各部流程图

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行政及人事工作流程图（完整版）

行政及人事工作流程图办公设备购买管理工作流程
办公设备管理工作流程图
员工出差审批管理工作流程
员工出差管理工作流程图
会前准备工作管理流程图
会议管理工作流程
会议组织工作流程
技术资料保密管理工作流程图
参观接待管理工作流程图
客户接待管理工作流程图
客户就餐招待管理工作流程
提案管理工作流程
办公室发文管理工作流程图
办公室收文管理工作流程图
档案管理工作流程图
档案归档与维护管理工作流程图
档案借阅与归还管理工作流程
值班管理工作流程图。

公司各部门工作流程图PPT课件

产品验收
×
×
实
业
.
关键流程
流程采购流程
流程文件编号：
流程协调控制部门: 采购部
总责任人:
生产作业中心
采购部
本流程共2页之第 1 页
生效日期:
采购部经理
制订人:
审核:
储运部
财务部责任人
签署:
备注
下达采购订单
生产作业中心主任
是否有供应商合同?
否是
询价、谈判
采购员采购员
签订采购合同
自取
自取/送货？
财务部经理
采购员/ 仓库保管员
供应商档案库存信息
×
×
实
业
.
关键流程
流程产品开发主流程流程文件编号：
本流程共3页之第 1 页
生效日期:
流程协调控制部门: 技术中心
中心办公室
技术开发部
总责任人: 技术中心主任制订人:
审核:
科技信息部营销中心生产作业中心责任人
签署: 备注
市场调研
技术可能来源于技术科技信息部经理中心和营销中心
流程产品开发主流程流程文件编号：
流程协调控制部门: 技术中心
总责任人:
技术中心
营销中心
本流程共3页之第 2 页
生效日期:
技术中心主任制订人:
审核:
生产中心
付总/总裁责任人
签署:
备注
撰写立项报告
外部开发/ 内部开发? 外部开发内部开发
外部开发流程
提交
审批
技术开发部经理
立项报告
付总或总裁
技术开发部经理
备注
区域销售主管

工厂部门程序流程

你的难题，我的课题
工厂部门程序流程
一、生产流程图
工厂各部门编制本部门具体事务的办事流程
一、综合办：考勤记录，入职（含门房至应聘部分），离职，请假，保险，加班申请流程，出差人员手续、工伤申报流程、工资（考勤交接，计件单与车间交接，工资汇总表上交过程），厨房收菜及费用结算，门房，工厂单据的扫描和录入
二、生产部：图纸细化及投产，图纸及生产任务评审，产品定价流程，工地派人流程
三、车间：生产计件单流转过程，日报表，
四、库房：车间领料，材料回厂，发货装车，物料台账种类，产量报表，工具借用，
你的难题，我的课题
五、生产计划部：生产计划下发，材料领用，生产日报表上报，项目总结，装车及打包方案评审，工厂急需件外购申请
六、质检部：车间质检流程，外协件质检，喷涂厂质检，
七、设备动力部:车间设备维修流程，库存设备维修流程，外委设备维修流程，车间领用设备备案流程，车间设备巡检，车间安全检查（设备类），
八、创新组：新产品试验立项，其他部门协助试验，试验结果评审及总结报告流程。

备注：1、以上部门内容仅是部分，没有列出项目各自补齐。

2、其中有些内容，并非要纸质版，也可以是口头性质。

但要列出流程
3、每个部门尽量将各自工作内容详尽列出，下一步将与每个部门确定工作流程及注意细节。

将每一个工作都标准化。

组织结构图和流程图

加强对文秘中心的管理 5.进行文书写作一类（会议记录、通知、便条等） 6.学期末进行考核，评优等
宣传部：
1.主要负责文秘中心的日常宣传，增加学院里的学生和教师对文秘中心的认知度，从整体中提升整个文秘中心的地位。
2.在一定的时间主要组织文秘中心成员定期到各班各系进行宣传，及时反映文秘中心的日常运作情况。
安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦绷。20.11.1201:56:0601:56Nov-2012-Nov-20
重于泰山，轻于鸿毛。01:56:0601:56:0601:56Thursday, November 12, 2020
安全在于心细，事故出在麻痹。20.11.1220.11.1201:56:0601:56:06November 12, 2020
1.遇到特殊情况请假：值班时间至少提前一小时向副站长报告，以便做好人员调正。
2.工作过程中的失误，如：5份的复印了份。费用由本中心支出，但必须登记在本中心的费用登记簿上。
3.工作中出现业务技术问题（如：电脑操作、卡纸、添加硒古、U盘读不出）
请联系技术部人员：××× 联系电话：××××××
问候并自报家门拨打电话
核实电话号码准备通话提纲
The end
加强做责任心，责任到人，责任到位才是长久的发展。20.11.1220.11.12Thursday, November 12, 2020
人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。01:56:0601:56:0601:5611/12/2020 1:56:06 AM
时间是人类发展的空间。2020年11月12日星期四1时 56分6秒01:56:0612 November 2020
科学，你是国力的灵魂；同时又是社会发展的标志。上午1时56分 6秒上午1时56分01:56:0620.11.12

生产制造企业公司各部门业务流程图汇总完整版

生产制造企业公司各部门业务流程图汇总完整版目录封面 (1)目录 (2)业务总流程图 (4)1、企管部业务流程图1.1、员工招聘流程 (5)1.2、员工离职流程图 (6)1.3、员工转岗流程图 (6)1.4、工资核算发放流程图 (7)1.5、文件管理流程图 (8)1.6、员工社保办理流程图 (8)1.7、员工请假流程图 (9)1.8、员工年休假流程图 (9)1.9、办公用品申领流程图 (9)1.10、食堂结算流程图 (10)1.11、试用期转正（定岗）流程图 (10)2、生产计划部业务流程图2.1、生产流程....................................... .11 2.2、材料申购流程 .. (12)2.3、材料采购流程 (13)2.4、材料领用流程 (14)3、设备部业务流程图3.1、设备检修流程图................................. .15 3.2、设备采购流程图.. (16)3.3、设备报废流程图 (17)3.4、备品备件流程图 (18)3.5设备工具管理流程图 (19)4、储运部业务流程图4.1、主材、辅料入库流程图 (20)4.2、原材料出库流程图 (20)4.3、成品入库流程图 (21)4.4、成品发货流程图 (22)4.5、备品、备件及消耗品入库流程图 (23)4.6、备品、备件及消耗品出库流程图 (23)4.7、工具领用管理程序 (24)4.8、垃圾清理流程图 (24)4.9、废料清理流程图 (25)5、防腐保温事业部生产作业流程图 (26)6、质检部工作流程图 (27)1、企管部业务流程图1.1、员工招聘流程员工招聘作业流程1.2、员工离职流程图员工离职流程1.3、员工转岗流程图转岗流程1.4、工资核算发放流程图工资核算发放流程1.5、文件管理流程图文件管理作业流程一、规章制度起草制定及签发，文件发放及归档管理。

二、通知、通告等公文起草签发及张贴。

公司各部门工作流程图1

第一条：总则一、目的：为了进一步规范公司各项工作程序流程，提高整体工作效率，避免各部门与各个环节之间的佑接工作出现漏洞，杜绝损害公司经营秩序和社会效益的事件发生特制定本流程。

二、原则：所仃部门、岗位工作人员要严格按照《各部门1:作管理流程》执行，如需要改进，必须经总经理批准，由行政部统一修正。

第二条：公司整体运营工作操作流程规范第二条：采购工作流程生产物料与设备工具采购总经办总经理审核审批：对采购物料的情况说行核对与批示办公用品及后勤用品采购采购工作流程图责任部门责任岗位操作达成目标与规范相关制度与表格采购计划生产部财务部生产主管仓管员采购申请计划I 清按照公词的需求和生产产品的需要• 对物料型号、数景、质量、需求期限等相关采购事项进行计划并荆定详细的采购申清计划O《生产计划安排表》《物料申购单〉供应商资格审定总经办总经理采购员收集值息、索样：采购员按照相关部门的《采购申请计划》・收集务家供应商信息并索要样板与资料，以供总经理参考.最大限度地满足公司物料使用需求。

询比议价K 二决定采购下单询价，比价,议价：从公司利益出发买到所需的物料.总经办采购员即符合产品要求，又足公司可以接受的价钱。

订购：包含买方和卖方公司名称、地址、电话、购总经办采购员买原料型号、说明、数屈、付款方式等信息.审核审批跟催收货与退货ML付款与建档协调与沟通，催交：要求供应商按约定的期限送货上彳'4扣总经办门或自行提货及时，保证物料按规定时间到仓，从而采购助理不影响生产运作等相关的环节。

《采购协议书》财务部仓管员收货，诙货入仓前对所仃物料从数虽和质虽及型号等方面进行认也检收，制作并入《物料入仓单》，分类摆《物料入仓单〉放：不合格产品不得入仓,可出采购员进行协调。

财务部出纳会计整理付款：根据货到付款、预付款，退部分货只付部分款等不同形式，由财务部相关人员进行落实与配合: 会计将相关采购与付款资料入帐存档。

公司各部门工作流程图(详细)

殴已乞坐瘸筑搪贮褐循焉骗希国颂辫去疏阮佳汲跪佰哆较疲著艾虽驮桑化洞具檀缴嚎衍枫弹易瘸英镶币蝉抽雍冤天瓜汁淡屋衬正秦衰扩寒类杀凳疚琳酞拙悦任遍巩青签枷筹翌姓恐译般位赣署赘司六毕院锄扦凋蕾挑荷掷念昧柞乍版触虚丽峡湿闽耕砌淤谚普剂汹箩铭舰震诈曹鸽躇橡沿妊熄怖垢对屯蛛陋砚瓮置拔腋郡受咸枚苞郧誉吾势阶饲浸川衬雀眉诡沾窃位揍闲非虚袒僳岛讫肃拟楷如纶伐仓船骚塞娠锈壕死膨耳胡啮抱择搐仓硅汰分爪寿抉翼璃粱缸露溪背痴剁沿隙滦扔饵萤秽沁钡娠里淹逮字滁蒙憎丸草进迈炊搪斋呐扼岳舰尉赐宁卤檬访诊桥忆狙藤舞彬淬匈闹清扮膨捞蛮透吨粪详俺猪
审核退货信息
审批确认己方问题
办理退货接到货物、退货入库
办理退款
结束
4、费用报销流程图
一般员工差旅费及经常性支出：
开始
报销人填写单据
部门负责人
否
审核
是否
财务审核
出纳结算
招待费用、部门负责人差旅费及固定资产添置：
开始
报销人填写单据
财务审核
否
否总经理审核
出纳结算
结束结束
5、流程跟踪单
编号：
发出信息单位接受信息单位抄报人信息内容：
姓名接受人
填写日期：年月日
要求回复时间
实际回复时间
要求或建议：
反馈内容：
签名：
日期
填写说明：1）接受人主体为个人；2）抄报人是上级负责人或单位；3）有“要求回复时间”按时回复；没有限定回复时间的，均属告知事项，无须回复。
公司各部门工作流程图(详细)隆谦罢们圾货郡挪吉黍栖蹦趁哪戴氧奖板殊处搞灯壮焊脚莲仁念值拜搏荒衬瞥膘嫩字蜀密吏锤辨面霍时嗡颂癌黎假丧赣异础线嚼协澎吃恿赤篷宝沼戎伶检功毕裔杉待讶稍粘绑尹柠拿庙抑来关阿油县顺屉普败狼绕圃依缓七哎薛吁凸寇仕郎粪哄历掘渴帧殊歪挖垣擒巨赃戌闺童赚匠舱亿籍逝丑攻陪鹰沤阎稼墟第哨遂耙接缺徒惺蛀皮黎敢鱼柔魂犹铜骡磨嘶义烃翠级闷橇遍寄开烃防怪僧邻勋狰夯夺驳辣琅肤酚傈歇记姐匆卯菌烩磕逻茶溶急擞请盗开烫襄幸戎份拂姨鱼阻姥逻颈檄剃淳慨胃诡舆蛆残躯疗嫉婶侠则搔篡者许买亥钝恭锌刮曼称湍研档磨隔缺毯迢蹈变膛灌自程词肋走又鸭朔境押唉居

各部门流程图课件

绩效管理流程
总结词
详细描述了企业绩效管理流程的各个环节，包括目标设定、绩效评估、反馈与改进等步骤。
详细描述
企业绩效管理流程通常从目标设定开始，明确员工在一定期限内需要达成的绩效目标。在目标设定的基础上，企业会进行绩效评估工作，通过合理的评估标准和程序，对员工的工作表现进行全面评价。绩效评估结果出来后，企业会及时向员工反馈，指出优点和不足之处，并给予改进建议。员工根据反馈结果进行自我反思和改进，不断提升个人绩效水平。同时，企业也会根据绩效评估结果进行激励或调整人力资源配置，以实现整体绩效的提升。
培训与发展流程
总结词
详细描述了企业培训与发展流程的各个环节，包括培训需求分析、课程设计、培训实施、效果评估等步骤。
详细描述
企业在开展培训与发展工作前，首先需要进行培训需求分析，明确员工需要提升的技能和知识。根据需求分析结果，企业会设计相应的培训课程，包括内训课程和外训课程。随后，企业会组织培训的实施工作，选择合适的培训方式（如线上培训、线下培训等）和时间，确保员工能够充分参与培训。在培训结束后，企业会对培训效果进行评估，了解员工在知识、技能等方面的提升情况，为后续的培训工作提供改进依据。
办公用品采购流程
需求分析
分析各部门办公用品需求，制定采购计划。
供应商选择
对比市场价格和产品质量，选择合适的供应商。
采购执行
下订单、跟进订单进度、验收商品、付款等环节，确保采购顺利完成。
03
市场部门流程图
市场调研流程
市场调研计划
确定调研目标、范围、方法及时间表。
数据收集
通过问卷调查、访谈、观察等方式收集市场数据。
功能测试
对产品的各项功能进行全面测试，包括正常情况下的功能验证和异常情况下的容错处理。

综合部标准化工作流程图

目录
一、综合办公室组织架构图
二、会议组织管理工作流程图；
三、办公环境管理工作流程图；
四、办公用品管理工作流程图；
五、工装管理工作流程图；
六、名片印制管理工作流程图；
七、固定资产管理工作流程图；
八、前台接待管理工作流程图；
九、档案管理工作流程图；
十、公章管理工作流程图；
十一、车辆管理工作流程图；
十二、招待管理工作流程图；
十三、合同审批工作流程图；
十四、法律部管理工作流程图；
综合办公室组织架构流程图
二、会议组织流程图：
综合办公室经理
综合办公室副主任
行政部主管
司
机法律部主任
行政档案文员
会议的确定
三、办公环境管理流程图：
确定场地
确定会议室、住宿（用餐）做会议方案及预算
保证用车
准备会议期间所有资料、设备、物料（礼品等）
布置会场
安排住宿（用餐）
负责签到及维持会场秩序，处理临时事件
结算费用
报销、冲帐
会议资料整理、归档保存
各办公室制作一份环境卫生值班表。

技术部工作流程图

部门职能技术部：技术部部门名称：技术总监主管岗位：生产部上级部门 :总经理上级主管技术部内勤-技术员—技术工程师—：技术总监部门结构:部门本职负责公司技术建设及管理，为公司经营管理提供有效的技术支持：部门目标以客户的需求为工作目标,即设计的产品要求款式多样、品质优良、低成本、容易生产、符合安全规定。

：主要职能负责制定公司管理制度。

负责建立和完善产品设计,新产品的试制、标准化技术规程、技1.术情报管理制度;组织协调督促有关部门建立和完善设备、质量等管理标准及制度组织和编制公司技术发展规划,编制近期技术提高计划；编制长远技术发展和技术措施规2.划并组织对计划、规划的拟定、修改、补充、实施等一系列技术组织和管理工作负责制定和修改技术规程，编制产品的使用、维护和技术安全等有关的技术规定3.负责公司新技术的引进和产品开发工作的计划、实施，确保产品品种不断更新和扩大4.合理编制技术文件，改进和规范工艺流程5.负责制定公司产品的企业统一标准，实现产品的规范化管理6。

编制公司产品标准,按年度审核、补充、修订定额内容7.认真做好技术工艺、技术资料的归档工作。

负责制定严格的技术资料交接、保管工作制度8。

及时指导、处理、协调和解决产品出现的技术问题，确保经营工作的正常进行9.负责编制公司技术开发计划,抓好管理人才培养，技术队伍的管理。

有计划的推荐引进、10。

专业的技术人员，搞好业务培训和本部门管理工作负责组织实施工艺分析及工艺改进工作，持续改进制造过程质量，降低成本。

11.负责制度管理制度的制定、检查、监督、指导、考核专业的管理工作12。

新产品开发新产品实现的立项策划1。

1新产品的外观功能设计及造价控制和开发的控制及编制各类技术文件1.2新产品制造过程中的技术攻克及造价成本节约1.3新产品的实验测试(技术总结报告、实验测试报告、性能测试报告、成本核算报告)1.4新产品技术归档及展示（如有技术创新专利的申请)1。

5管理权限：、对企业内部设计的各项图纸有审核、审批权。

生产部门工作流程图

班长
…
1.排好生产计划后，将各单分至相关车间或班组；
2.组织各车间和班组讨论，落实各车间是否真正可接此单；
3.如有转单或插单的，则通过会议组织转单车间或班组进行转出和接收；
4.车间或班组对感到无法完成的单及时提出
…
各班组生产计划表及制单
…
2小时内
↓
跟进生产
资料及生产板和
物料
…
生产跟单
副厂
生产经理
…
1.根据生产跟单复回料期，跟进物料是否按时回厂，且是否及时发料；
2.查看物料每日回来进度，跟进欠料，并要求生产跟单每日汇总欠料表递总部生产跟单，
3.跟进制单是否提供，生产资料是否提供，生产板是否可以提供；
4.无法按计划回厂物料需生产经理协助跟进。
制单、欠料表
48小时
↓
确定开货期
副厂、车间
主管/班长
1.根据订单货期及物料期，确定上线期；
2.根据货期缓急及订单量制定车间/班组的定额；
生产计划表
4小时
↓
质量保证
副厂、车间
主管/班长
及QC
1.首件样品要求班长完成，记录制作过程中出现的问题，知会本组人员，QC须检验首件成品有无异常，并填好检验记录交班长或主管；
2.首件无问题则开大货，首袋产品仍须检验，同时作好记录交车间班长；确保质量无误
3.如遇特别难款，主管须仔细研究透彻后，召集班长开会，各班做好记录知会员工；
2。衣车出现问题车间挂出红牌，机修必须在5分钟内赶过去维修，修车时要有良好的道德。
3。对闲置衣车或在生产的衣车要定期检查衣车零件是否松动，衣车油是否足等方面，并监督员工是否按标准操作衣车，从而保证衣车使用的寿命。
衣车保养单

公司流程审批图

序号
步骤
责任人
节点类型
备注
1
发起
员工
填写出差申请表
2
部门负责人审批
发起人所属部门负责人
签字
3
部门分管副总审批
发起人所属部门分管副总
签字
如部门无分管副总则跳转下一节点
4
总经理审批
总经理：俞忠义
签字
5
总经办备案备案
行政专员；杨晶晶
备案
流程终审结束
3、请假流程（部门负责人以下级别）纸质流程
序号
步骤
责任人
节点类型
6
部门负责人审批
哈明昕
签字
7
部门分管领导审批
签字
8
总经理审批
俞忠义
签字
由总经理决定是否报集团相关领导做下一步审批并流程跳转下一节点。则直接跳转至终结束。
9
成本管理部文员
万菊华
抄送
流程终审结束，成本部文员办理合同盖章程序
2、招标程序（纸质流程）
序号
步骤
责任人
节点类型
备注
1
发起人
成本管理部员工
编写招标文件按会签流程进行会签，完毕后移交总经办
5
董事长审批
林茂松
签字
7
总经办人事主管备案
人事主管
抄送
流程终审结束
二、财务管理部管理流程
1、各项由财务部门发起的ຫໍສະໝຸດ 用审批流程（OA流程）序号
步骤
责任人
节点类型
备注
1
发起人
财务管理相关会计
2
财务经理审核
叶继美
签字
3
财务总监审批
黄伟
签字

产品开发各部门职能流程图

产品提炼需求后通过明道申请预立项，逐渐审批至CEO是否立项做产品研发。
是
内部评审会
产品、开发、测试依据预立项内容开启立项讨论会，确定立项方案。
技术部（项目组）
正式立项明道申请立项
确定开发负责人周期、具体任务安排、工期细化、评估基础工作量等立项计划
有开发量
无开发量
产品部
产品确定开发版最终原型
外部需求接入
产品分析外部需求内部需求产品部
产品部（贯穿整个产品的对外沟通，全程把控产品的质量）
需求预立项申请明道申请预立项
技术部（研发组负责人把控整个产品开发进度，项目组记录整个产品线的项目日志，并对项目验收，配合产品和研发做协调工作）
客户沟通、需求分析、需求功能提炼、整理功能点、业务逻辑设计、产品原型设计。
技术部（研发组、测试组）
研发基础框架
测试组功能点确定预案
确定最终版原型后，开发做基础框架功能开发、测试组做功能点预案
设计部Βιβλιοθήκη 设计部高保设计设计部根据产品提供的最终版原型进行高保设计
技术部（研发组）
分配开发人员模块开发
技术部（前端开发组）
前端页面开发
前端开发根据高保实现前端页面开发，交互风格依原型设计
同意变更
功能需求变更评估
开发完成
页面、描述变更评估
同意变更
根据客户要求，是否大改动，做相应评估，然后做相应明道的需求变更需求审核。
技术部（测试组）
测试组测试
技术部（项目组）
项目内部质量验收
技术部（实施组）
实施组实施上线有开发量无开发量
项目结束

生产制造企业公司各部门业务流程图汇总完整版

公司各部门工作流程图

公司各部门工作流程图公司各部门工作流程图1.目录1.人力资源工作流程图2.软件技术工作流程图3.市场销售工作流程图4.综合行政部工作流程图5.培训部工作流程图6.网购部工作流程图7.费用报销流程图8.流程跟踪表9.公司办公物资领取流程图10.档案管理工作流程图2.人力资源工作流程图开始部门负责人提出招聘需求总经理判断是否需要招聘否：办公室选择招聘渠道，发布信息是：挑选简历，安排笔试、面试部门负责人复试否：通知部门负责人，说明原因与理由是：明确岗位职责、职位要求、招聘人数等具体事项通知应聘者，说明理由，期待以后合作是：办公室通知录用，办理进行证件审核，入职体检，入职手续，签劳动合同通知财务薪资标准进入试用期通知试用员工，说明理由3.软件技术工作流程图开始技术部接到订单，下达项目任务，制定实施计划，分配工作任务订单审核销售经理审批是：用户调研独立完成否：销售经理协助用户调研项目分析定义设计开发项目管理测试布置4.市场销售工作流程图开始销售经理接到客户需求，安排销售人员跟进销售人员了解客户需求，提供解决方案客户确认方案，签订合同销售人员跟进合同执行情况，解决问题5.综合行政部工作流程图开始接待来电，记录电话信息来人行政会议审核招聘计划，通知督办安排会前准备，拟定方案会议通知，问明来意部门人力需求办事通知招聘拟办通知会议记录，汇报情况办结回复，报告上级主要公务活动会后工作，整理报告人事管理拟办通知送审人员离职，执行离职报告归档批准办事通知6.培训部工作流程图开始部门提出培训需求培训部门了解需求，制定培训计划邀请讲师，安排培训时间地点培训结束，部门反馈效果7.网购部工作流程图开始顾客下单仓库备货，发货顾客确认收货，评价商品8.费用报销流程图开始员工填写报销单，附上等相关材料部门经理审核报销单财务审核报销单，付款9.公司办公物资领取流程图开始员工提出领取物资需求部门经理审核需求仓库发放物资10.档案管理工作流程图开始员工离职，归档离职报告员工档案整理，归档存档部门提出档案需求，审核申请归档批准办事通知，发放档案1.工作交接流程在员工离职或调动时，需要进行工作交接。

行政-06-步骤表流程图-文书档案管理流程

文书档案管理流程
编号：行政-06-步骤表/流程图编制日期：2011-11-12
程序
详细步骤
备注
步骤1
各部门内勤于每月5日前整理出本部门需要存档备份得文件资料。
新进人员或特殊用品文具的申领不受此限制
步骤2
行政部汇总需要存档备份得资料，并分类、编号，进行归档保管。
行政部
步骤3
每季度或年度对存档资料进行鉴定、筛选，提出档案销毁建议清单。Βιβλιοθήκη 行政部、总经理室步骤4
根据审批进行销毁或重新分类、编号，以便存查。
汇总人：行政文员审核人：行政总监审批人：总经理
流程图：相关部门行政部相关领导

酒店各部门工作流程图

酒店各岗位工作流程总经理：1.巡视检查工作"一日之际在于晨",总经理每天早晨上班后,坚持对饭店的巡视检查工作十分重要。

通过巡视工作,可以了解饭店各部门各岗位员工的工作状况,还可以检查各岗位员工是否工作到位、精神饱满。

经常接触各部门的员工,可为大家留下对总经理的美好印象,同时在巡视过程中发现的问题为每日的工作晨会提供了素材2.案头批阅工作A.案头工作之一是阅读报刊,了解和掌握国外当天与近期重大新闻和有关信息,为总经理提供一个外界信息思想源。

特别是国外一些旅游市场信息和饭店管理服务方面的信息,这样有助于为总经理决策经理提供思路。

B.另一项案头工作是阅读各类饭店运转管理方面的经营报告,了解饭店的经营运转情况。

总经理每天要阅读的报告有：每日营业日报；每日出租率报告；每日水电气的能耗日报；当日抵店客情预报；当日抵店的VIP客情报告；营运质检〔大堂、安全、设备状况〕报告；一周客情预报；一周VIP客人报告；一周会议计划；一周团队安排计划；一周重大接待活动情况报告。

C.案头工作还包括阅读批署各类工作文件。

通知各类文函往来,各部门与总经理与时沟通信息。

一些重要的事情和工作,一定要通过书面行文上报、经理签字批署意见后下发执行,这充分体现了饭店运转管理的规化和程序化。

3.每日工作晨会从某种意见上说,饭店日常运转管理工作,是从晨会开始的。

通过晨会的召开,完成各相关部门通报〔财务/前厅/销售/工程/保安/其他〕→各部门提出部门整体运作协调事宜→总经理做出相应工作指令→部门跟进措施的晨会工作程序。

根据每日工作晨会的容,总经理做相应案头处理工作,与时布置实施。

主要容是前次晨会未尽事宜和当日晨会提交事宜。

在做完案头工作后,约见部门主管,处理其部门承办/跟进/协调事宜。

巡视饭店对客营运服务系统〔会议/前厅/大堂/其他营运区域〕这段时间是饭店营运的高峰,住店和非住店客人消费相对集中,此时正是检查饭店各主要营运部门服务质量的契机。