网约车从业资格 上海区域科目题库 高清版

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上海2024网约车考试题

上海2024网约车考试题
B、错误
答案:B
分析:《道路交通安全法》第六十八条:机动车在高速公路上发生故障时,应当依照本法第五十二条的有关规定办理;机动车在高速公路上发生故障或者交通事故,无法正常行驶的,应当由救援车、清障车拖曳、牵引。也就是说,要由救援车、清障车拖曳、牵引,而不是同行机动车拖曳、牵引。因此本题错误。
9、驾驶员遇到乘客扬手召唤时,可强行靠边停车。
A、正确
B、错误
答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节:出租汽车驾驶员从业资格管理可知,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核,是指在考核周期内,对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法、安全生产、经营行为和运营服务等方面的综合评价。
19、出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为________分的计分制,另外加分分值为________分。
2、遇到盲人扬手招车,出租汽车驾驶员应该________。
A、打开车门提醒乘客小心上车
B、打开车门等候乘客上车
C、假装没看见直接避开
D、主动下车将盲人引至车内
答案:D
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节:特殊乘客的服务要求可知,遇到盲人乘客,驾驶员要主动下车,迎上前去,将盲人引至车内。盲人主要依靠声音判断外界事物,驾驶员说话要格外和气、亲切,以消除盲人的戒备心理。
A、15日以下拘留
B、吊销机动车驾驶证
C、扣留车辆
D、3年不得重新取得机动车驾驶证
答案:B
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第九章第一节:交通安全规则可知,机动车行驶超过规定时速50%的,由公安交通管理部门处200元以上2000元以下罚款,可以并处吊销机动车驾驶证。
17、为预防疲劳驾驶,出租汽车驾驶员每天一般应保持________小时的睡眠时间。

上海网约车考试内容题库

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11、出租汽车驾驶员有下列哪些情形的,乘客可以拒付车费?
A、不使用计价器或者不按计价器显示金额收取车费的
B、不给付出租汽车专用发票的
C、基价里程内因车辆或者驾驶员原因无法完成运送服务的
D、因交通管制等客观原因绕路行驶的
答案:ABC
分析:乘客可拒付车费的情形:1.无计价器,有计价器不使用或利用计价器作弊的;2.驾驶员拒不出具出租车当次有效专用发票的;3.由于驾驶员原因或车辆故障无法完成运送服务的;4.未经乘客同意另载他人或故意绕行的。
8、出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话,或根据乘客需求使用地方方言、外语属于________要求。
A、服务标志
B、服务仪容
C、车容车貌
D、服务用语和言行举止
答案:D
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节:驾驶员服务要求可知,服务用语和言行举止要求包括提倡出租车驾驶员使用普通话。可根据乘客需求,使用地方方言或外语。
13、当出租汽车辆燃油不足时,驾驶员可以在确保乘客安全的前提下,载客前往加油站加注燃油。
A、正确
B、错误
答案:B
分析:途中加注燃油前,必须选择远离加油站的安全地方让旅客下车等待,加完燃油后再组织旅客上车,并清点好车上人数;途中停车休息或就餐后必须核实乘客人数后方可开车。
14、出租汽车电召服务无法直接实现下列哪项功调查核实
C、马上承担责任
D、马上处罚该驾驶员
答案:B
分析:根据《网络预约出租汽车运营服务规范》:网约车出现骚扰、吸毒、超速等方面投诉,经营者应暂停该驾驶员提供服务,认真调查核实。接到乘客投诉后,经营者应在24h内处理,5日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。
D、一氧化碳(CO)
答案:D

上海网络预约出租车资格证考试题库

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1、网约车平台公司及网约车驾驶员违反使用约车人、乘客个人信息的,由公安、网信等部门依照各自职责处以________的罚款。

A、500元以上1000元以下B、1000元以上5000元以下C、2000元以上1万元以下D、1万元以上3万元以下答案:C 本题分析2、雨天和冰雪天,车辆的纵向安全距离分别是干燥路面上的________倍和________倍。

A、1,2B、1.2,2.4C、1.5,3D、2,4答案:C 本题分析3、汽车噪音主要来自汽车排气噪声、发动机噪声、轮胎噪声和喇叭噪声。

A、正确B、错误答案:A 本题分析4、投入运营的网约车应当安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置。

A、正确B、错误答案:A 本题分析5、出租汽车车辆内外可根据商家的要求张贴商业广告。

A、正确B、错误答案:B 本题分析6、出租汽车遮阳板、化妆镜、顶棚应齐全完好洁净。

A、正确B、错误答案:A 本题分析7、驾驶员的_____意识是其社会责任的核心。

A、服务B、安全C、责任D、纪律答案:B 本题分析8、出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志,并与________联动。

A、计价器B、空车待租标志C、车灯D、电召服务标志答案:B 本题分析9、_______是指出租汽车驾驶员未经乘客同意,强迫乘客合乘的行为。

A、强行拼客B、宰客C、拒载D、甩客答案:A 本题分析10、出租汽车车厢内应整洁、卫生,无杂物、异味。

A、正确B、错误答案:A 本题分析11、出租汽车驾驶员载客行驶过程中不得到加油(气)站补充燃料。

A、正确B、错误答案:A 本题分析12、服务纠纷的种类,根据纠纷造成后果的程度分为________。

A、严重服务纠纷、轻微服务纠纷B、特殊服务纠纷、一般服务纠纷C、直接服务纠纷、间接服务纠纷D、收费价格纠纷、语言沟通纠纷答案:A 本题分析13、出租汽车在载客运营过程中需要绕道的,驾驶员应当________。

网约车从业资格 上海区域科目题库 高清版

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第二部分营运服务答案自测一、是非题√178X162√1.因公务、商务、会务需要而用车的形成工作类客流。

( )X2.工作类客流一天只有二个高峰,分别是上、下午,流向稳定。

( )√3.涉外类客流用车时间、地点较为集中。

( )√4.涉外类客流受航班、季节及办公时间影响大。

( )√5.旅客类客流主要集中在车站、码头、航空港等。

( )X6.旅客类客流空间分布较为广泛。

( )√7.旅游类客流流向受到景点分布的影响。

( )√8.旅游类客流就是游览观光的乘客。

( )√9.病产类客流不但要求车开得平稳舒适,且要求准点及时。

( )√10.婚嫁类客流高峰与低谷时流量悬殊。

( )√11.丧事类客流清明季节更有其特定性。

( )√12.亲朋类客流节假日期间流量大。

( )X13.出租汽车客源点尤如公交站点一样,是固定的。

( )√14.出租汽车特点是点多面广,且高度分散。

( )√15.知名的自然景观,客流量较大。

( )X16.一年之中,10月份的客流量低于2月份。

( )√17.特殊气候对流量影响很大。

( )X18.不拒载、不绕道,但遇道路堵塞,驾驶员就可以上高架。

( )√19.驾驶员应遵守“七不’规范、争做文明驾驶员。

( )X20.载客营运时驾驶员感到饥饿可吃点零食。

( )√21.空调、音响的使用应由尊重乘客的意愿。

( )X22.营运车辆只要发动机好,其他有点小毛病无关。

( )√23.驾驶员要服饰整洁,穿着统一服饰。

( )√24.驾驶员要对乘客上车和下车时所带的行李物品要留神察看。

( )√25.巡视、检查车厢、行李厢是驾驶员职责。

( )√26.业务结束时,驾驶员要提醒乘客不要遗忘物品。

( )X27.驾驶员服饰应整洁,发型可随意。

( )X28.长宁区天山新村区域的道路主要以山西省地名命名。

( )√29.徐汇区嘈河径区域的道路主要以广西壮族自治区地名命名。

( )√30.杨浦区鞍山新村区域的道路主要以辽宁省地名命名。

( )X31.杨浦区长白新村区域的道路主要以黑龙江省地名命名。

上海网约车人证考试题库45题

上海网约车人证考试题库45题

A.扣 10 分
B.电话与驾驶员联系
B.扣 5 分
C.电台与驾驶员联系
C.扣 3 分
D.历史积累数据判断
D.扣 1 分
26、 遇有( )乘客乘坐网约车/出租汽车时,应尽可
24、 在网约车/出租车经营活动中,发生道路交通事 能将其安排到前排就座,以便沟通或指明目的地。
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31、 包扎伤员头部伤口,应尽量采用( )压迫止血,
的时间应在( )。
用尼龙网套固定敷料包扎。
A.乘客上车前
A.棉花
B.乘客上车时
B.伤员衣服
C.询问乘客目的地时
C.纸巾
D.乘客上车、 车辆起步后
D.无菌敷料或洁净布料
34、 网约车驾驶员因身体健康等其他原因不宜继
延续注册程序的说法不正确的是( )。
A.交通运输主管部门
A.需填写《巡游网约车驾驶员从业资格注册登记表》 B.价格主管部门
B.需持其从业资格证及网约车经营者签订的劳动合 C.道路运输管理机构
同或者经营合同
D.公安交管部门
C.需到服务所在地网约车行政主管部门申请注册
17、 网约车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自
C.送往医院
车貌不符合要求的,由县级以上地方人民政府网约
D.拍打胸部
车行政主管部门责令改正,并处( )罚款。
28、 汽车频繁地变换车速,使车辆的油耗( )。
A.50 元以上 200 元以下
A.减少
B.200 元以上 2000 元以下
B.增加
C.2000 元以上 10000 元以下

2024年上海网络预约出租车考试题库

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B、不要改变损伤瞬间的位置
C、不能自行复位
D、可以揉搓损伤关节
答案:BC
22、犯罪分子劫车一般选择在____附近作案,便于逃窜。
A、交通干线
B、交通支线
C、居住小区中的道路
D、商业区
答案:A
23、一级维护、二级维护周期的确定,应以汽车____为基本依据。
A、技术状况
B、行驶里程
C、外观状况
D、行车安全A、Biblioteka 利的方法B、挑选乘客的慧眼
C、滔滔不绝的表达能力
D、精湛的驾驶技术
答案:D
27、事故现场抢救烧伤伤员的措施有____。
A、脱去受伤处饰物
B、使用油膏、粉剂涂抹
C、让伤员适量饮淡盐水
D、紧急呼救,有条件时尽快送往医院
答案:ACD
28、为保护出租车驾驶员隐私,道路运输管理机构不得向社会提供从业资格考试成绩查询服务。
34、出租汽车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的,服务质量信誉考核分值()
A、加1分
B、加3分
C、加5分
D、扣10分
答案:C
35、在图中所示条件下行驶时,视线不良,视觉反应能力较低,会影响安全行车。
A、正确
B、错误
答案:A
36、出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间小于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为()级。
A、与乘客交谈
B、接打手机
C、合理地控制行驶速度
D、从前车的左侧超车
答案:B
17、出租汽车计价器与空车待租标志应联动,即显示空车标志时,计价器显示数额应为零。
A、正确
B、错误
答案:A
18、如图所示,出租汽车驾驶员在运营过程中遇受伤乘客,应____。

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13、文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。
A、正确
B、错误
答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节:出租汽车驾驶员职业道德可知,“文明服务”要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明、举止文明等,做到不拒载、不议价、不中途甩客、不故意绕道行驶等。
14、巡游出租汽车经营者应当根据经营成本、运价变化等因素及时调整承包费标准或者定额任务等。
A、准确调校发动机
B、按要求进行日常维护
C、定期更换机油、火花塞、清洗积炭和滤清器,及时更换等
D、选择合适标号的燃油
答案:ABCD
分析:汽车日常维护是减少机动车的有害排放有效预防手段,正确的维护方法是准确调校发动机、按要求进行日常维护、定期更换机油、火花塞、清洗积炭和滤清器,及时更换等、选择合适标号的燃油。
22、驾驶出租汽车下长坡,发现制动器效能减弱时,驾驶员应该________。
A、继续重踩制动踏板
B、挂空挡继续行驶
C、及时停车降温
D、使用驻车制动继续行驶
答案:C
分析:驾驶出租汽车下长坡,发现制动器效能减弱时,驾驶员应该及时停车降温,千万不要立即进入水中冷却,以免造成制动鼓损坏。
23、驾驶出租汽车在无分隔双向两车道行驶,下列哪些情况不宜超车?
20、乘客上车后,对路线不熟悉的乘客,出租汽车驾驶员处理步骤是______。
A、选择合理路线
B、选择里程最长的路线
C、向乘客提出合理路线建议
D、在乘客同意后按该路线行驶
答案:ACD
分析:乘客上车后,对路线不熟悉的乘客,出租汽车驾驶员处理步骤是选择合理路线、向乘客提出合理路线建议、在乘客同意后按该路线行驶。
D、因驾驶员原因造成车辆停驶或遇到管理部门检查时计价器可以继续计费

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A、正确
B、错误
答案:A
分析:根据《消费者权益保护法》可知:出租汽车经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害乘客或者其他受害人人身权益的行为,造成严重精神损害的,受害人可以要求精神损害赔偿。
19、出租车驾驶员累计注册时间满三年的,应当接受不少于________学时的继续教育。
A、72
B、54
C、27
8、国家出台《劳动合同法》是为了_____。
A、完善劳动合同制度
B、明确劳动合同双方当事人的权利和义务
C、保护劳动者的合法权益
D、构建和发展和谐稳定的劳动关系
答案:ABCD
分析:国家出台《劳动合同法》是为了完善劳动合同制度、明确劳动合同双方当事人的权利和义务、保护劳动者的合法权益、构建和发展和谐稳定的劳动关系。
13、出租汽车驾驶员应该提醒下车乘客携带随身物品。
A、正确
B、错误
答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,下车时,提醒乘客带好随声物品,并协助乘客提取行李,经乘客确认无误后关闭行李舱,向乘客道别,竖起空车待租标志。独家解析来源网约车宝典
14、_______具体实施本行政区域内的出租车驾驶员从业资格管理工作。
A、车容车貌整洁
B、服务形象良好
C、服务用语规范
D、相关证件齐全
答案:ABC
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第一节:职业道德建设的意义可知,出租汽车作为城市文明的窗口,从业人员职业水准的高低、服务的好坏,不仅关系到出租汽车行业的信誉和行业的进步与发展,还关系到整个城市的文明形象和社会风气的改善。
22、网络预约出租汽车服务评价指标中,要求做到乘客服务评价不满意率小于_____。

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A、对向车道车流量大
B、前车不让行
C、与对面来车有会车可能时
D、前车按限速行驶
答案:ABCD
分析:驾驶出租汽车在无分隔双向两车道行驶,下列情况不宜超车:对向车道车流量大、前车不让行、与对面来车有会车可能时、前车按限速行驶不宜超车。
24、出租汽车驾驶员有下列哪些情形的,乘客可以拒付车费?
A、不使用计价器或者不按计价器显示金额收取车费的
25、一级维护作业的主要内容有________。
A、补给
B、清洁
C、润滑
D、紧固
答案:BCD
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节:出租汽车维护的基本知识可知,一级维护是由汽车维修企业负责实施的车辆维护作业。除日常维护作业外,以清洁、润滑、紧固为主,并检查有关制动、操纵等安全部件。
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D、不按计价器显示金额收费的
答案:ABC
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员不按计价器显示金额收费的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。其他三个选项都扣10分。
12、驾驶出租汽车行车中突遇地震时,应组织乘客躲在出租汽车里,不要下车。
A、正确
7、乘客安全是对出租汽车服务的基本要求,乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客________。
A、不能接打手机
B、不准吃零食
Cቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ系好安全带
D、妥善放置携带的危险品
答案:C
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节:安全运营基本要求可知,乘客上车后,出租汽车驾驶员检查车门是否关牢,提醒乘客系好安全带,不要将头、手伸出窗外。
22、出租汽车驾驶员职业道德是每个出租汽车驾驶员必须遵守的行为准则。

上海网络预约出租车从业资格考试题

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12、雪天驾驶出租汽车需要减速时,应________。
A、紧急制动减速
B、利用发动机制动可轻踩制动踏板
C、猛拉驻车制动器减速
D、挂入“倒挡”
答案:B
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节:安全行车特别要求与紧急情况处理可知,雾天行车,雪天减速时应利用发动机的牵阻作用,尽量避免使用制动器制动。
9、出租车驾驶员不按规定携带从业资格证、未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动,拒载、议价、途中甩客或故意绕道行驶的,处以200元以上、2000元以下的罚款。
A、正确
B、错误
答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租车驾驶员不按规定携带从业资格证、未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动,拒载、议价、途中甩客或故意绕道行驶的,处以200元以上、2000元以下的罚款。
C、接受出租汽车电召任务后未履行约定
D、不按照规定使用计程计价设备、违规收费
答案:AB
分析:巡游车驾驶员在机场、火车站、汽车客运站、港口、公共交通枢纽等客流集散地不服从调度私自揽客或转让、倒卖、伪造出租汽车相关票据行为的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处以500元以上2000元以下罚款。
13、影响出租汽车安全运营的客观因素有________。
A、车辆性能
B、道路状况
C、天气变化
D、交通环境
答案:ABCD
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节:安全运营基本知识可知,影响安全运营的客观因素有(1)车辆技术状况。(2)道路状况。(3)特殊天气和气候变化。(4)交通环境。
14、出租汽车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件,从事出租汽车经营活动的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。

2023年上海网约车资格证考试上海地区考试及答案1

2023年上海网约车资格证考试上海地区考试及答案1

上海网约车资格证考试上海地区考试及答案(1)一、单项选择题1、出租汽车驾驶员在城乡结合部行车,应当________。

A、高速行驶B、频繁长时间鸣喇叭C、开启危急报警闪光灯D、防备路边行人、非机动车和牲畜穿行2、行车中发动机突然熄火应________。

A、紧急制动停车B、缓慢减速停车C、挂空挡滑行D、关闭点火开关3、车辆燃油起火时,下列物品不能用于灭火的是________。

A、路边砂、土B、水C、浸水衣服D、灭火器4、驾驶员发觉由于气压过高造成轮胎过热,应当________来降低轮胎温度。

A、采纳放气B、向轮胎上浇冷水C、加快车速D、停车自然冷却5、实施心肺复苏抢救时,口对口人工呼吸与胸外按压操作,每________分钟停止一次操作,检查呼吸与循环。

A、1~2B、3~4C、5~6D、7~86、遇紧急状况避险时,驾驶员首先要尽量做到____。

A.财产不受损失B.人员不受损害C.车辆不受损失D.道路设施不受损失7、驾驶机动车在雨天临时停车留意什么?A、开启危急报警闪光灯B、开启前后雾灯C、开启近光灯D、在车后设置警告标志8、机动车遇行人正在通过人行横道时,应当________。

A、减速或停车避让B、绕行通过C、持续鸣喇叭通过D、提前加速通过9、正常人每分钟呼吸________次。

A、8~15B、20~30C、12~18D、10~1210、《出租汽车驾驶员从业资格考试》其次章第一节:职业道德建设的意义可知,职业道德是指从事肯定职业的人,在职业活动过程中所必需遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。

A.共性修饰B.形象文明C.平安行车D.言行文明11、出租车驾驶员乐观参与抢险救灾,义务服务等社会公益活动行为的________。

A、加1分B、加3分C、加5分D、加2分12、乘客平安是对出租汽车服务的基本要求,乘客上车后出租汽车驾驶员应提示乘客________。

A、不能接打手机B、不准吃零食C、系好平安带D、妥当放置携带的危急品13、柴油机排放的污染物中,对人的眼睛和呼吸道危害很大的是________。

上海2024网络预约车考试题库

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A、15
B、25
C、30
D、40
答案:A
分析:雾霾天行车应严格按照限速要求行驶。能见度小于200米大于100米时,时速不得超过60公里;能见度小于100米大于50米时,时速不得超过40公里;能见度在30米以内,时速应控制在20公里以内。
21、巡游车驾驶员不按照规定使用巡游车相关设备的, 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处____罚款。
7、驾驶员连续行车4小时,应该停车休息________。
A、20分钟以上
B、15分钟左右
C、10分钟左右
D、5分钟左右
答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节:安全运营基本知识可知,当出租汽车驾驶员连续运营达到4个小时后,必须休息且至少休息20分钟。
8、出租汽车驾驶员根据乘客需求调整车内的温度,满足了乘客对服务_____的需求。
4、驾驶出租汽车行驶中感到车身倾斜,并且倾斜随行驶时间的延长而加重时,一般情况下是一侧轮胎________。
A、爆胎
B、漏气
C、磨损
D、松动
答案:B
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节:安全行车特别要求与紧急情况处理可知,行驶中车辆一侧轮胎漏气,会感到车身倾斜,倾斜程度随行驶时间的加长而加重,将导致车辆无法得到有效控制。
11、起步前,驾驶员应替乘客系好安全带。
A、正确
B、错误
答案:B
分析:起步前,驾驶员应提醒乘客系好安全带。
12、危险警告标志牌的反光面朝故障车后方的来车方向放置,普通公路放置在故障车后方____m处,高速公路放置在故障车后方_____m处。
A、20~50,80
B、30~80,100
C、40~90,120

上海网约车资格证考试

上海网约车资格证考试
4、拒载、故意绕道行驶等行为违背了出租汽车驾驶员诚信经营的职业道德。
A、正确
B、错误
答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节:出租汽车驾驶员职业道德可知,“文明服务”要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明、举止文明等,做到不拒载、不议价、不中途甩客、不故意绕道行驶等。
5、继续教育周期自出租车驾驶员取得从业资格证之日起计算。
11、乘客在乘坐出租汽车过程中因故需要短暂离开出租汽车,要求驾驶员停车的,驾驶员可不予理睬。
A、正确
B、错误
答案:B
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,出租汽车驾驶员运送乘客途中,如乘客因故需要短暂离开出租汽车,要求驾驶员停车等候,驾驶员应尽量配合。等候期间,计价器一般正常开启。未到约定时间,驾驶员不得擅自离开。
C、5000元以上10000元以下
D、1万元以上3万元以下
答案:C
分析:根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第四十三条 违反本规定,聘用未取得从业资格证的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处5000元以上1万元以下的罚款;情节严重的,处1万元以上3万元以下的罚款。
25、要满足乘客对出租汽车运营服务快捷的需求,驾驶员需做到______。
A、熟悉城市道路交通路线与交通状况
B、及时了解道路交通信息
C、科学合理规划行驶路线
D、尽量避开红绿灯多的路段,不惜多绕道
答案:ABC
分析:要满足乘客对出租汽车运营服务快捷的需求,驾驶员需做到熟悉城市道路交通路线与交通状况、及时了解道路交通信息、科学合理规划行驶路线。
3、出租汽车企业可以和驾驶员订立协议,免除或者减轻其对驾驶员因生产安全事故伤亡依法应承担的责任。

上海网约车试题

上海网约车试题
A、按乘客要求使用空调、音响等设施
B、接单后按约定准时到达上车地点
C、若未经已上车乘客的同意,不得另载他人
D、拒绝乘客中途改变目的地
答案:ABC
分析:出租汽车驾驶员应当按照国家出租汽车服务标准提供服务,并遵守下列规定: (一)若未经已上车乘客的同意,不得另载他人; (二)接单后按约定准时到达上车地点; (三)根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。
C、安全、尊重、方便、准时、快捷
D、安全、尊重、快捷、舒适、准时
答案:B
分析:乘客的服务需求包括安全、方便、尊重、快捷、舒适5个方面。
15、出租汽车驾驶员文明行车不包括_____。
A、安全驾驶
B、文明驾驶
C、违章驾驶
D、绿色驾驶
答案:C
分析:出租汽车驾驶员文明行车包括:安全驾驶、文明驾驶、绿色驾驶。
5、某日天降小雨,一辆网约车以50km/h的速度通过一转弯下坡路段处时,车辆驶出路外坠入深沟,导致1人死亡、2人受伤。导致该事故的直接原因是________。
A、超速行驶
B、雨天路滑
C、制动失效
D、超载行驶
答案:A
分析:驾驶机动车掉头转弯下坡路时的最高速度不能超过每小时40公里
6、网络预约出租汽车平台收集、使用乘客个人电子信息,下列做法正确的是_____。
7、出租汽车服务评价指标中,要求驾驶员从业资格证件拥有率达到_____。
A、90%及以上
B、95%及以上
C、100%
D、85%及以上
答案:C
分析:根据出租汽车服务国家标准: 出租汽车服务评价指标中,要求驾驶员从业资格证件拥有率达到100%。
8、影响轮胎使用寿命的因素有________。

2023年上海网约车驾驶员资格证考试题库

2023年上海网约车驾驶员资格证考试题库

上海网约车驾驶员资格证考试题库(1)一、单项选择题1、出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生冲突和纠纷时,( )。

A.要得理不让人B.以理服人保持冷静举止文明C.仔细听取别人的批判看法据理力争D.立即请公安部门依法处理2、网约车驾驶员在运营过程中未按规定放置网约车服务监督卡等标志,从事网约车经营活动的,网约车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。

A.扣10分B.扣5分C.扣3分D.扣1分3、需要从车窗逃命时,用平安锤敲击平安玻璃的( )。

A.四个角落部位B.中心部位C.中下部位D.任意部位4、网约车运营过程的基本特点是( )作业。

A.一车多人B.一人多车C.单人单车D.多车多人5、网约车驾驶员拒绝接受依法检查的,网约车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。

A.扣20分B.扣10分C.扣5分D.扣3分6、驾驶员在运营过程中有乐观参与抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的,驾驶员服务质量信誉考核分值()。

A.加1分B.加3分C.加5分D.加10分7、发动机( ),功率和能量利用率越大,燃油的单位消耗量越小。

A.转速越高B.转速越低C.压力越高D.压力越低8、网约车工会、协会等中介组织开展( )协商时,驾驶员应乐观协作。

A.经营合同B.承包合同C.集体合同D.劳动合同9、网约车行驶里程达到( )万km时需要强制报废。

A.40B.50C.60D.7010、下列哪种行为不能达到节省燃料的目的?( )A.合理选择挡位行车B.频繁换挡变速C.减轻车辆质量D.合理利用空调11、网约车/出租车驾驶员到从业资格发证机关核定的范围外从事网约车/出租车客运服务的,应当参与当地的区域科目考试,区域科目考试合格的( )。

A.由市级道路运输管理机构核发从业资格证B.由县级道路运输管理机构核发从业资格证C.由市、县级道路运输管理机构均可核发从业资格证D.由省、市级道路运输管理机构均可核发从业资格证12、网约车驾驶员运营过程中发觉计价器有故障,应()。

上海网约车题

上海网约车题
3、下列哪些路段禁止超车?
A、交叉路口
B、单行路
C、铁路道口、隧道内
D、窄路、弯道
答案:ACD
分析:根据《道路交通安全法》第43条规定:同车道行驶的机动车,后车应当与前车保持足以采取紧急制动措施的安全距离。有下列情形之一的,不得超车:(一)前车正在左转弯、掉头、超车的;(二)与对面来车有会车可能的;(三)前车为执行紧急任务的警车、消防车、救护车、工程救险车的;(四)行经铁路道口、交叉路口、窄桥、弯道、陡坡、隧道、人行横道、市区交通流量大的路段等没有超车条件的。
分析:服务地所在出租汽车行政主管部门依据车辆所有人或者网约车平台公司申请,在完成对拟从事网约车经营车辆的审核后,可对符合条件并登记为网络预约出租客运的车辆,发放《网络预约出租汽车运输证》。
9、出租汽车运价的调整,应由________按法定程序进行运价调整。
A、交通运输主管部门
B、价格主管部门
C、道路运输管理机构
22、一般情况下,经济车速是汽车最高设计车速的________。
A、40%~50%
B、50%~75%
C、70%~85%
D、80%~95%
答案:B
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第二节:节能驾驶操作规范可知,按经济车速行驶。经济车速是汽车以直接挡或超速挡行驶时,燃油消耗量最低的车速。一般经济车速是汽车最高设计车速的50%~75%。
8、_____依据车辆所有人或者网约车平台公司申请,在完成对拟从事网约车经营车辆的审核后,可对符合条件并登记为网络预约出租客运的车辆,发放《网络预约出租汽车运输证》。
A、服务地所在出租汽车行政主管部门
B、服务地所在公安机关交通管理部门
C、设区的市级道路运输管理机构
D、设区的县级道路运输管理机构
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第二部分营运服务答案自测一、是非题√178X162√1.因公务、商务、会务需要而用车的形成工作类客流。

( )X2.工作类客流一天只有二个高峰,分别是上、下午,流向稳定。

( )√3.涉外类客流用车时间、地点较为集中。

( )√4.涉外类客流受航班、季节及办公时间影响大。

( )√5.旅客类客流主要集中在车站、码头、航空港等。

( )X6.旅客类客流空间分布较为广泛。

( )√7.旅游类客流流向受到景点分布的影响。

( )√8.旅游类客流就是游览观光的乘客。

( )√9.病产类客流不但要求车开得平稳舒适,且要求准点及时。

( )√10.婚嫁类客流高峰与低谷时流量悬殊。

( )√11.丧事类客流清明季节更有其特定性。

( )√12.亲朋类客流节假日期间流量大。

( )X13.出租汽车客源点尤如公交站点一样,是固定的。

( )√14.出租汽车特点是点多面广,且高度分散。

( )√15.知名的自然景观,客流量较大。

( )X16.一年之中,10月份的客流量低于2月份。

( )√17.特殊气候对流量影响很大。

( )X18.不拒载、不绕道,但遇道路堵塞,驾驶员就可以上高架。

( )√19.驾驶员应遵守“七不’规范、争做文明驾驶员。

( )X20.载客营运时驾驶员感到饥饿可吃点零食。

( )√21.空调、音响的使用应由尊重乘客的意愿。

( )X22.营运车辆只要发动机好,其他有点小毛病无关。

( )√23.驾驶员要服饰整洁,穿着统一服饰。

( )√24.驾驶员要对乘客上车和下车时所带的行李物品要留神察看。

( )√25.巡视、检查车厢、行李厢是驾驶员职责。

( )√26.业务结束时,驾驶员要提醒乘客不要遗忘物品。

( )X27.驾驶员服饰应整洁,发型可随意。

( )X28.长宁区天山新村区域的道路主要以山西省地名命名。

( )√29.徐汇区嘈河径区域的道路主要以广西壮族自治区地名命名。

( )√30.杨浦区鞍山新村区域的道路主要以辽宁省地名命名。

( )X31.杨浦区长白新村区域的道路主要以黑龙江省地名命名。

( )√32.普陀区甘泉新村区域的道路主要以陕西省地名命名。

( )X33.闸北区彭浦新村区域的道路主要以贵州省地名命名。

( )X34.宝山区宝钢地区的道路主要以吉林省地名命名。

( )√35.阂行区的路名主要以云南省地名命名。

( )X36.陆家嘴金融贸易区的道路主要以山西省地名命名。

( )√37.张江高科技园区的道路主要以科学家的名字命名。

( )X38.外高桥保税区的道路主要以中国大城市的地名命名。

( )√39.金桥出口加工区的道路主要以金桥二字与各省市简称合字命名。

( )√40.世纪公园花木地区的道路主要以树名、花名命名。

( )X41.江湾五角场地区的路名主要以“国”字为首组合而成的。

( )X42.江湾五角场地区的路名有“十七”政,“十八”国之称。

( )√43.仁德路两端点分别是新市北路、吉浦路。

( )X44.顺德路两端点分别是新市北路、吉浦路。

( )√45.上中路两端点分别是老沪阂路、龙吴路。

( )X46.金工路两端点分别是长江路、平凉路。

( )X47.长临路两端点分别是长江西路、临汾路。

( )√48.长岭路两端点分别是中山北二路、延吉西路。

( )X49.江阴路两端点分别是沙家街、跨龙路。

( )X50.江阴街两端点分别是成都北路、黄坡北路。

( )X51.中山东一路两端点分别是延安东路、北苏州路。

( )√52.中山东二路两端点分别是延安东路、东门路。

( )X53.中山东二路与中山南一路是在东门路分界。

( )√54.中山南路两端点分别是东门路、西藏南路。

( )√55.中山南二路与中山西路是在遭溪北路分界。

( )X56.中山南一路与中山南二路是在西藏南路分界。

( )X57.中山北二路两端分别是广灵三路、黄兴路。

( )X58.方洪西路是人民路、中华路的分界线。

( )X59.人民路、中华路是一个封闭环线,其门牌号码是东大西小。

( )√60.凯旋路、交通路都是自由型干道。

( )√61.场中路两端点分别是沪太路、逸仙路。

( )X62.场中路两端点分别是共和新路、逸仙路。

( )√63.翔殷路两端点分别是翔殷路隧道口、江湾五角场。

( )√64.邯郸路两端点分别是江湾五角场、大柏树。

( )X65.汉水路两端点分别是大柏树、俞径浦。

( )√66.汉水东路两端点分别是大柏树、俞径浦。

( )√67.汉水路两端点分别是粤秀路、真北路。

( )√68.四平路两端点分别是江湾五角场、吴淞路。

( )X69.四平路两端点分别是江湾五角场、漂阳路。

( )√70.吴淞路两端点分别是衡水路、北苏州路。

( )X71.吴淞路两端点分别是衡水路、南苏州路。

( )√72.周家嘴路两端点分别是军工路、漂阳路。

( )X73.周家嘴路两端点分别是军工路、江浦路。

( )√74.海宁路两端点分别是九龙路、天目中路。

( )X75.海宁路两端点分别是九龙路、天目东路。

( )√76.长寿路两端点分别是西苏州路、万航渡路。

( )X77.长寿路两端点分别是北苏州路、万航渡路。

( )X78.长寿路两端点分别是西苏州路、武宁路。

( )√79.长宁路两端点分别是万航渡路、哈密路。

( )X80.长宁路两端点分别是江苏路、哈密路。

( )√81.长阳路两端点分别是内江路、海门路。

( )X52.长阳路两端点分别是军工路、海门路。

( )√83.杨树浦路两端点分别是黎平路、惠民路。

( )X84.杨树浦路两端点分别是隆昌路、惠民路。

( )√85.东大名路两端点分别是惠民路、漂阳路。

( )X86.东大名路两端点分别是惠民路、汉阳路。

( )√87.北京东路两端点分别是中山东一路、西藏中路。

( )X88.北京东路两端点分别是中山东二路、西藏北路。

( )√89.北京西路两端点分别是西藏中路、愚园路。

( )X90.北京西路两端点分别是西藏中路、华山路。

( )√91.南京东路两端点分别是中山东一路、西藏中路。

( )X92.南京东路两端点分别是中山东一路、西藏南路。

( )√93.南京西路两端点分别是西藏中路、延安西路。

( )X94.南京西路两端点分别是西藏中路、延安东路。

( )√95.世纪大道两端点分别是锦绣路、陆家嘴西路。

( )X96.世纪大道两端点分别是锦绣路、陆家嘴东路。

( )√97.延安东路两端点分别是中山东一路、成都南路。

( )X98.延安东路两端点分别是中山东一路、重庆北路。

( )√99.延安中路两端点分别是成都南路、华山路。

( )X100.延安中路两端点分别是成都南路、衡山路。

( )√101.延安西路两端点分别是华山路、沪青平公路。

( )X102.延安西路两端点分别是华山路、沪松公路。

( )√103.淮海中路两端点分别是西藏南路、华山路。

( )X104.淮海中路两端点分别是西藏南路、衡山路。

( )√105.淮海西路两端点分别是华山路、凯旋路。

( )X106.淮海西路两端点分别是衡山路、凯旋路。

( )√107.张杨路两端点分别是金桥路、复兴东路隧道。

( )X108.张杨路两端点分别是罗山路、复兴东路隧道。

( )√109.复兴东路两端点分别是外马路、西藏南路。

( )X110.复兴东路两端点分别是外马路、西藏中路。

( )√111.复兴中路两端点分别是西藏南路、淮海中路。

( )X112.复兴中路两端点分别是西藏南路、淮海西路。

( )√113.龙阳路两端点分别是罗山路、南浦大桥。

( )X114.龙阳路两端点分别是东方路、南浦大桥。

( )√1巧.陆家洪路两端点分别是中山南路、制造局路。

( )X116.陆家洪路两端点分别是中山南路、肇嘉洪路。

( )√117.徐家汇路两端点分别是制造局路、瑞金二路。

( )X118.徐家汇路两端点分别是外马路、瑞金二路。

( )√119.肇嘉洪路两端点分别是瑞金二路、徐家汇。

( )X120.肇嘉洪路两端点分别是瑞金一路、徐家汇。

( )√121.虹桥路两端点分别是徐家汇、虹桥机场。

( )X122.虹桥路两端点分别是徐家汇、虹井路。

( )√123.斜土路两端点分别是制造局路、零陵路。

( )X124.斜土路两端点分别是制造局路、西藏南路。

( )√125.军工路两端点分别是平凉路、长江路。

( )X126.军工路两端点分别是平凉路、嫩江路。

( )√127.隆昌路两端点分别是杨树浦路、延吉东路。

( )X128.隆昌路两端点分别是杨树浦路、周家嘴路。

( )√129.中原路两端点分别是翔殷路、国伟路。

( )X130.中原路两端点分别是翔殷路、军工路。

( )√131.宁国路两端点分别是杨树浦路、长阳路。

( )X132.宁国路两端点分别是杨树浦路、江湾五角场。

( )√133.黄兴路两端点分别是长阳路、江湾五角场。

( )X134.黄兴路两端点分别是控江路、江湾五角场。

( )√135.淞沪路两端点分别是江湾五角场、国帆路。

( )X136.淞沪路两端点分别是江湾五角场、国新路。

( )√137.曲阳路两端点分别是四平路、大柏树。

( )X138.曲阳路两端点分别是四平路、中山北二路。

( )√139.逸仙路两端点分别是大柏树、吴淞大桥。

( )X140.逸仙路两端点分别是大柏树、长江路。

( )√141.大连路两端点分别是杨树浦路、四平路。

( )X142.大连路两端点分别是杨树浦路、控江路。

( )√143.广中路两端点分别是西江湾路、共和新路。

( )X144.广中路两端点分别是西江湾路、沪太路。

( )√145.四川北路两端点分别是北苏州路、东江湾路。

( )X146.四川北路两端点分别是南苏州路、东江湾路。

( )√147.河南中路两端点分别是延安东路、南苏州路。

( )X148.河南中路两端点分别是福州路、南苏州路。

( )√149.宝山路两端点分别是天目东路、东江湾路。

( )X巧0.宝山路两端点分别是天目中路、东江湾路。

( )√巧1.西藏南路两端点分别是龙华东路、延安东路。

( )X152.西藏南路两端点分别是中山南路、延安东路。

( )√巧3.西藏北路两端点分别是北苏州路、柳营路。

( )X154.西藏北路两端点分别是北苏州路、中山北路。

( )√巧5.共和新路两端点分别是光复路、瘟藻路。

( )X巧6.共和新路两端点分别是天目东路、蕴藻路。

( )√157.瑞金南路两端点分别是中山南一路、肇嘉洪路。

( )X158.瑞金南路两端点分别是徐家汇路、淮海中路。

( )√巧9.嘈溪北路两端点分别是中山南二路、徐家汇。

( )X160.嘈溪北路两端点分别是中山南一路、徐家汇。

( )√161.曹杨路两端点分别是光复西路、桃浦路。

( )X162.曹杨路两端点分别是长宁路、桃浦路。

( )√163.衡山路两端点分别是徐家汇、桃江路。

( )X164.衡山路两端点分别是徐家汇、乌鲁木齐南路。

( )√165.武宁路两端点分别是长寿路、真北路。

( )X166.武宁路两端点分别是长寿路、曹杨路。

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