新河县供电公司为民服务创先争优活动纪实
供电公司优质服务的工作总结
供电公司优质服务的工作总结供电公司优质服务的工作总结不经意间,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间的工作,理论知识和业务水平都得到了很大提高,让我们对过去的工作做个梳理,再写一份工作总结。
大家知道工作总结的格式吗?以下是店铺整理的供电公司优质服务的工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
供电公司优质服务的工作总结1一、加强领导,从根本上实现优质服务工作的三个到位。
首先是加强领导,做到认识到位。
随着市场经济的发展和国网公司“一强三优”现代公司发展目标的确立,优质服务已成为企业经营管理的重要内容,它直接关系到企业的生存和发展,关系到企业的社会形象,关系到构建社会主义和谐社会。
基于这样的认识,公司领导班子带头转变作风,调整工作思路,将行风建设和优质服务作为企业的中心工作来抓,结合多年的实践,提出了“让政府满意、让社会满意、让企业满意、让百姓满意”的工作目标,作为统领公司一切工作的出发点和落脚点。
其次是落实责任,做到组织到位。
工作中,我们把行风建设和优质服务工作纳入到企业三个文明建设的总体目标中,实行一票否决,与其它各项工作同安排、同部署、同考核、同奖惩。
第三是创新机制,做到措施到位。
建立四级包保联系制度,坚持“谁主管,谁包保,谁负责”的原则,明确公司两级领导班子、班所长及抄收人员的包保任务和职责,坚持定期联系制度,使问题能够及时有效地得到解决,把矛盾化解在基层。
可以说,包保制度的实行,有效地增强了员工责任意识,进一步畅通了供电企业与客户之间的沟通渠道。
去年12月深夜的一天,一家企业的自维变压器突然冒起了黑烟,业主在情急之下,想起了手中的包保联系卡,抱着试试看的态度,给我公司打了求援电话,没过半小时,工作人员便赶到了现场,经过两个多小时的抢修,及时恢复了供电,让客户真正感受到了供电企业服务作风的转变。
二、以客户满意为目标,开展全方位的优质服务。
在优质服务建设过程中,我们深切地感到,要建立以客户满意为目标的服务保证体系,就必须将优质服务贯穿于企业生产经营的全过程。
创先争优活动情况汇报(2篇)
创先争优活动情况汇报尊敬的领导和同事们:大家好!我是XXX,现代企业管理部门的一员。
我很荣幸能够向大家汇报我们部门近期开展的“创先争优”活动情况。
一、活动背景作为现代企业管理部门的一员,我们深知“创先争优”活动的重要性。
通过这一活动,我们能够进一步增强企业员工的团队意识和工作积极性,加强员工之间的沟通交流,同时也能够帮助员工提升自身素质和能力,提高企业整体竞争力。
基于这样的目的,我们精心策划了一系列的活动。
二、活动内容1. 宣传教育活动为了让员工更好地了解“创先争优”活动的意义和目标,我们通过内部宣传栏、企业内刊、宣传册等方式进行广泛宣传。
同时,我们还组织开展了主题教育活动,邀请专家来讲解相关内容,并举办了员工座谈会,倾听员工意见和建议。
2. 学习培训活动我们组织了一系列的学习培训活动,包括技能培训、管理知识培训、职业发展规划等。
我们邀请了多位行业内知名专家和企业高级管理人员来进行授课,并组织了集中学习和在线学习相结合的学习形式,以满足不同员工的需求。
3. 岗位竞赛活动我们组织了一系列的岗位技能竞赛活动,通过对员工在实际工作中的表现进行评比和奖励,激发员工的工作积极性和创造力。
我们还成立了竞赛评委会,选聘专业人士对竞赛结果进行评选确保公正性。
4. 党团活动我们充分发挥党委和团委在员工组织中的引领作用,组织了多次党团活动。
通过参观党史馆、开展党性教育活动等,进一步增强员工对党组织的向心力和凝聚力。
5. 荣誉表彰活动我们根据员工在本次活动中的表现,对其进行荣誉表彰。
表彰对象包括个人和集体,表彰形式多样,包括荣誉证书、奖金、荣誉称号等。
通过这样的表彰,我们不仅鼓励了员工的积极性,也提升了企业形象和员工归属感。
三、活动效果这次“创先争优”活动取得了一定的成效:1. 员工凝聚力增强:通过活动的开展,员工之间的团队合作意识得到提高,形成了良好的工作氛围。
2. 员工工作积极性提升:活动激发了员工的积极性和创造力,推动了企业的工作效率提高。
“工匠精神”书写服务新高度——国网河北新河县供电公司白神供电所优质服务纪实
多了,政策掌握得多了,向客户宣传也就到位了,服务
客户更加主动用心了。偶尔发生投诉苗头,员工能凭
着娴熟的业务能力和较高的服务技巧悄然化解。全所
员工素质的持续提升,创造了供电所连续五年优质服
务“零投诉”的记录。
2018-10-17 收稿
22 农村电工 第 27 卷 2019 年第 1 期
坚强电网是优质服务的基础。在建设坚强电网
上,白神供电所同样表现出了超前思维。2013 年至
今,该所对辖区 34 个村全部实施了电网改造升级,配
电变压器由 60 台增加到了 110 台,容量增长了 1 倍以
上,辖区 9 条 10 kV 线路全部改造完毕。坚强的电网,
创先争优活动情况汇报(4篇)
创先争优活动情况汇报尊敬的领导、各位同事:大家好!我是XX公司创先争优活动的负责人,今天我向大家汇报一下我们公司创先争优活动的情况。
一、活动背景和目的创先争优活动是我公司一项重要的内部竞争活动,旨在激励员工积极进取、争做先进,为公司的发展贡献力量。
通过这项活动,我们希望能够推动公司各项工作的顺利开展,全面提高企业的综合实力和竞争力。
二、活动主题和内容本次创先争优活动以“创新、卓越、团结、奋进”为主题,活动内容涵盖了员工的工作业绩、团队合作、科技创新、创业创新等方面。
我们通过评选先进个人和先进团队,激励员工在各项工作中积极进取,努力取得更好的成绩。
三、活动组织和推广为了确保活动的顺利进行,我们成立了创先争优活动领导小组,负责活动的组织、宣传和评选工作。
我们通过公司内部刊物、企业微信等渠道宣传活动,鼓励员工积极参与。
四、活动实施和成效1. 员工工作业绩我们通过对员工工作业绩的评选,鼓励员工在岗位上做出更多的贡献。
在活动期间,我们收到了大量的员工业绩报告,并通过评委的评审选出了一批优秀的先进个人。
这些先进个人不仅在工作中表现突出,而且对公司的发展起到了重要的推动作用。
2. 团队合作团队合作是企业发展的基础。
在活动中,我们还对团队合作进行了评选,鼓励员工积极参与团队活动,增强团队的凝聚力和战斗力。
许多团队通过活动的评比,加强了合作意识,有效地解决了工作中的问题,提高了工作效率。
3. 科技创新科技创新是企业不断发展的动力。
我们鼓励员工在技术创新方面做出突出的贡献。
通过评选科技创新个人和科技创新团队,激发了员工的创新激情,促进了公司科技水平的提升。
4. 创业创新创业创新是企业发展的源泉。
我们鼓励员工在创业创新方面发挥自己的才能。
通过评选创业创新个人和创业创新团队,我们激发了员工的创业热情,推动了创新创业的进程。
五、活动总结和展望通过创先争优活动,我们取得了一系列的成效。
一方面,激励了员工积极进取,提高了工作质量和效率;另一方面,促进了团队的凝聚力和协作能力;还有一方面,推动了科技创新和创业创新的发展。
电力创先争优工作事迹材料
电力创先争优工作事迹材料
电力行业是国家经济发展的重要支撑,为确保能源安全稳定供应,提高电力企业的管理水平和服务能力是必要的。
因此,电力企业必须要加强电力创先争优工作,不断提高企业的创新能力和竞争力。
电力创先争优是指在制定创新发展战略和打造优质服务的基础上,从各项细节入手,推动企业的管理、创新、服务等方面进行全面升级,求新求变、追求卓越。
电力创先争优工作不仅需要全行业的参与,更需要所以员工的全力以赴。
如江苏省电网公司,在电力创先争优中,注重企业文化建设,推进党建工作,提高员工的工作积极性和组织纪律性。
在企业文化建设方面,江苏省电网公司坚持以人为本的管理理念,深入实施“三级工匠”和“两学一做”示范活动,弘扬敬业奉献、
诚信守法、注重创新的精神。
此外,江苏省电网公司还重视创新工作,加强技术创新和科技成果转化,努力推动变电站“变艺”工程、全国首条±1100
千伏输变电线路的建设、特高压工程等科技项目的实施,进一步提升电力企业的技术水平和创新能力。
在服务方面,江苏省电网公司积极推进“阳光电网”、“绿
色电网”、“智慧电网”等服务项目,提高供电质量和服务水平。
特别是在“绿色电网”项目上,实现了绿电占比上升、碳排放下降、环境效益提升等多项成果。
此外,电力创先争优工作还需要大力弘扬企业社会责任理念,在环境、社会等方面积极履行义务,如积极参与扶贫工作、推广新能源等工作,在全社会取得了良好的口碑和声誉。
总之,电力创先争优工作是电力企业发展的必然趋势,要顺应时代潮流,抓住发展机遇,才能实现企业可持续发展。
既要创新发展,也要坚定不移地推行股份制改造,改进企业制度,顽强拼搏,才能在日益激烈的市场竞争中获得更大的成功。
新河供电公司为民服务创先争优解说词
新河供电公司为民服务创先争优解说词在红军铁流后卫董振堂将军的故乡,奋勇争先的新河电力人以继承先烈遗志为己任,始终把社会责任作为企业发展的自身要求和价值体现,在全面启动“为民服务创先争优”活动以来,该公司进一步完善服务体系,创新服务举措,丰富服务内涵,多项措施落实“为民服务创先争优”活动。
该公司集结最优秀的党员干部职工成立了“振堂”党员服务队,并迅速在各窗口单位安排部署了以“你用电,我用心”,打造“95598光明服务”工程等主题实践活动,努力铸造群众满意工程。
创新载体,着力构建便民新平台“前天晚上我家的电卡没费了,在附近的POS机上就充值成功了”。
“我家电卡余额不足的时候,供电公司就会短信通知我,我回一条短信就交了电费,太方便了,供电公司服务真是太周到了!”住在新河福鑫苑小区的用户们兴高采烈地谈论着供电公司的服务新举措为他们生活带来的便利。
从去年5月开始,该公司开启收费模式改革,实行全县电费联网管理,引进POS机等收费方式,方便客户交费。
经过缜密调研,该公司选定了68个环境良好、社会诚信度高的超市、小卖部及个人作为电费代收点,与其签订代收协议,极大的方便了客户缴费,受到了社会各界的好评。
今年9月,该公司又顺利开通了手机缴费模式,用户开通了手机支付业务便可通过短信的方式查询和交纳电费,此举再次受到广大客户的一致好评。
该公司紧紧围绕公司中心任务,广泛开展“三亮三比”活动。
深入推进“亮身份、亮职责、亮承诺”,采取佩戴党徽、胸卡,摆放台签等形式亮出党员身份;通过电子显示屏、宣传展板、工作手册等亮出党员职责;围绕改进态度、提高效率、便民利民进行公开承诺。
广泛开展“比技能、比服务、比业绩”,通过技能大比武、岗位大练兵,不断提高业务技能;通过开展文明服务、诚信服务、廉洁服务,提高服务水平;通过定期考评、量化考核等形式,展示党员实绩。
锤炼内功,提升队伍内涵建设“阿姨,我在电话里看到你的微笑了!,这是新河县供电公司”回收到客户反馈的一张电力连心卡,短短十几个字却仿佛一股暖流侵染着该公司95598客服人员的心,他们的微笑服务终于得到了客户一次又一次的认可。
供电公司创先争优活动总结
供电公司创先争优活动总结一、活动背景近年来,随着电力行业的发展和市场的竞争加剧,供电公司面临着更大的挑战和压力。
为了加强公司的内部凝聚力,提高员工的工作积极性和创造性,以及改善服务质量和客户满意度,我们决定开展“创先争优”活动。
二、活动目的1. 提高员工的凝聚力:通过活动激发员工的归属感和团队精神,促进员工之间的合作与协作。
2. 激发员工的工作积极性和创造性:通过竞赛的方式,鼓励员工提出新的想法和创新,不断完善和改进工作流程和方法。
3. 提升服务质量和客户满意度:通过活动激励员工提高服务意识和服务质量,从而提高客户的满意度和忠诚度。
三、活动内容1. 制定行动计划:为了能够顺利进行“创先争优”活动,我们制定了详细的行动计划。
包括确定活动的时间和地点,明确活动的主题和目标,以及制定活动的具体安排和流程。
2. 启动仪式:为了能够让员工更好地参与到活动中来,我们在公司大会议室举行了盛大的启动仪式。
在仪式上,公司领导发表了激励性的讲话,鼓励员工积极参与到活动中来,并宣布了本次活动的具体安排和要求。
3. 分组竞赛:为了能够更好地调动员工的积极性,我们将员工分成了若干个小组进行竞赛。
每个小组都有明确的任务目标和考核标准,以及一定的时间限制。
通过竞赛的方式,激发员工的竞争意识和团队合作精神。
4. 经验交流会:在活动进行的过程中,我们组织了一系列的经验交流会。
通过分享和学习,让员工们相互借鉴和学习,不断提高自己的工作能力和质量。
5. 审核评选:活动结束后,我们组织了专门的评审团队对各个小组的成绩进行审核和评选。
评选是公平、公正的,根据每个小组的具体表现和成绩进行评估和排名。
6. 颁奖典礼:为了表彰和奖励优秀的小组和个人,我们举行了庄重的颁奖典礼。
在典礼上,公司领导为获奖小组和个人颁发了奖杯和奖状,并对他们的辛勤工作和付出表示了衷心的感谢和嘉奖。
四、活动成果通过“创先争优”活动的开展,我们取得了显著的成果。
1. 公司凝聚力的提升:活动中,员工们充分发扬团队合作的精神,共同努力,有效地提高了公司的凝聚力和团队合作能力。
创先争优活动情况汇报参考范文(5篇)
创先争优活动情况汇报参考范文尊敬的领导:您好!兹将本单位的“创先争优”活动情况进行汇报如下:一、活动目标和背景:本单位在上年的工作总结中发现,尽管我们在一些方面取得了一定的成绩,但相对而言,还存在一些不足和问题。
为此,为了推动单位各项工作的快速发展,在领导的关心和指导下,我们决定组织开展以“创先争优”为主题的活动,并制定了活动目标,即通过此次活动,为全单位搭建良好的学习、竞争和发展平台,进一步提高员工的工作积极性和创造力,推动单位各项工作的顺利进行。
二、活动方案和实施过程:1.活动方案的制定:我们首先组织了一次专题会议,就活动的具体方案进行了讨论和制定。
通过会议的研究,我们制定了具体的活动内容、活动时间和活动规则,并明确了活动的绩效评比办法。
同时,我们还将活动划分为若干个阶段,并确定了每个阶段的具体目标,以便更好地推动活动的开展。
2.活动实施过程:活动正式启动后,我们广泛宣传活动的目的和意义,并通过内部会议、通知、邮件等各种途径向员工宣布活动的具体内容和时间安排,并征求他们的参与和建议。
在活动的推进过程中,我们还加强了与其他部门和单位的联系和合作,以激发员工之间的竞争意识和团队合作精神,并提高全员参与活动的积极性和主动性。
三、活动成果和效果:活动进行了三个月,我们取得了一些明显的成果和效果,主要表现在以下几个方面:1.员工积极性显著提高:通过活动的开展,我们发现员工的工作积极性和创造力明显提高。
不仅大家对工作有了更高的热情和投入,而且出现了更多优秀的工作成果。
这些积极的变化不仅得到了领导的肯定和赞赏,而且也为单位的各项工作提供了更好的保障和推动力。
2.部门合作意识增强:活动过程中,我们通过组织各种形式的比赛和交流,使员工之间的合作意识得到了增强。
大家互相学习,互相帮助,形成了一股共同攻关、共同进步的合作力量。
这种合作意识的增强不仅为单位的整体发展提供了更好的支持,而且也为员工个人的发展打下了坚实的基础。
用心沟通解民意,以电相连献真诚——新河县供电公司加强基层建设
先 锋 引领 彰 显 党 员 先 进 性 本 色 在 新 河境 内 , 流动 着一 支 由红 军
施 做 出 了突 出的 贡 献 ,得 到 了县 委 、 该公 司投 资 2 5 7 . 4 6万 元 ,对 2 0个 帮 将 领 董 振 堂名 字 命 名 的 “ 振 堂”党 员
县 政 府 的肯 定 、 省 市 级驻 村 帮扶 单位 扶 村 实施 了供 电设 施 建设 与 改 造 。 新 服 务 队 , 这 支 队伍 就 是 新 河县 供 电公 的 高 度 评 价 及 广 大 干 部 群 众 的 一 致 建 改 造 1 0 k V线路 9 . 1公 里 ; 新 增 变 司 党 员 干 部 自发 组 织 起 来 的 一 支 为
啊” ,去 年 新 河 供 电公 司 帮扶 的 董 家 微 笑 了 !” 这 是 新 河县 供 电公 司收 到 天 晚上 断杆 2 3基 、 风刮 变 电 器 坠地 2
“ 建 设 幸 福 乡村 ,供 电公 司 勇挑 生稚 嫩 的 短 短 的 十 几 个 字 却 仿 佛 一 如 其 来 的 灾 害 , 该 公 司 心沟通解民意 , 以电相连献真诚
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新河县供电公司加强基层建设年帮扶村供 电设施建设侧记
在 河 北 籍 最 高级 别 红 军 将 领 董 发 展 、服 务 民 生 的 第 一 要 务 ,首 先
该 公 司还 以 创 建 “ 红旗 ” 班 组 、
振 堂将 军的故 乡, 奋 勇争先的新 河电 对 帮 扶 村 的 生 活 用 电情 况进 行 摸 底 , “ 工人先锋号” 、 “ 青年文 明号” 、业务
好评 。
压器 1 8台 , 新建改造 0 . 4 k v 线路 2 8 . 6 民服 务 、 播 撒 光 明 的 队伍 。这 支 队伍
攻坚克难降投诉构建“零距离”优质服务新桥梁
632019.5优质服务是电网企业的生命线,投诉治理则是呵护这条生命线的重要举措,其水平高低直接反映出设备运维、营销管理、品牌宣传等多方面工作是否到位。
国网河北新河县供电公司从用心服务客户出发,从大处着眼、从细节入手、追求客户满意度,真正做到管理精细、措施精准、执行精确,不断提升优质服务水平,架起了企业客户“零距离”的连心桥。
采取措施及做法以组织领导为引领,强化落实、树立表率新河县供电公司成立以主要领导为组长的投诉治理工作小组,针对薄弱环节制定治理工作目标和方案,明确计划,细化内容,创新举措,落实责任。
重落实,强化组织领导,投诉治理是“一把手”工程,新河供电公司充分发挥组织效应,每起投诉领导参与调查、分析、处理,深挖根源,制定措施,举一反三,各级管理人员“抓的紧,管的严”,逐级落实责任,层层传递压力,确保优质服务工作主线地位。
建机制,强化考核落实,坚持严肃考核机制,按照上级公司要求及《国家电网公司供电服务奖惩规定》,对投诉治理工作的处罚和奖励均顶格办理。
树表率,强化班■国网河北新河县供电公司 郑广军 李志岳本刊记者 闫隆斌攻坚克难 降投诉构建“零距离”优质服务新桥梁子带头,公司深度发挥“领导包所、包线、包村庄”的作用,尤其在农田排灌、迎峰度夏、迎峰度冬等特殊时段,定期开展基层走访,及时了解工作中遇到的难题,在第一时间及时解决。
以坚强电网为保障,狠抓管理、严格管控“打铁还需自身硬”,建设坚强电网,减少各类故障的发生,是投诉治理工作的基础。
新河县供电公司以提高配网供电可靠性作为运检类投诉治理的重中之重。
利用红外线成像测温等手段高质量完成线路巡视,同时对频繁发生故障的线路集中开展超声波局放检测,并分轻重缓急配合计划停电及不停电作业进行缺陷消缺。
加大设备缺陷治理力度,2018年以来共计消除设备隐患312处;公司指派专人每天利用供服系统和P M S系统对各供电所配电变压器的运行情况进行筛选,及时发现重过载、低电压和三相平衡台区,并按紧急、严重、一般分类加以治理,实现了精准查找问题,有效降低了投诉隐患风险。
供电公司团委创先争优活动方案.doc
供电公司团委创先争优活动方案一、活动目的围绕XXXX共青团工作会议提出的目标任务,我们将贯彻“五强、五优、五模”精神,整合共青团资源,打造活动载体,全面提高员工综合素质,使企业党建工作再上新台阶,企业文化建设再上新台阶,队伍建设再上新台阶,现代企业建设“五强、五优、五模”实现新突破。
二、活动主题“五强、五优、五款”表示:先进基层组织的基本要求:学习型组织建设取得显著成效,圆满完成党组织和上级组织部署的各项任务,努力实现“五个优势”,即强领导、强政治领导、强发展、强改革创新、强凝聚力。
战斗力要求优秀共青团成员:模范履行团章规定的义务,努力做到“五优”,即优秀政治素质、优秀工作技能、优秀工作业绩、遵纪守法、群众优秀评价。
优秀共青团干部的要求:热爱共青团事业,掌握共青团业务,努力实现“五个模式”,即忠实履行职责模式、学习创新模式、爱岗敬业模式、团结协作模式、促进健康发展趋势模式。
我供电公司团委发起的“五强、五优、五模”活动的主题主要是实现促进科学发展、促进和谐共赢、服务青年成长、加强基层组织建设,充分发挥共青团组织桥梁、纽带、生力军和突击队的作用,不断深化基层团组织队伍建设,努力形成强大的协同作用。
促进我公司又好又快发展三、活动要求以科学发展观为指导,以“抓重点、突出成绩、共青团满意度”为目标,遵循“同向、共产、联动”的工作原则,紧紧围绕团员青年的合理需求,在全公司范围内开展青年员工“五强、五优、五模”争创卓越,着力整改活动开展过程中的突出问题,切实推进重点任务的落实四、活动内容(1)活动时间:5强、5优、5优模式“从X月初至X月末争取卓越”活动。
月(儿童)具体流程安排如下:XXXX 6月-7月)领导力:领导团队的建立。
公司重视方面:公司在不同地区组织专题会议,深入学习贯彻国家电网公司和公司党组关于创先争优活动的相关会议和文件。
动员和部署全供电公司年轻员工。
工作2.全面奋斗、扎实进步(8月XXXX-4月XXXX)一是深化学习型组织创建,打造“书香殿”。
最新整理20xx供电所创先争优活动汇报.docx
最新整理20xx供电所创先争优活动汇报尊敬的领导、各位党员、各位朋友:下午好!首先祝大家新年愉快,工作顺利!应会议的要求,我在这次会议上向各位领导作创先争优活动工作的汇报,由于本人水平与工作能力有限,不到之处,敬请谅解,我就来说说支部在创先争优中所做平凡的事,原先有的个别党员在什么情况下才意识到自己是一名党员呢?也就是只有在参加各种党的会议的时候,或在党小组长再三催促下缴纳党费的时候,才意识到自己是一名党员,也许他还会说,太平盛世,平凡岗位,哪有那么多让党性辉煌的时候!但通过这次创先争优活动开展,他们认识到错了!xxxx员的先进性,不只在枪林弹雨中辉煌,也不只在惊涛骇浪前闪光;也不只在紧急危难时高扬。
就拿我们农电工作来说,在这极平凡普通的岗位上,处处都有对党性的考验与陶冶,时时都需要党性的升华和弘扬。
大家知道这次全国开展创先争优活动主要目的是推动科学发展、促进社会和谐的需要,在20xx年4月6日,全党深入学习实践xxx活动总结大会之后,中央组织部、中央宣传部随即召开会议,对全国创先争优活动进行动员部署。
5月7日,中央创先争优活动领导小组召开会议,对迅速兴起创先争优活动热潮进行部署,随即公司也下发了《关于扎实做好创先争优活动中公开承诺、领导点评、群众评议工作的通知》,我所支部积极响应,立即行动起来,成立了“创先争优”活动领导小组,本人任小组组长,潘长青所长任副组长,并制定了“创先争优”活动实施方案,方案要求全体党员必须坚持以xxxx理论、“xxx”重要思想和精神为指导,认真贯彻十七届四中全会精神,按照“工作争先,服务争先,业绩争先”和“学习优,作风优,素质优”的要求,坚持以“创先争优”活动统揽工作全局,把“创先争优”活动与转变作风、提高效率相结合,与提高素质,推动创新相结合,以“建一流班子,带一流队伍,创一流业绩”为目标,不断提高工作效率和服务水平,推动自身建设和业务工作;并要求每位党员在争先创优活动中公开承诺,签字上墙;充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和xxxx员先锋模范作用,推动科学发展、促进社会和谐、服务于电力客户,让用户满意。
供电公司创先争优工作总结精选
供电公司创先争优工作总结一、供电公司党委基本情况:供电公司党委由xx县委于xxxx年x月批准设立,前身为xx供电公司党总支。
现下设5个党支部,共有党员255人。
公司党委成员有7人,设党委书记、副书记各1人,其中党委书记兼任公司副总经理,总经理兼任党委副书记,实行双向进入、交叉任职。
党委成员中大学学历6人,中专学历1人,平均年龄39岁。
年龄知识结构合理,符合干部“四化〞要求。
二、创先争优活动开展情况:自启动创先争优活动以来,xx供电公司党委按照县委的统一部署,根据公司实际情况,坚持“五个结合〞,落实“五项措施〞,扎实推进创先争优活动。
(一)“五个结合〞:一是与深化学习实践科学发展观活动相结合。
xx供电公司党委把创先争优活动作为学习实践科学发展观的深化和延续,作为巩固和拓展深入学习实践科学发展观活动成果的重要举措。
组织开展学习实践科学发展观活动整改措施落实情况“回头看〞,检查解决制约科学发展的瓶颈和薄弱环节、检查整改措施是否得到全面落实、检查工作指标业绩完成是否得到提升、检查干部员工作风是否得到转变、检查党员干部思想政治素质是否得到增强,进一步完善了学习实践科学发展观长效机制,切实推进公司“两个转变〞和“三个建设〞。
二是与推进企业中心工作相结合。
创先争优是手段不是最终目的。
xx供电公司党委紧扣企业中心工作开展创先争优活动,针对7月17日遭受龙卷风灾害,公司紧急成立共产党员突击队,发挥党员能吃苦、能战斗的政治优势,奋力抢修被风灾毁损的电力设施,共清理树障375处,树木9650棵,架设线路2.586千米,更换电杆431棵,更换变压器 12台。
在最短时间内恢复送电,打赢了一场抗灾抢险攻坚战,展示了党员队伍风采。
针对迎峰度夏、世博保电严峻形势,充分发挥基层党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用,提前准备,及早防控。
加强变电站的出线、增容、综合自动化改造和城乡配网改造,提高电网供电能力;认真落实县经信委制定的《xxxx年电网迎峰度夏错避峰应急预案》,科学调度,限电不拉路,做到让电于民;加强砀城配电中心和各供电所的抢修力量,提高电网应急处置能力。
县供电公司创先争优简报范文
县供电公司创先争优简报范文
县供电公司创先争优简报范文
自创先争优活动开展以来,县供电公司六措并举,深入推进创先争优活动。
县供电公司深刻认识到深入开展创先争优活动,是学习实践科学发展观活动的延展和深入,是省公司推进“两个转变”,建设“一强三优”现代公司,加快科学发展的重要举措,是加强基层党组织和党员队伍建设而部署的一项经常性工作,公司各支部要充分认识开展创先争优活动的重要意义,切实加强领导,要扎实开展创争活动,确保活动取得实效。
一是统一思想,提高认识,切实增强开展创先争优活动的责任感和主动性;
二是明确任务,讲究方法,确保创先争优活动取得实效;
三是充分借鉴,注重结合,推动创先争优活动深入开展;
四是强化领导,落实责任,确保活动各项任务落到实处;
五是高度重视、精心组织,尽快制定方案并迅速启动,切实做到明确领导责任,及时上报活动进展情况并加强督促检查;
六是强化宣传,营造氛围,坚持统筹兼顾,实现有机结合。
按照上级党组织的部署要求,深入贯彻落实科学发展观,确保创先争优活动扎实开展,为推进“两个转变”、建设“一强三优”现代化公司提供强有力的组织保证。
--来源网络整理,仅供学习参考。
供电所创先争优活动汇报[修改版]
第一篇:供电所创先争优活动汇报供电所创先争优活动汇报供电所创先争优活动汇报尊敬的领导、各位党员、各位朋友:下午好!首先祝大家新年愉快,工作顺利!应会议的要求,我在这次会议上向各位领导作创先争优活动工作的汇报,由于本人水平与工作能力有限,不到之处,敬请谅解,我就来说说支部在创先争优中所做平凡的事,原先有的个别党员在什么情况下才意识到自己是一名党员呢?也就是只有在参加各种党的会议的时候,或在党小组长再三催促下缴纳党费的时候,才意识到自己是一名党员,也许他还会说,太平盛世,平凡岗位,哪有那么多让党性辉煌的时候!但通过这次创先争优活动开展,他们认识到错了!共产党员的先进性,不只在枪林弹雨中辉煌,也不只在惊涛骇浪前闪光;也不只在紧急危难时高扬。
就拿我们农电工作来说,在这极平凡普通的岗位上,处处都有对党性的考验与陶冶,时时都需要党性的升华和弘扬。
大家知道这次全国开展创先争优活动主要目的是推动科学发展、促进社会和谐的需要,在2010年4月6日,全党深入学习实践科学发展观活动总结大会之后,中央组织部、中央宣传部随即召开会议,对全国创先争优活动进行动员部署。
5月7日,中央创先争优活动领导小组召开会议,对迅速兴起创先争优活动热潮进行部署,随即公司也下发了《关于扎实做好创先争优活动中公开承诺、领导点评、群众评议工作的通知》,我所支部积极响应,立即行动起来,成立了“创先争优”活动领导小组,本人任小组组长,潘长青所长任副组长,并制定了“创先争优”活动实施方案,方案要求全体党员必须坚持以邓小平理论、“科学发展观”重要思想和精神为指导,认真贯彻十七届四中全会精神,按照“工作争先,服务争先,业绩争先”和“学习优,作风优,素质优”的要求,坚持以“创先争优”活动统揽工作全局,把”创先争优”活动与转变作风、提高效率相结合,与提高素质,推动创新相结合,以“建一流班子,带一流队伍,创一流业绩”为目标,不断提高工作效率和服务水平,推动自身建设和业务工作;并要求每位党员在争先创优活动中公开承诺,签字上墙;充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员先锋模范作用,推动科学发展、促进社会和谐、服务于电力客户,让用户满意。
供电公司创优争先演讲稿:敬业爱岗、创先争优
供电公司创优争先演讲稿:敬业爱岗、创先争优尊敬的领导、各位同事:今天我在这里演讲的主题是“敬业爱岗、创先争优”。
作为一名供电工作者,我们每个人都应该明白,我们的工作责任重大,直接关系到人民群众的生活以及国家的经济发展。
因此,敬业爱岗、创先争优不仅是我们的职业要求,更是我们肩负的社会责任。
首先,敬业爱岗是我们的职业精神。
作为一名供电工作者,我们必须时刻保持对工作的高度认识和热爱,崇尚职业道德,不断提高工作技能,尽心尽力完成工作任务。
无论是在办公室还是在现场,我们都必须严格遵守工作要求,保证工作质量;在面对困难和挑战时,我们更应该勇于担当,积极解决问题,保障供电安全,维护供电秩序,做到为社会提供高质量、高效率的供电服务。
其次,创先争优是我们的工作目标。
随着社会经济的发展,供电行业也在不断发展变化,我们必须保持敏锐的洞察力和创新意识,不断推陈出新,探索新的工作方法和技术,提高自身的竞争力和创新力。
我们必须注重学习和自我提升,在不断学习的过程中,增强自身的核心竞争力和综合素质,为公司的发展贡献力量。
同时,我们也要注意与其他行业、企业的合作,学习先进管理经验和管理理念,不断提升公司的管理水平和创新力。
最后,我想强调一下,供电行业是国民经济的重要组成部分,我们每个人都应该内心深处怀着对这个行业的热爱和热情,以全新的思维、更高的标准、更好的服务,展现供电行业的责任担当和使命感。
我们应该积极参加各种活动,提高工作参与度和贡献度,不断推动公司的改革创新和转型升级。
感谢领导们的支持,感谢各位同事的付出,相信在大家默契合作、携手共进的道路上,我们一定能创出更加辉煌的业绩,成为行业带头人,为国家经济发展贡献力量。
谢谢!。
新河县供电公司创建“四好”领导班子总结
新河县供电公司创建“四好”领导班子总结新河县供电公司2021年创建“四好”领导班子工作总结2022,公司领导班子全面贯彻省、市级公司关于“四个好”队伍建设的要求,在邓小平理论和“三个代表”重要思想的指导下,深入研究和实践了科学发展观;扎实开展“干部作风建设年”,紧密结合企业发展实际,大力加强局领导班子的理论、能力、作风和制度建设,努力建设一支政治素质好的“四好”领导班子,良好的经营业绩、良好的团结协作、良好的作风形象,不断提高领导班子的创造力、凝聚力和战斗力,进一步促进企业健康和谐发展。
截至今年11月,已购电量1.62亿千瓦时,同比增长15.6%。
公司自1997以来连续12年荣获新和县“便利杯”大奖赛第一名,自2022以来连续7年获民主评选第一名。
自2000年以来,连续9年保持省级“文明单位”称号。
自2022以来,连续三年被评为省级企业文明单位。
“四好”团队成立总结报告如下:一、创新理论学习机制,提高综合素质今年以来,我公司围绕深入学习实践科学发展观活动,突出创新理论学习机制,提高领导班子综合素质,着力做好各项工作。
一是进一步完善和完善多层次、多渠道、多形式的政治理论学习培训机制,多次参加公司系统、县委召开的科学发展观报告会,做学习笔记,撰写经验文章。
二1这是一次以“带问题深入基层”为主题的学习研究活动。
团队成员深入各部门、供电站和员工,就如何实现“两个转变、促进科学发展”、如何提高供电服务质量、如何进行科技创新、提高管理水平等问题进行了讨论。
活动结束后,队员们进一步提高了对科学发展观的认识,进一步理顺了干群关系。
三是在高质量完成学习实践活动“三阶段六环节”的基础上,真正把学习实践活动作为推动企业工作的强大动力,坚持以主营业务和创新亮点检验学习实践活动的效果。
进一步激发了领导班子乃至全体干部职工创新创造效益的积极性和主动性。
工作中出现了“远程抄表”、“POS机充电”、“电杆钻床”、“营销MIS”等亮点,真正实现了学习工作的“两个无误、两个提升、两个提高”。
电厂深入开展创先争优活动总结材料
电厂深入开展创先争优活动总结材料创先争优,党建聚力。
XX年6月以来,XX发电公司在深入开展创先争优活动中,坚持“紧扣中心搞活动,立足岗位争先进”的定位和思路,切准企业升级发展瓶颈问题,步稳招实抓创建,通过比争促创氛围的不断浓厚,党组织战斗力的持续磨砺,党员先锋模范作用的处处彰显,使创先争优活动与企业发展互促共进。
举力学习,创先争优破难题“摸清底子才能找对路子。
”XX党委坚持“围绕中心抓党建,抓好党建促发展”的思路,通过认真分析企情确立创先争优载体,找准创先争优和企业工作的结合点。
当前,抓好三期生产准备工作、确保浙能集团首个百万千瓦超超临界机组项目建设和生产运营实现“无缝对接”是XX工作的重头戏,而繁重的经营目标任务依然倒逼着安全生产管理和节能降耗力度,同时机组烟气脱硝、污泥干化焚烧等一批新项目实施则关系到XX持续发展……“所有的挑战归根结底在于人才,职工党员队伍整体素质和技能的提升已成为XX升级发展的决定性因素”——XX领导这样认为。
对此,XX坚持“一把钥匙开多把锁”,明确以“强堡垒强素质、促学习促发展”作为“XX先锋”创先争优活动的载体,把学习型组织建设作为破除发展瓶颈的抓手和创先争优着力点,发挥好党组织的引领作用。
“争优秀首先要比学习。
”在这一共识下,学习成为XX创先争优的最强音。
8月3日,XX启动“争做知识型职工、争创学习型企业”主题教育活动,通过举办动员会、讨论、征文、演讲等一系列活动,倡导先进学习理念,营造浓厚学习氛围,同时不断创新为职工增长知识、提升本领、强化素质提供强有力的软硬环境。
“‘党员课堂’展示了党员业务技术的先进性,更发挥了带头学习的示范作用。
”今年以来,围绕三期生产准备,XX“党员课堂”愈演愈热,党支部密切关注生产工作动态,因时、因地制宜策划好“党员课堂”课程表,党员生产骨干“学得进、讲得好”,让党员自身学习成果惠及周围职工,发挥好“传帮带”的积极作用。
各党支部各显其能,XX 运行党支部推出“每周一课”学习制度,党员干部牺牲晚上业余时间为新职工讲生产技术课;检修、设备等党支部重点围绕三期设备开展讲课,充分发挥了党员在业务学习中的示范带动作用;燃料党支部与镇电燃灰党支部加强共建,双方组织党员、职工开展技术比武,以赛促练,让职工放宽眼界、找准不足,提高比学赶超、苦练技能的积极性;科室支部组织法律学习小组加强法制法规学习。
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为民服务铸就卓越品质
创先争优增辉将军故里
———新河供电公司为民服务创先争优活动纪实在红军铁流后卫董振堂将军的故乡,奋勇争先的新河电力人以继承先烈遗志为己任,始终把社会责任作为企业发展的自身要求和价值体现,在全面启动“为民服务创先争优”活动以来,该公司进一步完善服务体系,创新服务举措,丰富服务内涵,多项措施落实“为民服务创先争优”活动。
该公司集结最优秀的党员干部职工成立了“振堂”党员服务队,并迅速在各窗口单位安排部署了以“你用电,我用心”,打造“95598光明服务”工程等主题实践活动,努力铸造群众满意工程。
创新载体,着力构建便民新平台
“前天晚上我家的电卡没费了,在附近的POS机上就充值成功了”。
“我家电卡余额不足的时候,供电公司就会短信通知我,我回一条短信就交了电费,太方便了,供电公司服务真是太周到了!”
住在新河福鑫苑小区的用户们兴高采烈地谈论着供电公司的服务新举措为他们生活带来的便利。
从去年5月开始,该公司开启收费模式改革,实行全县电费联网管理,引进POS机等收费方式,方便客户交费。
经过缜密调研,该公司选定了68个环境良好、社会诚信度高的超市、小卖部及个人作为电费代收点,与其签订代收协议,极大的方便了客户
缴费,受到了社会各界的好评。
今年9月,该公司又顺利开通了手机缴费模式,用户开通了手机支付业务便可通过短信的方式查询和交纳电费,此举再次受到广大客户的一致好评。
该公司紧紧围绕公司中心任务,广泛开展“三亮三比”活动。
深入推进“亮身份、亮职责、亮承诺”,采取佩戴党徽、胸卡,摆放台签等形式亮出党员身份;通过电子显示屏、宣传展板、工作手册等亮出党员职责;围绕改进态度、提高效率、便民利民进行公开承诺。
广泛开展“比技能、比服务、比业绩”,通过技能大比武、岗位大练兵,不断提高业务技能;通过开展文明服务、诚信服务、廉洁服务,提高服务水平;通过定期考评、量化考核等形式,展示党员实绩。
锤炼内功,提升队伍内涵建设
“阿姨,我在电话里看到你的微笑了!”,这是新河县供电公司回收到客户反馈的一张电力连心卡,短短十几个字却仿佛一股暖流侵染着该公司95598客服人员的心,他们的微笑服务终于得到了客户一次又一次的认可。
该公司严格落实供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”,畅通投诉、举报渠道,确保优质服务承诺兑现率达到100%,确保客户受电工程、故障报修及投诉举报的回访率均达到100%。
“为民服务创先争优”活动开展以来,广大干部员工立足岗位,忠诚履责、真情奉献,窗口人员形成了比、学、赶、帮、超的浓厚氛围,服务意识显著增强。
创新培训方式,认真贯彻公司2011年培训教育规划,积极以创建“红旗”班组、“工人先锋号”、“青年文明号”等主题活动为载体,该公司掀起提升自我、创先争优的浓厚氛围。
据统计,今年以来该公司共组织各类培训40余期,培训2142人次。
通过积极组织拓展训练、职工业务技能培训班等各类培训,扎实推进学习型班组创建,提高员工的专业技能,进而促进该公司干部职工综合素质的提升。
该公司邀请知名讲师为员工进行礼仪授课,使员工对仪容仪表、语言礼仪和行为举止有了进一步的提升,也使该公司员工综合素质有了全面的增强。
在河北省电力公司员工文明礼仪展示大赛中,该公司选派的两位青年员工代表邢台供电公司一举摘得大赛一等奖、三等奖。
通过举办“永远跟党走”党务知识竞赛、劳动竞赛、“迎五一”职工运动会等形式多样的活动,开展“争旗夺星”竞赛活动,引导全体干部职工在该公司内部形成你追我赶的良好氛围。
先锋引领,树立党员模范榜样
“咱们供电公司作为优质服务典型登上人民日报头版,这不光是供电系统的光荣,更是我们新河县深入开展“创新争优”活动以来结出的又一硕果。
也是广大媒体对我们真诚开展为民服务工作的认可”。
2011年4月8日,新河县委宣传部领导看到人民日报头版将新河供电公司作为优质服务典型进行报道,激动的对笔者说。
2011年春季,华北地区遭遇到多年来最严重的旱情,该公司以一线党员干部职工为主的党员抗旱服务小分队勇担责任,连续多天坚守在田间地头,第一时间解决春灌过程中出现的各种用电难题,带领该公司员工全力以赴开展抗旱保供电工作,成效显著,得到了省市公司和市县政府领导的充分肯定。
今年九月,新河县供电公司“振堂”党员服务队正式挂牌成立,县委副书记张明虎将一面烙有革命印记--“振堂党员服务队”的红旗交到该公司党员服务队代表的手中,也将一份美好的希冀传递给新河电力人,新河县委县政府希望新河县供电公司打造出一支吃苦在前、冲锋在前的党员服务先锋队,为提高全县广大供电用户的生活质量而保驾护航。
截止目前,成立两个多月的“振堂”党员服务队参加大型服务活动8次,出车150余次。
通过走访贫困户,开展一对一帮扶,与62户困难用户结成对子,解决特殊群体的用电困难。
先后深入到振堂中学、新河中学等学校,组织2100名中小学生进行安全用电知识授课40余课时,切实提高了学生的自我保护意识,做好学生的“电老师”。
创新抓手,构筑坚强电网保民生
“新河供电公司的面貌焕然一新,电网升级改造、安全管理工作、职工队伍建设和优质服务等各方面工作都取得了明显的进步。
”今年8月,该公司以高分通过河北省公司一流县级供电企业验收,验收组专家对新河电力近年来的快速发展给予了高度评价。
该公司将“为民服务创先争优”活动与深化“两个转变”紧
密结合,落实电网发展规划,加快坚强智能电网建设,保障新河县能源安全和电力可靠供应。
该公司积极转变电网发展方式,保障新河县经济社会发展和人民群众生活用电需求,近年来该公司累计投资200多万元,对县城实施了环网供电改造,并对所有35kv 线路和变电站进行了标准化治理改造。
加强供用电安全管理,提升客户安全用电水平。
加强隐患排查治理,定期举行应急停电演练。
切实做好高考、国庆节、春节等大型活动和节假日的保电任务,该公司提早安排,精心部署,制订各项保电方案,全力以赴做好安保工作,确保重大活动保电“零失误”。
截止2011年11月15日,新河县供电公司实现安全生产6105天。
2010年,该公司扎实开展新农村电气化乡创建工作,新河县白神乡以95.4分的高分通过了邢台市政府的验收,做到了政府放心,百姓满意。
同年12月,该公司被河北省精神文明建设委员会授予了“河北省农村精神文明建设帮建工作”先进单位荣誉称号。
相融并进,内外互动注重实效
今年6月和10月,该公司先后举办了以“有序用电、迎峰度夏”和“走进国家电网”为主题的电力开放日活动,通过“请进来”和“走出去”相结合的方式,主动了解客户用电需求,广泛征求客户意见和建议。
该公司团委定期开展“青春光明行”活动,组织青年志愿者通过进企业、进社区、进学校、进商场,向社会各界发放《国家
电网新三个十条》、《故障报修服务指南》、《卡表电能表使用服务指南》等宣传材料,向客户宣传安全用电、节约用电、科学用电常识及家电保养等方面知识,为客户提供了电力专业指导和业务咨询,详细解答了广大群众关心的抄表、缴费、报装、事故抢修等方面的问题。
今年以来,该公司青年志愿者开展“青春光明行”活动5次,累计向社会各界发放资料8000余份,解答用户咨询1000余次。
通过与客户们进行形式多样的互动,拉近了该公司与广大客户之间距离,使得该公司形象得到了进一步提升。
雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。
在创先争优的征程中新河电力人将扬帆起航,乘势而上,在孜孜探索中不断提升优质供电服务水平,在锐意进取中书写为民服务新的篇章。
(付少华、冯梦凡)。