软件项目管理笔记

单代号网络图 也称节点法，用节点表示活动，箭线表示各活动之间的关系。单代号工作位于节点上，也就是说每一个节点表示一个工作，箭头表示工作的先后顺序和相互关系。
双代号网络图 也称箭线法，活动用箭线表示，对活动的描写在箭线上。节点表示事件，由于可以使用前后两个事件的编号来表示这项活动的名称，故称双代号网络图。一个节点事件表示前一道工序的结束，同时也表示下一道工序的开始。
25、软件工程是围绕软件产品管理的，项目管理是围绕项目过程的
26、项目干系人：项目利益直接或间接相关的个人或组织；积极参与项目工作的个人或组织；或是那些由于项目的实施或项目的成功其利益受到正面或反面影响的个人或组织。
27、项目相关利益主体之间的关系既有相互一致的一面，也有相互冲突的一面。项目相关利益主体的要求和期望有时是不统一的，这就造成项目相关利益主体会有一些不同的目标，有时这些目标还会发生相互冲突。
28、现代项目管理的实践证明：不同项目相关利益主体之间的利益冲突和目标差异应该以对各方负责的方式，通过采用合作伙伴式管理或其他的问题解决方案予以解决。
29、项目经理的定义：项目经理是项目策划和执行的总负责人，项目经理是产品研发过程中的信息中枢。
30、项目经理的地位和作用：
项目经理是项目实施的最高领导者、组织者和责任者，在项目管理中起着决定性的作用。
18、系统设计分为总体设计和详细设计
19、项目管理主要关注项目的范围、时间、成本、质量等
20、在项目管理内容中，工作范围在项目合同中规定，时间在项目进度计划中规定，成本在项目预算中规定，质量在质量保证计划中规定。时间、质量、成本这三个要素简称TQC，一个项目的工作范围和TQC确定了项目的目标，如果项目在TQC的约束内完成了工作范围内的工作，就可以说项目成功了。
11、项目管理具有以下特征：
1 项目管理的对象是项目
2 系统工程思想贯穿项目管理的全过程
3 项目管理组织具有一定的特殊性
4 项目管理的方式是目标管理
5 项目管理具有创造性
12、项目管理的核心人物是为项目增值，为项目建设增值、为项目运行增值
13、软件项目管理的成功原则
33、项目人力资源管理的内容
1 项目组织规划
2 项目人员的获得和配备
3 项目组织成员的开发
4 项目团队建设
34、团队发展成长过程：形成阶段（指导型领导风格）、震荡阶段（影响型领导风格）、正规阶段（参与型领导风格）、表现阶段（授权型领导风格）
35、团队成员分配原则：为项目目标服务、以岗定员、节约人力资源成本
平衡原则、高效原则、分解原则、实时控制原则、分类管理原则、简单有效原则、规模控制原则
14、项目一般有两个过程组成 项目的实现过程 项目的管理过程
15、软件的生存期大于软件的生命周期
16、软件项目生命周期的划分 项目定义和可行性研究 需求分析 系统设计 系统实施 系统测试
17、需求分析涉及面向用户的需求和面向开发者的系统需求两方面的工作
49、招投标基本程序：准备阶段、招标阶段、投标阶段、开标阶段、评标阶段、定标阶段。
50、招标书一般分为3大部分：程序条款、技术条款、商务条款
51、需求来源于用户调查，即客户的需要。
52、需求分析是软件分析人员通过研究用户在软件问题上的需求意愿，分析出软件系统的功能、性能、数据等诸多方面应该达到的目标，从而获得有关软件的需求规格定义的过程。
6、软件项目的特点：
1 目标的渐进性，软件项目的目标随着项目的进行才能逐渐完善和明确
2 项目的阶段性，项目的历时有限，具有明确的起点和终点，当实现项目或被迫终止时项目结束
3 不确定性，项目不可能在规定的时间内、按规定的预算由规定的人员完成
4 软件项目是智力密集、劳动密集型，受人力资源影响大
69、项目时间管理的内容：
1 项目活动定义
2 活动排序
3 活动工期估算
4 安排进度表 （一种是加强日期形式，以活动的前后关系限制活动的进度，另一种是关键事件或主要里程碑形式）
5 进度控制与进度管理（进度控制是项目控制工作的首要内容，是项目的灵魂）
1、项目：在既定的资源和要求的限制下，为实现某种目标而相互联系的一次性的工作任务。
2、项目和日常工作的不同点：
1 日常工作通常具有连续性和重复性，是通过工作的效率和有效性来体现的，大多是职能式的线性管理
2 项目具有时限性和唯一性，以目标为向导，存在大量的变更管理，是通过项目经理及项目团队完成。
41、项目信息传递的方式：上行沟通、下行沟通、平行沟通、正式沟通、非正式沟通、书面沟通、口头沟通、单向沟通、双向沟通、言语沟通、体语沟通。
42、常用的沟通方法：会议沟通、email沟通、口头沟通
43、信息沟通的模式：链式沟通方式、轮式沟通方式、环式沟通方式、Y式沟通方式、全通道式沟通方式
44、沟通障碍：主管障碍、客观障碍、沟通联络方式的障碍
53、明确的需求是项目的基础
54、需求规格说明书的描述要求：清晰、完整、一致、可测试
55、需求管理就是一种获取、组织并记录需求的系统化方案，以及一个客户与项目团队就不断变更的系统需求达成并保持一致的过程。
56、需求跟踪：正向跟踪 逆向跟踪
57、软件项目任务分解的方法：基于成果或功能的分解方法 基于流程的分解方法
时限性：每个项目都有明确的开端和结束
唯一性：该产品或服务与同类产品或服务相比，在某些方面有明显不同。
3、大项目、项目、子项目 program project subproject
4、项目工作和职能部门工作的不同：
项目工作是一次性的、独特的、有特殊目的的，由项目经理负责，跨部门协同合作
甘特图的优缺点：优点 表明了各任务的计划进度和当前进度，能动态反应项目的开发和进展情况
缺点 不能反应某一项任务的进度变化对整个项目的影响，它把各项任务看成独立的工作，没有考虑项目之间存在复杂的逻辑关系。
72、网络图 ：是活动排序的一个输出，它可展示项目中各个活动之间的逻辑关系，表明项目任务如何以什么顺序进行。
40、信息发送的原则：
准确，在沟通过程中，必须保证所传递的信息有根据准确无误。
及时，项目具有时限性，必须保持沟通快捷，及时的传递。
完整，必须保证沟通信息本身的完整性，必须保证沟通过程的完整性。
有效，信息应以通俗易懂的方式进行传递和交流，避免使用生僻的、过于专业的语言和符号。
73、绘制网络图的步骤 1 项目分解 2 工作关系分析 3 编制网络图
36、绩效考评和激励也是项目人力资源管理的一项重要工作，同时也是调动项目成员积极性和创造性最有效的手段之一。
37、马斯洛的需求层次理论：生理需要、安全需要、有爱与归属需要、尊重需要、自我实现需要
38、激励因素：物质激励、精神激励、其他激励手段
39、沟通时一个过程，在这个过程中，信息通过一定的符号、标志或行为，在个人之间、组织之间的交换。沟通时保持项目顺利进行的润滑剂。项目沟通是以项目经理为中心，纵向对高层管理者、项目发起人、团队成员，横向对职能部门、客户、供应商等进行信息的交换。
70、项目控制中要根据进度目标和实际进度，不断调整进度计划，并采取一些必要的控制措施，排除影响进度的障碍，确保进度目标的实现）
2.项目进度和计划是一项复杂的系统工程
3.时间管理具有明显的阶段性
4.时间管理风险大
71、进度计划图 甘特图（表示项目各阶段任务开始时间和结束时间的图形，把计划和进度安排组织在一起，水平线段表示任务，线段的起点和终点分别对应于任务的开始时间和结束时间，线段的长度表示完成任务所需要的时间）
7、IPMA 国际项目管理协会 PMI 美国项目管理学术组织 PMRC 中国项目管理委员会
8、项目管理的发展特点：国际化、多元化、专业化
9、PMI提出现代项目管理体系，九个方面：集成管理、范围管理、质量管理、时间管理、成本管理、人力管理、沟通管理、风险管理、采购管理
10、项目管理就是在项目活动中运用专门的知识、技能、方法和工具，使项目达到预期目标的过程，是以项目作为管理对象，通过一个临时性的专门的组织对项目进行计划、组织、执行和控制，并在时间、成本、性能、质量等方面达到预期目标的管理过程。
项目经理应该确保项目的全部工作在预算范围内按时优质的完成，并使利益相关者满意。
项目经理必须对上级组织负责、对项目客户负责、对项目本身负责及对项目团队成员负责。
31、项目组织类型：职能型组织、项目型组织、矩阵型组织
32、项目人力资源管理：项目人力资源管理是对项目的人力资源开展的有效规划、积极开发、合理配置、准确评估、适当激励等方面的管理工作。项目人力资源管理的重点集中在两个方面，针对个人的和针对团队的。
68、活动之间的依赖关系
1.强制依赖关系，工作任务重固有的依赖关系，是一种不可违背的依赖关系。
2.软逻辑关系，是由项目管理人员确定的项目活动之间的关系，是人为的主观的，是一种根据主观意志去调整和控制的项目活动关系，也可称为定性相关或偏好相关。
3.外部依赖关系，是指项目活动和非项目活动之间的关系。
45、冲突泛指各式各类的争议，冲突就项目中各种因素在整合过程中出现不协调的现象。
46、项目冲突管理一般包括诊断、处理和结果3个阶段。
47、可行性研究的内容：
技术可行性分析
经济可行性分析
运行环境可行性
48、项目采用招标方式来确定开发商或软件提供商，是大项目普遍采用的一种形式。
62、项目活动是指为完成项目工作而必须进行的具体工作。项目活动是编制进度计划、分析进度状况和控制进度的基本工作包。
63、工程进度：进度是指活动或工作进行的速度，工程进度是对执行的活动和里程碑制定的工作计划日期表，也是跟踪项目进展状态的依据。