网吧网管常见问题解答方案
网吧解决方案
网吧解决方案一、背景介绍随着互联网的普及和发展，网吧作为提供上网服务的场所，已成为人们生活中不可或缺的一部分。
然而，网吧管理面临着一些问题，如设备维护、网络安全、用户管理等方面存在一定的挑战。
为了解决这些问题，我们提出了以下的网吧解决方案。
二、设备维护方案1. 定期检查：每个月安排专业技术人员对网吧设备进行全面检查，包括电脑硬件、软件系统、网络设备等方面，确保设备的正常运行。
2. 维修保养：对于发现的设备故障，及时进行维修和更换，以保证用户的正常使用体验。
3. 设备更新：定期更新设备，以满足不断变化的用户需求，提供更好的上网环境。
三、网络安全方案1. 防火墙设置：安装防火墙软件，对网吧网络进行监控和管理，防止非法入侵和网络攻击。
2. 权限管理：设立用户权限管理系统，对用户进行身份认证，限制访问非法网站和不良内容，保护用户的上网安全。
3. 定期更新安全软件：及时更新杀毒软件和防护软件，保障网吧网络的安全性。
四、用户管理方案1. 注册制度：要求用户在使用网吧服务前进行注册，提供有效身份证明，以确保用户的真实身份。
2. 监控摄像：在网吧内设置监控摄像头，对用户进行监控，以维护秩序和安全。
3. 上网时长限制：对用户上网时间进行合理限制，避免长时间使用导致用户健康问题。
4. 举报机制：设立举报机制，鼓励用户对违规行为进行举报，及时处理问题，提高网吧管理的效率。
五、服务优化方案1. 提供舒适环境：改善网吧的硬件设施，提供舒适的座椅、充足的空间和良好的通风环境，提升用户的使用体验。
2. 增加娱乐设施：增加娱乐设施如游戏机、电视等，吸引更多用户前来消费，提高网吧的盈利能力。
3. 提供优质服务：培训员工提供专业、友好的服务，解答用户疑问，提供技术支持，增加用户的满意度。
六、数据统计方案1. 数据采集：使用数据采集工具对网吧的各项数据进行收集，包括用户数量、上网时长、用户满意度等。
2. 数据分析：对采集到的数据进行分析，找出问题所在，制定相应的改进措施。
网吧解决方案
网吧解决方案
标题：网吧解决方案
引言概述：
随着互联网的普及，网吧作为提供上网服务的场所在各个城市得到了广泛的应用。
然而，网吧管理面临着一系列问题，如网络安全、设备维护、用户管理等。
本文将探讨针对这些问题提出的网吧解决方案。
一、网络安全解决方案
1.1 利用防火墙和安全软件保护网吧网络安全
1.2 定期更新系统补丁和软件版本以防止黑客攻击
1.3 设置访问控制和权限管理，限制用户访问敏感信息
二、设备维护解决方案
2.1 定期检查和维护网络设备，确保设备正常运行
2.2 定期清洁和维护电脑硬件，延长设备使用寿命
2.3 设备故障时及时维修或者更换，减少影响用户体验的时间
三、用户管理解决方案
3.1 设置用户注册制度，记录用户信息以便管理
3.2 制定用户行为规范，禁止违规行为如盗号、传播病毒等
3.3 建立用户投诉处理机制，及时解决用户投诉和纠纷
四、网络速度优化解决方案
4.1 提升网络带宽，保证用户上网速度流畅
4.2 合理规划网络拓扑结构，减少网络拥堵
4.3 使用流量控制和QoS技术，优化网络性能和用户体验
五、管理软件优化解决方案
5.1 使用专业的网吧管理软件，方便管理和监控网吧运营情况
5.2 提供用户行为分析和统计功能，匡助管理者了解用户偏好和行为习惯
5.3 支持远程管理和报警功能，方便管理者随时随地监控网吧运营情况
综上所述，网吧解决方案涵盖了网络安全、设备维护、用户管理、网络速度优化和管理软件优化等方面，通过科学合理的管理措施和技术手段，可以提高网吧的运营效率和用户体验，保障网吧的正常运行。
网管必看：网吧常见故障问题解决100例
本人收集了100例网吧工作站、客户端、游戏更新、系统设置、网吧软件等相关技术故障问题，希望对大家有所帮助。
回复看内容哦~以下内容需要回复才能看到1.为什么交接班时，本班实收现金收入会与Pubwin EP系统帐面记录不一致？答：在网吧日常管理中，对于营业帐务的管理，是最容易产生纠纷的。
也往往是网吧老板关注的重点。
除去收银员找零错误、记账错误等人为操作失误的原因外，比较多的是对记费软件的操作不当引起的。
那么，对于Pubwin EP系统而言，容易引起帐务混乱的操作有哪些呢？举一个最常见的例子：网吧会员充值时，往往会有“一次性冲值一笔金额，赠送一定数量的上机费用”的操作。
有的网吧图操作方便，会直接将“充值金额+附送金额”一次性填写入充值金额项。
也就是说：当操作充50送10元时，直接在“充值”选项中输入60元。
这样操作是不对的！因为，记账时，应该是收入多少现金，在账面上记录多少金额。
以上面的充值为例：50元是你实际收进来的钱，你应记录实收，另外10元是送给顾客的，实际上，你并未收到，那么，在记录时就应该区别对待。
当你以优惠充值充入系统时，系统会自觉将“充值金额”与“赠送金额”两笔钱分别记录，在交接班时，现金收入就不会记入“赠送金额”项目。
同理，在补偿会员由于“找机器”、“机器维修”、“忘记结帐”等客观因素导致的非上机消费时，也不应使用“充值”进行补偿，因为这笔钱，你并没有收到，在补偿这笔金额时，也应作特殊记录，就是系统提供的“冲正”功能。
对于本班次内的坏帐，一定要严格控制。
最有效的防止因坏帐产生帐面误差的办法，就是，“财务审核制度”。
简单的讲，就是在管理上：收银员有权使用坏帐操作，但是，每天必须有人对此做出核查，以防止有“未经许可”的坏帐出现。
这个人，可以是网吧的管理员，也可以是网吧的经营者。
只要确保这笔金额是的确不需收取的，就可以了。
任何软件都无法杜绝所有的帐务隐患，制定一套配合软件行之有效的管理制度，才能让软件的优点发挥到极致，将网吧的管理风险降到最小。
网吧管理专家常见问题解答
游戏”等等。
21.所有图标都放在桌面上太多了，能分类吗？
答：请您打开ClientSetup切换到"可用资源"选项卡，在左边列表中选择“程
序”然后单击鼠标右键，这样就能分类管理了
22.为什么有时候下机系统将所有的程序都关闭了，而有的时候又没有？
16.在数据统计上我不能增加操作员的名字也不能添加备注之类的，而会员上网
中有些是测试用的，后来没了但也不能删除，一删除就全部删除了
答：您可以在服务端设置中添加用户，这样就有多用户设置了，以后以各自用户
名登陆所做的一切操作，都回有“用户名”或者“操作员”这一项了。
为了避免操作员用会员卡作弊，我们特意设定了一次必须删除n条记录，让
c:\games\ps\game.reg回车。
8.我们准备注册您的“网吧管理专家”20台计算机,但是如果以后增加了计算
机怎么办？
答：如果以后增加，只用再付增加的计算机就可以了。
9.如果加了限制用户下载，我想移除他怎么办？
答：打开ClientSetup，把所有的限制访问的目录和扩展名都删除掉，然后确认
怎么做才能让他少一些？
答：看见工具条左边的那个手柄了吗？那就是你想要的东西，按一下就知道了。
另外，在“查看”按钮中有3种界面模式供您选择。
15.我想在自己的网吧实现无人看管应该怎么设置？
答：1.设置好各种费率。
2.在服务端设置中选择“一启动就执行本程序”
3.不选择“客户端下机显示下机对话框”
4.在客户端设置程序(clientsetup.exe)中选择网络集中管理模式。
这个键导出，然后再每一台客户端计算机中导入就行啦。
网管常见问题解决
问题六：网络打印问题
症状：打印无法连续地在网络上运行。打印机看似可用，但发送给它的打印任务并没有完成。
原因：需要检查并确定是一个用户或多个用户正遇到此问题。如果只是一个用户遇到此问题，原因可能是这台电脑并没有正确地映射到打印服务器。如果不是一个用户的问题，问题可能出在客户端与打印机之间的网络上。数据包的丢失可引起打印问题，打印机自身的连接也会引起打印问题。
除非你有明确的理由不这样做。在这些特例中，如交换机的相互连接中，一定要将两端的设置为全双工。
问题五：应用程序性能降低
症状：应用程序运行起来似老牛拉破车，在存取数据时程序好象凝固在某个屏幕。
原因：许多问题可导致应用程序性能降低。在正常工作时间发生的服务器备份、数据库服务器的缓慢响应、网络数据包的丢失等属于最常见的原因。从网络技术人员的观点来看，需要决定的最重要的事情是这种问题是由服务器引起的，还是由网络引起的。为此，可从某客户端捕获应用程序数据，查找客户端和服务器之间的数据重发，如果存在重发，那么，就可以断定在网络上存在着数据包的丢失情况，这会严重地影响应用程序的性能。如果并不存在重发，并且建立了客户端和服务器之间的网络连接，那么问题可能出在服务器上，可从这方面解决问题。
原因：在今天的网络中，到达桌面的千兆连接非常普遍。这种连接要求四对电缆，低于五类线的任何线缆都无法实现千兆的速率。在一些较老的建筑中，必须考虑这个问题。此外，电缆的任何松散都会引起信号丢失。这会导致交换机端口或网卡上的FCS错误。
解决方法：在与电缆有关的多数问题中，解决的最简单方法就是替换电缆。如果问题是由于电缆松散造成的，重新加固可以解决问题。如果你的网络要支持新技术，如千兆技术或Power over Ethernet，电缆就必须是五类线或更高标准。
网吧解决方案
网吧解决方案一、背景介绍随着互联网的普及和发展，网吧作为提供上网服务的场所，已经成为人们休闲娱乐、学习工作的重要场所之一。
然而，由于网吧环境特殊，存在一些问题，如网络安全风险、设备管理不规范、服务质量参差不齐等，需要制定一套解决方案来提升网吧的整体运营水平和用户体验。
二、解决方案1. 网络安全解决方案为了保障网吧用户的网络安全，我们建议采取以下措施：（1）安装专业的防火墙和入侵检测系统，对网吧网络进行实时监控和防护，防止黑客攻击和恶意软件的侵入。
（2）设置访问控制策略，限制用户访问恶意网站和非法内容，保护用户隐私和信息安全。
（3）定期进行网络安全演练和培训，提高员工的安全意识和应急处理能力，及时应对网络安全事件。
2. 设备管理解决方案为了提高网吧设备的管理效率和使用寿命，我们建议采取以下措施：（1）建立设备管理制度，明确设备的使用规范和维护要求，确保设备的正常运行和维护。
（2）安装设备远程管理软件，实现对设备的远程监控和管理，及时发现和解决设备故障。
（3）定期进行设备维护和保养，清洁设备内部和外部，及时更换老化和损坏的部件，延长设备的使用寿命。
3. 服务质量提升解决方案为了提升网吧的服务质量，我们建议采取以下措施：（1）培训员工的服务技能，提高其专业素质和服务意识，确保为用户提供高质量的服务。
（2）建立用户反馈机制，鼓励用户提出建议和意见，及时解决用户遇到的问题和困扰。
（3）优化网吧的环境布局和设施设备，提供舒适的座椅、宽敞的空间和良好的网络连接，提升用户体验。
三、解决方案的效益1. 网络安全解决方案的效益：（1）提高网吧网络的安全性和稳定性，保护用户的隐私和信息安全。
（2）降低黑客攻击和恶意软件侵入的风险，减少网络安全事件的发生。
（3）增强用户对网吧的信任感，吸引更多用户的到访。
2. 设备管理解决方案的效益：（1）提高设备管理的效率和精度，减少设备故障和维修次数。
（2）延长设备的使用寿命，降低设备更换和维修的成本。
网吧常见问题解决方法
网吧要转让了，特写下此文以便接手者能方便管理网吧！也算是给人提供方便吧。
一网络问题1.主机无法上网，其它机器自动锁定。
原因: 主机网卡出现故障或网线没插好解决办法：插好网线,如不能解决请清理网卡灰尘及网卡金手指.还不能解决请更换网卡. 2.所有机器无法上网原因:多方因素解决办法:通常情况下拔掉路由器电源重新插上即可.如果多次尝度仍未解决请按以下步骤查看①在浏览器地址栏输入192.168.1.1看是否能够进入路由器(帐号guest密码guest).检查路由器各项设置是否正确,如不正确请重新设置.②如无问题,拔掉猫与路由之间的网线,把路由一端的线连接到电脑上,把网络连接设置为自动获取IP地址,查看网络连接是否能正常获得IP地址,正常IP地址为10开头的地址,非正常IP地址为169开头的地址.如果IP地址正常则表示线路无问题,请重新检查路由器,如无总是则表示路由器损坏.如IP地址不正常则表示线路问题中猫损坏或网通有问题.③如果与连接网络一同的电话无法打通则表示线路问题或网通问题,如能打通则表示猫损坏,请到网通营业厅免费更换猫.其它问题给网通打电话以解决.3.某台机器无法上网原因:网线没插好或网卡问题解决办法:检查网线是否插好。
如果网线插好而网卡指示灯不亮则表示网卡损坏，其它问题请参考1二机器无法启动1.黑屏，什么都不显示原因：显示器问题或机器问题解决办法：更换显示器如无问题则表示显示器问题如不能解决则为机器问题，打开机箱，拔掉显卡或内存条擦拭金手指重新插好如多次插拔都无法解决请更换显卡或内存条检查，如更换内存条解决问题则表示原内存条问题，显卡同理。
如更换内存条或显卡无法解决问题请更换电源或CPU，如问题解决则表示所更换元件问题，否则表则主板问题。
2 机器启动后不断重启原因：多为电源问题解决办法：清理电源灰尘，如无法解决请更换电源3.开机后自动停止，屏幕下方显示白色F1和DEL原因:主板CMOS未设置好或键盘未插好解决办法：插好键盘重新设置CMOS，恢复默认值并屏蔽软驱如以上无法解决则直接按F1键4.机器无故重启或死机或关机原因：多为电源问题解决办法：清理电源灰尘，如无法解决请更换电源如更换电源还无法解决请检查CPU或显卡风扇三游戏问题1.游戏无法进入或缺少文件或文件损坏或其它不正常问题原因：游戏文件出现问题解决办法：进入D盘飞视游戏菜单，打开GAME，右键单无法进入的游戏名称，点同步游戏，如无设置同步参数按CTRL+SHIFT+S进行设置，设置参数请参考已设置的游戏如菜单无此游戏，请从主机（收费机）重新拷贝四万象网管的使用方法和注意事项由于万象网管是收费软件，而本网吧所使用的为破解版，故会出现一些问题。
网管必备之十问十答
网管必备之十问十答1.计算机网络是什么?这是首先必须解决的一个问题,绝对是核心概念.我们讲的计算机网络,其实就是利用通讯设备和线路将地理位置不同的、功能独立的多个计算机系统互连起来,以功能完善的网络软件(即网络通信协议、信息交换方式及网络操作系统等)实现网络中资源共享和信息传递的系统。
它的功能最主要的表现在两个方面:一是实现资源共享(包括硬件资源和软件资源的共享);二是在用户之间交换信息。
计算机网络的作用是:不仅使分散在网络各处的计算机能共享网上的所有资源,并且为用户提供强有力的通信手段和尽可能完善的服务,从而极大的方便用户。
从网管的角度来讲,说白了就是运用技术手段实现网络间的信息传递,同时为用户提供服务。
2.计算机网络由哪几个部分组成?计算机网络通常由三个部分组成,它们是资源子网、通信子网和通信协议.所谓通信子网就是计算机网络中负责数据通信的部分;资源子网是计算机网络中面向用户的部分,负责全网络面向应用的数据处理工作;而通信双方必须共同遵守的规则和约定就称为通信协议,它的存在与否是计算机网络与一般计算机互连系统的根本区别。
所以从这一点上来说,我们应该更能明白计算机网络为什么是计算机技术和通信技术发展的产物了。
3.计算机网络的种类怎么划分?现在最常见的划分方法是:按计算机网络覆盖的地理范围的大小,一般分为广域网(WAN)和局域网(LAN)(也有的划分再增加一个城域网(MAN))。
顾名思义，所谓广域网无非就是地理上距离较远的网络连接形式,例如著名的Internet网,Chinanet网就是典型的广域网。
而一个局域网的范围通常不超过10公里,并且经常限于一个单一的建筑物或一组相距很近的建筑物.Novell网是目前最流行的计算机局域网。
4.计算机网络的体系结构是什么?在计算机网络技术中,网络的体系结构指的是通信系统的整体设计,它的目的是为网络硬件、软件、协议、存取控制和拓扑提供标准.现在广泛采用的是开放系统互连OSI(Open System Interconnection)的参考模型,它是用物理层、数据链路层、网络层、传送层、对话层、表示层和应用层七个层次描述网络的结构.你应该注意的是,网络体系结构的优劣将直接影响总线、接口和网络的性能.而网络体系结构的关键要素恰恰就是协议和拓扑。
网吧解决方案
网吧解决方案标题：网吧解决方案引言概述：随着互联网的普及和发展，网吧作为一种重要的上网服务场所，受到了广泛的关注。
然而，网吧管理和安全问题也随之而来。
为了解决网吧经营中的种种难点和挑战，制定一套科学有效的网吧解决方案显得尤其重要。
一、网络安全1.1 加强网络设备安全性：网吧经营者应确保网络设备的安全性，及时更新防火墙、杀毒软件等安全工具，防止黑客攻击和病毒入侵。
1.2 设置网络访问权限：为了防止未成年人接触不良信息，网吧可以设置网络访问权限，限制访问特定网站或者内容。
1.3 定期进行网络安全检查：定期对网络进行安全检查，发现问题及时解决，确保网吧网络的稳定和安全。
二、设备管理2.1 定期维护设备：网吧设备使用频繁，容易浮现故障，经营者应定期对设备进行维护和保养，延长设备寿命。
2.2 更新硬件设备：随着科技的不断发展，网吧设备也在不断更新换代，经营者应及时更新硬件设备，提高用户体验。
2.3 合理配置设备：根据网吧的实际情况和用户需求，合理配置设备，确保设备资源的充分利用。
三、人员管理3.1 培训员工：网吧员工应接受专业的培训，提高服务意识和技术水平，为用户提供更好的服务。
3.2 建立健全管理制度：制定网吧管理制度，明确员工职责和权利，规范员工行为，提高管理效率。
3.3 加强安全意识教育：加强员工安全意识教育，防范不法份子入侵和用户纠纷，保障网吧的安全和秩序。
四、用户体验4.1 提供舒适的环境：网吧应提供舒适的环境，如空调、良好的通风等，提升用户体验。
4.2 提供多样化服务：除了上网服务外，网吧还可以提供打印、复印、扫描等多样化服务，满足用户不同需求。
4.3 定期举办活动：网吧可以定期举办各类活动，吸引更多用户，增加用户粘性，提升网吧知名度。
五、合规经营5.1 遵守相关法律法规：网吧经营者应遵守相关法律法规，如网络安全法、未成年人保护法等，规范经营行为。
5.2 定期进行安全检查：定期对网吧进行安全检查，发现问题及时整改，确保经营合规。
网管常见问题及解决方案
网管常见问题及解决方案1．游戏的安装及网络游戏的更新：各种单机及网络游戏的安装：运行安装程序，在浏览项选择好安装路径，安装即可。
网游更新：找到好相应的网络游戏的最新补丁后，双击该补丁文件，按照提示安装即可。
（注：路径必须选择该网游的源文件路径下。
）2．下载工具的安装与使用：遇到客人需要从网上下载MP3,MTV,游戏等，则需要用到下载工具。
常用的下载工具有：网际快车，迅雷，影音传送带等。
下载工具的安装：运行安装程序，全部默认安装即可。
下载工具的使用：在网上找到需要下载文件，在文件名上单击右键，选择使用下载工具下载，并指定好保存目录即可。
3．CS常见问题的解决：窗口化：在CS运行文件的快捷方式上面点击右键属性，在“目标”的最后空一格加上-win，则实现窗口化。
控制台：在CS运行文件的快捷方式上面点击右键属性，在“目标”的最后空一格加上-console.则实现控制台。
4．游戏外挂以及私服的安装与使用：下载好需要的外挂或私服，直接双击安装（外挂），私服需要解压至相关游戏目录。
然后运行游戏或者登陆器。
5．网页及网上图片的保存：网页的保存：在该网页的左上角选择“文件”“另存为”选择保存路径输入文件名即可。
网上图片的保存：找到需要的图片，在图片上单击右键，选择“图片另存为”，然后选择保存路径即可。
6．图片格式的转换：任何一种图片都可以用画板打开（把鼠标放到图片上，点鼠标右键，会看到“打开方式”反后选择“画图”，打开后，点左上角的“文件”，在选“另存为”，在最下面的“保存类型”里点选相应的格式即可。
）7．小键盘失灵问题：先看看是不是因为小键盘没有打开，numlock键控制小键盘的使用，按下灯亮才可以使用，如果小键盘灯亮着，键盘还没有反映，就须放电。
（主机箱后的电源线拔掉重插）8．QQ中毒问题：建议最好直接重新启动机器，因为机器全部为自动还原，重新启动所需时间绝对比下载杀毒软件在进行杀毒所需时间短的多，节省了客人和自己的时间。
网吧管理问题与解决方案
网吧管理问题与解决方案随着互联网的普及和社会的快速发展，网吧作为一个高科技产业，也逐渐成为社会生活中不可或缺的一部分。
越来越多的人在网吧里享受上网的便利和快捷，但同时也带来了一些管理问题。
本文旨在探讨网吧管理中存在的问题，并提出相应的解决方案。
问题一：网吧老板的管理素质普遍不高目前国内的很多网吧老板都是年轻人或者是没受过专业培训的业余经营者，无法真正认识到网络安全和网吧管理的重要性，也缺乏必要的管理技能和经验。
他们往往对管理既没有经验，也没有时间和资金去投入。
解决方案：网吧的老板应加强自身的素质和管理技能的培训和学习。
他们应在了解相关法律法规的基础上，积极参加网吧业的培训和交流，如中国电子商会的培训、网吧协会的学习等。
同时，也可以邀请网吧管理专家为自己的网吧提供定期的管理咨询和辅导，以便学习到更多的管理知识。
通过不断学习和提高自身素质，网吧老板才能更好地管理自己的网吧，营造良好的网络环境。
问题二：网吧人员素质不高，安全隐患大经常会看到网吧客服人员的职业素质不高，没有经过严格的岗前培训，对网络安全也缺乏必要的了解和认识，往往没有能力有效应对用户提出的各种问题和网吧内的各种问题，缺乏应对网络病毒等问题的技能，这样会导致用户离场时存在安全隐患。
解决方案：网吧应从抓好人才培养和管理上下手。
网吧应在招聘员工时，要把对员工的职业素质、服务态度、礼仪修养、安全防范意识等作为主要考虑因素，同时制定详细的招聘流程和标准，严格审核和考核员工的能力和素质，定期进行安全防范教育和职业技能培训，建立员工素质档案，评估员工表现，开展激励和惩罚工作，确保员工的服务素质和技能水平保持在高水平，避免给网吧带来负面影响。
问题三：网吧设备老旧，软件系统过时很多网吧设备长期使用，除了日常维护之外，基本上没有升级换代。
有些网吧也使用盗版软件，安全性得不到有效的保障。
这些问题带来了严重的安全隐患，并且影响客户的游戏体验。
解决方案：网吧应根据实际需求进行设备升级和软件升级，并确保所有的设备和软件都是正版的，并定期维护和检修。
网管常见问题及解决方案
第二小节 使用图解
在网吧的应用上极其重要，网吧系统主要都是出来的，主要 是因为其硬件比较统一，维护比较省事，所以下面来重点讲 解一下如何使用进行系统克隆。
1. 简介 是赛门铁克公司推出的一个用于系统、数据备份与恢复的
工具。其最新版本是10。但是自从9之后，它就只能在下面运 行，提供数据定时备份、自动恢复与系统备份恢复的功能。
具体操作如下：（以小哨兵还原卡7.00为例） 开机自检后，进入首次安装界面
还原卡为每个系统参数都预置了一个缺省值，如果 您只保护C盘数据，并且不需要修改任何系统参数， 请选择点击「快速安装」按钮
第二部份硬件故障：（2）
由于静电(或者感应电)引起的故障一般现象比较奇 怪。有时候根本就点不亮主机，有时候开机加一下 电自动就又断电了。解决这类问题的一般办法就是 给主板放电。如果放电后还不能启动的话，先把内 存拔掉看主板报不抱警，如果报警的话，说明主板 和等都可以正常运行，如果不报警的话，把风扇摘 下来用手摸一下还热不热，如果热就是工作正常 (一般来说是，不排除意外)，那么一般就是主板的 问题了。这就是排除法的一个简单应用，其它的硬 件维修方法还有最小系统法，替换法等等，我们可 以去多了解一下。
第二部份硬件故障：（4）
使用测试网络是 否正常步骤:
本机 > 网关 >
ＩＰ不通
正常
第二部份硬件故障：（5）
强烈建议网线用T568b 或者T568a的标准做法。 前者的线序是橙白，橙， 绿白，蓝，蓝白，绿， 棕白，棕，后者是在前 者的基础上1-3，2-6 对掉。交换机的非口到 网卡，到另一个交换机 的口，还有路由的口到 交换机的口等都用A类 做法，网卡到网卡，
将不可用（在下一般都没有安装）。
网吧解决方案
网吧解决方案一、背景介绍随着互联网的普及和发展，网吧作为提供上网服务的场所，受到了泛博用户的青睐。
然而，随之而来的问题也逐渐显现出来，例如网络安全、设备管理、用户体验等方面存在一些挑战。
为了解决这些问题，我们提供了以下的网吧解决方案。
二、解决方案1. 网络安全网络安全是网吧经营中的重要问题。
我们建议采取以下措施来保障网吧网络的安全：a. 安装防火墙：通过设置防火墙，可以有效阻挠恶意攻击和未经授权的访问。
b. 实施网络监控：通过安装监控软件，对网吧内的网络活动进行实时监控，及时发现并处理潜在的安全威胁。
c. 加强用户身份验证：使用强密码、双因素认证等方式，确保惟独授权用户能够访问网络资源。
2. 设备管理网吧通常拥有大量的电脑设备，如何进行高效的设备管理是提高网吧运营效率的关键。
我们建议采取以下措施来管理网吧设备：a. 配置设备管理系统：通过安装设备管理软件，实现对设备的集中管理，包括硬件信息、软件安装、维护计划等。
b. 实施设备巡检：定期对设备进行巡检，检查硬件设备的运行状况，及时发现并解决故障。
c. 维护软件更新：定期更新操作系统和应用软件，确保设备的安全性和稳定性。
3. 用户体验提供良好的用户体验是网吧吸引用户的关键。
我们建议采取以下措施来提升用户体验：a. 优化网络带宽：保证网络带宽的稳定和充足，提供快速的上网体验。
b. 提供舒适的环境：合理布置坐位、提供舒适的桌椅和良好的空调环境，确保用户在网吧内有良好的体验。
c. 提供多样化的服务：除了上网服务，还可以提供打印、复印、扫描等服务，满足用户多样化的需求。
4. 营销推广营销推广是网吧提升知名度和吸引用户的重要手段。
我们建议采取以下措施来进行营销推广：a. 制定营销计划：制定详细的营销计划，包括推广活动、优惠政策等，吸引用户前来体验。
b. 利用社交媒体：通过在微博、微信等社交媒体平台上发布宣传信息，增加网吧的暴光度。
c. 与周边商家合作：与周边商家进行合作，开展联合促销活动，互相吸引顾客。
网吧解决方案
网吧解决方案一、背景介绍随着互联网的普及和发展，网吧作为提供上网服务的场所，得到了越来越多人的关注和使用。
然而，由于网吧存在一些安全和管理问题，需要采取相应的解决方案来提高用户体验和网吧的管理效率。
二、问题分析1. 网络安全问题：网吧存在网络攻击、病毒传播等风险，需要保护用户的个人信息和设备安全。
2. 上网速度问题：随着用户数量的增加，网吧的上网速度可能会变慢，影响用户的体验。
3. 网吧管理问题：网吧的人员管理、设备管理、收费管理等方面存在一定的困难。
三、解决方案1. 网络安全解决方案：a. 安装防火墙和杀毒软件：确保网吧网络的安全性，防止黑客入侵和病毒传播。
b. 加密用户数据：采用SSL加密协议等技术，保护用户的个人信息在传输过程中的安全。
c. 提供虚拟专用网络（VPN）：为用户提供安全的上网环境，保护用户的隐私和数据安全。
2. 提升上网速度的解决方案：a. 增加带宽：根据网吧的需求，适当增加网络带宽，提高用户的上网速度。
b. 使用智能路由器：采用智能路由器技术，进行流量分流和智能调度，提高网络的利用率和上网速度。
c. 优化网络架构：根据网吧的规模和布局，对网络架构进行优化，减少网络拥堵和延迟。
3. 网吧管理解决方案：a. 人员管理：建立完善的人员管理制度，包括员工培训、考核和激励机制，提高员工的工作效率和服务质量。
b. 设备管理：采用设备管理软件，实现对设备的远程监控、维护和管理，减少设备故障和维修时间。
c. 收费管理：引入自助结算系统，提供多种支付方式，方便用户结算，减少人工操作和排队时间。
四、效果评估1. 网络安全方面：通过安装防火墙和杀毒软件，加密用户数据，提供VPN等措施，有效保护用户的个人信息和设备安全。
2. 上网速度方面：通过增加带宽，使用智能路由器和优化网络架构，提高用户的上网速度，提升用户体验。
3. 网吧管理方面：通过建立人员管理制度，采用设备管理软件和自助结算系统，提高网吧的管理效率，减少人力成本和提升服务质量。
网吧网管常见故障
首先要知道顾客进的是否则是顾客想上的网站服务器出现了技术故障，这一点应该向顾客解释清楚
50： 顾客带自己的耳机或鼠标等外设来玩游戏怎么办？
网管应协助顾客换上耳机鼠标，并将网吧的鼠标和耳机等外设妥善保管好，等该顾客离开的时候，立刻换好，以便于下一位顾客使用。
42：蓝屏黑屏问题
出现蓝黑屏的原因很多，有的可能是由于机子工作太久了，硬件过热导致蓝黑屏；还有可能是错误运行程序，这个一般重启就可以了；还有，就是有些客户可能有意无意的改动了注册表文件，也有可能导致蓝屏，这个能改过来就改，不会的也没事，重启，不行就恢复系统就可以了；还有就是由于机箱内灰尘过多，导致蓝屏，这个只要打开机箱清理一下即可，拔下内存条清理一下金手指即可。
12：为什么双击游戏没反映（CS）？
解决方法：看看任务栏里面有没有这个游戏，有的话，点一下，没有的话，重新启动试一试
13:为什么智能ABC打出来的是英文？
解决方法：切换大小写，或点击输入法指示器左面的记事本图标，选中“显示输入法状态”，再点击智能ABC的状态条上的 “A”。
14 为什么抢滩登陆不能发导弹？
defaultpassword：键值为自动登陆用户的密码 123456
defaultdomainname：键值为自动登陆的计算机名称或者登陆网络的域名(可以空)
重新启动计算机 就OK了。
34：在打字时 光标狂闪， 不能输入汉字
原因：键盘按键卡住了
35：鼠标乱跳，鼠标左右键互换。（故障发生率：*）
45：跑跑卡丁车进入游戏时显示英文的加载游戏错误。
有可能是文件出错，大多是系统或当前的运行结果造成的，最好最快的方法是重新启动计算机即可。
网吧网管常见问题解答方案
网吧网管常见问题解答方案第一部分基础篇1：键盘或者鼠标更换重插后但是不起作用怎么办？重起计算机2：玩游戏的时候死机怎么办？重起计算机3：开机后发现有人用锁定键盘鼠标的挂机精灵软件在挂游戏怎么办？重起计算机3：玩有些单机游戏或者本地游戏的时候不会退出怎么办？按键盘最左上角的Ese键试试或者按Alt+F44：网络游戏不能直接进入游戏怎么办？首先看看目录的游戏版本是不是最新，其次看看客户端有没有损坏，如果已被损坏就重复制正确客户端到本机5：视频刚开始是有的，过一会就看不到自己了，显示无法创建视频对象该怎么办？重新插一下摄象头USB接线头（出现这种情况的问题之一是摄象头可能被严重摔伤，也就是接触不好，原因之二是驱动问题！改换最新驱动试试）6：耳机没有声音怎么办？解决方法：1），看看是不是点了静音；2），看看是不是将耳机或者计算机上的声音开关调至最小；3），看看是不是与计算机接线有松动或者是线插反了；4），如果是耳机硬件问题就更换新耳机7：交换机死机怎么办？关闭交换机一分钟左右，再开启8：怎么判断本机在局域网内线路上是通的？用ping命令测试（ping 192.168.0.1（如果是0网段）或者ping 127.0.0.1）9：确认电信没问题，但外网时而通，时而不通该怎么办？最笨的方法是关闭路由器及所有交换机三分钟再开启10：进入CS后出现花屏或者卡机的现象该怎么办？首先检查一下显示模式以及分辩率是否设置正确，通常CS选用的是OpenGL模式分辩率是800×60011：为什么出现以上问题的时候要重起计算机？因为我们网吧现在用了冰点软件，重起计算机，可以清除别人上网遗留下来的垃圾东东，比如说如果别人在本机上安装了盗号木马，如果你不重起，或者你的账号就会被别人盗用，并且重起计算机可以是系统所承受的负荷得以摆脱，有助于提高计算机的运行速度！第二部分1：Geforce4 MX440 8X 64M显卡玩奇迹，在切换输入法的时候，屏幕出现闪烁的故障在显示属性里面的OpengGL设置有一个缓冲翻转模式中“使用块传送方法”就不会出现打字闪烁问题。
网络管理人员经常遇到的十个问题及解决方法
网络管理人员经常遇到的十个问题及解决方法当前网络迅速发展，并承载了许多重要的商业应用和服务，同时网络用户也越来越多。
在这种网络环境下，网络工程师除了要完成诸如将设备添加至网络的简单任务外，更多时候他们还需要去即时处理和解决一些复杂的网络问题，以保证网络正常快速地运行。
本章讨论了技术人员经常可能遇到的十个网络问题，并介绍了它们的现象、原因和解决办法。
问题1 –端口无法连接网络现象：将电脑、电话、无线接入点或打印机插入墙壁上的网络插孔，而网络连接不正常。
交换机端口的连接指示灯和网卡的连接指示灯都不亮。
原因：若没有修复墙壁插孔上的网络连接，则时常会发生掉线或无法连接的问题。
在许多企业中，只有那些经常使用的连接才被修复。
当移动了办公室或会议室后，有时会发现那些不常使用的网络插孔并没有被测试过，或是那些无法连接的插孔可能是由于登记错误导致的。
此外，交换机端口可能被强制关闭。
解决办法：检查和确认交换机端口是否已被激活，且网络连接已被修复过。
当任何设备被移动到办公室时，请务必对新的网络连接进行测试，确保他们能够正常工作。
就IP电话而言，也有可能是电话的电源供应不足。
问题 2 –无法获取到 IP地址现象：网络瘫痪或出现故障而不能正常运行。
操作系统可能会提示客户端当前无法从DHCP服务器获取到IP地址。
检查网卡的状态后，发现没有分配IP地址。
原因：没有收到来自DHC P服务器分配的IP地址。
DHC P服务器的IP地址耗尽、服务器的服务瘫痪了、终端设备可能被配置为使用静态IP地址而不是通过DHCP分配、终端设备的DHC P请求从来没有到达服务器端，这些都可能导致客户端无法获取到I P地址。
网管常见问题解答
OTNM2000安装及使用问题（2002.7.8，谭向东）一、克隆及数据库 (2)二、修改计算机名 (3)三、反安装OTNM2000 (3)四、安装OTNM2000 (3)五、做配置时出现的问题 (4)六、界面中的问题 (5)七、NT网管小工具 (7)任何问题，请与软件中心OTNM2000项目组联系。
一、克隆及数据库实例1．克隆时容易出现的问题有三个：①．将克隆的源和宿颠倒，即在ghost server上，选择“Load to Clients”或者“Dump from Client”时，不注意而选错，这会导致镜像文件被覆盖而丢失，所以一定要慎重；②．启动盘的问题，因为网络克隆时，需要使用网卡，所以如果网卡的驱动不对或者是网卡的配置不对，在克隆的时候就会出现无法找到克隆的服务器或者根本无法进入克隆的界面，这时可以根据屏幕的提示修改网卡的驱动或者修改protocol.ini文件；③．克隆完后，可能需要更新一些驱动或者要重启计算机，这是正常现象，因为克隆的母机和被克隆的计算机有些硬件的配置可能不一样，所以需要重启计算机或者更新硬件驱动。
④．在硬盘到硬盘克隆时，克隆完以后不要将两个硬盘挂在一起启动，否则一旦取下一个硬盘，另一个硬盘就有可能不能启动。
挽救方法是用gdisk.exe将某个硬盘的活动分区不激活（gdisk disk /[-]act /p:partn-no）。
2．克隆完后，创建数据库实例时，有几个地方可能会出现问题：①．Port Number不能指定为6000，这需要修改\WINNT\system32\drivers\etc目录下的services文件，将最后的像“turbo 6000/tcp #ol_tan”这样的含有“6000”的行删除；②．createspaces的中途似乎停止了，这种情况下，可以Ctrl＋C结束任务，然后重新createspaces。
③．createalldb中途停止，也用Ctrl＋C结束任务，退回到d:\otnm\md\alldb目录下，重新createalldb。
网络管理员常见问题以及解决方案
问题 1 –端口无法连接网络现象：将电脑、电话、无线接入点或打印机插入墙壁上的网络插孔，而网络连接不正常。
交换机端口的连接指示灯和网卡的连接指示灯都不亮。
原因：若没有修复墙壁插孔上的网络连接，则时常会发生掉线或无法连接的问题。
在许多企业中，只有那些经常使用的连接才被修复。
当移动了办公室或会议室后，有时会发现那些不常使用的网络插孔并没有被测试过，或是那些无法连接的插孔可能是由于登记错误导致的。
此外，交换机端口可能被强制关闭。
解决办法：检查和确认交换机端口是否已被激活，且网络连接已被修复过。
当任何设备被移动到办公室时，请务必对新的网络连接进行测试，确保他们能够正常工作。
就IP电话而言，也有可能是电话的电源供应不足。
问题 2 –无法获取到 IP地址现象：网络瘫痪或出现故障而不能正常运行。
操作系统可能会提示客户端当前无法从DHCP服务器获取到IP地址。
检查网卡的状态后，发现没有分配IP地址。
原因：没有收到来自DHCP服务器分配的IP地址。
DHCP服务器的IP地址耗尽、服务器的服务瘫痪了、终端设备可能被配置为使用静态IP地址而不是通过DHCP分配、终端设备的DHCP请求从来没有到达服务器端，这些都可能导致客户端无法获取到IP地址。
尤其是如果一个新的设备配置一个虚拟局域网（VLAN），没有建立与服务器的服务请求连接时，设备肯定不能获取到IP地址。
即将一个新设备配置到一个VLAN时，若没有将DHCP 请求中继到DHCP服务器，就会导致请求不能发送到DHCP服务器端。
解决办法：关键问题是多少用户出现了同样的问题，一个用户还是多个用户？如果只有一个用户受到影响，那么请确认该客户端的网络设置是否配置为使用动态主机配置协议（DHCP）。
下一步，检查交换机的端口被划分到哪个VLAN，检查属于该VLAN的其他设备能否获取到IP地址。
如果他们也不能获取到IP地址，问题原因可能是路由器没有将DHCP请求转发到DHCP服务器。
网吧常见问题汇总
网吧常见问题汇总一.硬件问题：Q：键盘或者鼠标更换重插后但是不起作用怎么办？A：重启计算机。
Q：电脑显示器不亮灯？A：1看电源是否断开没接好。
2按键是否已坏按不下去。
Q：玩有些单机游戏或者本地游戏的时候不会退出怎么办？A：按键盘最左上角的Ese键试试或者按Alt+F4。
Q：网络游戏不能直接进入游戏怎么办？A：首先看看目录的游戏版本是不是最新，其次看看客户端有没有损坏，如果已被损坏就重新修复下载客户端到本机。
Q：耳机没有声音怎么办？A：解决方法：1），看看是不是点了静音；2），看看是不是将耳机或者计算机上的声音开关调至最小；3），看看是不是与计算机接线有松动或者是线插反了；4），如果是耳机硬件问题就更换新耳机。
Q：视频刚开始是有的，过一会就看不到自己了，显示无法创建视频对象该怎么办？A：重新插一下摄象头USB接线头（出现这种情况的问题之一是摄象头可能被严重摔伤，也就是接触不好，原因之二是驱动问题！改换最新驱动试试）Q：电脑主机的电源开关灯不亮。
A：有部份电脑此灯已坏。
要先开显示器再开主机听到滴声后说明已启动。
Q：电脑主机开关按不下去或按下去后弹不起来。
A：已坏叫网管处理。
Q：电脑正常开机后鼠标动不了。
A：在停留半分到一分钟后看是否会动，会自动安装驱动。
Q：电脑正常开机后输不了字.数字键灯有没有亮.A：看键盘是否有问题.键盘线是否有掉了。
从边上插入不易掉落。
Q：键盘或者鼠标更换重插后但是不起作用怎么办？A：重启计算机Q：电脑起机无反映，电源指示灯不亮。
A：电源线是否完好，电源线是否与主板连接好，机箱连接线是否与主板接好。
Q：.起机黑屏，无报警。
A：检查显卡，内存cpu （替换法），如果没问题，有可能是主板电容烧了，或主板部件损坏。
Q：起机黑屏，无报警，硬盘工作正常。
A：显卡问题。
Q：电脑起机报告鼠标或键盘找不到，更换新的也一样。
A：很有可能是主板的鼠标或键盘接口保险烧了。
Q：电脑起机后数分钟后画面不动，死机，更换一个好系统的硬盘还是依旧。
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网吧网管常见问题解答方案第一部分基础篇1：键盘或者鼠标更换重插后但是不起作用怎么办？重起计算机2：玩游戏的时候死机怎么办？重起计算机3：开机后发现有人用锁定键盘鼠标的挂机精灵软件在挂游戏怎么办？重起计算机3：玩有些单机游戏或者本地游戏的时候不会退出怎么办？按键盘最左上角的Ese键试试或者按Alt+F44：网络游戏不能直接进入游戏怎么办？首先看看目录的游戏版本是不是最新，其次看看客户端有没有损坏，如果已被损坏就重复制正确客户端到本机5：视频刚开始是有的，过一会就看不到自己了，显示无法创建视频对象该怎么办？重新插一下摄象头USB接线头（出现这种情况的问题之一是摄象头可能被严重摔伤，也就是接触不好，原因之二是驱动问题！改换最新驱动试试）6：耳机没有声音怎么办？解决方法：1），看看是不是点了静音；2），看看是不是将耳机或者计算机上的声音开关调至最小；3），看看是不是与计算机接线有松动或者是线插反了；4），如果是耳机硬件问题就更换新耳机7：交换机死机怎么办？关闭交换机一分钟左右，再开启8：怎么判断本机在局域网内线路上是通的？用ping命令测试（ping 192.168.0.1（如果是0网段）或者ping 127.0.0.1）9：确认电信没问题，但外网时而通，时而不通该怎么办？最笨的方法是关闭路由器及所有交换机三分钟再开启10：进入CS后出现花屏或者卡机的现象该怎么办？首先检查一下显示模式以及分辩率是否设置正确，通常CS选用的是OpenGL模式分辩率是800×60011：为什么出现以上问题的时候要重起计算机？因为我们网吧现在用了冰点软件，重起计算机，可以清除别人上网遗留下来的垃圾东东，比如说如果别人在本机上安装了盗号木马，如果你不重起，或者你的账号就会被别人盗用，并且重起计算机可以是系统所承受的负荷得以摆脱，有助于提高计算机的运行速度！第二部分1：Geforce4 MX440 8X 64M显卡玩奇迹，在切换输入法的时候，屏幕出现闪烁的故障在显示属性里面的OpengGL设置有一个缓冲翻转模式中“使用块传送方法”就不会出现打字闪烁问题。
2：凯旋的聊天记录和登陆时显示出来的字都是乱码更改工作站显示属性的“MIP贴图细节级别”为“最佳图像质量”，重新启动工作站就可以了3：工作站进入后发现A盘在我的电脑中没有找到？需到服务器的E盘中找到DISKA这个目录把这个目录共享即可解决。
4：服务器网卡已驱动但工作站读秒1. 硬件网卡原因(网卡接触原因,换插糟)2. 交换机原因可更换服务器到交换机的接口3. 查看网线连接线是否连好5：有部分游戏不能运行,提示硬盘空间不足游戏运行时需要一定的运行空间(硬盘空间不足) 最好留1G以上的空间。
6：服务器的CPU占用率为1001. 先检查进程看是否有不明的进程在运行；2. 查找病毒，看是否中了病毒，象winhelp.exe、Rundll.exe、Iexplor.exe等异常的进程。
3. 检查硬件是否有问题(换主板)7：工作站出现卡机或很慢？1. 检查是否有病毒，2. 在日志查看是否报硬盘有坏道3. 检查硬盘是否有空间，主要是WINDIR盘至少每台机器要有100M的空间4. 检查硬件是否有问题（如：网卡，交换机，主板,内存试），8：工作站速度慢1.是不是有病毒（查毒）。
2.硬盘是否有空间（删掉一些游戏或重建）9：整个网吧网速慢检查上网线路的数据流量，到电讯局更换线路端口或增加双ADSL线10：工作站网络掉包(有机器掉,有机器不掉)1.检查网线是否连接紧固重做网线RJ45头2.检查交换机是否有掉包现象11：工作站出现频繁的掉线现象？检查网线看有没有问题，然后检查服务器的内部网卡是否有问题，或更换内部网卡。
12：工作站IP地址冲突1．编了相同的机器号（目录注销重新编号）2. REGEDIT.EXE文件已坏WXP\REGEDIT.EXE13：工作站死机部分工作站不进网1.首先检查网吧拓扑结构，查看死机部分工作站是否连接在同一台交换机上。
2.可更换相对应的交换机和连接网线,3.网卡号没有须添加14：工作站蓝屏死机？1.看看系统盘有没有空间了，删掉一些没有用的文件或没有人玩的游戏。
2.可能是声卡的驱动程序不对，重新安装声卡驱动即可。
3.查查是否有病毒。
15：部份工作站易死机、蓝屏若硬件配置与其他工作站不同，请先检查驱动程序安装是否得当，及检查网卡、网线。
未进入游戏，工作站运行正常，进入游戏立即蓝屏：显示卡或主板的驱动程序安装不对，请重新安装。
16：服务器蓝屏网卡或内存、硬盘有问题，主板或硬盘引导区有病毒。
17：中国互动游戏中心和浩方游戏对战平台进入的方法要先进网络游戏然后再进游戏18：服务器重起后，就出现系统报错为:找不到internat.exe文件，工作站就进不去请检查c:\winnt\system32 下是否存在该文件。
你可以把该文件设为读取权限19：工作站进输入法提示词库出错那是因为添加过其他的输入法,打开系统保护就不会出现这种现象第三部分1.故障现象：网络适配器（网卡）设置与计算机资源有冲突。
分析、排除：通过调整网卡资源中的IRQ和I/O值来避开与计算机其它资源的冲突。
有些情况还需要通过设置主板的跳线来调整与其它资源的冲突。
2.故障现象：网吧局域网中其他客户机在“网上邻居”上都能互相看见，而只有某一台计算机谁也看不见它，它也看不见别的计算机。
(前提：该网吧的局域网是通过HUB或交换机连接成星型网络结构）分析、排除：检查这台计算机系统工作是否正常；检查这台计算机的网络配置；检查这台计算机的网卡是否正常工作；检查这台计算机上的网卡设置与其他资源是否有冲突；检查网线是否断开；检查网线接头接触是否正常。
3.故障现象：网吧局域网中有两个网段，其中一个网网段的所有计算机都不能上因特网。
（前提：该网吧的局域网通过两个HUB或交换机连接着两个的网段）分析、排除：两个网段的干线断了或干线两端的接头接处不良。
检查服务器中对该网段的设置项。
4.故障现象：网吧局域网中所有的计算机在“网上邻居”上都能互相看见。
（前提：该网吧的局域网是通过HUB或交换机连接成星型网络结构）分析、排除：检查HUB或交换机工作是否正常。
5.故障现象：网吧局域网中某台客户机在“网上邻居”上都能看到服务器，但就是不能上因特网。
（前提：服务器指代理网吧局域网其他客机上因特网的那台计算机，以下同）分析、排除：检查这台客户机TCP/IP协议的设置，检查这台客户机中IE浏览器的设置，检查服务器中有关对这台客户机的设置项。
6.故障现象：网吧整个局域网上的所有的计算机都不能上因特网。
分析、排除：服务器系统工作是否正常；服务器是否掉线了；调制解调器工作是否正常；局端工作是否正常。
7.故障现象：网吧局域网中除了服务器能上网其他客户机都不能上网。
分析、排除：检查HUB或交换机工作是否正常；检查服务器与HUB或交换机连接的网络部分（含：网卡、网线、接头、网络配置）工作是否正常；检查服务器上代理上网的软件是否正常启动运行；设置是否正常。
8.故障现象：进行拨号上网操作时，MODEN没有拨号声音，始终连接不上因特网，MODEN上指示灯也不闪。
分析、排除：电话线路是否占线；接MODEN的服务器的连接（含：连线、接头）是否正常；电话线路是否正常，有无杂音干扰；拨号网络配置是否正确；MODEN的配置设置是否正确，检查拨号音的音频或脉冲方式是否正常。
9.故障现象：系统检测不到MODEN（若MODEN是正常的）。
分析、排除：重新安装一遍MODEN，注意通讯端口的正确位置。
10.故障现象：连接因特网速度过慢。
分析、排除：检查服务器系统设置在“拨号网络”中的端口连接速度是否是设置的最大值；线路是否正常；可通过优化MODEN的设置来提高连接的速度；通过修改注册表也可以提高上网速度；同时上网的客户机是否很多；若是很多，而使连接速度过慢是正常现象。
11.故障现象：计算机屏幕上出现“错误678”或“错误650”的提示框。
分析、排除：一般是你所拨叫的服务器线路较忙、占线，暂时无法接通，你可进一会后继续重拨。
12.故障现象：计算机屏幕上出现“错误680：没有拨号音。
请检测调制解调器是否正确连到电话线。
”或者“There is no dialtone。
Make sure your Modem is connected to the phone line properly。
”的提示框。
分析、排除：检测调制解调器工作是否正常，是否开启；检查电话线路是否正常，是否正确接入调制解调器，接头有无松动。
13.故障现象：计算机屏幕上出现“The Modem is being used by another Dial-up Networding connection or anotherprogram。
Disconnect the other connection or close the program,and then try again”的提示框。
分析、排除：检查是否有另一个程序在使用调制解调器；检查调制解调器与端口是否有冲突。
14.故障现象：计算机屏幕上出现“The computer you are dialing into is not answering。
Try again later”的提示框。
分析、排除：电话系统故障或线路忙，过一会儿再拨。
15.故障现象：计算机屏幕上出现“Connection to xx.xx.xx. was terminated. Do you want to reconnect?”的提示框。
分析、排除：电话线路中断使拨号连接软件与ISP主机的连接被中断，过一会重试第五部分硬件故障：网吧里的硬件故障也是很常见的，大到主板烧毁，小到鼠标键盘损坏都会遇到的。
首先从大的方面来说说吧。
网吧最常见的主机故障莫过于接触引起的故障。
我们知道A WOER BIOS的主板报警声定义：一长声为内存问题，一长两短为显卡问题。
当我们听到报警声的话，把内存或者显卡摘下来，用干净的橡皮把金手指表面的氧化层擦一下再插好就可以了。
其实有时候显卡接触不良并不一定都是报警不能启动。
我就遇到过好多次由于显卡接触不好而引起的显示器黑屏现象，主机能正常启动，显示器也没问题，传输线也没问题，显卡插到别的机子上也能用，最后清理了一下主板和AGP插槽问题解决了。
还有就是主板上尘土比较多的话，也会造成主机不定时死机的现象。
由于网吧里面灰尘比较多，所以最好好隔段时间给机器除一下尘，除尘的时候要小心仔细一些，别把主板上的元件碰坏了，着重把各插槽和风扇的积土除掉。
再有就散热问题。
有些机子玩一会儿大型的3D游戏就死机，或者开机过几十分钟就死机等现象，首先要查的就是CPU的风扇转速是否正常，不要太相信BIOS里显示的风扇转速，最好是拆开机箱用手摸一下散热片的温度。