技术序列胜任力模型方案

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技术序列胜任力模型方案课件

06
总结与展望
技术序列胜任力模型方案的价值与意义
提升员工技术水平
通过建立技术序列胜任力模型，可以明确员工在技术领域的发展目标，引导员工提升自身技能水平，从而整体
提升企业技术实力。
增强企业竞争力
技术序列胜任力模型能够帮助企业更好地了解和评估员工的技术能力和潜力，优化企业人力资源配置，提高企
技术技能模块
总结词
应用技术能力
详细描述
技术技能模块是技术序列胜任力模型中的核心模块，重点考察员工在实际工作中应用技术工具和方法的能力。包括技术操作能力、问题解决能力、技术创新能力和团队协作能力等方面。通过不断提升技术技能水平，员工能够更好地适应不断变化的技术环境和客户需求。
技术思维模块
02
技术序列胜任力模型的构建
构建方法与流程概述
01
基于冰山模型进行技术序列胜任力模型的构建，包括
知识、技能、能力和特质四个层面。
02
利用行为事件访谈法，收集技术序列人员的实际工作
案例，进行主题分析和编码。
03
通过文献回顾和专家访谈，梳理技术序列胜任力模型
的理论框架和指标体系。
关键步骤与注意事项
总结词
技术战略思维
详细描述
技术思维模块是技术序列胜任力模型中的高阶模块，重点考察员工在复杂技术环境下进行战略思考和分析的能力。包括技术趋势分析、技术风险评估、技术战略规划和创新能力等方面。通过培养技术思维，员工能够更好地把握行业发展趋势，为企业制定技术战
略提供有力支持。
综合素质模块
要点一
总结词
有效筛选，匹配度提升
详细描述
通过技术序列胜任力模型，企业可以明确招聘岗位所需的技术能力和素质，从而在招聘过程中有效地筛选出符合要求的候选人，提高匹配度和招聘质量。

胜任力模型

（A）战略知识
胜任力模型（知识部分）
（B）营销知识：包括A类：营销心理学、公共关系学、客户关系管理（CRM）、营销通路管理、价格管理、终端管理；B类：预测与调研、营销信息管理、市场策划、品牌管理、广告学；C类：推销与销售技巧；D类：国际贸易。F类：竞争情报知识
胜任力模型（知识部分）
（C）人力资源知识
• 知识、技能、职业素养等任职资格之间具有严密的内在逻辑关系。首先，知识是人才发挥作用的基础要求，没有良好的知识底蕴，专业化的程度会大大降低，这就是我们在工作中经常看见的有些人满腔热情，但是缺少方法，最后的工作成效并不理想；技能是在知识的基础上，综合运用知识的能力，是岗位胜任力模型里面第二个组成要素，如果没有对知识的综合运用能力——技能，知识就不能够发挥作用，这也就是我们经常看见的高学历、低能力的现象。
胜任力模型（知识部分）
（D）财务知识：包括A、会计学原理、统计学原理、税收；B、工业企业财务管理、工业企业会计、会计电算化；C、管理会计、成本会计；D、审计学；F：金融证券、投融资管理。
胜任力模型（知识部分）
（E）法律知识：包括：公司法、合同法、劳动法、税法、会计法、专利法、安全生产法、产品质量法、环保法、标准化法、计量法、证券法及国家相关规定。
研发序列胜任力模型
内容
1、胜任力模型及构成 2、高管人员胜任力模型 3、管理序列人员胜任力模型 4、财务序列人员胜任力模型 5、制造序列人员胜任力模型 6、研发序列人员胜任力模型
制造序列胜任力模型
内容
1、胜任力模型及构成 2、高管人员胜任力模型 3、管理序列人员胜任力模型 4、财务序列人员胜任力模型 5、制造序列人员胜任力模型 6、研发序列人员胜任力模型
胜任力模型（技能）

各个岗位胜任力模型汇总

各个岗位胜任力模型汇总在现代职场中，各个岗位的胜任力要求不尽相同。

不同的岗位需要具备不同的技能、知识和能力。

本文将汇总各个岗位的胜任力模型，帮助你更好地了解和适应职场中的要求。

1. 领导岗位领导岗位通常需要具备以下胜任力：1.1 战略思维：能够制定长远目标、规划战略，并有效地进行分析和决策。

1.2 领导力：具备良好的沟通、激励和团队管理能力，能够积极影响和引导团队成员。

1.3 创新能力：善于思考和提出新的创意和解决方案，不断推动团队和组织的创新发展。

1.4 变革管理：能够应对和引领变革，适应和管理组织的不断变化和调整。

2. 销售岗位销售岗位通常需要具备以下胜任力：2.1 客户导向：具有良好的客户理解和沟通能力，能够准确把握客户需求并提供满意的解决方案。

2.2 销售技巧：掌握有效的销售技巧和方法，能够有效地开展销售活动，并实现销售目标。

2.3 关系建立：擅长与客户建立并维护良好的关系，能够有效地开展销售网络和拓展销售渠道。

2.4 市场洞察：具备对市场的敏锐洞察力，能够及时调整销售策略以适应市场需求的变化。

3. 技术岗位技术岗位通常需要具备以下胜任力：3.1 专业知识：具备扎实的专业知识基础，能够熟练掌握相关的技术工具和方法。

3.2 解决问题：擅长分析和解决技术问题，具备良好的问题诊断和解决能力。

3.3 学习能力：具备快速学习和自我提升的能力，能够跟上技术发展的脚步并持续改进自己的技术能力。

3.4 团队合作：能够与团队成员协作，共同完成技术任务，并能够与非技术人员有效地沟通和合作。

4. 人力资源岗位人力资源岗位通常需要具备以下胜任力：4.1 招聘能力：具备有效的招聘策略和方法，能够招聘并选择到合适的人才。

4.2 培训与发展：能够制定和执行有效的培训计划，提高员工的绩效和能力。

4.3 绩效管理：擅长制定绩效管理制度和评估方法，能够评估和提升员工的绩效。

4.4 劳动关系：了解劳动法律法规，能够处理和解决劳动关系问题，并维护良好的员工关系。

技术序列胜任力模型方案课件

根据技术序列胜任力模型的要求，确定培训课程的内容和重点，确保培训的有效性和针对性。
评估培训效果
通过技术序列胜任力模型，评估培训效果和员工能力的提升情况，不断优化培训计划。
提高员工个人与组织绩效
01
提升员工能力
通过技术序列胜任力模型，帮助员工提升自身能力，提高个人绩效表现。
02
促进团队协作
03
培训与开发
培训目标
提升技术序列员工的技能和知识，使其具备胜任力模型所要求的各项能力。
培训内容
针对技术序列员工的岗位职责和胜任力模型，设计涵盖技术知识、沟通协作、创新思维等方面的培训课程。
培训方式
采用线上和线下相结合的方式，包括内部培训、外部培训、工作坊等，以满足不同员工的学习需求。
培训评估
对培训效果进行跟踪和反馈，不断优化培训内容和方式，确保培训的有效性和针对性。
反馈与改进
将评估结果及时反馈给员工，帮助员工了解自己的优势和不足，为其提供改进建议和发展方向。同时，鼓励员工积极参与反馈和改进过程，提高其自我认知和自我管理能力。
04
技术序列胜任力模型的应用与效果评估
在招聘中的应用
80%
筛选合适候选人
通过技术序列胜任力模型，评估候选人的技能、知识和经验，确保招聘到具备岗位所需能力的员工。
100%
制定面试标准
将技术序列胜任力模型作为面试标准，设计有针对性的面试问题，评估候选人的实际表现。
80%
评估职ห้องสมุดไป่ตู้发展潜力
通过技术序列胜任力模型，评估候选人的职业发展潜力和成长空间，选拔具有高潜力的员工。
在员工发展中的应用
制定个人发展计划
根据技术序列胜任力模型，为员工制定个人发展计划，明确发展目标和发展路径。

胜任力模型与技术岗位分级

胜任力模型与技术岗位分级随着技术快速发展和市场竞争的不断加剧，企业对人才的需求越来越高，人力资源管理也越来越重要。

为了更好地评价和管理员工，企业需要建立一个能够反映员工能力和职业发展的胜任力模型，同时配合技术岗位分级进行职位评价和薪酬制度设计。

一、胜任力模型的概念与作用胜任力模型是用于评估和度量员工在特定职位上所展示的能力和行为的框架。

通常由公司人力资源管理人员和业务领导者共同设计，并通过内外部数据和行业标准进行验证。

胜任力模型对于企业的作用有以下几点：1. 识别和招聘人才：通过胜任力模型评估求职者的技能和经验，招募合适的人才进入公司；2. 管理员工绩效：基于胜任力模型的优秀表现，公司可以建立激励机制，奖励表现优秀的员工；对于表现不佳的员工，则可以提供培训和支持，以帮助其提高能力；3. 辅助职业发展：企业可以基于胜任力模型为员工制定个人发展计划，提供培训和职业发展机会，以便员工能够实现自我目标和企业目标的协同；4. 提高企业绩效：企业能够通过胜任力模型对员工进行评估和反馈，从而提高员工的工作质量和产出，进而提升企业绩效和竞争力。

二、技术岗位分级的概述与分类技术岗位分级是指根据技能层次和工作责任来划分职位的等级。

具体而言，每个职位根据其所需的技能和知识水平进行分类，并根据其职责和工作贡献来赋予不同的级别和薪酬水平。

技术岗位分级可以为企业提供以下好处：1. 建立职位等级结构：企业可以使用技术岗位分级来建立一个清晰的职位等级结构，以便员工和公司了解不同等级的职位和职业路径；2. 确定薪酬水平：基于技术岗位分级，企业可以为每个职位确定相应的薪酬水平，并制定相应的薪酬体系；3. 明确工作责任和期望：技术岗位分级可以帮助企业更清晰地描述每个职位的工作职责和期望，以便员工更清楚地了解工作要求。

技术岗位分级被划分为技术与管理两类。

技术等级通常基于技能和知识水平进行分类，表征技术层次和专业能力；管理等级则侧重于职责和工作贡献，反映员工的管理能力和领导力。

胜任力模型方案书

胜任力模型方案书1. 引言本方案书旨在设计一个胜任力模型，以帮助组织评估和提升员工的胜任力水平。

胜任力模型是一个综合的评估框架，用于衡量员工在工作中所需的各项能力和技能。

通过使用胜任力模型，组织可以识别员工的优势和发展需求，并制定相应的培训和发展计划，以提高整体业务绩效。

2. 胜任力模型的构建原则在构建胜任力模型时，我们遵循以下原则：2.1 战略导向胜任力模型的设计必须与组织的战略目标相一致。

模型中的胜任力要素应与组织的业务需求和核心竞争力紧密关联，以确保员工的胜任力与组织发展方向保持一致。

2.2 统一性和一致性胜任力模型应具有统一的标准和一致的评估方法，以确保所有员工都能公平地接受评估，并能够在不同职位和部门之间进行比较。

2.3 可操作性胜任力模型应能够提供明确的行动计划和发展建议。

通过评估结果，员工和管理者应能够确定员工的发展需求，并制定相应的培训计划或工作安排，以提高员工的胜任力。

2.4 持续改进胜任力模型需要定期进行评估和更新。

随着组织的变化和业务需求的演变，胜任力模型应能够及时进行调整，以确保其能够持续有效地支持组织的发展。

3. 胜任力模型的要素一个有效的胜任力模型应包含多个要素，以全面评估员工在不同方面的胜任力。

以下是我们建议的胜任力模型要素：3.1 专业知识和技能专业知识和技能是评估员工在特定领域内的能力和知识水平。

这包括员工所需的技术技能、行业知识和相关工作经验等方面。

3.2 问题解决能力问题解决能力是评估员工面对工作中的挑战和问题时，能否提出有效解决方案的能力。

这包括分析问题、制定计划和执行解决方案的能力。

3.3 沟通与协作能力沟通与协作能力是评估员工与他人进行有效沟通和合作的能力。

这包括口头和书面沟通的能力、团队合作和协调的能力。

3.4 领导能力领导能力是评估员工在管理和指导他人方面的能力。

这包括目标设定、激励团队和决策等方面的能力。

3.5 创新与适应能力创新与适应能力是评估员工面对变化和不确定性时的适应能力和创新思维。

胜任力模型及标准

目录：一、前言二、术语和定义三、特别说明四、应用范围五、各岗位胜任力模型六、各岗位胜任力标准一、前言新经济时代，人力资源管理将面临一系列的社会经济变化，公司的财富更加依赖于其员工所具备的胜任公司发展需要的能力，企业的不可模仿的核心竞争力的形成将来自于对员工胜任能力尤其是那些具有很高专业技术和能力的员工能力的管理。

可以说，新经济时代的人力资源管理就是员工胜任能力资源的管理。

一个企业可以利用胜任力来识别其领导团队的行为是否可以带领整个企业达到预定的发展目标。

胜任力对于预定目标的影响是可以衡量的，企业可以利用胜任力的可衡量性来评价其领导者目前在胜任力方面存在的差距以及未来需要改进的方向和程度。

胜任力一旦被确定，企业就可以通过培训等方式促使其领导者进行学习，达到胜任力的要求。

也许两个企业可能在财务结果（同时也包括员工成长以及客户发展结果）上非常相似，但是他们获取这些结果的方法则完全依赖于根据其战略和企业文化设定的胜任力。

随着企业管理水平的提高，胜任力模型中的每个胜任力都将随之改变。

胜任力的变化程度，将随着人们在不同的年龄、阶段、职涯层级、以及环境等而有所不同。

员工个体所具有的胜任特征有很多，但企业所需要的不一定是员工所有的胜任特征，企业需要根据岗位的要求以及组织的环境，明确能够保证员工胜任该岗位工作、确保其发挥最大潜能的胜任特征，并以此为标准来对员工进行挑选与培养。

针对阿龙公司，聚成公司专家组依据前期的调研结果，通过运用胜任特征模型分析法提炼出了能够对员工的工作有较强预测性的胜任特征，即员工最佳胜任特征能力，并结合企业现状与未来发展目标制定了阿龙公司员工胜任力标准。

二、术语和定义➢“胜任力”是指能将某一工作中有卓越成就者与普通者区分开来的个人的深层次特征，它可以是动机、特质、自我认知、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能——任何可以被可靠测量或计数的并且能显著区分优秀与一般绩效的个体的特征。

●动机——决定外显行为的内在稳定的想法或念头；●特质——某人所具有的特征或其典型的行为方式（如喜欢冒险）；●自我认知——对自己身份的知觉和评价（如认为自己是某一领域的权威）；●知识——某一职业领域需要的信息（如人力资源管理的专业知识）；●技能——掌握和运用专门技术的能力（如英语读写能力、计算机操作能力）；●社会角色——个体对于社会规范的认知与理解（如想成为工作团队中的领导）。

胜任力模型手册

岗位胜任力模型评估手册目录第一部分岗位胜任力模型搭建 (1)一、####核心能力要素 (1)二、####专业能力要素 (1)三、岗位胜任力模型构成 (2)第二部分岗位胜任力评估 (3)一、评估者 (4)二、评估原则 (4)三、评估过程 (4)四、评估管理 (6)附录1 岗位胜任力模型的要素构成及等级划分 (8)1、知识 (8)2、工作技能与综合能力 (9)3、工作经验 (9)4、工作成果（研发、技术序列专用） (10)附录2 岗位胜任力模型要素库 (11)一、专业知识库 (11)1、化工知识 (11)2、专业技术知识 (11)3、产品知识 (12)4、质量管理知识 (12)5、生产管理知识 (13)6、战略知识 (13)7、营销知识 (14)8、财务知识 (14)9、人力资源知识 (15)10、法律知识 (15)11、计算机及信息系统知识 (16)二、工作技能与综合能力要素库 (17)1、弹性与适应 (17)3、沟通协调 (18)4、关注细节 (18)5、绩效导向 (19)6、激励 (19)7、计划制定 (20)8、计划推行 (20)9、解决问题 (21)10、培养他人 (21)11、前沿追踪 (22)12、全局观念 (22)13、人际交往 (23)14、市场导向 (23)15、市场分析 (24)16、授权 (25)17、团队合作 (25)18、团队整合 (26)19、信息分析 (26)20、学习发展 (27)21、以客户为中心 (27)22、指导与监控 (28)23、制度优化 (29)24、专业化 (29)25、资源整合 (30)26、自我控制 (30)27、执行 (31)28、创新 (31)29、分析判断 (32)30、排除疑难 (32)31、质量导向能力 (33)32、技术应用能力 (34)34、安全导向能力 (34)35、应付突发事件能力 (35)36、策略性推销技能 (35)37、表达能力 (36)三、个性要素库 (36)1、责任心 (36)2、信心 (37)3、组织认同 (37)4、敬业 (38)5、成就导向 (38)6、分析能力 (39)7、概念式思考 (39)8、心理承受力 (40)9、分析判断 (40)10、严谨性 (40)11、人际交往 (41)12、同理心 (41)13、诚信 (42)14、进取心 (42)第一部分岗位胜任力模型搭建一、####核心能力要素####的核心能力要素包括：创新能力、学习发展、绩效导向、解决问题、团队合作、培养他人、进取心、组织认同、沟通协调、表达能力、信心。

IT公司技术类岗位胜任力模型构建及应用

IT公司技术类岗位胜任力模型构建及应用
1. 胜任力模型在人力资源管理与开发各个环节中发挥着巨大作用
⏹可运用于任用与选拔：
根据胜任力模型规范的行为标准对应聘者进行评价有效的协助企业识别人才，从而提高招聘调配的有效性；
⏹可运用于培训规划与员工发展：
胜任力模型能够协助员工识别能力差距，为培训计划的制定与实施提供基础，从而提高能力；
⏹可运用于晋升与选拔：
胜任力模型为职业发展的各个阶梯定义了能力需求，可与绩效考核相结合形成完整的个人综合评价，为员工是否达到晋升标准提供能力依据。

2. 胜任力模型构建的步骤与方法
⏹胜任力构建的步骤
⏹胜任力模型构建的方法
•素质调查统计法：
根据企业的业务战略、企业文化等建立素质调查表进行统计分析
•B EI行为事件访谈法：
要求被访对象（即特定职位的任职者）详细描述他们在工作中的各个方面遇到的若干（通常为2-3个）成功的和失败的典型事件或案例，特别是他们在事件中的角色与表现以及事件的最终结果等等，从中总结并归纳被访对象的思想、情感与行为，继而衡量与评价被访对象的能力水平，了解与发掘其动机、个性以及自我认知能力等决定人的行为的“素质”特征。

从而进行编码。

•素质核检问卷：
为了保证岗位胜任能力的准确性，可将调查文卷及BEI访谈法统计分析后的结果编写素质核检问卷，让更多的岗位任职者及内部专家进行核检。

•统计分析：
根据结果对各岗位专业能力得分进行统计，初步确定专属能力素质项，如下图所示：
3. 最佳行业实践
⏹某大型软件公司技术岗位职业发展通道
⏹某大型软件公司架构设计师胜任力模型事例。

各个岗位胜任力模型汇总

各个岗位胜任力模型汇总在现代职场中，不同岗位有着不同的工作要求和能力需求。

为了更好地评估员工的胜任力，并以此为依据进行人才选拔和培养，许多组织和企业开发了各个岗位胜任力模型。

这些模型旨在梳理岗位的关键职责和所需的核心能力，以帮助员工了解并提升自己在职业发展中的胜任度。

以下是几个常见的各个岗位胜任力模型的汇总。

一、销售岗位胜任力模型销售岗位在公司中扮演着至关重要的角色，他们直接负责产品或服务的推销和销售。

销售岗位胜任力模型通常将以下几个方面纳入考察范畴：1. 销售技巧：包括沟通能力、表达能力、谈判技巧等，用于与客户建立良好的关系、突显产品特点和推动销售。

2. 产品知识：销售人员需要具备全面的产品知识，并能够清晰地向客户介绍产品的特性、优势和使用方法。

3. 客户服务意识：销售人员应以客户为中心，提供优质的售前售后服务，保持良好的客户关系。

4. 目标导向：销售岗位需要有较强的目标驱动能力，能够制定销售计划并根据实际情况进行调整，最终实现个人和团队销售目标。

二、人力资源岗位胜任力模型人力资源岗位负责组织人力资源管理工作，包括招聘、培训、薪酬福利等方面。

人力资源岗位胜任力模型主要关注以下几个方面：1. 招聘能力：人力资源专员需要具备良好的招聘技巧，能够理解并满足不同岗位的需求，筛选出合适的人才。

2. 培训与发展：人力资源岗位需要具备培训和发展员工的能力，能够根据公司战略和员工需求，制定培训计划和发展路径。

3. 组织与沟通能力：人力资源岗位需要具备良好的组织和沟通能力，能够与各部门紧密合作，保持信息畅通，解决员工问题。

4. 法律法规意识：人力资源岗位需了解劳动法律法规，并能够合规操作，确保公司人力资源管理工作的合规性。

三、技术岗位胜任力模型技术岗位一直是企业中不可或缺的一部分，技术人员需要具备相应的专业知识和技术技能。

技术岗位胜任力模型通常包括以下几个方面：1. 专业知识：技术岗位要求员工具备良好的专业知识储备，包括技术理论、操作流程和系统应用等。

胜任力模型构建方案

胜任力模型构建方案
胜任力模型构建方案是一种用于评估一个人在特定工作岗位上是否具有能力和技能的工具。

一般来说，胜任力模型包含多个维度，例如技能、态度、情商等等。

构建胜任力模型需要具备以下的方案：
1.明确工作需求和关键能力：首先需要确定该岗位需要哪些关键能力和技能，例如专业技能、沟通能力、领导能力等等。

这些能力和技能需要与工作目标和工作业绩相关联。

2.开展胜任力模型研究：可以通过调查研究、面试、问卷调查等方式开展胜任力模型研究。

这一步需要采集大量的数据，从而确定哪些能力和技能对于工作表现最为关键。

3.确定胜任力模型的维度：在研究的基础上，需要确定胜任力模型的维度。

一般来说，胜任力模型包括技能、态度、情商、领导力等维度。

4.制定量化标准：根据模型维度，需要制定相应的量化标准，用于评估员工在每个维度上的表现。

例如，可以制定一组题目，用于评估员工在某个技能维度上的能力水平。

5.实施胜任力评估：通过实施胜任力评估，可以了解员工的胜任力状况，找出员工的优点和不足，并制定相应的培训和发展计划。

总之，胜任力模型构建方案是为了让企业能够更好地评估员工在工作中的能力和技能，从而更好地发挥员工的价值，达成工作目标。

研发技术岗位胜任力素质模型研究和构建

研发技术岗位胜任力素质模型研究和构建研发技术岗位胜任力素质模型研究和构建在当今竞争激烈的科技行业中，培养和选拔合适的研发人员是企业发展的关键。

研发技术岗位胜任力素质模型的研究和构建显得尤为重要。

胜任力模型是指描述一个人在特定背景和条件下完成任务所需的能力、知识、经验和技能的框架，而研发技术岗位胜任力模型则从技术能力、沟通协作、问题解决、创新意识等方面，对研发人员胜任该岗位所需的素质进行研究和构建。

一、技术能力在研发技术岗位中，技术能力被认为是最基础且必要的素质之一。

这包括对所用编程语言的熟练程度、算法和数据结构的理解、软件开发流程的掌握等。

在不同的研发岗位上，所需的技术能力也会存在差异。

在构建研发技术岗位胜任力模型时，需要根据具体岗位的要求明确技术能力的指标，并对不同层级的研发人员进行分类。

初级研发人员需要掌握基础的编程语言和开发工具，而高级研发人员需要具备较深的领域知识和解决复杂问题的能力。

二、沟通协作沟通协作能力是研发人员在团队合作中不可或缺的素质。

良好的沟通协作能力可以促进信息的畅通和效率的提升，使团队成员能够更好地协作完成任务。

在研发项目中，研发人员需要与产品经理、设计师、测试工程师等各个岗位进行有效的沟通，共同制定项目计划、解决问题和做出决策。

在构建研发技术岗位胜任力模型时，需要考察研发人员的沟通能力、协作意识以及团队合作精神。

三、问题解决面对研发过程中的各种问题，研发人员需要具备良好的问题解决能力。

这包括对问题的分析能力、判断能力和解决能力。

在构建研发技术岗位胜任力模型时，需要明确问题解决的关键指标，并通过对研发人员的案例分析和解决问题的方法进行评估。

研发人员还需要具备学习新知识和技能的能力，以应对不断变化的技术需求和挑战。

四、创新意识在快速发展的科技行业中，创新成为企业生存和发展的核心竞争力。

研发人员应具备创新意识和创新能力，能够提出创新的想法和解决方案。

创新意识包括对新技术的敏感性、对市场需求的理解、对产品未来趋势的把握等。

胜任力模型应用方案

胜任力模型应用方案引言胜任力是指员工完成工作所需的技能、知识和能力。

在现代企业中，为了提高员工的绩效和组织的竞争力，很多企业开始关注和应用胜任力模型。

本文将介绍胜任力模型的概念，并提出一种应用胜任力模型的方案。

胜任力模型的概念胜任力模型是根据特定工作的要求和组织的价值观制定的一种衡量员工能力的框架。

它旨在帮助企业识别、评估和培养员工的胜任力，以便提高组织的绩效和员工的职业发展。

胜任力模型通常包括以下几个要素：1.技术能力：员工在特定领域的专业技能和知识。

2.人际关系能力：员工与他人合作、沟通和建立良好关系的能力。

3.解决问题能力：员工理解问题、分析情况并提出解决方案的能力。

4.创新能力：员工提出新的想法和创造性解决问题的能力。

5.领导能力：员工在管理和指导他人方面的能力。

6.自我管理能力：员工自我激励、自我反思和自我管理的能力。

胜任力模型应用方案为了有效应用胜任力模型，以下是一种可行的方案：步骤一：确定组织的核心价值观首先，组织需要明确自己的核心价值观和战略目标。

这是制定胜任力模型的基础，它将指导我们选择合适的胜任力要素和指标。

步骤二：识别关键岗位和工作要求根据组织的核心价值观和战略目标，识别关键岗位和工作要求。

关键岗位通常是决定组织绩效的重要职位，其成功与否直接影响组织的发展。

步骤三：制定胜任力模型根据关键岗位和工作要求，制定相应的胜任力模型。

根据每个岗位的特定需求，确定所需的胜任力要素和指标。

例如，销售岗位可能需要注重人际关系能力和创新能力，而技术岗位可能需要强调技术能力和解决问题能力。

步骤四：评估和培养员工通过评估员工的胜任力，组织可以了解每个员工的优势和发展需求。

根据评估结果，制定个性化的培养计划，帮助员工提升其胜任力。

评估方法可以包括面试、观察、360度反馈和能力测试等。

关键是根据胜任力模型中的指标进行评估，评估结果可以提供给员工作为参考，同时也可以作为组织决策的依据。

步骤五：持续改进和监测胜任力模型的应用是一个持续改进的过程。

胜任力模型（附：“技术”职务、晋升，评级办法）.DOC84页.doc

胜任力模型（附：“技术”职务、晋升，评级办法）.DOC84
页.doc
本工具说明：核心能力模型，也叫做胜任力模型，英文是competency，它是最近开始流行的人力资源系统建设工具。

人力资源通过帮助企业建设一套不同层级、不同岗位的能力需求模型，用于指导人员招募、人员考核、培训发展，甚至用于界定薪酬级别。

建立能力模型的关键是要有一套界定清晰的能力定义。

比如，我们说这个岗位要求比较高的“领导能力”，这华就等于没说，到底什么是领导能力，它又分成几个层级水平，都需要企业事先界定。

我们下边给提供的三套能力模型库词典，就是非常珍贵的清晰科学的能力词典。

公司可以借助这些能力库，设定贵公司的不同层级、不同岗位能力要求，指导考核、招聘等等。

本工具书最后给出了“技术人员”职务、晋升政策，技术评级办法。

技术序列胜任力模型方案

序号胜任力素质要素 1 全局观念 2 信息分析 3 战略思考 4 制度构建 5 创新 6 市场导向 7 学习发展 8 以客户为中心 9 激励 10 培养他人 11 授权 12 团队整合 18 公关能力 14 沟通协调 15 计划推行
编码 OVV INF STG PRP INV MKO LRN CMF MTV DEV ATH TMI PLR CMC PLP
工具出处
Hay胜任力辞典
1.组织意识 2.自信 3.主动性 4.影响能力 5.献身组织精神 6.团队合作精神 7.思维能力 8.收集信息 9.人际理解能力 10.培养人才 11.领导能力 12.灵活性 18.监控能力 14.坚韧性 15.关系建立 16.服务精神 17.诚实正直 18.成就导向
－根据合易（Hay）、和邦等咨询公司资料整理－部分运用于龙湖、万科、华润置业等地产公司胜任力辞典
序号胜任力素质要素 16 业务支持 17 成就导向 18 内省 19 系统思维 20 自律 21 责任心 22 组织认同 23 诚信 24 弹性与适应 25 行动力 26 自信 27 经验开放性 28 前沿追踪 29 进取心 30 敬业
编码 BSS ACH LIS SYT DSP RSP CMT HNR FAA ACT SEC OPN FTT IMP DVT
对员工： 1.明确努力方向； 2.提高个人绩效； 3.了解并实践与企业经营战略相一致的人员吸引、激励与留用等人力资源管理体系
对人力资源： 1.可以为招聘、培训、薪资等提供基础资料 2.为人岗匹配、职位管理、组织发展等提供基础依据。
开发基本步骤
0、基础准备工作
A.辞典：选定基础能力素质辞典
B.培训：BEI行为面谈培训；能力素质基础概念性培训；开发方案说明

管理、技术人才的胜任力模型建设

管理、技术人才的胜任力模型建设管理、技术人才胜任力模型建设是一种逐步积累和适应个体在工作中所需的行为和能力，从而提高其工作绩效和对组织的贡献的过程。

胜任力模型建设可以帮助个体发现自己的潜力、个人处境意识、专业技能和综合素质等方面，同时也可以为组织提供指导，吸引、培训和管理有实力的员工。

建立胜任力模型需要满足以下几个方面：1.准确界定工作目标和任务。

在建模之前，首先需要确定组织所需的工作目标和任务，以此为基础制定胜任力模型。

2.识别关键成果区和关键成功要因。

识别关键成果区，即项目中需要重点完成的部分，需要数据支持来确定成果区的范围、优先级、量化标准和可衡量的时间框架。

关键成功因素则是特定成果区内的行为和能力，这是衡量个人能力和行为的关键指标。

3.发掘胜任力标准。

通过分配任务，考虑方法、技能和工具来确定缺乏胜任力的个体需要学习哪些知识和技能。

同时，还需要进行培训课程和评估工具的开发，以适应个体的能力发展。

4.建立、评估和维护胜任力评估方法。

在评估过程中，需要精确地识别需要评估的行为和能力，并制定描述性语言和标准化测量和评估方法。

评估后，需要根据结果和反馈制定发展计划并跟进工作。

5.制定胜任力发展计划。

根据胜任力评估结果，针对个体的差异性和对组织的不同贡献而制定胜任力发展计划，可以采用较为灵活的方法，如单独或集体培训、技能提升等，通过各种形式的培训和实践活动来培养个体的能力和行为。

6.监测、评估和汇报胜任力成功。

常常需要追踪胜任力的发展进度和效果，并利用客观、可靠的数据来支持胜任力模型的管理和发展。

同时，需要利用胜任力模型的成功经验和经验教训来改进和完善模型和过程。

1.针对不同职位和工作要求制定胜任力模型，不应一概而论。

2.开发适用于不同的胜任力模型，依赖于其反应模型的技术和理论面貌。

3.实现胜任力模型的更新周期，以确保能够及时调整和发布。

4.胜任力评估结果应该能够便捷地与愿意使用它的其他用户共享。

5.通过想象式的方法，让终端用户更清晰地了解如何实现可视化效果。

如何构建胜任力模型

如何构建胜任力模型构建胜任力模型是一项关于如何确定和评估员工在特定工作岗位上所需的技能和能力的工作。

胜任力模型旨在帮助组织明确员工在不同职位上需要具备的核心技能和绩效标准，并提供基于这些标准的招聘、培训和评估指导。

以下是构建胜任力模型的一般步骤：1.确定岗位要求：首先，需要明确每个岗位的关键职责和工作绩效指标。

通过工作描述和对组织或相关专业领域的调查，了解该岗位的核心职责和技能要求。

2.制定胜任力列表：结合相关岗位要求和组织的核心价值观、愿景和使命，制定适用于该岗位的胜任力列表。

胜任力可以包括技术技能（例如专业知识、工具使用等）、沟通技能、领导能力、团队合作、问题解决能力等。

3.确定每个胜任力的细分要素：对于每个胜任力，进一步确定其具体的行为和能力要素。

例如，对于“领导能力”这一胜任力，具体要素可能包括领导决策能力、激励员工、建立合作关系等。

4.制定评估工具：确定合适的评估工具（例如量表、问题集合、行为观察等）来衡量每个胜任力的细分要素。

评估工具可以是定性的、定量的或混合的，取决于胜任力模型的具体目的和组织的需求。

5.应用胜任力模型：胜任力模型可以应用于招聘、培训、绩效评估和职业发展等方面。

例如，在招聘过程中，可以使用胜任力模型来制定工作广告和筛选候选人，以确保候选人具备相关的胜任力。

6.持续更新：胜任力模型应该成为一个动态的工具，需要根据组织和岗位的需求进行持续更新和改进。

随着工作环境和要求的变化，胜任力模型也需要随之调整。

总结起来，构建胜任力模型是一个有助于组织明确员工在特定工作岗位上所需技能和能力的过程。

通过确定岗位要求、制定胜任力列表、细分胜任力要素、制定评估工具、应用胜任力模型和持续更新，组织可以更好地评估和发展员工，并提高整体绩效水平。

胜任力模型构建方案

1.成就与行动族，具体包括 4 个素质要素:成就动机、主动性、对品质、次序和精确度的重视、信息采集、收集意识和能力。
2.帮助与服务族，具体包括 2 个要素:人际理解能力、客户服务导向。
3.冲击与影响族，具体包括 3 个要素:影响力、关系建立能力、组织认知能力 4.管理族，具体包括 4 个要素:培养他人意识与能力、团队合作精神、团队领导能力，命令/果断性
该模型还可以作为人力资源管理工作者对员工及从事该职位的人进行职业生涯规划的基础，也可以作为制订培训规划的依据和信息源。解释二
我们常说的胜任力模型通常指的是能力素质模型(有不同说法)。素质又叫胜任特征，是指能将某一工作中成就卓越与成就一般的人区别开来的深层特征。解释三
折叠
在一个组织中，不同岗位的职务所要求员工具备的胜任力内容和水平是不同的;在不同组织和不同行业中，相同的或类似工作岗位上，员工的胜任力特征也不尽相同。因此，我们把担任某一个特定的任务角色所必须具备的胜任力总和称为"胜任力模型 "(competency model)。
建立基于胜任力的评估机制
对目标的完成、绩效的提高和能力的评估，可以帮助市场类员工完成目标，完善自我，以及了解自身在公司中的事业发展机会。对能力的评估通常包括:员工的服务营销能力和素质优劣势;员工的潜在能力和发展趋势怎样?员工需要什么样的能力和经验才能满足岗位所明确的条件?要采取何种培训才能弥补员工经验和能力的不足?通过使用评价中心等方式，对员工的能力素质进行评估，以充分了解员工的能力状态，分析妨碍员工获得更好绩效的能
二、将胜任能力模型融会到业绩管理体系当中，以此保证人员能够得到有关同胜任工作息息相关的行为与技巧的指导和反馈。结果是，新雇佣的人员能够更快地实现最大生产力，并且离职率也会相应降低。