08标准常见问题手册(FAQ)模板V1.0
Multi 三轴手持便携相机 稳定器快速入门V1.0说明书
02
17
18 19 20
21 03
17. 横滚调平旋钮 18. 1/4英寸扩展口1 19. 枪键 20. USB充电口&电源 21. 1/4英寸扩展口2
配件清单
三脚架*1 曼富图快装板*1 手拧螺丝*2 SONY Multi相机控制线*1 Micro USB充电线*1 收纳包*1 说明书（内含保修卡）*1
04
安装相机/手机
注意！请在稳定器关机状态下安装相机/手机
安装相机: * 部分运动相机安装需要自备含有1/4英寸螺孔固定装置
第一步：给相机安装快装板
第二步：将装好快装板的相机顺卡槽推入安装座，
并拧紧快装板锁紧手拧螺丝
支持相机型号：
Leabharlann Baidu
1.卡片相机：索尼RX100系列，佳能G系列，
松下DMC-LX10
2.运动相机：GoPro Hero系列，索尼RX0,
第二步：调整相机上下重心平衡
3 2
1
第一步：调整相机前后重心平衡
手扶相机镜头垂直朝上， 观察镜头偏重方向，通 过移动滑臂调至重心平衡
06
前后移动快装板至平衡状态后拧紧 快装板手拧螺丝
操作说明&指示灯说明
上推/下推：调整俯仰拍摄角度 左推/右推：调整左右拍摄角度
蓝牙灯： 常亮：蓝牙已连接 快闪2次：开/关机成功 不亮：蓝牙未连接 推杆： *放大/缩小（控制SONY相机时 需使用SONY Multi相机控制线） *焦点远/近（控制手机时，需蓝 牙连接APP） 手机：默认放大/缩小 （APP中可设置焦点远/近调节） 相机：默认放大/缩小
NE05、NE08E、NE16E配置及维护宝典V1.0
NE05/NE08E/NE16E配置及维护宝典V1.0 内部公开
NE05/NE08E/NE16E配置及维护宝典V1.0
本文档涵盖了NE05/NE08E/NE16E产品的常见问题，问题大类包括：系统管理、链路层业务、ip 业务、路由协议、mpls vpn以及安全可靠性部分。本文档主要是常见问题的FAQ，设备配置及基本命令介绍较少，相关的资料可以参考产品的操作手册，可以到下载.
更新说明
更新时间更新说明
2007/03/28 ●初稿
●
NE05/NE08E/NE16E配置及维护宝典V1.0 内部公开
目录
NE05/NE08E/NE16E案例集锦 (4)
系统管理 (4)
由于补丁文件存放位置不对导致NE08E打补丁失败 (4)
如何通过AUX口管理NE08 (4)
DEBUGGING开关忘记关闭引起的高端路由器报文转发速度变慢的故障 (5)
CONSOLE口密码忘记巧恢复 (5)
NE08产生ssh版本不一致的告警 (6)
如何通过命令显示的信息判断是普通VIU或者增强性VIU (7)
NE16E/08E/05路由器的硬盘在哪一块单板 (7)
NE05单电源供电时如何屏蔽另一路电源告警 (7)
NE16E配置文件中为何不能显示主控板自带以太网接口信息 (7)
补丁文件名错误造成NE08E加载补丁不成功 (8)
NE16 Flash中的 matnLog.dat文件是否可以删除 (8)
NE16E由于HAU板拉手条未扣紧导致HAU板与对应RSU板显示故障 (8)
链路层协议 (10)
VT接口状态不对导致NE08路由器RSU板的CPU占有率很高 (10)
EPOFAQv1.0
E P O产品
F A Q1.0版
安装篇
1、安装时提示不符合8.3命名规范
K B51431
2、发现E P O-I n s t a l l-M S I.L O G日志存在类似信息：
B U I L D F A I L E D
C:\P r o g r a m F i l e s\M c A f e e\e P o l i c y O r c h e s t r a t o r\I n s t a l l e r\c o r e\b u i l d.x m l:325:
j a v a.s q l.S Q L E x c e p t i o n:C a n n o t o p e n u s e r d e f a u l t d a t a b a s e.L o g i n f a i l e d
使用E P O配置的账户通过S Q L s t u d i o登录数据库测试，并检查其默认数据库是否为m a s t e r（右击账户，常规，默认数据库）和服务器角色是否为s y s a d m i n
3、发现E P O-I n s t a l l-M S I.L O G日志存在类似信息：
B U I L D F A I L E D
C:\P r o g r a m F i l e s\M c A f e e\e P o l i c y O r c h e s t r a t o r\I n s t a l l e r\e p o\b u i l d.x m l:140:
c o m.m c a f e e.o r i o n.c o r e.e x t.E x t e n s i o n E x c e p t i o n:j a v a.s q l.S Q L E x c e p t i o n:N e t w o r k
20110926_企业版客户端维护手册FAQV1.0_天珣内网安全风险管理与审计系统V6.6.9.3
天珣内网安全风险管理与审计系统客户端维护手册之FAQ
（V6.6.9.3）
启明星辰
Beijing Venustech Cybervision Co., Ltd.
2011 年9月
1.客户端安装类
Q：天珣客户端正常运行，但是右键菜单中的“防火墙设置”选项显示为灰色。这表明防火墙模块未安装成功。
A：可能是Windows相关组件有问题或者杀毒软件拦截了组件的安装，导致无法正常安装防火墙模块的相关驱动。
方法一.可尝试手工添加防火墙模块相关驱动。在本地连接属性中，点击“安装”按钮：
选择要安装的网络组件类型“服务”，点击添加：
点击从磁盘安装：
在天珣客户端安装目录选择驱动安装文件netsf.inf。点击确定，安装即可：
安装完成后，再重新运行一次ClientSetup.exe安装天珣客户端。一般即可成功安装防火墙模块，如果仍然不成功，则需要重新安装操作系统。
Q：windows2000系统安装客户端失败？提示“安装前设置过程失败，安装无法继续。不能进行客户端安装”。
A：（1）检查Win2000 系统是否为SP4；如果不是，需要安装SP4补丁；
（2）下载安装Windows installer 3.1，下载地址为：
中文版
/downloads/details.aspx?FamilyID=889482fc‐5f56‐4a38‐b838‐de7 76fd4138c&displaylang=zh‐cn
英文版
/downloads/details.aspx?FamilyID=889482fc‐5f56‐4a38‐b838‐de7 76fd4138c&DisplayLang=en
MIPI联盟公开其传感器接口规范MIPI I3C
MIPI联盟公开其传感器接口规范MIPI I3C
接口规范的公开有助于智能手机、可穿戴设备、物联网设备、增强现实/虚拟现实和汽车系统实现更多设计创新
致力于为移动和受移动影响行业制定接口规格的国际组织MIPI®联盟今日宣布公开其传感器接口规范MIPI I3C。
即日起，包括目前非MIPI联盟成员在内的所有公司均可使用MIPI I3C v1.0规范，因此各公司可评估将该规范整合到其传感器集成计划和设计应用中的可行性。
MIPI联盟主席Joel Huloux表示：“MIPI I3C对在过去35年里得到广泛应用的I2C技术进行了升级并受到欢迎。接口规范的公开为激发创新创造了机会，还为移动以外的行业提供助力。MIPI I3C也为MIPI成员公司带来益处，因为它支持更广泛的应用和互操作性，有助于加强生态系统并提供更丰富的开发环境。”
MIPI联盟最近还针对该规范发布了一系列常见问题解答(FAQ)，为考虑在其设计中使用MIPI I3C的公司提供支持。常见问题解答由MIPI联盟传感器工作小组(Sensor Working Group)开发，提供MIPI I3C技术介绍以及实现和互操作性测试方面的指导。
2017年1月，MIPI联盟首次面向MIPI联盟成员社区发布了MIPI I3C，它简化和推进了之前广泛应用于传感器行业的I2C和SPI等接口技术。这一接口规范统一做法为在一个设备中经济有效地整合来自多个供应商的多种传感器提供更大便利，满足了使用多种传感器的智能手机、可穿戴设备、物联网(IoT)设备、增强现实/虚拟现实产品和汽车系统的需求。MIPI联盟还将利用新规范扩大MIPI I3C生态系统，该新规范用于实现将于2018年发布的MIPI I3C。这些规范包括：MIPI I3C主机控制器接口(HCI)、MIPI Touch、MIPI Debug for I3C、MIPI DisCo for I3C和MIPI CSI-2 v2.1，其中MIPI I3C HCI是一个即将发布的规范，其允许单个软件驱动程序支持来自不同供应商的MIPI I3C硬件。
ET-578T(DVR)FAQV1.0
ET-578T(DVR) FAQ
通用问题：
一、视频终端对画质的处理是否可以设置？
答：设备暂不提供参数设置
二、亿程视频主机采用的压缩算法是什么？
答：H.264，压缩比高，图像清晰
三、ET-578T(DVR)支持多大容量的SD卡？
答：ET-578T(DVR)可以支持2张最大容量64G的SD卡，合起来也就是128G容量
四、ET-578T(DVR)主机存储容量怎么算？
答：按默认录像码流256kbps，则每秒为256kbps/8=32KB,录像为每秒8KB，第一路视频加音频叠加40KB/S，其他三路视频均为32KB/S。第一路摄像头一小时的传输流量为：(256kbps/8+8)*3600S=140MB 其他路每路摄像头一小时的传输流量为：256kbps/8*3600S=112.5MB，四路一小时为477MB。
五、录像模式包含哪些？
答：支持手动录像、定时录像
a) 自动录像（默认状态）：设备启动完毕后立刻录像；
b) 定时录像：设备开机后根据定时列表进行录像。
六、什么样的摄像头可以和该录像机配合使用？
答：
ET-CAM-AS420，无红外灯，3.6mm/90度，室内大海螺
ET-CAM-AS420L，3.6mm/90度，室内大海螺带红外灯
ET-CAM-AS10，3.6mm/90度、室外方形带红外
七、如果用户需要试用我们需要提供哪些软硬件？
答：
视频主机、摄像头、3G视频播放软件；
八、图像格式同时支持哪些分辨率？
答：同时支持CIF、QCIF ,建议使用CIF格式
九、是否支持音频，支持几路音频？
答：支持1路音频输入，1路音频输出，声音与视频同步录制，需外接拾音器。
二代U盾常见问题FAQ
中国工商银行
二代U盾常见问题FAQ
目录
目录 (1)
文件版本说明 (2)
1用户问题 (2)
1.1使用网银时提示：“对象不支持此属性或方法” (2)
1.2个人用户下载证书时提示“公钥错误” (2)
1.3 U盾插到USB口后，U盾屏幕上有黑色的斑点 (2)
1.4输入密码框为空白，无法输入密码 (2)
1.5企业用户转账时不断弹出输入U盾密码框 (3)
1.6自动安装型二代U盾，无法自动安装管理工具 (3)
1.7自动安装型二代U盾和手动安装型二代U盾如何区分 (4)
1.8手动安装型的管理工具无法识别自动安装型的U盾 (4)
1.9自动型U盾不能识别，U盘通讯被禁用 (4)
1.10“认证介质号错误”或者“41597错误” (5)
1.11安装客户端工具，无法读取U盾信息，设备管理器的USB通用串行控制器总
线出现“unknown device” (6)
1.12 XP系统下载证书提示“机器尚未安装客户端软件”无法枚举CSP (7)
1.13企业网银用户输入U盾密码后，提示升级证书，重新登陆后报错“60018001，
证书未通过验证” (8)
1.14安装驱动时，驱动崩溃 (8)
1.15 IE8崩溃或者网银助手崩溃 (9)
1.16企业用户登录网银提示“http403禁止访问” (10)
1.17 D4Svr_ICBC.exe 应用程序错误，该内存不能为read (10)
2银行网点问题 (11)
2.1柜台人员灌入密钥时提示“对象不支持此属性或方法” (11)
2.2在灌入密钥操作时，U盾不识别 (11)
2.3首次为自动安装型U盾进行灌密钥操作时提示：读取凭证号失败 (11)
软件研发版本管理制度
泰豪软件研发版本管理规范v1.0(草案)
研发部
2009-2-4
目录
文档类别使用对象 (2)
1．引言 (2)
1.1目的 (2)
1.2范围 (2)
1.3术语定义 (2)
1.4版序控制记录 (3)
1.5版本更新记录 (3)
2．版本管理 (3)
2．1版本标识方法 (3)
2．1．1正式版本 (4)
2．2目录结构 (4)
2．3文档的存放 (5)
2.3.1 当前版本和历史版本的存放 (5)
2.3.2 开发文档的存放 (5)
2.3.3 源代码的存放 (5)
2.3.4 SQL语句的存放 (5)
2.3.5发行文档的存放 (6)
2．4权限控制管理 (6)
3．更新管理（版本升级） (6)
3.1版本升级原则 (6)
3.2 新版本的发布 (7)
4．备份管理 (7)
5．用户版本管理 (8)
6．研发部统一管理阶段性版本 (8)
6.1阶段性版本的提交到研发部 (8)
6.2阶段性版本的发布到公司网站上 (8)
6.3各项目组新版本内部及时备份。 (9)
7．版本工具的使用 (9)
7.1研发部采用SVN配置管理工具 (9)
8．各项目组提交文档及源码以及规则 (9)
8.1各项目组需要提交的文档 (9)
8.2目前所管理的产品列表 (10)
9．周报管理制度 (10)
10．风险管理制度 (11)
文档类别使用对象
文档类别
该文档是为泰豪公司提供一个版本管理规范性文件。
使用对象
该文档使用对象为泰豪软件公司研发本部各部门项目经理及版本管理人员，以及其他相关人员。未经许可，该文档不得提供给上述规定对象以外的人员阅读或使用。
1．引言
1.1目的
产品交付流程总结（2篇）
产品交付流程总结
一、需求评估和接收1、需求评估
工作描述：
需求讨论。需求评估，____个部分，一是需求是否合理，二是需求优先级。进入需求池，将已明确的需求放进需求池内，标明需求优先级。之后高优先级的需求，会优先进入技术可行性讨论阶段。
涉及部门：产品（主导）、业务部门/BOSS;
时间节点：V1.0版本提测-N____天;
关键产出：更新的需求池文档;
备注：战略层。
2、技术可行性讨论
工作描述：
将待可行性讨论的需求汇总，然后与技术进行讨论以确定实现方案。定义需求，确定功能规格，不要求厚与详细，要求准确涉及部门：开发（主导）、产品;
时间节点：V1.0版本提测-N____天;
关键产出：完成需求方案（UML+word）;
备注：范围层。整理需求池，提取完整的功能汇总。
3、接收需求
工作描述：
需求明确可行或者需求因为技术限制做了变动方案，这时候需要和需求方沟通确认，最终让需求方正式下达业务需求通知。主要是需求描述（现状期望）、需求目的、需求预计上线时间等。
涉及部门：产品、业务部门/BOSS（主导）;
时间节点：V1.0版本提测-N____天;
关键产出：需求单（word文档）;
备注：范围层。将需求方案与业务部门/BOSS核对，确定正式需求单。
二、产品立项1、视觉确认
工作描述：
交互设计，从需求单填充功能和内容
涉及部门：UI设计（主导）、产品、业务部门/BOSS;
时间节点：V1.0版本提测+N____天;
关键产出：视觉交互稿（概念）;
备注：结构层。
2、产品原型
工作描述：
根据视觉交互稿，提交修改后的V2.0高保真原型，便于交付UI 涉及部门：产品（主导）、UI设计;
FAQ常见问题解答
问题描述
驱动器一上电，J4 驱动器就报“电机 W 相瞬时过载”。
分析及解答
观察驱动器 W 相电流观测值为 30A，正常情况下应该在 0 附近，正常情况 下 AD 值出厂时已经校准，分析为驱动器 AD 采样电路有问题。
场景 3
问题描述
喷涂机器人，J4 驱动器简易点动模式下试运行，短时间使能后未发现异常， 一点慢速运行，驱动器报“电机 V 相瞬时过载”。
版本 V1.0 V1.0 V1.0
V1.0 V1.0
日期 2015-01-06 2015-06-26 2015-10-16
2015-10-16 2015-10-28
修改章节 ALL
电机 U/V/W 瞬时过载 上电位置跟随误差过大
EtherCAT 总线指令非法 驱动器硬件过流
描述
Created 增加一种电机瞬时过载场景及
编者声明
本手册的最终解释权归清能德创所有。由于编者水平有限，如有疑问，请致 电清能德创（北京）有限公司。
2
驱动器硬件过流
清能德创电气技术（北京）有限公司
场景 1
问题描述
机器人速度的动态参数从 80%放到 100%，在其他参数一样的情况下，机器 人 100%速度运行，J2 驱动器报“驱动器硬件过流”，波形如下驱动器硬件过流 图 1、驱动器硬件过流图 2：
分析及解答
华为3com工程管理培训交流
设备安装流程（4）
——硬件安装
• 工程督导在组织进行硬件安装时，必须按 照《工程文件》（一般由设计单位提供） 进行施工，否则按双方协商的要求施工， 并注意以下几点： • 硬件施工参照各产品《安装手册》。 • 工程施工过程中，工程督导须填写《工程 现场周报表》，要求每周五传递给工程管 理负责人、客户和相关人员。
公司下单生产流程（2）
7. 生产备货，有些特殊物料还要采购。 8. 入库，通知高分提货。 9.高分提货，按合同要求地点发给客户或代理商。 10. 客户收货，货运单签收。 11. 客户与代理商工程师开箱验货，核对装箱单 与实物。 12. 借货合同没有高分与代理商，我公司直接与 客户签订，直接发到客户。
设备安装流程（12）
——工程移交
• 内部移交：工程从初验后进入维护状态，相关 资料移交维护工程师负责。 客户移交： • 工程文档移交，一般在初验前进行移交； • 维护建议：向客户提交日常维护建议和注意事 项。 工程总结：工程督导进行工程总结。
文档管理
文档要求： • 每个局点：装箱单、组网图、设备安装报告、 验收证书。 • 高端设备：硬件安装报告、板位图和数据配置、 版本信息。 • 文档归档：按省市工程局点进行归档，有合同 条款、合同配置、工程文档、完工报告、保修 期、维护记录。
工程管理
安装流程和模板 >工程中表格模板 >设备安装流程V1.0 重大工程项目管理流程 工程质量管理流程 >工程管理流程V1.0 工程中的其它资料 >客户工程准备指导书V1.1 售前支持模板 >工程界面责任划分 >工程项目进度计划（模板1） >>工程管理文档检索
FAQ_SN8_V1.0_SC
常见问题解答
FAQV1.0
SONiX 8 位单片机
SONIX 公司保留对以下所有产品在可靠性、功能和设计方面的改进做进一步说明的权利。SONIX 不承担由本手册所涉及的产品或电路的运用和使用所引起的任何责任。SONIX 的产品不是专门设计应用于外科植入、生命维持和任何SONIX 产品的故障会对个体造成伤害甚至死亡的领域。如果将SONIX 的产品应用于上述领域，即使这些是由SONIX 在产品设计和制造上的疏忽引起的，用户也应赔偿所有费用、损失、合理的人身伤害或死亡所直接或间接产生的律师费用，并且用户保证SONIX 及其雇员、子公司、分支机构和销售商与上述事宜无关。
修改记录
版 本 时 间 说 明 V1.0
目录
1系统时钟和工作模式 (5)
Q1.1实际芯片应用无法进入“S LEEP MODE”? (5)
Q1.2采用SN8P2501内部高速RC振荡器工作时，红外解调管没有波形输出 (5)
Q1.3芯片烧录成功后，采用外部振荡器工作频率不正确 (5)
Q1.4系统板采用RC振荡器，如何解决仿真和实际芯片工作的频率误差问题 (5)
Q1.5如何利用仿真器进行RC振荡器的仿真（K ERNAL C HIP为S8KD-2）？ (5)
Q1.6若3.3V供电，16MH Z出现不稳定现象 (5)
Q1.7用手触摸晶振偶尔有晶振未停振但I/O口无输出现象 (5)
Q1.8使用SN8P1604进入SLEEP时耗电过大 (5)
Q1.9SN8P2501应用内部高速RC振荡计时不准 (6)
Q1.10应用RC振荡时频率应注意哪些问题 (6)
山石网科防火墙常见问题及解答手册（FAQ）说明书
Version1.0
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Hillstone Networks
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KT0803L_FAQ_中文版_V1.0
KT0803L常见问题解答
1 KT0803L相比于KT0803K、KT0803M有什么改进？ (2)
2 KT0803L和KT0803K、KT0803M硬件上兼容吗？ (2)
3 KT0803L和KT0803K、KT0803M软件上兼容吗？ (2)
4 什么是Reference Clock？ (2)
5 KT0803L如何选择不同频率的晶体或Reference clock作为系统时钟？ (2)
6 KT0803L和KT0803K、KT0803M的默认频率是否相同吗？ (3)
7 KT0803L的ALC功能如何使用？ (3)
8 KT0803L的Silence Detection功能如何使用？ (3)
9 如何设置FM的发射频率？ (4)
10 I2C接口中的SCL和SDA两个引脚是否需要上拉电阻？ (4)
11 MCU与KT0803L的I2C接口如何设置？ (4)
12 KT0803L如何进入待机（Standby）模式？ (4)
13 KT0803L如何实现重低音加强的功能？ (4)
14 KT0803L的参考设计是什么样的？ (5)
15 PCB版图有什么需要注意的？ (5)
1 KT0803L相比于KT0803K、KT0803M有什么改进？
1)增加了参考时钟可编程设置的支持，可以通过软件配置频率范围从32KHz到26MHz不同
的工作时钟.
2)增加了待机（Standby）功能，可以通过I2C接口使芯片进入待机模式；
3)原有自动静音检测（Silence Detection）功能下增加了自动关闭RF PA的功能，并延长了自
考勤机安装使用部署文档
文档标识：同方威视_考勤机安装使用_部署说明书
发布日期：
考勤机安装使用部署说明书
版本：1.0.0
编制/日期：2017-07-19
审核/日期：
批准/日期：
版本记录
1系统部署要求 (4)
1.1硬件要求 (4)
1.2操作系统要求 (4)
1.3数据库要求 (4)
1.4客户端浏览器要求....................................................................... 错误！未定义书签。2运行环境安装和设置 (4)
3系统部署 (5)
系统配置............................................................................................. 错误！未定义书签。4常见问题FAQ .. (8)
1考勤机部署要求
1.1硬件要求
系统的主机硬件要求如下：
CPU：主频不低于3.2GHz
内存：不低于4G
硬盘：不低于500G
1.2操作系统要求
操作系统要求如下：
Windows7 64位
1.3数据库要求
数据库要求如下：
MySQL5.6
1.4 软件提供
安装文件路径：.. \乌鲁木齐地铁考勤系统\05_审核验收\验收文档\考勤机安装软件\考勤机中控新U8文件目录下面，打开如下面截图所示；
2考勤系统运行环境安装和设置请参考《乌鲁木齐地铁考勤系统的安装手册》相关部分。
3考勤机安装
安装步骤
1.首先安装jdk1.7 64位的java运行环境，具体的jdk安装步骤请参考网上资料；
2.解压目录.. \乌鲁木齐地铁考勤系统\05_审核验收\验收文档\考勤机安装软件\考勤
ZXUPS T080T101T121T161(V1[1].0)不间断电源系统用户手册
![ZXUPS T080T101T121T161(V1[1].0)不间断电源系统用户手册](https://img.taocdn.com/s3/m/dde91a1655270722192ef7eb.png)
FAX：0755-26772236
意见反馈表
为提高中兴通讯用户资料的质量，更好地为您服务，希望您在百忙之中提 出您的建议和意见，并请传真至：0755-26772236，或邮寄至：深圳市高新技术 产业园科技南路中兴通讯大厦中兴通讯学院文档开发部收，邮编：518057，邮箱： doc@zte.com.cn。对于有价值的建议和意见，我们将给予奖励。
册不以任何方式授予阅读者任何使用本手册上出现的任何标记的许
可或权利。
本产品符合关于环境保护和人身安全方面的设计要求，产品的存 放、使用和弃置应遵照产品手册、相关合同或相关国法律、法规的要 求进行。
由于产品和技术的不断更新、完善，本资料中的内容可能与实际 产品不完全相符，敬请谅解。如需查询产品的更新情况，请联系当地 办事处。
注意、小心、警告、危险：提醒操作中应注意的事项。
说明、提示：需要特别说明或提示的事项。
目录
第 1 章 安全说明 ........................................................................ 1-1
1.1 安全符号 ..................................................................................................... 1-1 1.2 安全注意事项 ............................................................................................. 1-1
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
XX 系统常见问题手册
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日期
yyyy-mm-dd
Revision Record 修订记录
目录1................................................................. 应用系统概述5
系统简介 (5)
常见问题列表 (5)
2................................................................. 业务常见问题5
问题1 (5)
问题2 (5)
3................................................................. 技术常见问题5
问题1 (5)
问题2 (6)
4...................................................... 技术平台常见问题导入模版6
图表目录错误！未找到图形项目表。
1.应用系统概述
1.1系统简介
<对系统的背景、功能、服务范围和对象、上线日期、主管部门、开发部门、运行部门等系统概况进行描述。>
1.2常见问题列表
<采用列表的方式描述常见问题，具体使用的模板见：技术平台常见问题导入模板>
2.业务常见问题
问题1
＜对问题的描述，解决方法，如问题可用文字进行描描述，则可以添加到常见问题模板中即可。＞
例如：
问题描述
解决方案
问题2
3.技术常见问题
问题1
＜对问题的描述，解决方法，如问题可用文字进行描描述，则可以添加到常见问题模板中即可。＞
例如：
问题描述
解决方案
问题2
4.技术平台常见问题导入模版
<对于遇到的问题，可以采用如下Excel模板的形式进行单独的记录>
常见问题模板.xls