方法不同
静态管理
动态管理
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HRM的代表性理论
1. 三种人性假设
▪ 经济人：以物为中心 ▪ 社会人：以人为中心，人是复杂社会系统
的成员。 ▪ 复杂人：人是整体的统一，人是亲善人
人力资源管理HRM)
HRM的代表性理论
▪ Y理论
基本假设是：
一般人在本质上并不厌恶工作。 控制和惩罚并不是使人达到企业目标的唯一方法。 在正常情况下，一般人不仅愿意接受责任，而且寻求责任。 激励人们的最好办法是满足他们的成就感、自尊感和自我实
现感。 大多数人都具有相当的想象力、智力和解决问题的创造力。
n 定义：是确定一个工作的职责和技能要求以 及为该工作聘用合适人员提供依据的步骤。
n 工作分析的结果与作用 n 存在的问题及解决方法
• 问题：企业缺乏专业人力资源管理人才 • 解决方法：是借鉴西方企业的做法，在进行工作
分析时寻求专业咨询顾问的帮助
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HRM的主要实践
其基本观点是：
✓ 人能够相互信任 ✓ 人具有微妙性 ✓ 人与人有亲密性，人可能会爱他人，并为他人和团体做出牺牲。
所得出的结论是： 对人评价必须从整体考虑，必须树立人的整体性概念，必须提 倡爱心和鼓励爱心，从而使团体结构尽可能稳定化。
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人力资源管理HRM)
HRM的主要实践
1. HRM挑选前的实践——工作分析
2. HRM挑选中的实践 ——招聘
n 含义:一个组织用以寻找或吸引求职者来填补 一个岗位的过程。
n 方法
✓内部招聘:提拔晋升、工作调换、工作轮换 ✓外部招聘:广告媒介、院校预定、人才交流
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人力资源管理HRM)Fra Baidu bibliotek
HRM的主要实践
3. HRM挑选后的实践——业绩评估
n 含义:通过考核员工的工作绩效，及时作出信 息反馈，奖罚分明，从而进一步提高和改善员 工的工作绩效。
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人力资源管理HRM)
HRM的主要实践
n 常见的问题
✓缺乏明确的考评标准 ✓居中倾向 ✓严格或宽松现象 ✓光环效应 ✓考评缺乏反馈制度 ✓考评结果不加运用
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人力资源管理HRM)
HRM的主要实践
n 解决方法
✓尽可能采用客观公正的考评标尺 ✓选用正确的考评方法 ✓培训考评人员 ✓加强反馈 ✓确立有效的监督和控制机制
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人力资源管理HRM)
HRM的基本概念
4. HRM的职能和HRM的主要实践活动在时 间上的关系
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人力资源管理HRM)
HRM的产生和发展
1. HRM的产生和发展
劳动管理
人事管理
人力资源管理
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人力资源再造工程
人力资源管理HRM)
HRM的产生和发展
2. HRM和传统人事管理的比较
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人力资源管理HRM)
HRM的代表性理论
2. HRM的理论
▪ X理论
基本假设是：
一般人天生懒惰，厌恶工作，尽可能地逃避工作。 一般人缺乏进取心，没有抱负，怕负责任，宁愿被他人领
导。 一般人把安全看得高于一切，激励只有在生理和安全的层
次上才 起作用。 大多数人必须被强迫、控制以至受惩罚、威胁，才会努力
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人力资源管理HRM)
HRM的代表性理论
所得出的结论是： 对人的管理应以人为中心，无需采用强制 的管理方法，因为在执行任务时，人们能 够自我指挥和自我控制，激励人们的最好 方法是满足他们的成就感、自尊感和自我 实现感等。
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人力资源管理HRM)
HRM的代表性理论
▪ Z理论
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人力资源管理HRM)
对人性的看法
n 一旦有可能，你是否会逃避工作（Y/N) n 在工作中，你是否一定在领导的强迫、控制和指挥，甚
至以惩罚相威胁下才肯尽到自己的能力（Y/N) n 你是否因怕负责任而宁愿被别人领导(Y/N) n 你是否把安全看得高于一切(Y/N) n 你是否认为大多数人只有极少的解决问题所需的创造力
人力资源管理HRM)
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人力资源管理HRM)
HRM的基本概念
1． 定义 通过对人和事的管理，协调好人与人之间 的关系，处理好人与事之间的配合，以充 分发挥人的潜能，并对人的各种活动予以 计划、组织、指挥、协调和控制，以实现 组织的目标。
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人力资源管理HRM)
完成企业目标。
大多数人只有极少的解决问题所需的创造力。
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人力资源管理HRM)
HRM的代表性理论
所得出的结论是：
对人的管理应采用强硬的管理方法，如制定各种严格的 工作规范，加强各种控制等，应特别重视员工的生理需 要和安全需要的满足，强调用金钱报酬来刺激员工的积 极性。
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(Y/N)
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演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
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HRM的基本概念
2. HRM的重要性
▪ 是现代化生产的根本要求和必然趋势 ▪ 是保持优良生产绩效的前提条件。 ▪ 是获得和保持竞争优势的主要手段。
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HRM的基本概念
3. HRM的基本职能
▪ 计划职能 ▪ 获取与配置职能 ▪ 员工发展职能 ▪ 员工维持与权益保障职能
▪ 管理的观念不同
人力为成本
人力为资源
▪ 管理的模式不同
操作式管理
策略式管理
▪ 管理的重心不同
以事为中心
以人为中心
▪ 管理的方法不同
静态管理
动态管理
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HRM的代表性理论
1. 三种人性假设
▪ 经济人：以物为中心 ▪ 社会人：以人为中心，人是复杂社会系统
的成员。 ▪ 复杂人：人是整体的统一，人是亲善人
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HRM的代表性理论
▪ Y理论
基本假设是：
一般人在本质上并不厌恶工作。 控制和惩罚并不是使人达到企业目标的唯一方法。 在正常情况下，一般人不仅愿意接受责任，而且寻求责任。 激励人们的最好办法是满足他们的成就感、自尊感和自我实
现感。 大多数人都具有相当的想象力、智力和解决问题的创造力。
n 定义：是确定一个工作的职责和技能要求以 及为该工作聘用合适人员提供依据的步骤。
n 工作分析的结果与作用 n 存在的问题及解决方法
• 问题：企业缺乏专业人力资源管理人才 • 解决方法：是借鉴西方企业的做法，在进行工作
分析时寻求专业咨询顾问的帮助
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HRM的主要实践
其基本观点是：
✓ 人能够相互信任 ✓ 人具有微妙性 ✓ 人与人有亲密性，人可能会爱他人，并为他人和团体做出牺牲。
所得出的结论是： 对人评价必须从整体考虑，必须树立人的整体性概念，必须提 倡爱心和鼓励爱心，从而使团体结构尽可能稳定化。
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人力资源管理HRM)
HRM的主要实践
1. HRM挑选前的实践——工作分析
2. HRM挑选中的实践 ——招聘
n 含义:一个组织用以寻找或吸引求职者来填补 一个岗位的过程。
n 方法
✓内部招聘:提拔晋升、工作调换、工作轮换 ✓外部招聘:广告媒介、院校预定、人才交流
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HRM的主要实践
3. HRM挑选后的实践——业绩评估
n 含义:通过考核员工的工作绩效，及时作出信 息反馈，奖罚分明，从而进一步提高和改善员 工的工作绩效。
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人力资源管理HRM)
HRM的主要实践
n 常见的问题
✓缺乏明确的考评标准 ✓居中倾向 ✓严格或宽松现象 ✓光环效应 ✓考评缺乏反馈制度 ✓考评结果不加运用
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人力资源管理HRM)
HRM的主要实践
n 解决方法
✓尽可能采用客观公正的考评标尺 ✓选用正确的考评方法 ✓培训考评人员 ✓加强反馈 ✓确立有效的监督和控制机制
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HRM的基本概念
4. HRM的职能和HRM的主要实践活动在时 间上的关系
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HRM的产生和发展
1. HRM的产生和发展
劳动管理
人事管理
人力资源管理
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HRM的产生和发展
2. HRM和传统人事管理的比较