外贸新人找客户的20个经验

合集下载

做外贸怎么找客户

做外贸怎么找客户

很多外贸人都在关心的话题就是我到底应该去哪里找客户,有什么方法可以快速帮我找到客户,小编接下来给您简单介绍,希望对您有所帮助。

1、常见的外贸B2B平台:让客户主动找到你。

你每天注册10个B2B平台账号,每个平台每天发5个产品信息(内容做好点,才能更有吸引力),坚持三个月,时间久了虽然不一定有客户,但是量起来了,被搜索到的几率就更大点,机会就更多点;同样的这些平台有个特性:只要不删除,几年后都要可能被翻新出来。

想免费只能靠苦力一点点积累出来,当然你如果你有钱的话,投广告买流量,那您随便玩。

总结来说就是不做吧,没有好的渠道;做吧,效果可能不好,白费力气不讨好。

2、利用海关数据找客户很多工厂领导可能都不愿意花钱去买海关数据,这和工厂的管理理念有关系。

但是它又是一种较为快捷找到客户的方式,工厂外贸业务员不可不关注。

不想花钱自己买。

3、展会主页找客户国外有很多知名的展会、都有相关主页,主页上都会有展商的产品及联系方式。

这些展商是卖家,也可能是很大的进口客户,工厂业务员可以发挥自己的工厂优势去联系跟进。

对于在工厂里做外贸的业务员很严,一切都是靠自己,所以需要自己的不断努力去学习。

4、做好自己的网站找客户对于网站这一块,做数量庞大的网站群。

但是出单能力强的往往都集中品牌化比较成熟的那2,3个网站。

其他网站主要是用于连动推广用的。

也就是SEO界常说的链轮。

网站定一个简单明了的主题形象,突出自己特色。

所以说,这种就是打铁还需自身硬的一种做法,做起来受用无穷,也很累,投入周期会长一点。

5、搜擎相关方式(以谷歌为例)首先免费的,在谷歌输入自己产品的关键词,可以出现很多与该产品有关的公司网站,通过网站进一步得知公司的邮箱,电话,然后再进行沟通。

其次付费的,搜索引擎竞价广告,只要你做好的你的落地页和产品,流量是有的,客户是有的。

但是这种不适合个人来做,成本较高,但是耐不住量大。

6、客户(朋友)介绍客户通过朋友介绍周边资源圈,了解一下周边朋友有哪些是做贸易相关工作的通过他们,虚心请教,你可以认识到不见的客户,如果实在没有相关行业的朋友,一些外贸论坛去交一些做贸易的朋友,以自身能力回答一些技术性的问题,让更多人认识你。

外贸20个销售技巧

外贸20个销售技巧

外贸20个销售技巧外贸销售是一个具有挑战性和竞争激烈的领域。

为了在这个市场中脱颖而出并取得成功,销售人员需要掌握一些有效的销售技巧。

以下是20个外贸销售技巧,帮助您提高销售能力并与其他销售人员区分开来。

1.了解客户:在与客户进行销售交流之前,了解他们的需求、偏好和行业动态非常重要。

这样可以帮助您更好地定位产品或服务,并提供个性化的解决方案。

2.熟悉产品知识:了解自己所销售的产品或服务的细节非常重要。

这样您可以更好地回答客户的问题,并提供专业的建议。

3.建立信任关系:建立与客户的信任关系是成功销售的关键。

通过与客户建立良好的沟通和互动,确保他们感到舒适并相信您的能力。

4.提供个性化的解决方案:针对每一个客户的需求,提供个性化的解决方案将使您更具竞争力。

让客户知道您能够满足他们的独特需求。

6.重视售后服务:销售不仅仅是一次性的交易,而是与客户建立长期的关系。

提供优质的售后服务,解决客户的问题和需求,并确保他们对产品或服务的满意度。

7.学习竞争对手:了解竞争对手的产品、服务和销售策略将使您更具竞争力。

学习他们的长处和不足,找到可与之竞争的方式。

8.有效的沟通技巧:学习如何与客户进行有效的沟通,包括倾听和表达自己的意见。

确保您能够清晰地传达产品或服务的价值和好处。

9.设定目标:制定明确的销售目标,并努力实现它们。

设定目标将使您更加专注和有动力,从而取得更好的销售成绩。

10.保持积极的态度:在销售中保持积极的态度非常重要。

面对挑战和困难时,保持积极的心态并持续努力是成功的关键。

11.扩大客户群:寻找新的客户并扩大客户群是销售人员的重要任务。

通过广告、推广和市场营销活动,不断扩展您的客户网络。

12.销售技巧的持续学习:销售技巧的学习是一个不断进步的过程。

寻求培训和学习机会,不断提升自身的销售技能和知识。

13.处理客户异议:在销售过程中,客户可能会有各种异议和疑虑。

学习如何处理这些异议,提供合理的解释并消除客户的疑虑。

外贸人找到国外客户的几十个有效方法(外贸必备)

外贸人找到国外客户的几十个有效方法(外贸必备)

如何找到国外客户第一类:搜索引擎方法1:Importers方法操作方法:在Google中输入产品名称+importers。

例如:MP3 player+importers小技巧:可以用importer替代importers还可以在GOOGLE在不同的国家搜。

例如。

.CA方法2 关键词上加引号操作方法:搜索“产品名称importer”或者“产品名称importers”,在键入时将引号一起输入。

方法3 Distributor方法操作方法:搜索产品名称+ Distributor方法4 其他类型目标客户搜索操作方法:产品名称+其他客户类型(相关目标客户的词语除了importer,distributor,还包括buyer,company,vendor及其复数形式。

)方法5 Price 方法操作方法:搜索Price+产品名称方法6 buy方法操作方法:搜索buy+产品名称方法7 国家名称限制方法操作方法:在前面6种方法的基础上加入国家名称限制方法8 关联产品法操作方法:产品名称+关联产品名称方法9 market research方法操作方法:产品名称+market research方法10 著名买家法操作方法:产品名称+你的行业里面著名买家的公司简称或者全称方法11 观察搜索引擎右侧广告操作方法:搜索产品名称后,查看搜索结果右侧广告方法12 寻找行业展览网站注:时间问题,部分小技巧省略某些方法是要部分财力投入的,对我们这些中小企业来说,可以从免费入手,一步步来发展第二类高级搜索引擎方法13 高级搜索的title方法操作方法:使用google高级搜索功能的Allintitle功能,搜索上述各个项目的关键词一般来说,前面介绍的能够加强结果的准确性和买家信息的相关性。

方法14 寻找有连接到大客户网站的网页操作方法:使用google查找大客户网站的连接这种方法查找出来的连入网页主要有如下情况:该页面有该客户的广告、该页面推荐了该客户、该页面谈论到了方法15 寻找有引用大客户网址的网页操作方法:同上述方法,只是查找的是引用客户网址的页面,而不是连入页面方法16 网址包括大客户公司名操作方法:使用google高级搜索功能,输入大客户名称,在字体位置选择“网页内的网址”搜索方法17 多种语言方法操作方法:搜索关键词的其他语言书写方法18 专业文档方法搜索引擎还提供类似PPT、PDF、word、excel文档的高级搜索功能。

外贸寻找国外客户的方法大全最新

外贸寻找国外客户的方法大全最新

外贸寻找国外客户的方法大全最新1.使用线上B2B平台:通过注册和发布产品信息在国际知名的B2B平台如阿里巴巴、全球资源网等进行推广,吸引潜在客户。

2.分享有价值的内容:在社交媒体和行业论坛上分享经验和知识,提供有价值的内容,吸引潜在客户的注意。

3.参加国际贸易展览会:参加国际贸易展览会是与国外客户进行面对面交流的良好机会,可以通过展会寻找潜在客户并建立合作。

4.寻找代理商和分销商:寻找可靠的代理商和分销商作为合作伙伴,在他们的帮助下扩展国外市场。

5.优化公司网站:确保公司网站的内容对国外客户具有吸引力,包括翻译网站内容为目标市场的语言、优化引擎排名等。

6.与行业协会和商会合作:加入与目标市场相关的行业协会和商会,参与会议和活动,与潜在客户进行面对面交流。

7.利用目标市场的引擎:优化公司网站以在目标市场的常用引擎上获得更高的排名,吸引更多的潜在客户。

8. 建立跨境电商平台:利用跨境电商平台如亚马逊、eBay等,在海外市场销售产品并吸引国外客户。

9.寻找合适的合作伙伴:与在目标市场有影响力的企业或个人建立合作关系,通过其网络和资源寻找潜在客户。

10.定期参加行业研讨会和论坛:积极参与国际行业研讨会和论坛,与同行业的专业人士进行交流,寻找潜在客户。

11.参加交叉行业展会:参加与产品相关的其他行业的展会,拓宽客户群。

12. 使用社交媒体广告:通过在Facebook、LinkedIn等社交媒体平台投放广告来吸引潜在客户。

13.利用云平台及远程工作技术:通过使用云平台和远程工作技术,与国外客户进行在线会议和沟通,建立合作关系。

14.建立线下销售网络:寻找和培训代理商或销售团队,在目标市场建立线下销售网络。

总结起来,外贸寻找国外客户的方法有很多,包括线上B2B平台、展会参展、社交媒体传播、寻找合作伙伴等等。

尝试结合多种方法,根据目标市场的特点和需求,灵活应用这些方法来吸引潜在客户,扩大海外业务。

怎么找外贸客户

怎么找外贸客户

怎么找外贸客户答:挖掘外贸客户的方法如下:1、深入挖掘你已有的客户即使您的主要关注点可能是接触更多的客户,您也必须关注您已经拥有的客户,你现在的客户会为你提供新的机会去接触新的客户。

口耳相传是最有效的宣传方法。

确保从你现在的客户那里得到好的评价,并让他们公开分享。

你还可以在你的网站上分享一些客户推荐和评价,这样新客户就可以看到其他人对你的业务的看法。

一个潜在的新客户总是会在联系你之前检查你过去的活动和评论。

他们中的一些人可能还会联系你以前的客户,在他们决定联系你之前收集更多的信息。

这是一种在你意识到客户之前就失去或获得客户的方法。

2.精准找到外贸客户的联系方式和邮箱通过第三方网页查核,3.线下展销会跨国公司通常会参观很多交易会,看看市场上有什么新商品,行业整体趋势,以及哪些企业是最佳合作伙伴。

香港是一个定期举办商品交易会的地区枢纽。

来自世界各地的人们在贸易展销会期间到香港寻找合格供应商。

通过参加有世界范围影响力的展会,你们可以向全世界推销你们的产品。

4.在线展览,立体推广相比较传统的展销会,线上展览无疑具有更多优势,它为供应商和买家提供便捷,丰富,全年无间的服务。

比如香港贸发局依托每年在香港及海外多年承办逾310个展览会及宣傅活动的资源优势,新开发的展览在线亦优化了采购功能,并以丰富行业资讯,线上线下推广,增加产品询盘,优先连系买家为特点,更为海外买家提供订制化服务。

根据买家采购需要,免费提供相关供应商名单,同时广告客户参展商可获优先推介予展会买家,并获取对口买家名单,自然无须担心买家来源。

在营销推广越来越数字化的今天,线上展会无疑是一个新的拓客蓝海。

外贸企业想要在出口市场中突出重围,在保持线下展会曝光的同时,更要布局线上展会,善用O2O推广,以吸引买家注视,达到最佳宣传效果。

5.以佣金方式聘用海外代理人你可以通过联系商会、出口促进委员会和你想出口产品的任何国家的独立顾问来获得可靠的销售代理。

海外销售代理将直接与买家沟通,并随时告知你任何潜在购买的商机。

外贸寻找国外客户的方法大全

外贸寻找国外客户的方法大全

外贸寻找国外客户的方法大全1.利用线上平台:以互联网为工具,通过各种B2B网站、社交媒体、电子邮件等线上平台寻找潜在客户。

例如,可以注册国际贸易市场的B2B网站,发布产品信息、建立公司主页,与买家进行线上沟通。

2.参展海外展览:参加国际贸易展览会是获取国外客户的一种重要手段。

通过参展,可以接触到众多潜在客户,了解市场需求,展示企业产品和服务,并与客户进行面对面的交流。

3.参与商务考察:组织企业代表团参与国际商务考察,了解目标国家市场的基本情况和市场需求,找到潜在客户,并建立合作关系。

4.寻找代理商:通过寻找合适的代理商,将产品代理到目标国家,利用代理商的销售网络和渠道来获取客户资源。

5.与相关行业协会合作:加入国际贸易协会、行业协会等组织,与同行业的企业进行交流和合作,通过合作推荐和引荐的方式来寻找潜在客户。

6.利用外贸促销平台:一些国家和地区会设立外贸促销平台,为企业提供专业化的推广和促销服务,可以利用这些平台展示产品和服务,吸引国外客户。

8.寻找翻译人才:可以寻找具有外语能力和国际贸易经验的翻译人才,帮助与国外客户进行沟通和交流。

9.建立口碑和品牌:通过提供高品质的产品和服务,赢得客户的口碑和信任,树立企业品牌形象,吸引更多的国外客户。

10.运用市场调研:通过市场调研了解国外市场的需求和趋势,调整产品和市场战略,更准确地找到目标客户群体。

11.利用合作伙伴和资源:与海外的合作伙伴、供应商、分销商等建立良好的合作关系,共同开拓国际市场,互相推荐潜在客户。

12.参与国际贸易洽谈会:积极参与国际贸易洽谈会、商务会议等活动,与国外客户面对面交流,洽谈合作项目。

13.利用专业媒体与平台:寻找与自身产品和行业相关的专业媒体和平台,进行推广宣传,吸引目标客户。

14.深耕目标市场:针对一些特定的目标市场,进行深入了解和研究,精准定位,采取相应的推广营销策略。

15.利用口才和谈判技巧:在与国外客户进行沟通和谈判时,提升自己的口才和谈判技巧,增加谈判的成功率。

外贸业务员找客户大全

外贸业务员找客户大全

站,象中国的长城汽车,就有阿拉伯语言,这是我们就可以直接粘切了。
5、一般每个国家的公司名称后缀都不一样,如中国习惯的是Co.,LTD,那
就找其他过家习惯什么。如美国习惯INC;LLC等,意大利习惯S.R.L;西班牙习
夏涛博客 —— 外贸企业海外推广第一博客
比如我要找手机的印度的买家,就可以这样:在输入
@mobile.就可以了。公共邮箱很多,几个外国客户常用有:、
@、@、@
其他的一些公共邮箱:印度的@;巴基斯坦的@.pk;阿
夏涛博客 —— 外贸企业海外推广第一博客
夏夏涛涛博博客客 ————hhttttpp::////oomm 外外贸贸企企业业海海外外推推广广第第一一博博客客
称放到GOOGLE在搜索,又会出黄页,有实在客户。
打开后点businesscatalogue,进入后就输入产品名称搜索。会出来很多客户,这
些客户要耐心的一个一个去点击查询,有很多有邮箱。当然没邮箱的也可把他们
:// . . 外外贸贸营营销销第第一一顾顾问问
外贸业务员找客户大全
做生意,最重要的一环就是客户,没有客户一切都是空谈。可是怎么找客户,
夏夏涛涛博博客客 ————hhttttpp::////oomm 外外贸贸企企业业海海外外推推广广第第一一博博客客
----------------------- 页面 2-----------------------
外贸营销第一顾问
----------------------- 页面 3-----------------------
外贸营销第一顾问
http wwwalldaocom 外贸营销第一顾问
c:阿拉伯引擎

外贸新人找客户的20个经验

外贸新人找客户的20个经验

外贸新人找客户的20个经验[转贴]外贸新人找客户的20个经验刚刚进公司时,主管给我三句话: 1.你永远不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜);2。

你永远不知道自己做的对不对(所以做事情不要缩手缩脚);3。

你永远不知道今天的客户,明天会不会成为竞争对手(所以关系再好,有些事情也要保密)。

1。

在工厂时,客人抱怨价格太高时,我总是说一分钱一分货,以质量好来回复。

进入贸易公司后,才知道价格才是硬道理,特别是大客人,对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。

而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了,在你这里一分钱的货,别的工厂半分钱就可以了。

以电子厂为例,光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家,客人的选择余地是非常大的。

所以在客人威胁不降价就转单的时候,千万不要以为以他的价钱根本转不出去。

2。

如果客人说要验厂的话,你的机会就来了,千万不要嫌麻烦,只有大客户才会在下单之前验厂的。

3。

不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。

我曾经碰到有的业务,和我谈价格时,大谈他的一个大客户如何如何,说别人一个月200K的订单也是这个价格。

这样的谈法,等于是在封我的嘴,我当时就感觉他已经吃撑了,再给饭也不要了。

4。

答应的事情要做到,即使完成不了也要提前告诉客人,不要拖到客人来问才说。

诚信太重要了,不只是公司,个人诚信也很重要,即使单子没做成,至少保住了在客人面前的诚信,无论是对业务,还是对自己将来的发展都大有好处。

5。

报价要有技巧。

关于这个问题,已经有很多帖子,但我不吐不快,因为居然有的工厂业务把价格报个天高(比其他工厂高3~4倍!!),还好意思说自己是因为质量过硬,在我追问到底好在哪里,又说工程人员比较清楚,自己不知道!!客人都不傻,如果相同容量的MP3,报价比SONY还高的话,又有谁会感兴趣呢?6。

接到客人讯盘时要及时回复,即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。

有时候等你考虑好如何回复,报价时,客人已经飞掉了。

做外贸怎么寻找国外的客户

做外贸怎么寻找国外的客户

外贸业务员最重要的任务之一就是找客户,但忙于地球,如何找到你的客户?客户来到门口是不可能等待天空下降的。

下面我们将告诉一些新人谈谈在外贸行业寻找客户的渠道。

第一,黄页黄页起源于北美,是一本根据商业性质组织企业相关信息的小册子。

由于封面一直是比较显眼的黄色,所以黄页这个词就是所谓的。

早期的黄页只有制造商的名称和电话号码。

除了电话号码,公司官方网站,电子邮件地址和联系Skyep的当前黄页将被反映。

通常只获得一个国家或地区的黄页。

根据黄页的企业分类,很容易找到您正在寻找的客户。

我们的淘宝网可以购买许多国家或地区的黄页。

虽然这些黄页可能不是您手中的最新版本,但上述公司信息不会有太大变化。

随着电子技术可以发展互联网技术,电子黄页逐渐兴起。

您可以多次登录一些免费的黄页网站,轻松找到目标客户群。

二,招聘广告中的信息#nbsp;不要低估招聘广告,寻找需要从招聘网站招聘的人。

在一般招聘广告中,将有招聘单位的名称和招聘类型。

我们可以通过他招聘的工作类型来分析他正在做什么,这样你就可以找到我们想要的客户。

例如,做网络招聘,编程,网页设计和其他人员。

医院将招募医生和护士。

外贸业务员将招聘外贸业务员,文件经营者。

三,互联网上的互联网搜索#nbsp;互联网使用现在相当流行,我们可以使用搜索引擎百度,谷歌搜索,只需在搜索栏中输入关键词,如客户生产产品的名称,客户的地址,检查客户的地址等,可以找到大量的客户。

此外,我们还可以通过专业的外贸三方平台网站找到客户,如慧聪,阿里巴巴,敦煌,亚马逊等。

这样我们就可以找到许多客户的列表。

有时您可以找到老板的电子邮件地址和姓名。

第四届大型展览#nbsp;受互联网影响,虽然目前的展览不想像过去那样热,但它也是一个参与的行业内幕此次展览,在展会上交换名片,简单的对话,可以在客户之后获得大量信息。

第五,客户介绍客户在外贸行业,客户以最高的成功率介绍客户。

在拥有一些原始客户之后,经验更丰富的销售人员将为这些客户提供服务并与他们交朋友。

外贸新人开发客户的20个技巧

外贸新人开发客户的20个技巧

外贸新人开发客户的20个技巧作为外贸新人,开发客户是非常重要的任务。

以下是20个技巧,可以帮助新人更高效地开发客户。

1.制定清晰的目标:确定你想要开发客户的行业、市场和地理范围,并设定可实现的目标。

2.确定目标客户群:分析你的产品或服务适合的目标客户,并将精力集中在这些客户群上。

3.建立专业形象:通过精心设计的名片、专业形象的电子邮件签名和网站等方式,展示你的专业素养。

4.发展个人品牌:在社交媒体上发布有关你的专业知识和经验的内容,提高你的专业声誉。

5.研究竞争对手:了解你的竞争对手的产品和销售策略,找出你的竞争优势,并将其用于开发客户。

7.参加行业展会和会议:通过参加行业展会和会议,结识新的潜在客户,并展示你的产品或服务。

9.建立信任关系:与潜在客户建立良好的沟通和信任关系,以便于将来的合作。

10.提供优质服务:向潜在客户提供个性化的解决方案,超出他们的期望,以树立你的专业形象。

13.创造销售机会:通过了解客户的需求,提供适当的产品或服务,创造销售机会。

14.增加销售技巧:通过参加销售培训课程或自学,提高你的销售技巧和知识。

15.学习客户沟通技巧:学会倾听、表达和解决问题的能力,以有效地与客户沟通。

16.了解国际贸易法规:熟悉国际贸易法规,以便更好地帮助客户解决贸易问题。

17.寻找合作伙伴:与行业内的其他企业建立合作伙伴关系,共同开发客户和市场。

19.利用口碑传播:通过满意的客户口口相传,帮助你获得更多的潜在客户。

20.持续学习和改进:保持学习的态度,不断改进你的销售技巧和知识,以便更好地开发客户。

通过运用这些技巧,外贸新人可以更高效地开发客户,并提升自己的销售业绩。

外贸业务如何寻找客户

外贸业务如何寻找客户

外贸业务如何寻找客户
外贸业务寻找客户一直是外贸从业人员需要掌握的重要技能。

下面将
分几个方面介绍如何寻找客户。

1.渠道建设:建立自己的销售渠道是寻找客户的第一步。

可以通过参
加国际展览会、商业论坛、行业协会等来建立人脉。

同时,可以在网络上
建立自己的专业博客、社交媒体账号,发布相关产品信息和行业动态,吸
引潜在客户的关注。

2.有效市场调研:在开始寻找客户前,需要进行市场调研,了解各个
国家和地区的消费习惯、需求和竞争情况。

可以通过相关的市场调查报告、行业分析和关注行业动态来获取信息。

这样可以有针对性地寻找潜在客户。

4.建立口碑:良好的口碑是寻找客户的有力武器。

可以通过提供高质
量的产品和优质的服务来打造自己的品牌形象。

同时,通过客户推荐来获
取更多潜在客户。

6.寻找合作伙伴:与当地的贸易商、分销商、代理商等建立合作关系,可以借助他们的资源和客户来寻找更多潜在客户。

8.定制服务:根据客户的需求,提供定制化的服务,能够吸引更多客户,并建立长期合作关系。

除了以上几点,还应注意以下几个方面:
-了解客户的需求和价值观,针对性地提供产品和服务;
-多样化的销售渠道,不只局限于传统方式;
-与客户建立信任关系,做到言行一致;
-提供高质量的售后服务,满足客户的需求。

在寻找客户过程中,要有耐心和毅力。

寻找客户是一个长期的过程,需要不断的努力和改进。

通过建立有效的渠道、提供优质的产品和服务,外贸业务可以不断发展壮大。

外贸找客户最有效的方法

外贸找客户最有效的方法

外贸找客户最有效的方法一、客户是找来的,找客户的方法有很多1、从搜索引挚上找比如谷歌、yahoo、bing等2、从B2B网站上找,阿里、HMEonline等3、外贸论坛或博客上找,4、从展会上找5、从黄页上找,网上黄页和普通的黄页6、绿页上找7、从朋友介绍8、从各国的参赞处得来9、从海关的资料得来的二、客户是请来的1、当有展会的时候,请客户到展位上去参观。

2、平时则可以邀请客户来看厂三、客户是拉来的展会上,过往客户有可能不会注意你,也可能走的急,从你的展位飘过,不会停留,这样你可以主动跟他打招呼,请他进你们的展位参观。

这样机会会多很多。

四、客户是捡来的在展会休息的广场、餐厅等地,你可以带上你的产品目录和名片,简单的打个招呼,递上你的名片,和目录。

可以多换回几张名片,和捡到一些客户。

前提是不要让人觉得你很烦。

还可以在你竞争对手不远的地方,看到一些客户主动打招呼,并给目录和名片,换取客户的名片。

五、客户是缠来的,请记住四点1、客户不会轻易的下单2、客户有固定的供应商3、客户是在考验你4、客户不熟悉你(不了解你的人,你的公司)怎么缠呢?一句话,就是永不放弃,不时的去打扰他。

他没给你下单,那就不用怕他烦,而你觉得不好意思。

发节日祝福,发新的产品,新的报价等等,可以找到理由有很多.六、客户是抢来的1、客户发的询盘不是发给你一个人的,是同时发给了几个做同类产品的公司。

提供最好的报价及服务,把他给抢过来。

举个例子,一般的客户会选10个供应商发同样的询盘,得到这10个供应商的QUANTION 后,他会选择给其中的5个回信. 5个里面又选择3个保持联系.到最后下单的时候他会选择这3个里面的一个.而你要做的就是,能够一直在这3个里面,并且到最后客户下单的时候,你是客户优先考虑的一个.2、从客户的网站可以看出这个客户是哪一个公司的客户,然后去了解这家客户和那个公司,找到各自的优点,然后与之联系,把客户抢过来。

七、客户是换来的客户是用自己的努力换来的客户是用自己的诚心换来的客户是用自己的细心换来的。

外贸人如何找客户

外贸人如何找客户

外贸人如何找客户
如今,外贸人员面临着激烈的市场竞争。

为了在外贸行业中占据一席之地,外贸人员需要从众多客户中发掘商机,拓展新客户,以满足市场需求。

1、了解市场,分析客户
在找客户之前,外贸人员首先需要挖掘客户信息,研究市场情况,了解所处行业环境,对客户有一个全面的了解,才能更好地达成经营目标。

外贸人员应该先搞清楚客户的基本情况,如:所处行业,产品类型,市场分布等,在此基础上,外贸人员才可以更快更有针对性地分析客户及其需求,提供更完善的专业服务,并合理安排营销策略,最终达到经营目标。

2、利用网络渠道
网络渠道是外贸人员找客户最常用的方法之一,如B2B网站,社交媒体,电邮营销,新闻稿等,可以帮助外贸人员收集大量的客户信息,大大提高外贸人员的工作效率,节省时间和精力,更好的拓展新客户。

另外,外贸人员也可以通过论坛,专业博客,在线社交网络等方式分享信息,一方面加深客户对公司产品的了解,从而影响客户的购买决策;另一方面也可以更快收集客户消息,及时了解客户行为,提高自身的竞争力。

3、建立有效的沟通渠道
建立有效的沟通渠道非常重要。

外贸业务员寻找客户的10种有效方法

外贸业务员寻找客户的10种有效方法

外贸业务员寻找客户的10种有效方法做外贸也有几个年头了,现在总结一下自己找客户的经验:1.起步阶段,注册所有的B2B网站,其中有一些是免费的,而且很多,逐个注册自己的公司信息并把产品发布上去,越详细越好,试想如果你是采购商,你希望看到什么样的信息,多反思这样做出来的效果才明显,如果你想偷懒,那还不如不做,因为那是白搭,浪费时间.毕竟,我们也不可能把所有的B2B上面的信息每个星期或更长一点的时间去更新,那我们就从中找几个效果比较明显的来做,当然,根据产品不一样你得选择适合自己产品的B2B,这个需要你自己去把握,总之,选定自己觉得比较好的就去及时更新,由于你没有付费,你只好比别人勤劳来弥补经济上的劣势,勤去更新,怀着一份耕耘,一份收获的信念去做,也许你会有动力,如何去把自己的产品特点突现出来,让客户的眼球被你所吸引,就需要你去动脑子,比如正规的英语详细说明,精美的图片,关键词的设置...自己去想吧2.现在有很多的想情报部门一样的公司,他们主要卖的是数据,特别是北美市场,由于911过后,都要比较详细的资料以反恐需要,而海关为来赚钱,把资料买给他们,就是所谓的海关数据了,我不想在这里说他有多好,但是我从中得到过实惠,虽然我们公司没有买他的数据,我可以用我的一张三寸不烂之舌让他们的销售人员过来我好"骗取"一些信息,我不提倡这样,但是我们可以钻空子的地方,何乐而不为呢?换了你,我就不信你不做,哈哈,现在我发现有个网站里面有很多免费的海关数据,很有用,我现在正在利用这些数据来开发客户./business_info.php 自己去摸索一下.3.做事情得主动,如果我们怀着等客户上门的心态,那我劝你早点转行去做其他的行业,因为这个行业有其自身的特点,我们得先了解一下外国客户采购的特点(某些),他们会在很多的B2B撒下许多buying leads,你需要通过这些发消息给他们,引导他们去看你们的网站,或把更加详细的资料发给你,如果他真的想做生意,我想他会联系你如果你公司是做同类产品的,当然,不排除有一些客户杳无音讯,你可以继续用同样的方法"轰炸"他,不要因为一次不理你,就气馁,放弃,想想吃亏的是自己,万一他是个"牛"客户,那你不是亏大了,其实越牛的客户需要花费的时间越长,彼此之间需要时间熟悉,了解公司底细,产品,付款方式,交货期,如果一开始就给你大单,如果他不是"神经病"就是骗子,因为我们自己也不会这样去做啊,正所谓己所不愿,勿施于人.发多了,就不信他不理你,其中也取决你对他的态度,如果你是积极的,他也会用同样的态度来对待你,你也可以尝试其他的联系方法,比如发传真,然后委婉的打个电话给他,都是不错的选择,切忌不要过于频繁,同时,传真不要过于体现推销,你的传真会被视为垃圾,甚者回惹祸上身,因为欧洲有严格的法律针对此类传真或邮件,不要怪我没有提醒你哟4.时间长了,你就会发现B2B上有很多的东西可以深挖,多考虑一下,你会获得更多的东西,我们何不尝试,其中的一个栏目呢,叫companies,说白了,就是网站上有一些注册的公司,他们也许是trader,distributor,wholesaler,等,管他呢,只要是客户,管他什么类型,先联系他们再说,然后再分门别类,这不算一种捷径,但是很多大的网络公司推销人员都不知道,比如alibaba,有次他们的推广人员过来和我谈,我给他们上了一课,呵呵.另外,这里我要补充的是关键次的设置,我自己一般会上网搜索同类产品的名称,然后在googletrends里面查出他们的点击率,因为不同的国家和区域会有叫法上的差异,然后有的放矢去设置关键词,效果比较明显,而且你也可以用这样的方法去发现你的产品在什么时候被关注度高,深挖数据背后的东西,就象宝藏一样,不会被轻易的发现的,用你的智慧加时间赢得真正属于自己的技巧,那也是无价之宝5.很显然,我们不能忘一个很重要的工具,那就是搜索栏,我很喜欢的工具栏,有普通的搜索和高级搜索,我推荐你用高级搜索,拿alibaba来讲,用他的高级搜索你可以有很多以外的收获,不仅是简单的buying leads,也许你可以找到比较大的客户,当然只是可能,我没有保证,如果你没有这个运气请不要责怪我,因为每个行业是不一样的,不可以千篇一律,不过方法是一样的,高级搜索里面有这或那样的限制来定位不同的客户,你可以根据自己的需要去查找,花点心思在上面总会有收获的6.有许多的黄页也可供我们选择性的开发客户,你可以在fobshanghai里找到很多的黄页,美国的,欧洲的,其实很简单,国内的业务员都会,而且他们把这个东西看得很珍贵,我们也可以学习他们,找出对应的客户,划分等级,如何划分需要根据实际情况来定,其实只要你可以从中找到一些你想要的东西,那就足够了,因为任何东西拿过来只要能够为你服务,我们就得好好利用它,如果你仅仅可以找到公司的信息,那就复制他的公司名称,在去yahoo 里搜索一下,听说可以有不错的结果,自己没有试过,因为我一直都用google,那玩意儿好用7.谈到google,我不说用它用得游刃有余,至少是得心应手,用关键词去搜索是最基本的了,你想过用关键词去搜索图片,进而用图片来找买家的信息吗?做一件事,我们不能只想着用它最基本的东西,为什么不用用比较高级的东西,那是一种别样的享受,希望你可以体会到,另外,要知道不同的国家有不同的表达方式,即便是同一样东西,因此,我们何不让专业的人士帮我们把产品的名称翻译成不同的语种,推荐几种比较大的语种,英语,法语,德语,意大利语,葡萄牙语,西班牙语等,你也可以借助相关的翻译工具,不见得准确,但是在搜索的过程中会有意想不到的效果,不信?你试试8.展会,取决你公司的实力,去国外的当然好,那是到别人家门口去啊,呵呵,一则体现你公司的实力,让买家更加信服他自己的选择,二则可以接触到终端的买家,有很多的买家是不会来中国参加展会的,所以国内的展会对他们来说是鞭长莫及,展会就几天时间,千万抓住机会,多和外国买家交流,是学习的机会,也是积累客户的手段啊,当然国内的展会,我们可以选择比较知名的展会,你不会不知道广交会吧。

做外贸和客户沟通的技巧

做外贸和客户沟通的技巧

做外贸和客户沟通的技巧
1. 要学会倾听客户呀!比如说客户说他们需要高质量的产品,你可别着急推销,得仔细听他们强调的点在哪。

就像朋友跟你倾诉烦恼,你得认真听才知道怎么帮忙呀!
2. 说话得简洁明了,别绕弯子。

比如客户问你能不能快点交货,你直接告诉他行还是不行,别啰嗦一堆。

这就好比给人指路,简单清楚才好!
3. 一定要真诚啊!别耍那些花里胡哨的。

客户问你产品的缺点,你就老实说,就跟和朋友聊天一样真诚,这样才能赢得信任呀!“这产品确实这儿不太好,但其他优点也很多”,这么说不就挺好。

4. 对客户的文化要有了解呀!人家那边忌讳什么你可别犯。

这就好像去别人家里做客,总得知道些规矩吧!比如有的地方数字 13 不吉利,你可别提。

5. 反馈要及时呀!客户找你半天没回应那可不行。

好比人家叫你,你总得应一声吧!当天的消息当天回,这很重要的。

6. 要有耐心啊!客户有时候问题很多,可别不耐烦。

想象一下教小朋友做作业,你得有那个耐心呀!
7. 表情和语气也很重要哦!文字交流也能透露出热情。

“哇,您这个想法太棒了”,这种表达方式不就很不一样?
8. 得会赞美客户呀!适当夸一夸,让人家开心。

就像你朋友穿了件好看的衣服,你说句“真好看”,大家心情都好呀!
9. 别死脑筋呀!遇到问题灵活解决。

客户有特殊要求,你得想办法满足,就好像走在路上遇到障碍,得想法绕过去呀!
我的观点结论就是:和外贸客户沟通真的需要很多技巧,掌握了这些,你的外贸之路会顺畅很多!。

外贸新手如何在网上寻找客户

外贸新手如何在网上寻找客户

外贸新手如何在网上寻找客户?网络是外贸人员寻找客户的主要途径,那么,对于外贸新人来讲,该如何在网上寻找客户?下文介绍了外贸新手在网上寻找客户的几个方法,可供参考!外贸新人可以通过以下方法寻找客户:一、熟悉产品初做外贸最好从熟悉产品开始,这样便于和老外交流,给人以专业的感觉。

熟悉产品有很多途径,我的意见是如果条件准许,最好能在做货的时候亲自跟单学习一下,总结生产经验和熟知产品特性。

要想彻底了解一个产品也许不太容易,但了解个大概我觉得花费不了多少时间,实践很重要。

二、网站宣传(找客户)相信很多新手刚进公司都是从这步做起的,怎么才能在网上找到客户呢?这就需要耐心和细心了,具体可按以下步骤:step 1:首先注册 ID,输入公司信息(可以适当的夸大)最好该填的都填上。

一般网站都准许注册公司上传代表公司形象的照片,这个最好上传一张(可以是主打产品,也可以是生产车间等)。

接下来是发布产品信息,这个很关键。

产品描述要图文并茂,产品介绍要简明,直接列举规格、包装、出口过到哪些国家,然后 welcome to China to visit our company就 OK 了。

记住,要配上一张图片(有代表性,真实出货时的图片)。

当客户浏览网站输入某种需要的产品时就会看到你发布的产品信息了(然后再打开你的公司介绍,觉得贵公司可以的话,就会 EMAIL U 了)。

还有,你也可以定期 post 一些 offer or leading,把各个时期的产品(包装、价格、图片、规格)在网上发布,要每隔一周 REPOST,以提醒国外买家浏览。

step 2:当你寻找买家的时候,你可根据买家的需求而发 INQUIRY,不要有废话,买家希望得到什么,你就发什么,实在不知道具体的买方要求,你可以简单说几句,表示可供货,希望对方回复要求,说几句吸引的话。

不要觉得麻烦,遇到一个发一个 INQUIRY。

三、来往邮件给客户写函电是门学问,这里需要着重说明,怎么样能引起客户的注意。

外贸找客户技巧和话术

外贸找客户技巧和话术

外贸找客户技巧和话术
一、技巧。

1、综合使用搜索引擎和社交网络。

搜索引擎可以帮助外贸企业快速搜索到目标客户,而社交网络则可为外贸企业提供一系列联系客户的渠道,包括LinkedIn、Twitter、Facebook等社交媒体。

2、发布新闻和研究报告。

发布新闻和研究报告,是一种抓住客户注意力的有效方式,也为外贸企业吸引客户提供了有效的渠道。

二、话术。

1、您好,我是XXX,我们公司致力于为您提供XXX产品/服务,我们这次想和您进行合作,您想了解一下吗?
2、您好,我是XXX,我们公司生产XXX产品/提供XXX服务,我们可以根据您的需求定制化产品和服务,您有兴趣吗?
3、您好,我是XXX,我们公司拥有您所需的XXX产品,我们的产品质量优良,价格实惠,如果您有兴趣,可以让我为您详细介绍一下?。

外贸新手找客户必须牢记的 20 个关键点

外贸新手找客户必须牢记的 20 个关键点

外贸新手找客户必须牢记的20 个关键点很多外贸新手不知道该如何找客户,为了有助于更多的外贸新手顺利找到客户,本文介绍了外贸新手找客户必须牢记的20 个关键点,可供参考,希望对大家能有所帮助!1:在工厂时,客人抱怨价格太高时,我总是说一分钱一分货,以质量好来回复。

进入贸易公司后,才知道价格才是硬道理,特别是大客人,对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。

而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了,在你这里一分钱的货,别的工厂半分钱就可以了。

以电子厂为例,光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000 多家,客人的选择余地是非常大的。

所以在客人威胁不降价就转单的时候,千万不要以为以他的价钱根本转不出去。

2:如果客人说要验厂的话,你的机会就来了,千万不要嫌麻烦,只有大客户才会在下单之前验厂的。

3:不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。

我曾经碰到有的业务,和我谈价格时,大谈他的一个大客户如何如何,说别人一个月200K 的订单也是这个价格。

这样的谈法,等于是在封我的嘴,我当时就感觉他已经吃撑了,再给饭也不要了。

4:答应的事情要做到,即使完成不了也要提前告诉客人,不要拖到客人来问才说。

诚信太重要了,不只是公司,个人诚信也很重要,即使单子没做成,至少保住了在客人面前的诚信,无论是对业务,还是对自己将来的发展都大有好处。

5:报价要有技巧。

关于这个问题,已经有很多帖子,但我不吐不快,因为居然有的工厂业务把价格报个天高(比其他工厂高3~4 倍!),还好意思说自己是因为质量过硬,在我追问到底好在哪里,又说工程人员比较清楚,自己不知道!!客人都不傻,如果相同容量的MP3,报价比SONY 还高的话,又有谁会感兴趣呢?6:接到客人讯盘时要及时回复,即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。

有时候等你考虑好如何回复,报价时,客人已经飞掉了。

对于那些在阿里或者环球资源上做广告,每天有大量讯盘的业务,这点尤其重要。

外贸找客户最有效的方法

外贸找客户最有效的方法

寻找客户最有效的方法寻找客户往往是一个业务员销售活动的开端。

业务员需要具备一种能力发现和识别潜在客户,并通过自己的工作来提高寻找客户的成效。

寻找客户的方法非常多而且具有灵活性和创造性。

从找客户的技巧上来说,又可以分为以下几种。

一、客户是找来的,找客户的方法有很多1、从搜索引挚上找比如谷歌、yahoo、bing等2、从B2B网站上找,阿里、HMEonline、等3、外贸论坛或博客上找,4、从展会上找5、从黄页上找,网上黄页和普通的黄页6、绿页上找7、从朋友介绍8、从各国的参赞处得来9、从海关的资料得来的二、客户是请来的1、当有展会的时候,请客户到展位上去参观。

2、平时则可以邀请客户来看厂三、客户是拉来的展会上,过往客户有可能不会注意你,也可能走的急,从你的展位飘过,不会停留,这样你可以主动跟他打招呼,请他进你们的展位参观。

这样机会会多很多。

四、客户是捡来的在展会休息的广场、餐厅等地,你可以带上你的产品目录和名片,简单的打个招呼,递上你的名片,和目录。

可以多换回几张名片,和捡到一些客户。

前提是不要让人觉得你很烦。

还可以在你竞争对手不远的地方,看到一些客户主动打招呼,并给目录和名片,换取客户的名片。

五、客户是缠来的,请记住四点1、客户不会轻易的下单2、客户有固定的供应商3、客户是在考验你4、客户不熟悉你(不了解你的人,你的公司)怎么缠呢?一句话,就是永不放弃,不时的去打扰他。

他没给你下单,那就不用怕他烦,而你觉得不好意思。

发节日祝福,发新的产品,新的报价等等, 可以找到理由有很多.六、客户是抢来的1、客户发的询盘不是发给你一个人的,是同时发给了几个做同类产品的公司。

提供最好的报价及服务,把他给抢过来。

举个例子, 一般的客户会选10个供应商发同样的询盘, 得到这10个供应商的QUANTION后,他会选择给其中的5个回信. 5个里面又选择3个保持联系. 到最后下单的时候他会选择这3个里面的一个. 而你要做的就是,能够一直在这3个里面, 并且到最后客户下单的时候,你是客户优先考虑的一个.2、从客户的网站可以看出这个客户是哪一个公司的客户,然后去了解这家客户和那个公司,找到各自的优点,然后与之联系,把客户抢过来。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

外贸新人找客户的20个经验
时间:2005-08-09 00:00 贸易论坛
更多贸易咨询
刚刚进公司时,主管给我三句话: 1.你永远不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜);2。

你永远不知道自己做的对不对(所以做事情不要缩手缩脚);3。

你永远不知道今天的客户,明天会不会成为竞争对手(所以关系再好,有些事情也要保密)。

1。

在工厂时,客人抱怨价格太高时,我总是说一分钱一分货,以质量好来回复。

进入贸易公司后,才知道价格才是硬道理,特别是大客人,对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。

而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了,在你这里一分钱的货,别的工厂半分钱就可以了。

以电子厂为例,光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家,客人的选择余地是非常大的。

所以在客人威胁不降价就转单的时候,千万不要以为以他的价钱根本转不出去。

2。

如果客人说要验厂的话,你的机会就来了,千万不要嫌麻烦,只有大客户才会在下单之前验厂的。

3。

不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。

我曾经碰到有的业务,和我谈价格时,大谈他的一个大客户如何如何,说别人一个月200K的订单也是这个价格。

这样的谈法,等于是在封我的嘴,我当时就感觉他已经吃撑了,再给饭也不要了。

4。

答应的事情要做到,即使完成不了也要提前告诉客人,不要拖到客人来问才说。

诚信太重要了,不只是公司,个人诚信也很重要,即使单子没做成,至少保住了在客人面前的诚信,无论是对业务,还是对自己将来的发展都大有好处。

5。

报价要有技巧。

关于这个问题,已经有很多帖子,但我不吐不快,因为居然有的工厂业务把价格报个天高(比其他工厂高3~4倍!!),还好意思说自己是因为质量过硬,在我追问到底好在哪里,又说工程人员比较清楚,自己不知道!!客人都不傻,如果相同容量的MP3,报价比SONY还高的话,又有谁会感兴趣呢?
6。

接到客人讯盘时要及时回复,即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。

有时候等你考虑好如何回复,报价时,客人已经飞掉了。

对于那些在阿里或者环球资源上做广告,每天有大量讯盘的业务,这点尤其重要。

7。

生意上的SENSE必不可少。

这个东西比较难描述,简单的说是能够发现客人在考虑是否下单时,最主要的因素是什么。

我曾经丢掉一个500万美金的单
子,具体原因不方便说明,但是当时只要打一个电话澄清一下就OK了,我没察觉出这个电话的重要,结果单子被别人抢了,郁闷了好一阵。

8。

不要轻易的对客人说“不”。

圆滑的处理是好的选择。

例如,客人的目标价格实在是做不下来,可以说“我再帮您和老板争取一下”,或者推荐可以达到目标价格的产品给客人。

9。

参加展会时,我最喜欢在第一天去,因为除了第一天,大多数参展的业务都没有了激情,对于客人的寻价几乎是疲于应付。

那些自以为有火眼睛睛的业务则对客人区别对待。

这些都是很致命的。

展会就那么几天,拜托各位打足12分精神,给每一个到你展位的客人良好的印象。

10。

坐在办公室里,重复着千篇一律的工作,发邮件,收邮件。

很多人干了几个月却没有订单,甚至一点头绪都没有。

相信多数的业务员都经历过这样的情况。

本人在工厂时也有过这样的迷茫,来到贸易公司,才知道,原来的客户开发很没有目的性,即,根本没抓重点客户,而是泛泛的联系,自然很难有成果。

做业务,在开始向新客人发邮件前,一定要确认你的邮件对客人是有价值的。

例如,如果你是做廉价小礼品的,又想开发美国市场,你就要知道目标客人是WAL-MART, DOLLAR TREE, DOLLAR GENERAL....做文具的就要知道目标客人是OFFICE MAX, OFFICE DEPOT....做家电的就要知道CIRCUITCITY, RADIO SHACK, STAPLES....这些客人只要攻下一家,业务量就够老板笑几个月了。

11。

关于报价单的问题。

现在的客户大都有自己的报价单格式,方便比较,但是有工厂的业务不能理解,甚至偷懒,总是不能及时,完整,正确的填写,总觉得自己的报价单就OK 了,不需要再填那么复杂的东西。

但是站在客人的立场上,如果一个工厂的业务人员,连报价单那么简单的东西都做不好,怎么会放心把订单交给你呢。

12。

关于商业技巧的问题。

如果大家想成为真正的业务的话,就要注意一下外贸以外的东西,我是指除了单证,报关等等只有外贸才会涉及的东西,还要多多向国内的业务员学习业务的技巧。

这一点我以前也发过帖子,不过并没有得到广泛的认同,而本人在实践中深刻感受到外贸业务在如何做生意,以及商业嗅觉上比国内的业务员差的好多。

大家虽然面对的市场和客人不同,但是,商业的技巧是互通的。

(PS.本人的LP在世界第一大贸易公司工作,是公认的金牌业务员之一。

本人正在LP帮助下学习商业技巧)13。

关于付款方式。

做外贸生意,付款风险大,所以,在考虑付款方式时,要首先注意控制风险,这个道理大家都明白,那么,如果客人的付款方式和你的风险控制发生冲突,影响成交时,该如何既拿到订单,又确保收款呢。

本人只有笨办法,去找中国出口信用保险公司,虽然手续复杂,但是一旦承保,绝对安全。

14。

业务和老板的关系。

我在和工厂谈判时,明显感觉到和老板谈比和业务谈有效果,因为业务永远都不知道老板的底线在哪里,这就带出一个问题,业务在准备谈判时,到底该知道多少。

千万不要以为老板把BOM单丢给你,就是对你的信任了,如何把握老板的心态,也是业务员要学习的东西,特别是在价格谈不拢时。

15。

这一条要特别送给工厂的业务员。

因为在我的经历中,工厂,特别是大工厂的业务,
服务意识很差。

我说的服务不是说客人来了端茶倒水,而是说在日常与客人交流和处理问题上,要有不光做好产品,还要做好服务的意识。

例如,我要一个业务帮我处理样品的事情,他做着做着就烦了,抱怨说他的客人中我是最烦人的一个。

试想,如果饭店服务员一边给人倒茶一边埋怨客人,他还能干下去吗。

这里要提醒一些年轻的女业务,不要在客人面前耍小姐脾气或者撒娇,即使平时和客人关系再好也不可以,外贸生意讲究的是严谨,细致的作风,切不可在客人面前显示出小女人的面目。

16。

现在有的营销书上强调业务员在见客户时,一定要不卑不亢。

但是很多业务只做到了不卑,在客户面前很酷。

酷也就算了,很多问题一问三不知,连工厂的基本状况都还不了解,而且摆出一副“你的问题真可笑”的表情。

看来,做到不卑很容易,但是同时做到不亢,就不是那么简单了。

17。

在学校里,我也学过一些营销方面的课程,其中心理学的内容也有涉及,不过现在看起来,那些东西不是我辈这种没几年社会经历的人能掌握的,特别是做外贸的,本来人际关系就比较简单,想要在谈判中准确把握客人的心理基本是不可能的。

所以,没有足够复杂的思想,就不要浪费时间和精力去猜测客人在想什么,更不要基于猜测做任何的判断,所有的判断一定要有事实做基矗18。

一份客户联系名单是很重要的,最好是在自己的OUTLOOK 里编一份,每隔一段时间就发一些新产品拉,报价拉之类的,虽然只是举手之劳,但是却可以让客人对你保持印象。

其实,有价值的客人是有限的,在经过了前期的散网和筛选后,如何让有潜力的客人下单就变成第一要务,而让客人保持对你的印象是成功的第一步。

19。

客人也是人,也会发昏犯错,也会不礼貌,所以,对于那些不骂不足以平民愤的客人,一定要骂,而且要狠狠的骂,不过,骂完之后,一定要打电话解释,说自己太年轻,比较冲动之类的适当安抚一下,既除了胸中闷气,又不得罪客人。

20。

我在工厂做业务时,经常觉得采购和财务比客人还要难对付,很多的时间和精力都花在内耗上了。

现在想起来,要得到公司内部的支持,就一定在平时就注意搞好人际关系,切忌目空一切骄傲自大。

相关文档
最新文档