段晓侠 2017.05.31护士长会议纪要
2015.12护士长例会内容
护士长会议记录
12月份护士长会议记录
2015年12月28日，护理部主持召开12月护士长例会，院长杨仓良、赵
以及曹副院长、相关职能科室负责人和各科护士长参加了会议。
会上针对加强工作纪律、规范病历书写、实施中医护理方案，以及对护士办公
室护士进行护理查房等方面，做出了详细要求。
护理部指出，护士要加强工作纪律，上班期间禁止玩手机游戏、微商、微
信等，请假3天以上需进行正规的请假手续。
国家医保办制定的新增的几个病
种分值付费方案分发到全院各病区，各病区要按分值方案要求遵照执行。
会上，护理部主任齐翠花还解析了新病历书写规范相关内容，并传达了中医护理年会
的会议精神。
激励大家只要用心做，把常规做到极致就是创新，把创新做到常
规就是文化。
曹副院长强调，中医院要有浓厚的中医氛围，我们要推广八段锦和五禽戏
等中医文化。
拟定明年三八妇女节举行全院八段锦表演赛，要求医护人员人人
过关，才能更好的为广大患者提供更有特色的医疗服务。
院长杨仓良在会议上要求，各护士站要保持高效率高质量的进行护理查房，使
护理工作更规范，增加了护理安全性，减少护理差错发生率。
护理部
2015.12.28。
盘州新兴医院2019年上半年护理工作会议暨2019年第三季度护理质量管理委员会会议主持词
盘州新兴医院2019年上半年护理工作会议暨2019年第三季度护理质量管理委员会会议主持词宣布会场纪律：请大家遵守会场纪律，不要随意走动，请将手机调至关闭或静音状态，确需接打电话的请从后门出去接打，我们的会议马上就要开始了。
开场白：尊敬的各位领导、各位同志，大家下午好!2019年，我们走过了一半，在这半年里，经过广大护士姐妹的共同努力，医院护理工作取得了稳步的发展，但是也存在很多的问题，今天我们在这里齐聚一堂，召开2019年上半年护理工作会议，旨在回忆这半年以来我们的工作进程，经验总结及应吸取的教训，借以改进我们今后的工作，改善和提升我们医院的护理质量。
现在我宣布，盘州新兴医院2019年上半年护理工作会议暨2019年第三季度护理质量管理委员会会议正式开始。
今天会议主要有9项议程：1.翰林苑住院部片区护士长贺晶同志就上半年护理质量控制取得的成绩、在护理核心制度执行情况、护理环节管理、科室培训及临床教学方面存在的问题及今后的整改措施作工作汇报。
2.体育馆院区片区护士长邹倩同志就上半年护理查房、护理交接班、护理会诊、护理病例讨论、科室设备管理、抢救物品管理、三基培训与考核方面取得的成绩、存在的问题及今后整改措施作工作汇报。
3.院感科张培作上半年医院感染控制管理工作简报。
4.手麻科翰林苑病区护士长、6S管理小组成员林焕敏同志就医院推行6S管理以来取得的成绩、存在的问题及下一步工作安排作工作汇报。
5.医保、价格管理科副主任罗井燕同志就上半年科室物价管理、医保管理、费用记账方面存在的问题及整改措施作工作汇报。
6.护理质控优质护理管理组组长钱露同志汇报上半年护理优质服务方面取得的成绩、存在的问题及整改措施。
7.副院长余昌琴同志对优质服务、6S管理工作作工作部署及要求。
8.副院长金良沛同志对医保管理、院感管理作工作部署及要求。
9.党支部书记、常务副院长杨新同志对全院护理工作做总结发言。
下面我们逐项进行：首先有请翰林苑住院部片区护士长贺晶同志作工作汇报……………………………………….主持人对汇报内容作简单总结……………………………….下面有请体育馆院区片区护士长邹倩同志作工作汇报………………………………………..主持人对汇报内容作简单总结……………………………….下面有请院感科张培作院感控制工作简报……………………….主持人对汇报内容作简单总结……………………………….接下来有请手麻科翰林苑病区护士长、6S管理小组成员林焕敏同志作工作汇报……………主持人对汇报内容作简单总结……………………………….下面有请医保、价格管理科副主任罗井燕同志就上半年科室物价管理、医保管理、费用记账方面存在的问题及整改措施作工作汇报。
长安乌沙医院护理部召开科护士长例会
我院护理部召开护士长例会
8月30日下午，护理部在住院部六楼行政办公区会议室召开全体护士长例会，总结通报8月份护理工作，并对9月份护理工作做出部署。
护理部主任宋海娥主持会议。
会上，宋主任对8月份的护理工作做了简要总结，并对9月份的护理工作做了部署。
各科护士长纷纷踊跃发言，建言献策并针对各自工作中的问题发表了自己的看法，会场气氛热烈。
宋主任指出，护理管理是一个系统性的工作，希望大家广开言路，及时反映工作中的困难和问题，努力提高护理工作质量，我们要牢固树立“以人为本”的服务理念，爱岗敬业，团结协作，提升医院护理服务品牌，推动医院护理工作全面健康发展。
最后，宋主任向大家部置了近期重点工作内容，一、加强护理人员急救药品、急救设备相关知识的培训与考核，提高护理人员应急能力；二、加强医务人员手卫生依从性的督导检查，杜绝医院感染的发生；三、加强各病区处置间/清洁间管理，清洁工具分区存放，标识明显；四、加强各病区周三卫生日的落实及消毒设备、空调、风扇等的清洁保养，防止成为藏污纳垢之场所。
来源：乌沙医院工会责编：林浩。
月份护士长例会记录
5、本月护理服务满意度调查，病人对“用药情况”、“责护服务”“护理级别”“科室经管”等护理工作满意度较低，反映了护理人员在健康宣教方面的不足，包括对健康教育的认识不够，缺乏相关的知识和技能，以及由于人力资源短缺，没有足够的时间与病人进行信息沟通。病人最想了解的疾病及给药相关知识没能及时告知，进行护理操作时没有主动讲解，不注意时间、方式和效果。
不满意工程: 0项
较满意工程：2项
（1）您是否知道您的护理级别及相应的护理内容？1位病人提出较明白。（2）您是否明白目前所用药物的名称和用药注意事项？1位病人提出较明白。
烧伤科
95%
较满意工程：0项
（1）您是否知道您的护理级别及相应的护理内容？2位病人提出较明白。
（2）您对向您讲解的康复和健康指导相关知识是否理解？2位病人提出较理解。
（3）护理满意度调查最满意的护士年终要进行奖励。
（4）护士礼仪下月检查出院宣教，到各科室检查时要认真接待。
不满意工程: 1项
（1）您是否知道您的责任护士？1位病人提出不知道。
内二科
100%
较满意工程：0项
不满意工程: 0项
本月受表扬的护士：房娜 段晶晶 李文静 汪艳勤 肖红宇 雷亚君
日期
科室
姓名
奖励原因
奖励金额
2013-6
外二科
房娜
临床护理服务满意度调查中受到病人表扬排第一名
50元
上报单位：护理部 审批领导：
不满意工程:0项
较满意工程：3项
（1）入院后，责任护士是否为您进行卫生处置（修剪指/趾甲、刮胡须、更换病员服等）？1位病人提出部分进行；（2）您对科室护理经管的总体印象？1位病人提出较满意。（3）您是否知道您的责任护士？1位病人提出部分了解。
5月周推进
时间 11日星期一 地点 内容 病区 1、安排实习护士轮转，查看实习护士的临床带教。 病区 2、检查病区危重病人、围手术期、压疮病人护理质量 三楼学术厅 下午16：00举办5.12护士节系列活动： 2、表彰院级评选出的10名优秀护士 3、表彰30年护龄的护士，每人赠送一枚金杯以作纪念。 4、医患沟通健康教育情景剧大赛活动 护理示教室 1、N2、N3级操作能手、应急、储备护士、护士长参加急救技术 操作培训。 4楼会议室 2、全院中层干部例会 病区 1、参加外科系统晨间交接班 病区 2、跟踪3月质量检查中存在问题的整改情况 学术厅 3、医院职工大会 护理示教室 1、急救技术操作考核：抽考N2、N3级护士；应急、储备护士、 护士长必考。 病区 2、检查病区患者静脉输液、输血、管道质量 护理示教室 1、急救技术操作考核：抽考N2、N3级护士；应急、储备护士、 护士长必考. 病区 节假日护理查房 病区 节假日护理查房 11日—15日 负责人 马玉珍 潘燕 需配合的人员/部门/科室 临床科室 专项质控小组成员
地点 病区 病区 病区 内容 1、安排实习护士轮转，查看实习护士的临床带教。 2、检查病区危重病人、围手术期、压疮病人护理质量 1、参加外科系统晨间交接班 2、按照护理质量考核标准，对临床科室、重点科室、门诊检查 3、全院中层干部例会 1、护理继续医学教育学习班 2、医院职工大会 护理继续医学教育学习班 护理继续医学教育学习班 节假日护理查房 节假日护理查房 负责人 马玉珍 潘燕 潘燕 潘燕 潘燕 潘燕 潘燕 潘燕 潘燕 需配合的人员/部门/科室 临床科室 临床科室 外科 护理质量与安全管理委员会成员 全院中层干部 护理人员 全院人员参加 护理人员 护理人员 护士长 护士长
儿科护士长6月例会汇报材料
02
6月份工作总结
日常护理工作总结
日常护理工作量统计
护理安全事件分析
本月共接收患儿XX人次，其中新入院 患儿XX人次，出院患儿XX人次。
本月共发生护理安全事件X起，主要 原因是护士操作不规范和沟通不畅， 已采取措施加强培训和监管。
护理质量评估
根据本月护理质量评估结果，整体护 理质量良好，但仍存在一些细节问题 需改进。
高工作效率。
风险评估与预防
建议加强患者风险评估，制定针对性 的护理计划，同时加强安全教育，预 防意外事件的发生。
护理记录规范
建议规范护理记录的书写和管理，确 保记录完整、准确，为医疗纠纷提供 有力证据。
关于患者满意度的建议
服务态度改善 健康教育普及 随访制度建立
建议加强护士服务态度培训，提高护士的沟通能力和服 务意识，提升患者就医体验。
建议开展健康教育活动，向患者及家属普及疾病知识和 护理技巧，增强患者自我管理能力。
建议建立完善的随访制度，对出院患者进行定期回访， 了解患者康复情况，提供必要的指导与支持。
06
结束语
对6月份工作的总结与展望
总结
6月份，我们儿科护理团队在护士长的带领下，取得了一系列 的工作成果。在全体护士的共同努力下，我们顺利完成了各 项护理任务，提高了患者的满意度，同时也提升了团队的专 业技能和服务水平。
特殊病例护理总结
危重患儿护理
本月共接收危重患儿XX例，护理团队密切监测病情变化，严格执 行护理措施，患儿病情稳定。
新技术应用
本月引进了一项新的护理技术，应用于XX例患儿，效果良好，提 高了护理效率。
特殊病例护理经验分享
针对本月遇到的特殊病例，进行了经验总结和分享，提高了团队应 对能力。
护理质量控制小组会议记录
质控小组会议记录时间：2013-5-16 地点：护办室主持人：贾秀丽记录人：朱春慧参加人：贾秀丽程卫宁史婷婷杨小雅赵秀荣朱春慧内容：3、4月护理质量分析会一、前期工作整改情况：优点：1、科室质量控制小组成员，由5人组成，分工明确，能按要求落实职责。
2、护理文书的书写字迹清楚，基本可以按护理部新护理文书标准要求书写。
3、对护士史婷婷提出表扬，对工作认真负责，爱岗敬业。
缺点：1、腕带的使用不到位，均能按要求配属腕带，但部分病人腕带保留性差，有随意摘除放置及丢弃现象。
2、护士门敏工作欠到位，对工作积极性不高，欠缺责任心，存在拖拉现象。
二、本期工作情况总结：优点：1、护理文书刮涂现象已改善，个人因书写问题造成的错误基本能自行改正。
2、出院宣教、专科教育各责任组能按要求落实到位。
3、责2组责任护士黄鲜辉，病区管理井然有序，物品摆放整齐，对病人热情，13床患者彭金莲对黄鲜辉提出表扬。
4、护理病历讨论、查房质量较前提高。
5、护士程卫宁实习带教落实到位，对罗娟娟容晔带教认真负责，以身作责，并按照临床特点量身定制带教计划，要求其书写及完善护理病历，提高了带教质量。
6、4月下旬护士组的静脉输液操作考核按三甲复审要求在科室按时进行。
7、每日大夜班护士能及时进行紫外线灯消毒，并能自觉、及时登记。
缺点：1、出院病人体温单输出有遗漏，护士张媛媛、门敏较突出，延误出院病历移交。
2、出院病历移交不及时，被质控科网上通报12份未移交病历。
3、巡视卡、输液卡勾签不及时，主要以廖开心在上中午班为主。
4、体温单输入后错误多，检查、纠正不及时。
5、临检标本送检签字不及时，或无人签字。
6、责1组护士张敏管理欠到位，病室卫生杂乱，工作无计划性，无创新，不求上进。
7、按三甲复审要求，护士组静脉输液操作考试练习，护士廖开心杨少宁未按要求参加考核，定点实习护士容晔罗娟娟未考试。
三、整改措施：1、加强责任心，及时检查每日体温单，并由P班双人核对，避免遗漏。
分级护理整改措施与分组讨论会议纪要合集
分级护理整改措施与分组讨论会议纪要合集分级护理整改措施存在问题及整改措施神经内科一、存在问题：1、护理人员不足。
2、由于护士社会地位低、经济收入低使护士缺乏工作热情，消极怠工、敷衍、应付态度仍然存在，护理人员的服务意识淡薄，缺乏主动服务意识。
3、病人基础护理不到位基础操作不规范，部分护士在操作时为了省时省力，忽略操作细节，违反操作流程，工作较忙时更加突出，表现为无菌操作不洗手、不戴口罩，不严格遵守操作规程。
5、健康教育宣传不到位，缺乏多样化。
6、科室床位紧张，导致加床多，护士人员不足，导致环境欠整洁。
7、护理文书的书写占用了护士大量时间，造成护士到患者床旁时间不够。
8、分级护理要求落实不到位。
9、经济价值在护理工作中未体现10、年轻护士多，各项护理操作技术有待提高。
11、由于本科室护理工作量大，护士人员欠缺，护士不能按时完成护理工作，经常需要加班加点。
二、措施1、加强宣传和教育：组织护士学习《优质护理服务工作方案》、《茂名市“医疗质量万里行”活动方案》及《茂名石化医院“三好一满意”活动工作方案》等文件精神。
2、夯实基础护理，组织培训及考核。
3、针对科室病人多，工作量大等情况，不单以经济效益为目的，适量增加护理人员，提高护理质量和患者的满意度，为科室的长远发展做铺垫。
(来自:.)4、根据科室特点，重新调整工作流程，修订工作职责、各班次内容等，完善健康教育内容并实施。
5、护理部表格式护理记录单的使用，大大缩短护理书写时间，使护士有更多的时间和精力为患者提供直接护理服务。
6、实行管床护士负责制，护理组长检查督促，让每个护士都分管床位，负责所管病人的健康宣教等，增强护士责任感。
7、针对护理人员服务意识淡薄，进行个人思想指导，使护士建立服务理念，转变服务观念，使工作更主动、积极。
8、加大基础护理质量、分级护理落实情况的检查力度，并与护士绩效挂钩，使护理质量得到提高。
9、针对年轻护士护理操作技术不高，进行指导及培训，并进行考核，鼓励年轻护士多与资深护士交流学习。
2017急诊科护理2月安全会议
地点：急Байду номын сангаас科护士站
参加人员：急诊科全科医护人员
主持人：王春兰
内容记录：急诊科与临床各科室、放射科及检验科工作协调会议
为了更好地解决急诊科在开展急诊工作流程上与临床各科室及检验科之间存在的矛盾，使急诊工作有条不紊的进行，我院于2017年2月22日“急诊科与临床各科室、放射科及检验科工作协调会议”。 会议纪要如下，请遵照执行：
三、急诊医生接收病人开通“绿色通道”后，急诊护士及时抽好“三管血”（由首诊医生及120院前急救人员协助）。检验科参与协助形成急诊套餐，方便医生开具医嘱，且急诊科开出的所有检验项目必须由首诊医生签名。
四、未办理住院手续，由急诊科直接送往手术室的急危重病人，由急诊科及时通知术后病人返回的入住科室，送血由此科室统一配送，且要求连同化验结果一起送达手术室。在手术过程中需输血时，由麻醉科室医生开具医嘱，拿血由麻醉科落实。
1、对120院前急救人员进行规范化管理，合理排班，保证每天安排一名120院前急救人员在急诊科待班，以应对发生突发状况时医生人手不够的问题，并且对120院前急救人员进行相关培训，使120院前急救人员有应对突发状况的能力，同时，安排副班医生住在值班室，随时支援值班医生。
2、对门急诊病人尤其是重危、疑难病人和科间“临界病人”首诊科室值班医生必须详细询问病史， 认真体检，就诊时间和科别、主诉、病史、体格检查、实验室检查、诊断、诊疗意见和签名的要求完成门诊病历记录，不允许一字不写而叫病人换号改科就诊或送他科会诊。
2017-2季度医疗安全不良事件专题讨论
XX2017年第二季度医疗安全不良事件专题讨论会会议记录2017年8月9日14:00，我院召开了关于医疗质量与安全管理的专委会，会上在医务科长张庆梅的主持下就第二季度的不良事件进行了专题讨论。
会议上，医务科长XX首先汇报了2季度收集的医疗安全不良事件，本季度发生医疗安全（不良）共计事件10起，其中1起Ⅱ级不良事件，6起Ⅲ级不良事件，3起 IV级安全隐患，分别是：针对各科室上报的不良事件，当事科室分别就发生的医疗安全不良事件进行了陈述，并就具体事件提出讨论及整改措施，如;1、各科室医护人员在治疗的过程中应密切注意药品的不良反应及临床效果，同时做好药品不良反应的监测，及时上报相关药品不良反应信息，按照药品说明书正确使用药物，对已经发生了的药品不良反应，应积极采取补救措施，并在病历中做好相关记录。
2、本季度发生一起Ⅱ及不良事件，护理部就此事件发表了意见，并组织全院护理人员进行了专题讨论，科室也组织讨论，对相关问题提出了整改措施，具体在工作中体现加强入院健康宣教，加大对患者及患者家属安全意识的提高，对入院须知的各项告知内容对患者及家属进行宣读，取得患者和家属的配合，在诊疗过程中加强巡视，关注患者病情，掌握患者去向，对于年老、幼小及生活自理能力差的病员，告知病员注意防滑、跌倒的告知，嘱家属加强看护，必要时加装床挡或其他束缚措施，保障病员安全；3、对于各类职业暴露事件，院感科也针对相关问题提出整改措施，要求各科室在临床工作中做好自我防护，按照相关规定规范运用防护用具，遵守操作规范，在保护患者的同时做好自我防范。
3、对于在工作中发现的各种安全隐患事件，各科室要及时上报，相关责任部门接报后应及时查证，解除安全隐患，将不良事件杜绝在萌芽阶段。
会议上，XX副院长就医疗安全不良事件的发生，安全隐患的排查及上报工作作出总结，要求全院相关科室就不良事件的制度及上报流程组织讨论学习，加强科室内部管理，发现不足及时整改，同时在治疗过程中医护人员应加强巡视，耐心细致的关心患者的生命财产安全，同时各科室还应加强学习，提高自身的医疗技术水平，为更好的为患者服务打好坚实的基础。
2016年护士长例会
篇一:《2016年1月护士长例会工作纪要》2016年1月护士长例会工作纪要一、护理管理（一）2015年护理工作取得的成绩1、圆满完成年初制定的“三基三严”计划（理论2次，操作25项，合格率100%，参加人员21-27/月/次）；2、“”护士节工作圆满成功，举办院内竞赛，区上竞赛获得团体三等奖，个人二等奖1名，个人三等奖1名；4、人员相对稳定，辞职人员有2名，职称进护师2人，全院护理人员均有证执业；5、新的护理质量考核标准的落实与完善，电子病历的使用；6、进修护理人员：4名。
（二）2015年工作的不足1、有一例护理纠纷发生（门诊注射室）；2、队伍年轻（平均年龄23岁左右），低资历严重：护师5名，护士18（临床）；3、主动学习专业知识动能较差；4、电子病历的书写需要进一步规范（严谨性）；5、病房管理：对病人“八知道”管理不到位，病人对医护人员“四知道”不完善；6、技能考核不熟练，现炒现卖，刚过及格线者较多，特别是新进人员；7、理论提问不完善，说明对单病种知识不了解；8、继续教育参与人数不达标（护理人员总数36人，12人参与，其中1人未达标）。
（三）来年要求1、严格按照“护理部工作计划”开展科室工作；2、针对低资历、低年资人员的情况，加强理论提问与操作考核相结合的练习（多以科室现病种提问）；3、规范电子病历书写，拟举办“病历书写比赛”？4、“”护士节活动设想？（多样化）5、提高各项护理技能操作的熟练程度，杜绝现炒现卖现象；6、专业技术人员参加继续教育，参与率、达标率达85%；7、未进修的人员继续陆续外派学习。
8、各科制定“三基三严”培训计划，与护理部同步，将计划实施、培训考核总结装订成册；9、加强护理核心制度的落实、督查；10、加强护理安全督查、整改，确保护理安全，杜绝医疗事故，确保护理工作“零事故”。
讨论：“”活动（提倡多样化）拟举办病历书写比赛（与医务科衔接）二、院感管理（一）2015取得的成绩1、圆满完成年初计划的工作2、无一例院内感染发生，无一例由医疗废物流失引发的感染事件3、“世界手卫生日”活动取得成功4、医院污水管理常态化，规范化5、综合监测日常化（二）2016工作要求1、认真履行科室院感管理小组的职责，切实抓好科室院感工作2、各科组织学习院感相关的法律法规，次/月3、做好各科工作记录（日常工作检查记录）篇二:《2016年护理部月工作计划》2016年护理部月工作计划篇三:《2月份护士长例会开》2012年2月13日下午四时我院护士长例会在三楼大会议室召开，全院的护士长及护理部行政管理人员共20余人参加了会议。
早会交班提示本在护士长护理安全防事故管理中的应用
早会交班提示本在护士长护理安全防事故管理中的应用发表时间：2013-03-07T13:44:05.187Z 来源：《中外健康文摘》2012年第51期供稿作者：张静术[导读] 护士长管理工作中一项重要的任务就是不要让护理差错事故反复发生。
张静术 (长春中医药大学附属医院 130021)【摘要】护士长管理工作中一项重要的任务就是不要让护理差错事故反复发生。
事实恰恰相反，一些护理差错事故的原因往往惊人的相似，有的甚至如出一辙,如何扭转这种不良趋势，将护理工作中重复犯错的几率降到最低？我自2006年任职护士长以来，利用一切机会向护理前辈咨询，查找相关资料，和同行姐妹探讨分析，结果于2008年在我疗区建立护士早会交班提示本，坚持使用至今，最终得到全疗区护士的认同，为护理安全防事故的管理水平再上新台阶打下了良好的基础。
【关键词】早会交班提示本护士长护理安全防事故管理应用护士长管理工作中一项重要的任务就是不要让护理差错事故反复发生。
如何做到这一点无疑是所有护士长都应该深思的问题。
俗语说再一再二不能再三再四，而在护理工作中，对于曾经出现过的护理差错原则上绝对不可以再出现，而事实恰恰相反，查阅临床资料，搜寻网络信息，我们的护理同行们所犯的错误往往惊人的相似，有的甚至如出一辙。
如何扭转这种不良趋势，将护理工作中重复犯错的几率降到最低？我自2006年任职护士长以来，利用一切机会向护理前辈咨询，查找相关资料，和同行姐妹探讨分析，结果于2008年在我疗区建立护士早会交班提示本，坚持使用至今，最终得到全疗区护士的认同，为护理安全防事故的管理水平再上新台阶打下了良好的基础。
现将具体方面报告如下。
1 早会交班提示本的记录格式说明纸张大小不限，具体划分为两个部分，第一部分为主体部分，由护士长摘录早会交班中的重点，力求内容简明扼要，警示作用强，第二部分为辅助部分，姓名一栏列出疗区所有护理人员包括进修生、实习生的名字，阅读者在自己姓名后的空格处签全名。
20188月护士长例会
患者安全管理-优质护理开展亮点工作
五、9月份护理部工作计划
参加甘肃省首届静脉治疗知识竞赛 完成第三季度护理质量大督查 内二科组织一次院级护理查房 完成新入职护士操作技能考核 考核护理核心制度1.查对制度2.分级护理制度 护理部参与第四组夜查房追踪
六、其他工作
• 一、护士电话礼仪培训已完成，9月份护理部不定期完成 电话礼仪考核； 二、加强护理科室护理管理:1.针对妇产科静脉穿刺技术问 题；2.内二科危重患者输血管理、危重病人记录单管理、 应急预案管理、床位调配管理
护理部8月份主要护理工作、
五、、为庆祝首个“中国医师节”弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉 献、大爱无疆”的精神，我院2018.***召开庆祝首个“中国医师节” 活动暨表彰大会，进一步加强了医院文化建设，提高了医院凝聚力、 向心力。同时2018.8.19我院52名医护人员参加了市卫计委召开全市 庆祝首个“中国医师节”活动暨先进命名大会。
护士长例会
护理部 2018.***
主要内 容
一、科护士长汇报****月份主要护理工作汇 报时间3分钟。
二、护理部汇报***月份全院护理主要工作。 三、***月份护理质控考核反馈。 四、患者安全管理通报。 五、2018***月护理工作重点。 六、其他工作。
一、科护士长汇报8月份主要护理工作
手术室
。 妇产科
汇报 顺序
内二科
内一科
外科
科护士长汇报8月份主要护理工作
骨科
急诊科。
汇报 顺序
中医科。
儿科
供应室
二、护理部8月份主要护理工作
一、召开第二季度护理质量点评会。 二、外科护士长赴省人民医院为期一周短期培训；选派急诊科、手 术室、妇产科各1名护士赴兰大一院为期3个月进修学习。 三、完成临床科室满意度调查；满意度为98.35%，患者提出建议： 病区环境差，没电梯，没水，病房厕所不开放；改进意见：1.加强 护患沟通能力，向患者解释病房厕所不开放的原因，取得患者理解。 2.及时与总务科沟通解决电梯维修的事情（更换新电梯）。3.后勤 提高对物业人员的要求，搞好病区卫生。 四、中医科组织一次“康复让生命更精彩”护理查房；讲解了康复 的基本知识及康复训练的作用，通过本次查房使在场的每一位护理 人员杜深刻了解了康复医学在患者功能恢复过程中的重要作用。
11月护士长例会通报PPT参考幻灯片
可能污染工作服时穿隔离衣
用后清洁、消毒和/或灭菌
每天定期消毒，擦拭用抹布用后 消毒
终末消毒 标本运送 生活物品 医疗废物
床单位消毒 密闭容器运送 无特殊处理 防渗漏密闭容器运送，利器放入利器盒
终末消毒
密闭容器运送
清洁、消毒后方可带出
双层医疗废物袋，防渗漏密闭容 器运送，利器放入利器盒
床单位消毒
密闭容器运送
范化管理工作。 12月将对病区6S管理、药品规范管理进行监督
检查。
13
质量控制管理
关于规范科室质量与安全管理小组成员和职责的通知 关于定期公布业务科室质量与安全管理指标的通知 质量控制管理： 1、建立质量控制管理组织体系 2、确定质量控制管理目标（标准或指南、数据、指标） 3、制定年度质量控制方案或计划 4、制定培训计划并执行、考核 5、定期检查、督导、分析反馈、持续改进 6、质量管理工具：TQC，PDCA，QCC，RCA......
9月
10月 11月
早查岗
耳鼻咽喉科 肾内二病区 康复疼痛科
NCU
康复疼痛科 泌尿外科
呼吸内科 肝胆二病区
日查岗
夜查岗
全院各科室
内科东南楼 内科西楼 外科2—10楼
脑科楼
外科楼
外科10—15 楼
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看看我们改进了多少
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存在问题
1、普遍存在护士长履职不到位的情况，主要表现 在：
➢ 护士长对夜班护士工作情况，危重手术病人护 理落实情况，工友病区清洁卫生情况，护士站、 治疗室、处置室清洁卫生等检查查看不落实。
➢ 护士长对交接班的指导性不够，或者未进行指 导。
➢ 护士长未参与晨午间护理。 ➢ 护士长工作手册填写不全或不真实。 ➢ 出现护士长迟到岗现象。
2015年9月护士例会记录(定稿)讲解
2015年9月护士例会记录(定稿)讲解引言为了提高护理质量和维护患者权益，本院举办了护理例会，属于定期培训内容。
在本文档中将对2015年9月护士例会的记录和讲解进行整理和总结。
会议内容主题：信息化提升护理质量会议的主题为信息化提升护理质量。
通过信息化手段，实现在线医学文献查阅、患者信息管理、护理计划编制等方面的改进。
护理信息化现状在医疗卫生信息化方面，国家联网进度加快，医院信息系统化迅速普及，但在护理信息化推广方面还存在以下问题：1.护士信息化水平不足，适应新技术缓慢；2.护理信息化建设程度参差不齐，系统不整合，不相互兼容；3.护理信息化实用性不强，流程不规范，标准不一。
护理信息化与护理质量提升的关系护理信息化不仅提高了医院整体信息化水平，还有以下功效：1.信息化手段实现了患者信息管理，为护理人员提供了科学化的数据支持；2.在线医学文献查阅和护理计划编制能够促进护理人员的专业知识更新和互动交流；3.信息化系统化的普及，有利于流程的规范化，能促进医护团队的有效合作，进而提升了护理质量。
护理信息化手段解决以上问题，可从以下方面入手：1.强化护士对信息化技术的培训和普及，提高他们的信息化水平；2.要求医院信息化系统软件商进行系统整合和兼容工作，减少系统建设的重复性和繁琐性；3.护理质量评估机制需要制定清晰、可行、有效的标准，使之成为推动护理信息化改进的动力源。
应对方法针对以上问题和需求，我们需要做出以下的应对方法：1.提高医护人员自身信息技术的水平，让护士管理信息更加科学化和精准化；2.在护理质量管理领域，护士可以通过信息化手段实现数据的共享和协同工作；3.建设标准化的管理制度，确保护理质量的可行性和有效性的提升。
结论本次护理例会以“信息化提升护理质量”为主题，强调了护理信息化在提高护理质量上的重要性和功效。
护士们可以从以下方面加强对信息化的认识：1.学习信息化知识，提高自身信息化技术水平；2.通过信息化手段实现护理质量管理，更好地服务于患者；3.引入标准化的管理制度，推动护理信息化的建设。
月份护士长例会
护士长例会一、总结7月份工作临床护士长完成的工作情况1.共同学习一下部分临床科室6——7月份业务查房、公休座谈、应急预案演练、教学查房2.关于优质护理材料上交情况存在问题。
1）我院重患少，上个月每科都交了，但是7月份只有妇科、产科、普外、儿一、儿二、儿四交了。
2）存在问题：1.大家不会找护理问题，把护理问题和质控存在问题混淆。
比如护士写巡视卡未及时填写，这是质控问题，护理问题是针对患者疾病存在的护理问题。
2.千篇一律，问题一样，一样的病例存在一样的问题就不要写了，写重一点的，特殊一点的，常见的写的护理问题也不对。
有选择地写，不要应付护理部。
要不就不写了，其实写优护材料主要是按照整体护理模式进行，针对存在的问题我已经和科室护士长及填写人沟通了，7月份没交的不知道你们是咋想的，如果10份都勉强，就3至5份，特殊一点：大家不会找护理问题，护士长看看如何找，按护理查房步骤写呗，患者存在主要问题，手术科室护理问题分术前、术后写。
把本科室常见病都做一个，护士长把关，指导责护。
如果只是为应付就别写了，但是入院评估尽量要进行填写，有利于护士了解情况。
也是护士与患者沟通的机会，互相加深印象。
年末优护评比有这一条。
下周召开科室责护培训。
3.院领导、主管院长、护理部抽查、夜查存在问题1）入院宣教不到位，热情欠佳。
2）术前指导、术后宣教，关心病人不够。
外科系、产科都存在术后巡视，指导，关心病人不够，术后6小时记录，最基本每小时要看患者，指导患者家属给患者按时翻身、按时按摩，注意尿管等，减少病人术后不适，安慰心理疗法减轻疼痛。
3）病房管理没有常态化，各科室时好，时孬。
儿科系，儿一、儿二略好，最近有进步，儿四科需要加强管理。
外科系，普外科、手外科、儿外科都比以前有了进步。
妇科也不能保持经常，妇科没有理由不整理好病房。
脑外科？只有产科表现很好，但个别特殊患者护士长应亲自管理。
7-8月份护士长休假比较多，管理松懈，现在休假基本结束，各科按要求进行。
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关于不良事件管理的补充规定
关于护理不良事件管理 的补充规定（草案）
日常夜查房情况汇总
• 1-4月份护理夜查房汇总分析
纠纷案例分析
• 年近6旬的王大爷，因摔伤致脑挫伤、硬膜下出血、肋骨骨
折，术后要去复查CT，做完CT后发现氧气枕的氧气已空，
匆忙返回病房，途中突发心跳呼吸停止，随行医生对其实施 了每分钟80余次胸部按压。返回病房后，医生采取了高压给 氧、心电监护、肾上腺素等措施进行抢救，但仍没呼吸，医 生宣布王大爷抢救无效死亡。 事后其家属以转运过程氧气携带不足、对肋骨骨折病人 实施胸外按压等错误操作为由，将医院告上法庭。
为什么--希望总是落空?
人们只做你检查的、激励的、
自己需求的，而几乎从不做你希望的。
新理念 + 不结合自己 = 0 （缺少科学性） 好点子 + 无实施细则 = 0（缺少实用性） 制定制度 + 不具体 = 0（缺少可行性） 布置工作 + 不检查 = 0（缺少跟进）
您常听到各种借口吗？
• • • • • • • • • 在工作中， “那个病人太挑剔了，我无法满足他。” “我可以早到的，如果不是下雨。” “我没有在规定的时间里把事做完，是因为……” “你没有教我，我没学过。” “我没有足够的时间。” “现在是夜班时间，半小时后白班来了再说吧。” “我没有那么多精力。” “我没办法这么做。” “这不关我的是。”
八、提交副护士长配置申请的通知
• 副护士长配置安排 • 目的：为了满足科室工作需要；减轻护士长的工作压力； 新院人才储备的需要等 • 步骤：需要配置副护士长的科室，请写申请，护士长签字 、科主任签字、盖科室章、护理部签字后交人事科。（申 请截止至6月10日） • 方法：可能采用竞聘的方式选拔，可以跨科室配置，具体 选拔条件和标准由医院研究后下发。
角 色 认 知
时 间 管 理
自 我 认 知
目标 管理 计划 管理
绩效 管理 在职辅导 解决问题 授权 年终绩效评估
人员 管理 激励 沟通 护士 职业 生涯 规划
团队 管理
建立有 效的工 作网络
护理管理的人性化
培养护士的自信
※自信有助于护士们时刻保持轻松的心情，使护士们敢于面 对 各种困难和挑战，更好地把握自己，甚至能够在工作中 带来“柳暗花明又一村”的转机 ※自信是生命和力量。要培养护士的自信，首先要增强护士 的能力，只有护士感觉到自己有能力时，她的自信才会增加 ※交给护士任务时要了解她的能力和状态 ※同时要给她们创造机会，让她们看到自己的成功
学员的正确答案
受领导重视 工作兴趣高 工作成绩能及时得以认可 有利于学一技之长 职工意见受重视，被采用 有独创之机，驰骋之场 你的工作业绩会学受到领导尊重 领导有方 具有竟争和挑战性 上下相通，宏观大局 能稳定工作 报酬丰富 社会福利优厚
加强科室团队建设
护士应以敬畏之心呵护健康、不辱使命
临床上遇到的很多问题看似偶然，其实是各种因素积 累到一定程度的必然结果。海恩法则告诉我们，任何事故 都是有征兆的，每个事故征兆的背后，还有300次左右事
故苗头以及上千个事故隐患。出现问题和不足，要善于运
用科学的管理工具，深入分析，发现问题的隐患和苗头， 积极整改，而不是应付，或草草处理了事。
• 三基闭卷考试，提高理论水平 • 护士三基训练护士分册，范围1-130页 • 主要是人体解剖、生理学、病理学、药理学、卫 生学、医学伦理、护理心理、基础护理等基础知 识复习。 • 考试时间暂定在6月底 • 护理骨干预备队应加强理论与技能的培训和考核 力度应每月或每2月培训和考核1次，年底视培训和 考核情况，给予加分5-10分。
如何管理和领导团队
有效的领导者发挥人之所长
• • 组织存在的唯一目的是发挥人的长处 领导者的任务就是利用每个人的长处，作为共同取得成效的
基础
• 用人原则：发挥人的长处，而非克服人的短处
林肯任命格兰特 为总司令
卡耐基的碑文
激励下属能力自测
重要因素测验
按你认为部下会排的顺序排列：
受领导重视 领导有方 工作兴趣高 具有竟争和挑战性 工作成绩能及时得以认可 上下相通，宏观大局 有利于学一技之长 能稳定工作 职工意见受重视、被采用 报酬丰厚 有独创之机，驰骋之场 社会福利优厚 你的工作业绩会受领导尊重
成功和失败的分水岭可以用五个字来表达 ——“ 我没有时间。”
奖励员工的五种最佳方法
• 牢记
给员工一个 自由发展 的舞台
给下 属掌声
激励员工 的五种最 佳方法
提供合适 的位置
充分信 任员工
设置明 确的目标
激励方法
• • • • • • • • • • • 部下做得好，立即表扬他 做得好，立即告诉他 告诉其他员工，你对某个部下的工作相当满意 讨论部下的想法或建议时，首先对这个建议予以适当的肯定，或者 将这个建议称赞几句 写工作总结时，要提到的部下姓名，以求不埋没部下的功劳 把开会、进修等名额给他 当着你朋友或配偶的面，表扬下属 让下属主持科室会议 授权给优秀的部下 让部下诉苦 让部下自己制订工作计划
护士长会议纪要
蚌埠医学院第二附属医院 段晓侠 2017年5月31日
目 录
一、我院护士节活动总结 二、我院青年教师基本功大赛总结 三、安徽省专科护士申报情况及省试名单 四、教师资格证申报情况说明 五、新护士进岗培训安排 六、蚌埠医学院科研课题申报布置 七、2017年上半年三基考试安排 八、提交副护士长配置申请的通知 九、近年护理典型不良事件分析 十、做一名优秀的护士长
一、我院护士节活动总结
一、我院护士节活动总结
二、我院首届青年教师基本功大赛总结
• 陈淑芳
获一等奖
• 王
静
获二等奖
四、省专科护士申报及省试名单
这次报名得到各科室各专业护理骨干的积极 响应，8个专业全院共报名30余人，看到大 家积极进取的意识和愿望，让人非常感动。 但有些专业理论仍需进一步加强。
护理安全重于泰山
九、近年来网络典型护理责任性事件回顾
• • • • • • • • • • 患者坠床事件 新生儿钙剂外渗事件（头部） 新生儿烫伤事件 早产儿钙剂外渗事件（手腕部） 纱布体内遗留 过期药物使用事件 阴道内纱布遗留 早产儿钙剂外渗事件（手腕部） 抽血引发的投诉 患者夜间死亡事件
血的教训 警钟长鸣
加强执行力、做好落实
加强流程管理
护理服务在管理中都通过流程运作。研究改进服务与管理，就 是要研究改进流程。优质的服务来源于对工作流程的管理。 临床服务流程包括患者从入院到出院所涉及的全部护理活 动，这些护理活动涵盖了接诊、出入转办理、交接班、治疗、 查对、健康教育、围手术期护理、特殊事件处理、陪护探视人 员管理等流程。 操作流程包括基本护理技术、专科护理技术、新业务新技术、 特殊病情观察与处理、急危重症抢救、仪器设备使用等。
加强科室团队建设
护理需要怎样的团队？ 护理行业特点决定： 95%以上的工作属于重复性的工作。需 要具备执行力、责任心、细致认真、努力 学习的执行性团队。
科室的团队建设
• 如何构建科室团队 优秀团队的构建与能力发挥，关键之一 就在于护长是否具备坚定的前进信心，同时也做 好了应对任何挫折的思想准备。当护士长的坚定 信心与乐观心态渗透进团队管理时，必然对团队 成员形成潜移默化的影响，能让团队即使在科室 最忙时也能保持坚定不移的积极态度
有目标 —— 没计划 = 零 有计划 —— 没行动 = 零 有行动 —— 没完成 = 零 有任务 —— 没沟通 = 零 有布置 —— 没监督 = 零 有监督 —— 没指导 = 零 有工龄 —— 没突破 = 零 有进步 —— 没耐心 = 零 有机会 —— 没争取 = 零 有能力 —— 没态度 = 零 有价值 —— 没发挥 = 零 有技术 —— 没管理 = 零 有开会 —— 没落实 = 零 抓住不落实的事 ——追究不落实的人 = 落实
规范依据及问题分析
• 氧疗是临床上常见的维持机体生命活动的治疗方法。 • 心脏按压的禁忌症 • 心脏按压的注意事项
问题（发生了什么） 1、医务人员违反操作规程， 在病人禁忌症的情况下，为 其实施心脏按压。 2、转运过程中氧气储备不足。 原因分析（为什么发生） 1、医务人员对心脏按压知识未能熟练掌握， 对适应症、禁忌症和注意事项不清楚。 2、未充分评估病人的病情。 未提前备足氧气，或采取更安全的措施，致 使转运途中氧气量不足。 3、应急反应及应急处置能力差，面对患者 的突发状况，不能采取有效的抢救措施。 5、院内急救技能培训效果不佳。
什么是团队？
管理界的定义： 他们是这样的一群人：有一个共同的目 标，其成员行为之间相互依存相互影响， 并且能很好地合作，以追求集体的成功。
加强科室团队建设
护理是团队吗？
• 护理是一项团队的工作，病人需要的是护士们都 能提供优质的护理，而不是一两个优秀护士的工 作。 • 团队文化必须提倡内外之间的合作团结关系，提 倡乐于依从、互相合作、团队精神、整体高质量 的效果。 • 只有优秀团队才能创造品牌。
十、做一名优秀的护士长
护士闹情绪 我要投诉 抢救病人 吊完针水 接手手术
查病历
消防员 角色 收急诊
检查科电话 做CT的病人 甘露醇完了
无人对医嘱
10床欠费 谁送接台 手术 接货 报维修
主任在哪里
领导和科主任眼中的好护长？
精业 务
会管 理
好护 长
愿拼 搏
善沟 通
护理管理者的职责
管理好自己 管理好部下
申报名单 入围名单
五、教师资格证申报情况说明
• 2017年蚌医二附院护理人员申请教师资格证 报名汇总表
• 入围人员几个原则
• • • • 1、符合学院文件基本要求 2、科室护理教学工作业绩突出 3、在护理教学工作及教学认证中承担重任 4、近期将要晋升高级职称人员