《涉外礼仪与公共关系》课程标准

涉外礼仪与公共关系课程标准
课程名称：涉外礼仪与公共关系
适用专业：会计专业
1.前言
1.1课程性质
公共关系和公关礼仪作为塑造组织形象和个人形象的有效手段和工具，日益受到社会各界的重视，加强学生的知识储备和修养，提高学生的现代公共关系与公关礼仪的能力。

1.2设计思路
礼仪是社会，道德，习俗，宗教等方面人们的行为规范，是文明道德修养的外在表现形式。

建立和发展有利于自己组织的良好的公共关系，需要运用一定的措施和手段，开展一定的公共关系工作，只有在和谐，融洽的人际关系基础上，才能产生良好的组织形象。

本课程建议课时数：36课时（2课时/周）
2.课程目标
在多维、双向、错综复杂的人际关系和公共关系中，在行为规范上反映着国家和民族的文明、文化和社会风尚。

长幼有序，亲疏有别，交往有度，按社会认可或制订的行为规范，以文明礼貌的仪态与人交往，人际关系和公共关系处理的融洽和和谐。

职业能力目标
·良好的道德观
·得体的举止
·文明礼貌的语言
·大方的装束
·尊重的称谓
·谦恭的态度
·灵活的思维能力
·不同交际场合的应变能力
3.课程内容和要求
4.实施建议
4.1教材编写
（1）根据课程标准选取教材。

（2）以专项强化知识训练的设计思想为主线，以各项单元为模块，结合生活事例，合理安排教材内容。

（3）教材内容结合社会生活和工作实际要求，规范的约定俗成代表的含义需要学生了解掌握。

在职业岗位中，展现良好，文明，健康的中职生的学识修养。

（4）训练的操作简单，强调师生互动。

4.2教学建议
（1）结合多媒体影音资料作为素材有助于调动学生的兴趣、和引起学生关注。

关注学生的认识误区和知识盲点，按照课程标准展开教学。

把内容转化为生动、形象的训练，强化练习，强化学生能力和修养。

（2）学生以课堂听讲，学练结合，课堂中，突出个人礼仪和组织形象的关联性，形成礼仪是自身需要，也是职业需要的紧迫意识。

（3）条件许可，可以结合社会实践，社会调查，收集社会资料，参与实践。

4.3教学评价
（1）分层次，分场合进行考评，落实知识点，结合礼仪规范和注意事项，进
行强化训练，并给与评价和点评。

（2）评价对象从知识点掌握程度，能力训练程度，学习态度，基本职业修养，分为知识点和能力点。

知识点，采取笔试，给与书面评分。

能力点采取口试，给予等级评定。

4.4课程资源开发和利用
（1）开发课程资源，多样化的利用社会资源，突出公关礼仪的重要性。

（2）课程的延伸，公关礼仪，为什么这样做，如何做到更好。